Cliquez sur le lien Démarrer dans le courrier électronique de bienvenue que vous recevez.

Relisez et acceptez les conditions de service.

Relisez votre plan, puis cliquez sur Démarrer.

Sélectionnez le pays auquel votre centre de données doit correspondre, puis saisissez les informations relatives au contact et à l’adresse du client.

Cliquez sur Suivant : emplacement par défaut.

Choisissez parmi les options suivantes :

• cliquez sur Enregistrer et fermer si vous êtes un administrateur partenaire et que vous souhaitez que l’administrateur client termine le provisionnement de Webex Calling.
• remplissez les informations nécessaires sur l’emplacement. Après avoir créé l’emplacement dans l’assistant, vous pouvez créer d’autres emplacements par la suite.

Effectuez les sélections suivantes pour les appliquer à cet emplacement :

• Langue de l’annonce—Pour les annonces audio et les invites pour les nouveaux utilisateurs et les nouvelles fonctionnalités.
• Langue du courrier électronique—Pour les communications par courrier électronique destinées aux nouveaux utilisateurs.
• Pays
• Fuseau horaire

Cliquez sur Suivant.

Saisissez une adresse SIP Cisco Webex disponible et cliquez sur Suivant et sélectionnez Terminer.

Connectez-vous au Control Hub à l’adresse https://admin.webex.com, allez dans Gestion > Emplacement.

Configurez les paramètres de l’emplacement :

• Nom de l'emplacement—Saisissez un nom unique pour identifier l'emplacement.
• Pays/région—Choisissez un pays auquel lier l'emplacement. Par exemple, vous pouvez créer un emplacement (siège social) aux Etats-Unis et un autre (succursale) au Royaume-Uni. Le pays que vous choisissez détermine les champs d’adresse qui suivent. Ceux qui sont documentés ici utilisent la convention d’adresse des Etats-Unis à titre d’exemple.
• Adresse de l'emplacement—Saisissez l'adresse postale principale de l'emplacement.
• Ville—Saisissez une ville pour cet emplacement.
• État/Province/Région—Dans la liste déroulante, choisissez un état.
• CP/Code postal—Saisissez le code postal.
• Langue de l’annonce–Choisissez la langue des annonces audio et des invites pour les nouveaux utilisateurs et les nouvelles fonctionnalités.
• Langue du courrier électronique—Choisissez la langue de la communication par courrier électronique avec les nouveaux utilisateurs.
• Fuseau horaire—Choisissez le fuseau horaire de l'emplacement.

Cliquez sur Enregistrer et choisissez Oui / Non pour ajouter des numéros à l’emplacement maintenant ou plus tard.

Si vous cliquez sur Oui , choisissez l’une des options suivantes :

• RTCP Cisco –Choisissez cette option si vous souhaitez une solution RTCP sur le Cloud de Cisco. Le Plan d’appel Cisco est une solution de remplacement RTCP complète qui fournit l’appel d’urgence, l’appel entrant et sortant, national et international et vous permet de commander des nouveaux numéros RTCP ou des numéros de port existants vers Cisco.

  L’option Cisco RTCP n’est visible que dans les conditions suivantes :

  • Vous avez acheté au moins un abonnement au service d’appel Cisco OCP (Abonnement d’appels sortants).

  • Votre emplacement se trouve dans un pays où le service d’appel Cisco est pris en charge.

  • Votre emplacement est nouveau. Les emplacements préexistants auxquels d’autres fonctionnalités RTCP ont été attribuées ne peuvent pas bénéficier du plan d’appel Cisco pour le moment. Ouvrez un dossier d’assistance pour obtenir des instructions.

  • Vous êtes hébergé dans un centre de données d’appel Webex dans une région où l’abonnement au service d’appel Cisco est pris en charge.

