Налаштування параметрів викликів у майстрі першого встановлення

Першим кроком для отримання і запуску служб Webex Calling є виконання налаштування за допомогою майстра першого встановлення. Після того як майстер першого встановлення завершить налаштування для першого розташування, його не потрібно буде запускати для додаткових розташувань.

1

Клацніть посилання Початок роботи в привітальному електронному листі, який ви отримаєте.

Ваша адреса електронної пошти адміністратора автоматично використовується для входу в Control Hub, де вам буде запропоновано створити пароль адміністратора. Після входу майстер налаштування буде запущено автоматично.

2

Перегляньте й прийміть умови обслуговування.

3

Перегляньте план і клацніть Початок роботи.

За перші кроки з активації з використанням майстра першого встановлення відповідає ваш менеджер із роботи з клієнтами. У разі отримання сповіщення «Не вдалося налаштувати виклик» після натискання кнопки Початок роботи зверніться до менеджера із роботи з клієнтами.

4

Виберіть країну, з якою слід зіставити ваш центр обробки даних, і введіть інформацію для контакту з клієнтом і адресу клієнта.

5

Клацніть Далі. Розміщення за замовчуванням.

6

Виберіть один із наведених далі варіантів.

  • Якщо ви адміністратор партнера та хочете, щоб адміністратор клієнта завершив підготовку Webex Calling, клацніть Зберегти та закрити .
  • Заповніть необхідну інформацію про розташування. Після створення розташування в майстрі можна пізніше створити більше розташувань.

Після завершення роботи майстра встановлення упевніться, що ви додаєте основний номер до створеного розташування.

7

Налаштуйте наведені нижче параметри, які необхідно застосувати до цього розташування.

  • Мова оголошень — Для аудіооголошень і підказок для нових користувачів і функцій.
  • Мова електронної пошти — для спілкування електронною поштою для нових користувачів.
  • Країна
  • Часовий пояс
8

Клацніть Далі.

9

Введіть доступну SIP-адресу Cisco Webex, клацніть Далі й виберіть Завершити.

Додавання розташування

Перш ніж почати

Щоб створити нове розташування, підготуйте наведену далі інформацію.

  • Адреса розташування

  • Бажані номери телефону (необов’язково)

1

Увійдіть до Control Hub за адресою https://admin.webex.com, перейдіть до Керування > Розташування.

Нове розташування буде розміщено в регіональному центрі обробки даних, яке відповідає країні, яку ви вибрали за допомогою майстра першого встановлення.
2

Налаштуйте параметри розташування.

  • Ім’я розташування—Введіть унікальне ім’я для ідентифікації розташування.
  • Країна або регіон— Виберіть країну, з якою прив’язати розташування. Наприклад, можна створити одне розташування (головний офіс) у США, а інше (філію) у Великій Британії. Вибрана країна буде визначати подальші поля адреси. У полях, які описано тут, як приклад використовується адреса в США.
  • Адреса розташування—Введіть основну поштову адресу розташування.
  • Місто/Село — введіть місто для цього розташування.
  • Штат/Провінція/Регіон— у розкривному списку виберіть штат.
  • Поштовий індекс— введіть поштовий індекс.
  • Мова оголошення — виберіть мову для аудіооголошень і підказок для нових користувачів і функцій.
  • Мова електронної пошти — Виберіть мову для спілкування електронною поштою з новими користувачами.
  • Часовий пояс—Виберіть часовий пояс для розташування.
3

Натисніть кнопку Зберегти , а потім виберіть так / ні , щоб додати номери до розташування зараз або пізніше.

4

Якщо ви натиснули кнопку Так, виберіть один із наступних параметрів:

  • Cisco ТМЗК — Виберіть цей параметр, якщо вам потрібне рішення Cloud ТМЗК від Cisco. План Cisco Calling — це повне рішення для заміни PSTN, яке забезпечує здійснення екстрених викликів, вхідних і вихідних внутрішніх та міжнародних викликів, а також дозволяє замовити нові номери PSTN або перенести наявні номери до Cisco.

