Hívásbeállítások megadása az Első alkalommal telepítővarázslóban

A Webex Calling szolgáltatások üzembe helyezésének első lépése az Első alkalommal telepítővarázsló (FTSW) befejezése. Miután elkészült az FTSW az első tartózkodási helyén, azt nem kell kitölteni további helyekhez.

1

Kattintson az Első lépések hivatkozásra a kapott üdvözlő e-mailben.

A rendszer automatikusan a rendszergazda e-mail-címét használja a Control Hubba való bejelentkezéshez, ahol a rendszer kéri a rendszergazdai jelszó létrehozását. A bejelentkezés után a telepítővarázsló automatikusan elindul.

2

Tekintse át és fogadja el a szolgáltatási feltételeket.

3

Tekintse át a tervet, majd kattintson az Első lépések gombra .

Az Ön fiókkezelője felelős az FTSW első lépéseinek aktiválásáért. Lépjen kapcsolatba a fiókkezelővel, ha a "Nem lehet beállítani a hívást" értesítést kap, amikor az Első lépéseklehetőséget választja .

4

Válassza ki azt az országot, amelyhez az adatközpontnak hozzá kell rendelnie, és adja meg az ügyfél kapcsolattartási és ügyfélcímadatait.

5

Kattintson a Tovább gombra : Alapértelmezett hely.

6

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Kattintson a Mentés és bezárás gombra, ha Ön partneradminisztrátor, és azt szeretné, hogy az ügyféladminisztrátor fejezze be a Webex-hívás kiépítését.
  • Töltse ki a szükséges helyadatokat. Miután létrehozta a helyet a varázslóban, később további helyeket is létrehozhat.

A telepítővarázsló befejezése után győződjön meg arról, hogy hozzáad egy fő számot a létrehozott helyhez.

7

Az erre a helyre való jelentkezéshez tegye a következő beállításokat:

  • Közlemény nyelve – hangközleményekhez és üzenetekhez az új felhasználók és funkciók számára.
  • E-mail nyelve – új felhasználók e-mail-kommunikációjához.
  • Ország
  • Időzóna
8

Kattintson a Továbbgombra.

9

Adjon meg egy elérhető Cisco Webex SIP-címet, kattintson a Tovább gombra, és válassza a Befejezéslehetőséget .

Helyszín hozzáadása

Mielőtt elkezdené

Új hely létrehozásához készítse elő a következő információkat:

  • Hely címe

  • Kívánt telefonszámok (opcionális)

1

Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen: https://admin.webex.com, lépjen a Kezelés > Helyszín lehetőségre.

A regionális adatközpontban olyan új hely lesz hosztolva, amely megfelel annak az országnak, amelyet a kezdeti beállítási varázslóval kiválasztott országnak.

2

Konfigurálja a hely beállításait:

  • Helyszín neve – Adjon meg egy egyedi nevet a helyszín azonosításához.
  • Ország/régió – Válassza ki azt az országot, amelyhez hozzá szeretné kötni a helyszínt. Létrehozhat például egy helyet (központot) az Egyesült Államokban és egy másikat (fióktelepet) az Egyesült Királyságban. A kiválasztott ország határozza meg a következő címmezőket. Az itt dokumentáltak példaként az amerikai címkonvenciót használják.
  • Helyszín címe – Adja meg a helyszín fő levelezési címét.
  • Település/város – Adja meg a helyszín városát.
  • Állam/tartomány/régió – Válasszon egy államot a legördülő listából.
  • Irányítószám – Adja meg az irányítószámot.
  • Közlemény nyelve – Válassza ki a hangbejelentések és az új felhasználók és funkciók értesítéseinek nyelvét.
  • E-mail nyelve – Válassza ki az új felhasználókkal folytatott e-mail-kommunikáció nyelvét.
  • Időzóna – Válassza ki a helyszín időzónáját.
3

Kattintson a Mentés gombra , majd válassza az Igen/ Nem lehetőséget , ha most vagy később számokat szeretne hozzáadni a helyhez.

4

Ha az Igengombra kattintott , válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Cisco PSTN – Válassza ezt a lehetőséget, ha felhőalapú PSTN-megoldást szeretne kapni a Cisco-tól. A Cisco Hívási terv egy teljes PSTN-helyettesítő megoldás, amely segélyhívást, bejövő és kimenő belföldi és nemzetközi hívásokat biztosít, és lehetővé teszi új PSTN-számok megrendelését vagy a meglévő számok Cisco-ra történő portolását.

    A Cisco PSTN opció csak a következő feltételek mellett látható:

    • Legalább egy lekötött Cisco Hívási csomag OCP-t (Kimenő hívási terv) vásárolt.

