Konfigurowanie ustawień połączeń w Kreatorze konfiguracji po raz pierwszy

Pierwszym krokiem do uruchomienia usług Webex Calling jest ukończenie Kreatora konfiguracji po raz pierwszy (FTSW). Po zakończeniu FTSW dla pierwszej lokalizacji nie trzeba go wypełniać w przypadku dodatkowych lokalizacji.

1

Kliknij link Wprowadzenie w otrzymanej wiadomości e-mail z powitaniem.

Adres e-mail administratora jest automatycznie używany do logowania się do centrum sterowania, gdzie zostanie wyświetlony monit o utworzenie hasła administratora. Po zalogowaniu się kreator instalacji zostanie uruchomiony automatycznie.

2

Przejrzyj i zaakceptuj warunki korzystania z usługi.

3

Przejrzyj swój plan, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij.

Twój menedżer konta jest odpowiedzialny za aktywację pierwszych kroków dla FTSW. Skontaktuj się z menedżerem konta, jeśli po wybraniu opcji Rozpocznijotrzymasz powiadomienie "Nie można skonfigurować połączenia".

4

Wybierz kraj, do którego centrum danych ma zostać zmapowane, a następnie wprowadź informacje kontaktowe i adresowe klienta.

5

Kliknij przycisk Dalej: Lokalizacja domyślna.

6

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Kliknij przycisk Zapisz i zamknij, jeśli jesteś administratorem partnerskim i chcesz, aby administrator klienta dokończił inicjowanie obsługi połączeń Webex.
  • Wypełnij niezbędne informacje o lokalizacji. Po utworzeniu lokalizacji w kreatorze można później utworzyć więcej lokalizacji.

Po zakończeniu pracy kreatora instalacji upewnij się, że do tworzonej lokalizacji został dodany numer główny.

7

Dokonaj następujących wyborów, aby zastosować je do tej lokalizacji:

  • Język ogłoszeń— w przypadku ogłoszeń audio oraz monitów dotyczących nowych użytkowników i funkcji.
  • Język wiadomości e-mail— służy do komunikacji e-mail dla nowych użytkowników.
  • Kraj
  • Strefa czasowa
8

Kliknij przycisk Dalej.

9

Wprowadź dostępny adres Cisco Webex SIP, kliknij przycisk Dalej i wybierz opcję Zakończ.

Dodaj lokalizację

Przed rozpoczęciem

Aby utworzyć nową lokalizację, przygotuj następujące informacje:

  • Adres lokalizacji

  • Żądane numery telefonów (opcjonalnie)

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresem https://admin.webex.com, wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Lokalizacja.

Nowa lokalizacja zostanie hostowana w regionalnym centrum danych odpowiadającym kraju wybranym za pomocą kreatora konfiguracji początkowej.

2

Skonfiguruj ustawienia lokalizacji:

  • Nazwa lokalizacji — wprowadź unikatową nazwę, aby zidentyfikować lokalizację.
  • Kraj/region — wybierz kraj, z którym chcesz powiązać lokalizację. Na przykład można utworzyć jedną lokalizację (siedzibę) w Stanach Zjednoczonych i inną (oddział) w Wielkiej Brytanii. Wybrany kraj określa następujące pola adresu. Te udokumentowane tutaj używają amerykańskiej konwencji adresowej jako przykładu.
  • Adres lokalizacji — wprowadź główny adres pocztowy lokalizacji.
  • Miejscowość — wprowadź miejscowość dla tej lokalizacji.
  • Województwo/region — z listy rozwijanej wybierz województwo.
  • Kod pocztowy — wprowadź kod pocztowy.
  • Język komunikatów — wybierz język komunikatów dźwiękowych oraz monitów dotyczących nowych użytkowników i funkcji.
  • Język wiadomości e-mail — wybierz język komunikacji e-mail z nowymi użytkownikami.
  • Strefa czasowa — wybierz strefę czasową lokalizacji.
3

Kliknij przycisk Zapisz , a następnie wybierz opcję Tak/ Nie , aby dodać numery do lokalizacji teraz lub później.

4

Jeśli kliknięto przycisk Tak, wybierz jedną z następujących opcji:

  • Cisco PSTN — wybierz tę opcję, jeśli chcesz korzystać z rozwiązania PSTN w chmurze od Cisco. Cisco Calling Plan to pełne rozwiązanie zastępujące sieć PSTN, które zapewnia połączenia alarmowe, przychodzące oraz wychodzące połączenia krajowe i międzynarodowe oraz umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN lub przenoszenie istniejących numerów do Cisco.

