19 ноември 2021 г. | 138 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно

Работен поток за конфигуриране на извикване на Webex

30 септември 2022 г.

Преглед на Уебекс Обаждайки се

Въвеждане на Webex повикване

Представете си, че можете да използвате функциите за облачни обаждания, мобилност и PBX от корпоративен клас, заедно с Webex App за съобщения и срещи и обаждане от мек клиент на Webex Calling или устройство на Cisco. Точно това може да ви предложи Webex Call .

Webex Call предоставя следните предимства:

Абонаменти за обаждания за потребители на телефония и общи части
Достъп до приложението Webex за всеки потребител
Public Switch телефонна мрежа (PSTN) достъп, за да позволи на вашите потребители да набират номера извън организацията. Услугата се предоставя чрез съществуваща корпоративна инфраструктура (локален портал без локален IP PBX или със съществуваща единна CM кол среда) или Партньор или Cisco предоставя PSTN опции.

Webex Calling поддържа следните функции. За повече информация вижте главата "Конфигуриране на функциите за извикване на Webex".

Таблица 1. Администраторски конфигурируеми функции
Функция	Описание
Автоматичен секретар	Можете да добавяте поздрави, да настройвате менюта и да насочвате обаждания към отговаряща услуга, ловна група, гласова поща или истински човек. Можете да създадете 24-часов график или да предоставите различни опции, когато бизнесът ви е отворен или затворен. Можете дори да маршрутизирате повиквания въз основа на ID атрибути на повикващия, за да създадете VIP списъци или да обработвате повиквания от определени кодове на области по различен начин.
Опашка на повикванията	Можете да настроите опашка за обаждания, така че когато входящите обаждания не могат да бъдат отговорени, на обаждащите се се предоставя автоматизиран отговор, съобщения за комфорт и музика на изчакване, докато някой не може да отговори на обаждането им.
Поемане на повиквания	Можете да подобрите работата в екип и сътрудничеството, като създадете група за взимане на повиквания, така че потребителите да могат да си отговарят един на друг на обаждания. Когато добавите потребители към група за взимане на повиквания и член на групата е далеч или зает, друг член може да отговори на техните обаждания.
Паркиране на повикване	Можете да включите кол парка, така че потребителите да могат да задържат повикване и да го вземат от друг телефон.
Група за търсене	Може да искате да създадете ловни групи в следните сценарии: Екип за продажби, който иска последователно маршрутизиране. Входящо обаждане звъни на един телефон, но ако няма отговор, обаждането отива при следващия агент в списъка. Екип за поддръжка, който иска телефоните да звънят наведнъж, така че първият наличен агент да може да се обади.
Група за пейджинг	Можете да създадете група за пейдж, така че потребителите да могат да изпращат аудио съобщение на човек, отдел или екип. Когато някой изпрати съобщение до група за пейдж, съобщението се възпроизвежда на всички устройства в групата.
Клиент за рецепционисти	Помогнете да подкрепите нуждите на персонала на вашия фронт-офис, като им предоставите пълен набор от опции за контрол на повикванията, широкомащабен мониторинг на линията, опашка на повиквания, множество опции и изгледи на директории, интеграция на Outlook и др.

Потребителите могат да конфигурират следните функции https://settings.webex.com, в които се пуска напречно в порталана потребителите на повиквания.

Таблица 2. Потребителски конфигурируеми функции
Функция	Описание
Анонимно отхвърляне на повиквания	Потребителите могат да отхвърлят входящите повиквания с блокирани идентификатори на повикващия.
Без прекъсване на работата	Ако телефоните на потребителите не са свързани към мрежата по някаква причина (като прекъсване на захранването, мрежови проблеми и т.н.), потребителите могат да препращат входящите повиквания към конкретен телефонен номер.
Пренасочване на повикванията	Потребителите могат да препращат входящите обаждания към друг телефон.
Селективен спедитор на повиквания	Потребителите могат да препращат повиквания в определено време от конкретни обаждащи се. Тази настройка ще има предимство пред препращането на повиквания.
Уведомление за повикване	Потребителите могат да си изпратят имейл, когато получат обаждане съгласно предварително определени критерии като телефонен номер или дата и час.
Повикване изчакване	Потребителите могат да разрешат отговор на допълнителни входящи повиквания.
Не ме безпокойте	Потребителите могат временно да позволят на всички обаждания да отидат директно на гласова поща.
Office Anywhere	Потребителите могат да използват избраните от тях телефони ("Местоположения") като продължение на своя бизнес телефонен номер и план за набиране.
Приоритетна тревога	Потребителите могат да звънят на телефоните си с отличителен пръстен, когато са изпълнени предварително определени критерии, като например телефонен номер или дата и час.
Отдалечен офис	Потребителите могат да извършват обаждания от отдалечен телефон и да го показват от тяхната бизнес линия. В допълнение, всички входящи обаждания до тяхната бизнес линия ще звънят на този отдалечен телефон.
Селективно приемане на повиквания	Потребителите могат да приемат обаждания в определено време от конкретни обаждащи се.
Селективно отхвърляне на повиквания	Потребителите могат да отхвърлят обаждания в определено време от конкретни обаждащи се.
Последователен пръстен	Пръстен до 5 устройства един след друг за входящи повиквания.
Едновременен Пръстен	Пръстен потребители и други ("получатели на повиквания") номера в същото време за входящи повиквания.

Предоставяне на услуги, устройства и потребители в контролния хъб, кръстосано стартиране до подробна конфигурация при повикване на администраторски портал

Control Hub (https://admin.webex.com) е портал за управление, който се интегрира с Webex Call , за да рационализира вашите поръчки и конфигурация и да централизира управлението на пакетната оферта -Webex Calling, Webex App, и срещи.

Control Hub е централната точка за предоставяне на всички услуги, устройства и потребители. Можете да направите за първи път настройка на вашата услуга за обаждания, да регистрирате MPP телефони в облака (с помощта на MAC адрес), да конфигурирате потребителите чрез свързване на устройства, добавяне на номера, услуги, функции за обаждания и т.н. Също така, от контролния хъбможете да стартирате кръстосано до порталаза администриране на повиквания.

Потребителски опит

Потребителите имат достъп до следните интерфейси:

Webex Call приложение - Soft-клиент за обаждане, което е брандирано от Cisco. За повече информация вижте Разгледайте новото приложениеза обаждания на Cisco Webex.
Webex Settings (https://settings.webex.com)—Интерфейс, където потребителите могат да задават предпочитания за профила, да изтеглят Webex App и да стартират кръстосано в портала на потребителите за обаждания за настройки за обаждания. За повече информация вижте Промяна на настройкитена Cisco Webex.
Webex App-Приложение, включено в абонамента като клиент за екипни съобщения с марката Cisco. За повече информация вижте Започнете с приложениетоCisco Webex.
Webex Meetings – Незадължително приложение, добавено като решение за срещи. За повече информация вижте Webex Срещи.

Общ преглед

Webex Calling може да намали оперативните разходи и да подобри производителността, като ви помогне да мигрирате критични бизнес комуникации в облака. Когато се комбинира с други приложения и устройства на Webex, той е сърцето на пълно корпоративно облачно обаждане и опит за сътрудничество. Cisco поддържа локално, в облака и смесени разполагания на модели, за да поддържа нашите клиенти свързани и продуктивни отвсякъде; дори по време на разрушителни пазарни събития.

Webex Calling вече включва специална опция за облачна инстанция, базирана на архитектурата на Cisco Unified Communications Manager. Dedicated Instance е интегрирана с Webex Calling и се възползва от услугите на платформата Webex, като предоставя иновации в облака и подобрено преживяване на клиентите, които трябва да поддържат по-стари крайни точки на Cisco, местни решения за оцеляване или съществуващи интеграции, част от критични бизнес работни потоци.

Добавката за специален екземпляр за Webex Calling включва:

Cisco Unified Communications Manager
Cisco Унифициран IM и присъствие
Cisco Единна връзка за единство
Автомагистрала Сиско
Cisco Спешна помощ (само за региона на Америка)
Издание за управление на сесиите на Cisco (МСП) (по избор)

Extended ROI – Dedicated Instance поддържа същите гласови и видео крайни точки като свързаното издание на UC Manager, премахвайки изискването за обновяване на всички крайни точки на клиентите при миграция към облака и разширяване на възвръщаемостта на инвестициите на тези активи.

Basic Inter-Op – Dedicated Instance е интегриран с Webex Call за маршрутизиране на повиквания чрез платформата Webex. Клиентите имат гъвкавостта да разпространяват потребителите както в Dedicated Instance, така и в Webex Calling, и да се адаптират с течение на времето, ако е необходимо, за да отговорят на техните бизнес изисквания за облачни повиквания.

Клиентите, които разделят потребителите на различни платформи, ще изпитат различни функции. Функциите за повикване не са хармонизирани между Dedicated Instance и Webex Calling. Например, потребителите на Webex Calling не могат да бъдат част от ловна група в Dedicated Instance.

Направете обиколка на контролния център

Control Hub е вашият единствен уеб-базиран интерфейс за управление на вашата организация, управление на вашите потребители, възлагане на услуги, анализиране на тенденциите в осиновяването и качество на обажданията и др.

За да стартирате организацията си, препоръчваме ви да поканите няколко потребители да се присъединят към приложението Webex , като въведете техните имейл адреси в контролния хъб. Насърчавайте хората да използват услугите, които предоставяте, включително обаждането, и да ви дадат обратна връзка за техния опит. Когато сте готови, винаги можете да добавите повече потребители.

Препоръчваме ви да използвате най-новата десктоп версия на Google Chrome или Mozilla Firefox за достъп до контролния хъб. Браузърите на мобилни устройства и други настолни браузъри могат да доведат до неочаквани резултати.

Използвайте информацията, представена по-долу, като обобщение на високо ниво за това какво да очаквате, когато вашата организация се настрои с услуги. За по-подробна информация вижте отделните глави за инструкции стъпка по стъпка.

Първи стъпки

След като партньорът ви създаде профила ви, ще получите имейл за добре дошли. Щракнете върху връзката "Първи стъпки" в имейла, като използвате Chrome или Firefox за достъп до контролния хъб. Връзката автоматично ви подписва с вашия администраторски имейл адрес. След това ще бъдете подканени да създадете паролата на администратора си.

Магьосник за първи път за изпитания

Ако партньорът ви ви е регистрирал за пробен период, съветникът за настройка автоматично започва след като влезете в Control Hub. Съветникът ви преведе през основните настройки, за да подготви вашата организация и да работи с Webex Calling, наред с други услуги. Можете да настроите и прегледате настройките си за повикване, преди да завършите преминаването на съветника.

Прегледайте настройките си

Когато контролният хъб се зареди, можете да прегледате настройките си.

Добавяне на потребители

Сега, когато сте настроили услугите си, сте готови да добавите хора от директорията на вашата компания. Отидете на потребителите и щракнете върху Управление на потребителите .

Ако използвате Microsoft Active Directory, препоръчваме първо да разрешите синхронизацията на директориите и след това да решите как искате да добавите потребители. Щракнете върху Напред и следвайте инструкциите , за да настроите конектора за директория на Cisco.

Настройване на единичен знак (SSO)

Webex App използва основно удостоверяване. Можете да изберете да настроите SSO, така че потребителите да удостоверяват с вашия доставчик на корпоративна идентичност, като използват своите идентификационни данни за предприятието, а не отделна парола, съхранявана и управлявана в Webex.

Отидете в Настройки, превъртете до удостоверяване, щракнете върху Промянаи след това изберете Интегриране на доставчикна идентичност от третастрана.

Разпределяне на услуги на потребителите

Трябва да присвоите услуги на потребителите, които сте добавили, така че хората да могат да започнат да използват Webex App.

Отидете на потребителите, щракнете върху Управление на потребителите, изберете Експортиране и импортиране на потребители с CSV файли след това щракнете върху Експортиране .

Във файла, който изтегляте, просто добавете True за услугите, които искате да присвоите на всеки от вашите потребители.

Импортирайте попълнения файл, щракнете върху Добавяне и премахване на услугии след това щракнете върху Изпращане. Вече сте готови да конфигурирате функциите за обаждания, да регистрирате устройства, които могат да бъдат споделени на общо място, и да регистрирате и свързвате устройства с потребителите.

Овластяване на вашите потребители

Сега, когато сте добавили потребители и им е възложени услуги, те могат да започнат да използват поддържаните си мултиплатформени телефони (MPPs) за Webex Calling и Webex App за съобщения и срещи. Насърчавайте ги да използват настройките на Cisco Webex като обслужване на едно гише за достъпа.

Ролята на местния портал

Местният портал е корпоративно или партньорско управлявано устройство за съвместна работа и наследен обмен на публични клонове (PBX) (включително Unified CM).

Можете да използвате Control Hub, за да присвоите локален шлюз на място, след което Control Hub предоставя параметри, които можете да конфигурирате на CUBE. Тези стъпки регистрират локалния шлюз с облака, а след това услугата PSTN се предоставя чрез портала към потребителите на Webex Calling на определено място.

За да зададете и поръчате местен шлюз, прочетете ръководствотоза поръчка на местния шлюз.

Поддържани локални разполагания на шлюзове за Webex повикване

Поддържат се следните основни разполагания:

Местният портал може да бъде разположен самостоятелно или в разполагания, където се изисква интеграция в Cisco Unified Communications Manager.

Локални разполагания на шлюзове без локален IP PBX

Самостоятелни локални разполагания на портали

Тази цифра показва разгръщане на Webex Calling без съществуващ IP PBX и е приложима за едно място или разполагане на няколко локации.

За всички повиквания, които не съответстват на вашите дестинации за обаждания на Webex, Webex Calling изпраща тези обаждания до местния портал, който е присвоен на местоположението за обработка. Местният портал маршрутизира всички повиквания, които идват от Webex Call до PSTN и в другата посока, PSTN до Webex Calling.

PSTN порталът може да бъде специална платформа или съжител с местния портал. Както и в следващата фигура, препоръчваме специалния вариант на PSTN шлюза на това разполагане; може да се използва, ако съществуващият PSTN шлюз не може да се използва като локален портал Webex Call .