    • A tartózkodási helye olyan országban van, ahol a Cisco hívási terv támogatott.

    • A tartózkodási helyed új. Azok a már meglévő helyek, amelyekhez más PSTN-képességek vannak hozzárendelve, jelenleg nem jogosultak a Cisco hívási tervre. Támogatási eset megnyitása útmutatásért.

    • Ön egy Webex Calling-adatközpontban van elhelyezve egy olyan régióban, ahol támogatott a Cisco hívásszolgáltatási csomag.

  • Felhőhöz csatlakoztatott PSTN – akkor válassza ezt a lehetőséget, ha a sok Cisco CCP-partner egyikétől felhőalapú PSTN-megoldást keres, vagy ha a Cisco hívásszolgáltatási csomag nem érhető el az Ön helyszínén. A CCP-partnerek PSTN-helyettesítő megoldásokat, széles körű globális lefedettséget, valamint a funkciók, csomagolások és árképzések széles és változatos skáláját kínálják.

    A KKP-partnerek és a földrajzi lefedettség ittvan felsorolva . Csak azok a partnerek jelennek meg, akik támogatják a tartózkodási helyed országát. A partnerek felsorolása vagy emblémával, vagy rövid szöveges karakterláncként, majd egy régióval, zárójelben (Példa: (EU), (USA) vagy (CA)). A logóval ellátott partnerek mindig regionális médiát kínálnak a KKPszámára. A karakterláncként megjelenő partnerek esetében válassza ki a tartózkodási hely országához legközelebb eső régiót, hogy biztosítsa a ccp regionális adathordozóját.

    Ha látja a Számok megrendelése lehetőséget most egy tőzsdén jegyzett szolgáltatónál, javasoljuk, hogy válassza ezt a lehetőséget, hogy kihasználhassa az integrált központi szerződő fél előnyeit. Az integrált ccp lehetővé teszi telefonszámok beszerzését és feltöltését a Control Hubban egyetlen üvegtáblán. A nem integrált központi szerződő fél megköveteli, hogy telefonszámait a Központi Szerződő Fél partnerétől szerezze be a Control Hubonkívül.

  • Telephelyalapú PSTN (helyi átjáró) – Ezt a beállítást akkor választhatja, ha meg szeretné tartani a jelenlegi PSTN-szolgáltatóját, vagy nem felhőalapú webhelyeket szeretne összekapcsolni felhőalapú webhelyekkel.

A PSTN-opció kiválasztása minden helyszinten megtalálható (minden helynek csak egy PSTN-lehetősége van). Annyi lehetőséget keverhet és párosíthat, amennyit csak szeretne az üzembe helyezéshez, de minden helynek egy lehetősége lesz. Miután kiválasztotta és kiépítette a PSTN-beállítást, módosíthatja azt, ha a HELY PSTN-tulajdonságai között a Kezelés gombra kattint . Előfordulhat azonban, hogy egyes lehetőségek, például a Cisco PSTN, nem érhetők el egy másik lehetőség hozzárendelése után. Támogatási eset megnyitása útmutatásért.

5

Válassza ki, hogy most vagy később szeretné-e aktiválni a számokat.

6

Ha nem integrált központi szerződő fél vagy telephelyalapú PSTN-t választott, adja meg a Telefonszámokat vesszővel elválasztott értékekként, majd kattintson az Érvényesítésgombra .

A rendszer számokat ad hozzá az adott helyhez. Az érvényes bejegyzések az Érvényesített számok mezőbe kerülnek, és az érvénytelen bejegyzések a Számok összeadása mezőben maradnak, hibaüzenet kíséretében.

A hely országától függően a számok a helyi tárcsázási követelményeknek megfelelően vannak formázva. Ha például országkódra van szükség, beírhat számokat a kóddal vagy anélkül, és a kód előre meg van adva.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

Miután létrehozott egy helyet, engedélyezheti a 911-es vészhelyzeti szolgáltatásokat az adott helyhez. További információért lásd: RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling (RedSky Emergency 911 szolgáltatás Webex-híváshoz ).

Helyszín törlése

Mielőtt elkezdené

Törölhet olyan helyszínt, amely nincs használatban, vagy amely helytelenül lett konfigurálva a hozzárendelt felhasználók és Munkaterületek törlése után. Helyszín törlésével az összes hozzárendelt szolgáltatást és számot törli.

Szerezze be a helyhez társított felhasználók és munkaterületek listáját: Lépjen a Szolgáltatások > Hívás > Számok menüpontba, és a legördülő menüből válassza ki a törölni kívánt helyszínt. A hely törlése előtt törölnie kell ezeket a felhasználókat és munkaterületeket.