• RTCP connecté sur le Cloud–Choisissez cette option si vous recherchez une solution RTCP sur le Cloud auprès de l’un des nombreux partenaires Cisco CCP ou si l’abonnement Cisco Calling n’est pas disponible dans votre emplacement. Les partenaires CCP offrent des solutions de remplacement du RTCP, une couverture mondiale étendue et une gamme large et variée de fonctionnalités, de conditionnements et de prix.

  Les partenaires CCP et leur couverture géographique sont répertoriés ici. Seuls les partenaires qui prennent en charge le pays de votre emplacement sont affichés. Les partenaires sont répertoriés soit avec un logo, soit sous la forme d’une brève chaîne de texte suivie d’une région, entre parenthèses (exemple : (EU), (US) ou (CA)). Les partenaires listés avec un logo offrent toujours Média régional pour CCP. Pour les partenaires affichés sous la forme d’une chaîne de caractères, choisissez la région la plus proche du pays où vous vous trouvez afin de garantir un média régional pour CCP.

  Si vous voyez l’option de Commander des numéros maintenant sous un fournisseur listé, nous vous recommandons de choisir cette option afin de bénéficier du CCP intégré. Le CCP intégré permet l’approvisionnement et le provisionnement de numéros de téléphone dans Control Hub sur une seule fenêtre. La solution CCP non intégrée vous oblige à vous procurer vos numéros de téléphone auprès du partenaire CCP en dehors de Control Hub.

• RTCP sur site (passerelle locale)–Vous pouvez choisir cette option si vous souhaitez conserver votre fournisseur RTCP actuel ou si vous souhaitez connecter des sites qui ne sont pas sur le Cloud à des sites sur le Cloud.

Choisissez si vous voulez activer les numéros maintenant ou ultérieurement.

Si vous avez sélectionné un CCP non intégré ou un RTCP basé sur site, saisissez les numéros de téléphone sous forme de valeurs séparées par des virgules, puis cliquez sur Valider.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous au Control Hub à l’adresse https://admin.webex.com, allez dans Gestion > Emplacement.

Cliquez dans la colonne Actions à côté de l’emplacement que vous souhaitez supprimer.

Choisissez Supprimer l’emplacementet confirmez que vous souhaitez supprimer cet emplacement.

Connectez-vous au Control Hub.

Allez dans Gestion > Emplacement.

(Facultatif) Sous Connexion au RTCP, sélectionnez soit RTCP connecté au Cloud, soit RTCP sur site (passerelle locale), en fonction de celui que vous avez déjà configuré. Cliquez sur Gérer pour modifier cette configuration, puis reconnaissez les risques associés en sélectionnant Continuer. Ensuite, choisissez l’une des options suivantes et cliquez sur Enregistrer :

• RTCP Cisco –Choisissez cette option si vous souhaitez une solution RTCP sur le Cloud de Cisco. Le Plan d’appel Cisco est une solution de remplacement RTCP complète qui fournit l’appel d’urgence, l’appel entrant et sortant, national et international et vous permet de commander des nouveaux numéros RTCP ou des numéros de port existants vers Cisco.

  L’option Cisco RTCP n’est visible que dans les conditions suivantes :

  • Vous avez acheté au moins un abonnement d’appel Cisco OCP (abonnement d’appels sortants).

  • Votre emplacement se trouve dans un pays où le service d’appel Cisco est pris en charge.

  • Vous êtes hébergé dans un centre de données d’appel Webex dans une région où l’abonnement au service d’appel Cisco est pris en charge.

• RTCP connecté sur le Cloud–Choisissez cette option si vous recherchez une solution RTCP sur le Cloud auprès de l’un des nombreux partenaires Cisco CCP ou si l’abonnement Cisco Calling n’est pas disponible dans votre emplacement. Les partenaires CCP offrent des solutions de remplacement du RTCP, une couverture mondiale étendue et une gamme large et variée de fonctionnalités, de conditionnements et de prix.

