Ако имате проблеми с връзката, можете да използвате инструмента за диагностика, за да идентифицирате грешки в конфигурацията или да експортирате отчет за диагностика на мрежата. Тази информация може да помогне на администратора ви да отстрани проблемите, които срещате.
![](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/450001-460000/454001-455000/454735.jpg)
Щракнете върху снимката на вашия профил, след което отидете на Диагностика в долната част на прозореца. и щракнете
Ако приложението ви открие някакви проблеми с връзката, тогава ще видите проблема, подчертан в червено. Щракнете върху Информация по проблема за повече |
Във вашия Меню бар, отидете в и щракнете върху Диагностика в долната част на прозореца.
Ако приложението ви открие някакви проблеми с връзката, тогава ще видите проблема, подчертан в червено. Щракнете върху Информация по проблема за повече |
Общи—Показва общата информация за акаунта и текущото използване.
Конфигурация—Показва текущите настройки на конфигурацията за Срещи в пространство, Обаждане , и сте свързани Устройства .
Статистика – Предоставя актуална диагностична информация за последните аудио , Видео , и Споделяне на съдържание дейност.
Експортиране на всички данни—Създава .ZIP файл с информация, полезна за отстраняване на неизправности, включително данни за средата за повикване, файлове за проследяване на Webex App, файлове за изхвърляне на паметта на Webex App и диагностични данни. Файлът се запазва локално.
Докладът съдържа поверителна информация за вашата мрежа.