Vegye figyelembe, hogy a helyszínhez társított számok visszakerülnek a PSTN-szolgáltatójához; ezek a számok a továbbiakban nem az Ön tulajdonában maradnak.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba itt: https://admin.webex.com, lépjen a Kezelés > Helyszín lehetőségre.

2

Kattintson További beállítások gomb a törölni kívánt hely melletti Műveletek oszlopban.

3

Válassza a Helytörlése lehetőséget , és erősítse meg, hogy törölni szeretné az adott helyet.

Általában néhány percet vesz igénybe a helyszín végleges törlése, de akár egy órát is igénybe vehet. Az állapotot úgy ellenőrizheti, hogy a hely neve mellett kattint, További beállítások gomb és kiválasztja a Törlési állapot lehetőséget.

Meglévő hely frissítése

A létrehozás után módosíthatja a PSTN-beállításokat, a hely nevét, időzónáját és nyelvét. Ne feledje azonban, hogy az új nyelv csak az új felhasználókra és eszközökre vonatkozik. A meglévő felhasználók és eszközök továbbra is a régi nyelvet használják.

Meglévő helyeken engedélyezheti a 911-es vészhelyzeti szolgáltatásokat. További információért lásd: RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling (RedSky Emergency 911 szolgáltatás Webex-híváshoz ).

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Helyszín menüpontra.

Ha egy hely mellett egy Figyelmeztetés szimbólum jelenik meg, az azt jelenti, hogy még nem konfigurált telefonszámot az adott helyhez. Addig nem kezdeményezhet és nem fogadhat hívásokat, amíg be nem állítja a számot.

3

(Nem kötelező) A PSTN-kapcsolatalatt válassza a Felhőhöz csatlakoztatott PSTN vagy a Telephelyalapú PSTN (helyi átjáró) lehetőséget, attól függően, hogy melyiket konfigurálta már. Kattintson a Kezelés gombra a konfiguráció módosításához, majd nyugtázza a kapcsolódó kockázatokat a Folytatáslehetőség kiválasztásával . Ezután válasszon az alábbi lehetőségek közül, majd kattintson a Mentésgombra :

  • Cisco PSTN – Válassza ezt a lehetőséget, ha felhőalapú PSTN-megoldást szeretne kapni a Cisco-tól. A Cisco Hívási terv egy teljes PSTN-helyettesítő megoldás, amely segélyhívást, bejövő és kimenő belföldi és nemzetközi hívásokat biztosít, és lehetővé teszi új PSTN-számok megrendelését vagy a meglévő számok Cisco-ra történő portolását.

    A Cisco PSTN opció csak a következő feltételek mellett látható:

    • Megvásárolt legalább egy aktivált Cisco hívásszolgáltatási csomag OCP-jét (kimenő hívásszolgáltatási csomag).

    • A tartózkodási helye olyan országban van, ahol a Cisco hívási terv támogatott.

    • Ön egy Webex Calling-adatközpontban van elhelyezve egy olyan régióban, ahol támogatott a Cisco hívásszolgáltatási csomag.

  • Felhőhöz csatlakoztatott PSTN – akkor válassza ezt a lehetőséget, ha a sok Cisco CCP-partner egyikétől felhőalapú PSTN-megoldást keres, vagy ha a Cisco hívásszolgáltatási csomag nem érhető el az Ön helyszínén. A CCP-partnerek PSTN-helyettesítő megoldásokat, széles körű globális lefedettséget, valamint a funkciók, csomagolások és árképzések széles és változatos skáláját kínálják.

    A KKP-partnerek és a földrajzi lefedettség ittvan felsorolva . Csak azok a partnerek jelennek meg, akik támogatják a tartózkodási helyed országát. A partnerek felsorolása vagy emblémával, vagy rövid szöveges karakterláncként, majd egy régióval, zárójelben (Példa: (EU), (USA) vagy (CA). A logóval ellátott partnerek mindig regionális médiát kínálnak a KKPszámára. A karakterláncként megjelenő partnerek esetében válassza ki a tartózkodási hely országához legközelebb eső régiót, hogy biztosítsa a ccp regionális adathordozóját.

    Ha egy listázott szolgáltatónál a Számok megrendelése most lehetőséget látja, javasoljuk, hogy ezt a lehetőséget válassza, hogy profitálhasson egy integrált CCP-ből. Az integrált CCP lehetővé teszi a telefonszámok beszerzését és kiosztását a Control Hubban egyetlen ablaktáblában. A nem integrált CCP megköveteli, hogy a telefonszámait a Control Hubon kívüli CCP-partnertől vegye be.

