استكشاف مشكلات الاتصال باستخدام أداة التشخيص وإصلاحها في تطبيق | Webex
انقر على صورة ملف تعريفك، ثم انتقل إلى . الوصول إلى هناك بشكل أسرع قليلا باستخدام اختصار لوحة المفاتيح: Ctrl+Shift+Alt+D. إذا اكتشف التطبيق لديك أي مشاكل في الاتصال، فسترى المشكلة تظهرها باللون الأحمر. انقر فوق معلومات حسب المشكلة للحصول على مزيد من المعلومات. |
في شريط القائمة الخاص بك، انتقل إلى . الوصول إلى هناك بشكل أسرع قليلا باستخدام اختصار لوحة المفاتيح: Ctrl+Shift+Option+D. إذا اكتشف التطبيق لديك أي مشاكل في الاتصال، فسترى المشكلة تظهرها باللون الأحمر. انقر فوق معلومات حسب المشكلة للحصول على مزيد من المعلومات. |
-
عام—يعرض معلومات الحساب العامة والاستخدام الحالي.
-
التكوين—لعرض إعدادات التكوين الحالية للاجتماعات في مساحة والاتصال والأجهزةالمتصلة .
-
الإحصاءات—توفر معلومات تشخيصية محدثة لأحدث أنشطة محتوى الصوت والفيديووالمشاركة .
-
تصدير كافة البيانات—لإنشاء ملف .ZIP يحتوي على معلومات مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بما في ذلك بيانات بيئة الاتصال وملفات تتبع تطبيق Webex وملفات تفريغ ذاكرة تطبيق Webex وبيانات التشخيص. يتم حفظ الملف محليا.
يحتوي التقرير على معلومات سرية حول شبكتك.
النوع |
الصوت |
الفيديو |
مشاركة المحتوى |
معدل البت |
كمية البيانات التي يتم نقلها، مقيسة بالكيلوبت/ثانية (كيلوبت في الثانية). عادةً ما يشير معدل البت الأعلى إلى جودة أفضل. | ||
برنامج الترميز |
تنسيق تشفير الوسائط وفك ترميز الوسائط قيد الاستخدام للوسائط التي يرسلها العميل. | ||
ترميز الذكاء الاصطناعي |
H.264 |
H.264 | |
Opus |
آفي | ||
G.711 | |||
زاي.722 | |||
معدل الإطار |
يتم قياس معدل الإطارات باستخدام إطارات في الثانية (fps). يؤدي معدل الإطارات الأعلى إلى ما يلي:
| ||
التشويه |
الاختلاف في زمن الانتقال بين الحزم، يُقاس بالمللي ثانية (مللي ثانية). | ||
وقت الاستجابة |
يتم قياس التأخير بين إرسال حزمة من جهاز واحد واستقبالها على الجهاز الآخر، وذلك باستخدام مللي ثانية. | ||
فقد الحزمة |
النسبة المئوية للحزم المفقودة، مقارنةً بإجمالي عدد الحزم المرسلة. | ||
الدقة |
حجم إطار الفيديو، على سبيل المثال، 1920 × 1080 بكسل | ||
النقل |
البروتوكول المستخدم لإرسال الوسائط. الأنواع:
|