Якщо у вас виникли проблеми з підключенням, можна скористатися інструментом діагностики, щоб виявити помилки конфігурації або експортувати звіт про діагностику мережі. Ця інформація може допомогти вашому адміністратору усунути проблеми, що виникли у вас.
Клацніть зображення профілю, а потім перейдіть до і клацніть Діагностика внизу вікна.
Якщо програма виявить проблеми з підключенням, ви побачите проблему, виділену червоним. Клацніть Інформація |
для отримання додаткової інформації.У вашому Меню панель, перейдіть до і клацніть Діагностика внизу вікна.
Якщо програма виявить проблеми з підключенням, ви побачите проблему, виділену червоним. Клацніть Інформація |
Загальні — відображає загальну інформацію про обліковий запис і поточне використання.
Конфігурація — відображає поточні налаштування конфігурації для Наради у просторі, Виклик , і ваш підключений Пристрої .
Статистика — надає актуальну діагностичну інформацію для останніх Аудіо , Відео , і Спільний доступ до контенту активність.
Експортувати всі дані — створюється файл .ZIP з інформацією, корисною для усунення несправностей, зокрема даними середовища викликів, файлами трасування програми Webex, файлами дампа пам’яті програми Webex і даними діагностики. Файл збережено локально.
Звіт містить конфіденційну інформацію про вашу мережу.