  • Telephelyalapú PSTN (helyi átjáró) – Ezt a beállítást akkor választhatja, ha meg szeretné tartani a jelenlegi PSTN-szolgáltatóját, vagy nem felhőalapú webhelyeket szeretne összekapcsolni felhőalapú webhelyekkel.

    A korábban helyi átjáróval konfigurált helyekkel rendelkező Webex Calling ügyfelek automatikusan konvertálódnak helyiségalapú PSTN-re egy megfelelő törzsgel.

Az áttelepítéshez olvassa el a lenti Áttelepítés Cisco hívásszolgáltatási csomagokra című ismertetőt.

4

A helyszínhez válassza ki a Fő számot a legördülő listából.

A fő szám hozzárendelhető egy automatikus híváskezelőhöz vagy a helyszínen belüli más célállomáshoz, így a külső hívókat a megfelelő célállomásra irányítja a rendszer.

Kötelező fő számot hozzárendelni a helyszínhez, ha vannak trönkök vagy csak mellékkel rendelkező entitások, például felhasználók, munkaterületek, virtuális vonalak vagy funkciók. Fő szám nélkül a fővonalak nem használhatók, és a csak mellékkel rendelkező entitások nem tudnak belső vagy külső hívásokat kezdeményezni vagy fogadni. Az adott helyszínen lévő felhasználók ezt a számot külső hívóazonosítóként is használhatják PSTN-hívások indításakor.

Ha egy helyszín fő számaként ingyenes számot választ, javasoljuk a helyszín segély-visszahívószámának frissítését, mivel az ingyenes számnak nincs segélyhívó szolgálati címe. További információ: Vészhelyzeti visszahívási szám konfigurálása helyhez.

5

(Nem kötelező) A Segélyhívásalatt kiválaszthatja a Segélyhívás azonosítója lehetőséget , amelyet hozzá szeretne rendelni ehhez a helyhez.

Ez a beállítás nem kötelező, és csak azokra az országokra vonatkozik, amelyek ezt megkövetelik.

Egyes országokban (Példa: Franciaország), szabályozási követelmények vonatkoznak a mobil rádiórendszerekre, hogy megállapítsák a cella személyazonosságát, amikor Ön segélyhívást kezdeményez, és azt a segélyhívó hatóságok rendelkezésére bocsátják. Más országok, például az Egyesült Államok és Kanada más módszerekkel végzik a helymeghatározást. További információ: Továbbfejlesztett segélyhívás.

Előfordulhat, hogy a segélyhívó szolgáltatónak információra van szüksége a hozzáférési hálózattal kapcsolatban, és ez egy új privát SIP-mellék fejlécének megadásával érhető el, P-Access-Network-Info néven. A fejléc a hozzáférési hálózattal kapcsolatos információkat tartalmaz.

Amikor beállítja egy hely vészhelyzeti helyazonosítóját, a rendszer a SIP-üzenet részeként elküldi a hely értékét a szolgáltatónak. Vegye fel a kapcsolatot a segélyhívás-szolgáltatóval, és ellenőrizze, hogy szüksége van-e erre a beállításra, és használja-e a segélyhívás-szolgáltató által biztosított értéket."

6

Válassza ki azt a hangpostaszámot , amelyet a felhasználók felhívhatnak, hogy ellenőrizzék a hangpostájukat erre a helyre.

7

(Nem kötelező) Kattintson a Hely lap tetején található ceruza ikonra a Helynév, a Bejelentés nyelve, az E-mail nyelv, az Időzónavagy a Cím szükség szerinti módosításához, majd kattintson a Mentésgombra .

A hirdetmény nyelvének módosítása azonnal hatályba lép az ezen a helyen hozzáadott új felhasználók és funkciók esetében. Ha a meglévő felhasználóknak és/vagy funkcióknak is meg kell változtatniuk a bejelentés nyelvét, amikor a rendszer kéri, válassza a Módosítás meglévő felhasználókhoz és munkaterületekhez vagy a Módosítás meglévő funkciókhozlehetőséget. Kattintson az Alkalmaz gombra . Az előrehaladást a Feladatok oldalon tekintheti meg. Nem végezhet több módosítást, amíg ez be nem fejeződik.

Egy hely időzónájának módosítása nem frissíti a helyhez társított funkciók időzónáit. Az olyan funkciók időzónáinak szerkesztéséhez, mint az automatikus felügyelő, a keresőcsoport és a hívásvárakoztatási sor, lépjen az adott funkció Általános beállítások területére, ahol frissíteni szeretné az időzónát, majd szerkessze és mentse ott.