    Параметр PSTN Cisco відображається лише за наведених нижче умов.

    • Ви придбали принаймні один затверджений план Cisco Calling OCP (план вихідних викликів).

    • Ваше розташування знаходиться в країні, де підтримується план Cisco Calling.

    • Ваше розташування нове. Наразі для вже наявних розташувань, яким було призначено інші можливості PSTN, неможливо надати план Cisco Calling. Створіть запит до служби підтримки , щоб отримати інструкції.

    • Вас розміщено в центрі обробки даних Webex Calling у регіоні, де підтримується план Cisco Calling.

  • Підключена до хмари ТМЗК. Виберіть цей варіант, якщо ви шукаєте рішення для хмарної ТМЗК у одного з багатьох партнерів Cisco CCP або якщо план Cisco Calling недоступний у вашому розташуванні. Партнери CCP пропонують рішення для заміни PSTN, розширене глобальне покриття, а також широкий і різноманітний спектр функцій, комплектації та ціноутворення.

    Партнерів CCP й географічне покриття наведено тут. Відображаються лише партнери, які підтримують країну вашого розташування. Партнери відображаються у вигляді або логотипа, або короткого текстового рядка з наведеним у дужках регіоном [приклад: (EU), (US) або (CA)]. Партнери, вказані у вигляді логотипа, завжди пропонують регіональні мультимедіа для CCP. У разі вибору партнера, який відображається у вигляді рядка, виберіть регіон, найближчий до країни вашого розташування, щоб забезпечити доступ до регіональних мультимедіа для CCP.

    Якщо в полі постачальника відображається параметр Замовити номери зараз, ми рекомендуємо вибрати цей параметр, щоб скористатися перевагами інтегрованої мережі CCP. Інтегрована мережа CCP дозволяє закуповувати й надавати номери телефону на одній панелі в Control Hub. Якщо CCP не інтегровано, необхідно придбати номери телефону в партнера CCP, не використовуючи Control Hub.

  • Локальний ТМЗК (локальний шлюз)— Ви можете вибрати цей параметр, якщо хочете зберегти поточного постачальника ТМЗК або підключити сайти, що не є хмарними, до хмарних сайтів.

Вибір параметра PSTN доступний на рівні кожного розташування (кожне розташування має лише один параметр PSTN). Можна вибрати скільки завгодно параметрів для вашого розгортання, але кожне розташування матиме один параметр. У разі необхідності змінити параметр PSTN, коли його вибрано й підготовлено, клацніть Керування у властивостях PSTN розташування. Однак деякі параметри, як-от PSTN Cisco, можуть бути недоступні після призначення іншого параметра. Створіть запит до служби підтримки , щоб отримати інструкції.

5

Виберіть, чи потрібно активувати номери зараз або пізніше.

6

Якщо вибрано неінтегровану CCP або PSTN на базі локальних ресурсів, введіть номери телефону як значення, розділені комами, а потім клацніть Перевірити.

Номери додаються для певного розташування. Допустимі записи буде переміщено до поля Перевірені номери, а неприпустимі записи залишаться в полі Додати номери, яке буде супроводжуватися повідомленням про помилку.

Залежно від країни розташування номери буде відформатовано відповідно до місцевих вимог набору номера. Наприклад, якщо код країни є обов’язковим, можна ввести номери з кодом або без нього, і код буде додано.

7

Клацніть Зберегти.

Що далі

Після створення розташування можна ввімкнути для цього розташування служби екстреної допомоги 911. Додаткову інформацію див. в розділі Служба екстреної допомоги 911 RedSky для Webex Calling.

Видалити розташування

Перед початком

Після видалення користувачів і пов’язаних із ним робочих областей можна видалити розташування, яке або не використовується, або яке було налаштовано неправильно. Коли ви видаляєте розташування, ви видаляєте всі призначені служби та номери.

