Konfigurera samtalsinställningar i guiden för förstagångsinstallation

Det första steget för att komma igång med Webex Calling-tjänsterna är att slutföra guiden för förstagångskonfiguration (First Time Setup Wizard/FTSW). När FTSW har slutförts för din första plats behöver den inte slutföras för ytterligare platser.

1

Klicka på Komma igång i välkomstmeddelandet som skickas till dig.

E-postadressen för administratör används automatiskt för att logga in på Control Hub, där du uppmanas att skapa ditt administratörslösenord. När du har loggat in startas installationsguiden automatiskt.

2

Granska och godkänn servicevillkor.

3

Granska ditt abonnemang och klicka sedan på Komma igång.

Din kontoansvarige ansvarar för att aktivera de första stegen för FTSW. Kontakta din kontoansvarige om du får meddelandet ”Kan inte konfigurera ditt samtal” när du väljer Kom igång.

4

Välj landet som ditt datacenter ska mappa till och ange kundens kontakt- och adressinformation.

5

Klicka på Nästa: Standardplats.

6

Välj från följande alternativ:

  • Klicka på Spara och stäng om du är en partneradministratör och vill att kundadministratören ska slutföra etableringen av Webex Calling.
  • Fyll i den nödvändiga platsinformationen. När du har skapat platsen i guiden kan du skapa fler platser senare.

Se till att du lägger till ett huvudnummer på den plats du skapar när du har slutfört konfigurationsguiden.

7

Gör så att följande val gäller för den här platsen:

  • Meddelandespråk – för ljudmeddelanden och uppmaningar för nya användare och funktioner.
  • E-postspråk – för e-postkommunikation för nya användare.
  • Land
  • Tidszon
8

Klicka på Nästa.

9

Ange en tillgänglig Cisco Webex SIP-adress. Klicka på Nästa och välj sedan Slutför.

Lägg till en plats

Innan du börjar

Skapa en ny plats genom att förbereda följande information:

  • Platsens adress

  • Önskade telefonnummer (valfritt)

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com, gå till Hantering > Plats.

En ny plats kommer att finnas i det regionala datacentret som motsvarar det land som du har valt med guiden för förstagångskonfiguration.
2

Konfigurera inställningarna för platsen:

  • Platsnamn – Ange ett unikt namn för att identifiera platsen.
  • Land/region – Välj ett land att binda platsen till. Du kan till exempel skapa en plats (huvudkontor) i USA och en annan (avdelning) i Storbritannien. Landet du väljer avgör vilka adressfält som följer. De som visas här använder den amerikanska adresskonventionen som exempel.
  • Platsadress – Ange platsens huvudpostadress.
  • Stad – ange en stad för den här platsen.
  • Stat/provins/region – Välj en stat i listrutan.
  • Postnummer – Ange postnumret.
  • Meddelandespråk – Välj språk för ljudmeddelanden och uppmaningar för nya användare och funktioner.
  • E-postspråk – Välj språk för e-postkommunikation med nya användare.
  • Tidszon – Välj tidszon för platsen.
3

Klicka på Spara och välj sedan Ja/ Nej för att lägga till nummer på platsen nu eller senare.

4

Välj något av följandealternativ om du klickade på Ja:

  • Cisco PSTN – Välj det här alternativet om du vill ha en moln-PSTN-lösning från Cisco. Ciscos samtalsplan är en fullständig PSTN ersättningslösning som tillhandahåller nödsamtal, inkommande och utgående inrikes och internationella samtal och låter dig beställa nya PSTN nummer eller porta befintliga nummer till Cisco.

    Alternativet Cisco PSTN visas endast under följande omständigheter:

    • Du har köpt minst en kontrakterad Cisco-samtalsplan för OCP (utgående samtalsplan).

    • Platsen är i ett land där Ciscos samtalsplan stöds.

    • Din plats är ny. Befintliga platser som har tilldelats andra PSTN-funktioner är inte berättigade till Ciscos samtalsplan i nuläget. Öppna ett supportärende för vägledning.