Áttelepítés a Cisco hívásszolgáltatási csomagokra

Egy meglévő helyszín PSTN-kapcsolatát módosíthatja a Cisco PSTN-re. Például módosíthatja a telephelyalapú PSTN- (helyi átjáró) vagy a nem integrált CCP-kapcsolatok helyét a Cisco PSTN-hez. A Cisco PSTN a Cisco felhőalapú PSTN-megoldását biztosítja.

Minden hordozható szám működőképes marad, kivéve egy kis kimaradást az ütemezett áthordozás befejezési ideje alatt.

Továbbá nem hajthat végre számkezelési módosítást olyan helyszínnél, amely PSTN-kapcsolati átmenet alatt áll. A meglévő számok azonban továbbra is működőképesek maradnak, és továbbra is hozzárendelhet számokat a helyszínhez, illetve megszüntetheti azok hozzárendelését. Nem adhat hozzá, törölhet, illetve nem helyezhet át számokat ahhoz a helyszínhez, illetve nem helyezhet át számokat onnan. A folyamat során az útválasztási profil automatikusan frissül, engedélyezve a Cisco PSTN használatát.

Jelenleg a japán régió esetében nem támogatott az a lehetőség, hogy egy meglévő helyszín PSTN-kapcsolatát a Cisco PSTN-re módosítsa.

A PSTN-kapcsolat módosítása során egy híváslicenccel rendelkező előfizetés kerül alkalmazásra, és a számlázási szolgáltatás értesítést kap.

Működésbeli korlátok:

  • Nem támogatott az integrált IntelePeer-helyszínről Cisco PSTN-helyszínre történő áttelepítés

  • A dedikált példány helyszíne nem telepíthető át a Cisco PSTN-be

  • A PSTN-kapcsolat módosításához több portra vonatkozó megrendelés is szükséges lehet. Ha igen, ezek a megrendelések össze vannak kapcsolva, így azok egyidejűleg teljesíthetők. Egy számhordozási megrendelés bármilyen dátummódosítását vagy törlését a kapcsolat módosításához szükséges összes kapcsolódó számhordozási megrendelésre alkalmazni kell.

A PSTN-kapcsolat módosításának kezdeményezése

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Helyszín menüpontra.

3

Válassza ki azt a helyszínt, amelynek vonatkozásában módosítani szeretné a PSTN-kapcsolatot a Cisco PSTN-nel.

4

Lépjen a Hívás fülre, és kattintson a Kezelés lehetőségre a Telephelyalapú PSTN vagy nem integrált, felhőhöz csatlakoztatott PSTN mellett.

5

Szerkesztés a Kapcsolat típusa mellett.

6

Válassza ki a Cisco hívásszolgáltatási csomagok kártyáját, és válassza ki azt az előfizetést, amely a Cisco hívásszolgáltatási csomagokat allokálja az adott helyszín felhasználói számára. Kattintson a Továbbgombra.

7

A megerősítéshez megjelenik egy kapcsolatmódosítási oldal. Kattintson a Tovább gombra, és ellenőrizze a számai portkészségét.

A PSTN-kapcsolat portvarázslója ellenőrzi, hogy a számai készen állnak-e az áthordozásra.

A Következő gomb csak akkor engedélyezi, ha a listán szereplő összes szám hordozható. Olvassa el ezeket a mutatókat:

  • A „Nem hordozható számok” inaktív számokra utal, annak biztosítására, hogy ne legyen szám a listán.

  • Távolítsa el a nem hordozható számokat a helyszínről. Áthelyezheti vagy törölheti a hozzárendelést, majd törölheti a számokat.

8

Kattintson a Tovább gombra, és adja meg a szerződés adatait.

A PSTN-kapcsolat portvarázslója segélyhívó szolgálat címének oldala.

Ez az elsődleges szerződési kapcsolattartó az összes, Cisco hívásszolgáltatási csomagokat (Egyesült Államok) használó helyszín esetében. A kapcsolattartót érintő bármilyen változás az összes, Cisco hívásszolgáltatási csomagot használó helyszínre érvényes (Egyesült Államok).

9

Kattintson a Tovább gombra. Megjelenik egy értesítés, amely arra kéri Önt, hogy mentse el az adott helyszínre vonatkozó szerződési adatait. Válassza az Igen, módosítás lehetőséget.

10

Adja meg a segélyhívó szolgálat címét, majd kattintson a Mentés gombra.

A PSTN-kapcsolat portvarázslója segélyhívó szolgálat címének oldala.

Vészhelyzet esetén a helyi segélyszolgálati csapat ezt a címet használja a hívó helyzetének meghatározásához.

11

Megjelenik az összegző oldal a létrehozott portok számával. Ha csak egy megrendelés van, akkor megjelenik a További információk megadása nevű további lépés. Több megrendelés esetén a tetején elérhető egy rendelésválasztó a kettő közötti navigáláshoz. Kattintson a Tovább gombra, és adja meg a részleteket a számhordozási varázsló befejezéséhez.