Отримайте список користувачів і робочих просторів, пов’язаних із розташуванням. Перейдіть до Служби > Виклики > Номери і в розкривному меню виберіть розташування для видалення. Перед тим як видалити розташування, слід видалити цих користувачів і робочі простори.

Майте на увазі, що всі номери, пов’язані з цим розташуванням, буде повернено вашому постачальнику ТМЗК. Ви більше не матимете власником цих номерів.

1

Увійдіть до Control Hub за адресою https://admin.webex.com, перейдіть до Керування > Розташування.

2

Клацніть Кнопка «Додаткові параметри» у стовпці Дії поруч із розташуванням, яке потрібно видалити.

3

Натисніть Видалити розташування і підтвердьте, що потрібно видалити це розташування.

Зазвичай для остаточного видалення розташування знадобиться кілька хвилин, але це може зайняти до години. Щоб перевірити стан, можна клацнути Кнопка «Додаткові параметри» поруч з ім’ям розташування і вибрати Стан видалення.

Оновлення наявного розташування

Після створення розташування можна змінити його налаштування PSTN, ім’я, часовий пояс і мову. Майте на увазі, що нову мову буде застосовано лише для нових користувачів і пристроїв. Для наявних користувачів і пристроїв буде використано стару мову.

Для наявних розташувань можна ввімкнути служби екстреної допомоги 911. Додаткову інформацію див. в розділі Служба екстреної допомоги 911 RedSky для Webex Calling.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Керування > Розташування.

Якщо поруч із розташуванням відображається символ попередження, це означає, що номер телефону для цього розташування ще не налаштовано. Ви не зможете здійснювати або приймати будь-які виклики, поки не налаштуєте цей номер.

3

(Необов’язково.) У розділі Підключення до PSTN виберіть PSTN із підключенням до хмари або PSTN на базі локальних ресурсів (локальний шлюз), залежно від того, який із цих параметрів уже налаштовано. Клацніть Керування, щоб змінити цю конфігурацію, а потім підтвердьте, що ви усвідомлюєте пов’язані ризики, вибравши Продовжити. Після цього виберіть один із наведених нижче параметрів і клацніть Зберегти.

  • Cisco ТМЗК — Виберіть цей параметр, якщо вам потрібне рішення Cloud ТМЗК від Cisco. План Cisco Calling — це повне рішення для заміни PSTN, яке забезпечує здійснення екстрених викликів, вхідних і вихідних внутрішніх та міжнародних викликів, а також дозволяє замовити нові номери PSTN або перенести наявні номери до Cisco.

    Параметр PSTN Cisco відображається лише за наведених нижче умов.

    • Ви придбали принаймні один виділений план Cisco Calling OCP (план вихідних викликів).

    • Ваше розташування знаходиться в країні, де підтримується план Cisco Calling.

    • Вас розміщено в центрі обробки даних Webex Calling у регіоні, де підтримується план Cisco Calling.

  • Підключена до хмари ТМЗК. Виберіть цей варіант, якщо ви шукаєте рішення для хмарної ТМЗК у одного з багатьох партнерів Cisco CCP або якщо план Cisco Calling недоступний у вашому розташуванні. Партнери CCP пропонують рішення для заміни PSTN, розширене глобальне покриття, а також широкий і різноманітний спектр функцій, комплектації та ціноутворення.

    Партнерів CCP й географічне покриття наведено тут. Відображаються лише партнери, які підтримують країну вашого розташування. Партнери відображаються у вигляді або логотипа, або короткого текстового рядка з наведеним у дужках регіоном [приклад: (ЄС), (США) або (CA). Партнери, вказані у вигляді логотипа, завжди пропонують регіональні мультимедіа для CCP. У разі вибору партнера, який відображається у вигляді рядка, виберіть регіон, найближчий до країни вашого розташування, щоб забезпечити доступ до регіональних мультимедіа для CCP.