    Opcja Cisco PSTN jest widoczna tylko w następujących warunkach:

    • Zakupiono co najmniej jeden zatwierdzony plan telefoniczny Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Twoja lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest pakiet telefonicznyCisco.

    • Twoja lokalizacja jest nowa. Istniejące wcześniej lokalizacje, do których przypisano inne funkcje sieci PSTN, nie kwalifikują się obecnie do programu cisco Calling Plan. Otwórz sprawę referencyjną , aby uzyskać wskazówki.

    • Jesteś hostowany w centrum danych Webex Calling w regionie, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco.

  • Połączona usługa PSTN w chmurze — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania PSTN w chmurze od jednego z wielu partnerów Cisco CCP lub jeśli plan taryfowy Cisco nie jest dostępny w Twojej lokalizacji. Partnerzy CCP oferują rozwiązania zamienne PSTN, szeroki zasięg globalny oraz szeroki i zróżnicowany zakres funkcji, opakowań i cen.

    Partnerzy CCP i zasięg geograficzny są wymienione tutaj. Wyświetlani są tylko partnerzy, którzy obsługują kraj Twojej lokalizacji. Partnerzy są wymienieni z logo lub jako krótki ciąg tekstu, po którym następuje region, w nawiasach (przykład: (UE), (USA) lub (CA)). Partnerzy wymienieni z logo zawsze oferują Regionalne Media dla CCP. W przypadku partnerów wyświetlających się jako ciąg znaków wybierz region najbliższy krajowi Twojej lokalizacji, aby zapewnić regionalne media dla CCP.

    Jeśli widzisz opcję Zamawianie numerów teraz u wymienionego dostawcy, zalecamy wybranie tej opcji, abyś mógł skorzystać ze zintegrowanego CCP. Zintegrowany CCP umożliwia pozyskiwanie i udostępnianie numerów telefonów w Control Hub na jednej szybie. Niezintegrowany CCP wymaga uzyskania numerów telefonów od partnera CCP poza Control Hub.

  • Lokalne sieci PSTN (brama lokalna) — możesz wybrać tę opcję, jeśli chcesz zachować obecnego dostawcę sieci PSTN lub łączyć witryny spoza chmury z witrynami w chmurze.

Opcja PSTN jest wybierana na każdym poziomie lokalizacji (każda lokalizacja ma tylko jedną opcję PSTN). Możesz mieszać i dopasowywać dowolną liczbę opcji wdrożenia, ale każda lokalizacja będzie miała jedną opcję. Po wybraniu i udostępnieniu opcji PSTN można ją zmienić, klikając przycisk Zarządzaj we właściwościach lokalizacji PSTN. Niektóre opcje, takie jak Cisco PSTN, mogą być jednak niedostępne po przypisaniu innej opcji. Otwórz sprawę referencyjną , aby uzyskać wskazówki.

5

Wybierz, czy chcesz aktywować numery teraz, czy później.

6

Jeśli wybrano opcję Niezintegrowany CCP lub Lokalna sieć PSTN, wprowadź numery telefonów jako wartości rozdzielane przecinkami, a następnie kliknij przycisk Sprawdź poprawność.

Numery są dodawane dla określonej lokalizacji. Prawidłowe wpisy są przenoszone do pola Zweryfikowane numery , a nieprawidłowe wpisy pozostają w polu Dodaj numery wraz z komunikatem o błędzie.

W zależności od kraju lokalizacji numery są formatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi wybierania numerów. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, można wprowadzić liczby z kodem lub bez niego, a kod jest poprzedzony.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobić dalej

Po utworzeniu lokalizacji można włączyć usługi alarmowe 911 dla tej lokalizacji. Zobacz RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling, aby uzyskać więcej informacji.

Usuń lokalizację

Przed rozpoczęciem

Po usunięciu użytkowników i powiązanych z nią obszarów roboczych można usunąć lokalizację, która nie jest używana lub została nieprawidłowo skonfigurowana. Usunięcie lokalizacji powoduje usunięcie wszystkich przypisanych usług i numerów.

Uzyskaj listę użytkowników i obszarów roboczych skojarzonych z lokalizacją: Przejdź do Usługi > Połączenia > Numery i z menu rozwijanego wybierz lokalizację do usunięcia. Przed usunięciem lokalizacji należy usunąć tych użytkowników i obszary robocze.

Pamiętaj, że wszelkie numery powiązane z tą lokalizacją są zwracane do Twojego dostawcy usług PSTN; nie będziesz już właścicielem tych numerów.

