Работен поток за конфигуриране на извикване на Webex

Подготовка на средата

Изисквания за локален шлюз за Webex Calling

Общи предпоставки

Преди да конфигурирате локален шлюз за Webex Calling , уверете се, че:

Имат основни познания за принципите на VoIP
Имате основни работни познания за гласовите концепции на Cisco IOS-XE и IOS-XE
Имайте основно разбиране за Session Initiation Protocol (SIP)
Имайте основно разбиране за Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), ако вашият модел за разгръщане включва Unified CM

Вижте Ръководство за корпоративна конфигурация на Cisco Unified Border Element (CUBE). за подробности.

Хардуерни и софтуерни изисквания за локален шлюз

Уверете се, че вашето внедряване има един или повече от локалните шлюзове (Cisco CUBE (за IP-базирана свързаност) или Cisco IOS Gateway (за TDM-базирана свързаност)), които са в Таблица 1 на Локален шлюз за Webex Calling Ръководство за поръчка на обаждания . Освен това се уверете, че платформата работи с поддържана версия на IOS-XE съгласно Ръководство за конфигуриране на локален шлюз .

Лицензионни изисквания за локални шлюзове

Лицензите за извикване на CUBE трябва да бъдат инсталирани на локален шлюз. За повече информация вижте Ръководство за конфигуриране на Cisco Unified Border Element .

Изисквания за сертификат и сигурност за локален шлюз

Webex Calling изисква сигурна сигнализация и медии. локален шлюз извършва криптирането и TLS връзка трябва да се установи изходяща към облака със следните стъпки:

LGW трябва да бъде актуализиран с CA root bundle от Cisco PKI
Набор от идентификационни данни за SIP дайджест от конфигурационна страница за конфигурация на Trunk на Control Hub се използва за конфигуриране на LGW (стъпките са част от конфигурацията, която следва)
Корен пакет на CA валидира представения сертификат
Подканени за идентификационни данни (предоставен е SIP обобщение)
Облакът идентифицира кой локален шлюз е сигурно регистриран

Изисквания за защитна стена, NAT обход и оптимизация на медийния път за локален шлюз

В повечето случаи локален шлюз и крайните точки могат да се намират във вътрешната клиентска мрежа, като използват частни IP адреси с NAT. Корпоративната защитна стена трябва да позволява изходящ трафик (SIP, RTP/ UDP, HTTP) към конкретни IP адреси/портове, обхванати в Референтна информация за порта .

Ако искате да използвате оптимизация на медийния път с ICE, интерфейсът за Webex Calling на Webex на локалния шлюз трябва да има директен мрежов път към и от крайните точки на Webex Calling . Ако крайните точки са на различно място и няма директен мрежов път между крайните точки и интерфейса за Webex Calling на локалния шлюз, тогава локален шлюз трябва да има публичен IP адрес , присвоен на интерфейса, обърнат към Webex Calling за повиквания между локален шлюз и крайните точки за използване на оптимизация на медийния път. Освен това трябва да работи с IOS-XE версия 16.12.5.

Конфигуриране на Webex Calling за вашата организация

Задайте настройките за повикване в Помощник за първоначална настройка

Първата стъпка, за да получите своя Webex Calling услуги и стартиране е да завършите Помощник за първоначална настройка (FTSW). След като FTSW бъде завършен за първото ви местоположение, не е необходимо да се попълва за допълнителни местоположения.

1

Щракнете върху Първи стъпки връзка в имейла за добре дошли, който получавате.

Вашият администраторски имейл адрес се използва автоматично за влизам Контролен център , където ще бъдете подканени да създадете вашата администраторска парола. След като влизам, автоматично се стартира съветникът за настройка.

2

Прегледайте и приемете условия за използване на услугата.

3

Прегледайте плана си и след това щракнете Започнете .

Мениджърът на вашия акаунт е отговорен за активиране на първите стъпки за FTSW. Свържете се с мениджъра на акаунта си, ако получите известие „Cannot Setup Your Call“, когато изберете Започнете .

4

Изберете държавата, към която вашият център за данни трябва да картографира, и въведете информацията за клиентски контакт с клиента и адреса на клиента.

5

Щракнете върху следващо: Местоположение по подразбиране .

6

Изберете от следните опции:

Щракнете върху Запазете и затворете ако сте администратор на партньор и искате администраторът на клиента да завърши обезпечаването на Webex Calling .
Попълнете необходимата информация за местоположението. След като създадете местоположението в съветника, можете да създадете повече местоположения по-късно.

След като завършите съветника за настройка, уверете се, че сте добавете основно число до мястото, което създавате.

7

Направете следните избори, за да приложите към това местоположение:

Език за обявяване —За аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
Език на Имейл — За комуникация по имейл за нови потребители.
Страна
Часова зона

8

Щракнете върху Напред.

9

Въведете наличен SIP адрес на Cisco Webex и щракнете Следваща и изберете Край .

Добавяне на местоположение

Преди да започнете

За да създадете ново местоположение, подгответе следната информация:

Адрес на местоположението
Желани телефонни номера (по избор)

1

Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .

В регионалния център за данни ще се хоства ново местоположение, което съответства на държавата, която сте избрали с помощта на Помощник за първоначална настройка.

2

Конфигурирайте настройките на местоположението:

Име на местоположението — Въведете уникално име, за да идентифицирате местоположението.
Държава/регион — Изберете държава, с която да обвържете местоположението. Например, можете да създадете едно местоположение (централа) в Съединените щати и друго (клон) в Обединеното кралство. Държавата, която изберете, определя адресните полета, които следват. Документираните тук използват конвенцията за адреси в САЩ като пример.
Адрес на местоположението — Въведете основния пощенски адрес на местоположението.
Град/Град — Въведете град за това местоположение.
Щат/Провинция/Регион —От падащото меню изберете състояние.
Пощенски код — Въведете пощенския код или пощенския код.
Език за обявяване —Изберете езика за аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
Език на Имейл —Изберете езика за комуникация по имейл с нови потребители.
Часова зона — Изберете часова зона за местоположението.

3

Щракнете върху Запазете и след това изберете да / не за добавяне на числа към местоположението сега или по-късно.

4

Ако сте щракнали да , изберете една от следните опции:

Cisco PSTN —Изберете тази опция, ако искате облачно PSTN решение от Cisco. Планът за повиквания на Cisco е пълно решение за подмяна на PSTN, което осигурява спешни повиквания, входящи и изходящи вътрешни и международни обаждания и ви позволява да поръчате нови PSTN номера или да пренесете съществуващи номера към Cisco.

В Cisco PSTN опцията е видима само при следните условия:

Купили сте поне един ангажиран план за повиквания на Cisco OCP (план за изходящи разговори).
Вашето местоположение е в държава, където Поддържа се план за разговори на Cisco .
Вашето местоположение е ново. Понастоящем съществуващите местоположения, на които са присвоени други PSTN възможности, не отговарят на условията за плана за повиквания на Cisco . Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.
Вие сте хостван в център за данни за обаждания на Webex Calling в регион, в който се поддържа планът за обаждания на Cisco .

Свързан с облак PSTN —Изберете тази опция, ако търсите облачно PSTN решение от един от многото партньори на Cisco CCP или ако планът за повиквания на Cisco не е наличен във вашето местоположение. Партньорите на CCP предлагат решения за подмяна на PSTN, широко глобално покритие и широка и разнообразна гама от функции, опаковки и цени.

Изброени са партньорите на CCP и географското покритие тук . Показват се само партньори, които поддържат държавата на вашето местоположение. Партньорите са изброени или с лого, или като кратък низ от текст, последван от регион, в скоби (Пример: (ЕС), (САЩ) или (CA)). Партньорите, посочени с лого, винаги предлагат Регионални медии за ККП . За партньори, които се показват като низ, изберете региона, който е най-близо до държавата на вашето местоположение, за да осигурите регионални медии за CCP.

Ако видите опцията за Поръчайте номера сега при изброен доставчик, ви препоръчваме да изберете тази опция, за да можете да се възползвате от интегрираната ЦК. Интегрираната CCP позволява набавяне и предоставяне на телефонни номера в Контролен център върху едно стъкло. Неинтегрираната CCP изисква от вас да закупите телефонните си номера от партньора на CCP извън Контролен център .

Базиран в помещения PSTN (локален шлюз) —Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущия си доставчик на PSTN или искате да свържете необлачни сайтове с облачни сайтове.

Изборът на опция за PSTN е на всяко ниво на местоположение (всяко местоположение има само една опция PSTN). Можете да смесвате и съпоставяте толкова опции, колкото искате за внедряването си, но всяко местоположение ще има една опция. След като изберете и осигурите опция за PSTN, можете да я промените, като щракнете Управлявайте в местоположението PSTN свойства. Някои опции, като Cisco PSTN, обаче, може да не са налични, след като е назначена друга опция. Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.

5

Изберете дали искате да активирате номерата сега или по-късно.

6

Ако сте избрали неинтегрирана CCP или PSTN, базирана на помещения, въведете Телефонни номера като стойности, разделени със запетая, и след това щракнете Потвърди .

Добавят се номера за конкретното местоположение. Валидни записи се преместват в Потвърдени номера полето и невалидни записи остават в Добавете числа поле, придружено от съобщение за грешка.

В зависимост от държавата на местоположението, номерата се форматират според изискванията за местно набиране. Например, ако се изисква код на държавата, можете да въведете числа със или без кода и кодът се поставя преди.

7

Щракнете върху Запиши.

Какво да направите след това

След като създадете местоположение, можете да активирате спешни 911 услуги за това местоположение. Виж RedSky Emergency 911 Service за обаждания в Webex Calling за повече информация.

Преди да започнете

Вземете списък на потребителите и работните пространства, свързани с местоположение: Отидете на Услуги > Обаждане > Числа и от падащо меню изберете местоположението, което да бъде изтрито. Вие трябва изтрийте тези потребители и работни пространства, преди да изтриете местоположението.

Имайте предвид, че всички номера, свързани с това местоположение, ще бъдат върнати обратно на вашия доставчик на PSTN; вече няма да притежавате тези номера.

1	Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .
2	Щракнете върхув Действия колона до местоположението, което искате да изтриете.
3	Изберете Изтриване на местоположение и потвърдете, че искате да изтриете това местоположение. Обикновено отнема няколко минути, преди местоположението да бъде изтрито за постоянно, но може да отнеме до един час. Можете да проверите състоянието, като щракнете до името на местоположението и избора Състояние на изтриване .

Актуализирайте съществуващо местоположение

Можете да промените вашата PSTN настройка, името, часова зона и езика на местоположението, след като е създадено. Имайте предвид обаче, че новият език се прилага само за нови потребители и устройства. Съществуващите потребители и устройства продължават да използват стария език.

За съществуващи местоположения можете да активирате спешни 911 услуги. Виж RedSky Emergency 911 Service за обаждания в Webex Calling за повече информация.

1

Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .

Ако видите символ Внимание до местоположение, това означава, че все още не сте конфигурирали телефонен номер за това местоположение. Не можете да извършвате или да получавате повиквания, докато не конфигурирате този номер.

2

(По избор) Под PSTN връзка , изберете едно от двете Свързан с облак PSTN или Базирана в помещения PSTN (локален шлюз), в зависимост от това кой вече сте конфигурирали. Щракнете върху Управлявайте за да промените тази конфигурация и след това потвърдете свързаните рискове, като изберете Продължете . След това изберете една от следните опции и щракнете Запазете :

Cisco PSTN —Изберете тази опция, ако искате облачно PSTN решение от Cisco. Планът за повиквания на Cisco е пълно решение за подмяна на PSTN, което осигурява спешни повиквания, входящи и изходящи вътрешни и международни обаждания и ви позволява да поръчате нови PSTN номера или да пренесете съществуващи номера към Cisco.

В Cisco PSTN опцията е видима само при следните условия:

Купили сте поне един ангажиран план за повиквания на Cisco OCP (план за изходящи разговори).
Вашето местоположение е в държава, където Поддържа се план за разговори на Cisco .
Вашето местоположение е ново. Понастоящем съществуващи местоположения, на които са присвоени други PSTN възможности, не отговарят на условията за плана за повиквания на Cisco . Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.
Вие сте хостван в център за данни за обаждания на Webex Calling в регион, в който се поддържа планът за обаждания на Cisco .

Свързан с облак PSTN —Изберете тази опция, ако търсите облачно PSTN решение от един от многото партньори на Cisco CCP или ако планът за повиквания на Cisco не е наличен във вашето местоположение. Партньорите на CCP предлагат решения за подмяна на PSTN, широко глобално покритие и широка и разнообразна гама от функции, опаковки и цени.

Изброени са партньорите на CCP и географското покритие тук . Показват се само партньори, които поддържат държавата на вашето местоположение. Партньорите са изброени или с лого, или като кратък низ от текст, последван от регион, в скоби (Пример: (ЕС), (САЩ) или (CA)). Партньорите, посочени с лого, винаги предлагат Регионални медии за ККП . За партньори, които се показват като низ, изберете региона, който е най-близо до държавата на вашето местоположение, за да осигурите регионални медии за CCP.

Ако видите опцията за Поръчайте номера сега при изброен доставчик, ви препоръчваме да изберете тази опция, за да можете да се възползвате от интегрираната ЦК. Интегрираната CCP позволява набавяне и предоставяне на телефонни номера в Контролен център върху едно стъкло. Неинтегрираната CCP изисква от вас да закупите телефонните си номера от партньора на CCP извън Контролен център .

Базиран в помещения PSTN (локален шлюз) —Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущия си доставчик на PSTN или искате да свържете необлачни сайтове с облачни сайтове.

Webex Calling клиенти с местоположения, които преди това са конфигурирани с локален шлюз, автоматично ще бъдат преобразувани в базирани на помещения PSTN със съответна магистрала.

3

Изберете Основен номер на който може да се достигне до основния контакт на местоположението.

4

(По избор) Под Спешно обаждане , можете да изберете Идентификатор на местоположение при спешни случаи да зададете на това местоположение.

Тази настройка е незадължителна и е приложима само за държави, които я изискват.

В някои държави (пример: Франция), съществуват регулаторни изисквания за клетъчните радиосистеми за установяване на самоличността на клетката, когато извършвате спешно повикване и е предоставена на органите за спешна помощ. Други страни като САЩ и Канада прилагат определяне на местоположението, използвайки други методи. За повече информация вж Подобрено спешно повикване .

Вашият доставчик на спешно повикване може да се нуждае от информация за мрежата за достъп и се постига чрез дефиниране на нова частна SIP заглавка на разширението, P-Access-Network-Info. Заглавката носи информация, свързана с мрежата за достъп.

Когато зададете идентификатора на спешно местоположение за местоположение, стойността на местоположението се изпраща на доставчика като част от SIP съобщение. Свържете се с вашия доставчик на спешно повикване , за да видите дали имате нужда от тази настройка и използвайте стойността, предоставена от вашия доставчик на спешно повикване ."

5

Изберете Номер на гласовата поща на които потребителите могат да се обаждат, за да проверят гласовата си поща за това местоположение.

6

(По избор) Щракнете върху иконата на молив в горната част на страницата Местоположение, за да промените Име на местоположението , Език за обявяване , Език на Имейл , Часова зона , или Адрес според нуждите и след това щракнете Запазете .

Промяна на Език за обявяване влиза в сила незабавно за всички нови потребители и функции, добавени към това местоположение. Ако на съществуващите потребители и/или функции също трябва да се промени езикът на съобщенията, когато бъдете подканени, изберете Промяна за съществуващи потребители и работни пространства или Промяна за съществуващи функции . Щракнете върху Приложете . Можете да гледате хода на страницата Задачи. Не можете да правите повече промени, докато това не приключи.

Промяна на Часова зона за местоположение не актуализира часовите зони на функциите, свързани с местоположението. За да редактирате часовите зони за функции като автоматичен секретар оператор, група за търсене и опашка за обаждания, отидете на Общи настройки област на конкретната функция, за която искате да актуализирате часова зона и да редактирате и запишете там.