    • Du finns i ett Webex Calling-datacenter i en region där Ciscos samtalsplan stöds.

  • Molnanslutet PSTN – Välj det här alternativet om du vill ha en moln-PSTN-lösning från en av de många Ciscos CCP-partner eller om Ciscos samtalsplan inte är tillgänglig på din plats. CCP-partner erbjuder PSTN ersättningslösningar, omfattande global täckning och ett stort, varierat utbud av funktioner, paket och priser.

    CCP-partner och den geografiska täckningen visas här. Endast de partner som har stöd för den här platsens land visas. Partner visas antingen med en logotyp eller som en kort textsträng följt av en region inom parenteser (exempel: (EU), (USA) eller (CA)). Partner som visas med en logotyp erbjuder alltid regionala media för CCP. För partner som visas med en textsträng ska du välja den region som ligger närmast landet där du befinner dig för att säkerställa regionala media för CCP.

    Om du ser alternativet Beställ nummer nu under en listad leverantör rekommenderar vi att du väljer det alternativet så att du kan dra nytta av fördelarna med integrerad CCP. Med integrerad CCP kan telefonnummer erhållas och etableras i Control Hub på en enda glasruta. Med icke-integrerad CCP måste du erhålla dina telefonnummer från CCP-partnern utanför Control Hub.

  • Platsbaserat PSTN (lokal gateway) – Du kan välja det här alternativet om du vill behålla din nuvarande PSTN-leverantör eller om du vill ansluta icke-molnwebbplatser till molnwebbplatser.

Valet av PSTN-alternativ är på varje platsnivå (varje plats har bara ett PSTN-alternativ). Du kan mixa och matcha så många alternativ du vill för din distribution, men varje plats har ett alternativ. När du har valt och etablerat ett PSTN-alternativ kan du ändra det genom att klicka på Hantera på platsens PSTN-egenskaper. Vissa alternativ, till exempel Cisco PSTN, är dock eventuellt inte tillgängliga när ett annat alternativ har tilldelats. Öppna ett supportärende för vägledning.

5

Välj om du vill aktivera numren nu eller senare.

6

Om du har valt icke-integrerad CCP eller lokalbaserad PSTN anger du telefonnummer som kommaseparerade värden och klickar sedan på Validera.

Nummer läggs till för den specifika platsen. Giltiga poster flyttas till fältet Validerade nummer och ogiltiga poster finns kvar i fältet Lägg till nummer tillsammans med ett felmeddelande.

Beroende på platsens land formateras numren efter lokala uppringningskrav. Om till exempel en landskod krävs kan du ange nummer med eller utan kod och koden är förinställd.

7

Klicka på Spara.

Nästa steg

När du har skapat en plats kan du aktivera nödtjänster med 911 för den platsen. Se RedSky-nödtjänster för Webex Calling för mer information.

Ta bort en plats

Innan du börjar

Du kan ta bort en plats som antingen inte används eller som har konfigurerats felaktigt efter att du har tagit bort de användare och arbetsytor som är kopplade till den. När du tar bort en plats tar du bort alla tilldelade tjänster och nummer.

Få en lista över användare och arbetsytor som är kopplade till en plats: Gå till Tjänster > Samtal > Nummer och välj platsen som du vill ta bort från rullgardinsmenyn. Du måste ta bort de här användarna och arbetsytorna innan du tar bort platsen.

Kom ihåg att alla nummer som är kopplade till den här platsen släpps tillbaka till din PSTN-leverantör. Du kommer inte längre att äga dessa nummer.

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com och gå till Hantering > Plats.

2

Klicka Knappen Fler alternativ i kolumnen Åtgärder bredvid den plats som du vill ta bort.

3

Välj Ta bortplats och bekräfta att du vill ta bort platsen.

Det tar vanligtvis några minuter att ta bort platsen permanent, men det kan ta upp till en timme. Du kan kontrollera statusen genom att klicka intill Knappen Fler alternativ platsnamnet och välja Borttagningsstatus .