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresem https://admin.webex.com, wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Lokalizacja.

2

Kliknij Przycisk Więcej opcji w kolumnie Czynności obok lokalizacji, którą chcesz usunąć.

3

Wybierz pozycję Usuń lokalizacjęi potwierdź, że chcesz usunąć tę lokalizację.

Trwałe usunięcie lokalizacji zwykle trwa kilka minut, ale może zająć do godziny. Możesz sprawdzić stan, klikając Przycisk Więcej opcji obok nazwy lokalizacji i wybierając Stan usunięcia.

Aktualizowanie istniejącej lokalizacji

Po utworzeniu sieci PSTN można zmienić jej konfigurację, nazwę, strefę czasową i język lokalizacji. Pamiętaj jednak, że nowy język dotyczy tylko nowych użytkowników i urządzeń. Obecni użytkownicy i urządzenia nadal używają starego języka.

W istniejących lokalizacjach można włączyć usługi alarmowe 911. Zobacz RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling, aby uzyskać więcej informacji.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja.

Jeśli obok lokalizacji jest widoczny symbol Ostrzeżenie, oznacza to, że nie skonfigurowano jeszcze numeru telefonu dla tej lokalizacji. Nie możesz nawiązywać ani odbierać żadnych połączeń, dopóki nie skonfigurujesz tego numeru.

3

(Opcjonalnie) W obszarze PołączeniePSTN wybierz opcję Cloud Connected PSTN lub Premises-based PSTN (brama lokalna), w zależności od tego, która z nich została już skonfigurowana. Kliknij przycisk Zarządzaj , aby zmienić tę konfigurację, a następnie potwierdź powiązane ryzyko, wybierając pozycję Kontynuuj. Następnie wybierz jedną z następujących opcji i kliknij przycisk Zapisz:

  • Cisco PSTN — wybierz tę opcję, jeśli chcesz korzystać z rozwiązania PSTN w chmurze od Cisco. Cisco Calling Plan to pełne rozwiązanie zastępujące sieć PSTN, które zapewnia połączenia alarmowe, przychodzące oraz wychodzące połączenia krajowe i międzynarodowe oraz umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN lub przenoszenie istniejących numerów do Cisco.

    Opcja Cisco PSTN jest widoczna tylko w następujących warunkach:

    • Zakupiono co najmniej jeden zaangażowany plan taryfowy Cisco OCP (Plan taryfowy dla połączeń wychodzących).

    • Twoja lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest pakiet telefonicznyCisco.

    • Jesteś hostowany w centrum danych Webex Calling w regionie, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco.

  • Połączona usługa PSTN w chmurze — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania PSTN w chmurze od jednego z wielu partnerów Cisco CCP lub jeśli plan taryfowy Cisco nie jest dostępny w Twojej lokalizacji. Partnerzy CCP oferują rozwiązania zamienne PSTN, szeroki zasięg globalny oraz szeroki i zróżnicowany zakres funkcji, opakowań i cen.

    Partnerzy CCP i zasięg geograficzny są wymienione tutaj. Wyświetlani są tylko partnerzy, którzy obsługują kraj Twojej lokalizacji. Partnerzy są wymienieni z logo lub jako krótki ciąg tekstu, po którym następuje region, w nawiasach (przykład: (UE), (USA) lub (CA). Partnerzy wymienieni z logo zawsze oferują Regionalne Media dla CCP. W przypadku partnerów wyświetlających się jako ciąg znaków wybierz region najbliższy krajowi Twojej lokalizacji, aby zapewnić regionalne media dla CCP.

    Jeśli opcja Zamów numery teraz jest widoczna u dostawcy wymienionego na liście, zalecamy wybranie tej opcji, aby móc korzystać ze zintegrowanej usługi CCP. Zintegrowana usługa CCP umożliwia zamawianie i udostępnianie numerów telefonów w Control Hub w jednej szklanej szybie. Niezintegrowany protokół CCP wymaga zamówienia numerów telefonów od partnera CCP poza Control Hub.

  • Lokalne sieci PSTN (brama lokalna) — możesz wybrać tę opcję, jeśli chcesz zachować obecnego dostawcę sieci PSTN lub łączyć witryny nienależące do chmury z witrynami w chmurze.

    Klienci Webex Calling z lokalizacjami, które zostały wcześniej skonfigurowane z bramą lokalną, zostaną automatycznie przekonwertowani na lokalną sieć PSTN z odpowiednią magistralą.