Съвместно разполагане на локален портал

Локалният шлюз може да бъде IP базиран, свързвайки се към ITSP с помощта на SIP багажник или TDM базиран с помощта на ISDN или аналогова верига. Следващата цифра показва разгръщане на Webex Call , където местният портал е съжител на PSTN GW/SBC.

Разполагане на локален шлюз с единен CM PBX на място

Интеграции с Unified CM се изискват в следните случаи:

Местоположенията с възможност за повикване на Webex се добавят към съществуващо внедряване на Cisco UC, където Unified CM серазгръща като решение за контрол на повикванията на място
Необходимо е директно набиране между телефони, регистрирани в Unified CM и телефони в местоположенията на Webex Call .

Тази цифра показва разгръщане на Webex Call , където клиентът има съществуващ Unified CM IP PBX.

Webex Calling изпраща обаждания, които не съответстват на дестинациите за обаждания на клиента Webex до местния портал. Това включва PSTN номера и Unified CM вътрешни разширения, които Webex Calling не може да види. Местният портал маршрутизира всички повиквания, които идват от Webex Calling до Unified CM и обратно. След това единната CM маршрутизира входящите повиквания до местните дестинации или до PSTN съгласно съществуващия план за набиране. Единният план за набиране на CM нормализира числата като +E.164. Порталът PSTN може да бъде специален или съжител с местния портал.

Специален PSTN шлюз

Специалният вариант на PSTN шлюза на това разполагане, както е показано на тази диаграма, е препоръчителната опция и може да се използва, ако съществуващият PSTN шлюз не може да се използва като локален портал Webex Call .

Съжител на PSTN Гейтуей

Тази цифра показва разгръщане на Webex Calling с унифициран CM, където местният портал е съжител на PSTN шлюза / SBC.

Webex Call маршрути всички повиквания, които не съответстват на Webex Calling дестинации на клиента към местния шлюз, който е присвоен на местоположението. Това включва PSTN дестинации и в мрежата повиквания към Unified CM вътрешни разширения. Местният портал маршрутизира всички обаждания до Unified CM. След това Unified CM маршрутизира обаждания до локално регистрирани телефони или до PSTN през локалния шлюз, който има съвместно разположен PSTN/SBC функционалност.

Съображения за маршрутизиране на обажданията

Обаждания от Webex, призоваващи към унифицирана CM

Логиката за маршрутизиране на Webex Calling работи по следния начин: ако номерът, който е набран на крайна точка на Webex Calling, не може да бъде насочен към друга дестинация в рамките на същия клиент в Webex Calling , тогава обаждането се изпраща до местния портал за по-нататъшна обработка. Всички обаждания извън мрежата (извън Webex Calling) се изпращат до местния портал.

За внедряване на Webex Calling без интегриране в съществуващ Unified CM, всяко повикване извън мрежата се счита за PSTN повикване. Когато се комбинира с Unified CM, повикването извън мрежата все още може да бъде повикване в мрежата до всяка дестинация, хоствана на Unified CM или истинско обаждане извън мрежата до дестинация за PSTN. Разликата между последните два типа повиквания се определя от Единния CM и зависи от плана за набиране на предприятието, който е предоставен на Unified CM.

Следващата цифра показва потребител на Webex Call , който набира национален номер в САЩ.

Унифицираният CM сега въз основа на конфигурирания план за набиране насочва повикването до локално регистрирана крайна точка, на която нареченото местоназначение се предоставя като номер на директория. За тази цел Единният план за набиране на CM трябва да поддържа маршрутизиране на +E.164 номера.

Обаждания от унифициран CM до Webex повикване

За да се даде възможност за маршрутизиране на повиквания от Unified CM до Webex Призоваване на Unified CM, трябва да се предостави набор от маршрути, за да се определи наборът от +E.164 и адресите на плана за номериране на предприятието в Webex Calling.

С тези маршрути са възможни и двата сценария на повикване, показани на следващата цифра.

Ако повикващият в PSTN извика DID номер, който е присвоен на устройство за повикване на Webex, тогава повикването се предава на предприятието чрез PSTN шлюза на предприятието и след това удря Unified CM. Нареченият адрес на това повикване съвпада с един от маршрутите за повикване на Webex, който е предоставен в Unified CM и повикването се изпраща до местния портал. (Нареченият адрес трябва да бъде във формат +E.164, когато е изпратен до местния портал.) Логиката за маршрутизиране на Webex Calling след това гарантира, че повикването се изпраща на планираното устройство за повикване на Webex, въз основа на заданието DID.

Също така, повикванията, произхождащи от регистрирани крайни точки на Unified CM, насочени към дестинации в Webex Calling, са предмет на плана за набиране, който е предоставен на Unified CM. Обикновено този план за набиране позволява на потребителите да използват общи навици за набиране на предприятия, за да извършват разговори. Тези навици не включват непременно само +E.164 набиране. Всеки навик за набиране, различен от +E.164, трябва да бъде нормализиран до +E.164, преди обажданията да бъдат изпратени до местния портал, за да се даде възможност за правилно маршрутизиране в Webex Calling.

Клас на обслужване (CoS)

Прилагането на строг клас ограничения на услугите винаги се препоръчва по различни причини, включително избягване на цикли на повикване и предотвратяване на измами с пътни такси. В контекста на интегрирането на Webex Calling Local Gateway с унифициран CM клас услуги трябва да разгледаме класа на обслужване за:

Устройства, регистрирани с Унифициран CM
Призиви, идващи в Unified CM от PSTN
Обаждания, идващи в Unified CM от Webex Calling

Устройства, регистрирани с Унифициран CM

Добавянето на дестинациите Webex Calling като нов клас дестинации към съществуваща настройка на CoS е доста право напред: разрешение за обаждане до дестинации за обаждания на Webex обикновено е еквивалентно на разрешението за повикване на предпоставката (включително междусайтови) дестинации.

Ако планът за набиране на предприятието вече изпълнява разрешение "(съкратено) междусистемно в мрежата", тогава вече има дял, предоставен на Unified CM, който можем да използваме и предоставим всички известни дестинации в мрежата Webex Calling в същия дял.

В противен случай концепцията за разрешение "(съкратено) междусистемно място" все още не съществува, тогава трябва да бъде предоставен нов дял (например "onNetRemote"), дестинациите за извикване на Webex се добавят към този дял и накрая този нов дял трябва да бъде добавен към съответните пространства за търсене на повиквания.

Призиви, идващи в Unified CM от PSTN

Обаждания, идващи в Unified CM от Webex Calling

Обажданията, идващи от PSTN, се нуждаят от достъп до всички дестинации за обаждания на Webex. Това изисква добавяне на горния дял, който държи всички дестинации за повикване на Webex към пространството за търсене на повиквания, използвано за входящи повиквания на багажника на PSTN. Достъпът до дестинациите за обаждания на Webex идва в допълнение към вече съществуващия достъп.

Докато за повиквания от PSTN достъп до унифицирани CM DIDs и Webex повикване DIDs се изисква повиквания с произход от Webex повикване нужда достъп до унифицирани CM DIDs и PSTN дестинации.

Фигура 1. Диференцирани CoS за обаждания от PSTN и Webex повикване

Тази цифра сравнява тези два различни класа услуги за разговори от PSTN и Webex Calling. Фигурата показва също, че ако функционалността на PSTN шлюза е съчетана с локалния портал, тогава са необходими два багажника от комбинирания PSTN GW и локалния портал към Unified CM: един за повиквания с произход от PSTN и един за повиквания с произход от Webex Calling. Това се дължи на изискването за прилагане на диференцирани пространства за търсене на повиквания по тип трафик. С два входящи багажника на Unified CM това може лесно да се постигне чрез конфигуриране на необходимото пространство за търсене на повиквания за входящи повиквания на всеки багажник.

Интеграция на плана за набиране

Това ръководство предполага съществуваща инсталация, която се основава на най-добрите актуални практики в "Предпочитана архитектура за внедряване на Cisco сътрудничество на място, CVD". Най-новата версия е достъпна тук.

Препоръчителният дизайн на плана за набиране следва подхода на проектиране, който е документиран в главата Dial Plan на най-новата версия на системата за сътрудничество Cisco SRND, налична тук.

Фигура 2. Препоръчителен план за набиране

Тази цифра показва преглед на препоръчителния дизайн на плана за набиране. Основните характеристики на този дизайн на плана за набиране включват:

Всички номера на директории, които са конфигурирани на Unified CM, са във формат +E.164.
Всички номера на директории пребивават в един и същ дял (DN) и са маркирани спешно.
Маршрутизирането на ядрото се основава на +E.164.
Всички навици за набиране извън +E.164 (например съкратено набиране в рамките на обекта и набиране на PSTN, използвайки общи навици за набиране) се нормализират (глобализират) до +E.164, като се използват модели за превод на нормализиране на набирането.
Набирането на модели за нормализиране на превода използва модел на превод, призоваващ наследяване на пространството за търсене; те имат набор от опции "Използване на пространството за търсене на повиквания на оригинатора".
Класът на услугата се изпълнява с помощта на сайт и клас специфични за услугата пространства за търсене на повиквания.
Възможностите за достъп до PSTN (например достъп до международни дестинации за PSTN) се изпълняват чрез добавяне на дялове със съответните модели на маршрута +E.164 към пространството за търсене, определящо класа услуги.

Достъпност на Webex повикване

Фигура 3. Добавяне на дестинация за повикване на Webex към плана за набиране

За да добавите достъпност за дестинациите за извикване на Webex към този план за набиране, трябва да се създаде дял, представляващ всички дестинации за извикване на Webex ("Webex Calling") и към този дял се добавя модел на маршрут +E.164 за всеки диапазон на DID в Webex Call. Този маршрутен модел препраща към списък с маршрути само с един член: маршрутната група със SIP багажника до местния портал за обаждания до Webex Calling. Тъй като всички набрани дестинации се нормализират до +E.164 или с помощта на модели за превод за нормализиране на набирането за повиквания, произхождащи от регистрирани крайни точки на Unified CM, или входящи наречени партийни трансформации за повиквания, произхождащи от PSTN, този единствен набор от модели на маршрути +E.164 е достатъчен, за да се постигне достъпност за дестинации в Webex Calling независимо от използвания навик за набиране.

Ако например потребител набере "914085550165", тогава моделът на превод за нормализиране на набирането в дял "UStoE164" нормализира този низ за набиране до "+14085550165", който след това съответства на модела на маршрута за дестинация за повикване на Webex в дял "Webex Calling". Единната CM в крайна сметка изпраща призива към местния портал.

Добавяне на съкратено междусайтно набиране

Препоръчителният начин да добавите съкратено междусистемно набиране към референтния план за набиране е да добавите модели за превод на нормализиране на набирането за всички сайтове по плана за номериране на предприятието към специален дял ("ESN", Enterprise Significant Numbers). Тези модели на превод прихващат струните за набиране във формата на плана за номериране на предприятието и нормализират набрания низ до +E.164.

За да добавите съкратено набиране на предприятия към дестинациите за обаждания на Webex, добавяте съответния модел на превод за нормализиране на набирането за местоположението на Webex Calling към дяла "Webex Calling" (например "8101XX" в диаграмата). След нормализиране обаждането отново се изпраща на Webex Call, след като съответства на модела на маршрута в дяла "Webex Calling".

Не препоръчваме да добавяте съкратения модел за превод на нормализиране на набирането за Webex Calling повиквания към дяла "ESN", защото тази конфигурация може да създаде нежелани цикли за маршрутизиране на повиквания.

Протоколни манипулатори за повикване

Webex Calling регистрира следните манипулатори на протоколи с операционната система, за да позволи функционалност за кликване до повикване от уеб браузъри или друго приложение. Следните протоколи стартират аудио или видео повикване в Webex App, когато това е приложението за повикване по подразбиране на Mac или Windows:

КЛИКТОКОЛ: или CLICKTOCALL://
SIP: или SIP://
ТЕЛ: или TEL://
УЕБЕКСТЕЛ: или WEBEXTEL://

Протоколни манипулатори за Windows

Други приложения могат да се регистрират за манипулаторите на протокола преди приложениетоWebex. В Windows 10 системният прозорец да поиска от потребителите да изберат кое приложение да използват, за да стартират повикването. Предпочитанията на потребителя могат да бъдат запомнени, ако потребителят проверява Винаги използвайте това приложение.

Ако потребителите трябва да нулират настройките на приложението за повикване по подразбиране, така че да могат да изберат Webex App, можете да ги инструктирате да променят асоциациите на протоколите за Webex App в Windows 10:

Отворете настройките на системата за настройки на приложението по подразбиране, щракнете върху Задаване по подразбиране по приложениеи след това изберете Webex App.
За всеки протокол изберете Webex App.

Протоколни манипулатори за macOS

На Mac OS, ако други приложения, регистрирани в протоколите за обаждания преди Webex App, потребителите трябва да конфигурират своето Webex приложение , за да бъде опцията за повикване по подразбиране.

В Webex App за Mac потребителите могат да потвърдят, че Webex App е избран за Старт разговори с настройка под общи предпочитания. Те също така могат да проверят Винаги да се свързват с Microsoft Outlook, ако искат да правят разговори в Webex App , когато щракнат върху номера на контакта на Outlook .

30 септември 2022 г.

Подгответе средата си за webex извикване

Изисквания за повикване

Лицензи

Webex Call е достъпен чрез плана за сътрудничество на Cisco. Трябва да закупите план за споразумение за предприятието (EA) (за всички потребители, включително 50% устройства за работни пространства) или план за именуван потребител (NU) (някои или всички потребители).

Webex Calling предоставя три вида лицензи ("Типове станции")

Професионални– Тези лицензи предоставят пълен набор от функции за цялата ви организация. Тази оферта включва унифицирани комуникации (Webex Calling), мобилност (настолни и мобилни клиенти с поддръжка на множество устройства), екипно сътрудничество в Webex App, както и възможност за обединяване на срещи с до 1000 участници на среща.

