Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Aplikace Webex | Poradce při potížích s připojením pomocí nástroje Diagnostika
Zpětná vazba?
|
Klikněte na svůj profilový obrázeka poté přejděte na . Dostaňte se tam o něco rychleji pomocí klávesové zkratky: Ctrl+Shift+Alt+D. Pokud vaše aplikace zjistí nějaké problémy s připojením, zobrazí se problém zvýrazněný červeně. Další informace získáte kliknutím na Informace podle |
problému.|
V panelu Menu přejděte na . Dostaňte se tam o něco rychleji pomocí klávesové zkratky: Ctrl+Shift+Option+D. Pokud vaše aplikace zjistí nějaké problémy s připojením, zobrazí se problém zvýrazněný červeně. Další informace získáte kliknutím na Informace podle |
-
Obecné – Zobrazuje obecné informace o účtu a aktuální využití.
-
Konfigurace – Zobrazí aktuální nastavení konfigurace pro schůzky v prostoru, volání a připojenázařízení.
-
Statistiky – Poskytuje aktuální diagnostické informace pro nedávnou aktivitu zvuku, videa a sdílení obsahu.
-
Exportovat všechna data – vytvoří soubor . ZIP s informacemi užitečnými pro řešení potíží, včetně volání dat prostředí, trasovacích souborů aplikace Webex, souborů výpisu paměti aplikace Webex a diagnostických dat. Soubor je uložen místně.
Sestava obsahuje důvěrné informace o vaší síti.
|
Typ |
Zvuk |
Video |
Sdílení obsahu |
|
Přenosová rychlost |
Množství přenášených dat, měřené v kilobits/second (kb/s). Vyšší bitová rychlost obvykle znamená lepší kvalitu. | ||
|
Kodek |
Formát kódování a dekódování médií používaný pro média přenášená klientem. | ||
|
Kodek umělé inteligence |
H.264 |
H.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
Přenosová rychlost |
Snímková frekvence se měří pomocí snímků za sekundu (fps). Vyšší snímková frekvence má následující účinky:
| ||
|
Odchylka |
Rozdíl v latenci mezi pakety, měřený v milisekundách (ms). | ||
|
Latence |
Zpoždění mezi odesláním paketu z jednoho zařízení a jeho přijetím na druhém, měřené v ms. | ||
|
Ztráta paketů |
Procento ztracených paketů v porovnání s celkovým počtem přenesených paketů. | ||
|
Řešení |
Velikost snímku videa, například 1920 × 1080 pixelů | ||
|
Přeprava |
Protokol používaný k odesílání médií. Typy:
| ||