A PSTN-kapcsolat portvarázslójának összegzési oldala.

A megrendelések egyszerre kerülnek benyújtásra, amikor az összes információ rendelkezésre áll egyetlen PSTN-áttelepítési kérelemhez. Alapértelmezés szerint a vállalati megrendelés kötelezettségvállalási dátuma minden megrendelés esetében konzisztens. A PSTN-kapcsolat módosítása automatikusan érvényesül az utolsó összekapcsolt megrendelés teljes átirányítása után.

  • Ha a megrendelés beküldése sikertelen, a rendszer automatikusan létrehoz egy támogatási jegyet, és elküldi az ügyféltámogatási csapatnak.

  • Ha a PSTN-kapcsolat módosításához több szolgáltatótól származó több megrendelés szükséges, akkor akár 10 munkanapba is telhet a befejezés.

Az áttelepítés részletei a Szolgáltatások > Hívás > PSTN > Megrendelés lapon érhetők el. Válassza ki a megrendelés azonosítóját a megrendelés részleteinek oldalsó panelnézetben való megtekintéséhez. A PSTN-kapcsolat módosításából létrehozott megrendelések esetében a típust PSTN-módosítás formájában tekintheti meg.

A PSTN-kapcsolat módosításának megszakítása

A rendszergazda megszakíthatja a PSTN-áttelepítést, ha a helyszín még átmeneti állapotban van.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés > Helyszín menüpontra.

3

Válassza ki azt a helyszínt, amelynek vonatkozásában meg szeretné szüntetni a PSTN-kapcsolatot.

4

Lépjen a Hívás fülre, és kattintson a PSTN-kapcsolat módosításának megszakítása gombra.

5

Kattintson az Igen gombra, folytassa a visszavonás megerősítéséhez.

Webex Calling tárcsázási terv konfigurálása

A Webex-hívás üzembe helyezéséhez szükséges tárcsázási tervet kimenő tárcsázási kódokkal szabályozhatja. Testreszabhatja a kiterjesztés hosszát, az útválasztási előtagokat és a tárcsázási beállításokat (belső és külső), hogy kompatibilis legyen a felhasználók tárcsázási szokásaival.

Ezek a beállítások a belső tárcsázáshoz használatosak, és az első telepítővarázslóban is elérhetők. A tárcsázási terv módosítása közben a Control Hub frissítésében szereplő példaszámok megjelenítik ezeket a változásokat.

Konfigurálhatja a kimenő hívások engedélyeit egy helyszínhez. Tekintse meg ezeket a lépéseket a kimenő hívások engedélyeinek konfigurálásához.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, lépjen a Szolgáltatások > Hívás > Szolgáltatás beállításaielemre, majd görgessen a Belső tárcsázáselemre.

2

Szükség szerint adja meg a következő választható tárcsázási beállításokat:

  • Helyszín útválasztási előtagjának hossza – Ha több helyszíne is van, ezt a beállítást javasoljuk. 1–7 számjegy hosszát adhat meg. Ha több helyszín is rendelkezik ugyanazzal a mellékkel, a felhasználóknak előhívószámot kell tárcsázniuk a Helyszínek közötti híváskor. Ha például több üzlettel rendelkezik, amelyek mindegyike az 1000-es bővítménnyel rendelkezik, minden tárolóhoz konfigurálhat egy útválasztási előtagot. Ha az egyik üzletben a 888-as előtag található, akkor tárcsázza a 8881000-et az üzlet eléréséhez.

    • A hívástovábbítási előhívószám hossza tartalmazza az előhívószámot. Ha például az útválasztási előtag hosszát négyre állítja be, akkor csak három számjegyet használhat a webhely megadásához.

    • Ha hívástovábbítási előhívószámot rendel hozzá egy helyszínhez, az adott helyszínhez rendelt mellékek minden megjelenésében szerepel az útválasztási előtag a mellék száma előtt. Például 888–1000 (hívástovábbítási előhívószám melléke).

  • Az útválasztási előtag vezetőszáma – Válassza ki az útválasztási előtag első számjegyeként beállítani kívánt számot.
  • Belső mellék hossza – 2–10 számjegyet adhat meg, az alapértelmezett pedig 2.

    Miután megnövelte a mellék hosszát, a belső mellékekre meglévő gyorshívók nem frissülnek automatikusan.

  • Helyszínek közötti melléktárcsázás engedélyezése – Lehetővé teszi a helyszínek közötti melléktárcsázás testreszabását a szervezet követelményei alapján.