Основно: Изберете тази опция, ако вашите потребители се нуждаят от ограничени функции без мобилност или унифицирани комуникации. Те все още ще получат пълнофункционална гласова оферта, но са ограничени до едно устройство на потребител.

Основните лицензи са достъпни само ако имате абонамент за Име на потребителя. Основните лицензи не се поддържат за абонаменти за Enterprise Agreement.

Работни пространства (известни също като Обща зона) - Изберете тази опция, ако търсите основен тон на набиране с ограничен набор от функции за обаждания, подходящи за области като стаи за почивка, лобита и конферентни зали.

Тази документация по-късно ви показва как да използвате Control Hub, за да управлявате тези лицензионни разпределения на места във вашата организация.

Изисквания за честотна лента

Всяко устройство във видео повикване изисква до 2 Mbps. Всяко устройство в аудио повикване изисква 100 kbps. Телефоните на празен ход се нуждаят от минимална честотна лента.

Местен портал за PSTN на базата на помещения

Както риселърите с добавена стойност (VARs), така и доставчиците на услуги (SPs) могат да предоставят достъп на PSTN до организациите за обаждания на Webex. Местният портал в момента е единствената възможност за осигуряване на PSTN достъп, базиран на помещения. Местният портал може да бъде разположен самостоятелно или в разполагания, където се изисква интеграция в Cisco Unified Communications Manager. Следват изискванията на местния портал.

Поддържани устройства

Webex Calling поддържа IP телефони на Cisco Multiplatform (MPP). Като администратор можете да регистрирате следните телефони в облака. Вижте следните помощни статии за повече информация:

За пълен списък на поддържаните устройства за Webex Calling, вижте Поддържани устройства за Webex Calling.

_{Устройствата Cisco Webex Room, Board и Desk се поддържат като устройства в работно пространство, което създавате в контролния хъб. Вижте "Cisco Webex стая, дъска и бюро устройства" в поддържани устройства за Webex Призоваване за повече информация. Въпреки това, можете да предоставите на тези устройства PSTN услуга, като активирате Webex Calling за работното пространство.}

Защитна стена

Отговарят на изискванията за защитна стена, които са документирани в референтната информация за порта за Cisco Webex Calling.

Изисквания за локален шлюз за Webex повикване

Общи предпоставки

Преди да конфигурирате локален портал за Webex Calling, уверете се, че сте

- Имате основни познания за принципите на VoIP
- Имате основни работни познания за гласовите концепции на Cisco IOS-XE и IOS-XE
- Имате основно разбиране за протокола за иницииране на сесията (SIP)
- Имате основно разбиране за Cisco Унифициран комуникационен мениджър (Unified CM), ако вашият модел за внедряване включва Unified CM
Повече подробности можете да намерите в Ръководството за конфигуриране на корпоративния елемент на Cisco Unified Border Element (CUBE) на https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Хардуерни и софтуерни изисквания за локален шлюз

Уверете се, че разполагането ви има един или повече от местните шлюзове (Cisco CUBE (за IP-базирана свързаност) или Cisco IOS Gateway (за TDM-базирана свързаност), които са в таблица 1 на локалния шлюз за ръководствоза поръчване на обаждания на Webecks. Освен това, уверете се, че платформата работи с поддържана IOS-XE версия съгласно Ръководствотоза конфигуриране на локалния шлюз.

Изисквания за лиценз за местни портали

Лицензите за повикване на CUBE трябва да бъдат инсталирани на местния портал. За повече информация вижте Ръководствотоза конфигурация на единния граничен елемент на Cisco.

Изисквания за сертификат и сигурност за местния портал

Webex Call изисква сигурна сигнализация и медии. Локалният шлюз извършва криптирането и трябва да се установи TLS връзка, изходяща към облака със следните стъпки:

LGW трябва да се актуализира с CA кореновия пакет от Cisco PKI
Набор от идентификационни данни за SIP digest от страницата за конфигуриране на багажника на Control Hub се използват за конфигуриране на LGW (стъпките са част от конфигурацията, която следва)
CA корен пакет валидира представения сертификат
Подканен за пълномощия (SIP digest предоставен)
Облакът идентифицира кой локален портал е сигурно регистриран

Защитна стена, NAT Traversal и изисквания за оптимизация на медийния път за локален портал

В повечето случаи местният портал и крайните точки могат да се намират във вътрешната клиентска мрежа, като се използват частни IP адреси с NAT. Защитната стена на предприятието трябва да позволява изходящ трафик (SIP, RTP/UDP, HTTP) до конкретни IP адреси/портове, обхванати от референтната информацияза пристанището.

Ако искате да използвате оптимизация на медийния път с ICE, интерфейсът Webex Calling на локалния шлюз трябва да има директен мрежов път към и от крайните точки на Webex Calling. Ако крайните точки са на различно място и няма директен мрежов път между крайните точки и интерфейса за лице Webex Calling на локалния шлюз, тогава местният шлюз трябва да има публичен IP адрес, присвоен на интерфейса, насочен към Webex Calling за разговори между локалния шлюз и крайните точки за използване на оптимизацията на медийния път. Освен това, тя трябва да работи IOS-XE версия 16.12.5.

07 април 2023 г.

Конфигуриране на Webex Извикване за вашата организация

Персонализирайте вашата организация за Webex Calling в Control Hub. След като активирате първото си местоположение чрез Помощник за първоначална настройка, можете да настройвам и управлявате допълнителни местоположения, присвояване и използване на магистрала, опции за план за набиране, потребители, устройства и функции.

Задайте настройките за повикване в Помощник за първоначална настройка

Първата стъпка, за да получите своя Webex Calling услуги и стартиране е да завършите Помощник за първоначална настройка (FTSW). След като FTSW бъде завършен за първото ви местоположение, не е необходимо да се попълва за допълнителни местоположения.

Щракнете върху Първи стъпки връзка в имейла за добре дошли, който получавате.

Вашият администраторски имейл адрес се използва автоматично за влизам Контролен център , където ще бъдете подканени да създадете вашата администраторска парола. След като влизам, автоматично се стартира съветникът за настройка.

Прегледайте и приемете условия за използване на услугата.

Прегледайте плана си и след това щракнете Започнете .

Мениджърът на вашия акаунт е отговорен за активиране на първите стъпки за FTSW. Свържете се с мениджъра на акаунта си, ако получите известие „Cannot Setup Your Call“, когато изберете Започнете .

Изберете държавата, към която вашият център за данни трябва да картографира, и въведете информацията за клиентски контакт с клиента и адреса на клиента.

Щракнете върху следващо: Местоположение по подразбиране .

Изберете от следните опции:

Щракнете върху Запазете и затворете ако сте администратор на партньор и искате администраторът на клиента да завърши обезпечаването на Webex Calling .
Попълнете необходимата информация за местоположението. След като създадете местоположението в съветника, можете да създадете повече местоположения по-късно.

След като завършите съветника за настройка, уверете се, че сте добавете основно число до мястото, което създавате.

Направете следните избори, за да приложите към това местоположение:

Език за обявяване —За аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
Език на Имейл — За комуникация по имейл за нови потребители.
Страна
Часова зона

Щракнете върху Напред.

Въведете наличен SIP адрес на Cisco Webex и щракнете Следваща и изберете Край .

Добавяне на местоположение

Преди да започнете

За да създадете ново местоположение, подгответе следната информация:

Адрес на местоположението
Желани телефонни номера (по избор)

Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .

Имайте предвид, че новите местоположения ще бъдат хоствани в регионалния център за данни, който съответства на държавата, която сте избрали с помощта на Помощник за първоначална настройка.

Конфигурирайте настройките на местоположението:

Име на местоположението — Въведете уникално име, за да идентифицирате местоположението.
Държава/регион — Изберете държава, с която да обвържете местоположението. Например, можете да създадете едно местоположение (централа) в Съединените щати и друго (клон) в Обединеното кралство. Държавата, която изберете, определя адресните полета, които следват. Документираните тук използват конвенцията за адреси в САЩ като пример.
Адрес на местоположението — Въведете основния пощенски адрес на местоположението.
Град/Град — Въведете град за това местоположение.
Щат/Провинция/Регион —От падащото меню изберете състояние.
Пощенски код — Въведете пощенския код или пощенския код.
Език за обявяване —Изберете езика за аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
Език на Имейл —Изберете езика за комуникация по имейл с нови потребители.
Часова зона — Изберете часова зона за местоположението.

Щракнете върху Запазете и след това изберете да / не за добавяне на числа към местоположението сега или по-късно.

Ако сте щракнали да , изберете една от следните опции:

Cisco PSTN —Изберете тази опция, ако искате облачно PSTN решение от Cisco. Планът за повиквания на Cisco е пълно решение за подмяна на PSTN, което осигурява спешни повиквания, входящи и изходящи вътрешни и международни обаждания и ви позволява да поръчате нови PSTN номера или да пренесете съществуващи номера към Cisco.

В Cisco PSTN опцията е видима само при следните условия:

Купили сте поне един ангажиран план за повиквания на Cisco OCP (план за изходящи разговори).
Вашето местоположение е в държава, където Поддържа се план за разговори на Cisco .
Вашето местоположение е ново. Понастоящем съществуващите местоположения, на които са присвоени други PSTN възможности, не отговарят на условията за плана за повиквания на Cisco . Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.
Вие сте хостван в център за данни за обаждания на Webex Calling в регион, в който се поддържа планът за обаждания на Cisco .

Свързан с облак PSTN —Изберете тази опция, ако търсите облачно PSTN решение от един от многото партньори на Cisco CCP или ако планът за повиквания на Cisco не е наличен във вашето местоположение. Партньорите на CCP предлагат решения за подмяна на PSTN, широко глобално покритие и широка и разнообразна гама от функции, опаковки и цени.

Изброени са партньорите на CCP и географското покритие тук . Показват се само партньори, които поддържат държавата на вашето местоположение. Партньорите са изброени или с лого, или като кратък низ от текст, последван от регион, в скоби (Пример: (ЕС), (САЩ) или (CA)). Партньорите, посочени с лого, винаги предлагат Регионални медии за ККП . За партньори, които се показват като низ, изберете региона, който е най-близо до държавата на вашето местоположение, за да осигурите регионални медии за CCP.

Ако видите опцията за Поръчайте номера сега при изброен доставчик, ви препоръчваме да изберете тази опция, за да можете да се възползвате от интегрираната ЦК. Интегрираната CCP позволява набавяне и предоставяне на телефонни номера в Контролен център върху едно стъкло. Неинтегрираната CCP изисква от вас да закупите телефонните си номера от партньора на CCP извън Контролен център .

Базиран в помещения PSTN (локален шлюз) —Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущия си доставчик на PSTN или искате да свържете необлачни сайтове с облачни сайтове.

Изборът на опция за PSTN е на всяко ниво на местоположение (всяко местоположение има само една опция PSTN). Можете да смесвате и съпоставяте толкова опции, колкото искате за внедряването си, но всяко местоположение ще има една опция. След като изберете и осигурите опция за PSTN, можете да я промените, като щракнете Управлявайте в местоположението PSTN свойства. Някои опции, като Cisco PSTN, обаче, може да не са налични, след като е назначена друга опция. Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.

Изберете дали искате да активирате номерата сега или по-късно.

Ако сте избрали неинтегрирана CCP или PSTN, базирана на помещения, въведете Телефонни номера като стойности, разделени със запетая, и след това щракнете Потвърди .

Добавят се номера за конкретното местоположение. Валидни записи се преместват в Потвърдени номера полето и невалидни записи остават в Добавете числа поле, придружено от съобщение за грешка.

В зависимост от държавата на местоположението, номерата се форматират според изискванията за местно набиране. Например, ако се изисква код на държавата, можете да въведете числа със или без кода и кодът се поставя преди.

Щракнете върху Запиши.

Какво да направите след това

След като създадете местоположение, можете да активирате спешни 911 услуги за това местоположение. Виж RedSky Emergency 911 Service за обаждания в Webex Calling за повече информация.

Изтрийте местоположение от вашата организация за обаждания в Webex Calling

Преди да започнете

Вземете списък на потребителите и работните пространства, свързани с местоположение: Отидете на Услуги > Обаждане > Числа и от падащо меню изберете местоположението, което да бъде изтрито. Вие трябва изтрийте тези потребители и работни пространства, преди да изтриете местоположението.

1	Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .
2	Щракнете върху в Действия колона до местоположението, което искате да изтриете.
3	Изберете Изтриване на местоположение и потвърдете, че искате да изтриете това местоположение. Обикновено отнема няколко минути, преди местоположението да бъде изтрито за постоянно, но може да отнеме до един час. Можете да проверите състоянието, като щракнете до името на местоположението и избора Състояние на изтриване .

Актуализирайте съществуващо местоположение

Можете да промените вашата PSTN настройка, името, часова зона и езика на местоположението, след като е създадено. Имайте предвид обаче, че новият език се прилага само за нови потребители и устройства. Съществуващите потребители и устройства продължават да използват стария език.

За съществуващи местоположения можете да активирате спешни 911 услуги. Виж RedSky Emergency 911 Service за обаждания в Webex Calling за повече информация.

Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .

Ако видите символ Внимание до местоположение, това означава, че все още не сте конфигурирали телефонен номер за това местоположение. Не можете да извършвате или да получавате повиквания, докато не конфигурирате този номер.

(По избор) Под PSTN връзка , изберете едно от двете Свързан с облак PSTN или Базирана в помещения PSTN (локален шлюз), в зависимост от това кой вече сте конфигурирали. Щракнете върху Управлявайте за да промените тази конфигурация и след това потвърдете свързаните рискове, като изберете Продължете . След това изберете една от следните опции и щракнете Запазете :

В Cisco PSTN опцията е видима само при следните условия:

Купили сте поне един ангажиран план за повиквания на Cisco OCP (план за изходящи разговори).
Вашето местоположение е в държава, където Поддържа се план за разговори на Cisco .
Вашето местоположение е ново. Понастоящем съществуващи местоположения, на които са присвоени други PSTN възможности, не отговарят на условията за плана за повиквания на Cisco . Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.
Вие сте хостван в център за данни за обаждания на Webex Calling в регион, в който се поддържа планът за обаждания на Cisco .

