İlk Kurulum Sihirbazında çağrı ayarlarını Yapılandırma

Webex Calling hizmetlerinizi kullanmaya başlamak için, İlk Kurulum Sihirbazını (FTSW - First Time Setup Wizard) tamamlamanız gerekir. FTSW ilk konumunuz için tamamlandığında, ek konumlar için tamamlanması gerekmez.

1

Aldığınız Karşılama e-postasında yer alan Başlarken bağlantısına tıklayın.

Control Hub'da oturum açmak için otomatik olarak yönetici e-posta adresiniz kullanılacak ve daha sonra Control Hub'da yönetici parolanızı oluşturmanız istenecektir. Oturum açmanızdan sonra kurulum sihirbazı otomatik olarak başlar.

2

Hizmet koşullarını inceleyip kabul edin.

3

Planınızı gözden geçirin ve Başlarken'e tıklayın.

FTSW’nun ilk adımlarını etkinleştirmekten hesap yöneticiniz sorumludur. Başlarken’i seçtiğinizde “Cannot Setup Your Call” (Çağrınızın Kurulumu Yapılamıyor) mesajı almanız durumunda, hesap yöneticinizle görüşün.

4

Veri merkezinizin eşlenmesi gereken ülkeyi seçin ve müşteri iletişim ve adres bilgilerini girin.

5

İleri: Varsayılan Konum'a tıklayın.

6

Aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın:

  • İş ortağı yöneticisiyseniz ve Webex Calling'in sağlanmasını müşteri yöneticisinin tamamlamasını istiyorsanız, Kaydet ve Kapat öğesine tıklayın.
  • Gerekli konum bilgilerini doldurun. Sihirbazda konum oluşturduktan sonra başka konumlar da oluşturabilirsiniz.

Kurulum sihirbazını tamamladıktan sonra, oluşturduğunuz konuma ana numara eklemeyi unutmayın.

7

Bu konuma uygulanmak üzere şu seçimleri yapın:

  • Duyuru Dili—Yeni kullanıcılar ve özelliklere yönelik sesli duyurular ve istemler içindir.
  • E-Posta Dili—Yeni kullanıcılar için e-posta iletişimi içindir.
  • Ülke
  • Saat Dilimi
8

İleri'ye tıklayın.

9

Kullanılabilir bir Cisco Webex SIP adresi girin, İleri’ye tıklayın ve Bitir’i seçin.

Konum ekleme

Başlamadan önce

Yeni bir konum oluşturmak için aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:

  • Konum adresi

  • İstenen telefon numaraları (isteğe bağlı)

1

https://admin.webex.com adresinde Control Hub'da oturum açın ve Yönetim > Konum bölümüne gidin.

Ilk Kurulum Sihirbazıyla seçtiğiniz ülkeye karşılık gelen bölgesel veri merkezinde yeni bir konum barındırılır.
2

Konumun ayarlarını yapılandırın:

  • Konum Adı—Konumu tanımlamak için benzersiz bir ad girin.
  • Ülke/Bölge—Konumun bağlanacağı bir ülke seçin. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde (genel merkez) ve Birleşik Krallık'ta (şube) birer konum oluşturabilirsiniz. Seçtiğiniz ülke, sonrasındaki adres alanlarını belirler. Bu belgede örnek olarak ABD adres standardı kullanılmıştır.
  • Konum Adresi—Konumun ana posta adresini girin.
  • Şehir/Ilçe—Bu konum için bir şehir girin.
  • Eyalet/Il/Bölge—Açılır listeden bir eyalet seçin.
  • ZIP/Posta Kodu—ZIP veya posta kodunu girin.
  • Duyuru Dili—Yeni kullanıcılar ve özellikler için sesli duyurular ve istemler için dili seçin.
  • E-posta Dili—Yeni kullanıcılarla e-posta iletişimi için dili seçin.
  • Saat dilimi—Konumun saat dilimini seçin.
3

Şimdi veya daha sonraki bir konuma numara eklemekiçin Kaydet'e tıklayın ve Evet/ Hayır'ı seçin.

4

Evet'e tıklarsanızaşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Cisco PSTN —Cisco’dan bir Bulut PSTN çözümü istiyorsanız bu seçeneği seçin. Cisco Çağrı Planı, acil durum çağrısı, PSTN gelen ve giden yerel ve uluslararası çağrılar sağlayan ve mevcut numaraları Cisco'ya PSTN numaraları sipariş çalışmanız için size olanak sağlayan, tam ekran değişimli bir çözümdür.

    Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda görünür:

    • En az bir taahhüt edilen Cisco Calling Plan OCP (Giden Çağrı Planı) satın aldınız.

    • Konumunuz, Cisco Çağrı Plan hizmetini destekleyen bir ülkededir.

    • Konumunuz yeni. Başka PSTN işlevlerinin atandığı önceden mevcut olan konumlar, Cisco Calling Plan için şu anda kullanılamaz. Rehberlik için bir destek vakası açın.

    • Cisco Calling Plan’ın desteklendiği bir bölgede Webex Calling Veri Merkezinde bulunursunuz.

  • Bulut Bağlantılı PSTN—Birçok Cisco CCP iş ortağından birinden bulut PSTN çözümü arıyorsanız veya konumunuzda Cisco Calling Plan kullanılamıyorsa bu seçeneği seçin. CCP iş ortakları size PSTN değiştirme çözümleri, geniş küresel kapsama ve farklı özellikler, paketleme ve fiyat teklif eder.

    CCP iş ortakları ve coğrafi kapsam burada listelenmiştir. Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir. İş ortakları, bir logo ile veya bir bölgeyi takip eden kısa metin dizesi olarak parantez içinde listelenir (Örnek: (AB), (ABD) veya (CA). Logo ile listelenen iş ortakları, her zaman CCP için Bölgesel Ortamları sağlar. Dize olarak görüntüleyen ortaklar için CCP Bölgesel Ortamını sağlamak amacıyla ülkenize en yakın bölgeyi seçin.

    Listelenen bir sağlayıcı altında Numaraları şimdi sipariş et seçeneğini görürseniz entegre CCP’yi kullanmak üzere bu seçeneği seçmenizi öneririz. Entegre CCP, tek bir cam bölmesinde Control Hub’da telefon numaralarının sağlanmasını ve temin edilmesini mümkün kılar. Entegre olmayan CCP, telefon numaralarınızı Control Hub’ın dışındaki CCP iş ortağından sağlamanızı gerektirir.

  • Iş yeri temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi)—Mevcut PSTN sağlayıcınızı korumak veya bulut dışı siteleri bulut sitelerine bağlamak istiyorsanız, bu seçeneği seçebilirsiniz.

Bu PSTN seçeneği her konum kademesindedir (her konumda sadece bir veya birkaç PSTN vardır). Dağıtımınız için istediğiniz sayıda seçeneği karıştırabilir ve eşleştirebilirsiniz, ancak her konumda tek bir seçenek vardır. Bir PSTN seçeneğini seçtikten ve sağladıktan sonra, PSTN özellikleri konumunda Yönet’e tıklayarak bunu değiştirebilirsiniz. Ancak Cisco PSTN gibi bazı seçenekler başka bir seçenek atandıktan sonra kullanılamayabilir. Rehberlik için bir destek vakası açın.

5

Numaraları hemen mi, daha sonra mı etkinleştirmek istediğinizi seçin.

6

Entegre olmayan CCP veya İş Yeri Tabanlı PSTN seçtiyseniz Telefon Numaraları’nı virgülle ayrılmış değerler olarak girin ve Doğrula’ya tıklayın.

İlgili konum için numaralar eklenir. Geçerli girdiler Doğrulanan Numaralar alanına eklenirken, geçersiz girdiler, yanında hata mesajıyla birlikte Numara Ekle alanında kalır.

Konumun ülkesine bağlı olarak, numaralar yerel çağrı gereksinimlerine göre biçimlendirilir. Örneğin, ülke kodu gerekiyorsa, numaraları kodlu veya kodsuz olarak girebilirsiniz ve kod numaranın başına eklenir.

7

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Sonraki işlemler

Bir konum oluşturduktan sonra, o konum için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

Konumu sil

Başlamadan önce

Kullanımda olmayan veya onunla ilişkili kullanıcıları ve Çalışma Alanlarını sildikten sonra yanlış yapılandırılmış bir konumu silebilirsiniz. Bir konumu sildiğinizde, atanan tüm hizmetleri ve numaraları silmiş olursunuz.