Uppdatera en befintlig plats

Du kan ändra PSTN inställningar, namn, tidszon och språk på en plats efter att den har skapats. Kom ihåg att det nya språket endast gäller nya användare och enheter. Befintliga användare och enheter fortsätter att använda det gamla språket.

För befintliga platser kan du aktivera nödtjänster med 911. Se RedSky-nödtjänster för Webex Calling för mer information.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Hantering > Plats.

Om du ser en Varningssymbol bredvid en plats innebär det att du ännu inte har konfigurerat något telefonnummer för den platsen. Du kan inte ringa eller ta emot några samtal förrän du har konfigurerat det numret.

3

(Valfritt) Under PSTN-anslutning väljer du antingen Molnanslutet PSTN eller Platsbaserat PSTN (lokal gateway), beroende på vilket du redan har konfigurerat. Klicka på Hantera för att ändra den konfigurationen och bekräfta sedan de tillhörande risker som finns genom att välja Fortsätt. Välj sedan något av följande alternativ och klicka på Spara:

  • Cisco PSTN – Välj det här alternativet om du vill ha en moln-PSTN-lösning från Cisco. Ciscos samtalsplan är en fullständig PSTN ersättningslösning som tillhandahåller nödsamtal, inkommande och utgående inrikes och internationella samtal och låter dig beställa nya PSTN nummer eller porta befintliga nummer till Cisco.

    Alternativet Cisco PSTN visas endast under följande omständigheter:

    • Du har köpt minst en engagerad Ciscos samtalsplan OCP (utgående samtalsplan).

    • Platsen är i ett land där Ciscos samtalsplan stöds.

    • Du finns i ett Webex Calling-datacenter i en region där Ciscos samtalsplan stöds.

  • Molnanslutet PSTN – Välj det här alternativet om du vill ha en moln-PSTN-lösning från en av de många Ciscos CCP-partner eller om Ciscos samtalsplan inte är tillgänglig på din plats. CCP-partner erbjuder PSTN ersättningslösningar, omfattande global täckning och ett stort, varierat utbud av funktioner, paket och priser.

    CCP-partner och den geografiska täckningen visas här. Endast de partner som har stöd för den här platsens land visas. Partner visas antingen med en logotyp eller som en kort textsträng följt av en region inom parenteser (exempel: (EU), (USA) eller (Canada). Partner som visas med en logotyp erbjuder alltid regionala media för CCP. För partner som visas med en textsträng ska du välja den region som ligger närmast landet där du befinner dig för att säkerställa regionala media för CCP.

    Om du ser alternativet Beställ nummer nu under en listad leverantör rekommenderar vi att du väljer det alternativet så att du kan dra nytta av en integrerad CCP. Integrerad CCP möjliggör anskaffning och etablering av telefonnummer i Control Hub i en enda glasruta. Icke-integrerad CCP kräver att du hämtar dina telefonnummer från CCP-partnern utanför Control Hub.

  • Platsbaserat PSTN (lokal gateway) – Du kan välja det här alternativet om du vill behålla din nuvarande PSTN-leverantör eller om du vill ansluta icke-molnwebbplatser till molnwebbplatser.

    Webex Calling kunder med platser som tidigare har konfigurerats med en lokal gateway konverteras automatiskt till platsbaserade PSTN med en motsvarande trunk.

För att migrera, se Migrera till Cisco-samtalsplaner nedan.

4

För platsen väljer du Huvudnummer i listrutan för att göra det möjligt för användare på platsen att ringa och ta emot samtal.

Huvudnumret kan tilldelas autoassistenten så att de externa uppringarna kan kontakta Webex Calling-användare på platsen. Webex Calling-användare på den platsen kan även använda det här numret som externt inringar-ID när de ringer samtal.

5

(Valfritt) Under nödsamtal kandu välja identifierare för räddningstjänsten för att tilldela denna plats.

Den här inställningen är valfri och kan endast användas i länder som kräver den.

I vissa länder (Exempel: Frankrike) regler finns det för att mobil radiosystem ska upprätta identiteten på cellen när du ringer ett nödsamtal och görs tillgänglig för nödnumret. Andra länder som USA och Kanada implementerar platsbestämning med andra metoder. För mer information, se Förbättrade nödsamtal.