Тези настройки са за вътрешно набиране и са налични и в съветника за първа настройка. Когато промените своя план за набиране, примерните номера в Контролен център актуализирайте, за да покажете тези промени.

Можете да конфигурирате разрешения за изходящи повиквания за местоположение. Виж тези стъпки за да конфигурирате разрешения за изходящи повиквания.

1

Влезте в Контролен център , отидете на Услуги > Обаждане > Сервизни настройки , а след това превъртете до Вътрешно набиране .

2

Конфигурирайте следните незадължителни предпочитания за набиране, ако е необходимо:

Дължина на префикса за маршрутизиране на местоположение — Препоръчваме тази настройка, ако имате няколко местоположения. Можете да въведете дължина от 2-7 цифри. Ако имате няколко местоположения с едно и също разширение, потребителите трябва да набират префикс, когато се обаждат между местоположения. Например, ако имате няколко магазина, всички с разширение 1000, можете да конфигурирате префикс за маршрутизиране за всеки магазин. Ако един магазин има префикс 888, трябва да наберете 8881000, за да стигнете до този магазин.

Дължините на префикса за маршрутизиране включват управляващата цифра. Например, ако зададете дължината на префикса за маршрутизиране на четири, само три цифри могат да се използват за определяне на сайта.

Ако присвоите префикс за маршрутизиране на местоположение, всички изяви на разширения, присвоени на това местоположение, включват префикса за маршрутизиране пред вътрешен номер. Например, 888-1000 (разширение на префикс за маршрутизиране).

Управляваща цифра в префикса за маршрутизиране —Изберете номера, който ще бъде зададен като първа цифра на всеки префикс за маршрутизиране.

Вътрешна дължина на удължителя —Можете да въведете 2-10 цифри и по подразбиране е 2.

След като увеличите дължина на вътрешния номер си, съществуващите номера за бързо набиране към вътрешни разширения не се актуализират автоматично.

Позволете набиране на вътрешен номер между местоположения —Позволява ви да персонализирате набирането на вътрешния номер между местоположения въз основа на изискванията на вашата организация.
- Активирайте превключвателя, ако организацията ви няма дублиращи се разширения във всичките си местоположения.
  По подразбиране превключвателят е активиран.
- Деактивирайте превключвателя, ако вашата организация има едно и също разширение на различни местоположения. Когато превключвателят е деактивиран и обаждащият се набере разширението, повикването се пренасочва към потребител със съвпадащо разширение на същото място като обаждащия се. Обаждащият се трябва да набере важния номер на предприятието (префикс за маршрутизиране на местоположение + разширение), за да достигне до вътрешен номер в други местоположения.

3

Посочете вътрешно набиране за конкретни местоположения. Отидете на Управление > Местоположения , изберете местоположение от списъка и щракнете Обаждане . Превъртете до Набиране и след това променете вътрешното набиране, ако е необходимо:

Вътрешно набиране —Посочете префикса за маршрутизиране, който потребителите от други места трябва да набират, за да се свържат с някого на това място. Префиксът за маршрутизиране на всяко местоположение трябва да е уникален. Препоръчваме дължината на префикса да съответства на дължината, зададена на ниво организация, но трябва да е дълга от 2 до 7 цифри.

4

Посочете външно набиране за конкретни местоположения. Отидете на Управление > Местоположения , изберете местоположение от списъка и щракнете Обаждане . Превъртете до Набиране и след това променете външното набиране, ако е необходимо:

Външно набиране —Можете да изберете цифра за изходящо набиране, която потребителите трябва да наберат, за да достигнат до външна линия. По подразбиране е Никаква и можете да го оставите, ако не се нуждаете от този навик за набиране. Ако решите да използвате тази функция, препоръчваме ви да използвате номер, различен от управляващата цифра на вашата организация.

Потребителите могат да включват цифрата за изходящо набиране, когато извършват външни повиквания, за да имитират как са набирали в наследени системи. Въпреки това, всички потребители все още могат да извършват външни повиквания без цифрата за изходящо набиране.

По избор имате възможност да Принудително набиране на цифрата за изходящо набиране от това местоположение, като се гарантира, че потребителят трябва да използва цифрата за изходящо набиране, зададена от администратора, за да извършва външни повиквания.

Спешните повиквания все още могат да се набират със или без цифрата за изходящо набиране, когато тази функция е активирана.

Веднъж активирани, всички външни номера на дестинация, като тези, използвани за пренасочване на повикването , вече няма да работят, ако не е включена цифра за изходящо набиране.

Ако разширението е същото като националния номер, тогава разширението има предимство пред националния номер. Ето защо ви препоръчваме да активирате цифрата за изходящо набиране.

Силно препоръчваме използването на формат за номериране E.164 за входящи и изходящи PSTN повиквания.

Въздействие върху потребителите:

Потребителите трябва да рестартират своите телефони, за да влязат в сила промените в предпочитанията за набиране.
Потребителските разширения не трябва да започват със същия номер като цифрата за управление на местоположението или цифрите за изходящо набиране.

Конфигурирайте базиран на помещения PSTN (локален шлюз) в Control Hub

Ако сте дистрибутор с добавена стойност, можете да използвате тези стъпки, за да започнете конфигуриране на локален шлюз Контролен център . Когато този шлюз е регистриран в облака, можете да го използвате на един или повече от вашите Webex Calling местоположения за осигуряване на маршрутизиране към корпоративен доставчик на PSTN доставчик на услуги.

Местоположение, което има локален шлюз , не може да бъде изтрито, когато локален шлюз се използва за други местоположения.

Създайте багажник

Следвайте тези стъпки, за да създадете багажник Контролен център .

Преди да започнете

След като се добави местоположение и преди да конфигурирате базиран на помещения PSTN за местоположение, трябва да създадете магистрала.
Създайте всякакви местоположения и специфични настройки и номера за всяко от тях. Местоположенията трябва да съществуват, преди да можете да добавите PSTN, базиран на помещения.
Разберете изискванията за PSTN (локален шлюз), базиран на помещения Webex Calling .
Не можете да изберете повече от една магистрала за местоположение с базирана на помещения PSTN, но можете да изберете една и съща магистрала за множество местоположения.

1

Влезте в Контролен център при , отидете на Услуги > Обаждане > Маршрутизиране на обажданията и изберете Добавяне на багажника .https://admin.webex.com

2

Изберете местоположение.

3

Дайте име на багажника и щракнете Запазете .

Името не може да бъде по-дълго от 24 знака.

Какво да направите след това

Представени са ви съответните параметри, които ще трябва да конфигурирате на багажника. Вие също така ще генерирате набор от идентификационни данни за дайджест SIP , за да защитите Връзка с обществена телефонна централа.

Информацията за багажника се появява на екрана Регистрирайте домейн , Група магистрали OTG/DTG , Линия/Порт , и Изходящ прокси адрес .

Препоръчваме ви да копирате тази информация от Контролен център и го поставете в локален текстов файл или документ, за да можете да се обърнете към него, когато сте готови да конфигурирате базирания на помещения PSTN.

Ако загубите идентификационните данни, трябва да ги генерирате от екрана с информация за багажника Контролен център . Щракнете върху Извличане на потребителско име и нулиране на парола за генериране на нов набор от идентификационни данни за използване в багажника.

Изберете магистрала за PSTN, базирана на помещения

1

Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .

2

Изберете местоположение за промяна и щракнете Управлявайте .

3

Изберете Базирана в помещения PSTN и щракнете Следваща .

4

Изберете багажник от падащо меню.

Посетете страницата на магистралата, за да управлявате избора на вашата група съединителни линии канали.

5

Щракнете върху известието за потвърждение, след което щракнете Запазете .

Какво да направите след това

Трябва да вземете информация за конфигуриране , която Контролен център генерира и картографира параметрите в локален шлюз (например на Cisco CUBE, който се намира в помещенията). Тази статия ви превежда през този процес. Като справка вижте следващата диаграма за пример как Контролен център информация за конфигуриране (вляво) се съпоставя с параметрите в CUBE (вдясно):

След като завършите успешно конфигурацията на самия шлюз, можете да се върнете към Услуги > Обадете се > Местоположения в Контролен център и създаденият от вас шлюз ще бъде посочен в картата за местоположение, към която сте го присвоили, със зелена точка вляво от името. Това състояние показва, че шлюзът е сигурно регистриран в облака за повикване и служи като активен шлюз за обществена телефонна централа за местоположението.

Управление на телефонни номера

Можете лесно да преглеждате, активирате, премахвате и добавяте телефонни номера за вашата организация Контролен център . За повече информация вж Управлявайте телефонните номера в Control Hub .

Заявете покупка на услуги на Webex от пробна версия в Control Hub

Ако изпробвате услугите на Webex и искате да преобразувате пробната си версия в платен абонамент, можете да изпратите заявка по имейл до партньора си.

1	Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , изберете иконата на сграда.
2	Изберете Абонаменти раздел и след това щракнете Купете сега . До партньора ви се изпраща имейл, уведомяващ го, че се интересувате от преминаване към платен абонамент.

Задайте опции за повикване

Можете да използвате Контролен център за да зададете приоритета на наличните опции за повикване, в които потребителите виждат Приложение Webex . Можете също да ги активирате за обаждане с едно щракване. За повече информация вижте: Задайте опции за повикване за потребители на Webex App .

Настройте поведение при повикване

Можете да контролирате какво приложение за повиквания се отваря, когато потребителите извършват обаждания. Можете да конфигурирате настройките на клиента за повикване, включително внедряване в смесен режим за организации с потребители, упълномощени с Unified CM или Webex Calling и потребители без платени услуги за разговори от Cisco. За повече информация вижте: Настройте поведение при повикване .

Конфигуриране на локален шлюз на Cisco IOS XE за Webex Calling

Общ преглед

В момента Webex Calling поддържа две версии на локален шлюз:

Локален шлюз
Локален шлюз за Webex за правителството

Локален шлюз
Локален шлюз за Webex за правителството

Ключови съображения

Преди да започнете, разберете изискванията на базираната в помещенията обществена комутирана телефонна мрежа (PSTN) и локалния шлюз (LGW) за обажданията чрез Webex Calling. Виж Предпочитана архитектура на Cisco за обаждания в Webex Calling за повече информация.
Тази статия предполага, че е създадена специална платформа за локален шлюз без съществуваща гласова конфигурация. Ако модифицирате съществуващ шлюз за обществена телефонна централа или внедряване на CUBE Enterprise, за да се използва като функция Local Gateway за Webex Calling, тогава обърнете внимание на конфигурацията. Уверете се, че не прекъсвате съществуващите потоци и функционалност на повикванията поради промените, които правите.

Процедурите съдържат връзки към справочната документация на командите, където можете да научите повече за отделните опции на командите. Всички препратки към командите отиват към Справочник за команди за управлявани шлюзи на Webex освен ако не е посочено друго (в този случай командните връзки отиват до Справочник за гласови команди на Cisco IOS ). Можете да получите достъп до всички тези ръководства в Cisco Unified Border Element Препратки към команди .

За информация относно поддържаните SBC на трети страни вижте съответната референтна документация на продукта.

Конфигурирайте вашия локален шлюз

Има две опции за конфигуриране на локалния шлюз за вашия Webex Calling багажник:

Багажник на базата на регистрация
Багажник, базиран на сертификати

Използвайте потока на задачите или под Локален шлюз, базиран на регистрация или Базиран на сертификат локален шлюз за да конфигурирате локален шлюз за вашия Webex Calling багажника.

Виж Започнете с Local Gateway за повече информация относно различните типове багажници. Изпълнете следните стъпки на самия локален шлюз, като използвате интерфейса на командния ред (CLI). Ние използваме Session Initiation Protocol (SIP) и Защита на транспортния слой (TLS), за да защитим магистралата и защитен протокол в реално време (SRTP), за да защитим медиите между локалния шлюз и Webex Calling .

Ключови съображения

Изберете CUBE като ваш локален шлюз. Понастоящем Webex for Government не поддържа никакви гранични контролери на сесии (SBC) на трети страни. За да прегледате последния списък, вж Започнете с Local Gateway .
Инсталирайте Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a или по-нови версии за всички Webex за правителствени локални шлюзове.
За да прегледате списъка с основни сертифициращи органи (CA), които Webex поддържа за правителство, вж Коренни сертифициращи органи за Webex за правителство .
За подробности относно диапазоните на външни портове за локален шлюз в Webex за правителство, вж Мрежови изисквания за Webex за правителство (FedRAMP) .

Локален шлюз за Webex за правителството не поддържа следното:

STUN/ICE-Lite за оптимизиране на медийния път
факс (T.38)

Конфигурирайте своя локален шлюз за Webex за правителство

За да конфигурирате локален шлюз за вашата линия за Webex Calling на Webex в Webex за правителство, използвайте следната опция:

Багажник, базиран на сертификати

Използвайте потока от задачи под Базиран на сертификат локален шлюз за да конфигурирате локалния шлюз за вашата линия за Webex Calling . За повече подробности как да конфигурирате базиран на сертификат локален шлюз, вж Конфигуриране на базирана на сертификат магистрална връзка за Webex Calling .

Задължително е да конфигурирате FIPS-съвместими GCM шифри, за да поддържате локален шлюз за Webex за правителство. Ако не, настройката на повикването е неуспешна. За подробности за конфигурацията вж Конфигуриране на базирана на сертификат магистрална връзка за Webex Calling .

Webex за правителството не поддържа базиран на регистрация локален шлюз.

Локален шлюз, базиран на регистрация
Базиран на сертификат локален шлюз

Преглед на дизайна

Този раздел описва как да конфигурирате Cisco Unified Border Element (CUBE) като локален шлюз за Webex Calling, като се използва регистриране на външна линия SIP. Първата част на този документ илюстрира как да конфигурирате обикновен шлюз за обществена телефонна централа. В този случай всички повиквания от PSTN се пренасочват към Webex Calling и всички повиквания от Webex Calling се насочват към PSTN. Изображението по-долу подчертава това решение и конфигурацията за маршрутизиране на повикване от високо ниво, която ще бъде следвана.

В този дизайн се използват следните основни конфигурации:

наематели на гласов клас : Използва се за създаване на специфични за багажника конфигурации.
глас клас uri : Използва се за класифициране на SIP съобщения за избор на входяща точка за набиране.
входяща точка за набиране : Осигурява обработка на входящи SIP съобщения и определя изходящия маршрут с група за набиране.
група за набиране : Дефинира изходящите телефонни точки, използвани за маршрутизиране на повикване.
изходящ dial-peer : Осигурява обработка на изходящи SIP съобщения и ги насочва към необходимата цел.

Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

Когато свързвате в помещението на Cisco Unified Communications Manager с Webex Calling, можете да използвате простата конфигурация на шлюз за обществена телефонна централа като базова линия за изграждане на решението, илюстрирано на следващата диаграма. В този случай Unified Communications Manager осигурява централизирано маршрутизиране и обработка на всички PSTN и Webex Calling повиквания.

В този документ се използват имената на хостове, IP адресите и интерфейсите, илюстрирани на следното изображение.

Използвайте указанията за конфигурация в останалата част от този документ, за да завършите конфигурацията на вашия локален шлюз, както следва:

Стъпка 1: Конфигурирайте базова връзка и сигурност на рутера
Стъпка 2: Конфигуриране на линията за Webex Calling

В зависимост от необходимата ви архитектура, следвайте едно от следните:
Стъпка 3: Конфигурирайте локален шлюз със SIP PSTN магистрала
Стъпка 4: Конфигурирайте локален шлюз със съществуваща Unified CM среда

Или:
Стъпка 3: Конфигурирайте локален шлюз с TDM PSTN магистрала

Конфигурирайте свързаност и сигурност

Базова конфигурация

Първата стъпка в подготовката на вашия рутер Cisco като локален шлюз за Webex Calling е да изградите базова конфигурация, която защитава вашата платформа и установява свързаност.