  Les partenaires CCP et leur couverture géographique sont répertoriés ici. Seuls les partenaires qui prennent en charge le pays de votre emplacement sont affichés. Les partenaires sont répertoriés soit avec un logo, soit sous la forme d’une brève chaîne de texte suivie d’une région, entre parenthèses (exemple : (EU), (U.S.) ou (CA). Les partenaires listés avec un logo offrent toujours Média régional pour CCP. Pour les partenaires affichés sous la forme d’une chaîne de caractères, choisissez la région la plus proche du pays où vous vous trouvez afin de garantir un média régional pour CCP.

  Si vous voyez l’option permettant de Commander des numéros maintenant sous un fournisseur listé, nous vous recommandons de choisir cette option afin de pouvoir bénéficier d’un CCP intégré. Le CCP intégré permet l’acquisition et la mise à disposition de numéros de téléphone dans le Control Hub dans un seul et même panneau de visualisation. Le CCP non intégré vous oblige à vous procurer vos numéros de téléphone auprès du partenaire CCP en dehors du Control Hub.

• RTCP sur site (passerelle locale)–Vous pouvez choisir cette option si vous souhaitez conserver votre fournisseur RTCP actuel ou si vous souhaitez connecter des sites qui ne sont pas sur le Cloud à des sites sur le Cloud.

  Webex Calling clients dont l’emplacement est précédemment configuré avec une passerelle locale seront automatiquement convertis en RTCP sur site avec un tronc correspondant.

Pour l’emplacement, sélectionnez le Numéro principal dans la liste déroulante.

(Facultatif) Sous Appel d’urgence, vous pouvez sélectionner Identificateur de l’emplacement d’urgence pour attribuer à cet emplacement.

Sélectionnez le Numéro de messagerie vocale que les utilisateurs peuvent appeler pour consulter leur messagerie vocale pour cet emplacement.

(Facultatif) Cliquez sur l’icône du crayon en haut de la page Emplacement pour changer le nom de l’emplacement, la langue d’annonce, la langue de l’adresse électronique, Fuseau horaireou l’adresse si nécessaire, puis cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous au Control Hub, allez dans Services > Appel > Paramètres du service, puis faites défiler jusqu’à Numérotation interne.

Configurez les préférences de numérotation facultatives suivantes, selon les besoins :

• Longueur du préfixe de routage de l’emplacement–Si vous avez plusieurs emplacements, nous vous recommandons ce paramètre. Vous pouvez saisir une longueur de 1 à 7 chiffres. Si vous avez plusieurs emplacements avec le même numéro de poste, les utilisateurs doivent composer un préfixe lorsqu’ils Appellent entre les emplacements. Par exemple, si vous avez plusieurs magasins, tous avec l’extension 1000, vous pouvez configurer un préfixe de routage pour chaque magasin. Si un magasin a un préfixe de 888, il faut composer 8881000 pour le joindre.

  • La longueur des préfixes de routage inclut le chiffre de direction. Par exemple, si vous configurez la longueur du préfixe de routage sur quatre, vous ne pouvez utiliser que trois chiffres pour spécifier le site.

  • Si vous attribuez un préfixe de routage à un emplacement, toutes les apparences des numéros de poste attribués à cet emplacement incluent le préfixe de routage devant le numéro de poste. Par exemple, 888-1000 (préfixe de routage-poste).

• Chiffre de direction dans le préfixe de routage—Choisissez le numéro à configurer en tant que le premier chiffre de chaque préfixe de routage.
• Longueur du numéro de poste interne–Vous pouvez saisir 2 à 10 chiffres et la valeur par défaut est 2.

  Après avoir augmenté la longueur de votre extension, les numéros abrégés existants vers les extensions internes ne sont pas automatiquement mis à jour.

• Autoriser la numérotation des numéros de postes entre les sites–Vous permet de personnaliser la numérotation des numéros de postes entre les sites en fonction des exigences de votre organisation.

  • Activez le bouton à bascule si votre organisation n’a pas de postes en double sur tous ses emplacements.

    Par défaut, le commutateur est activé.