Bir konumla ilişkili kullanıcıların ve çalışma alanlarının listesini almak için: Hizmetler > Çağrı > Numaralar bölümüne gidin ve açılır menüden silinecek konumu seçin. Konumu silmeden önce bu kullanıcıları ve Çalışma Alanlarını silmeniz gerekir.

Bu konumla ilişkili tüm numaraların PSTN sağlayıcınıza geri gönderildiğini unutmayın; bu numaralara artık sahip olmayacaksınız.

1

https://admin.webex.com adresinde Control Hub'da oturum açın ve Yönetim > Konum bölümüne gidin.

2

Silmek istediğiniz konumun yanındaki Eylemler sütununa tıklayın.

3

Konumu Sil'iseçin ve bu konumu silmek istediğinizi onaylayın.

Konumu kalıcı olarak silmek genellikle birkaç dakika sürer ancak bir saate kadar sürebilir. Konum adının yanındaki öğesini tıklatarak ve Silme Durumu'kutusunu seçerek durumu kontrol edin.

Mevcut bir konumu güncelleme

Kullanıcı kurulum PSTN, ad, saat dilimi ve oluşturulduktan sonra konumun dilini değiştirebilirsiniz. Yine de, yeni dilin yalnızca yeni kullanıcılar ve cihazlar için geçerli olacağını unutmayın. Mevcut kullanıcılar ve cihazlar, eski dili kullanmaya devam eder.

Mevcut konumlar için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim > Konum’a gidin.

Bir konumun yanında Uyarı sembolü görüyorsanız bu konum için henüz bir telefon numarası yapılandırmamış olursanız. Bu numarayı yapılandırana kadar çağrı siz değil veya hiçbir çağrı alamazsanız.

3

(İsteğe bağlı) PSTN Bağlantısı altından, hangisini yapılandırmış olduğunuza bağlı olarak Bulut Bağlantılı PSTN veya İş Yeri Temelli PSTN (yerel ağ geçidi) öğesini seçin. Bu yapılandırmayı değiştirmek için Yönet'e tıklayın ve ardından Devam'ı seçerek bununla ilgili riskleri kabul edin. Sonra, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin ve Kaydet'e tıklayın:

  • Cisco PSTN —Cisco’dan bir Bulut PSTN çözümü istiyorsanız bu seçeneği seçin. Cisco Çağrı Planı, acil durum çağrısı, PSTN gelen ve giden yerel ve uluslararası çağrılar sağlayan ve mevcut numaraları Cisco'ya PSTN numaraları sipariş çalışmanız için size olanak sağlayan, tam ekran değişimli bir çözümdür.

    Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda görünür:

    • En az bir taahhüt edilen Cisco Calling Plan OCP (Giden Çağrı Planı) satın aldınız.

    • Konumunuz, Cisco Çağrı Plan hizmetini destekleyen bir ülkededir.

    • Cisco Calling Plan’ın desteklendiği bir bölgede Webex Calling Veri Merkezinde bulunursunuz.

  • Bulut Bağlantılı PSTN—Birçok Cisco CCP iş ortağından birinden bulut PSTN çözümü arıyorsanız veya konumunuzda Cisco Calling Plan kullanılamıyorsa bu seçeneği seçin. CCP iş ortakları size PSTN değiştirme çözümleri, geniş küresel kapsama ve farklı özellikler, paketleme ve fiyat teklif eder.

    CCP iş ortakları ve coğrafi kapsam burada listelenmiştir. Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir. İş ortakları, bir logo ile veya bir bölgeyi takip eden kısa metin dizesi olarak parantez içinde listelenir (Örnek: (AB), (ABD) veya (CA). Logo ile listelenen iş ortakları, her zaman CCP için Bölgesel Ortamları sağlar. Dize olarak görüntüleyen ortaklar için CCP Bölgesel Ortamını sağlamak amacıyla ülkenize en yakın bölgeyi seçin.

    Listelenen bir sağlayıcı altında Numaraları şimdi sipariş e t seçeneğini görürseniz entegre bir CCP’den yararlanmak için bu seçeneği seçmenizi öneririz. Entegre CCP, Control Hub’da telefon numaralarının tek bir cam bölmesinde sağlanmasını ve sağlanmasını sağlar. Entegre olmayan CCP, telefon numaralarınızı Control Hub'ın dışındaki CCP iş ortağından sağlamanızı gerektirir.

  • Iş yeri temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi)—Mevcut PSTN sağlayıcınızı korumak veya bulut dışı siteleri bulut sitelerine bağlamak istiyorsanız, bu seçeneği seçebilirsiniz.