Всички базирани на регистрация внедрявания на локален шлюз изискват Cisco IOS XE 17.6.1a или по-нови версии. За препоръчаните версии вижте Изследване на софтуера на Cisco страница. Потърсете платформата и изберете една от предложи издания.
- Рутерите от серията ISR4000 трябва да бъдат конфигурирани както с лицензи за унифицирани комуникации, така и за технологии за сигурност.
- Рутери от серията Catalyst Edge 8000, оборудвани с гласови карти или DSP, изискват лиценз за DNA Advantage. Рутерите без гласови карти или DSP изискват минимално лицензиране на DNA Essentials.
Създайте базова конфигурация за вашата платформа, която следва вашите бизнес политики. По-специално, конфигурирайте следното и проверете работата:
- NTP
- ACL
- Удостоверяване на потребителя и дистанционен достъп
- DNS
- IP маршрутизиране
- IP адреси
Мрежата към Webex Calling трябва да използва IPv4 адрес.
Качете пакета Cisco root CA в локалния шлюз.

Конфигурация


interface GigabitEthernet0/0/0
  description Interface facing PSTN and/or CUCM
  ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
  description Interface facing Webex Calling (Private address)
  ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes

crypto pki trustpoint EmptyTP 
 revocation-check none

sip-ua
 timers connection establish tls 5
 transport tcp tls v1.2
 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
 tcp-retry 1000

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Конфигуриране на линията, базирана на регистрация за Webex Calling


 
voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 media statistics
 media bulk-stats 
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer  
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip
  asymmetric payload full
  early-offer forced  

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class uri 100 sip
 pattern dtg=Dallas1463285401_LGU

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
 rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
 rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
 rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
 rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

voice class tenant 100
  registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 100
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 100 
  outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
  privacy-policy passthru

След като дефинирате наемател 100 и конфигуриране на SIP VoIP dial-peer, шлюзът инициира TLS връзка към Webex Calling. В този момент SBC за достъп представя своя сертификат на локалния шлюз. Локалният шлюз потвърждава сертификата за достъп на Webex Calling SBC, използвайки коренния пакет на CA, който беше актуализиран по-рано. Ако сертификатът бъде разпознат, се установява постоянна TLS сесия между локалния шлюз и SBC за достъп за Webex Calling . След това локалният шлюз може да използва тази защитена връзка , за да се регистрира в SBC за достъп на Webex . Когато регистрацията е оспорена за удостоверяване:

В потребителско име, парола, и царство параметри от пълномощията конфигурацията се използва в отговора.
Правилата за модификация в sip профил 100 се използват за преобразуване на SIPS URL обратно в SIP.

Регистрацията е успешна, когато се получи 200 ОК от SBC за достъп.

Конфигурирайте локален шлюз със SIP PSTN магистрала

След като сте изградили транк към Webex Calling по-горе, използвайте следната конфигурация, за да създадете некриптирана магистрала към PSTN доставчик, базиран на SIP :

Ако вашият доставчик на услуги предлага защитена PSTN линия, можете да следвате подобна конфигурация, както е описано по-горе за линията за Webex Calling . Сигурно към сигурно маршрутизиране на повикване се поддържа от CUBE.

За да конфигурирате TDM интерфейси за PSTN повиквания на Cisco TDM- SIP Gateways, вж. Конфигуриране на ISDN PRI .

1

Конфигурирайте следния uri на гласов клас, за да идентифицирате входящи повиквания от магистралата на PSTN:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Ето обяснение на полетата за конфигурацията:

глас клас uri 200 гл

Дефинира модел за съпоставяне на входяща SIP покана с входяща магистрална точка за набиране. Когато въвеждате този модел, използвайте IP адрес на вашия IP шлюз за обществена телефонна централа. За повече информация вж глас клас uri .

2

Конфигурирайте следната IP PSTN точка за набиране:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Ето обяснение на полетата за конфигурацията:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

Дефинира VoIP точка за набиране с етикет на 300 и дава смислено описание за лесно управление и отстраняване на неизправности. За повече информация вж глас за набиране.

дестинация-модел BAD.BAD

Необходим е фиктивен модел на дестинация при маршрутизиране на изходящи повиквания с помощта на входяща група за набиране. За повече информация вж дестинация-модел (интерфейс) .

протокол за сесия sipv2

Указва тази точка за набиране 200 се справя с краката за SIP повикване . За повече информация вж протокол за сесия (dial peer) .

цел на сесията ipv4:192.168.80.13

Указва целевия IPv4 адрес на дестинацията за изпращане на етап на повикването. Целта на сесията тук е IP адрес на ITSP. За повече информация вж цел на сесията (VoIP dial peer) .

входящ ури през 200

Дефинира критерий за съответствие за VIA заглавката с IP адрес на IP PSTN. Съпоставя всички входящи IP PSTN повиквания на локалния шлюз с dial-peer 200. За повече информация вж входящ URL адрес .

управление на свързване източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0

Конфигурира интерфейса на източника и свързания IP адрес за съобщения, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .

свързване на медиен източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0

Конфигурира интерфейса на източника и асоциирания IP адрес за медиите, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .

кодек за гласов клас 100

Конфигурира точката за набиране да използва списъка с общи списък на филтрите за кодеци 100 . За повече информация вж кодек за гласов клас .

dtmf-relay rtp-nte

Дефинира RTP-NTE (RFC2833) като DTMF възможност, очаквана на етапа на етап на повикването. За повече информация вж DTMF реле (глас през IP) .

без вад

Деактивира откриването на гласова активност. За повече информация вж vad (набиране) .

3

Ако конфигурирате вашия локален шлюз да маршрутизиране на повиквания между Webex Calling и PSTN, добавете следната конфигурация за маршрутизиране на повикване . Ако конфигурирате своя локален шлюз с платформа Unified Communications Manager, преминете към следващия раздел.

Създайте групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания към Webex Calling или PSTN. Дефинирайте DPG 100 с изходяща точка за набиране 100 към Webex Calling. DPG 100 се прилага към входящата точка за набиране от PSTN. По същия начин, дефинирайте DPG 200 с изходяща точка за набиране 200 към PSTN. DPG 200 се прилага към входящата точка за набиране от Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
dial-peer 100
Свързва изходяща точка за набиране с група за набиране. За повече информация вж гласов клас dpg .
Прилагайте групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания от Webex към PSTN и от PSTN към Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
дестинация dpg 200
Указва коя група за набиране и следователно точка за набиране трябва да се използва за изходящо третиране на повиквания, представени на тази входяща точка за набиране.

Това приключва конфигурацията на вашия локален шлюз. Запазете конфигурацията и презаредете платформата, ако това е първият път, когато функциите на CUBE се конфигурират.

Конфигурирайте локален шлюз със съществуваща Unified CM среда

Конфигурацията на PSTN- Webex Calling в предишните раздели може да бъде променена, за да включва допълнителни магистрали към клъстер на Cisco Unified Communications Manager (UCM). В този случай всички повиквания се пренасочват през Unified CM. Обажданията от UCM на порт 5060 се насочват към PSTN, а повикванията от порт 5065 се насочват към Webex Calling. Следните постепенни конфигурации могат да бъдат добавени, за да включат този сценарий на извикване.

Когато създавате линията за Webex Calling в Unified CM, уверете се, че сте конфигурирали входящия порт в настройките на профил за защита на SIP линиите на 5065. Това позволява входящи съобщения на порт 5065 и попълване на VIA заглавката с тази стойност при изпращане на съобщения до локалния шлюз.

1

Конфигурирайте следните URI адреси на гласов клас:

Класифицира Unified CM към Webex повиквания чрез SIP VIA порт:
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
Класифицира Unified CM към PSTN повиквания, използвайки SIP през порт:
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
Класифицирайте входящите съобщения от UCM към PSTN магистрала, като използвате един или повече модели, които описват изходните адреси на източника и номер на порт. Ако е необходимо, могат да се използват регулярни изрази за дефиниране на съвпадащи модели.

В примера по-горе се използва регулярен израз за съвпадение на всеки IP адрес в диапазона от 192.168.80.60 до 65 и номер на порт 5060.

2

Конфигурирайте следните DNS записи, за да укажете SRV маршрутизиране към Unified CM хостове:

IOS XE използва тези записи за локално определяне на целеви UCM хостове и портове. С тази конфигурация не е необходимо да конфигурирате записи във вашата DNS система. Ако предпочитате да използвате вашия DNS, тогава тези локални конфигурации не са необходими.


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

Ето обяснение на полетата за конфигурацията:

Следната команда създава DNS SRV ресурсен запис. Създайте запис за всеки UCM хост и транк:

IP хост_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp .pstntocucm.io : Име на ресурсния запис на SRV

2: Приоритетът на ресурсния запис на SRV

1: Теглото на ресурсния запис на SRV

5060 : Номерът на номер на порт , който да се използва за целевия хост в този ресурсен запис

ucmsub5.mydomain.com : Целевият хост на ресурсния запис

За да разрешите имената на целеви хост на ресурсния запис, създайте локални DNS A записи. Например:

IP хост ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

IP хост : Създава запис в локалната база данни на IOS XE.

ucmsub5.mydomain.com : Името на име на домакина за запис A.

192.168.80.65 : IP адрес на хоста.

Създайте SRV ресурсните записи и A записи, за да отразяват вашата UCM среда и предпочитаната стратегия за разпределение на обажданията.

3

Конфигурирайте следните точки за набиране:

Dial-peer за повиквания между Unified CM и Webex Calling:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
Дефинира VoIP точка за набиране с етикет 300 и дава смислено описание за лесно управление и отстраняване на неизправности.
дестинация-модел BAD.BAD
Необходим е фиктивен модел на дестинация при маршрутизиране на изходящи повиквания с помощта на входяща група за набиране. В този случай може да се използва всяка валидна дестинация.
протокол за сесия sipv2
Указва, че точката за набиране 300 обработва SIP повикване . За повече информация вж протокол за сесия (dial-peer) .
цел на сесията dns:wxtocucm.io
Дефинира целта на сесията на множество Unified CM възли чрез DNS SRV резолюция. В този случай локално дефинираният SRV запис wxtocucm.io се използва за насочване на повиквания.
входящ uri през 300
Използва гласов клас URI 300, за да насочва целия входящ трафик от Unified CM , използвайки порт на източника 5065 към тази точка за набиране. За повече информация вж входящо ури .
кодек за гласов клас 100
Показва списък на филтрите на кодеци за повиквания към и от Unified CM. За повече информация вж кодек за гласов клас .
управление на свързване източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0
Конфигурира интерфейса на източника и свързания IP адрес за съобщения, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .
свързване на медиен източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0
Конфигурира интерфейса на източника и асоциирания IP адрес за медиите, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .
dtmf-relay rtp-nte
Дефинира RTP-NTE (RFC2833) като DTMF възможност, очаквана на етапа на етап на повикването. За повече информация вж DTMF реле (глас през IP) .
без вад
Деактивира откриването на гласова активност. За повече информация вж vad (набиране) .
Dial-peer за повиквания между Unified CM и PSTN:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
Дефинира VoIP точка за набиране с етикет на 300 и дава смислено описание за лесно управление и отстраняване на неизправности.
дестинация-модел BAD.BAD
Необходим е фиктивен модел на дестинация при маршрутизиране на изходящи повиквания с помощта на входяща група за набиране. В този случай може да се използва всяка валидна дестинация.
протокол за сесия sipv2
Указва, че dial-peer 400 обработва SIP повикване . За повече информация вж протокол за сесия (dial-peer) .
цел на сесията dns:pstntocucm.io
Дефинира целта на сесията на множество Unified CM възли чрез DNS SRV резолюция. В този случай локално дефинираният SRV запис pstntocucm.io се използва за насочване на повиквания.
входящ ури през 400
Използва гласов клас URI 400, за да насочва целия входящ трафик от посочените хостове на Unified CM , използвайки порт на източника 5060 към тази точка за набиране. За повече информация вж входящо ури .
кодек за гласов клас 100
Показва списък на филтрите на кодеци за повиквания към и от Unified CM. За повече информация вж кодек за гласов клас .
управление на свързване източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0
Конфигурира интерфейса на източника и свързания IP адрес за съобщения, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .
свързване на медиен източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0
Конфигурира интерфейса на източника и асоциирания IP адрес за медиите, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .
dtmf-relay rtp-nte
Дефинира RTP-NTE (RFC2833) като DTMF възможност, очаквана на етапа на етап на повикването. За повече информация вж DTMF реле (глас през IP) .
без вад
Деактивира откриването на гласова активност. За повече информация вж vad (набиране) .

4

Добавете маршрутизиране на повикване, като използвате следните конфигурации:

Създайте групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания между Unified CM и Webex Calling. Определете DPG 100 с изходяща точка за набиране 100 към Webex Calling. DPG 100 се прилага към свързаната входяща точка за набиране от Unified CM. По същия начин, дефинирайте DPG 300 с изходяща точка за набиране 300 към Unified CM. DPG 300 се прилага към входящата точка за набиране от Webex.
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Създайте групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания между Unified CM и PSTN. Определете DPG 200 с изходящ адрес за набиране 200 към PSTN. DPG 200 се прилага към свързаната входяща точка за набиране от Unified CM. По същия начин, дефинирайте DPG 400 с изходяща точка за набиране 400 към Unified CM. DPG 400 се прилага към входящата точка за набиране от PSTN.
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
dial-peer 100
Свързва изходяща точка за набиране с група за набиране. За повече информация вж гласов клас dpg .
Прилагайте групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания от Webex към Unified CM и от Unified CM към Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
дестинация dpg 300
Указва коя група за набиране и следователно точка за набиране трябва да се използва за изходящо третиране на повиквания, представени на тази входяща точка за набиране.
Приложете групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания от PSTN към Unified CM и от Unified CM към PSTN:
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
Това приключва конфигурацията на вашия локален шлюз. Запазете конфигурацията и презаредете платформата, ако това е първият път, когато функциите на CUBE са конфигурирани.

Наблюдавайте и отстранявайте неизправности на локалния шлюз с диагностични подписи

Диагностичните подписи (DS) проактивно открива често наблюдавани проблеми в базирания на IOS XE локален шлюз и генерира имейл, системен журнал или известие за терминално съобщение за събитието. Можете също да инсталирате DS, за да автоматизирате събирането на диагностични данни и да прехвърлите събраните данни в кутията на Cisco TAC , за да ускорите времето за разрешаване.

Диагностичните подписи (DS) са XML файлове, които съдържат информация за събития за задействане на проблем и действия, които трябва да се предприемат за информиране, отстраняване на неизправности и отстраняване на проблема. Можете да дефинирате логиката за откриване на проблеми, като използвате съобщения в системния журнал, SNMP събития и чрез периодично наблюдение на специфични изходни команди show.

Типовете действия включват събиране на изходни команди show:

Генериране на консолидиран регистрационен файл
Качване на файла на предоставено от потребителя мрежово местоположение, като HTTPS, SCP, FTP сървър.

Инженерите на TAC създават DS файловете и ги подписват цифрово за защита на целостта. Всеки DS файл има уникален цифров ИД , присвоен от системата. Инструмент за търсене на диагностични подписи (DSLT) е единствен източник за намиране на приложими подписи за наблюдение и отстраняване на различни проблеми.

Преди да започнете:

Не редактирайте DS файла, от който изтегляте DSLT . Файловете, които променяте, се провалят при инсталиране поради грешка при проверка на целостта.
Сървър с прост протокол за прехвърляне на поща (SMTP), който ви е необходим, за да може локалният шлюз да изпраща известия по имейл.
Уверете се, че локалният шлюз работи с IOS XE 17.6.1 или по-нова версия, ако искате да използвате защитения SMTP сървър за имейл известия.

Предварителни изисквания

Локален шлюз, работещ с IOS XE 17.6.1a или по-нова версия

Диагностичните подписи са активирано по подразбиране.
Конфигурирайте защитения имейл сървър, който да се използва за изпращане на проактивни известия, ако устройството работи с Cisco IOS XE 17.6.1a или по-нова версия.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
Конфигурирайте променливата на средатаds_email с имейл адрес на администратора, за да Ви уведоми.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

По-долу е показана примерна конфигурация на локален шлюз, работещ на Cisco IOS XE 17.6.1a или по-нова версия за изпращане на проактивни известия до tacfaststart@gmail.com използване на Gmail като защитен SMTP сървър:

Препоръчваме ви да използвате Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x или по-нови версии.