Базиран в помещения PSTN (локален шлюз) —Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущия си доставчик на PSTN или искате да свържете необлачни сайтове с облачни сайтове.

Webex Calling клиенти с местоположения, които преди това са конфигурирани с локален шлюз, автоматично ще бъдат преобразувани в базирани на помещения PSTN със съответна магистрала.

Изберете Основен номер на който може да се достигне до основния контакт на местоположението.

(По избор) Под Спешно обаждане , можете да изберете Идентификатор на местоположение при спешни случаи да зададете на това местоположение.

Тази настройка е незадължителна и е приложима само за държави, които я изискват.

В някои държави (пример: Франция), съществуват регулаторни изисквания за клетъчните радиосистеми за установяване на самоличността на клетката, когато извършвате спешно повикване и е предоставена на органите за спешна помощ. Други страни като САЩ и Канада прилагат определяне на местоположението, използвайки други методи. За повече информация вж Подобрено спешно повикване .

Вашият доставчик на спешно повикване може да се нуждае от информация за мрежата за достъп и се постига чрез дефиниране на нова частна SIP заглавка на разширението, P-Access-Network-Info. Заглавката носи информация, свързана с мрежата за достъп.

Когато зададете идентификатора на спешно местоположение за местоположение, стойността на местоположението се изпраща на доставчика като част от SIP съобщение. Свържете се с вашия доставчик на спешно повикване , за да видите дали имате нужда от тази настройка и използвайте стойността, предоставена от вашия доставчик на спешно повикване ."

Изберете Номер на гласовата поща на които потребителите могат да се обаждат, за да проверят гласовата си поща за това местоположение.

(По избор) Щракнете върху иконата на молив в горната част на страницата Местоположение, за да промените Име на местоположението , Език за обявяване , Език на Имейл , Часова зона , или Адрес според нуждите и след това щракнете Запазете .

Промяна на Език за обявяване влиза в сила незабавно за всички нови потребители и функции, добавени към това местоположение. Ако на съществуващите потребители и/или функции също трябва да се промени езикът на съобщенията, когато бъдете подканени, изберете Промяна за съществуващи потребители и работни пространства или Промяна за съществуващи функции . Щракнете върху Приложете . Можете да гледате хода на страницата Задачи. Не можете да правите повече промени, докато това не приключи.

Промяна на Часова зона за местоположение не актуализира часовите зони на функциите, свързани с местоположението. За да редактирате часовите зони за функции като автоматичен секретар оператор, група за търсене и опашка за обаждания, отидете на Общи настройки област на конкретната функция, за която искате да актуализирате часова зона и да редактирате и запишете там.

Конфигурирайте своя план за набиране на Webex Calling

Тези настройки са за вътрешно набиране и са налични и в съветника за първа настройка. Когато промените своя план за набиране, примерът се номерира в Контролен център актуализирайте, за да покажете тези промени.

Можете да конфигурирате разрешения за изходящи повиквания за местоположение. Виж тези стъпки за да конфигурирате разрешения за изходящи повиквания.

Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com/ , отидете на Услуги > Обаждане > Сервизни настройки и след това превъртете до Вътрешно набиране .

Конфигурирайте следните незадължителни предпочитания за набиране, ако е необходимо:

Дължина на префикса за маршрутизиране на местоположение — Препоръчваме тази настройка, ако имате няколко местоположения. Можете да въведете дължина от 2-7 цифри. Ако имате няколко местоположения с едно и също разширение, потребителите трябва да набират префикс, когато се обаждат между местоположения. Например, ако имате няколко магазина, всички с разширение 1000, можете да конфигурирате префикс за маршрутизиране за всеки магазин. Ако един магазин има префикс 888, трябва да наберете 8881000, за да стигнете до този магазин.

Дължините на префикса за маршрутизиране включват управляващата цифра. Например, ако зададете префикса за маршрутизиране на четири, само три цифри могат да се използват за определяне на сайта.

Управляваща цифра в префикса за маршрутизиране — Изберете номера, който ще бъде зададен като първа цифра на всеки префикс за маршрутизиране.

Вътрешна дължина на удължителя —Можете да въведете 2-6 цифри и по подразбиране е 2.

След като увеличите дължина на вътрешния номер си, съществуващите номера за бързо набиране към вътрешни разширения не се актуализират автоматично.

Посочете вътрешно набиране за конкретни местоположения. Отидете на Услуги > Обадете се > Местоположения , изберете местоположение, превъртете до Набиране и след това променете вътрешното и външното набиране, ако е необходимо:

Вътрешно набиране —Посочете префикса за маршрутизиране, който потребителите от други места трябва да набират, за да се свържат с някого на това място. Префиксът за маршрутизиране на всяко местоположение трябва да е уникален. Препоръчваме дължината на префикса да съответства на дължината, зададена на ниво организация, но трябва да е между 2-7 цифри.

Външно набиране —По избор можете да изберете цифра за изходящо набиране, която потребителите трябва да наберат, за да достигнат до външна линия. По подразбиране е Никаква и можете да го оставите, ако не се нуждаете от този навик за набиране. Ако решите да използвате тази функция, препоръчваме ви да използвате номер, различен от управляващата цифра на вашата организация.

Потребителите могат да включват цифрата за изходящо набиране, когато извършват външни повиквания, за да имитират как са набирали в наследени системи. Въпреки това, всички потребители все още могат да извършват външни повиквания без цифрата за изходящо набиране.

Въздействие върху потребителите:

Потребителите трябва да рестартират своите телефони, за да влязат в сила промените в предпочитанията за набиране.
Потребителските разширения не трябва да започват със същия номер като цифрата за управление на местоположението или цифрите за изходящо набиране.

Конфигурирайте базиран на помещения PSTN (локален шлюз) в Control Hub

Ако сте дистрибутор с добавена стойност, можете да използвате тези стъпки, за да започнете конфигуриране на локален шлюз Контролен център . Когато този шлюз е регистриран в облака, можете да го използвате на един или повече от вашите Webex Calling местоположения за осигуряване на маршрутизиране към корпоративен доставчик на PSTN доставчик на услуги.

Местоположение, което има локален шлюз , не може да бъде изтрито, когато локален шлюз се използва за други местоположения.

Създайте багажник

Следвайте тези стъпки, за да създадете багажник Контролен център .

Преди да започнете

След като се добави местоположение и преди да конфигурирате базиран на помещения PSTN за местоположение, трябва да създадете магистрала.
Създайте всякакви местоположения и специфични настройки и номера за всяко от тях. Местоположенията трябва да съществуват, преди да можете да добавите PSTN, базиран на помещения.
Разберете изискванията за PSTN (локален шлюз), базиран на помещения Webex Calling .
Не можете да изберете повече от една магистрала за местоположение с базирана на помещения PSTN, но можете да изберете една и съща магистрала за множество местоположения.

Влезте в Контролен център приhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги > Обаждане > Маршрутизиране на обажданията и изберете Добавяне на багажника .

Изберете местоположение.

Дайте име на багажника и щракнете Запазете .

Името не може да бъде по-дълго от 24 знака.

Какво да направите след това

Представени са ви съответните параметри, които ще трябва да конфигурирате на багажника. Вие също така ще генерирате набор от идентификационни данни за дайджест SIP , за да защитите Връзка с обществена телефонна централа.

Информацията за багажника се появява на екрана Регистрирайте домейн , Група магистрали OTG/DTG , Линия/Порт , и Изходящ прокси адрес .

Препоръчваме ви да копирате тази информация от Контролен център и го поставете в локален текстов файл или документ, за да можете да се обърнете към него, когато сте готови да конфигурирате базирания на помещения PSTN.

Ако загубите идентификационните данни, трябва да ги генерирате от екрана с информация за багажника Контролен център . Щракнете върху Извличане на потребителско име и нулиране на парола за генериране на нов набор от идентификационни данни за използване в багажника.

Изберете магистрала за PSTN, базирана на помещения

Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .

Изберете местоположение за промяна и щракнете Управлявайте .

Изберете Базирана в помещения PSTN и щракнете Следваща .

Изберете багажник от падащо меню.

Посетете страницата на магистралата, за да управлявате избора на вашата група съединителни линии канали.

Щракнете върху известието за потвърждение, след което щракнете Запазете .

Какво да направите след това

Трябва да вземете информация за конфигуриране , която Контролен център генерира и картографира параметрите в локален шлюз (например на Cisco CUBE, който се намира в помещенията). Тази статия ви превежда през този процес. Като справка вижте следващата диаграма за пример как Контролен център информация за конфигуриране (вляво) се съпоставя с параметрите в CUBE (вдясно):

След като завършите успешно конфигурацията на самия шлюз, можете да се върнете към Услуги > Обадете се > Местоположения в Контролен център и създаденият от вас шлюз ще бъде посочен в картата за местоположение, към която сте го присвоили, със зелена точка вляво от името. Това състояние показва, че шлюзът е сигурно регистриран в облака за повикване и служи като активен шлюз за обществена телефонна централа за местоположението.

Управление на телефонни номера

Можете лесно да преглеждате, активирате, премахвате и добавяте телефонни номера за вашата организация Контролен център . За повече информация вж Управлявайте телефонните номера в Control Hub .

Заявете покупка на услуги на Webex от пробна версия в Control Hub

1	Влезте в Контролен център приhttps://admin.webex.com , изберете иконата на сграда .
2	Изберете Абонаменти раздел и след това щракнете Купете сега . До партньора ви се изпраща имейл, уведомяващ го, че се интересувате от преминаване към платен абонамент.

Задайте опции за повикване

Можете да използвате Контролен център за да зададете приоритета на наличните опции за повикване, в които потребителите виждат Приложение Webex . Можете също да ги активирате за обаждане с едно щракване. За повече информация вижте: Задайте опции за повикване за потребители на Webex App .

Настройте поведение при повикване

Можете да контролирате какво приложение за повиквания се отваря, когато потребителите извършват обаждания. Можете да конфигурирате настройките на клиента за повикване, включително внедряване в смесен режим за организации с потребители, упълномощени с Unified CM или Webex Calling и потребители без платени услуги за разговори от Cisco. За повече информация вижте: Настройте поведение при повикване .

16 май 2023 г.

Конфигуриране на локален шлюз на IOS-XE за Webex повикване

След като конфигурирате Webex Calling за вашата организация, можете да конфигурирате магистрала, за да свържете вашия локален шлюз към Webex Calling. SIP TLS транспортът осигурява магистрала между локалния шлюз и облака Webex . Медията между локалния шлюз и Webex Calling използва SRTP.

Поток на задачи за конфигуриране на локален шлюз

Има две опции за конфигуриране на локалния шлюз за вашия Webex Calling багажник:

Багажник на базата на регистрация
Багажник, базиран на сертификати

Използвайте потока на задачите или под Локален шлюз, базиран на регистрация или Базиран на сертификат локален шлюз за да конфигурирате локален шлюз за вашия Webex Calling багажника. Виж Конфигурирайте връзки, групи маршрути и планове за набиране за Webex Calling за повече информация относно различните типове багажници. Изпълнете следните стъпки на самия локален шлюз, като използвате интерфейса на командния ред (CLI). Ние използваме Session Initiation Protocol (SIP) и Защита на транспортния слой (TLS), за да защитим магистралата и защитен протокол в реално време (SRTP), за да защитим медиите между локалния шлюз и Webex Calling .

Преди да започнете

Разберете изискванията на базираната в помещенията обществена комутирана телефонна мрежа (PSTN) и локален шлюз (LGW) за Webex Calling . Виж Предпочитана архитектура на Cisco за обаждания в Webex Calling за повече информация.
Тази статия предполага, че е създадена специална платформа за локален шлюз без съществуваща гласова конфигурация. Ако модифицирате съществуващ шлюз за обществена телефонна централа или корпоративно внедряване на локален шлюз, за да се използва като функция за локален шлюз за Webex Calling , след което обърнете внимание на конфигурацията. Уверете се, че не прекъсвате съществуващите потоци на повиквания и функционалност поради промените, които правите.
Създайте багажник в Control Hub и го присвоете на местоположението. Виж Конфигурирайте връзки, групи маршрути и планове за набиране за Webex Calling за повече информация.

Процедурите съдържат връзки към справочната документация на командите, където можете да научите повече за отделните опции на командите. Всички препратки към командите отиват към Справочник за команди за управлявани шлюзи на Webex освен ако не е посочено друго (в този случай командните връзки отиват до Справочник за гласови команди на Cisco IOS ). Можете да получите достъп до всички тези ръководства в Cisco Unified Border Element Препратки към команди .

За информация относно SBC на трети страни вижте съответната референтна документация на продукта.

Локален шлюз, базиран на регистрация
Базиран на сертификат локален шлюз

Извършете конфигурация на референтната платформа

Преди да започнете

Уверете се, че следната основна конфигурация на платформата, която конфигурирате, е настройвам в съответствие с политиките и процедурите на вашата организация:
- NTP
- ACL
- активиране на пароли
- основна парола
- IP маршрутизиране
- IP адреси и т.н
Необходима е минимална поддържана версия на Cisco IOS XE 16.12 или IOS-XE 17.3 за всички внедрявания на локален шлюз.