    • Engedélyezze a kapcsolót, ha a szervezet nem rendelkezik duplikált mellékekkel az összes helyszínen.

      Alapértelmezés szerint a kapcsoló engedélyezve van.

    • Tiltsa le a kapcsolót, ha a szervezet azonos mellékkel rendelkezik különböző helyszíneken. Ha a kapcsoló le van tiltva, és a hívó tárcsázza a melléket, a hívás egy olyan felhasználóhoz lesz átirányítva, akinek a melléke megegyezik a hívóval. A hívónak a nagyvállalati jelentős számot (helyszín hívástovábbítási előhívószáma + mellék) kell tárcsáznia, hogy elérjen egy melléket más helyszíneken.

3

Adja meg a belső tárcsázást adott helyekhez. Lépjen a Kezelés > Helyszínek elemre, válasszon ki egy helyszínt a listából, majd kattintson a Hívásgombra. Görgessen a Tárcsázáselemre, majd szükség szerint módosítsa a belső tárcsázást:

  • Belső tárcsázás – Adja meg azt az útválasztási előtagot, amelyet az egyik helyszín felhasználóinak tárcsázniuk kell ahhoz, hogy kapcsolatba léphessenek valakivel a másik helyen. Az egyes helyek útválasztási előtagjának egyedinek kell lennie. Azt javasoljuk, hogy az előtag hossza egyezzen a szervezeti szinten beállított hosszával, de hossza csak 1–7 számjegy lehet.
4

Adja meg a külső tárcsázást bizonyos helyszínekhez. Lépjen a Kezelés > Helyszínek elemre, válasszon ki egy helyszínt a listából, majd kattintson a Hívásgombra. Görgessen a Tárcsázáselemre, majd szükség szerint módosítsa a külső tárcsázást:

  • Külső tárcsázás – Kiválaszthat egy külső vonal eléréséhez tárcsázandó számot, amelyet a felhasználóknak tárcsázniuk kell. Az alapértelmezett érték a Nincs , és hagyhatja, ha nincs szüksége erre a tárcsázási szokásra. Ha úgy dönt, hogy használja ezt a funkciót, javasoljuk, hogy használjon más számot, mint a szervezet irányítószámjegye.

    A felhasználók felvehetik a kimenő tárcsázási számjegyet, amikor külső hívásokat kezdeményeznek, hogy utánozzák a régi rendszerek tárcsázásának módját. Azonban minden felhasználó továbbra is kezdeményezhet külső hívásokat a kimenő tárcsázási számjegy nélkül.

  • Opcionálisan megkövetelheti a helyszín külsővonal-számának tárcsázását , biztosítva, hogy a felhasználónak a rendszergazda által beállított külsővonal-számot kell használnia külső hívások kezdeményezéséhez.

    • A funkció engedélyezésével a segélyhívásokat a külső vonal számával vagy anélkül is tárcsázhatja. Engedélyezés után a külső célállomásszámok, például a hívásátirányításhoz használt számok többé nem fognak működni, ha a külső vonal számát nem tartalmazzák.

    • Ha a mellék megegyezik a nemzeti számmal, akkor a mellék elsőbbséget élvez a nemzeti számmal szemben. Ezért azt javasoljuk, hogy engedélyezze a külső vonal számát.

    • Határozottan javasoljuk az E.164-számozási formátum használatát a bejövő és kimenő PSTN-hívásokhoz.

    • Ha az országos szám a külső vonal számával kezdődik, a rendszer eltávolítja a kezdeti számjegyet. A hívás sikeres befejezéséhez az országos szám többi része előtt hozzá kell adnia a külső vonal számát.

A felhasználókra gyakorolt hatás:

  • A tárcsázási beállítások módosításának érvénybe lépéséhez a felhasználóknak újra kell indítaniuk a telefonjukat.

  • A felhasználói mellékek nem kezdődhetnek a helyszín előhívószámával vagy a külső vonal számával.

A telephelyalapú PSTN (helyi átjáró) konfigurálása a Control Hubban

Ha Ön értéknövelt viszonteladó, ezekkel a lépésekkel elindíthatja a helyi átjáró konfigurációját a Control Hubban . Amikor ez az átjáró regisztrálva van a felhőben, használhatja azt egy vagy több Webex Calling helyen, hogy útválasztást biztosítson egy vállalati PSTN-szolgáltató felé.

A helyi átjáróval rendelkező helyek nem törölhetők, ha a helyi átjárót más helyekhez használják.

Csomagtartó létrehozása

Kövesse az alábbi lépéseket, és hozzon létre egy törzset a Control Hubban.

Mielőtt elkezdené

  • Miután hozzáadott egy helyet, és mielőtt helyiségalapú PSTN-t konfigurálna egy helyhez, létre kell hoznia egy csomagtartót.