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Локален шлюз, работещ на софтуера на Cisco IOS XE, не е типичен уеб-базиран Gmail клиент, който поддържа OAuth, така че трябва да конфигурираме конкретна настройка на акаунта в Gmail и да предоставим конкретно разрешение, за да бъде имейлът от устройството обработен правилно:

Отидете на Управление на акаунта в Google > Сигурност и включете По-малко защитен достъп до приложения настройка.
Отговорете „Да, бях аз“, когато получите имейл от Gmail, в който се казва „Google попречи на някой да влезе в акаунта ви чрез приложение, което не е на Google“.

Инсталирайте диагностични подписи за проактивен мониторинг

Мониторинг на висока натовареност на CPU

Този DS проследява използването на CPU за пет секунди, използвайки SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Когато използването достигне 75% или повече, той деактивира всички отстраняване на грешки и деинсталира всички диагностични подписи, които са инсталирани в локалния шлюз. Използвайте тези стъпки по-долу, за да инсталирате подписа.

Използвайте покажи snmp команда за активиране на SNMP. Ако не активирате, конфигурирайте snmp-сървър мениджър команда.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Изтеглете DS 64224, като използвате следните падащи опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :

Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Високо използване на CPU с известия по Имейл .

Копирайте DS XML файл във флаш на локалния шлюз.

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Следният пример показва копиране на файла от FTP сървър към локалния шлюз.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Инсталирайте DS XML файл в локалния шлюз.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Използвайте покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи команда, за да проверите дали подписът е инсталиран успешно. Колоната за състоянието трябва да има „регистрирана“ стойност.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

Изтеглете DSes:

DS ИД	Име на DS	Ревизия	Статус	Последна актуализация (GMT+00:00)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0.0.10	Регистриран	2020-11-07 22:05:33

Когато се задейства, този подпис деинсталира всички работещи DS, включително себе си. Ако е необходимо, преинсталирайте DS 64224, за да продължите да наблюдавате високото използване на CPU на локалния шлюз.

Мониторинг на регистрацията на външна линия SIP

Този DS проверява за дерегистрация на локален шлюз SIP транк с облака за Webex Calling на всеки 60 секунди. След като се открие събитието за отписване, то генерира известие по имейл и системен журнал и се деинсталира след две поява на дерегистрация. Използвайте стъпките по-долу, за да инсталирате подписа:

Изтеглете DS 64117, като използвате следните падащи опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :

Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	SIP- SIP
Тип на проблема	Отмяна на регистрация на SIP Trunk с известие по Имейл .

Копирайте DS XML файл в локалния шлюз.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

Инсталирайте DS XML файл в локалния шлюз.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

Използвайте покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи команда, за да проверите дали подписът е инсталиран успешно. Колоната за състояние трябва да има „регистрирана“ стойност.

Мониторинг на необичайни прекъсвания на разговора

Този DS използва SNMP допитване на всеки 10 минути, за да открие необичайно прекъсване на връзката със SIP грешки 403, 488 и 503.  Ако увеличението на броя на грешките е по-голямо или равно на 5 от последната анкета, той генерира системен журнал и известие по имейл. Моля, използвайте стъпките по-долу, за да инсталирате подписа.

Използвайте покажи snmp команда, за да проверите дали SNMP е активиран. Ако не е активиран, конфигурирайте snmp-сървър мениджър команда.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Изтеглете DS 65221, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :

Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Откриване на необичайно прекъсване на връзката с SIP с Имейл и известие в системния журнал.

Копирайте DS XML файл в локалния шлюз.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Инсталирайте DS XML файл в локалния шлюз.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Използвайте покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи команда, за да проверите дали подписът е инсталиран успешно. Колоната за състояние трябва да има „регистрирана“ стойност.

Инсталирайте диагностични подписи, за да отстраните проблем

Използвайте диагностични подписи (DS) за бързо разрешаване на проблеми. Инженерите на Cisco TAC са автори на няколко подписа, които позволяват необходимите отстраняване на грешки, които са необходими за отстраняване на даден проблем, откриване на възникването на проблема, събиране на правилния набор от диагностични данни и автоматично прехвърляне на данните към случая на Cisco TAC . Диагностичните подписи (DS) премахват необходимостта от ръчна проверка за възникване на проблема и улесняват много по-лесно отстраняването на неизправности на периодични и преходни проблеми.

Можете да използвате Инструмент за търсене на диагностични подписи за да намерите приложимите подписи и да ги инсталирате, за да разрешите самостоятелно даден проблем, или можете да инсталирате подписа, препоръчан от инженера на TAC като част от ангажимента за поддръжка.

Ето пример за това как да намерите и инсталирате DS за откриване на появата „% VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Вътрешна грешка (праг на повикване): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog и автоматизирайте събирането на диагностични данни, като използвате следните стъпки:

Конфигурирайте допълнителна променлива на средата на DSds_fsurl_prefix което е пътят на файлов сървър на Cisco TAC (cxd.cisco.com), към който се качват събраните диагностични данни. Потребителското име в пътя на файла е номерът на случая, а паролата е токенът за качване на файл , който може да бъде извлечен от Мениджър на случаи за поддръжка в следната команда. Токенът за качване на файл може да бъде генериран в Прикачени файлове раздел на мениджъра на случаите за поддръжка, ако е необходимо.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Пример:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Уверете се, че SNMP е активиран с помощта на покажи snmp команда. Ако не е активиран, конфигурирайте snmp-сървър мениджър команда.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Уверете се, че сте инсталирали High CPU Monitoring DS 64224 като проактивна мярка за деактивиране на всички сигнатури за отстраняване на грешки и диагностика по време на високо използване на CPU . Изтеглете DS 64224, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :

Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Високо използване на CPU с известия по Имейл .

Изтеглете DS 65095, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :

Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Cisco CSR 1000V Series
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Syslogs
Тип на проблема	Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Вътрешна грешка (праг на повикване): IEC=1.1.181.1.29.0

Копирайте DS XML файловете в локалния шлюз.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Инсталирайте High CPU мониторинг DS 64224 и след това DS 65095 XML файл в локалния шлюз.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Проверете дали подписът е инсталиран успешно с помощта на покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи команда. Колоната за състояние трябва да има „регистрирана“ стойност.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Изтеглени DSes:

DS ИД

Име на DS

Ревизия

Статус

Последна актуализация (GMT+00:00)

64224

00:07:45

ДС_ LGW_ CPU_ ПН75

0.0.10

Регистриран

2020-11-08

65095

00:12:53

ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold

0.0.12

Регистриран

2020-11-08

Проверете изпълнението на диагностичните подписи

В следващата команда колоната „Състояние“ на покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи командата се променя на „работеща“, докато локалният шлюз изпълнява действието, дефинирано в подписа. Изходът на показване на статистически данни за диагностика и подпис за обаждане до дома е най-добрият начин да проверите дали диагностичен подпис открива събитие от интерес и изпълнява действието. Колоната „Задействано/Макс./Деинсталиране“ показва колко пъти даденият подпис е задействал събитие, максимален брой пъти, когато е дефиниран за откриване на събитие и дали подписът се деинсталира сам след откриване на максимален брой задействани събития.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Изтеглени DSes:

DS ИД	Име на DS	Ревизия	Статус	Последна актуализация (GMT+00:00)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0.0.10	Регистриран	08.11.2020 00:07:45
65095	ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold	0.0.12	Изпълнява се	08.11.2020 00:12:53

показва статистически данни за диагностични подписи за обаждане до дома

DS ИД	Име на DS	Задейства се /Макс/Деинсталиране	Средно време на работа (секунди)	Максимално време на работа (секунди)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0/0/N	0,000	0,000
65095	ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold	1 /20/г	23.053	23.053

Имейлът за уведомяване, който се изпраща по време на изпълнение на диагностичния подпис, съдържа ключова информация като тип на проблема, подробности за устройството, версия на софтуер, текуща конфигурация и показване на командни изходи, които са подходящи за отстраняване на даден проблем.

Деинсталирайте диагностичните подписи

Използване на диагностични подписи за целите на отстраняване на неизправности обикновено се деинсталират за деинсталиране след откриване на някои проблеми. Ако искате да деинсталирате подпис ръчно, извлечете DS ИД от изхода на покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи команда и изпълнете следната команда:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Пример:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Нови подписи се добавят периодично към инструмента за търсене на подписи за диагностика, въз основа на проблеми, които често се наблюдават при внедряването. TAC в момента не поддържа заявки за създаване на нови персонализирани подписи.

Управлявайте и валидирайте Cisco IOS XE Gateways чрез Control Hub

За по-добро управление на Cisco IOS XE Gateways, препоръчваме ви да регистрирате и управлявате шлюзовете чрез Control Hub. Това е опция по избор. Когато се регистрирате, можете да използвате опцията за валидиране на конфигурацията в Control Hub, за да потвърдите конфигурацията на вашия локален шлюз и да идентифицирате всички проблеми с конфигурацията. Понастоящем тази функционалност поддържат само базирани на регистрация канали.

За повече информация вижте следното:

Преглед на дизайна

Този раздел описва как да конфигурирате Cisco Unified Border Element (CUBE) като локален шлюз за Webex Calling, използвайки базиран на сертификат взаимна TLS (mTLS) външна линия SIP. Първата част на този документ илюстрира как да конфигурирате обикновен шлюз за обществена телефонна централа. В този случай всички повиквания от PSTN се пренасочват към Webex Calling и всички повиквания от Webex Calling се насочват към PSTN. Следното изображение подчертава това решение и конфигурацията за маршрутизиране на повикване от високо ниво, която ще бъде последвана.

В този дизайн се използват следните основни конфигурации:

наематели на гласов клас : Използва се за създаване на специфични за багажника конфигурации.
глас клас uri : Използва се за класифициране на SIP съобщения за избор на входяща точка за набиране.
входяща точка за набиране : Осигурява обработка на входящи SIP съобщения и определя изходящия маршрут с група за набиране.
група за набиране : Дефинира изходящите телефонни точки, използвани за маршрутизиране на повикване.
изходящ dial-peer : Осигурява обработка на изходящи SIP съобщения и ги насочва към необходимата цел.

Когато свързвате в помещението на Cisco Unified Communications Manager с Webex Calling, можете да използвате простата конфигурация на шлюз за обществена телефонна централа като базова линия за изграждане на решението, илюстрирано на следващата диаграма. В този случай Unified Communications Manager осигурява централизирано маршрутизиране и обработка на всички PSTN и Webex Calling повиквания.

В този документ се използват имената на хостове, IP адресите и интерфейсите, илюстрирани на следното изображение. Предоставени са опции за публично или частно (зад NAT) адресиране. SRV DNS записите не са задължителни, освен ако не се балансиране на товара в множество екземпляри на CUBE.

Използвайте указанията за конфигурация в останалата част от този документ, за да завършите конфигурацията на вашия локален шлюз, както следва:

Стъпка 1: Конфигурирайте базова връзка и сигурност на рутера
Стъпка 2: Конфигуриране на линията за Webex Calling

В зависимост от необходимата ви архитектура, следвайте едно от следните:
Стъпка 3: Конфигурирайте локален шлюз със SIP PSTN магистрала
Стъпка 4: Конфигурирайте локален шлюз със съществуваща Unified CM среда

Или:
Стъпка 3: Конфигурирайте локален шлюз с TDM PSTN магистрала

Конфигурирайте свързаност и сигурност

Базова конфигурация

Първата стъпка в подготовката на вашия рутер Cisco като локален шлюз за Webex Calling е да изградите базова конфигурация, която защитава вашата платформа и установява свързаност.

Всички базирани на сертификати локални внедрявания на шлюз изискват Cisco IOS XE 17.9.1a или по-нови версии. За препоръчаните версии вижте Изследване на софтуера на Cisco страница. Потърсете платформата и изберете една от предложи издания.
- Рутерите от серията ISR4000 трябва да бъдат конфигурирани както с лицензи за унифицирани комуникации, така и за технологии за сигурност.
- Рутери от серията Catalyst Edge 8000, оборудвани с гласови карти или DSP, изискват лиценз за DNA Essentials. Рутерите без гласови карти или DSP изискват минимално лицензиране на DNA Essentials.
- За изисквания за висок капацитет може също да изисквате лиценз за висока сигурност (HSEC) и допълнително право на пропускателна способност.
  
  Отнесете се към Кодове за оторизация за повече подробности.
Създайте базова конфигурация за вашата платформа, която следва вашите бизнес политики. По-специално, конфигурирайте следното и проверете работата:
- NTP
- ACL
- Удостоверяване на потребителя и дистанционен достъп
- DNS
- IP маршрутизиране
- IP адреси
Мрежата към Webex Calling трябва да използва IPv4 адрес. Напълно квалифицираните имена на домейни (FQDN) на локалния шлюз или адресите на запис на услуги (SRV) трябва да се разрешават до публичен IPv4 адрес в интернет.
Всички SIP и медийни портове на интерфейса на локалния шлюз, обърнат към Webex , трябва да са достъпни от интернет, директно или чрез статичен NAT. Уверете се, че актуализирате съответно защитната си стена.
Инсталирайте подписан сертификат на локалния шлюз (по-долу са дадени подробни стъпки за конфигуриране).
- Публичен орган за сертификати (CA), както е описано подробно в Какви основни центрове за сертифициране се поддържат за обаждания към аудио и видео платформи на Cisco Webex ? трябва да подпише сертификата на устройството.
- FQDN , конфигуриран в Control Hub при създаване на магистрала, трябва да бъде сертификатът Common Name (CN) или Subject Alternate Name (SAN) на рутера. Например:
  - Ако конфигуриран транк в Control Hub на вашата организация има cube1.lgw.com:5061 като FQDN на локалния шлюз, тогава CN или SAN в сертификата на рутера трябва да съдържа cube1.lgw.com. 
  - Ако конфигурирана магистрала в контролния център на вашата организация има lgws.lgw.com като SRV адрес на локалния(ите) шлюз(и), достъпен от магистралата, тогава CN или SAN в сертификата на рутера трябва да съдържа lgws.lgw.com. Записите, до които SRV адресът се разрешава (CNAME, A Record или IP адрес), са незадължителни в SAN.
  - Независимо дали използвате FQDN или SRV за магистрала, адресът за контакт за всички нови SIP диалогови прозорци от вашия локален шлюз използва името, конфигурирано в Control Hub.
Уверете се, че сертификатите са подписани за използване на клиент и сървър.
Качете пакета Cisco root CA в локалния шлюз.

Конфигурация


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes
crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

crypto pki authenticate LGW_CERT
<paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>

crypto pki import LGW_CERT certificate
<paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>

 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2
 

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Конфигуриране на базирана на сертификат магистрална връзка за Webex Calling



voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip 
  asymmetric payload full
  early-offer forced
  sip-profiles inbound

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class srtp-crypto 100
crypto 1 AEAD_AES_256_GCM

voice class uri 100 sip
 pattern cube1.lgw.com

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive for Webex Calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115

voice class tenant 100
 no remote-party-id
 sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
 srtp-crypto 100
 localhost dns:cube1.lgw.com
 session transport tcp tls
 no session refresh
 error-passthru
 bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 no pass-thru content custom-sdp
 sip-profiles 100 
 sip-profiles 110 inbound
 privacy-policy passthru
!

Конфигурирайте локален шлюз със SIP PSTN магистрала

След като сте изградили транк към Webex Calling по-горе, използвайте следната конфигурация, за да създадете некриптирана магистрала към PSTN доставчик, базиран на SIP :

Ако вашият доставчик на услуги предлага защитена PSTN линия, можете да следвате подобна конфигурация, както е описано по-горе за линията за Webex Calling . Сигурно към сигурно маршрутизиране на повикване се поддържа от CUBE.

За да конфигурирате TDM интерфейси за PSTN повиквания на Cisco TDM- SIP Gateways, вж. Конфигуриране на ISDN PRI .

