Klicken Sie auf Ihr Profilbild und gehen Sie zu Hilfe > Integritätsprüfung und klicken Sie unten im Fenster auf Diagnose .


 

Mit der Tastenkombination kommen Sie schneller dorthin: Strg + Umschalt + Alt + D

Wenn Ihre App Verbindungsprobleme erkennt, wird das Problem rot hervorgehoben. Klicken Sie nach dem Problem auf Info, um weitere Informationen zu erhalten.

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Mit der Tastenkombination kommen Sie schneller dorthin: Strg + Umschalt + Option + D

Wenn Ihre App Verbindungsprobleme erkennt, wird das Problem rot hervorgehoben. Klicken Sie nach dem Problem auf Info, um weitere Informationen zu erhalten.

  • Allgemein – Zeigt die allgemeinen Kontoinformationen und die aktuelle Nutzung an.

  • Konfiguration – Zeigt die aktuellen Konfigurationseinstellungen für Meetings in einem Bereich, Calling und Ihre verbundenen Geräte an.

  • Statistik – Enthält aktuelle Diagnoseinformationen für die aktuellen Aktivitäten Audio , Video und Freigeben von Inhalten .

  • Alle Daten exportieren – Erstellt eine ZIP-Datei mit Informationen, die für die Fehlerbehebung nützlich sind, z. B. Anrufumgebungsdaten, Webex-App-Trace-Dateien, Webex-App-Speicherabbilddateien und Diagnosedaten. Die Datei wird lokal gespeichert.


     
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