Mulțumim pentru feedback.
Webex App | Depanarea problemelor de conexiune cu instrumentul Diagnosticare
Feedback?
|
Faceți clic pe fotografia de profil, apoi accesați . Ajungeți acolo puțin mai repede cu comanda rapidă de la tastatură: Ctrl+Shift+Alt+D. Dacă aplicația detectează probleme de conexiune, problema este evidențiată cu roșu. Faceți clic pe Informații după problemă pentru mai multe |
informații.|
În bara Meniu, accesați . Ajungeți acolo puțin mai repede cu comanda rapidă de la tastatură: Ctrl+Shift+Option+D. Dacă aplicația detectează probleme de conexiune, problema este evidențiată cu roșu. Faceți clic pe Informații după problemă pentru mai multe |
-
General - Afișează informațiile generale despre cont și utilizarea curentă.
-
Configurare - Afișează setările curente de configurare pentru întâlnirile dintr-un spațiu, Apelareși dispozitiveleconectate.
-
Statistici - furnizează informații de diagnosticare actualizate pentru activitatea recentă audio, videoși partajare a conținutului.
-
Exportați toate datele — Creează un . Fișier ZIP cu informații utile pentru depanare, inclusiv date despre mediul de apelare, fișiere de urmărire Webex App, fișiere imagine de memorie Webex App și date de diagnosticare. Fișierul este salvat local.
Raportul conține informații confidențiale despre rețeaua dvs.
|
Tip |
Audio |
Video |
Partajare conținut |
|
Rată biți |
Cantitatea de date transmise, măsurată în kilobits/second (Kbps). O rată de biți mai mare indică de obicei o calitate mai bună. | ||
|
Codec |
Formatul de codificare și decodificare media utilizat pentru media transmisă de un client. | ||
|
Codec AI |
H.264 |
H.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
Frecvență cadre |
Frecvența cadrelor este măsurată cu cadre pe secundă (fps). O rată de cadre mai mare are următoarele efecte:
| ||
|
Fluctuație |
Variația latenței dintre pachete, măsurată în milisecunde (ms). | ||
|
Latență |
Întârzierea dintre momentul în care un pachet este trimis de un dispozitiv și cel primit de celălalt, măsurată în ms. | ||
|
Pachet pierdut |
Procentul de pachete pierdute, comparativ cu numărul total de pachete transmise. | ||
|
Rezoluție |
Dimensiunea cadrelor video, de exemplu, 1920 × 1080 pixeli | ||
|
Transport |
Protocolul utilizat pentru trimiterea de fișiere media. Tipuri:
| ||