1

Конфигурирайте следния uri на гласов клас, за да идентифицирате входящи повиквания от магистралата на PSTN:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Ето обяснение на полетата за конфигурацията:

глас клас uri 200 гл

Дефинира модел за съпоставяне на входяща SIP покана с входяща магистрална точка за набиране. Когато въвеждате този модел, използвайте IP адрес на вашия IP шлюз за обществена телефонна централа. За повече информация вж глас клас uri .

2

Конфигурирайте следната IP PSTN точка за набиране:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Ето обяснение на полетата за конфигурацията:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

Дефинира VoIP точка за набиране с етикет на 300 и дава смислено описание за лесно управление и отстраняване на неизправности. За повече информация вж глас за набиране.

дестинация-модел BAD.BAD

Необходим е фиктивен модел на дестинация при маршрутизиране на изходящи повиквания с помощта на входяща група за набиране. За повече информация вж дестинация-модел (интерфейс) .

протокол за сесия sipv2

Указва тази точка за набиране 200 се справя с краката за SIP повикване . За повече информация вж протокол за сесия (dial peer) .

цел на сесията ipv4:192.168.80.13

Указва целевия IPv4 адрес на дестинацията за изпращане на етап на повикването. Целта на сесията тук е IP адрес на ITSP. За повече информация вж цел на сесията (VoIP dial peer) .

входящ ури през 200

Дефинира критерий за съответствие за VIA заглавката с IP адрес на IP PSTN. Съпоставя всички входящи IP PSTN повиквания на локалния шлюз с dial-peer 200. За повече информация вж входящ URL адрес .

управление на свързване източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0

Конфигурира интерфейса на източника и свързания IP адрес за съобщения, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .

свързване на медиен източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0

Конфигурира интерфейса на източника и асоциирания IP адрес за медиите, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .

кодек за гласов клас 100

Конфигурира точката за набиране да използва списъка с общи списък на филтрите за кодеци 100 . За повече информация вж кодек за гласов клас .

dtmf-relay rtp-nte

Дефинира RTP-NTE (RFC2833) като DTMF възможност, очаквана на етапа на етап на повикването. За повече информация вж DTMF реле (глас през IP) .

без вад

Деактивира откриването на гласова активност. За повече информация вж vad (набиране) .

3

Ако конфигурирате вашия локален шлюз да маршрутизиране на повиквания между Webex Calling и PSTN, добавете следната конфигурация за маршрутизиране на повикване . Ако конфигурирате своя локален шлюз с платформа Unified Communications Manager, преминете към следващия раздел.

Създайте групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания към Webex Calling или PSTN. Дефинирайте DPG 100 с изходяща точка за набиране 100 към Webex Calling. DPG 100 се прилага към входящата точка за набиране от PSTN. По същия начин, дефинирайте DPG 200 с изходяща точка за набиране 200 към PSTN. DPG 200 се прилага към входящата точка за набиране от Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
dial-peer 100
Свързва изходяща точка за набиране с група за набиране. За повече информация вж гласов клас dpg .
Прилагайте групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания от Webex към PSTN и от PSTN към Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
дестинация dpg 200
Указва коя група за набиране и следователно точка за набиране трябва да се използва за изходящо третиране на повиквания, представени на тази входяща точка за набиране.

Това приключва конфигурацията на вашия локален шлюз. Запазете конфигурацията и презаредете платформата, ако това е първият път, когато функциите на CUBE се конфигурират.

Конфигурирайте локален шлюз със съществуваща Unified CM среда

Конфигурацията на PSTN- Webex Calling в предишните раздели може да бъде променена, за да включва допълнителни магистрали към клъстер на Cisco Unified Communications Manager (UCM). В този случай всички повиквания се пренасочват през Unified CM. Обажданията от UCM на порт 5060 се насочват към PSTN, а повикванията от порт 5065 се насочват към Webex Calling. Следните постепенни конфигурации могат да бъдат добавени, за да включат този сценарий на извикване.

1

Конфигурирайте следните URI адреси на гласов клас:

Класифицира Unified CM към Webex повиквания чрез SIP VIA порт:
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
Класифицира Unified CM към PSTN повиквания, използвайки SIP през порт:
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
Класифицирайте входящите съобщения от UCM към PSTN магистрала, като използвате един или повече модели, които описват изходните адреси на източника и номер на порт. Ако е необходимо, могат да се използват регулярни изрази за дефиниране на съвпадащи модели.

В примера по-горе се използва регулярен израз за съвпадение на всеки IP адрес в диапазона от 192.168.80.60 до 65 и номер на порт 5060.

2

Конфигурирайте следните DNS записи, за да укажете SRV маршрутизиране към Unified CM хостове:

IOS XE използва тези записи за локално определяне на целеви UCM хостове и портове. С тази конфигурация не е необходимо да конфигурирате записи във вашата DNS система. Ако предпочитате да използвате вашия DNS, тогава тези локални конфигурации не са необходими.


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

Ето обяснение на полетата за конфигурацията:

Следната команда създава DNS SRV ресурсен запис. Създайте запис за всеки UCM хост и транк:

IP хост_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp .pstntocucm.io : Име на ресурсния запис на SRV

2: Приоритетът на ресурсния запис на SRV

1: Теглото на ресурсния запис на SRV

5060 : Номерът на номер на порт , който да се използва за целевия хост в този ресурсен запис

ucmsub5.mydomain.com : Целевият хост на ресурсния запис

За да разрешите имената на целеви хост на ресурсния запис, създайте локални DNS A записи. Например:

IP хост ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

IP хост : Създава запис в локалната база данни на IOS XE.

ucmsub5.mydomain.com : Името на име на домакина за запис A.

192.168.80.65 : IP адрес на хоста.

Създайте SRV ресурсните записи и A записи, за да отразяват вашата UCM среда и предпочитаната стратегия за разпределение на обажданията.

3

Конфигурирайте следните точки за набиране:

Dial-peer за повиквания между Unified CM и Webex Calling:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
Дефинира VoIP точка за набиране с етикет 300 и дава смислено описание за лесно управление и отстраняване на неизправности.
дестинация-модел BAD.BAD
Необходим е фиктивен модел на дестинация при маршрутизиране на изходящи повиквания с помощта на входяща група за набиране. В този случай може да се използва всяка валидна дестинация.
протокол за сесия sipv2
Указва, че точката за набиране 300 обработва SIP повикване . За повече информация вж протокол за сесия (dial-peer) .
цел на сесията dns:wxtocucm.io
Дефинира целта на сесията на множество Unified CM възли чрез DNS SRV резолюция. В този случай локално дефинираният SRV запис wxtocucm.io се използва за насочване на повиквания.
входящ uri през 300
Използва гласов клас URI 300, за да насочва целия входящ трафик от Unified CM , използвайки порт на източника 5065 към тази точка за набиране. За повече информация вж входящо ури .
кодек за гласов клас 100
Показва списък на филтрите на кодеци за повиквания към и от Unified CM. За повече информация вж кодек за гласов клас .
управление на свързване източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0
Конфигурира интерфейса на източника и свързания IP адрес за съобщения, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .
свързване на медиен източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0
Конфигурира интерфейса на източника и асоциирания IP адрес за медиите, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .
dtmf-relay rtp-nte
Дефинира RTP-NTE (RFC2833) като DTMF възможност, очаквана на етапа на етап на повикването. За повече информация вж DTMF реле (глас през IP) .
без вад
Деактивира откриването на гласова активност. За повече информация вж vad (набиране) .
Dial-peer за повиквания между Unified CM и PSTN:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
Дефинира VoIP точка за набиране с етикет на 300 и дава смислено описание за лесно управление и отстраняване на неизправности.
дестинация-модел BAD.BAD
Необходим е фиктивен модел на дестинация при маршрутизиране на изходящи повиквания с помощта на входяща група за набиране. В този случай може да се използва всяка валидна дестинация.
протокол за сесия sipv2
Указва, че dial-peer 400 обработва SIP повикване . За повече информация вж протокол за сесия (dial-peer) .
цел на сесията dns:pstntocucm.io
Дефинира целта на сесията на множество Unified CM възли чрез DNS SRV резолюция. В този случай локално дефинираният SRV запис pstntocucm.io се използва за насочване на повиквания.
входящ ури през 400
Използва гласов клас URI 400, за да насочва целия входящ трафик от посочените хостове на Unified CM , използвайки порт на източника 5060 към тази точка за набиране. За повече информация вж входящо ури .
кодек за гласов клас 100
Показва списък на филтрите на кодеци за повиквания към и от Unified CM. За повече информация вж кодек за гласов клас .
управление на свързване източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0
Конфигурира интерфейса на източника и свързания IP адрес за съобщения, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .
свързване на медиен източник-интерфейс GigabitEthernet0/0/0
Конфигурира интерфейса на източника и асоциирания IP адрес за медиите, изпратени до PSTN. За повече информация вж обвързвам .
dtmf-relay rtp-nte
Дефинира RTP-NTE (RFC2833) като DTMF възможност, очаквана на етапа на етап на повикването. За повече информация вж DTMF реле (глас през IP) .
без вад
Деактивира откриването на гласова активност. За повече информация вж vad (набиране) .

4

Добавете маршрутизиране на повикване, като използвате следните конфигурации:

Създайте групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания между Unified CM и Webex Calling. Определете DPG 100 с изходяща точка за набиране 100 към Webex Calling. DPG 100 се прилага към свързаната входяща точка за набиране от Unified CM. По същия начин, дефинирайте DPG 300 с изходяща точка за набиране 300 към Unified CM. DPG 300 се прилага към входящата точка за набиране от Webex.
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Създайте групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания между Unified CM и PSTN. Определете DPG 200 с изходящ адрес за набиране 200 към PSTN. DPG 200 се прилага към свързаната входяща точка за набиране от Unified CM. По същия начин, дефинирайте DPG 400 с изходяща точка за набиране 400 към Unified CM. DPG 400 се прилага към входящата точка за набиране от PSTN.
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
dial-peer 100
Свързва изходяща точка за набиране с група за набиране. За повече информация вж гласов клас dpg .
Прилагайте групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания от Webex към Unified CM и от Unified CM към Webex:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
Ето обяснение на полетата за конфигурацията:
дестинация dpg 300
Указва коя група за набиране и следователно точка за набиране трябва да се използва за изходящо третиране на повиквания, представени на тази входяща точка за набиране.
Приложете групи за набиране, за да маршрутизиране на повиквания от PSTN към Unified CM и от Unified CM към PSTN:
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
Това приключва конфигурацията на вашия локален шлюз. Запазете конфигурацията и презаредете платформата, ако това е първият път, когато функциите на CUBE са конфигурирани.

Наблюдавайте и отстранявайте неизправности на локалния шлюз с диагностични подписи

Диагностичните подписи (DS) проактивно открива често наблюдавани проблеми в базирания на Cisco IOS XE локален шлюз и генерира имейл, системен журнал или известие за терминално съобщение за събитието. Можете също да инсталирате DS, за да автоматизирате събирането на диагностични данни и да прехвърлите събраните данни в кутията на Cisco TAC , за да ускорите времето за разрешаване.

Диагностичните подписи (DS) са XML файлове, които съдържат информация за събития и действия за задействане на проблем за информиране, отстраняване на неизправности и отстраняване на проблема. Използвайте съобщения в системния журнал, SNMP събития и чрез периодично наблюдение на специфични изходни команди за показване, за да дефинирате логиката за откриване на проблеми. Типовете действия включват:

Събиране на изходни команди show
Генериране на консолидиран регистрационен файл
Качване на файла на предоставено от потребителя мрежово местоположение, като HTTPS, SCP, FTP сървър

Инженерите на TAC създават DS файлове и ги подписват цифрово за защита на целостта. Всеки DS файл има уникалния цифров ИД , присвоен от системата. Инструмент за търсене на диагностични подписи (DSLT) е единствен източник за намиране на приложими подписи за наблюдение и отстраняване на различни проблеми.

Преди да започнете:

Не редактирайте DS файла, от който изтегляте DSLT . Файловете, които променяте, се провалят при инсталиране поради грешка при проверка на целостта.
Сървър с прост протокол за прехвърляне на поща (SMTP), който ви е необходим, за да може локалният шлюз да изпраща известия по имейл.
Уверете се, че локалният шлюз работи с IOS XE 17.6.1 или по-нова версия, ако искате да използвате защитения SMTP сървър за имейл известия.