Aby przeprowadzić migrację, zobacz Migracja do planów taryfowych Cisco poniżej.

4

Dla lokalizacji wybierz numer główny z listy rozwijanej.

Numer główny można przypisać do automatycznego asystenta lub innego miejsca docelowego w danej lokalizacji, dzięki czemu zewnętrzni dzwoniący są przekierowywani do odpowiedniego miejsca docelowego.

Obowiązkowe jest przypisanie numeru głównego do lokalizacji, jeśli zawiera ona łącza magistralowe lub elementy obsługujące tylko numery wewnętrzne, takie jak użytkownicy, obszary robocze, linie wirtualne lub funkcje. Bez numeru głównego łącza magistralowe nie są do użytku, a podmioty obsługujące tylko numery wewnętrzne nie mogą nawiązywać ani odbierać połączeń wewnętrznych ani zewnętrznych. Użytkownicy w tej lokalizacji mogą również używać tego numeru jako zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego podczas wykonywania połączeń PSTN.

Jeśli wybierzesz numer bezpłatny jako numer główny lokalizacji, zalecamy zaktualizowanie alarmowego numeru połączenia zwrotnego dla tej lokalizacji, ponieważ numer bezpłatny nie ma adresu służb ratunkowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie numeru telefonu alarmowego dla lokalizacji.

5

(Opcjonalnie) W obszarze Połączeniaz numerami telefonów alarmowych możesz wybrać opcję Identyfikator lokalizacji alarmowej, aby przypisać go do tej lokalizacji.

To ustawienie jest opcjonalne i ma zastosowanie tylko w krajach, które go wymagają.

W niektórych krajach (przykład: Francja), istnieją wymogi regulacyjne dla komórkowych systemów radiowych w celu ustalenia tożsamości komórki podczas wykonywania połączenia alarmowego i jest on udostępniany organom ratunkowym. Inne kraje, takie jak Stany Zjednoczone i Kanada, wdrażają ustalanie lokalizacji za pomocą innych metod. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ulepszone połączenia alarmowe.

Dostawca połączeń alarmowych może potrzebować informacji o sieci dostępowej, co odbywa się przez zdefiniowanie nowego prywatnego nagłówka rozszerzenia SIP, P-Access-Network-Info. Nagłówek zawiera informacje dotyczące sieci dostępowej.

Po ustawieniu identyfikatora lokalizacji alarmowej dla lokalizacji wartość lokalizacji jest wysyłana do dostawcy jako część komunikatu SIP. Skontaktuj się z dostawcą połączenia alarmowego, aby sprawdzić, czy potrzebujesz tego ustawienia i użyj wartości dostarczonej przez dostawcę połączenia alarmowego. "

6

Wybierz numer poczty głosowej , pod który użytkownicy mogą dzwonić, aby sprawdzić pocztę głosową dla tej lokalizacji.

7

(Opcjonalnie) Kliknij ikonę ołówka u góry strony Lokalizacja, aby odpowiednio zmienić nazwęlokalizacji, językogłoszenia, język poczty e-mail, strefę czasowąlub adres , a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Zmiana języka ogłoszenia zaczyna obowiązywać natychmiast w odniesieniu do wszystkich nowych użytkowników i funkcji dodanych do tej lokalizacji. Jeśli język ogłoszenia dla istniejących użytkowników i/lub funkcji również powinien zostać zmieniony, po wyświetleniu monitu wybierz opcję Zmień dla istniejących użytkowników i obszarów roboczych lub Zmień dla istniejących funkcji. Kliknij przycisk Zastosuj. Postęp można wyświetlić na stronie Zadania . Nie możesz wprowadzić więcej zmian, dopóki nie zostanie to zakończone.

Zmiana strefy czasowej lokalizacji nie powoduje zaktualizowania stref czasowych obiektów skojarzonych z lokalizacją. Aby edytować strefy czasowe dla funkcji takich jak automatyczny operator, grupa poszukiwania i kolejka połączeń, przejdź do obszaru Ustawienia ogólne konkretnej funkcji, dla której chcesz zaktualizować strefę czasową oraz edytować i zapisać w tym obszarze.

Migracja do planów taryfowych Cisco

Można zmienić połączenie PSTN dla istniejącej lokalizacji na Cisco PSTN. Można na przykład zmienić lokalizacje lokalnych połączeń PSTN (brama lokalna) lub niezintegrowanych połączeń CCP z usługą Cisco PSTN. Cisco PSTN udostępnia usługę PSTN w chmurze firmy Cisco.