    Webex Calling Yerel Ağ Geçidi ile yapılandırılmış konumlara sahip müşteriler otomatik olarak ilgili bir PSTN içeren tesis tabanlı sitelere dönüştürülür.

Geçiş yapmak için aşağıdaki Cisco Calling planlarına geçiş bölümüne bakın.

4

Konum için, o konumdaki kullanıcıların çağrı yapmasına ve almasına olanak vermek üzere açılır listeden Ana Numar a'yı seçin.

Harici arayanların o konumdaki Webex Calling kullanıcılarıyla iletişim kurabilmesi için Ana Numar a otomatik santrale atanabilir. Bu konumdaki Webex Calling kullanıcıları, çağrı yaparken bu numarayı harici arayan kimliği olarak da kullanabilir.

5

(İsteğe bağlı) Acil Durum Çağrısı altında, bu konuma atamak için Acil Durum Konum Tanımlayıcısı'ı seçin.

Bu ayar isteğe bağlıdır ve yalnızca bunu gerektiren ülkeler için geçerlidir.

Bazı ülkelerde (Örnek: Fransa), acil durum çağrısı yapmakta ve acil durum yetkililerinin kullanımına hazır olduğunda hücrenin kimliğini kurmak için hücresel radyo sistemleri için düzenleme gereklilikleri vardır. ABD ve Kanada gibi diğer ülkeler, diğer yöntemlerle konum belirlemeyi uygularlar. Daha fazla bilgi için bkz. Gelişmiş Acil Durum Çağrısı.

Acil durum çağrısı sağlayıcınız erişim ağı hakkında bilgiye ihtiyaç duyabilir ve bu durum, P-Access-Network-Info adlı yeni bir özel SIP dahili numarası başlığı tanımlanarak sağlanır. Erişim ağıyla ilgili üstbilgi bilgi.

Bir Konum için Acil Durum Konum Tanımlayıcısı'nın ayar kısmında konum değeri, SIP mesajının bir parçası olarak sağlayıcıya gönderilir. Bu ayarı gerekli olup gerektirmeyseniz ve acil durum çağrı sağlayıcınız tarafından sağlanan değeri kullanmak için acil durum çağrı sağlayıcınızla iletişime geçin."

6

Kullanıcıların bu konum için sesli mesajlarını kontrol etmek için arayabileceği Sesli Mesaj Numarası'nı seçin.

7

(İsteğe bağlı) Konum Adı, Duyuru Dili , E-posta Dili, Telefon Veya Adres'i gerektiğinde değiştirmek için Konum sayfasının üst kısmında bulunan kalem simgesine tıklayın ve saat dilimi'ye tıklayın.

Duyuru Dilini değiştirme, bu konuma eklenen tüm yeni kullanıcılar ve özellikler için hemen etkili olur. Mevcut kullanıcıların ve/veya özelliklerin duyuru dilinin de değişmesi gerekirse, istendiğinde mevcut kullanıcılar ve çalışma alanları için Değiştir veya Mevcut özellikler için Değiştir'i seçin. Uygula öğesini tıklayın. İlerlemeyi Görevler sayfasında görüntüleyebilirsiniz . Bu işlemi tamamlayana kadar daha fazla değişiklik yapabilirsiniz.

Saat Dilimi’ni değiştirmek, bu konumla ilişkili özelliklerin saat dilimlerini güncellemez. Otomatik santral, çağrı yakalama grubu ve çağrı sırası gibi özelliklerin saat dilimlerini düzenlemek için saat dilimini güncellemek istediğiniz özelliğin Genel Ayarlar alanına gidin ve düzenleyip buraya kaydedin.

Cisco Calling planlarına geçiş yapın

Mevcut bir konumdaki PSTN bağlantınızı Cisco PSTN olarak değiştirebilirsiniz. Örneğin, iş yeri temelli PSTN (yerel ağ geçidi) veya Cisco PSTN'ye entegre olmayan CCP bağlantılarının konumlarını değiştirebilirsiniz. Cisco PSTN, Cisco'dan bir bulut PSTN çözümü sağlar.

Planlanan taşıma tamamlama süresi boyunca küçük bir kesinti dışında tüm taşınabilir numaralar işlevsel olarak kalır.