Предварителни изисквания

Локален шлюз, работещ с IOS XE 17.6.1 или по-нова версия

Диагностичните подписи са активирано по подразбиране.
Конфигурирайте защитен имейл сървър, който използвате за изпращане на проактивни известия, ако устройството работи с IOS XE 17.6.1 или по-нова версия.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
Конфигурирайте променливата на средатаds_email с имейл адрес на администратора, за да ви уведоми.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end 
```

Инсталирайте диагностични подписи за проактивен мониторинг

Мониторинг на висока натовареност на CPU

Този DS проследява 5-секундно използване на CPU с помощта на SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Когато използването достигне 75% или повече, той деактивира всички отстраняване на грешки и деинсталира всички диагностични подписи, които инсталирате в локалния шлюз. Използвайте тези стъпки по-долу, за да инсталирате подписа.

Уверете се, че сте активирали SNMP с помощта на командата покажи snmp . Ако SNMP не е активиран, конфигурирайте snmp-сървър мениджър команда.


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Изтеглете DS 64224, като използвате следните падащи опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Catalyst 8000V Edge софтуер
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Високо използване на CPU с известия по Имейл

Копирайте DS XML файл във флаш на локалния шлюз.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Следният пример показва копиране на файла от FTP сървър към локалния шлюз.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Инсталирайте DS XML файл в локалния шлюз.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Използвайте покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи команда, за да проверите дали подписът е инсталиран успешно. Колоната за състояние трябва да има „регистрирана“ стойност.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

Изтеглете DSes:

DS ИД	Име на DS	Ревизия	Статус	Последна актуализация (GMT+00:00)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0.0.10	Регистриран	2020-11-07 22:05:33

Когато се задейства, този подпис деинсталира всички работещи DS, включително себе си. Ако е необходимо, моля, инсталирайте отново DS 64224, за да продължите да наблюдавате високото използване на CPU на локалния шлюз.

Мониторинг на необичайни прекъсвания на разговора

Този DS използва SNMP допитване на всеки 10 минути, за да открие необичайно прекъсване на връзката със SIP грешки 403, 488 и 503.  Ако увеличението на броя на грешките е по-голямо или равно на 5 от последната анкета, той генерира системен журнал и известие по имейл. Моля, използвайте стъпките по-долу, за да инсталирате подписа.

Уверете се, че SNMP е активиран с помощта на командата покажи snmp . Ако SNMP не е активиран, конфигурирайте snmp-сървър мениджър команда.

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Изтеглете DS 65221, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :

Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Catalyst 8000V Edge софтуер
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Откриване на необичайно прекъсване на връзката с SIP с Имейл и известие в системния журнал.

Копирайте DS XML файл в локалния шлюз.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Инсталирайте DS XML файл в локалния шлюз.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Използвайте командата покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи за да проверите дали подписът е инсталиран успешно. Колоната за състоянието трябва да има „регистрирана“ стойност.

Инсталирайте диагностични подписи, за да отстраните проблем

Можете също да използвате диагностични подписи (DS) за бързо разрешаване на проблеми. Инженерите на Cisco TAC са автори на няколко подписа, които позволяват необходимите отстраняване на грешки, които са необходими за отстраняване на даден проблем, откриване на възникването на проблема, събиране на правилния набор от диагностични данни и автоматично прехвърляне на данните към случая на Cisco TAC . Това елиминира необходимостта от ръчна проверка за възникване на проблема и прави отстраняването на неизправности на периодични и преходни проблеми много по-лесно.

Можете да използвате Инструмент за търсене на диагностични подписи за да намерите приложимите подписи и да ги инсталирате, за да разрешите самостоятелно даден проблем, или можете да инсталирате подписа, препоръчан от инженера на TAC като част от ангажимента за поддръжка.

Ето пример за това как да намерите и инсталирате DS за откриване на появата „% VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Вътрешна грешка (праг на повикване): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog и автоматизирайте събирането на диагностични данни, като използвате следните стъпки:

Конфигурирайте друга променлива на средата на DSds_fsurl_prefix като пътя на файлов сървър на Cisco TAC (cxd.cisco.com), за да качите диагностичните данни. Потребителското име в пътя на файла е номерът на случая, а паролата е токенът за качване на файл , който може да бъде извлечен от Мениджър на случаи за поддръжка както е показано по-долу. Токенът за качване на файл може да бъде генериран в Прикачени файлове раздел на мениджъра на случаите за поддръжка, както е необходимо.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Пример:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Уверете се, че SNMP е активиран с помощта на командата покажи snmp . Ако SNMP не е активиран, конфигурирайте snmp-сървър мениджър команда.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Препоръчваме да инсталирате High CPU Monitoring DS 64224 като проактивна мярка за деактивиране на всички сигнатури за отстраняване на грешки и диагностика по време на високо използване на CPU . Изтеглете DS 64224, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :

Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Catalyst 8000V Edge софтуер
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Производителност
Тип на проблема	Високо използване на CPU с известия по Имейл .

Изтеглете DS 65095, като използвате следните опции в Инструмент за търсене на диагностични подписи :

Име на полето	Стойност на полето

Платформа	Cisco 4300, 4400 ISR Series или Catalyst 8000V Edge софтуер
Продукт	CUBE Enterprise в решение за обаждания на Webex Calling
Обхват на проблема	Syslogs
Тип на проблема	Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Вътрешна грешка (праг на повикване): IEC=1.1.181.1.29.0

Копирайте DS XML файловете в локалния шлюз.


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Инсталирайте DS 64224 и след това DS 65095 XML файл за мониторинг на CPU в локалния шлюз.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Проверете дали подписът е инсталиран успешно с помощта на покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи . Колоната за състоянието трябва да има „регистрирана“ стойност.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Изтеглени DSes:

DS ИД

Име на DS

Ревизия

Статус

Последна актуализация (GMT+00:00)

64224

00:07:45

ДС_ LGW_ CPU_ ПН75

0.0.10

Регистриран

2020-11-08:00:07:45

65095

00:12:53

ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold

0.0.12

Регистриран

2020-11-08:00:12:53

Проверете изпълнението на диагностичните подписи

В следващата команда колоната „Състояние“ на командата покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи се променя на „изпълнение“, докато локалният шлюз изпълнява действието, дефинирано в подписа. Изходът на показване на статистически данни за диагностика и подпис за обаждане до дома е най-добрият начин да проверите дали диагностичен подпис открива събитие от интерес и е изпълнило действието. Колоната „Задействано/Макс./Деинсталиране“ показва колко пъти даденият подпис е задействал събитие, максимален брой пъти, когато е дефиниран за откриване на събитие и дали подписът се деинсталира сам след откриване на максимален брой задействани събития.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Изтеглени DSes:

DS ИД	Име на DS	Ревизия	Статус	Последна актуализация (GMT+00:00)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0.0.10	Регистриран	08.11.2020 00:07:45
65095	ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold	0.0.12	Изпълнява се	08.11.2020 00:12:53

показва статистически данни за диагностични подписи за обаждане до дома

DS ИД	Име на DS	Задейства се /Макс/Деинсталиране	Средно време на работа (секунди)	Максимално време на работа (секунди)
64224	ДС_ LGW_ CPU_ ПН75	0/0/N	0,000	0,000
65095	ДС_ LGW_ IEC_ Вall_spike_threshold	1 /20/г	23.053	23.053

Имейлът за уведомяване, който се изпраща по време на изпълнението на диагностичния подпис, съдържа ключова информация като тип на проблема, подробности за устройството, версия на софтуер, текуща конфигурация и показване на командни изходи, които са подходящи за отстраняване на даден проблем.

Деинсталирайте диагностичните подписи

Използване на диагностичните сигнатури за целите на отстраняване на неизправности обикновено се деинсталират за деинсталиране след откриване на някои проблеми. Ако искате да деинсталирате подпис ръчно, извлечете DS ИД от изхода на покажете диагностичен подпис за обаждане вкъщи и изпълнете следната команда:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Пример:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Нови подписи се добавят периодично към инструмента за търсене на диагностични подписи въз основа на проблеми, които се наблюдават при внедряването. TAC в момента не поддържа заявки за създаване на нови персонализирани подписи.

Приложете CUBE висока степен на достъпност като локален шлюз

Основи

Предварителни изисквания

Преди да разположите CUBE HA като локален шлюз за Webex Calling, уверете се, че имате задълбочено разбиране на следните концепции:

Решение за Cisco Webex Calling
Опция за локален шлюз за Cisco Webex Calling
Редундантност от кутия към кутия от слой 2 с CUBE Enterprise за запазване на повикванията със състояние

Указанията за конфигуриране, предоставени в тази статия, предполагат специална локален шлюз без съществуваща гласова конфигурация. Ако съществуващо корпоративно внедряване на CUBE се променя, за да използва и функцията на локален шлюз за Cisco Webex Calling, обърнете специално внимание на приложената конфигурация, за да гарантирате, че съществуващите потоци и функции на повиквания не се прекъсват и се уверете, че спазвате изискванията за дизайн на CUBE HA .

Хардуерни и софтуерни компоненти

CUBE HA като локален шлюз изисква IOS-XE версия 16.12.2 или по-нова и платформа, на която се поддържат както функциите CUBE HA, така и LGW.

Командите за показване и регистрационните файлове в тази статия се основават на минимална версия на софтуер на Cisco IOS-XE 16.12.2, внедрена на vCUBE (CSR1000v).

Референтен материал

Ето някои подробни ръководства за конфигуриране на CUBE HA за различни платформи:

ISR 4K серия— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Предпочитана архитектура на Cisco за обаждания в Cisco Webex Calling— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Общ преглед на решението за Webex Calling

Cisco Webex Calling е предложение за сътрудничество, което предоставя базирана в облак алтернатива с множество наематели на телефонна услуга за локална телефонна централа с множество опции за PSTN за клиенти.

Разгръщането на локален шлюз (представено по-долу) е в центъра на тази статия. Транк на локалния шлюз (базиран на помещения PSTN) в Webex Calling позволява свързаност към PSTN услуга, собственост на клиента. Той също така осигурява свързаност с в помещението IP PBX внедряване, като например Cisco Unified CM. Цялата комуникация към и от облака е защитена чрез TLS транспорт за SIP и SRTP за медии.

Фигурата по-долу показва внедряване на Webex Calling без съществуваща IP PBX и е приложима за внедряване на един или няколко сайта. Конфигурацията, описана в тази статия, се основава на това внедряване.

Слой 2 Редундантност от кутия до кутия

Резервирането на CUBE HA слой 2 от кутия към кутия използва инфраструктурния протокол на групата за резервиране (RG), за да формира двойка активни/готови маршрутизатори. Тази двойка споделя един и същ виртуален IP адрес (VIP) в съответните им интерфейси и непрекъснато обменя съобщения за състоянието. Информацията за сесията на CUBE се проверява в двойката рутери, което позволява на рутера в готовност да поеме всички отговорности за обработка на повиквания CUBE незабавно, ако активният рутер излезе от експлоатация, което води до запазване на сигнализацията и медиите в състояние на състояние.

Насочването на проверка е ограничено до свързани повиквания с медийни пакети. Обажданията в транзит не се отбелязват (например състояние на опит или звънене).

В тази статия CUBE HA ще се позовава на CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) резервиране за запазване на повикванията с състояние на състояние

Считано от IOS-XE 16.12.2, CUBE HA може да бъде разгърнат като локален шлюз за внедряване на магистрала за Cisco Webex Calling (базирана на помещения PSTN) и ние ще съображения на дизайна в тази статия. Тази фигура показва типична настройка на CUBE HA като локален шлюз за разгръщане на магистрала на Cisco Webex Calling .

Инфракомпонент на групата за резервиране

Компонентът Infra за групата за резервиране (RG) осигурява поддръжката на комуникационната инфраструктура от кутия до кутия между двата CUBE и договаря окончателното стабилно състояние на резервиране. Този компонент също така осигурява:

Протокол, подобен на HSRP, който договаря крайното състояние на резервиране за всеки рутер чрез обмен на съобщения за поддържане на активност и hello между двата CUBE (чрез контролния интерфейс) – GigabitEthernet3 на фигурата по-горе.
Транспортен механизъм за контролна точка на състоянието на сигнализацията и медиите за всяко повикване от активния към резервния рутер (чрез интерфейса за данни) — GigabitEthernet3 на фигурата по-горе.
Конфигуриране и управление на интерфейса за виртуален IP (VIP) за интерфейсите за трафик (множество интерфейси за трафик могат да бъдат конфигурирани с помощта на една и съща RG група) – GigabitEthernet 1 и 2 се считат за интерфейси за трафик.

Този RG компонент трябва да бъде специално конфигуриран да поддържа гласова B2B HA.

Управление на виртуални IP (VIP) адреси както за сигнализация, така и за медии

B2B HA разчита на VIP за постигане на съкращения. VIP и свързаните физически интерфейси на двата CUBE в двойката CUBE HA трябва да се намират в една и съща LAN подмрежа. Конфигурирането на VIP и обвързването на VIP интерфейса към определено гласово приложение (SIP) са задължителни за гласова поддръжка на B2B HA. Външни устройства като Unified CM, Webex Calling access SBC, доставчик на услуги или прокси, използват VIP като IP адрес на дестинацията за повикванията, преминаващи през рутерите CUBE HA. Следователно, от гледна точка на Webex Calling , двойките CUBE HA действат като един локален шлюз.

Сигнализирането на повикванията и информацията за RTP сесията на установените повиквания са контролни точки от активния рутер към рутера в режим на готовност. Когато активният рутер изпадне, рутерът в режим на готовност поема управлението и продължава да препраща RTP поток , който преди това е бил насочен от първия рутер.

Обажданията в преходно състояние по време на отказ няма да бъдат запазени след превключване. Например повиквания, които все още не са напълно установени или са в процес на промяна с функция за прехвърляне или задържане. Установените повиквания могат да бъдат прекъснати след превключване.

Съществуват следните изисквания за използване на CUBE HA като локален шлюз за преодоляване на повиквания със състояние на отказ:

CUBE HA не може да има съвместно разположени TDM или аналогови интерфейси
Gig1 и Gig2 се наричат интерфейси за трафик (SIP/ RTP), а Gig3 е интерфейс за управление/данни на групата за резервиране (RG)
Не повече от 2 двойки CUBE HA могат да бъдат поставени в един и същ домейн на слой 2, единият с идентификатор на група 1, а другият с идентификатор на група 2. Ако конфигурирате 2 HA двойки със същия идентификатор на групата, интерфейсите за управление/данни на RG трябва да принадлежат към различни домейни на слой 2 (vlan, отделен превключвател)
Порт каналът се поддържа както за интерфейси за управление на RG/данни, така и за трафик
Цялата сигнализация/медия се доставя от/към виртуалния IP адрес
Всеки път, когато платформата се презареди в CUBE-HA връзка, тя винаги се зарежда като Standby
Долният адрес за всички интерфейси (Gig1, Gig2, Gig3) трябва да бъде на една и съща платформа
Идентификатор на интерфейса за излишък, rii трябва да е уникален за комбинация от двойка/интерфейс на същия слой 2
Конфигурацията и на двата CUBE трябва да бъде идентична, включително физическа конфигурация и трябва да работи на същия тип платформа и версия на IOS-XE
Интерфейсите за обратна връзка не могат да се използват като обвързване, тъй като винаги са нагоре
Множество интерфейси за трафик (SIP/ RTP) (Gig1, Gig2) изискват конфигуриране на проследяване на интерфейса
CUBE-HA не се поддържа през кръстосана кабелна връзка за RG-контрол/връзка за данни (Gig3)
И двете платформи трябва да бъдат идентични и да бъде свързан чрез a физически превключвател през всички подобни интерфейси, за да може CUBE HA да работи, т.е. GE0/0/0 на CUBE-1 и CUBE-2 трябва да приключи на един и същ ключ и т.н.
Не може да има терминиран WAN на CUBE директно или на данни HA от двете страни
И двата активни/готови трябва да са в един и същ център за данни
Задължително е използването на отделен L3 интерфейс за резервиране (RG Control/data, Gig3). т.е. интерфейсът, използван за трафик, не може да се използва за поддържане на HA и контролни точки
При отказ, по-рано активният CUBE преминава през презареждане по проект, запазвайки сигнализацията и медиите

Конфигурирайте излишък и на двата CUBE

Трябва да конфигурирате резервиране от кутия до кутия от слой 2 и на двата CUBE, предназначени да бъдат използвани в HA двойка, за да изведете виртуални IP адреси.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

Конфигурирайте локален шлюз и на двата CUBE

В нашата примерна конфигурация ние използваме следната информация за магистралата от Control Hub, за да изградим конфигурацията на локалния шлюз и на двете платформи, VCUBE-1 и VCUBE-2. Потребителското име и паролата за тази настройка са както следва:

Потребителско име: Хюсеин 1076 г_ LGU
Парола: lOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

Конфигуриране на Unified CM за Webex Calling

Конфигуриране на профил за защита на SIP линиите за магистрала към локален шлюз