    Якщо ви бачите можливість Замовити номери зараз у вказаного постачальника, ми рекомендуємо вибрати цей варіант, щоб отримати користь від інтегрованого CCP. Інтегрований CCP дозволяє отримувати та надавати номери телефонів у Control Hub в одній скляній панелі. Неінтегрований CCP вимагає, щоб ви придбали свої номери телефону в партнера CCP за межами Control Hub.

  • Локальний ТМЗК (локальний шлюз)— Ви можете вибрати цей параметр, якщо хочете зберегти поточного постачальника ТМЗК або підключити сайти, що не належать до хмари, до хмарних сайтів.

    Клієнтів Webex Calling із розташуваннями, для яких раніше був налаштований локальний шлюз, буде автоматично перетворено для використання PSTN на основі локальних ресурсів із відповідним транком.

Для міграції див. розділ Міграція до планів Cisco Calling нижче.

4

Для розташування виберіть основний номер із розкривного списку, щоб користувачі в цьому розташуванні могли здійснювати та приймати виклики.

Основний номер можна призначити автосекретарю, щоб зовнішні абоненти, що телефонують, могли зв’язуватися з користувачами Webex Calling у цьому розташуванні. Користувачі Webex Calling у цьому розташуванні також можуть використовувати цей номер як ідентифікатор абонента, що телефонує, під час здійснення викликів.

5

(Необов’язково.) У розділі Екстрені виклики можна вибрати параметр Ідентифікатор місця надзвичайної ситуації, щоб призначити його цьому розташуванню.

Це налаштування необов’язкове й застосовується лише для країн, які цього потребують.

У деяких країнах (як-от Франція), існують нормативні вимоги до стільникових радіосистем із метою встановлення ідентифікатора стільникового зв’язку під час здійснення екстреного виклику й надання до них доступу екстреним службам. Інші країни, як-от США та Канада, використовують інші методи визначення місцезнаходження. Додаткову інформацію див. в статті Розширені екстрені виклики.

Вашому постачальнику екстрених викликів може знадобитися інформація про мережу доступу, і цього досягти шляхом визначення нового приватного заголовка внутрішнього номера SIP «P-Access-Network-Info». Заголовок містить інформацію, пов’язану з мережею доступу.

У разі налаштування ідентифікатора місця надзвичайної ситуації для розташування значення розташування надсилається постачальнику як частина повідомлення SIP. Зверніться до свого постачальника екстрених викликів, щоб дізнатися, чи потрібне вам це налаштування, і використовуйте значення, яке надав ваш постачальник екстрених викликів.

6

Виберіть номер голосової пошти, за яким користувачі можуть зателефонувати, щоб перевірити голосову пошту для цього розташування.

7

(Необов’язково.) Клацніть значок олівця у верхній частині сторінки «Розташування» і змініть такі параметри, як Ім’я розташування, Мова оголошень, Мова електронної пошти, Часовий пояс або Адреса, якщо це необхідно, а потім клацніть Зберегти.

Зміна параметра Мова оголошень набуває чинності негайно для всіх нових користувачів і функцій, доданих до цього розташування. Якщо для наявних користувачів і/або функцій також потрібно змінити мову оголошень, коли з’явиться запит, виберіть Змінити для наявних користувачів і робочих просторів або Змінити для наявних функцій. Клацніть Застосувати. Перебіг виконання можна переглянути на сторінці Завдання. Поки це налаштування не буде завершено, внести інші зміни буде неможливо.

У разі змінювання часового поясу для розташування не буде оновлено часові пояси функцій, пов’язаних із розташуванням. Щоб змінити часові пояси для таких функцій, як автосекретар, група пошуку та черга викликів, перейдіть до області Загальні налаштування конкретної функції, для якої потрібно оновити часовий пояс, і відредагуйте й збережіть там.