Ayrıca, PSTN bağlantı geçişi devam eden bir konum için herhangi bir numara yönetimi değişikliği yapamazsınız. Ancak mevcut numaralar işlevsel olarak kalır ve yine de konuma numara atayabilir veya numaraların atamasını kaldırabilirsiniz. Bu konum için numara ekleyemez, silemez ve taşıyamazsınız. Bu işlem sırasında yönlendirme profili otomatik olarak güncellenerek Cisco PSTN'yi etkinleştirir.

Şu anda Japonya bölgesi için mevcut bir konumun PSTN bağlantısını Cisco PSTN olarak değiştirme özelliği desteklenmemektedir.

PSTN bağlantısı değiştirilirken çağrı lisansına sahip bir abonelik uygulanır ve faturalandırma hizmeti bildirim alır.

Sınırlamalar:

  • Entegre IntelePeer konumundan Cisco PSTN konumuna geçiş desteklenmemektedir

  • Özel Örnek konumu Cisco PSTN’ye geçirilemez

  • PSTN bağlantı değişikliği için birden fazla bağlantı noktası siparişi gerekebilir. Eğer öyleyse, bu siparişler bağlanır ve aynı anda tamamlanır. Bağlantı değişikliği için tüm bağlantılı bağlantı noktası siparişlerine bir bağlantı noktası siparişinin tarih değişikliği veya iptali uygulanmalıdır.

PSTN bağlantı değişikliği başlatma

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim > Konum’a gidin.

3

Cisco PSTN ile PSTN bağlantısını değiştirmek istediğiniz konumu seçin.

4

Çağrı sekmesine gidin, Iş Yeri Tabanlı PSTN veya entegre olmayan Bulut Bağlantılı PSTN’nin yanındaki Yönet seçeneğine tıklayın.

5

Bağlantı Türü öğesinin yanında Düzenle.

6

Cisco Calling Planları kartını seçin ve bu konumdaki kullanıcılara Cisco Calling Planı tahsis eden aboneliği seçin. İleri'ye tıklayın.

7

Onayınız için bir bağlantı değişikliği sayfası görünür. Ileri ’ye tıklayın ve numaralarınızın bağlantı noktasının hazır olup olmadığını kontrol edin.

Kullanıcılara daha önce atanmış numaraların atamasını kaldırmanız ve ardından silmeniz gerekir. Ileri düğmesi, yalnızca "Taşınabilir olmayan numaralar" listesi altında listelenen numara yoksa etkinleştirilir.

8

Ileri ’ye tıklayın ve sözleşme bilgilerini sağlayın.

Bu kişi, Cisco Calling Planları (ABD) kullanan tüm konumlar için birincil sözleşme ilgili kişisidir. Bu kişide yapılan herhangi bir değişiklik, Cisco Calling Planları (ABD) kullanan diğer tüm konumlar için geçerlidir.

9

İleri'ye tıklayın. O konum için sözleşme bilgilerinizi kaydetmenizi isteyen bir bildirim açılır. Evet, değiştir'i seçin.

10

Acil durum hizmeti adresini girin ve Kaydet’e tıklayın.

Acil durumda, yerel acil durum yanıt ekibi arayanı bulmak için bu adresi kullanır.

11

Oluşturulan bağlantı noktası sayısıyla birlikte özet sayfası görüntülenir. Yalnızca bir sipariş varsa Ek bilgiler sağla adlı ek bir adım görebilirsiniz. Birden fazla sipariş için, aralarında gezinmek üzere en üstte bir sipariş seçici bulunur. Ileri ’ye tıklayın ve bağlantı noktası sihirbazını tamamlamak için ayrıntıları girin.

Siparişler, tek bir PSTN taşıma talebi için tüm bilgiler sağlandığında aynı anda gönderilir. Varsayılan olarak, şirket sipariş taahhüt tarihi tüm siparişler arasında tutarlıdır. PSTN bağlantı değişikliği, son bağlanan sipariş tamamen taşındıktan sonra otomatik olarak uygulanır.

  • Sipariş gönderimi başarısız olursa otomatik olarak bir destek bileti oluşturulur ve destek ekibine gönderilir.

  • PSTN bağlantı değişikliği birden fazla operatörden birden fazla sipariş gerektiriyorsa tamamlanması 10 iş günü kadar sürebilir.