Din nödsamtalsleverantör kan behöva information om åtkomstnätverket och detta uppnås genom att definiera en ny privat SIP-anknytningsrubrik, P-Access-Network-Info. Rubriken innehåller information om åtkomstnätverk.

När du anger en nödplatsidentifierare för en plats skickas platsvärdet till leverantören som en del av SIP-meddelandet. Kontakta leverantören av nödsamtal för att se om du behöver denna inställning och använda värdet som tillhandahålls av din leverantör av nödsamtal."

6

Välj Röstbrevlådenummer som användare kan ringa för att kontrollera röstbrevlådan för platsen.

7

(Valfritt) Klicka på pennikonen överst på sidan Plats för att ändra platsnamn, meddelandespråk, e-postspråk, tidszoneller adress efter behov och klicka sedan på Spara.

Ändring av meddelandespråket börjar gälla omedelbart för nya användare och funktioner som läggs till på den här platsen. Om befintliga användare och/eller funktioner också ska få sitt meddelandespråk ändrat när du blir ombedd väljer du Ändra för befintliga användare och arbetsytor eller Ändra för befintliga funktioner. Klicka på Verkställ. Du kan visa förlopp på sidan Uppgifter. Du kan inte göra fler ändringar förrän detta är klart.

Om du ändrar tidszonen för en plats uppdateras inte tidszonerna för de funktioner som är associerade med platsen. Om du vill redigera tidszoner för funktioner som auto attendant, sökgrupp och samtalskö går du till området Allmänna inställningar för den specifika funktion som du vill uppdatera tidszonen för och redigerar och spara där.

Migrera till Cisco-samtalsplaner

Du kan ändra din PSTN-anslutning för en befintlig plats till Cisco PSTN. Du kan till exempel ändra platser för platsbaserade PSTN (lokal gateway) eller icke-integrerade CCP-anslutningar till Cisco PSTN. Cisco PSTN tillhandahåller en moln-PSTN-lösning från Cisco.

Alla portabla nummer fortsätter att fungera förutom ett litet avbrott under den schemalagda porteringstiden.

Du kan inte heller göra några nummerhanteringsändringar för en plats som genomgår en PSTN-anslutningsövergång. Men de befintliga numren fortsätter att fungera och du kan fortfarande tilldela eller ta bort tilldelning av nummer till platsen. Du kan inte lägga till, ta bort och flytta in eller ut nummer för den platsen. Under den här processen uppdateras dirigeringsprofilen automatiskt och Cisco PSTN aktiveras.

Möjligheten att ändra PSTN-anslutning för en befintlig plats till Cisco PSTN stöds för närvarande inte i Japan.

När du ändrar PSTN-anslutningen tillämpas en prenumeration med en samtalslicens och faktureringstjänsten får ett meddelande.

Begränsningar:

  • Migrering från en integrerad IntelePeer-plats till en Cisco PSTN-plats stöds inte

  • Den dedikerade instansplatsen kan inte migreras till Cisco PSTN

  • Flera portbeställningar kan krävas för ändringen av PSTN-anslutningen. I så fall länkas dessa beställningar så att de slutförs samtidigt. Alla datumändringar eller avbokningar av en porteringsbeställning måste tillämpas på alla länkade porteringsbeställningar för anslutningsändringen.

Så här initierar du en ändring av PSTN-anslutning

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Hantering > Plats.

3

Välj platsen där du vill ändra PSTN-anslutningen till Cisco PSTN.

4

Gå till fliken Samtal och klicka på alternativet Hantera bredvid platsbaserat PSTN eller icke-integrerat molnanslutet PSTN.

5

Redigera bredvid Anslutningstyp.

6

Välj kortet Cisco-samtalsplaner och välj den prenumeration som allokerar Ciscos samtalsplan för användare på den här platsen. Klicka på Nästa.

7

En sida för anslutningsändring visas som bekräftelse. Klicka på Nästa och kontrollera portberedskapen för dina nummer.