  • Désactivez le commutateur si votre organisation a le même numéro de poste dans des emplacements différents. Lorsque le commutateur est désactivé et que l’appelant compose le numéro de poste, l’appel est acheminé vers un utilisateur dont le numéro de poste correspond au même emplacement que l’appelant. L’appelant doit composer le numéro significatif d’entreprise (préfixe de routage de l’emplacement + numéro de poste) pour joindre un numéro de poste dans d’autres emplacements.

Spécifiez la numérotation interne pour des emplacements spécifiques. Allez dans Gestion > Emplacements, sélectionnez un emplacement dans la liste, puis cliquez sur Appel. Faites défiler jusqu'à Numérotation, puis modifiez la numérotation interne si nécessaire :

• Numérotation interne—Spécifiez le préfixe de routage que les utilisateurs d'un emplacement doivent composer pour contacter une personne de l'autre emplacement. Le préfixe de routage de chaque emplacement doit être unique. Nous recommandons que la longueur du préfixe corresponde à la longueur configurée au niveau de l’organisation, mais elle doit contenir de 1 à 7 chiffres.

Spécifiez la numérotation externe pour des emplacements spécifiques. Allez dans Gestion > Emplacements, sélectionnez un emplacement dans la liste, puis cliquez sur Appel. Faites défiler jusqu'à Numérotation, puis modifiez la numérotation externe selon les besoins :

• Numérotation externe–Vous pouvez choisir un chiffre de numérotation sortante que les utilisateurs doivent composer pour joindre une ligne externe. La valeur par défaut est Aucune et vous pouvez la laisser si vous n’avez pas besoin de cette habitude de numérotation. Si vous décidez d’utiliser cette fonction, nous vous recommandons d’utiliser un numéro différent du chiffre de direction de votre entreprise.

  Les utilisateurs peuvent inclure le chiffre de direction lorsqu’ils passent des appels externes afin d’imiter la façon dont ils composaient un numéro sur les anciens systèmes. Cependant, tous les utilisateurs peuvent toujours passer des appels externes sans le chiffre de numérotation sortante.

• Sinon, vous pouvez forcer la composition du chiffre de numérotation sortant de cet emplacement, en vous assurant que l’utilisateur doit utiliser le chiffre de numérotation sortant configuré par l’administrateur pour passer des appels externes.

  • Vous pouvez composer des appels d’urgence avec ou sans le chiffre de numérotation sortant, en activant cette fonction. Une fois activé, tous les numéros de destination externes, tels que ceux utilisés pour le renvoi d’appel, ne fonctionneront plus si un chiffre de numérotation sortant n’est pas inclus.

  • Si un numéro de poste est identique au numéro national, le numéro de poste est prioritaire sur le numéro national. Par conséquent, nous vous recommandons d'activer le chiffre de numérotation sortante.

  • Nous vous recommandons fortement d’utiliser le format de numérotation E.164 pour les appels RTCP entrants et sortants.

  • Si le numéro national commence par le même chiffre que le chiffre de numérotation sortante, le système supprime le chiffre initial. Vous devez ajouter le chiffre de numérotation sortante avant le reste du numéro national pour réussir l’appel.

Connectez-vous au Control Hub à l’adresse https://admin.webex.com, allez dans Services > Appel > Routage des appels, puis sélectionnez Ajouter une ligne auxiliaire.

Sélectionnez un emplacement.

Nommez le trunk et cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous au Control Hub à l’adresse https://admin.webex.com, allez dans Gestion > Emplacement.

Sélectionnez un emplacement à modifier et cliquez sur Gérer.

Sélectionnez RTCP sur site et cliquez sur Suivant.

Choisissez un réseau dans le menu déroulant.

Cliquez sur l’avis de confirmation, puis cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous au Control Hub à l'adresse https://admin.webex.com, sélectionnez l'icône du bâtiment .

Sélectionnez l’onglet Abonnements, puis cliquez sur Acheter maintenant.