Geçiş ayrıntılarını Hizmetler > Calling > PSTN > Sipariş sekmesinde bulabilirsiniz. Sipariş ayrıntılarını yan panel görünümünde görüntülemek için sipariş kimliğini seçin. Türü, PSTN bağlantı değişikliğinden oluşturulan siparişler için PSTN Değiştirme olarak görebilirsiniz.

PSTN bağlantı değişikliğini iptal et

Yönetici, konum hala geçiş durumundayken PSTN geçişini iptal edebilir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim > Konum’a gidin.

3

PSTN bağlantısını iptal etmek istediğiniz konumu seçin.

4

Çağrı sekmesine gidin, PSTN bağlantı değişikliğini iptal et düğmesine tıklayın.

5

Iptal işlemini onaylamak için Evet, devam et ’e tıklayın.

Webex Calling çağrı planını yapılandırma

Giden çağrı çağrı planı ile Webex Calling dağıtım işleminizin numarasını kontrol edin. Dahili numara uzunluklarını, yönlendirme ön eklerini ve arama tercihlerini (dahili ve harici) kullanıcılarının çevirme özellikleriyle uyumlu olacak şekilde özelleştirin.

Bu ayarlar dahili arama içindir ve ilk kurulum sihirbazında da mevcuttur. Arama planınızı değiştirdiğinizde, Control Hub’daki örnek numaralar bu değişiklikleri göstermek için güncellenir.

Bir konum için giden Çağrı izinlerini yapılandırabilirsiniz. Giden Çağrı izinlerini yapılandırmak için bu adımlar ı inceleyin.

1

Control Hub’da oturum açın, Hizmetler > Çağrı > Hizmet Ayarları’na gidin ve Dahili Arama’ya kaydırın.

2

Aşağıdaki isteğe bağlı çağrı tercihlerini ihtiyacınıza göre yapılandırın:

  • Konum Yönlendirme Ön Eki Uzunluğu—Birden fazla konumunuz varsa, bu ayarı öneririz. 1-7 basamaklı bir uzunluk girebilirsiniz. Aynı dahili numaraya sahip birden fazla konumunuz varsa, kullanıcıların konumlar arasında Çağrı yaparken bir ön ek çevirmesi gerekir. Örneğin, dahili numaraları 1000 olan birden fazla mağazanız varsa, her bir mağaza için bir yönlendirme ön eki yapılandırabilirsiniz. Bir mağazanın ön ekinin 888 olması durumunda, o mağazaya ulaşmak için 8881000 tuşlamanız gerekecektir.

    • Yönlendirme ön eki uzunlukları, belirleyici haneyi içerir. Örneğin, yönlendirme ön eki uzunluğunu dört olarak ayarlarsanız siteyi belirtmek için yalnızca üç hane kullanabilirsiniz.

    • Bir konuma yönlendirme ön eki atarsanız, bu konuma atanan dahili numaraların tüm görünümlerinde dahili numaranın önüne yönlendirme ön eki bulunur. Örneğin, 888-1000 (yönlendirme ön eki-uzantısı).

  • Yönlendirme Ön Ekindeki Yönlendirme Hanesi—Her yönlendirme ön ekinin ilk hanesi olarak ayarlanacak sayıyı seçin.
  • Dahili Numara Uzunluğu—2-10 rakam girebilirsiniz ve varsayılan değer 2'dir.

    Dahili numaranızın uzunluğunu artırdıktan sonra dahili numaralara yapılan hızlı aramalar otomatik olarak güncellenmez.

  • Konumlar arasında dahili numara aramasına izin ver—Konumlar arasındaki dahili numara aramasını, kuruluşunuzun gereksinimlerine göre özelleştirmenize olanak sağlar.

    • Kuruluşunuzun tüm konumlarında yinelenen dahili numaraları yoksa düğmeyi etkinleştirin.

      Varsayılan olarak, düğme etkindir.

    • Kuruluşunuzda farklı konumlarda aynı dahili numaraya sahipse düğmeyi devre dışı bırakın. Geçiş devre dışı bırakıldığında ve arayan dahili numarayı çevirdiğinde, çağrı, arayan ile aynı konumda eşleşen bir dahili numaraya sahip kullanıcıya yönlendirilir. Arayan, başka konumlarda bir dahili numaraya ulaşmak için Önemli Kuruluş Numarasını (konum yönlendirme ön eki + dahili numara) çevirmelidir.