Wszystkie numery z możliwością przeniesienia pozostają funkcjonalne, z wyjątkiem niewielkiej przerwy w zaplanowanym czasie zakończenia przenoszenia.

Ponadto nie możesz wprowadzić żadnych zmian zarządzania numerami w lokalizacji, która przechodzi transformację połączenia PSTN. Istniejące numery pozostają funkcjonalne i nadal można przypisać lub anulować przypisanie numerów do lokalizacji. Nie możesz dodawać, usuwać ani przenosić numerów do ani z tej lokalizacji. Podczas tego procesu profil trasowania jest automatycznie aktualizowany, włączając usługę Cisco PSTN.

Obecnie możliwość zmiany połączenia PSTN dla istniejącej lokalizacji na Cisco PSTN nie jest obsługiwana dla regionu Japonii.

Podczas zmiany połączenia PSTN zostanie zastosowana subskrypcja z licencją na połączenia, a usługa rozliczania otrzyma powiadomienie.

Ograniczenia:

  • Migracja z zintegrowanej lokalizacji IntelePeer do lokalizacji Cisco PSTN nie jest obsługiwana

  • Lokalizacji dedykowanego wystąpienia nie można zmigrować do usługi Cisco PSTN

  • Zmiana połączenia PSTN może wymagać wielu zamówień przeniesienia. Jeśli tak, te zamówienia są połączone, aby były realizowane w tym samym czasie. Każda zmiana lub anulowanie jednego zamówienia przeniesienia numerów musi mieć zastosowanie do wszystkich powiązanych zamówień przeniesienia numerów w przypadku zmiany połączenia.

Jak zainicjować zmianę połączenia PSTN

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja.

3

Wybierz lokalizację, w której chcesz zmienić połączenie PSTN na Cisco PSTN.

4

Przejdź na kartę Połączenia i kliknij opcję Zarządzaj obok lokalnej sieci PSTN lub niezintegrowanej połączonej sieci PSTN w chmurze.

5

Edytuj obok pozycji Typ połączenia.

6

Wybierz kartę Plany taryfowe Cisco i wybierz subskrypcję, która przydziela plan taryfowy Cisco użytkownikom w tej lokalizacji. Kliknij przycisk Dalej.

7

W celu potwierdzenia zostanie wyświetlona strona zmiany połączenia. Kliknij przycisk Dalej i sprawdź, czy porty są gotowe.

Kreator portu połączenia PSTN sprawdza, czy numery są gotowe do przeniesienia strony.

Przycisk Dalej jest włączany tylko wtedy, gdy wszystkie numery na liście są przenośne. Przeczytaj te wskaźniki:

  • „Numery bez możliwości przeniesienia” dotyczą nieaktywnych numerów. Upewnij się, że na tej liście nie ma żadnych numerów.

  • Usuń wszystkie numery bez możliwości przeniesienia z lokalizacji. Numery można przenieść lub usunąć przypisanie, a następnie usunąć.

8

Kliknij przycisk Dalej i podaj informacje dotyczące umowy.

Strona adresu usługi alarmowej kreatora portu połączenia PSTN.

Jest to główny kontakt dla wszystkich lokalizacji korzystających z planów taryfowych Cisco (USA). Wszelkie zmiany w tym kontakcie dotyczą wszystkich innych lokalizacji korzystających z planów taryfowych Cisco (Stany Zjednoczone).

9

Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlone powiadomienie z prośbą o potwierdzenie zapisania informacji o umowie dla tej lokalizacji. Wybierz opcję Tak, zmień.

10

Podaj adres usługi alarmowej i kliknij przycisk Zapisz.

Strona adresu usługi alarmowej kreatora portu połączenia PSTN.

W razie połączenia alarmowego lokalny zespół ratunkowy użyje tego adresu do zlokalizowania dzwoniącego.

11

Zostanie wyświetlona strona podsumowania z liczbą utworzonych portów. Jeśli istnieje tylko jedno zamówienie, możesz zobaczyć dodatkowy krok o nazwie Podaj dodatkowe informacje. W przypadku wielu zamówień selektor zamówień jest dostępny u góry, aby nawigować między nimi. Kliknij przycisk Dalej i wprowadź szczegóły, aby zakończyć działanie kreatora portów.

strona podsumowania kreatora połączenia PSTN.