  • Hozzon létre bármilyen helyet, valamint konkrét beállításokat és számokat mindegyikhez. A helyeknek létezniük kell ahhoz, hogy helyiségalapú PSTN-t adhasson hozzá.

  • Ismerje meg a Webex-híváshelyiségalapú PSTN-ének (helyi átjáró) követelményeit .

  • Nem választhat egynél több törzset egy helyiségalapú PSTN-nel rendelkező helyhez, de ugyanazt a törzset több helyhez is választhatja.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen: https://admin.webex.com, lépjen a Szolgáltatások > Hívás > Hívásátirányításelemre, és válassza a Fővonal hozzáadásalehetőséget.

2

Válasszon ki egy helyet.

3

Nevezze el a törzset, majd kattintson a Mentésgombra .

A név nem lehet hosszabb 24 karakternél.

Mi a következő lépés

Megjelenik a megfelelő paraméterek, amelyeket konfigurálnia kell a csomagtartón. A PSTN-kapcsolat biztonságossá tétele érdekében SIP-kivonat hitelesítő adatokat is létre fog hozni.

A törzsadatok a képernyőn jelennek meg Regisztrálja a tartományt, a főcsoportot OTG/DTG, a vonal/portés a kimenő proxycímet.

Javasoljuk, hogy másolja ezeket az információkat a Control Hubból, és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, hogy hivatkozhass rá, amikor készen áll a helyiségalapú PSTN konfigurálására.

Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, létre kell hoznia azokat a Control Hub törzsinformációs képernyőjéről. Kattintson a Felhasználónév lekérése és a Jelszó visszaállítása elemre a törzsön használandó hitelesítési hitelesítő adatok új készletének létrehozásához.

Csomagtartó kiválasztása a helyiségalapú PSTN-hez

1

Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen: https://admin.webex.com, lépjen a Kezelés > Helyszín lehetőségre.

2

Válassza ki a módosítani kívánt helyet, majd kattintson a Kezelésgombra .

3

Válassza a Telephely-alapú PSTN lehetőséget , majd kattintson a Továbbgombra .

4

Válasszon egy csomagtartót a legördülő menüből.

Látogasson el a törzsoldalra a törzscsoport választásainak kezeléséhez.

5

Kattintson a megerősítő értesítésre, majd a Mentésgombra .

Mi a következő lépés

A Control Hub által generált konfigurációs információkat át kell vennie, és le kell képeznie a paramétereket a helyi átjáróra (például egy Cisco CUBE-ra, amely a helyszínen található). Ez a cikk végigvezeti ezt a folyamatot. Referenciaként tekintse meg az alábbi ábrát egy példaért arra, hogy a Control Hub konfigurációs adatai (a bal oldalon) hogyan vannak leképezve a CUBE (jobb oldali) paramétereire:

Ábrás példa egy helyi átjáróra.

Miután sikeresen befejezte a konfigurációt magán az átjárón, visszatérhet a Szolgáltatások > Hívás > Helyszínek menüpontba a Control Hubban, és a létrehozott átjáró a névtől balra található zöld ponttal jelenik meg a hozzá rendelt helyszínkártyán. Ez az állapot azt jelzi, hogy az átjáró biztonságosan regisztrálva van a hívó felhőben, és aktív PSTN-átjáróként szolgál a helyhez.

Telefonszámok kezelése

A Control Hubban egyszerűen megtekintheti, aktiválhatja, eltávolíthatja és hozzáadhatja a szervezet telefonszámait. További információ: Telefonszámok kezelése a Control Hubban.

Webex-szolgáltatások vásárlásának igénylése a Control Hub próbaverziójából

Ha webex szolgáltatásokat próbál ki, és a próbaverziót fizetett előfizetéssé szeretné konvertálni, e-mailben kérelmet küldhet be partnerének.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba itt: https://admin.webex.com, válassza ki az épület ikont Épület ikon..

2

Válassza az Előfizetések lapot, majd kattintson a Vásárlás mostlehetőségre .

A rendszer e-mailt küld a partnerének, amelyben tudatja vele, hogy ön fizetős előfizetésre szeretne váltani.

Hívási szokások beállítása

Beállíthatja, hogy a felhasználók hívásindításakor milyen hívásalkalmazás nyíljon meg. Konfigurálhatja a hívási ügyfél beállításait, beleértve a vegyes módú telepítést a Unified CM vagy a Webex Calling szolgáltatásra jogosult felhasználókkal rendelkező szervezetek számára, valamint a Cisco fizetett hívásszolgáltatásaival nem rendelkező felhasználók számára. További információért lásd: Hívási viselkedés beállítása.