Knappen Nästa aktiveras endast om alla nummer i listan kan porteras. Läs dessa pekare:

  • ”Icke-flyttbara nummer” avser inaktiva nummer. Se till att det inte finns några nummer i den här listan.

  • Ta bort alla nummer som inte kan porteras från platsen. Du kan flytta eller ta bort tilldelningen och sedan ta bort numren.

8

Klicka på Nästa och ange kontraktsinformationen.

Detta är den primära kontraktskontakten för alla platser som använder Ciscos samtalsplaner (USA). Alla ändringar av den här kontakten gäller för alla andra platser som använder Ciscos samtalsplaner (USA).

9

Klicka på Nästa. Ett meddelande visas som ber dig att bekräfta att du vill spara din avtalsinformation för den platsen. Välj Ja, ändra.

10

Ange räddningstjänstadressen och klicka på Spara.

I en nödsituation använder räddningstjänsten den här adressen för att lokalisera den som ringer.

11

Sammanfattningssidan visas med antalet portar som har skapats. Om det bara finns en beställning kan du se ett ytterligare steg som kallas Ange ytterligare information. För flera beställningar finns en orderväljare högst upp för att navigera mellan dem. Klicka på Nästa och ange informationen för att slutföra portguiden.

Beställningarna skickas på en gång när all information tillhandahålls för en enda PSTN-migreringsbegäran. Som standard är datumet för den fasta beställningsåtagandet konsekvent för alla beställningar. Ändringen av PSTN-anslutningen verkställs automatiskt när den senast länkade beställningen har porterats helt.

  • Om beställningen misslyckas skapas ett supportärende automatiskt och skickas till supportteamet.

  • Om ändringen av PSTN-anslutningen kräver flera beställningar från flera nätoperatörer kan det ta upp till 10 arbetsdagar att slutföra.

Migreringsinformationen finns på fliken Tjänster > Samtal > PSTN > Beställning . Välj beställnings-ID för att visa beställningsinformationen i en sidopanelsvy. Du kan se typen som Ändra PSTN för de beställningar som skapats genom ändringen av PSTN-anslutning.

Avbryt ändringen av PSTN-anslutning

En administratör kan avbryta PSTN-migreringen när platsen fortfarande är i ett övergångstillstånd.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Hantering > Plats.

3

Välj platsen där du vill avbryta PSTN-anslutningen.

4

Gå till fliken Samtal och klicka på knappen Avbryt ändring av PSTN-anslutning .

5

Klicka på Ja, fortsätt för att bekräfta avbokningen.

Konfigurera nummerplan för Webex Calling

Du kan styra nummerplan för din Webex Calling med utgående uppringningskoder. Anpassa anknytningslängder, omdirigeringsprefix och uppringningsinställningar (interna och externa) så att de är kompatibla med dina användares uppringningsinställningar.

Dessa inställningar är för intern uppringning och finns även tillgängliga i guiden för förstagångskonfiguration. När du ändrar din nummerplan uppdateras exempelnumren i Control Hub för att visa dessa ändringar.

Du kan konfigurera utgående samtalsbehörigheter för en plats. Se dessa steg för att konfigurera utgående samtalsbehörigheter.

1

Logga in på Control Hub, gå till Tjänster > Samtal > Tjänstinställningar och bläddra sedan till Intern uppringning.

2

Konfigurera följande valfria uppringningsinställningar efter behov:

  • Längd på platsomkopplingsprefixet – Om du har flera platser rekommenderar vi den här inställningen. Du kan ange 1–7 siffror. Om du har flera platser med samma anknytning måste användare slå ett prefix när de ringer mellan platser. Om du till exempel har flera butiker som alla har anknytningen 1 000 kan du konfigurera ett omdirigeringsprefix för varje butik. Om en butik har prefixet 888 ringer du 8881000 för att nå butiken.

    • Längden på omkopplingsprefixet inkluderar styrsiffran. Om du till exempel ställer in längden på omkopplingsprefixet till fyra kan du endast använda tre siffror för att ange platsen.