Zamówienia są przesyłane jednocześnie, gdy zostaną dostarczone wszystkie informacje dotyczące jednego żądania migracji PSTN. Domyślnie data zobowiązania wiążącego zamówienia jest spójna we wszystkich zamówieniach. Zmiana połączenia PSTN zostanie zastosowana automatycznie po całkowitym przeniesieniu ostatniego połączonego zamówienia.

  • Jeśli zgłoszenie zamówienia nie powiedzie się, zgłoszenie pomocy technicznej zostanie automatycznie utworzone i wysłane do zespołu pomocy technicznej.

  • Jeśli zmiana połączenia PSTN wymaga wielu zamówień od wielu operatorów, ich realizacja może potrwać do 10 dni roboczych.

Szczegóły migracji są dostępne na karcie Usługi > Połączenia > PSTN > Zamówienie . Wybierz identyfikator zamówienia, aby wyświetlić szczegóły zamówienia w widoku panelu bocznego. Możesz zobaczyć typ jako Zmień sieć PSTN dla zamówień utworzonych ze zmiany połączenia PSTN.

Anuluj zmianę połączenia PSTN

Administrator może anulować migrację PSTN, gdy lokalizacja jest nadal w stanie przejściowym.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja.

3

Wybierz lokalizację, w której chcesz anulować połączenie przez sieć komutowaną.

4

Przejdź na kartę Połączenia i kliknij przycisk Anuluj zmianę połączenia PSTN .

5

Kliknij przycisk Tak, kontynuuj , aby potwierdzić anulowanie.

Konfiguruj plan numerów w usłudze Webex Calling

Możesz kontrolować plan wybierania numerów dla wdrożenia Webex Calling za pomocą wychodzących kodów wybierania numeru. Dostosuj długości rozszerzeń, prefiksy routingu i preferencje wybierania numerów (wewnętrzne i zewnętrzne), aby były zgodne z nawykami wybierania numerów użytkowników.

Te ustawienia dotyczą wybierania wewnętrznego i są również dostępne w kreatorze pierwszej konfiguracji. W przypadku zmiany planu numerów przykładowe numery w aktualizacji Control Hub pokazują te zmiany.

Można skonfigurować uprawnienia połączeń wychodzących dla lokalizacji. Zobacz te kroki , aby skonfigurować uprawnienia połączeń wychodzących.

1

Zaloguj się do Control Hub, wybierz kolejno Usługi > Połączenia > Ustawienia usług, a następnie przewiń do Wybieranie wewnętrzne.

2

W razie potrzeby skonfiguruj następujące opcjonalne preferencje wybierania numeru:

  • Długość prefiksu trasy do lokalizacji — jeśli masz wiele lokalizacji, zalecamy to ustawienie. Możesz wprowadzić długość od 1 do 7 cyfr. Jeśli masz wiele lokalizacji z tym samym numerem wewnętrznym, użytkownicy muszą wybierać prefiks podczas Nawiązywania połączeń między lokalizacjami. Na przykład, jeśli masz wiele sklepów, wszystkie z rozszerzeniem 1000, możesz skonfigurować prefiks routingu dla każdego sklepu. Jeśli jeden sklep ma prefiks 888, wybierz numer 8881000, aby przejść do tego sklepu.

    • Długości prefiksu trasy obejmują cyfrę sterującą. Jeśli na przykład ustawisz długość prefiksu trasy na cztery, w celu określenia witryny można użyć tylko trzech cyfr.

    • Jeśli przypiszesz prefiks trasy do lokalizacji, wszystkie wystąpienia numerów wewnętrznych przypisanych do tej lokalizacji zawierają prefiks trasy przed numerem wewnętrznym. Na przykład 888-1000 (prefiks trasy-numer wewnętrzny).

  • Cyfra sterująca w prefiksie trasy — wybierz cyfrę, która ma być ustawiona jako pierwsza w każdym prefiksie trasy.
  • Długość numeru wewnętrznego — można wprowadzić od 2 do 10 cyfr, wartość domyślna to 2.

    Po zwiększeniu długości numeru wewnętrznego istniejące numery szybkiego wybierania do numerów wewnętrznych nie są automatycznie aktualizowane.

  • Zezwól na wybieranie numerów wewnętrznych między lokalizacjami — umożliwia dostosowanie wybierania numerów wewnętrznych między lokalizacjami w zależności od wymagań organizacji.

    • Włącz przełącznik, jeśli organizacja nie ma zduplikowanych numerów wewnętrznych we wszystkich swoich lokalizacjach.

      Domyślnie przełącznik jest włączony.