Перейти до планів Cisco Calling

Ви можете змінити підключення до ТМЗК для наявного розташування на Cisco ТМЗК. Наприклад, можна змінити розташування для локального ТМЗК (локального шлюзу) або неінтегрованих підключень CCP до Cisco ТМЗК. Cisco ТМЗК надає хмарне рішення ТМЗК від Cisco.

Усі доступні для перенесення номери залишаються функціональними, за винятком невеликих перерв протягом запланованого часу завершення перенесення.

Крім того, ви не можете внести будь-яку зміну керування номерами для розташування, що проходить перехід підключення до ТМЗК. Але наявні номери залишаються функціональними, і ви все ще можете призначити або скасувати призначення номерів розташуванню. Ви не можете додавати, видаляти або переміщати номери для цього розташування. Під час цього процесу профіль маршрутизації автоматично оновлюється, увімкнувши Cisco ТМЗК.

Наразі можливість змінення підключення до ТМЗК для наявного розташування на Cisco ТМЗК не підтримується для регіону Японії.

Під час зміни підключення до ТМЗК застосовується підписка з ліцензією на виклики, і платіжна служба отримує сповіщення.

Обмеження.

  • Міграція з інтегрованого розташування IntelePeer до розташування Cisco ТМЗК не підтримується

  • Розташування виділеного екземпляра не можна перенести до Cisco ТМЗК.

  • Для зміни підключення до ТМЗК може знадобитися кілька замовлень на перенесення. Якщо так, ці замовлення пов’язані, щоб вони виконувалися одночасно. Будь-яка зміна дати або скасування одного замовлення на перенесення має застосовуватися до всіх пов’язаних замовлень на перенесення, щоб змінити підключення.

Ініціювання зміни підключення до PSTN

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Керування > Розташування.

3

Виберіть розташування, для якого потрібно змінити підключення до ТМЗК на Cisco ТМЗК.

4

Перейдіть на вкладку Виклики , клацніть параметр Керування поруч із локальною ТМЗК або неінтегрованою ТМЗК з підключенням до хмари.

5

Змініть поруч із Типом підключення.

6

Виберіть картку планів Cisco Calling і виберіть передплату, яка виділяє план Cisco Calling для користувачів у цьому розташуванні. Клацніть Далі.

7

Для підтвердження з’явиться сторінка зміни підключення. Клацніть Далі і перевірте готовність порту для своїх номерів.

Кнопка "Далі" вмикається, лише якщо всі номери в списку доступні для перенесення. Прочитайте ці вказівники:

  • "Недоступні для перенесення номери" посилаються на неактивні номери, переконайтеся, що в цьому списку немає номерів.

  • Видаліть усі недоступні для перенесення номери з розташування. Можна перемістити або скасувати призначення, а потім видалити номери.

8

Клацніть Далі і надайте інформацію про договір.

Це основний контакт для договорів для всіх розташувань, що використовують плани Cisco Calling (США). Будь-які зміни в цьому контакті буде застосовано до всіх інших розташувань, що використовують плани Cisco Calling (США).

9

Клацніть Далі. З’явиться сповіщення з проханням зберегти інформацію про договір для цього розташування. Виберіть Так, змініть.

10

Введіть адресу служби екстреної допомоги та клацніть Зберегти.

В екстреному випадку місцева аварійно-рятувальна команда використовує цю адресу для визначення місцезнаходження абонента, що телефонує.

11

На сторінці зведених даних відображається кількість створених портів. Якщо існує тільки одне замовлення, ви можете побачити додатковий крок під назвою Надати додаткову інформацію. Для кількох замовлень зверху доступний селектор замовлень для переміщення між ними. Клацніть Далі і введіть відомості, щоб завершити роботу майстра перенесення.

Замовлення надсилаються відразу, коли вся інформація надається для одного запиту на міграцію ТМЗК. За замовчуванням дата виконання замовлення є послідовною для всіх замовлень. Зміна підключення до ТМЗК буде автоматично застосована після повного перенесення останнього пов’язаного замовлення.