    • Om du tilldelar ett omkopplingsprefix till en plats innehåller alla utseenden för anknytningar som tilldelats den platsen omkopplingsprefixet framför anknytningsnumret. Till exempel 888-1000 (omkopplingsprefix-anknytning).

  • Styrningssiffra i omkopplingsprefixet – Välj den siffra som ska anges som första siffran i varje omkopplingsprefix.
  • Intern anknytningslängd – Du kan ange 2–10 siffror och standardvärdet är 2.

    När du har ökat anknytningslängden uppdateras inte befintliga kortnummer till interna anknytningar automatiskt.

  • Tillåt anslutningsuppringning mellan platser – Låter dig anpassa anslutningsuppringningen mellan platser baserat på din organisations krav.

    • Aktivera växlingsknappen om din organisation inte har duplicerade anknytningar på alla sina platser.

      Växlingsknappen är aktiverad som standard.

    • Inaktivera växlingsknappen om din organisation har samma anknytning på olika platser. När växlingen är inaktiverad och uppringaren ringer upp anknytningen dirigeras samtalet till en användare med en matchande anknytning på samma plats som uppringaren. Uppringaren måste ringa det viktiga företagsnumret (platsomkopplingsprefixet + anknytning) för att nå en anknytning på andra platser.

3

Ange intern uppringning för specifika platser. Gå till Hantering > Platser, välj en plats i listan och klicka på Samtal. Bläddra till Uppringning och ändra sedan intern uppringning efter behov:

  • Intern uppringning – Ange omkopplingsprefixet som användare från en plats måste ringa för att kontakta någon på den andra platsen. Omdirigeringsprefixet måste vara unikt för varje plats. Vi rekommenderar att prefixets längd matchar längden som angetts på organisationsnivå, men det måste vara 1–7 siffror långt.
4

Ange extern uppringning för specifika platser. Gå till Hantering > Platser, välj en plats i listan och klicka på Samtal. Bläddra till Uppringning och ändra sedan extern uppringning efter behov:

  • Extern uppringning – Du kan välja en siffra för utgående samtal som användare måste slå för att nå en extern linje. Standardinställningen är Ingen och du kan lämna den om du inte kräver den här uppringningsvanan. Om du bestämmer dig för att använda den här funktionen rekommenderar vi att du använder ett annat nummer än organisationens styrningssiffra.

    Användare kan inkludera siffran för utgående samtal när de ringer externa samtal för att efterlikna hur de ringde upp på äldre system. Men alla användare kan fortfarande ringa externa samtal utan siffran för utgående samtal.

  • Du kan även Framtvinga siffran för utgående samtal för den här platsen, så att användaren måste använda siffran för utgående samtal som har angetts av administratören för att ringa externa samtal.

    • Du kan ringa nödsamtal med eller utan siffran för utgående samtal genom att aktivera den här funktionen.

      När detta är aktiverat kommer alla externa målnummer som de som används för vidarebefordran av samtal inte längre att fungera om en siffra för utgående samtal inte ingår.

    • Om en anknytning är samma som det nationella numret har anknytningen företräde framför det nationella numret. Därför rekommenderar vi att du aktiverar siffran för utgående samtal.

    • Vi rekommenderar starkt att du använder E.164-numreringsformatet för inkommande och utgående PSTN-samtal.

Påverkan för användare:

  • Användare måste starta om sina telefoner för att ändringarna i uppringningsinställningarna ska börja gälla.

  • Användaranknytningar ska inte börja med samma nummer som platsens styrningssiffra eller siffror för utgående samtal.

Konfigurera platsbaserat PSTN (lokal gateway) i Control Hub

Om du är en mervärdesåterförsäljare kan du använda de här stegen för att starta en lokal gateway-konfiguration i Control Hub. När denna gateway har registrerats i molnet kan du använda den för en eller flera av dina Webex Calling-platser för att tillhandahålla dirigering till en PSTN-tjänsteleverantör för företag.

En plats som har en lokal gateway kan inte tas bort när den lokala gatewayen används för andra platser.

Skapa en trunk

Följ de här stegen för att skapa en trunk i Control Hub.