    • Wyłącz przełącznik, jeśli Twoja organizacja ma ten sam numer wewnętrzny w różnych lokalizacjach. Gdy przełącznik jest wyłączony, a dzwoniący wybierze numer wewnętrzny, połączenie jest kierowane do użytkownika o pasującym numerze wewnętrznym w tej samej lokalizacji co dzwoniący. Dzwoniący musi wybrać numer znaczący dla przedsiębiorstwa (prefiks trasy do lokalizacji + numer wewnętrzny), aby uzyskać numer wewnętrzny w innych lokalizacjach.

3

Określ wewnętrzne wybieranie numerów dla określonych lokalizacji. Wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Lokalizacje, wybierz lokalizację z listy i kliknij opcję Calling. Przewiń do opcji Wybieranie numerów, a następnie zmień wybieranie wewnętrzne w zależności od potrzeb:

  • Wybieranie numerów wewnętrznych — określ prefiks trasy, który użytkownicy z jednej lokalizacji muszą wybrać, aby skontaktować się z kimś w innej lokalizacji. Prefiks routingu każdej lokalizacji musi być unikatowy. Zalecamy, aby długość prefiksu była taka sama jak długość ustawiona na poziomie organizacji, ale musi zawierać od 1 do 7 cyfr.
4

Określ wybieranie numerów zewnętrznych dla określonych lokalizacji. Wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Lokalizacje, wybierz lokalizację z listy i kliknij opcję Calling. Przewiń do opcji Wybieranie numerów, a następnie zmień wybieranie numerów zewnętrznych w zależności od potrzeb:

  • Wybieranie numerów zewnętrznych — można wybrać prefiks połączeń wychodzących, który użytkownicy muszą wybrać, aby połączyć się z linią zewnętrzną. Wartość domyślna to Brak i możesz ją opuścić, jeśli nie potrzebujesz tego nawyku wybierania numeru. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej funkcji, zalecamy użycie innego numeru niż cyfra sterująca organizacji.

    Użytkownicy mogą dołączać cyfrę wybierania wychodzącego podczas wykonywania połączeń zewnętrznych, aby naśladować sposób wybierania numerów w starszych systemach. Jednak wszyscy użytkownicy mogą nadal wykonywać połączenia zewnętrzne bez cyfry wybierania wychodzącego.

  • Opcjonalnie możesz wymusić wybranie prefiksu połączeń wychodzących dla tej lokalizacji, zapewniając, że użytkownik musi używać prefiksu połączeń wychodzących ustawionego przez administratora do wykonywania połączeń zewnętrznych.

    • Po włączeniu tej funkcji można wybierać połączenia alarmowe z prefiksem połączeń wychodzących lub bez niego. Po włączeniu tej opcji wszelkie zewnętrzne numery docelowe używane na przykład do przekierowywania połączeń nie będą już działać, jeśli nie zostanie dołączony prefiks połączeń wychodzących.

    • Jeśli numer wewnętrzny jest taki sam jak numer krajowy, numer wewnętrzny ma pierwszeństwo przed numerem krajowym. Dlatego zalecamy włączenie prefiksu połączeń wychodzących.

    • Zdecydowanie zalecamy używanie formatu numeracji E.164 w przypadku przychodzących i wychodzących połączeń PSTN.

    • Jeśli numer krajowy zaczyna się tą samą cyfrą, co prefiks połączeń wychodzących, system usunie cyfrę początkową. Aby pomyślnie zakończyć połączenie, należy dodać prefiks połączeń wychodzących przed resztą numeru krajowego.

Wpływ na użytkowników:

  • Aby zmiany w preferencjach wybierania zostały zastosowane, użytkownicy muszą ponownie uruchomić telefony.

  • Numery wewnętrzne użytkowników nie powinny zaczynać się od tego samego numeru, co cyfra sterująca lokalizacji lub prefiksy połączeń wychodzących.

Konfigurowanie lokalnej sieci PSTN (bramy lokalnej) w centrum sterowania

Jeśli jesteś odsprzedawcą z wartością dodaną, możesz wykonać te kroki, aby rozpocząć konfigurację bramy lokalnej w centrum sterowania. Gdy ta brama jest zarejestrowana w chmurze, można jej używać w co najmniej jednej lokalizacji Webex Calling w celu zapewnienia routingu do korporacyjnego dostawcy usług PSTN.

Lokalizacji, która ma bramę lokalną, nie można usunąć, gdy brama lokalna jest używana dla innych lokalizacji.

Tworzenie pnia

Wykonaj następujące kroki, aby utworzyć magistralę w centrum sterowania.