  • Якщо замовлення не вдається надіслати, запит на службу підтримки автоматично створюється й надсилається до служби підтримки.

  • Якщо зміна підключення до ТМЗК вимагає кількох замовлень від кількох операторів, виконання може тривати до 10 робочих днів.

Відомості про міграцію доступні на вкладці Служби > Виклики > ТМЗК > Замовлення . Виберіть ідентифікатор замовлення, щоб переглянути відомості про замовлення в поданні на бічній панелі. Тип можна побачити як Змінити ТМЗК для замовлень, створених у результаті зміни підключення до ТМЗК.

Скасувати зміну підключення до PSTN

Адміністратор може скасувати міграцію ТМЗК, якщо розташування все ще перебуває в стані переходу.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Керування > Розташування.

3

Виберіть розташування, для якого потрібно скасувати підключення до ТМЗК.

4

Перейдіть на вкладку Виклики, клацніть кнопку Скасувати зміну підключення до ТМЗК .

5

Клацніть Так, продовжити, щоб підтвердити скасування.

Налаштувати абонентську групу Webex Calling

Ви можете керувати абонентською групою для розгортання webex Call за допомогою вихідних кодів набору. Налаштуйте довжину розширення, префікси маршрутизації та налаштування набору (внутрішні та зовнішні), щоб бути сумісними зі звичками набору ваших користувачів.

Ці налаштування призначено для внутрішнього набору, і вони також доступні в майстрі першого встановлення. Під час зміни абонентської групи наведіть приклади номерів в оновленні Control Hub, щоб відобразити ці зміни.

Можна налаштувати дозволи на вихідні виклики для розташування. Перегляньте ці кроки для налаштування дозволів на вихідні виклики.

1

Увійдіть до Control Hub, перейдіть до Служби > Виклики > Налаштування служби, а потім прокрутіть до Набір внутрішніх номерів.

2

За потреби налаштуйте наведені нижче додаткові бажані параметри набору.

  • Довжина префікса маршрутизації розташування — якщо у вас кілька розташувань, ми рекомендуємо це налаштування. Можна ввести довжину від 1 до 7 цифр. Якщо ви маєте кілька розташувань із однаковим внутрішнім номером, користувачі повинні набирати префікс під час Викликів між розташуваннями. Наприклад, якщо у вас є кілька магазинів і кожний має додатковий номер 1000, можна налаштувати префікс маршрутизації для кожного магазину. Якщо в одному магазині є префікс 888, потрібно набрати 8881000, щоб зателефонувати до цього магазину.

    • Довжини префікса маршрутизації включають плаваючу цифру. Наприклад, якщо задати довжину префікса маршрутизації чотири, укажіть вебсайт лише три цифри.

    • Якщо призначити префікс маршрутизації розташуванню, усі індикації внутрішніх номерів, призначених цьому розташуванню, включають префікс маршрутизації перед внутрішнім номером. Наприклад, 888-1000 (префікс маршрутизації-внутрішній номер).

  • Плаваюча цифра в префіксі маршрутизації— виберіть номер, який потрібно встановити як першу цифру кожного префікса маршрутизації.
  • Довжина внутрішнього внутрішнього номера. Можна ввести від 2 до 10 цифр, а за замовчуванням – 2.

    Після збільшення довжини внутрішнього номера наявні номери швидкого набору до внутрішніх номерів не оновлюються автоматично.

  • Дозволити набір внутрішніх номерів між розташуваннями— дозволяє налаштовувати набір внутрішніх номерів між розташуваннями на основі вимог вашої організації.

    • Увімкніть перемикач, якщо ваша організація не має повторюваних внутрішніх номерів для всіх розташувань.

      За замовчуванням перемикач увімкнено.

    • Вимкніть перемикач, якщо у вашій організації однаковий внутрішній номер у різних розташуваннях. Якщо перемикач вимкнено та абонент, що телефонує, набирає внутрішній номер, виклик маршрутизується до користувача з відповідним внутрішнім номером в тому самому розташуванні, що телефонує. Абонент, що телефонує, має набрати значний номер підприємства (префікс маршрутизації розташування + внутрішній номер), щоб зв’язатися з внутрішнім номером в інших розташуваннях.