Innan du börjar

  • När en plats har lagts till och du har konfigurerat ett platsbaserat PSTN för en plats, måste du skapa en trunk.

  • Skapa alla platser och specifika inställningar och nummer till var och en. Det måste finnas platser innan du kan lägga till ett platsbaserat PSTN.

  • Förstå kraven för platsbaserat PSTN (lokal gateway) för Webex Calling.

  • Du kan inte välja mer än en trunk för en plats med platsbaserat PSTN, men du kan välja samma trunk för flera platser.

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com, gå till Tjänster > Samtal > Samtalsomkoppling och välj Lägg till trunk.

2

Välj en plats.

3

Namnge trunken och klicka på Spara.

Namnet får inte bestå av fler än 24 tecken.

Nästa steg

Du får se relevanta parametrar som du behöver konfigurera på trunken. Du genererar även en uppsättning autentiseringsuppgifter för SIP-sammandrag för att skydda PSTN-anslutningen.

Trunkinformation visas på skärmen Registrera domän, Trunkgrupp OTG/DTG, Linje/port och Utgående proxyadress.

Vi rekommenderar att du kopierar den här informationen från Control Hub och klistrar in den i en lokal textfil eller ett lokalt textdokument så att du kan hänvisa till den när du är redo att konfigurera den platsbaserade PSTN-tjänsten.

Om inloggningsuppgifterna förloras måste du generera dem från skärmen Trunkinformation i Control Hub. Klicka på Hämta användarnamn och återställ lösenord om du vill generera en ny uppsättning autentiseringsuppgifter som kan användas för trunken.

Välj en trunk för lokalbaserat PSTN

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com, gå till Hantering > Plats.

2

Välj en plats att ändra och klicka på Hantera.

3

Välj Platsbaserat PSTN och klicka på Nästa.

4

Välj en trunk från rullgardinsmenyn.

Gå till trunksidan för att hantera dina val för trunkgrupp.

5

Klicka på bekräftelsemeddelandet och klicka sedan på Spara.

Nästa steg

Du måste utföra den konfigurations information som Control Hub har skapat och mappa parametrarna till den lokala gateway (till exempel på en Cisco-kub som finns på platsen). Den här artikeln vägleder dig genom den här processen. Som referens, se följande diagram för ett exempel på hur konfigurations information för Control Hub (till vänster) kan kopplas till parametrar i kuben (till höger):

När du har slutfört konfigurationen på själva gatewayen kan du återgå till Tjänster > Samtal > Platser i Control Hub och gatewayen som du har skapat listas på platskortet som du tilldelade den till med en grön punkt till vänster om namnet. Den här statusen anger att gatewayen är säkert registrerad för samtalsmoln och fungerar som aktiv PTSN-gateway för platsen.

Hantera telefonnummer

Du kan enkelt visa, aktivera, ta bort och lägga till telefonnummer för din organisation i Control Hub. Det finns mer information i Hantera telefonnummer i Control Hub.

Begär ett köp av Webex-tjänster från en provperiod i Control Hub

Om du provar Webex-tjänster och vill konvertera din provperiod till en betald prenumeration kan du skicka en e-postbegäran till din partner.

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com och välj byggnadsikonen .

2

Välj fliken Prenumerationer och klicka sedan på Köp nu.

Ett e-postmeddelande skickas till din partner och informerar dem om att du är intresserad av att konvertera till en betald prenumeration.

Ställ in samtalsalternativ

Du kan använda Control Hub för att ange prioriteten för de tillgängliga samtalsalternativen som visas för användarna i Webex-appen. Du kan även aktivera dem för Ett-klick-för-att-ringa. För mer information, se: Ställ in samtalsalternativ för Webex-appanvändare.

Konfigurera samtalsbeteende

Du kan kontrollera vilka samtalsprogram som öppnas när användare ringer samtal. Du kan konfigurera inställningarna för samtalsklienten, inklusive distribution i blandat läge för organisationer med användare som har rätt till Unified CM eller Webex Calling och användare utan betalda samtalstjänster från Cisco. För mer information, se: Konfigurera samtalsbeteende.