3

Belirli konumlar için dahili arama belirtin. Yönetim > Konumlar’a gidin, listeden bir konum seçin ve Çağrı’ya tıklayın. Arama öğesine kaydırın ve ardından dahili aramayı gerektiği şekilde değiştirin:

  • Dahili Arama—Bir konumdaki kullanıcıların başka bir konumdaki biriyle iletişim kurmak için çevirmesi gereken yönlendirme ön ekini belirtin. Her konumun yönlendirme ön eki benzersiz olmalıdır. Ön ek uzunluğunun kuruluş düzeyinde belirlenen uzunlukla eşleşmesini, ancak 1-7 haneli olması gerektiğini öneririz.
4

Belirli konumlar için harici aramayı belirtin. Yönetim > Konumlar’a gidin, listeden bir konum seçin ve Çağrı’ya tıklayın. Arama öğesine kaydırın ve ardından harici aramayı gerektiği gibi değiştirin:

  • Harici Arama—Kullanıcıların dış hatta ulaşmak için çevirmesi gereken bir giden çağrı hanesi seçebilirsiniz. Varsayılan değer Hiçbiri'dir ve bu çevirme alışkanlığına ihtiyaç duymuyorsanız, bu değeri değiştirmeden bırakabilirsiniz. Bu özelliği kullanmaya karar verirseniz, kuruluşunuzun belirleyici hanesinden farklı bir numara kullanmanızı öneririz.

    Kullanıcılar, eski sistemlerde yaptıkları tuşlamaları taklit etmek için harici çağrılar yaparken giden çağrı hanesini ekleyebilir. Ancak, tüm kullanıcılar yine de giden çağrı hanesi olmadan harici çağrılar yapmaya devam kullanılabilir.

  • Isteğe bağlı olarak, bu konumun giden çağrı hanesin i çevirmeyi zorunlu kılarak kullanıcının harici çağrılar yapmak için yönetici tarafından ayarlanan giden çağrı hanesini kullanmasını sağlayabilirsiniz.

    • Bu özelliği etkinleştirdiğinizde, acil durum çağrılarını giden çağrı hanesiyle veya olmadan çevirebilirsiniz.

      Etkinleştirildikten sonra, çağrı yönlendirme için kullanılanlar gibi herhangi bir harici hedef numara, giden çağrı hanesi dahil edilmezse artık çalışmayacaktır.

    • Dahili numara ulusal numarayla aynıysa dahili numara ulusal numaraya göre önceliklidir. Bu nedenle, giden çağrı hanesini etkinleştirmenizi öneririz.

    • Gelen ve giden PSTN çağrıları için E.164 numaralandırma biçiminin kullanılmasını önemle öneririz.

Kullanıcılara etkisi:

  • Arama tercihlerindeki değişikliklerin etkili olması için kullanıcıların telefonlarını yeniden başlatması gerekir.

  • Kullanıcı dahili numaraları, konumun yönlendirme hanesiyle veya giden çağrı hanesiyle aynı numarayla başlamamalıdır.

Control Hub’da iş yeri temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi) yapılandırma

Katma değerli satıcıysanız, Control Hub’da bu işlemleri yaparak yerel ağ geçidi yapılandırmanızı başlatabilirsiniz. Bu ağ geçidi buluta kaydedildiğinde, ağ geçidini bir veya daha fazla Webex Calling konumunuzda kullanarak bir işletme PSTN hizmet sağlayıcısına yönlendirme sağlayabilirsiniz.

Yerel ağ geçidine sahip bir konum, yerel ağ geçidi başka konumlar için kullanılırken silinemez.

Santral oluşturma

Control Hub'da santral oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Bir konum eklendiğinde ve bir konum için iş yeri temelli PSTN yapılandırılmadan önce bir santral oluşturmanız gerekir.

  • Bunların her biri için konumlar, özel ayarlar ve numaralar oluşturun. İş yeri temelli PSTN eklemeden önce konumların mevcut olması gerekir.

  • Webex Calling için İş Yeri Tabanlı PSTN (yerel ağ geçidi) gereksinimlerini anlayın.

  • İş yeri temelli PSTN'nin bulunduğu bir konum için birden fazla santral seçemezsiniz, ancak aynı santrali birden fazla konum için seçebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com adresinde Control Hub'da oturum açın, Hizmetler > Çağrı > Çağrı Yönlendirme bölümüne gidin ve Santral Ekle'yi seçin.