3

Налаштуйте внутрішній набір для певних розташувань. Перейдіть до розділу Керування > Розташування, виберіть розташування зі списку та клацніть Виклики. Прокрутіть до Набір, а потім змініть внутрішній набір за потреби:

  • Набір внутрішніх номерів— укажіть префікс маршрутизації, який користувачі з одного розташування повинні набрати, щоб зв’язатися з кимось в іншому розташуванні. Префікс маршрутизації кожного розташування має бути унікальним. Ми рекомендуємо, щоб довжина префікса збігалася з довжиною, установленою на рівні організації, але вона має містити від 1 до 7 цифр.
4

Задайте зовнішній набір для певних розташувань. Перейдіть до розділу Керування > Розташування, виберіть розташування зі списку та клацніть Виклики. Прокрутіть до Набір, а потім змініть зовнішній набір за потреби:

  • Набір зовнішнього номера— Можна вибрати цифру вихідного набору, яку користувачі повинні набрати, щоб зв’язатися з зовнішньою лінією. За замовчуванням вказано значення Немає. Можна залишити це значення, якщо цей варіант набору не використовується. Якщо необхідно використовувати цю функцію, рекомендовано використовувати номер, який відрізняється від керівної цифри вашої організації.

    У разі здійснення зовнішніх викликів користувачі можуть додавати цифру для вихідного набору, імітуючи набір номерів у застарілих системах. Однак усі користувачі все ще можуть здійснювати зовнішні дзвінки без вихідної цифри набору.

  • Додатково можна Змусити набирати цифру вихідного набору цього розташування, гарантуючи, що для здійснення зовнішніх викликів користувач повинен використовувати цифру вихідного набору, задану адміністратором.

    • Якщо ввімкнути цю функцію, можна виконувати екстрені виклики за допомогою або без цифри вихідного набору.

      Після ввімкнення всі зовнішні номери, наприклад номери, що використовуються для переадресації викликів, більше не працюватимуть, якщо не включена цифра вихідного набору.

    • Якщо внутрішній номер збігається з національним номером, то внутрішній номер має пріоритет над національним номером. Тому ми рекомендуємо ввімкнути цифру вихідного набору.

    • Ми настійно рекомендуємо використовувати формат нумерації E.164 для вхідних і вихідних викликів ТМЗК.

Вплив на користувачів.

  • Щоб набули сили зміни бажаних параметрів набору, користувачі повинні перезавантажити телефони.

  • Внутрішні номери користувача не повинні починатися з того самого номера, що й плаваюча цифра розташування або цифри вихідного набору.

Налаштування PSTN на базі локальних ресурсів (локальний шлюз) у Control Hub

Реселери, які створюють додану вартість, можуть скористатися цими кроками, щоб розпочати налаштування конфігурації локального шлюзу в Control Hub. Коли цей шлюз зареєстровано в хмарі, його можна використовувати в одному або кількох розташуваннях Webex Calling, щоб забезпечити маршрутизацію до корпоративного постачальника послуг PSTN.

Розташування з локальним шлюзом не можна видалити, якщо локальний шлюз використовується для інших розташувань.

Створення транку

Щоб створити транк у Control Hub, виконайте наведені нижче дії.

Перш ніж почати

  • Після того, як розташування додано, і перед тим, як налаштувати PSTN на базі локальних ресурсів для розташування, необхідно створити транк.

  • Створіть будь-які розташування та певні налаштування і номери для кожного з них. Розташування має існувати, перш ніж можна буде додати PSTN на базі локальних ресурсів.

  • Ознайомтеся з вимогами до PSTN на базі локальних ресурсів (локальний шлюз) для Webex Calling.

