إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال، فيمكنك استخدام أداة التشخيص لتحديد أخطاء التكوين أو تصدير تقرير تشخيصات الشبكة. يمكن أن تساعد هذه المعلومات المسؤول في استكشاف المشكلات التي تواجهها وإصلاحها.
انقر على صورة ملف التعريف الخاص بك، ثم انتقل إلى ، وانقر على Diagnostics في أسفل النافذة.
إذا اكتشف تطبيقك أي مشكلات في الاتصال، فسترى المشكلة باللون الأحمر. انقر فوق Info |
بواسطة المشكلة للحصول على مزيد من المعلومات.في شريط القوائم الخاص بك، انتقل إلى وانقر على Diagnostics في أسفل النافذة.
إذا اكتشف تطبيقك أي مشكلات في الاتصال، فسترى المشكلة باللون الأحمر. انقر فوق Info |
عام — يعرض معلومات الحساب العام والاستخدام الحالي.
التكوين - يعرض إعدادات التكوين الحالية للاجتماعات في مساحة، والاتصال، والأجهزة المتصلة.
الإحصاءات — توفر معلومات تشخيصية حديثة لنشاط الصوت، والفيديو، ومشاركة المحتوى الحديث.
تصدير جميع البيانات - ينشئ ملف .ZIP يحتوي على معلومات مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بما في ذلك بيانات بيئة الاتصال، وملفات تتبع تطبيق Webex، وملفات تفريغ ذاكرة تطبيق Webex، وبيانات التشخيص. يتم حفظ الملف محليًا.
يحتوي التقرير على معلومات سرية عن شبكتك.