2

Bir konum seçin.

3

Santrale ad verip Kaydet’e tıklayın.

Bu ad en fazla 24 karakter uzunluğunda olabilir.

Sonraki adım ne olacak?

Santralde yapılandırmanızın gerektiği ilgili parametreler sunulur. PSTN bağlantısının güvenliğini sağlamak için bir dizi SIP özeti kimlik bilgileri oluşturmanız gerekir.

Ekranda santral bilgileri görünür Etki Alanı Kaydetme, Santral Grubu OTG/DTG, Hat/Port ve Giden Proxy Adresi.

Control Hub'dan bu bilgileri kopyalayıp, iş yeri temelli PSTN'yi yapılandırmaya hazır olduğunuzda kullanmak üzere yerel bir metin dosyası veya belgeye yapıştırmanızı öneririz.

Kimlik bilgilerini kaydederseniz, bu bilgileri Control Hub'daki santral bilgi ekranından oluşturmanız gerekir. Kullanıcı Adını Al ve Parolayı Sıfırla öğesine tıklayarak santralde kullanmak için yeni bir kimliği doğrulama bilgisi kümesi oluşturun.

İş Yeri Temelli PSTN için santral seçme

1

https://admin.webex.com adresinde Control Hub'da oturum açın ve Yönetim > Konum bölümüne gidin.

2

Değiştirilecek bir konum seçin ve Yönet'e tıklayın.

3

İş Yeri Temelli PSTN'yi seçin ve İleri'ye tıklayın.

4

Açılır menüden bir santral seçin.

Santral grubu seçeneklerinizi yönetmek için santral sayfasına girin.

5

Onaylama bildirimine ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Sonraki adım ne olacak?

Control hub 'ın oluşturduğu yapılandırma bilgilerini almanız ve parametreleri yerel ağ geçidi (örneğin, şirket içinde bulunan bir Cisco küpünde) eşlemeniz gerekir. Bu makale size bu süreçte yol gösteriyor. Referans olarak, Control hub yapılandırma bilgilerinin (solda) KÜPTEKI parametrelere nasıl eşlendiğini (sağda) için aşağıdaki diyagrama bakın:

Ağ geçidinin kendisindeki yapılandırmayı başarıyla tamamladıktan sonra, Control Hub'daki Hizmetler > Çağrı > Konumlar bölümüne dönebilirsiniz. Oluşturduğunuz ağ geçidi, atadığınız konum kartında adın sol tarafında yeşil bir nokta ile listelenir. Bu durum, ağ geçidinin çağrı bulutuna güvenli bir biçimde kaydedildiğini ve bu konum için etkin PSTN ağ geçidi olarak çalıştığını gösterir.

Telefon numaralarını yönet

Control Hub’da kuruluşunuz için telefon numaralarını kolayca görüntüleyebilir, etkinleştirebilir, kaldırabilir ve ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da telefon numaralarını yönetme.

Control Hub’da deneme sürümünden Webex hizmetleri satın alma talebi oluşturma

Webex hizmetlerini deniyorsanız ve deneme sürümünüzü ücretli aboneliğe dönüştürmek istiyorsanız, iş ortağınıza e-posta istemi gönderebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com adresinde Control Hub'da oturum açın, bina simgesini seçin.

2

Abonelikler sekmesini seçin ve ardından Hemen Satın Al'a tıklayın.

Ücretli aboneliğe geçmek istediğinizi belirten bir e-posta iş ortağınıza gönderilecektir.

Çağrı seçeneklerini ayarla

Control Hub’ı kullanarak, kullanıcıların Webex App’te gördüğü kullanılabilir çağrı seçeneklerinin önceliğini ayarlayabilirsiniz Uygulamanın. Ayrıca, tek tıklamayla çağrı için bu seçenekleri etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.: Webex Uygulaması kullanıcıları için çağrı seçeneklerini ayarlayın.

Çağrı davranışı ayarla

Kullanıcılar çağrı yaptığında hangi çağrı uygulamasının açılacağını kontrol edebilirsiniz. Unified CM veya Webex Calling yetkili kullanıcıları ve Cisco'dan ücretli çağrı hizmetleri olmadan kullanıcılara sahip kuruluşlar için karma modlu dağıtım da dahil olmak üzere çağrı istemcisi ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.: Çağrı davranışı ayarlayın.