Само CUBE поддържа базиран на регистрация локален шлюз; не се поддържат други SBC от трети страни.

interface GigabitEthernet0/0/0
description Interface facing PSTN and/or CUCM
ip address 192.168.80.14 255.255.255.0!
interface GigabitEthernet0/0/1
description Interface facing Webex Calling
ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
ip name-server 8.8.8.8
end
configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
crypto pki trustpoint sampleTP
revocation-check crl
exit

sip-ua
crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
tcp-retry 1000
end
crypto pki trustpool import clean url flash:ios_core.p7b

Конфигуриране на базата на регистрация Trunk

Преди да започнете

Уверете се, че сте изпълнили стъпките в Control Hub, за да създадете местоположение и да добавите багажник за това местоположение. В следващия пример получавате информацията от Control Hub.

configure terminal 
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
exit
allow-connections sip to sip
media statistics
media bulk-stats
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none
stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
sip
g729 annexb-all
early-offer forced
asymmetric payload full
end
voice class sip-profiles 200
rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"
voice class codec 99
codec preference 1 g711ulaw
codec preference 2 g711alaw 
exit
voice class srtp-crypto 200
crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
exit
voice class stun-usage 200
stun usage firewall-traversal flowdata
stun usage ice lite
exit

voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

След като дефинирате наемател 200 в рамките на локалния шлюз и конфигуриране на SIP VoIP dial-peer, след това шлюзът инициира TLS връзка към Webex Calling , в който момент SBC за достъп представя своя сертификат на локалния шлюз. Локалният шлюз потвърждава Webex Calling достъп до SBC сертификат с помощта на коренния пакет на CA, който е актуализиран по-рано. Създава постоянна TLS сесия между локалния шлюз и Webex Calling достъп до SBC. След това локалният шлюз изпраща РЕГИСТЪР към SBC за достъп, който е предизвикан. AOR за регистрация е номер@домейн. Номерът се взема от параметъра "номер" на идентификационните данни и домейна от "dns на регистратора:<fqdn> ” Когато регистрацията е оспорена:

Използвайте потребителско име, парола и сфера параметри от пълномощията за изграждане на заглавната част и sip-профила 200.
Преобразува SIPS url обратно в SIP.

Регистрацията е успешна, когато получите 200 ОК от SBC за достъп.

Конфигуриране на локален шлюз без IP PBX

Това внедряване изисква следната конфигурация на локалния шлюз:

Наематели на гласови класове — Вие създавате други наематели за набиращи точки, изправени пред ITSP, подобно на наемател 200 за които създавате Webex Calling изправени срещу набиране.
URI на гласов клас — Вие дефинирате модели за хост IP адреси/портове за различни канали, завършващи на локален шлюз:
- Webex Calling към LGW
- Терминиране на PSTN външна линия SIP на LGW
Изходящи телефони за набиране —Можете да маршрутизирате изходящо повикване от LGW към ITSP външна линия SIP и Webex Calling .
Гласов клас DPG —Можете да извикате, за да се насочите към изходящите телефонни точки за набиране от входяща точка за набиране.
Входящи партньори за набиране —Можете да приемете етапи на входящи повиквания от ITSP и Webex Calling .

Използвайте конфигурациите или за настройка на локален шлюз, хостван от партньори, или за шлюз на клиентския сайт, както е показано на следното изображение.

voice class tenant 100 
session transport udp
url sip
error-passthru
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp
voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13
dial-peer voice 101 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad
voice class dpg 100
description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
dial-peer 101 preference 1
dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 200
incoming uri via 100
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

PSTN до Webex Calling

Съпоставете всички входящи IP PSTN етапи на повикване на локалния шлюз с dial-peer 100 за да дефинирате критерий за съответствие за VIA заглавката с IP адрес на IP PSTN. DPG 200 извиква изходящ dial-peer 200201 , това има Webex Calling сървър като целева дестинация.

Webex Calling към PSTN

Съпоставете всички входящи Webex Calling крака за повикване на локалния шлюз с dial-peer 200201 за да дефинирате критерия за съвпадение за шаблона на заглавката на REQUEST URI с параметъра OTG/DTG на група съединителни линии транк, уникален за това разгръщане на локален шлюз. DPG 100 извиква изходящата точка за набиране 101 , който има IP PSTN IP адрес като целева дестинация.

Конфигурирайте локален шлюз със съществуваща Unified CM среда

Това внедряване изисква следната конфигурация на локалния шлюз:

Наематели на гласови класове — Вие създавате повече наематели за dial-peers, изправени пред Unified CM и ITSP, подобно на наемател 200 за които създавате Webex Calling изправени срещу набиране.
URI на гласов клас — Вие дефинирате модел за IP адреси/портове на хост за различни магистрали, завършващи на LGW от:
- Unified CM към LGW за PSTN дестинации
- Unified CM към LGW за Webex Calling дестинации
- Webex Calling до LGW дестинации
- Терминиране на PSTN външна линия SIP на LGW
Гласов клас сървър-група —Можете да насочвате към IP адреси/портове за изходящи канали от:
- LGW към Unified CM
- LGW към Webex Calling
- LGW към PSTN външна линия SIP
Изходящи телефони за набиране — Можете да маршрутизирате етапи на изходящо повикване от:
- LGW към Unified CM
- ITSP външна линия SIP
- Webex Calling
Гласов клас DPG —Можете да извикате, за да насочите към изходящи телефони за набиране от входяща точка за набиране.
Входящи партньори за набиране— Можете да приемате етапи на входящи повиквания от Unified CM, ITSP и Webex Calling .

voice class tenant 100 
session transport udp
url sip
error-passthru
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp
voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13
voice class server-group 301
ipv4 192.168.80.60 port 5065
dial-peer voice 101 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad
voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1
dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 302
incoming uri via 100
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

IP PSTN към Unified CM PSTN магистрала

Webex Calling Платформа към Unified CM Webex Calling trunk

Unified CM PSTN магистрала към IP PSTN

Unified CM Webex Calling до Webex Calling Платформа

Наблюдавайте и отстранявайте неизправности на локалния шлюз с диагностични подписи

Диагностичните подписи (DS) проактивно открива често наблюдавани проблеми в базирания на IOS XE локален шлюз и генерира имейл, системен журнал или известие за терминално съобщение за събитието. Можете също да инсталирате DS, за да автоматизирате събирането на диагностични данни и да прехвърлите събраните данни в кутията на Cisco TAC , за да ускорите времето за разрешаване.

Диагностичните подписи (DS) са XML файлове, които съдържат информация за събития за задействане на проблем и действия, които трябва да се предприемат за информиране, отстраняване на неизправности и отстраняване на проблема. можете да дефинирате логиката за откриване на проблеми, като използвате съобщения в системния журнал, SNMP събития и чрез периодично наблюдение на специфични изходни команди show.

Типовете действия включват събиране на изходни команди show:

Генериране на консолидиран регистрационен файл
Качване на файла на предоставено от потребителя мрежово местоположение, като HTTPS, SCP, FTP сървър

Инженерите на TAC създават DS файловете и ги подписват цифрово за защита на целостта. Всеки DS файл има уникален цифров ИД , присвоен от системата. Инструмент за търсене на диагностични подписи (DSLT) е единствен източник за намиране на приложими подписи за наблюдение и отстраняване на различни проблеми.

Преди да започнете:

Не редактирайте DS файла, от който изтегляте DSLT . Файловете, които променяте, се провалят при инсталиране поради грешка при проверка на целостта.
Сървър с прост протокол за прехвърляне на поща (SMTP), който ви е необходим, за да може локалният шлюз да изпраща известия по имейл.
Уверете се, че локалният шлюз работи с IOS XE 17.6.1 или по-нова версия, ако искате да използвате защитения SMTP сървър за имейл известия.

Предварителни изисквания

Локален шлюз, работещ с IOS XE 17.3.2 или по-нова версия

Диагностичните подписи са активирано по подразбиране.
Конфигурирайте защитения имейл сървър, който да се използва за изпращане на проактивни известия, ако устройството работи с Cisco IOS XE 17.3.2 или по-нова версия.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
Конфигурирайте променливата на средатаds_email с имейл адрес на администратора, за да ви уведоми.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

Локален шлюз, работещ 16.11.1 или по-нова версия

Диагностичните подписи са активирано по подразбиране
Конфигурирайте имейл сървъра да се използва за изпращане на проактивни известия, ако устройството работи с версия по-стара от 17.3.2.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <email server> priority 1 
end 
```
Конфигурирайте променливата на средатаds_email с имейл адрес на администратора, който да бъде уведомен.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address>
end 
```

