Takk for tilbakemeldingen.
Webex-appen | Feilsøk tilkoblingsproblemer med diagnostikkverktøyet
Tilbakemelding?
ved siden av problemet for mer informasjon.|
I menylinjen går du til . Kom dit litt raskere med hurtigtasten: Ctrl+Shift+Option+D. Hvis appen din oppdager tilkoblingsproblemer, ser du problemet uthevet i rødt. Klikk på Info |
-
Generelt – Viser generell kontoinformasjon og gjeldende bruk.
-
Konfigurasjon – Viser gjeldende konfigurasjonsinnstillinger for Møter i et område, Anropog tilkoblede enheter.
-
Statistikk – Gir oppdatert diagnostisk informasjon for nylig Lyd, Videoog Deling av innhold aktivitet.
-
Eksporter alle data – oppretter en .ZIP-fil med informasjon som er nyttig for feilsøking, inkludert data om anropsmiljøet, sporingsfiler for Webex-appen, minnedumpfiler for Webex-appen og diagnostikkdata. Filen lagres lokalt.
Rapporten inneholder konfidensiell informasjon om nettverket ditt.
|
Type |
Lyd |
Video |
Innholdsdeling |
|
Bithastighet |
Mengden data som overføres, målt i kilobits/second (Kbps). En høyere bitrate indikerer vanligvis bedre kvalitet. | ||
|
Kodek |
Mediekodings- og dekodingsformatet som brukes for mediene som overføres av en klient. | ||
|
AI-kodek |
H.264 |
H.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
Bildefrekvens |
Bildefrekvensen måles i bilder per sekund (fps). En høyere bildefrekvens gjør følgende:
| ||
|
Jitter |
Variansen i latens mellom pakker, målt i millisekunder (ms). | ||
|
Latens |
Forsinkelsen mellom når en pakke sendes fra én enhet og mottas på den andre, målt i ms. | ||
|
Pakketap |
Prosentandelen av pakker som går tapt, sammenlignet med det totale antallet overførte pakker. | ||
|
Oppløsning |
Videobildestørrelse, for eksempel 1920 × 1080 piksler | ||
|
Transportere |
Protokollen som brukes til å sende medier. Typer:
| ||
