انقر على صورة ملف تعريفك، ثم انتقل إلى التعليمات > التشخيصات.

الوصول إلى هناك بشكل أسرع قليلا باستخدام اختصار لوحة المفاتيح: Ctrl+Shift+Alt+D.

إذا اكتشف التطبيق لديك أي مشاكل في الاتصال، فسترى المشكلة تظهرها باللون الأحمر. انقر فوق معلومات حسب المشكلة للحصول على مزيد من المعلومات.

في شريط القائمة الخاص بك، انتقل إلى التعليمات > التشخيصات.

الوصول إلى هناك بشكل أسرع قليلا باستخدام اختصار لوحة المفاتيح: Ctrl+Shift+Option+D.

إذا اكتشف التطبيق لديك أي مشاكل في الاتصال، فسترى المشكلة تظهرها باللون الأحمر. انقر فوق معلومات حسب المشكلة للحصول على مزيد من المعلومات.

  • عام—يعرض معلومات الحساب العامة والاستخدام الحالي.

  • التكوين—لعرض إعدادات التكوين الحالية للاجتماعات في مساحة والاتصال والأجهزةالمتصلة .

  • الإحصاءات—توفر معلومات تشخيصية محدثة لأحدث أنشطة محتوى الصوت والفيديووالمشاركة .

  • تصدير كافة البيانات—لإنشاء ملف .ZIP يحتوي على معلومات مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بما في ذلك بيانات بيئة الاتصال وملفات تتبع تطبيق Webex وملفات تفريغ ذاكرة تطبيق Webex وبيانات التشخيص. يتم حفظ الملف محليا.

    يحتوي التقرير على معلومات سرية حول شبكتك.
ترميز الذكاء الاصطناعي بمعدلات بت منخفضة ويزيد من التكرار، مما يوفر مرونة أفضل وجودة الصوت.

النوع

الصوت

الفيديو

مشاركة المحتوى

معدل البت

كمية البيانات التي يتم نقلها، مقيسة بالكيلوبت/ثانية (كيلوبت في الثانية). عادةً ما يشير معدل البت الأعلى إلى جودة أفضل.

برنامج الترميز

تنسيق تشفير الوسائط وفك ترميز الوسائط قيد الاستخدام للوسائط التي يرسلها العميل.

ترميز الذكاء الاصطناعي

H.264

H.264

Opus

آفي

G.711

زاي.722

معدل الإطار

يتم قياس معدل الإطارات باستخدام إطارات في الثانية (fps).

يؤدي معدل الإطارات الأعلى إلى ما يلي:

  • لتوفير عرض فيديو أكثر سلاسة.
  • ينتج عنه استخدام أعلى لوحدة المعالجة المركزية في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • يتطلب التخزين الإضافي لحفظ ملفات الفيديو المسجلة.

التشويه

الاختلاف في زمن الانتقال بين الحزم، يُقاس بالمللي ثانية (مللي ثانية).

وقت الاستجابة

يتم قياس التأخير بين إرسال حزمة من جهاز واحد واستقبالها على الجهاز الآخر، وذلك باستخدام مللي ثانية.

فقد الحزمة

النسبة المئوية للحزم المفقودة، مقارنةً بإجمالي عدد الحزم المرسلة.

الدقة

حجم إطار الفيديو، على سبيل المثال، 1920 × 1080 بكسل

النقل

البروتوكول المستخدم لإرسال الوسائط.

الأنواع:

  • UDP

  • TLS

  • TCP