Локален шлюз, работещ с версия 16.9.x

Въведете следните команди, за да активирате диагностичните подписи.
```
configure terminal 
call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
end  
```
Конфигурирайте имейл сървъра да се използва за изпращане на проактивни известия, ако устройството работи с версия по-стара от 17.3.2.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server  <email server> priority 1 
end 
```
Конфигурирайте променливата на средатаds_email с имейл адрес на администратора, който да бъде уведомен.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

По-долу е показана примерна конфигурация на локален шлюз, работещ на Cisco IOS XE 17.3.2 за изпращане на проактивни известия до tacfaststart@gmail.com използване на Gmail като защитен SMTP сървър:

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Локален шлюз, работещ на софтуера на Cisco IOS XE, не е типичен уеб-базиран Gmail клиент, който поддържа OAuth, така че трябва да конфигурираме конкретна настройка на акаунта в Gmail и да предоставим конкретно разрешение, за да бъде имейлът от устройството обработен правилно:

Отидете на Управление на акаунта в Google > Сигурност и включете По-малко защитен достъп до приложения настройка.
Отговорете „Да, бях аз“, когато получите имейл от Gmail, в който се казва „Google попречи на някой да влезе в акаунта ви чрез приложение, което не е на Google“.

Инсталирайте диагностични подписи за проактивен мониторинг

Мониторинг на висока натовареност на CPU

Този DS проследява 5-секундно използване на CPU с помощта на SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Когато използването достигне 75% или повече, той деактивира всички отстраняване на грешки и деинсталира всички диагностични подписи, които са инсталирани в локалния шлюз. Използвайте тези стъпки по-долу, за да инсталирате подписа.

Уверете се, че сте активирали SNMP с помощта на командата покажи snmp . Ако не активирате, конфигурирайте командата „snmp-server manager“.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Изтеглете DS 64224, като използвате следните падащи опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :


Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Високо използване на CPU с известия по Имейл .

Копирайте DS XML файл във флаш на локалния шлюз.

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Следният пример показва копиране на файла от FTP сървър към локалния шлюз.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Инсталирайте DS XML файл в локалния шлюз.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Проверете дали подписът е инсталиран успешно с помощта на покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи . Колоната за състоянието трябва да има „регистрирана“ стойност.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

Изтеглете DSes:


DS ИД	Име на DS	Ревизия	Статус	Последна актуализация (GMT+00:00)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0.0.10	Регистриран	2020-11-07 22:05:33

Когато се задейства, този подпис деинсталира всички работещи DS, включително себе си. Ако е необходимо, моля, инсталирайте отново DS 64224, за да продължите да наблюдавате високото използване на CPU на локалния шлюз.

Мониторинг на регистрацията на външна линия SIP

Този DS проверява за дерегистрация на локален шлюз SIP транк с облака за Webex Calling на всеки 60 секунди. След като се открие събитието за отписване, то генерира известие по имейл и системен журнал и се деинсталира след две поява на дерегистрация. Моля, използвайте стъпките по-долу, за да инсталирате подписа.

Изтеглете DS 64117, като използвате следните падащи опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :


Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Серия Cisco CSR 1000V
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	SIP- SIP
Тип на проблема	Отмяна на регистрация на SIP Trunk с известие по Имейл .

Копирайте DS XML файл в локалния шлюз.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

Инсталирайте DS XML файл в локалния шлюз.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

Използвайте покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи за да проверите дали подписът е инсталиран успешно. Колоната за състояние трябва да има „регистрирана“ стойност.

Мониторинг на необичайни прекъсвания на разговора

Този DS използва SNMP допитване на всеки 10 минути, за да открие необичайно прекъсване на връзката със SIP грешки 403, 488 и 503.  Ако увеличението на броя на грешките е по-голямо или равно на 5 от последната анкета, той генерира системен журнал и известие по имейл. Моля, използвайте стъпките по-долу, за да инсталирате подписа.

Проверете дали SNMP е активиран с помощта на командата покажи snmp . Ако не е активиран, конфигурирайте командата „snmp-server manager“.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Изтеглете DS 65221, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :


Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Серия Cisco CSR 1000V
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Откриване на необичайно прекъсване на връзката с SIP с Имейл и известие в системния журнал.

Копирайте DS XML файл в локалния шлюз.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Инсталирайте DS XML файл в локалния шлюз.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Използвайте покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи за да проверите дали подписът е инсталиран успешно с помощта на . Колоната за състояние трябва да има „регистрирана“ стойност.

Инсталирайте диагностични подписи, за да отстраните проблем

Използвайте диагностични подписи (DS) за бързо разрешаване на проблеми. Инженерите на Cisco TAC са автори на няколко подписа, които позволяват необходимите отстраняване на грешки, които са необходими за отстраняване на даден проблем, откриване на възникването на проблема, събиране на правилния набор от диагностични данни и автоматично прехвърляне на данните към случая на Cisco TAC . Диагностичните подписи (DS) елиминират необходимостта от ръчна проверка за възникване на проблема и улесняват много по-лесно отстраняването на неизправности на периодични и преходни проблеми.

Можете да използвате Инструмент за търсене на диагностични подписи за да намерите приложимите подписи и да ги инсталирате, за да разрешите самостоятелно даден проблем, или можете да инсталирате подписа, препоръчан от инженера на TAC като част от ангажимента за поддръжка.

Ето пример за това как да намерите и инсталирате DS за откриване на появата „% VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Вътрешна грешка (праг на повикване): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog и автоматизирайте събирането на диагностични данни, като използвате следните стъпки:

Конфигурирайте допълнителна променлива на средата на DSds_fsurl_prefix което е пътят на файлов сървър на Cisco TAC (cxd.cisco.com), към който се качват събраните диагностични данни. Потребителското име в пътя на файла е номерът на случая, а паролата е токенът за качване на файл , който може да бъде извлечен от Мениджър на случаи за поддръжка в следната команда. Токенът за качване на файл може да бъде генериран в Прикачени файлове раздел на мениджъра на случаите за поддръжка, ако е необходимо.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Пример:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Уверете се, че SNMP е активиран с помощта на командата покажи snmp . Ако не е активиран, конфигурирайте командата „snmp-server manager“.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Уверете се, че сте инсталирали High CPU Monitoring DS 64224 като проактивна мярка за деактивиране на всички сигнатури за отстраняване на грешки и диагностика по време на високо използване на CPU . Изтеглете DS 64224, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :


Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Високо използване на CPU с известия по Имейл .

Изтеглете DS 65095, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :


Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Syslogs
Тип на проблема	Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Вътрешна грешка (праг на повикване): IEC=1.1.181.1.29.0

Копирайте DS XML файловете в локалния шлюз.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Инсталирайте High CPU мониторинг DS 64224 и след това DS 65095 XML файл в локалния шлюз.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Проверете дали подписът е инсталиран успешно с помощта на покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи . Колоната за състояние трябва да има „регистрирана“ стойност.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Изтеглени DSes:


DS ИД	Име на DS	Ревизия	Статус	Последна актуализация (GMT+00:00)
64224 00:07:45	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0.0.10	Регистриран	2020-11-08
65095 00:12:53	ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold	0.0.12	Регистриран	2020-11-08

Проверете изпълнението на диагностичните подписи

В следващата команда колоната „Състояние“ на командата покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи се променя на „изпълнение“, докато локалният шлюз изпълнява действието, дефинирано в подписа. Изходът на показва статистически данни за диагностични подписи за обаждане до дома е най-добрият начин да проверите дали диагностичен подпис открива събитие от интерес и изпълнява действието. Колоната „Задействано/Макс./Деинсталиране“ показва колко пъти даденият подпис е задействал събитие, максимален брой пъти, когато е дефиниран за откриване на събитие и дали подписът се деинсталира сам след откриване на максимален брой задействани събития.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Изтеглени DSes:


DS ИД	Име на DS	Ревизия	Статус	Последна актуализация (GMT+00:00)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0.0.10	Регистриран	08.11.2020 00:07:45
65095	ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold	0.0.12	Изпълнява се	08.11.2020 00:12:53

показва статистически данни за диагностични подписи за обаждане до дома


DS ИД	Име на DS	Задейства се /Макс/Деинсталиране	Средно време на работа (секунди)	Максимално време на работа (секунди)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0/0/N	0,000	0,000
65095	ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold	1 /20/г	23.053	23.053

Имейлът за уведомяване, който се изпраща по време на изпълнение на диагностичния подпис, съдържа ключова информация като тип на проблема, подробности за устройството, версия на софтуер, текуща конфигурация и показване на командни изходи, които са подходящи за отстраняване на даден проблем.

Деинсталирайте диагностичните подписи

Използване на диагностични подписи за целите на отстраняване на неизправности обикновено се деинсталират за деинсталиране след откриване на някои проблеми. Ако искате да деинсталирате подпис ръчно, извлечете DS ИД от изхода на покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи и изпълнете следната команда:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Пример:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Нови подписи се добавят периодично към инструмента за търсене на подписи за диагностика, въз основа на проблеми, които често се наблюдават при внедряването. TAC в момента не поддържа заявки за създаване на нови персонализирани подписи.

Управлявайте и валидирайте шлюзовете на Cisco IOS XE чрез Control Hub

За по-добро управление на Cisco IOS XE Gateways, препоръчваме ви да регистрирате и управлявате шлюзовете чрез Control Hub. Това е опция по избор. Когато се регистрирате, можете да използвате опцията за валидиране на конфигурацията в Control Hub, за да потвърдите конфигурацията на вашия локален шлюз и да идентифицирате всички проблеми с конфигурацията. Понастоящем тази функционалност поддържат само базирани на регистрация канали.

За повече информация вижте следното:

Извършете конфигурация на референтната платформа

Преди да започнете

Уверете се, че следната основна конфигурация на платформата, която конфигурирате, е настройвам в съответствие с политиките и процедурите на вашата организация:
- NTP
- ACL
- активиране на пароли
- основна парола
- IP маршрутизиране
- IP адреси и т.н
Необходима е минимална поддържана версия на IOS XE 17.6 за всички внедрявания на локален шлюз.

interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 198.51.100.1 255.0.0.0
conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
conf t
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. 
ip name-server 8.8.8.8
end
crypto key generate rsa general-keys exportable label my-cube modulus 4096
crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
 enrollment terminal
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki trustpoint Intermediate_CA
 enrollment terminal
 chain-validation continue Root_CA_CERT
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Intermediate_CA
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >


crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
enrollment terminal
revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste root  CA X.64 based certificate here >

crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
configure terminal
sip-ua
crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
transport tcp tls v1.2

Конфигуриране на базирана на сертификати магистрала

Преди да започнете

Мрежата към Webex Calling трябва да използва публичен IPv4 адрес. Напълно квалифицираните имена на домейни (FQDN) или адресите на сервизния запис (SRV) трябва да се разрешават до публичен IPv4 адрес в интернет.
Всички SIP и медийни портове на външния интерфейс трябва да са достъпни от интернет. Портовете не трябва да стоят зад транслация на мрежов адрес (NAT). Уверете се, че сте актуализирали защитната стена на компонентите на вашата корпоративна мрежа.
Инсталирайте подписан сертификат на локалния шлюз.
- орган за сертификати (CA) трябва да подпише сертификата, както е посочено в Какви основни центрове за сертифициране се поддържат за обаждания към аудио и видео платформи на Cisco Webex ? .
- FQDN , избрано от Control Hub, трябва да бъде общото име (CN) или алтернативното име на субекта (SAN) на сертификата. Например:
  - Ако транк, конфигуриран от Control Hub на вашата организация, има london.lgw.cisco.com:5061 като FQDN на локалния шлюз, тогава CN или SAN трябва да съдържат london.lgw.cisco.com в сертификата. 
  - Ако транк, конфигуриран от Control Hub на вашата организация, има london.lgw.cisco.com като SRV адрес на локалния шлюз, тогава CN или SAN трябва да съдържат london.lgw.cisco.com в сертификата. Записите, до които SRV адресът се разрешава (CNAME, A Record или IP адрес), са незадължителни в SAN.
  - В примера за FQDN или SRV, който използвате за магистрала, адресът за контакт за всички нови SIP диалогови прозорци от вашия локален шлюз трябва да има london.lgw.cisco.com в хост частта на SIP адреса. виж, Стъпка 5 за конфигурация.
Уверете се, че сертификатите са подписани за използване на клиент и сървър.
Качете пакета за доверие в локалния шлюз, както е посочено в Какви основни центрове за сертифициране се поддържат за обаждания към аудио и видео платформи на Cisco Webex ? .

configure terminal
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
allow-connections sip to sip
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none 
sip 
early-offer forced
asymmetric payload full
voice class codec 100
codec preference 1 opus
codec preference 2 g711ulaw
codec preference 3 g711alaw
voice class stun-usage 100 
stun usage ice lite
voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
voice class sip-profiles 100
rule 10 request ANY sip-header Contact modify "192.65.79.21" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
rule 20 response ANY sip-header Contact modify "192.65.79.21" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
 

voice class sip-profiles 200
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.abc.lgwtrunking.com:"
 rule 11 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.abc.lgwtrunking.com:"
 rule 20 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 1(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 1\1 192.65.79.20 \2"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 2(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 2\1 192.65.79.20 \2"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "(.*) IN IP4 10.80.13.12" "\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "(.*) IN IP4 10.80.13.12" "\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=rtcp:(.*) IN IP4 10.80.13.12" "a=rtcp:\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 81 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=rtcp:(.*) IN IP4 10.80.13.12" "a=rtcp:\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 91 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 1(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 1\1 192.65.79.20 \2"
 rule 93 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 2(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 2\1 192.65.79.20 \2"
dial-peer voice 101 voip
description OutBound Webex Calling
session protocol sipv2
session target dns:<insert us01.sipconnect.bcld.webex.com>
session transport tcp tls
destination e164-pattern-map 2002
voice-class codec 100
voice-class stun-usage 100
voice-class sip rel1xx disable
voice-class sip asserted-id pai
voice-class sip profiles 100
voice-class sip tenant 200
voice-class sip options-keepalive profile 100
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
srtp
no vad
!
voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1 
voice class uri 120 sip 
pattern cube.domain.com 

Конфигуриране на локален шлюз без IP PBX

Това внедряване изисква следната конфигурация на локалния шлюз:

URI на гласов клас —Можете да дефинирате хост IP адреси/модели на портове за различни канали, завършващи на локален шлюз:
- Webex Calling към LGW
- Терминиране на PSTN външна линия SIP на LGW
Изходящи телефони за набиране —Можете да насочвате изходящо повикване от LGW към външна линия SIP на доставчик на услуги за интернет телефония (ITSP) и Webex Calling .
Гласов клас DPG —Можете да извикате, за да насочите към изходящи телефони за набиране от входяща точка за набиране.
Входящи партньори за набиране —Можете да приемете етапи на входящи повиквания от ITSP и Webex Calling .

Използвайте конфигурацията или за настройка на локален шлюз, хостван от партньори, или за локален шлюз на клиентския сайт. Вижте следното:

Конфигурирайте следния uri на гласов клас:

Определете IP адрес на хоста на ITSP:
```
voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13
```

Дефинирайте модел за уникално идентифициране на сайт на локален шлюз в рамките на предприятието. Използвайте името на хоста на локалния шлюз като модел на съвпадение на единен идентификатор на ресурс (URI).

voice class uri 200 sip
pattern cube.domain.com

Понастоящем локалният шлюз не поддържа долно черта "_ " в модела на мача. Като заобиколно решение използвате точка "." (съвпадане с всяко), за да съответства на "_ ".

Received
INVITE sip:+6531239003@awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com:5061;transport=tls;dtg=awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com SIP/2.0

Конфигурирайте следните точки за изходящо набиране:

Изходяща точка за набиране към IP PSTN:
```
dial-peer voice 121 voip
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13 
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte 
no vad
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
```
dial-peer voice 121 voip
 description Outgoing dial-peer to PSTN
```
Дефинира VoIP точка за набиране с етикет на 121 и дава смислено описание за лесно управление и отстраняване на неизправности. За повече информация вж глас за набиране.

destination-pattern BAD.BAD

Позволява избор на dial-peer 121 . Въпреки това, вие извиквате тази изходяща точка за набиране директно от входящата точка за набиране с помощта на DPG оператори и това заобикаля критериите за съвпадение на цифрен шаблон. Използвате произволен шаблон, който се основава на буквено-цифрови цифри, които са разрешени от CLI на дестинацията. За повече информация вж дестинация-модел (интерфейс) в Справочник за гласови команди на Cisco IOS - от D до I .

session protocol sipv2

Указва тази точка за набиране 121 се справя с краката за SIP повикване . За повече информация вж протокол за сесия (dial peer) в Справочник за гласови команди на Cisco IOS - S команди .

session target ipv4:192.168.80.13

Указва целевия IPv4 адрес на дестинацията за изпращане на етап на повикването. Целта на сесията тук е IP адрес на ITSP. За повече информация вж цел на сесията (VoIP dial peer) в Справочник за гласови команди на Cisco IOS - S команди .

voice-class codec 100.

Показва списък с предпочитания за кодеци 100 да се използва за dial-peer 121 . За повече информация вж кодек за гласов клас .

dtmf-relay rtp-nte

Дефинира RTP-NTE (RFC2833) като DTMF възможност, очаквана на етапа на етап на повикването. За повече информация вж DTMF реле (глас през IP) .

no vad

Деактивира откриването на гласова активност. За повече информация вж vad (набиране) в Справочник за гласови команди на Cisco IOS - от T до Z .
Изходяща точка за набиране към Webex Calling . Вижте другата процедура Конфигуриране на базирана на сертификати магистрала в рамките на тази статия.

Конфигурирайте следната Dial-peer група (DPG):

Дефинира групата за набиране 120 . Изходящ диск за набиране 121 е целта за Webex Calling --> LGW --> PSTN. Прилагате DPG 120 към входящата точка за набиране 110 за Webex Calling --> LGW --> PSTN пътека.

voice class dpg 120
description Incoming IP PSTN to Webex Calling
dial-peer 110

Трябва да конфигурирате DPG 120 към входящата точка за набиране от Webex Calling . За повече информация вижте Стъпка 9 от процедурата Конфигуриране на базирана на сертификати магистрала в рамките на тази статия.

Конфигурирайте следните точки за входящо набиране:

Входяща точка за набиране за входящи етапи на IP PSTN повикване:
```
dial-peer voice 122 voip
description Incoming dial-peer from PSTN 
session protocol sipv2
destination dpg 100 
incoming uri via 100 
voice-class codec 100 
dtmf-relay rtp-nte
no vad
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
```
dial-peer voice 122 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
```
Дефинира VoIP точка за набиране с етикет на 122 и дава смислено описание за лесно управление и отстраняване на неизправности. За повече информация вж глас за набиране .

session protocol sipv2

Указва тази точка за набиране 122 се справя с краката за SIP повикване . Виж протокол за сесия (dial peer) в Справочник за гласови команди на Cisco IOS - S команди за повече информация.

incoming uri via 100
Дефинира критерий за съответствие за VIA заглавката с IP адрес на IP PSTN. Съпоставя всички входящи IP PSTN повиквания на локалния шлюз с dial-peer 122 . За повече информация вж входящ URL адрес в Справочник за гласови команди на Cisco IOS - от D до I .
destination dpg 100
Заобикаля класическите критерии за съвпадение на изходящи dial-peer в Local Gateway с DPG дестинацията 100 . Настройте етапа на изходящо повикване с помощта на дил-парни, дефинирани в DPG дестинацията 100 , това е dial-peer 101 , 102 , 103 , 104 . За повече информация относно конфигурирането на групи от партньори за набиране вж гласов клас dpg в Справочник за гласови команди на Cisco IOS - от D до I .
no vad

Деактивира откриването на гласова активност. За повече информация вж vad (набиране) в Справочник за гласови команди на Cisco IOS - T, но Z .
Входяща точка за набиране за входящи Webex Calling повикване на краката:

PSTN до Webex Calling :

Съпоставете всички входящи IP PSTN етапи на повикване на локалния шлюз с dial-peer 122 за да дефинирате критерий за съответствие за VIA заглавката с IP адрес на IP PSTN. DPG 100 извиква изходящ dial-peer 101 , 102 , 103 , 104 , това има Webex Calling сървър като целева дестинация.

Webex Calling към PSTN:

Съпоставете всички входящи Webex Calling крака за повикване на локалния шлюз с dial-peer 110 за да дефинирате критерия за съответствие за шаблона на заглавката на REQUEST URI с името на хоста на локалния шлюз, уникално за внедряването на локалния шлюз. DPG 120 извиква изходящ dial-peer 121 , който има IP PSTN IP адрес като целева дестинация.

Конфигурирайте локален шлюз със съществуваща Unified CM среда

Това внедряване изисква следната конфигурация на локалния шлюз:

URI на гласов клас —Можете да дефинирате модели на хост IP адреси/портове за различни магистрали, завършващи на LGW от:
- Unified CM към LGW за PSTN дестинации
- Unified CM към LGW за Webex Calling дестинации
- Webex Calling до LGW дестинации
- Терминиране на PSTN външна линия SIP на LGW дестинации
Гласов клас сървър-група —Можете да насочвате IP адреси или портове за изходящи канали от:
- LGW към Unified CM
- LGW към Webex Calling
- LGW към PSTN външна линия SIP
Изходящи телефони за набиране — Можете да маршрутизирате етапи на изходящо повикване от:
- LGW към Unified CM
- външна линия SIP на доставчика на интернет телефония (ITSP).
- Webex Calling
Гласов клас dpg —Можете да се насочите към извикване на изходящи dial-peer от входяща точка за набиране.
Входящи партньори за набиране— Можете да приемате етапи на входящи повиквания от Unified CM, ITSP и Webex Calling .

voice class uri 100 sip
host ipv4:192.168.80.13
voice class server-group 301
ipv4 192.168.80.60 port 5065
dial-peer voice 121 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad
voice class dpg 121
dial-peer 121 preference 1
dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 302
incoming uri via 100
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad

Наблюдавайте и отстранявайте неизправности на локалния шлюз с диагностични подписи

Диагностичните подписи (DS) проактивно открива често наблюдавани проблеми в базирания на Cisco IOS XE локален шлюз и генерира имейл, системен журнал или известие за терминално съобщение за събитието. Можете също да инсталирате DS, за да автоматизирате събирането на диагностични данни и да прехвърлите събраните данни в кутията на Cisco TAC , за да ускорите времето за разрешаване.

Диагностичните подписи (DS) са XML файлове, които съдържат информация за събития и действия за задействане на проблем за информиране, отстраняване на неизправности и отстраняване на проблема. Използвайте съобщения в системния журнал, SNMP събития и чрез периодично наблюдение на специфични изходни команди за показване, за да дефинирате логиката за откриване на проблеми. Типовете действия включват:

Събиране на изходни команди show
Генериране на консолидиран регистрационен файл
Качване на файла на предоставено от потребителя мрежово местоположение, като HTTPS, SCP, FTP сървър

Инженерите на TAC създават DS файлове и ги подписват цифрово за защита на целостта. Всеки DS файл има уникалния цифров ИД , присвоен от системата. Инструмент за търсене на диагностични подписи (DSLT) е единствен източник за намиране на приложими подписи за наблюдение и отстраняване на различни проблеми.

Преди да започнете:

Не редактирайте DS файла, от който изтегляте DSLT . Файловете, които променяте, се провалят при инсталиране поради грешка при проверка на целостта.
Сървър с прост протокол за прехвърляне на поща (SMTP), който ви е необходим, за да може локалният шлюз да изпраща известия по имейл.
Уверете се, че локалният шлюз работи с IOS XE 17.6.1 или по-нова версия, ако искате да използвате защитения SMTP сървър за имейл известия.

Предварителни изисквания

Локален шлюз, работещ с IOS XE 17.6.1 или по-нова версия

Диагностичните подписи са активирано по подразбиране.
Конфигурирайте защитен имейл сървър, който използвате за изпращане на проактивни известия, ако устройството работи с IOS XE 17.6.1 или по-нова версия.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
Конфигурирайте променливата на средатаds_email с имейл адрес на администратора, за да ви уведоми.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end 
```

Локален шлюз, работещ с версия 17.6.1

Въведете следните команди, за да активирате диагностичните подписи.
```
configure terminal 
call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
end  
```
Конфигурирайте имейл сървъра да изпраща проактивни известия, ако устройството работи с версия по-стара от 17.6.1.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server  <email server> priority 1 
end 
```
Конфигурирайте променливата на средата с имейл адрес на администратора, който уведомяватеds_email
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end 
```

По-долу е показана примерна конфигурация на локален шлюз, работещ на Cisco IOS XE 17.6.1 за изпращане на проактивни известия до tacfaststart@gmail.com използване на Gmail като защитен SMTP сървър:


call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Локалният шлюз, работещ върху софтуера на Cisco IOS XE, не е типичен уеб-базиран Gmail клиент, който поддържа OAuth. Трябва да конфигурираме конкретна настройка на акаунта в Gmail и да предоставим конкретно разрешение, за да бъде имейлът от устройството обработен правилно:

Отидете на Управление на акаунта в Google > Сигурност и включете По-малко защитен достъп до приложения настройка.
Отговорете „Да, бях аз“, когато получите имейл от Gmail, в който се казва „Google попречи на някой да влезе в акаунта ви чрез приложение, което не е на Google“.

Инсталирайте диагностични подписи за проактивен мониторинг

Мониторинг на висока натовареност на CPU

Този DS проследява 5-секундно използване на CPU с помощта на SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Когато използването достигне 75% или повече, той деактивира всички отстраняване на грешки и деинсталира всички диагностични подписи, които инсталирате в локалния шлюз. Използвайте тези стъпки по-долу, за да инсталирате подписа.

Уверете се, че сте активирали SNMP с помощта на командата покажи snmp . Ако SNMP не е активиран, конфигурирайте командата „snmp-server manager“.


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Изтеглете DS 64224, като използвате следните падащи опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:


Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Високо използване на CPU с известия по Имейл .

Копирайте DS XML файл във флаш на локалния шлюз.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Следният пример показва копиране на файла от FTP сървър към локалния шлюз.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Инсталирайте DS XML файл в локалния шлюз.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Използвайте покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи команда, за да проверите дали подписът е инсталиран успешно. Колоната за състояние трябва да има „регистрирана“ стойност.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

Изтеглете DSes:


DS ИД	Име на DS	Ревизия	Статус	Последна актуализация (GMT+00:00)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0.0.10	Регистриран	2020-11-07 22:05:33

Мониторинг на необичайни прекъсвания на разговора

Уверете се, че SNMP е активиран с помощта на командата покажи snmp . Ако SNMP не е активиран, конфигурирайте командата "snmp-server manager".

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Изтеглете DS 65221, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :


Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Откриване на необичайно прекъсване на връзката с SIP с Имейл и известие в системния журнал.

Копирайте DS XML файл в локалния шлюз.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Инсталирайте DS XML файл в локалния шлюз.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Използвайте командата покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи за да проверите дали подписът е инсталиран успешно. Колоната за състоянието трябва да има „регистрирана“ стойност.

Инсталирайте диагностични подписи, за да отстраните проблем

Можете също да използвате диагностични подписи (DS) за бързо разрешаване на проблеми. Инженерите на Cisco TAC са автори на няколко подписа, които позволяват необходимите отстраняване на грешки, които са необходими за отстраняване на даден проблем, откриване на възникването на проблема, събиране на правилния набор от диагностични данни и автоматично прехвърляне на данните към случая на Cisco TAC . Това елиминира необходимостта от ръчна проверка за възникване на проблема и прави отстраняването на неизправности на периодични и преходни проблеми много по-лесно.

Конфигурирайте друга променлива на средата на DSds_fsurl_prefix като пътя на файлов сървър на Cisco TAC (cxd.cisco.com), за да качите диагностичните данни. Потребителското име в пътя на файла е номерът на случая, а паролата е токенът за качване на файл , който може да бъде извлечен от Мениджър на случаи за поддръжка както е показано по-долу. Токенът за качване на файл може да бъде генериран в Прикачени файлове раздел на мениджъра на случаите за поддръжка, както е необходимо.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Пример:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Уверете се, че SNMP е активиран с помощта на командата покажи snmp . Ако SNMP не е активиран, конфигурирайте командата „snmp-server manager“.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Препоръчваме да инсталирате High CPU Monitoring DS 64224 като проактивна мярка за деактивиране на всички сигнатури за отстраняване на грешки и диагностика по време на високо използване на CPU . Изтеглете DS 64224, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :


Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Високо използване на CPU с известия по Имейл .

Изтеглете DS 65095, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :


Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Syslogs
Тип на проблема	Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Вътрешна грешка (праг на повикване): IEC=1.1.181.1.29.0

Копирайте DS XML файловете в локалния шлюз.


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Инсталирайте High CPU мониторинг DS 64224 и след това DS 65095 XML файл в локалния шлюз.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Проверете дали подписът е инсталиран успешно с помощта на покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи . Колоната за състоянието трябва да има „регистрирана“ стойност.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Изтеглени DSes:


DS ИД	Име на DS	Ревизия	Статус	Последна актуализация (GMT+00:00)
64224 00:07:45	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0.0.10	Регистриран	2020-11-08:00:07:45
65095 00:12:53	ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold	0.0.12	Регистриран	2020-11-08:00:12:53

Проверете изпълнението на диагностичните подписи

В следващата команда колоната „Състояние“ на командата покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи се променя на „изпълнение“, докато локалният шлюз изпълнява действието, дефинирано в подписа. Изходът на показва статистически данни за диагностични подписи за обаждане до дома е най-добрият начин да проверите дали диагностичен подпис открива събитие от интерес и е изпълнило действието. Колоната „Задействано/Макс./Деинсталиране“ показва колко пъти даденият подпис е задействал събитие, максимален брой пъти, когато е дефиниран за откриване на събитие и дали подписът се деинсталира сам след откриване на максимален брой задействани събития.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Изтеглени DSes:


DS ИД	Име на DS	Ревизия	Статус	Последна актуализация (GMT+00:00)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0.0.10	Регистриран	08.11.2020 00:07:45
65095	ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold	0.0.12	Изпълнява се	08.11.2020 00:12:53

показва статистически данни за диагностични подписи за обаждане до дома


DS ИД	Име на DS	Задейства се /Макс/Деинсталиране	Средно време на работа (секунди)	Максимално време на работа (секунди)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0/0/N	0,000	0,000
65095	ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold	1 /20/г	23.053	23.053

Имейлът за уведомяване, който се изпраща по време на изпълнението на диагностичния подпис, съдържа ключова информация като тип на проблема, подробности за устройството, версия на софтуер, текуща конфигурация и показване на командни изходи, които са подходящи за отстраняване на даден проблем.

Деинсталирайте диагностичните подписи

Използване на диагностичните сигнатури за целите на отстраняване на неизправности обикновено се деинсталират за деинсталиране след откриване на някои проблеми. Ако искате да деинсталирате подпис ръчно, извлечете DS ИД от изхода на покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи и изпълнете следната команда:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Пример:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Нови подписи се добавят периодично към инструмента за търсене на диагностични подписи въз основа на проблеми, които се наблюдават при внедряването. TAC в момента не поддържа заявки за създаване на нови персонализирани подписи.

30 септември 2022 г.

Внедрете CUBE висока наличност като локален шлюз

Local Gateway (LGW) е единствената възможност за предоставяне на PSTN достъп до помещенията за клиентите на Cisco Webex Call. Целта на този документ е да ви помогне в изграждането на конфигурация на Local Gateway, използвайки висока наличност на CUBE, активни / стендбай CUBEs за държавен провал на активните повиквания.

Основите

Предварителни изисквания

Преди да разгърнете CUBE HA като локален портал за Webex Calling, уверете се, че имате задълбочено разбиране на следните концепции:

Решение за повикване на Cisco Webex
Локална опция за шлюз за обаждане на Cisco Webex
Слой 2 кутия до кутия излишък с CUBE Enterprise за запазване на държавни повиквания

Указанията за конфигуриране, предоставени в тази статия, приемат специална локална портална платформа без съществуваща гласова конфигурация. Ако съществуващо внедряване на CUBE предприятие се модифицира, за да се използва и функцията за локален шлюз за Cisco Webex Calling, обърнете специално внимание на конфигурацията, приложена, за да се гарантира, че съществуващите потоци от повиквания и функционалности не се прекъсват и се уверете, че се придържате към изискванията за проектиране на CUBE HA.

Хардуерни и софтуерни компоненти

CUBE HA като локален шлюз изисква IOS-XE версия 16.12.2 или по-нова и платформа, на която се поддържат както функциите CUBE HA, така и LGW.

Командите и дневниците на шоуто в тази статия се основават на минималното софтуерно издание на Cisco IOS-XE 16.12.2, внедрено на vCUBE (CSR1000v).

Референтен материал

Ето някои подробни ръководства за конфигуриране на CUBE HA за различни платформи:

Серия ISR 4K —https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
КСО 1000v (vCUBE)—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco предпочита архитектура за Cisco Webex призвание -https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Преглед на решението за повикване на Webex

Cisco Webex Calling е предложение за сътрудничество, което предоставя многонаемателна облачна алтернатива на услугата PBX телефонна услуга с множество PSTN опции за клиенти.

Разгръщането на локалния портал (представено по-долу) е във фокуса на тази статия. Локалният багажник на портала (PSTN) в Webex Calling позволява свързаност с услуга PSTN, собственост на клиента. Той също така осигурява свързаност с локално внедряване на IP PBX като Cisco Unified CM. Цялата комуникация до и от облака е осигурена с помощта на TLS транспорт за SIP и SRTP за медии.

Фигурата по-долу показва разгръщане на Webex Calling без съществуващ IP PBX и е приложимо за разполагане на един или няколко сайта. Конфигурацията, очертана в тази статия, се основава на това внедряване.

Слой 2 Резервираност от кутия до кутия

CUBE HA слой 2 резервираност кутия до кутия използва инфраструктурния протокол Redundancy Group (RG), за да образува активна/стендбай двойка рутери. Тази двойка споделя един и същ виртуален IP адрес (VIP) в съответните си интерфейси и непрекъснато обменя съобщения за състоянието. Информацията за сесията на CUBE се проверява в двойката рутери, което позволява на рутера в режим на готовност да поеме всички отговорности за обработка на повиквания на CUBE незабавно, ако активният рутер излезе от експлоатация, което води до държавно запазване на сигнализацията и медиите.