Przed rozpoczęciem

  • Po dodaniu lokalizacji i przed skonfigurowaniem lokalnej sieci PSTN dla lokalizacji należy utworzyć magistralę.

  • Utwórz dowolne lokalizacje oraz określone ustawienia i numery dla każdego z nich. Lokalizacje muszą istnieć, zanim będzie można dodać lokalną sieć PSTN.

  • Zapoznaj się z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi sieci PSTN (bramy lokalnej) dla połączeńWebex.

  • Nie można wybrać więcej niż jednego magistrali dla lokalizacji z lokalną siecią PSTN, ale można wybrać ten sam obszar zbiorczy dla wielu lokalizacji.

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresem https://admin.webex.com, przejdź do Usługi > Połączenia > Trasowanie połączeń i wybierz Dodaj łącze magistralowe.

2

Wybierz lokalizację.

3

Nazwij bagażnik i kliknij Zapisz .

Nazwa nie może być dłuższa niż 24 znaki.

Co dalej?

Zostaną wyświetlone odpowiednie parametry, które należy skonfigurować w bagażniku. Wygenerujesz także zestaw poświadczeń skrótu SIP w celu zabezpieczenia połączenia PSTN.

Informacje o magistrali są wyświetlane na ekranie Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Porti Outbound Proxy Address.

Zalecamy skopiowanie tych informacji z centrum Control Hub i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do niej odwoływać, gdy wszystko będzie gotowe do skonfigurowania lokalnej sieci PSTN.

Jeśli utracisz poświadczenia, musisz je wygenerować z ekranu informacji o magistrali w centrum Control Hub. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i Resetuj hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.

Wybieranie magistrali dla lokalnej sieci PSTN

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresem https://admin.webex.com, wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Lokalizacja.

2

Wybierz lokalizację do zmodyfikowania i kliknij Zarządzaj .

3

Wybierz opcję Lokalna sieć PSTN i kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz bagażnik z menu rozwijanego.

Odwiedź stronę magistrali, aby zarządzać wyborami grupy magistrali.

5

Kliknij powiadomienie o potwierdzeniu, a następnie kliknij w Zapisz.

Co dalej?

Należy wziąć informacje konfiguracyjne wygenerowane przez Control Hub i zamapować parametry na bramę lokalną (na przykład na module modułu Cisco, który znajduje się w siedzibie firmy). Ten artykuł przeprowadzi Cię przez ten proces. Jako odniesienie, zobacz poniższy diagram, aby zobaczyć przykład, w jaki sposób informacje konfiguracyjne Control Hub (po lewej) są mapowane na parametry w module modułu (po prawej):

Przykład schematu bramy lokalnej.

Po pomyślnym ukończeniu konfiguracji na samej bramie możesz powrócić do sekcji Usługi > Połączenie > Lokalizacje w Control Hub, a utworzona brama będzie widoczna na karcie lokalizacji, do której została przypisana, z zieloną kropką po lewej stronie nazwy. Ten stan wskazuje, że brama jest bezpiecznie zarejestrowana w chmurze wywołującej i służy jako aktywna brama PSTN dla lokalizacji.

Żądanie zakupu usług Webex z wersji próbnej w centrum sterowania

Jeśli wypróbowujesz usługi Webex i chcesz przekształcić wersję próbną w płatną subskrypcję, możesz przesłać prośbę e-mail do swojego partnera.

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresem https://admin.webex.com, wybierz ikonę budynku Ikona budynku..

2

Wybierz kartę Subskrypcje , a następnie kliknij przycisk Kup teraz.

Do partnera zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacją, że jesteś zainteresowany konwersją na płatną subskrypcję.

Ustaw opcje połączeń

Za pomocą control Hub można ustawić priorytet dostępnych opcji połączeń, które użytkownicy widzą w aplikacji WebexApp . Możesz także włączyć je dla pojedynczego kliknięcia, aby zadzwonić. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Ustaw opcje połączeń dla użytkowników aplikacji Webex.

Konfigurowanie zachowania przy nawiązywaniu połączeń

Można kontrolować, którą aplikację do nawiązywania połączeń otwiera się podczas nawiązywania połączeń przez użytkowników. Ustawienia klienta wywołującego można skonfigurować, w tym wdrażanie trybu mieszanego dla organizacji z użytkownikami uprawnionymi do korzystania z usługi Unified CM lub Webex Calling oraz użytkownikami bez płatnych usług nawiązywania połączeń firmy Cisco. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Skonfiguruj proces nawiązywania połączeń.