Кликнете върху снимката на потребителския си профил , след което отидете на Помощ > проверка на здравето и кликнете върху Диагностика в долната част на прозореца.


 

Стигнете до там малко по-бързо с клавишната комбинация: Ctrl + Shift + Alt + D

Ако приложението ви открие някакви проблеми с връзката, тогава ще видите проблема, подчертан в червено. Щракнете върху Информация по проблема за повече информация.

В лентата си с менюта отидете на Помощ > проверка на здравето и кликнете върху Диагностика в долната част на прозореца.


 

Стигнете до там малко по-бързо с клавишната комбинация: Ctrl + Shift + Опция + D

Ако приложението ви открие някакви проблеми с връзката, тогава ще видите проблема, подчертан в червено. Щракнете върху Информация по проблема за повече информация.

  • Общи—Показва общата информация за акаунта и текущото използване.

  • Конфигурация—Показва текущите настройки за конфигурация за Събрания в интервал, Извикване ,и вашите свързани устройства.

  • Статистика—Предоставя актуална диагностична информация за скорошната дейност по Аудио, Видео , и Споделянена съдържание.

  • Експортиране на всички данни—Създава . ZIP файл с информация, полезна за отстраняване на неизправности, включително данни за средата на повикване, Webex App файлове за проследяване, Webex App памет дъмп файлове и данни за диагностика. Файлът се записва локално.
    Отчетът съдържа поверителна информация за вашата мрежа.