Проверката на посочването е ограничена до свързани разговори с медийни пакети. Обажданията в транзит не се проверяват (например състояние на опитване или звънене).

В тази статия CUBE HA ще се отнася до CUBE висока наличност (HA) слой 2 кутия до кутия (B2B) съкращения за запазване на държавни повиквания

От IOS-XE 16.12.2, CUBE HA може да бъде разгърната като локален портал за разгръщане на багажника на Cisco Webex Calling (PSTN), базиран на помещения, и ще обхванем дизайнерски съображения и конфигурации в тази статия. Тази цифра показва типична настройка на CUBE HA като локален шлюз за разгръщане на багажника на Cisco Webex.

Група за съкращения Infra компонент

Компонентът Redundancy Group (RG) Infra осигурява поддръжка на комуникационната инфраструктура "кутия до кутия" между двете CUBE и договаря окончателното стабилно състояние на съкращения. Този компонент също така предвижда:

Протокол, подобен на HSRP, който договаря окончателното състояние на съкращения за всеки рутер, като обменя поддържани и здравейте съобщения между двете CUBE (чрез контролния интерфейс) - GigabitEthernet3 на фигурата по-горе.
Транспортен механизъм за проверка на сигналното и медийното състояние за всяко повикване от активния към маршрутизатора в режим на готовност (чрез интерфейса за данни) – GigabitEthernet3 на фигурата по-горе.
Конфигурация и управление на интерфейса Virtual IP (VIP) за интерфейсите на трафика (множество интерфейси за трафик могат да бъдат конфигурирани с помощта на една и съща RG група) – GigabitEthernet 1 и 2 се считат за интерфейси за трафик.

Този RG компонент трябва да бъде специално конфигуриран, за да поддържа глас B2B HA.

Виртуално IP (VIP) управление на адреси както за сигнализация, така и за медии

B2B HA разчита на VIP за постигане на съкращения. VIP и свързаните с тях физически интерфейси на двете CUBE в двойката CUBE HA трябва да се намират в една и съща LAN подмрежа. Конфигурацията на VIP и свързването на VIP интерфейса към конкретно гласово приложение (SIP) са задължителни за гласова поддръжка на B2B HA. Външни устройства като Unified CM, Webex Calling access SBC, доставчик на услуги или пълномощник, използват VIP като IP адрес на местоназначението за повикванията, преминаващи през рутерите CUBE HA. Следователно, от гледна точка на Webex Call, двойките CUBE HA действат като един локален шлюз.

Сигнализацията на повикванията и информацията за RTP сесията на установените повиквания се проверяват от активния рутер към рутера в режим на готовност. Когато Активният рутер падне, рутерът Standby поема контрола и продължава да препраща потока RTP, който преди това е бил маршрутизиран от първия рутер.

Обажданията в преходно състояние по време на провала няма да бъдат запазени след превключването. Например, обаждания, които все още не са напълно установени или са в процес на модифициране с функция за прехвърляне или задържане. Установените повиквания могат да бъдат изключени след превключване.

Съществуват следните изисквания за използване на CUBE HA като локален портал за държавно провал на повикванията:

CUBE HA не може да има TDM или аналогови интерфейси, разположени съвместно
Gig1 и Gig2 се наричат интерфейси за трафик (SIP/RTP), а Gig3 е интерфейс за контрол/данни на групата за съкращения (RG)
Не повече от 2 CUBE HA двойки могат да бъдат поставени в един и същ слой 2 домейн, един с група ID 1, а другият с група ID 2. Ако конфигурирането на 2 HA двойки с една и съща група ID, интерфейсите RG Control/Data трябва да принадлежат към различни домейни на слой 2 (vlan, отделен превключвател)
Портовият канал се поддържа както за RG контрол/данни, така и за интерфейси за трафик
Цялата сигнализация/медия се получава от/към виртуалния IP адрес
Всеки път, когато една платформа се презареди в CUBE-HA връзка, тя винаги се зарежда като Standby
Долният адрес за всички интерфейси (Gig1, Gig2, Gig3) трябва да бъде на една и съща платформа
Идентификатор на интерфейса за резервиране, rii трябва да бъде уникален за комбинация от двойки/интерфейси на един и същ слой 2
Конфигурацията на двете CUBE трябва да бъде идентична, включително физическа конфигурация и трябва да се изпълнява на един и същ тип платформа и IOS-XE версия
Интерфейсите Loopback не могат да се използват като свързващи, тъй като те винаги са нагоре
Интерфейсите за множествен трафик (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) изискват конфигуриране на проследяването на интерфейса.
CUBE-HA не се поддържа чрез кръстосана кабелна връзка за връзката RG-контрол/данни (Gig3)
И двете платформи трябва да са идентични и да бъдат свързани чрез физически превключвател във всички също интерфейси, за да работи CUBE HA, т.е. GE0/0/0 на CUBE-1 и CUBE-2 трябва да се прекрати на един и същ превключвател и т.н.
Не може WAN да бъде прекратен директно на CUBE или Data HA от двете страни
И двете Active/Standby трябва да бъдат в един и същ център за данни
Задължително е да се използва отделен L3 интерфейс за резервиране (RG контрол/данни, Gig3). т.е. интерфейсът, използван за трафик, не може да се използва за поддържане на HA и контролно-пропускателен пункт
При неуспех предишният активен CUBE преминава през презареждане чрез дизайн, запазване на сигнализацията и медиите

Конфигуриране на съкращенията и на двете кубчета

Трябва да конфигурирате излишък от слой 2 от кутия до кутия на двете кубчета, предназначени да се използват в двойка HA, за да повдигнете виртуални IP адреси.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

Конфигуриране на локален портал на двете кубчета

В нашата примерна конфигурация използваме следната информация за багажника от Control Hub, за да изградим конфигурацията на локалния шлюз на двете платформи, VCUBE-1 и VCUBE-2. Потребителското име и паролата за тази настройка са както следва:

Потребителско име: Хусейн1076_LGU
Парола: Артикул: LOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

30 септември 2022 г.

Конфигуриране на унифициран CM за webex извикване

Може да се наложи интеграция с Unified CM, ако местоположенията с Webex Calling-enabled се добавят към съществуващо разполагане, където Unified CM е локалното решение за контрол на повикванията и ако имате нужда от директно набиране между телефони, регистрирани в Unified CM и телефони в местоположенията на Webex Call.

Конфигуриране на SIP профил за сигурност на багажника за багажника към местния шлюз

В случаите, когато местният шлюз и PSTN шлюзът се намират на едно и също устройство, Unified CM трябва да има възможност да прави разлика между два различни типа трафик (повиквания от Webex и от PSTN), които произхождат от едно и също устройство и да прилага диференциран клас услуги към тези типове повиквания. Това диференцирано третиране на повикванията се постига чрез осигуряване на два багажника между Unified CM и комбинирания локален шлюз и PSTN шлюз устройство, което изисква различни SIP слушателни портове за двата багажника.

Създайте специален SIP профил за сигурност на багажника на локалния шлюз със следните настройки:


Настройка	Стойност

Име	Уникално име, като Webex
Описание	Смислено описание, като например Webex SIP профил за сигурност на багажника
Входящо пристанище	Трябва да съответства на порта, използван в локалната конфигурация на шлюза за трафик към/от Webex: 5065

Конфигуриране на SIP профил за багажника на локалния шлюз

Създайте специален SIP профил за багажника на локалния шлюз със следните настройки:


Настройка	Стойност

Име	Уникално име, като Webex
Описание	Смислено описание, като например Webex SIP профил
Активиране на OPTIONS Ping за наблюдение на статуса на местоназначение за багажници с тип услуга "Няма (по подразбиране)"	Отметнато

Създаване на пространство за търсене на повиквания за обаждания от webex

Създайте пространство за търсене на повиквания за повиквания, произхождащи от Webex, със следните настройки:


Настройка	Стойност

Име	Уникално име, като Webex
Описание	Смислено описание, като например Webex Пространство за търсене на обаждания
Избрани дялове	DN (+E.164 номера на директории) ESN (съкратено междусистемно набиране) PSTNInternational (достъп до PSTN) onNetRemote (БВПR научени дестинации)

Последният дял на NetRemote се използва само в многоклъстерна среда, където информацията за маршрутизиране се обменя между унифицирани CM клъстери, използващи Intercluster Lookup Service (ILS) или Global Dialplan репликация (GDPR).

1	Уверете се, че за паролата е създаден конфигурационен ключ, като командите са показани по-долу, преди да може да се използва в идентификационните данни или споделените тайни. Паролите тип 6 са криптирани с помощта на AES шифър и този потребителски дефиниран конфигурационен ключ. `LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#password encryption aes` Ето конфигурацията на локалния шлюз, която ще се прилага и за двете платформи въз основа на параметрите на контролния хъб , показани по-горе, запишете и презаредите. SIP Digest идентификационни данни от Control Hub са подчертани в смелвид. configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.)" "sip:\1" rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain1076_lgu>" rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Outgoing dial-peer to Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start За да покажем изхода на командата на шоуто, презаредихме VCUBE-2, последван от VCUBE-1, което направи VCUBE-1 готовност CUBE и VCUBE-2 активния CUBE
2	Във всеки един момент само една платформа ще поддържа активна регистрация като локален портал с достъп до Webex Calling SBC. Обърнете внимание на изхода на следните команди на шоуто. Показване на група за кандидатстване за съкращения 1 Показване на статуса на SIP-UA-регистър `VCUBE-1#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: Standby Peer Role: ACTIVE Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: STANDBY HOT Peer RF state: ACTIVE VCUBE-1#show sip-ua register status VCUBE-1#` VCUBE-2#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: ACTIVE Peer Role: STATUS Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: ACTIVE Peer RF state: STANDBY HOT VCUBE-2#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 48 yes normal VCUBE-2# От изхода по-горе можете да видите, че VCUBE-2 е активният LGW, поддържащ регистрацията с достъп до Webex Calling SBC, докато изходът на "показване на статуса на регистъра на sip-ua" е празен във VCUBE-1
3	Сега активирайте следните дебъгове на VCUBE-1 `VCUBE-1#debug ccsip non-call SIP Out-of-Dialog tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip info SIP Call info tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip message`
4	Симулирайте неуспех, като издадете следната команда на активния LGW, VCUBE-2 в този случай. `VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self` Преминаването от ACTIVE към STANDBY LGW се извършва в следния сценарий, както и освен CLI, изброени по-горе Когато АКТИВНИЯТ рутер се презареди Когато ACTIVE рутер мощност цикли Когато всеки RG конфигуриран интерфейс на ACTIVE рутера е изключен, за който е разрешено проследяване
5	Проверете дали VCUBE-1 се е регистрирал в Webex Calling достъп SBC. VCUBE-2 щеше да се презареди досега. `VCUBE-1#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 56 yes normal VCUBE-1#` VCUBE-1 вече е активният LGW.
6	Вижте съответния дневник за отстраняване на грешки във VCUBE-1, изпращайки SIP REGISTER на Webex Call VIA виртуалния IP и получавайки 200 OK. VCUBE-1#show log Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired. Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state. Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Content-Length: 0 Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 401 Unauthorized Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5 Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference Content-Length: 0

Въвеждане на Webex повикване

Предоставяне на услуги, устройства и потребители в контролния хъб, кръстосано стартиране до подробна конфигурация при повикване на администраторски портал

Потребителски опит

Общ преглед

Направете обиколка на контролния център

Първи стъпки

Магьосник за първи път за изпитания

Прегледайте настройките си

Добавяне на потребители

Настройване на единичен знак (SSO)

Разпределяне на услуги на потребителите

Овластяване на вашите потребители

Ролята на местния портал

Поддържани локални разполагания на шлюзове за Webex повикване

Локални разполагания на шлюзове без локален IP PBX

Самостоятелни локални разполагания на портали

Съвместно разполагане на локален портал

Разполагане на локален шлюз с единен CM PBX на място

Специален PSTN шлюз

Съжител на PSTN Гейтуей

Съображения за маршрутизиране на обажданията

Обаждания от Webex, призоваващи към унифицирана CM

Обаждания от унифициран CM до Webex повикване

Клас на обслужване (CoS)

Устройства, регистрирани с Унифициран CM

Призиви, идващи в Unified CM от PSTN

Обаждания, идващи в Unified CM от Webex Calling

Интеграция на плана за набиране

Достъпност на Webex повикване

Добавяне на съкратено междусайтно набиране

Протоколни манипулатори за повикване

Протоколни манипулатори за Windows

Протоколни манипулатори за macOS

Изисквания за повикване

Лицензи

Изисквания за честотна лента

Местен портал за PSTN на базата на помещения

Поддържани устройства

Защитна стена

Изисквания за локален шлюз за Webex повикване

Общи предпоставки

Хардуерни и софтуерни изисквания за локален шлюз

Изисквания за лиценз за местни портали

Изисквания за сертификат и сигурност за местния портал

Защитна стена, NAT Traversal и изисквания за оптимизация на медийния път за локален портал

Преди да започнете

Какво да направите след това

Преди да започнете

Преди да започнете

Какво да направите след това

Какво да направите след това

Поток на задачи за конфигуриране на локален шлюз

Преди да започнете

Преди да започнете

Преди да започнете

Предварителни изисквания

Преди да започнете

Преди да започнете

Предварителни изисквания

Инсталирайте диагностични подписи за проактивен мониторинг

Мониторинг на необичайни прекъсвания на разговора

Инсталирайте диагностични подписи, за да отстраните проблем

Проверете изпълнението на диагностичните подписи

Деинсталирайте диагностичните подписи

Основите

Конфигуриране на съкращенията и на двете кубчета

Конфигуриране на локален портал на двете кубчета

Конфигуриране на SIP профил за сигурност на багажника за багажника към местния шлюз

Конфигуриране на SIP профил за багажника на локалния шлюз

Създаване на пространство за търсене на повиквания за обаждания от webex

Конфигуриране на SIP багажник към и от Webex