  • Неможливо вибрати більше одного транку для розташування з PSTN на базі локальних ресурсів, але можна вибрати один і той самий транк для кількох розташувань.

1

Увійдіть до Control Hub за адресою https://admin.webex.com, перейдіть до Служби > Виклики > Маршрутизація викликів і виберіть Додати транк.

2

Виберіть розташування.

3

Укажіть ім’я транку й клацніть Зберегти.

Довжина імені не може перевищувати 24 символи.

Що далі

Буде представлено відповідні параметри, які потрібно налаштувати в транку. Також буде створено набір облікових даних SIP-дайджест-автентифікації для захисту підключення до PSTN.

На екрані буде відображено інформацію про транк: домен реєстрації, OTG/DTG транкової групи, лінію/порт, адресу вихідного проксі.

Рекомендується скопіювати цю інформацію з Control Hub і вставити її у локальний текстовий файл або документ, щоб можна було легко знайти її під час налаштування PSTN на базі локальних ресурсів.

У разі втрати облікових даних необхідно створити їх, використовуючи екран інформації про транк у Control Hub. Клацніть Отримати ім’я користувача й скинути пароль, щоб створити новий набір облікових даних автентифікації для використання на транку.

Виберіть транк для PSTN на базі локальних ресурсів

1

Увійдіть до Control Hub за адресою https://admin.webex.com, перейдіть до Керування > Розташування.

2

Виберіть розташування, яке необхідно змінити, і клацніть Керування.

3

Виберіть PSTN на базі локальних ресурсів і клацніть Далі.

4

Виберіть транк у розкривному меню.

Перейдіть на сторінку транку, щоб керувати параметрами транкової групи.

5

Клацніть повідомлення про підтвердження і далі Зберегти.

Що далі

Необхідно мати інформацію про конфігурацію, створену в Control Hub, і зіставити параметри у локальному шлюзі (наприклад, у Cisco CUBE, який розташовано локально). У цій статті описано цей процес. Для довідки див. схему нижче, в якій наведено приклад зіставлення інформації про конфігурацію Control Hub (ліворуч) з параметрами CUBE (праворуч).

Після успішного завершення конфігурації самого шлюзу можна повернутися до меню Служби > Виклик > Розташування в Control Hub. Створений вами шлюз буде перераховано на карті розташування, якій ви його призначили, із зеленою крапкою ліворуч від імені. Цей стан вказує на те, що шлюз безпечно зареєстровано в хмарі викликів і він є активним шлюзом PSTN для розташування.

Керування номерами телефону

В Control Hub можна легко переглядати, активувати, видаляти й додавати номери телефону для своєї організації. Додаткову інформацію див. в статті Керування номерами телефону в Control Hub.

Запит на придбання послуг Webex у Control Hub із пробної версії

Якщо ви намагаєтеся користуватися службами Webex і хочете перетворити пробну версію на платну підписку, можна надіслати запит електронною поштою вашому партнеру.

1

Увійдіть до Control Hub за адресою https://admin.webex.com, виберіть значок будівлі .

2

Перейдіть на вкладку Передплата й клацніть Придбати зараз.

Вашому партнеру буде надіслано електронний лист із повідомленням про те, що ви зацікавлені в переході на платну передплату.

Установити параметри виклику

Можна використовувати Control Hub, щоб установити пріоритетність доступних параметрів виклику, які користувачі бачать у програмі Webex. Їх також можна ввімкнути для виклику одним клацанням. Додаткову інформацію див. на сторінці Установіть параметри виклику для користувачів програми Webex.

Налаштувати поведінку викликів

Ви можете керувати, яка програма для викликів відкривається, коли користувачі виконують виклики. Можна налаштувати параметри клієнта викликів, зокрема розгортання змішаного режиму для організацій, де користувачі мають право користуватися Unified CM або Webex Calling, і користувачів без платних послуг телефонії від Cisco. Додаткову інформацію див. на сторінці Налаштуйте поведінку викликів.