В случаите, когато локалният шлюз и шлюз за обществена телефонна централа се намират на едно и също устройство, Unified CM трябва да бъде активиран да разграничава два различни типа трафик (повиквания от Webex и от PSTN), които произхождат от едно и също устройство и да прилага диференциран клас на услугата към тях видове повиквания. Това диференцирано третиране на повикванията се постига чрез осигуряване на две магистрали между Unified CM и комбинирания локален шлюз и шлюз за обществена телефонна централа устройство, което изисква различни SIP портове за слушане за двата канала.

Създайте специален профил за защита на SIP линиите за магистрала на локалния шлюз със следните настройки:

Настройка	Стойност

Име	Уникално име, като напр Webex
Описание	Смислово описание, като напр Webex профил за защита на SIP линиите
Входящ порт	Трябва да съответства на порта, използван в конфигурацията на локален шлюз за трафик към/от Webex: 5065

Конфигурирайте SIP профил за локалната магистрала на шлюза

Създайте специален SIP профил за магистрала на локалния шлюз със следните настройки:

Настройка	Стойност

Име	Уникално име, като напр Webex
Описание	Смислово описание, като напр Webex SIP профил
Активирайте ОПЦИИ Ping, за да наблюдавате състоянието на местоназначението за транкове с тип услуга „Няма (по подразбиране)“	Отметнато

Създайте пространство за търсене на обаждания за обаждания от Webex

Създайте пространство за търсене на обаждания за повиквания, произхождащи от Webex със следните настройки:

Настройка	Стойност

Име	Уникално име, като напр Webex
Описание	Смислово описание, като напр Пространство за търсене на Webex Calling
Избрани дялове	отличаващо име (+ номера на указател E.164 ) ESN (съкратено междусайтово набиране) PSTNI International (достъп до обществена телефонна централа) onNetRemote (научени дестинации на GDPR)

Последният дял onNetRemote се използва само в многоклъстерна среда, където информация за маршрутизиране се обменя между Unified CM клъстери, използвайки услуга за междуклъстерно търсене (ILS) или Global Dialplan Replication (GDPR).

Конфигурирайте SIP транк към и от Webex

Създайте външна линия SIP за повикванията към и от Webex през локалния шлюз със следните настройки:

Настройка	Стойност
Информация за устройството
Име на устройство	Уникално име, като напр Webex
Описание	Смислово описание, като напр Webex SIP Trunk
Изпълнявайте на всички активни Unified CM възли	Отметнато
Входящи повиквания
Обаждане в Search Space	По-рано дефинираното пространство за търсене на повиквания: Webex
AAR Пространство за търсене на обаждания	Пространство за търсене на обаждания с достъп само до модели на маршрути на PSTN: PSTNRмаршрут
SIP информация
Адрес на местоназначение	IP адрес на локалния шлюз CUBE
Целеви порт	5060
профил за защита на SIP линиите	Дефинирано по-рано: Webex
SIP профил	Дефинирано по-рано: Webex

Конфигуриране на група маршрути за Webex

Създайте група маршрути със следните настройки:

Настройка	Стойност
Информация за групата на маршрутите
Име на групата за маршрутизиране	Уникално име, като напр Webex
Избрани устройства	По-рано конфигурираният външна линия SIP: Webex

Конфигуриране на списък с маршрути за Webex

Създайте списък на маршрути със следните настройки:

Настройка	Стойност
Информация за списъка с маршрути
Име	Уникално име, като напр RL_ Webex
Описание	Смислово описание, като напр Списък с маршрути за Webex
Изпълнявайте на всички активни Unified CM възли	Отметнато
Информация за членовете на списъка с маршрути
Избрани групи	Само дефинираната по-рано група маршрути: Webex

Създайте дял за Webex дестинации

Създайте дял за дестинациите на Webex със следните настройки:

Настройка	Стойност
Информация за списъка с маршрути
Име	Уникално име, като напр Webex
Описание	Смислово описание, като напр Webex дял

Какво да направите след това

Уверете се, че сте добавили този дял към всички пространства за търсене на повиквания, които трябва да имат достъп до дестинациите на Webex . Трябва да добавите този дял специално към пространството за търсене на повиквания, което се използва като пространство за търсене на входящи повиквания в PSTN магистрали, така че повикванията от PSTN към Webex да могат да се насочват.

Конфигуриране на шаблони за маршрути за дестинации на Webex

Конфигурирайте модели на маршрути за всеки диапазон на DID на Webex със следните настройки:

Настройка	Стойност

Модел на маршрут	Пълен модел + E.164 за диапазона DID в Webex с водещото „\“. Например: \+140855501XX
Разделяне на маршрут	Webex
Списък с шлюз/маршрут	RL_ Webex
Спешен приоритет	Отметнато

Конфигуриране на съкратено нормализиране на междусайтово набиране за Webex

Ако за Webex се изисква съкратено набиране между сайтове, тогава конфигурирайте модели за нормализиране на набиране за всеки диапазон на ESN на Webex със следните настройки:

Настройка	Стойност

Шаблон за транслация	ESN модел за гамата ESN в Webex. Например: 80121XX
Дял	Webex
Описание	Смислово описание, като напр Модел за нормализиране на Webex
Използвайте пространството за търсене на обаждания на инициатора	Отметнато
Спешен приоритет	Отметнато
Не чакайте междуцифрово изчакване при последващи скокове	Отметнато
Маска за Преобразуване на номера на набраната страна	Маска за нормализиране на числото до + E.164. Например: +1408555 01XX

Настройване на функциите на Webex Calling

Създайте група за търсене

Групите за търсене насочват входящите повиквания към група потребители или работни пространства. Можете дори да конфигурирате шаблон за маршрут към цяла група.

За повече информация как да настройвам група за търсене, вж Търсене на групи в Cisco Webex Control Hub .

Създаване на опашка на повикванията

Можете да настройвам опашка за обаждания, така че когато обажданията на клиентите не могат да бъдат отговорени, те получават автоматичен отговор, утешителни съобщения и музика в задържане , докато някой може да отговори на повикването им.

За повече информация как да настройвам и управлявате опашка за повиквания, вж Управлявайте опашките за обаждания в Cisco Webex Control Hub .

Създайте рецепционист клиент

Помогнете в подкрепа на нуждите на персонала на вашия фронт-офис. Можете да настройвам потребителите като телефонни служители, за да могат да преглеждат входящите повиквания до определени хора във вашата организация.

За информация как да настройвам и прегледате клиентите на рецепционистите, вж Клиенти на рецепцията в Cisco Webex Control Hub .

Създавайте и управлявайте автоматични служители

Можете да добавяте поздрави, да настройвам менюта и да маршрутизиране на повиквания към телефонен секретар, група за търсене, кутия за гласова поща или реален човек. Създайте 24-часов график или предоставете различни опции, когато вашият бизнес е отворен или затворен.

За информация как да създавате и управлявате автоматични оператори, вж Управлявайте автоматичните оператори в Cisco Webex Control Hub .

Конфигурирайте група за пейджинг

Груповото пейджинг позволява на потребителя да отправи еднопосочно обаждане или групова страница до до 75 целеви потребители и работни пространства чрез набиране на номер или разширение, присвоени на конкретна група за пейджинг.

За информация как да настройвам и редактирате групи за пейджинг, вж Конфигурирайте група за пейджинг в Cisco Webex Control Hub .

Настройте вдигане на обаждане

Подобрете работата в екип и сътрудничеството, като създадете група за приемане на повикване, така че потребителите да могат да отговарят на повиквания. Когато добавите потребители към група за приемане на група за приемане на повикване и член на групата е далеч или зает, друг член може да отговаря на техните повиквания.

За информация как да настройвам за приемане на група за приемане на повикване вж Вземане на обаждане в Cisco Webex Control Hub .

Настройте паркиране на повиквания

Паркиране на повиквания позволява на определена група потребители да паркират повиквания срещу други налични членове на групата за паркиране на повиквания. Паркираните обаждания могат да бъдат приемани от други членове на групата на техния телефон.

За повече информация как да настройвам паркиране на повиквания, вж Паркиране на обажданията в Cisco Webex Control Hub .

Активиране на влизане за потребители

1	От изглед на клиента в , отидете на Управление > Местоположения .https://admin.webex.com
2	Изберете потребител и щракнете Обаждане .
3	Отидете до Разрешения между потребители раздел и след това изберете Влезте .
4	Включете превключвателя, за да позволите на други потребители да се добавят към текущото обаждане на този потребител.
5	Проверете Пуснете тон, когато този потребител влезе в разговор ако искате да пуснете тон на другите, когато този потребител нахлуе в тяхното обаждане.
6	Щракнете върху Запиши.

Активиране на поверителност за потребител

1

Влезте в Контролен център , и отидете на Управление > Потребители .

2

Изберете потребител и щракнете Обаждане .

3

Отидете до Разрешения между потребители област и след това изберете Поверителност .

4

Изберете подходящия Поверителност на автоматичния оператор настройки за този потребител.

Позволяване този потребител да бъде набиран с вътрешен номер
Позволяване този потребител да бъде набиран със собствено или фамилно име

5

Проверете Активирайте поверителност поле за отметка. След това можете да решите да блокирате всички, като не избирате членове от падащ списък. Като алтернатива можете да изберете потребителите, работните пространства и виртуалните линии, които могат да наблюдават състояние на линията на този потребител.

Ако сте администратор на местоположение, в падащ списък се показват само потребителите, работните пространства и виртуалните линии, отнасящи се до назначените ви местоположения.

Премахнете отметката от Активирайте поверителност поле за отметка, за да позволите на всеки да наблюдава състояние на линията.

6

Проверете Прилагане на поверителност за насочено приемане на повикване и влизане поле за отметка, за да активирате поверителност за насочено приемане на повикване и влизане.

Ако активирате тази опция, само оторизираните потребители, виртуалните линии и устройствата на работното пространство могат да използват насочено приемане на повикване и влизане на този потребител. В противен случай всеки в организацията може да извика насочено приемане на повикване и влизане на линия.
За повече информация относно влизането вж Влезте в телефонно повикване на някой друг .
Супервайзерът винаги може да се включи в обажданията, които агентите получават чрез опашката за повиквания. Тоест настройките за поверителност не засягат опцията за влизане на надзорника.

7

От Добавете член по име , изберете потребителите, работните пространства и виртуалните линии, които могат да наблюдават състоянието на телефонна линия и да извикат насочено приемане на повикване и влизане.

8

За да филтрирате избраните от вас членове, използвайте филтриране по име, номер или вътр поле.

9

Щракнете върху Премахване на всички за да премахнете всички избрани членове.

За да премахнете отделен член, щракнете Изтрийте до името на члена.

10

Щракнете върху Запиши.

Конфигуриране на наблюдение

максимален брой наблюдавани линии за потребител е 50. Въпреки това, докато конфигурирате списъка за наблюдение, вземете предвид броя на съобщенията, които влияят на честотната лента между Webex Calling и вашата мрежа. Също така, определете максималните наблюдавани линии по броя на бутоните за линии на телефона на потребителя.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Управление и след това щракнете Потребители .

2

Изберете потребителя, който искате да промените, и щракнете Обаждане .

3

Отидете на Разрешения между потребители раздел и изберете Мониторинг .

4

Изберете от следните:

Добавяне на наблюдавана линия
Добавяне на вътр. линия за паркиране

Можете да включите виртуална линия в Добавете наблюдавана линия списък за потребителски мониторинг.

5

Изберете дали искате да уведомите този потребител за паркирани повиквания, потърсете лицето или вътрешна линия за паркиране на повикване за паркиране на обаждания, което да бъде наблюдавано, и след това щракнете Запазете .

Наблюдаваните линии се изброяват в Контролен център съответства на реда на наблюдаваните линии, които се показват на устройството на потребителя. Можете да пренаредите списъка с наблюдавани линии по всяко време.

Името, което се показва за наблюдаваната линия, е името, въведено в полетата Име и Фамилия на ИД се за потребителя, работното пространство и виртуалната линия.

Искате ли да видите как се прави? Гледай това видео демонстрация за това как да управлявате настройките за наблюдение за потребител в Контролен център .

Активиране на предупредителния тон за свързване на повиквания за потребителите

Преди да започнете

Трябва да имате конфигурирана споделена линия , за да бъде извикан мостът за повикване. Вижте как да конфигуриране на споделени линии преди да активирате предупредителния тон за мост за повикване.

1

Влезте в Контролен център , и отидете на Управление > Потребители .

2

Изберете потребител и щракнете върху раздела Повиквания.

3

Отидете на Разрешения между потребители и щракнете Предупредителен тон за свързване на повикване .

4

Включете Предупредителен тон за свързване на повикване и след това щракнете Запазете .

По подразбиране тази функция е активирана.

За повече информация относно свързването на повиквания по споделена линия, вж Споделени линии на вашия мултиплатформен настолен телефон .

За повече информация относно свързването на повиквания на споделена линия на Webex App вж Споделен изглед на линията за WebexApp .

Включете хотела за потребител

Разрешаването на хотел за потребителя им позволява да работят в друго пространство, като същевременно запазват функционалността и характеристиките на основния си настолен телефон.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Управление и изберете Потребители .

2

Изберете потребител и щракнете върху раздела Повиквания.

3

Отидете до Разрешения между потребители раздел и изберете Хотелиерство и включете превключвателя.

4

Въведете името или номера на хоста в хотела в Местоположение на хотела поле за търсене и изберете хоста за хотели, който искате да присвоите на потребителя.

Може да бъде избран само един хостел. Ако изберете друг хост за хотели, първият се изтрива.

Ако сте администратор на местоположение, можете да зададете само хоста за хотели, отнасящ се до назначените ви местоположения.

5

За да ограничите времето, през което потребителят може да бъде свързан с хоста за хотели, изберете броя часове, през които потребителят може да използва хотелския хост от Лимитен период на асоцииране падащо меню.

Потребителят ще излезе автоматично след избраното време.

Съобщение за съобщение за грешка се показва на екрана, ако лимитният период на асоцииране, определен за потребителя, надвишава периода на свързване на ограниченията на избрания хостинг хост. Например, ако хостингът на хотела има ограничен период на асоцииране от 12 часа, а периодът на свързване с ограничение на потребителя е 24 часа, се показва съобщение за грешка . В такива случаи трябва да удължите лимита на периода на асоцииране на хоста за хотели, ако е необходимо повече време за потребителя.

6

Щракнете върху Запиши.

Потребителят може също да търси и намира хоста за хотели, който иска да използва, от User Hub. За повече информация вж Достъп до вашия профил за обаждания отвсякъде .

Искате ли да видите как се прави? Гледай това видео демонстрация за това как да конфигурирате хотелите в Control Hub.

Тенденции за приемане и отчети за употребата на Webex Calling

Преглед на отчетите за обажданията

Можете да използвате страницата Анализ в Контролен център за да получите представа за това как хората използват Webex Calling и на Webex приложение (ангажиране) и качеството на медийното им изживяване при разговори. За достъп Webex Calling analytics, влизам в Контролен център , след това отидете на Анализ и изберете Обаждане раздел.

1	За подробни отчети за историята на обажданията влизам в Контролен център , след това отидете на Анализ > Обаждане .
2	Изберете Подробна история на обажданията . За информация относно повиквания, използващи Специализиран екземпляр, вж Анализ на специализирани инстанции .
3	За достъп до данни за качество на медиите, влизам в Контролен център , след това отидете на Анализ и след това изберете Обаждане . За повече информация вижте Анализи за вашето портфолио за сътрудничество в облака.

Стартирайте инструмента CScan

CScan е инструмент за готовност на мрежата, предназначен да тества вашата мрежова връзка Webex Calling .

За повече информация вж Използвайте CScan, за да тествате качеството на мрежата за Webex Calling .

Подготовка на средата

Общи предпоставки

Преди да конфигурирате локален шлюз за Webex Calling , уверете се, че:

Имат основни познания за принципите на VoIP
Имате основни работни познания за гласовите концепции на Cisco IOS-XE и IOS-XE
Имайте основно разбиране за Session Initiation Protocol (SIP)
Имайте основно разбиране за Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), ако вашият модел за разгръщане включва Unified CM

Вижте Ръководство за корпоративна конфигурация на Cisco Unified Border Element (CUBE). за подробности.

Хардуерни и софтуерни изисквания за локален шлюз

Уверете се, че вашето внедряване има един или повече от локалните шлюзове, като например:

Cisco CUBE за IP-базирана свързаност
Cisco IOS Gateway за TDM-базирана свързаност

Вижте таблица 1 на Локален шлюз за Webex Calling Ръководство за поръчка на обаждания . Също така се уверете, че платформата работи с поддържана версия на IOS-XE съгласно Ръководство за конфигуриране на локален шлюз .

локален шлюз ви помага да мигрирате към Webex Calling със собствено темпо. локален шлюз интегрира вашето съществуващо в помещението внедряване с Webex Calling. Можете също да използвате съществуващата си Връзка с обществена телефонна централа. Виж Започнете с Local Gateway

Лицензионни изисквания за локални шлюзове

Лицензите за извикване на CUBE трябва да бъдат инсталирани на локален шлюз. За повече информация вижте Ръководство за конфигуриране на Cisco Unified Border Element .

Изисквания за сертификат и сигурност за локален шлюз

Webex Calling изисква сигурна сигнализация и медии. локален шлюз извършва криптирането и TLS връзка трябва да се установи изходяща към облака със следните стъпки:

LGW трябва да бъде актуализиран с CA root bundle от Cisco PKI
Набор от идентификационни данни за SIP дайджест от конфигурационна страница за конфигурация на Trunk на Control Hub се използва за конфигуриране на LGW (стъпките са част от конфигурацията, която следва)
Корен пакет на CA валидира представения сертификат
Подканени за идентификационни данни (предоставен е SIP обобщение)
Облакът идентифицира кой локален шлюз е сигурно регистриран

Изисквания за защитна стена, NAT обход и оптимизация на медийния път за локален шлюз

В повечето случаи локален шлюз и крайните точки могат да се намират във вътрешната клиентска мрежа, като използват частни IP адреси с NAT. Корпоративната защитна стена трябва да позволява изходящ трафик (SIP, RTP/ UDP, HTTP) към конкретни IP адреси/портове, обхванати в Референтна информация за порта .

Ако искате да използвате оптимизация на медийния път с ICE, интерфейсът за Webex Calling на Webex на локалния шлюз трябва да има директен мрежов път към и от крайните точки на Webex Calling . Ако крайните точки са на различно място и няма директен мрежов път между крайните точки и интерфейса за Webex Calling на локалния шлюз, тогава локален шлюз трябва да има публичен IP адрес , присвоен на интерфейса, обърнат към Webex Calling за повиквания между локален шлюз и крайните точки за използване на оптимизация на медийния път. Освен това трябва да работи с IOS-XE версия 16.12.5.

Конфигуриране на Webex Calling за вашата организация

Задайте настройките за повикване в Помощник за първоначална настройка

Първата стъпка, за да получите своя Webex Calling услуги и стартиране е да завършите Помощник за първоначална настройка (FTSW). След като FTSW бъде завършен за първото ви местоположение, не е необходимо да се попълва за допълнителни местоположения.

1

Щракнете върху Първи стъпки връзка в имейла за добре дошли, който получавате.

Вашият администраторски имейл адрес се използва автоматично за влизам Контролен център , където ще бъдете подканени да създадете вашата администраторска парола. След като влизам, автоматично се стартира съветникът за настройка.

2

Прегледайте и приемете условия за използване на услугата.

3

Прегледайте плана си и след това щракнете Започнете .

Мениджърът на вашия акаунт е отговорен за активиране на първите стъпки за FTSW. Свържете се с мениджъра на акаунта си, ако получите известие „Cannot Setup Your Call“, когато изберете Започнете .

4

Изберете държавата, към която вашият център за данни трябва да картографира, и въведете информацията за клиентски контакт с клиента и адреса на клиента.

5

Щракнете върху следващо: Местоположение по подразбиране .

6

Изберете от следните опции:

Щракнете върху Запазете и затворете ако сте администратор на партньор и искате администраторът на клиента да завърши обезпечаването на Webex Calling .
Попълнете необходимата информация за местоположението. След като създадете местоположението в съветника, можете да създадете повече местоположения по-късно.

След като завършите съветника за настройка, уверете се, че сте добавете основно число до мястото, което създавате.

7

Направете следните избори, за да приложите към това местоположение:

Език за обявяване —За аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
Език на Имейл — За комуникация по имейл за нови потребители.
Страна
Часова зона

8

Щракнете върху Напред.

9

Въведете наличен SIP адрес на Cisco Webex и щракнете Следваща и изберете Край .

Добавяне на местоположение

Преди да започнете

За да създадете ново местоположение, подгответе следната информация:

Адрес на местоположението
Желани телефонни номера (по избор)

1

Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .

В регионалния център за данни ще се хоства ново местоположение, което съответства на държавата, която сте избрали с помощта на Помощник за първоначална настройка.

2

Конфигурирайте настройките на местоположението:

Име на местоположението — Въведете уникално име, за да идентифицирате местоположението.
Държава/регион — Изберете държава, с която да обвържете местоположението. Например, можете да създадете едно местоположение (централа) в Съединените щати и друго (клон) в Обединеното кралство. Държавата, която изберете, определя адресните полета, които следват. Документираните тук използват конвенцията за адреси в САЩ като пример.
Адрес на местоположението — Въведете основния пощенски адрес на местоположението.
Град/Град — Въведете град за това местоположение.
Щат/Провинция/Регион —От падащото меню изберете състояние.
Пощенски код — Въведете пощенския код или пощенския код.
Език за обявяване —Изберете езика за аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
Език на Имейл —Изберете езика за комуникация по имейл с нови потребители.
Часова зона — Изберете часова зона за местоположението.

3

Щракнете върху Запазете и след това изберете да / не за добавяне на числа към местоположението сега или по-късно.

4

Ако сте щракнали да , изберете една от следните опции:

Cisco PSTN —Изберете тази опция, ако искате облачно PSTN решение от Cisco. Планът за повиквания на Cisco е пълно решение за подмяна на PSTN, което осигурява спешни повиквания, входящи и изходящи вътрешни и международни обаждания и ви позволява да поръчате нови PSTN номера или да пренесете съществуващи номера към Cisco.

В Cisco PSTN опцията е видима само при следните условия:

Купили сте поне един ангажиран план за повиквания на Cisco OCP (план за изходящи разговори).
Вашето местоположение е в държава, където Поддържа се план за разговори на Cisco .
Вашето местоположение е ново. Понастоящем съществуващите местоположения, на които са присвоени други PSTN възможности, не отговарят на условията за плана за повиквания на Cisco . Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.
Вие сте хостван в център за данни за обаждания на Webex Calling в регион, в който се поддържа планът за обаждания на Cisco .

Свързан с облак PSTN —Изберете тази опция, ако търсите облачно PSTN решение от един от многото партньори на Cisco CCP или ако планът за повиквания на Cisco не е наличен във вашето местоположение. Партньорите на CCP предлагат решения за подмяна на PSTN, широко глобално покритие и широка и разнообразна гама от функции, опаковки и цени.

Изброени са партньорите на CCP и географското покритие тук . Показват се само партньори, които поддържат държавата на вашето местоположение. Партньорите са изброени или с лого, или като кратък низ от текст, последван от регион, в скоби (Пример: (ЕС), (САЩ) или (CA)). Партньорите, посочени с лого, винаги предлагат Регионални медии за ККП . За партньори, които се показват като низ, изберете региона, който е най-близо до държавата на вашето местоположение, за да осигурите регионални медии за CCP.

Ако видите опцията за Поръчайте номера сега при изброен доставчик, ви препоръчваме да изберете тази опция, за да можете да се възползвате от интегрираната ЦК. Интегрираната CCP позволява набавяне и предоставяне на телефонни номера в Контролен център върху едно стъкло. Неинтегрираната CCP изисква от вас да закупите телефонните си номера от партньора на CCP извън Контролен център .

Базиран в помещения PSTN (локален шлюз) —Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущия си доставчик на PSTN или искате да свържете необлачни сайтове с облачни сайтове.

Изборът на опция за PSTN е на всяко ниво на местоположение (всяко местоположение има само една опция PSTN). Можете да смесвате и съпоставяте толкова опции, колкото искате за внедряването си, но всяко местоположение ще има една опция. След като изберете и осигурите опция за PSTN, можете да я промените, като щракнете Управлявайте в местоположението PSTN свойства. Някои опции, като Cisco PSTN, обаче, може да не са налични, след като е назначена друга опция. Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.

5

Изберете дали искате да активирате номерата сега или по-късно.

6

Ако сте избрали неинтегрирана CCP или PSTN, базирана на помещения, въведете Телефонни номера като стойности, разделени със запетая, и след това щракнете Потвърди .

Добавят се номера за конкретното местоположение. Валидни записи се преместват в Потвърдени номера полето и невалидни записи остават в Добавете числа поле, придружено от съобщение за грешка.

В зависимост от държавата на местоположението, номерата се форматират според изискванията за местно набиране. Например, ако се изисква код на държавата, можете да въведете числа със или без кода и кодът се поставя преди.

7

Щракнете върху Запиши.

Какво да направите след това

След като създадете местоположение, можете да активирате спешни 911 услуги за това местоположение. Виж RedSky Emergency 911 Service за обаждания в Webex Calling за повече информация.

Преди да започнете

Вземете списък на потребителите и работните пространства, свързани с местоположение: Отидете на Услуги > Обаждане > Числа и от падащо меню изберете местоположението, което да бъде изтрито. Вие трябва изтрийте тези потребители и работни пространства, преди да изтриете местоположението.

Имайте предвид, че всички номера, свързани с това местоположение, ще бъдат върнати обратно на вашия доставчик на PSTN; вече няма да притежавате тези номера.

1	Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .
2	Щракнете върхув Действия колона до местоположението, което искате да изтриете.
3	Изберете Изтриване на местоположение и потвърдете, че искате да изтриете това местоположение. Обикновено отнема няколко минути, преди местоположението да бъде изтрито за постоянно, но може да отнеме до един час. Можете да проверите състоянието, като щракнете до името на местоположението и избора Състояние на изтриване .

Актуализирайте съществуващо местоположение

Можете да промените вашата PSTN настройка, името, часова зона и езика на местоположението, след като е създадено. Имайте предвид обаче, че новият език се прилага само за нови потребители и устройства. Съществуващите потребители и устройства продължават да използват стария език.

За съществуващи местоположения можете да активирате спешни 911 услуги. Виж RedSky Emergency 911 Service за обаждания в Webex Calling за повече информация.

1

Влезте в Control Hub на адресhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .

Ако видите символ Внимание до местоположение, това означава, че все още не сте конфигурирали телефонен номер за това местоположение. Не можете да извършвате или да получавате повиквания, докато не конфигурирате този номер.

2

(По избор) Под PSTN връзка , изберете едно от двете Свързан с облак PSTN или Базирана в помещения PSTN (локален шлюз), в зависимост от това кой вече сте конфигурирали. Щракнете върху Управлявайте за да промените тази конфигурация и след това потвърдете свързаните рискове, като изберете Продължете . След това изберете една от следните опции и щракнете Запазете :

Cisco PSTN —Изберете тази опция, ако искате облачно PSTN решение от Cisco. Планът за повиквания на Cisco е пълно решение за подмяна на PSTN, което осигурява спешни повиквания, входящи и изходящи вътрешни и международни обаждания и ви позволява да поръчате нови PSTN номера или да пренесете съществуващи номера към Cisco.

В Cisco PSTN опцията е видима само при следните условия:

Купили сте поне един ангажиран план за повиквания на Cisco OCP (план за изходящи разговори).
Вашето местоположение е в държава, където Поддържа се план за разговори на Cisco .
Вашето местоположение е ново. Понастоящем съществуващи местоположения, на които са присвоени други PSTN възможности, не отговарят на условията за плана за повиквания на Cisco . Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.
Вие сте хостван в център за данни за обаждания на Webex Calling в регион, в който се поддържа планът за обаждания на Cisco .

Свързан с облак PSTN —Изберете тази опция, ако търсите облачно PSTN решение от един от многото партньори на Cisco CCP или ако планът за повиквания на Cisco не е наличен във вашето местоположение. Партньорите на CCP предлагат решения за подмяна на PSTN, широко глобално покритие и широка и разнообразна гама от функции, опаковки и цени.

Изброени са партньорите на CCP и географското покритие тук . Показват се само партньори, които поддържат държавата на вашето местоположение. Партньорите са изброени или с лого, или като кратък низ от текст, последван от регион, в скоби (Пример: (ЕС), (САЩ) или (CA)). Партньорите, посочени с лого, винаги предлагат Регионални медии за ККП . За партньори, които се показват като низ, изберете региона, който е най-близо до държавата на вашето местоположение, за да осигурите регионални медии за CCP.

Ако видите опцията за Поръчайте номера сега при изброен доставчик, ви препоръчваме да изберете тази опция, за да можете да се възползвате от интегрираната ЦК. Интегрираната CCP позволява набавяне и предоставяне на телефонни номера в Контролен център върху едно стъкло. Неинтегрираната CCP изисква от вас да закупите телефонните си номера от партньора на CCP извън Контролен център .

Базиран в помещения PSTN (локален шлюз) —Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущия си доставчик на PSTN или искате да свържете необлачни сайтове с облачни сайтове.

Webex Calling клиенти с местоположения, които преди това са конфигурирани с локален шлюз, автоматично ще бъдат преобразувани в базирани на помещения PSTN със съответна магистрала.

3

Изберете Основен номер на който може да се достигне до основния контакт на местоположението.

4

(По избор) Под Спешно обаждане , можете да изберете Идентификатор на местоположение при спешни случаи да зададете на това местоположение.

Тази настройка е незадължителна и е приложима само за държави, които я изискват.

В някои държави (пример: Франция), съществуват регулаторни изисквания за клетъчните радиосистеми за установяване на самоличността на клетката, когато извършвате спешно повикване и е предоставена на органите за спешна помощ. Други страни като САЩ и Канада прилагат определяне на местоположението, използвайки други методи. За повече информация вж Подобрено спешно повикване .

Вашият доставчик на спешно повикване може да се нуждае от информация за мрежата за достъп и се постига чрез дефиниране на нова частна SIP заглавка на разширението, P-Access-Network-Info. Заглавката носи информация, свързана с мрежата за достъп.

Когато зададете идентификатора на спешно местоположение за местоположение, стойността на местоположението се изпраща на доставчика като част от SIP съобщение. Свържете се с вашия доставчик на спешно повикване , за да видите дали имате нужда от тази настройка и използвайте стойността, предоставена от вашия доставчик на спешно повикване ."

5

Изберете Номер на гласовата поща на които потребителите могат да се обаждат, за да проверят гласовата си поща за това местоположение.

6

(По избор) Щракнете върху иконата на молив в горната част на страницата Местоположение, за да промените Име на местоположението , Език за обявяване , Език на Имейл , Часова зона , или Адрес според нуждите и след това щракнете Запазете .

Промяна на Език за обявяване влиза в сила незабавно за всички нови потребители и функции, добавени към това местоположение. Ако на съществуващите потребители и/или функции също трябва да се промени езикът на съобщенията, когато бъдете подканени, изберете Промяна за съществуващи потребители и работни пространства или Промяна за съществуващи функции . Щракнете върху Приложете . Можете да гледате хода на страницата Задачи. Не можете да правите повече промени, докато това не приключи.

Промяна на Часова зона за местоположение не актуализира часовите зони на функциите, свързани с местоположението. За да редактирате часовите зони за функции като автоматичен секретар оператор, група за търсене и опашка за обаждания, отидете на Общи настройки област на конкретната функция, за която искате да актуализирате часова зона и да редактирате и запишете там.

Тези настройки са за вътрешно набиране и са налични и в съветника за първа настройка. Когато промените своя план за набиране, примерните номера в Контролен център актуализирайте, за да покажете тези промени.

Можете да конфигурирате разрешения за изходящи повиквания за местоположение. Виж тези стъпки за да конфигурирате разрешения за изходящи повиквания.

1

Влезте в Контролен център , отидете на Услуги > Обаждане > Сервизни настройки , а след това превъртете до Вътрешно набиране .

2

Конфигурирайте следните незадължителни предпочитания за набиране, ако е необходимо:

Дължина на префикса за маршрутизиране на местоположение — Препоръчваме тази настройка, ако имате няколко местоположения. Можете да въведете дължина от 2-7 цифри. Ако имате няколко местоположения с едно и също разширение, потребителите трябва да набират префикс, когато се обаждат между местоположения. Например, ако имате няколко магазина, всички с разширение 1000, можете да конфигурирате префикс за маршрутизиране за всеки магазин. Ако един магазин има префикс 888, трябва да наберете 8881000, за да стигнете до този магазин.

Дължините на префикса за маршрутизиране включват управляващата цифра. Например, ако зададете дължината на префикса за маршрутизиране на четири, само три цифри могат да се използват за определяне на сайта.

Ако присвоите префикс за маршрутизиране на местоположение, всички изяви на разширения, присвоени на това местоположение, включват префикса за маршрутизиране пред вътрешен номер. Например, 888-1000 (разширение на префикс за маршрутизиране).

Управляваща цифра в префикса за маршрутизиране —Изберете номера, който ще бъде зададен като първа цифра на всеки префикс за маршрутизиране.

Вътрешна дължина на удължителя —Можете да въведете 2-10 цифри и по подразбиране е 2.

След като увеличите дължина на вътрешния номер си, съществуващите номера за бързо набиране към вътрешни разширения не се актуализират автоматично.

Позволете набиране на вътрешен номер между местоположения —Позволява ви да персонализирате набирането на вътрешния номер между местоположения въз основа на изискванията на вашата организация.
- Активирайте превключвателя, ако организацията ви няма дублиращи се разширения във всичките си местоположения.
  По подразбиране превключвателят е активиран.
- Деактивирайте превключвателя, ако вашата организация има едно и също разширение на различни местоположения. Когато превключвателят е деактивиран и обаждащият се набере разширението, повикването се пренасочва към потребител със съвпадащо разширение на същото място като обаждащия се. Обаждащият се трябва да набере важния номер на предприятието (префикс за маршрутизиране на местоположение + разширение), за да достигне до вътрешен номер в други местоположения.

3

Посочете вътрешно набиране за конкретни местоположения. Отидете на Управление > Местоположения , изберете местоположение от списъка и щракнете Обаждане . Превъртете до Набиране и след това променете вътрешното набиране, ако е необходимо:

Вътрешно набиране —Посочете префикса за маршрутизиране, който потребителите от други места трябва да набират, за да се свържат с някого на това място. Префиксът за маршрутизиране на всяко местоположение трябва да е уникален. Препоръчваме дължината на префикса да съответства на дължината, зададена на ниво организация, но трябва да е дълга от 2 до 7 цифри.