Režim malé uhlíkové stopy v aplikaci Webex umožňuje snížit spotřebu energie, když jsou využívány zdroje vysokoemisní zdroje energie. Aplikace Webex přijímá informace o emisích uhlíku v místní energetické síti. Aplikace obvykle pracuje při využití nízkoemisních zdrojů, jako je solární nebo větrná energie. Pokud je ale používána při využití zdrojů s vyšší produkcí uhlíku, jako je plyn nebo uhlí, odloží nebo omezí energeticky náročné aktivity, aby došlo ke snížení emisí uhlíku.

Pokud jste v dřívějších verzích měli novější verzi modulu plug-in VDI aplikace Webex, optimalizace VDI nemusí fungovat. Nyní jsme však věci učinili pružnějšími. Pokud je vaše verze modulu plug-in VDI aplikace Webex novější než verze aplikace, modul plug-in VDI se automaticky downgraduje, aby odpovídal požadavkům na verzi aplikace. Navíc je zachováno několik verzí modulu plug-in VDI aplikace Webex pro budoucí použití.

Zavedli jsme rozšířenou podporu protokolu pro nově zřízené weby služby Webex.

• Pro weby ve formátu [number]@webex.com získáte úplnou podporu protokolů SIP TCP, SIP TLS a H.323 , což zajišťuje robustní a všestranné možnosti připojení.

• Pro weby ve formátu [number]@example.webex.com bude podporován pouze protokol SIP TLS , což zajišťuje zabezpečenou a efektivní komunikaci.

Vylepšili jsme prostředí nápovědy v prostředí User Hub, takže nyní můžete snadněji najít přesná nastavení, která hledáte.

Vylepšili jsme proces odhlašování z User Hubu.

Aktualizujeme uživatelské rozhraní uživatelského centra. Navigační karta Kalendář byla změněna na Schůzky.

Aktualizujeme způsob plánování schůzek z User Hubu o základní a pokročilejší nastavení společně s kalendářem pozvaných uživatelů pro hybridní uživatele. Zahájíme postupné zavádění, proto jej očekávejte v příštích několika týdnech.

Další informace najdete v tématu Naplánování schůzky z prostředí User Hub .

Zařízení se dvěma obrazovkami, která nejsou optimalizována pro Webex, nyní obdrží volbu ze tří rozvržení. Zařízení se dvěma obrazovkami zahrnují: zařízení Cisco, která jsou registrována na místě, připojují se prostřednictvím protokolu SIP nebo se připojují pomocí integrace videa Cisco s aplikací Microsoft Teams.

Další informace o možnostech rozložení naleznete v tématu Rozložení obrazovky pro zařízení Cisco.

Zařízení se dvěma obrazovkami třetích stran zůstávají beze změny, k zobrazení účastníků videa se používá pouze 1 obrazovka a pro obsah zůstane zachována druhá obrazovka.

Do prvního sloupce v aplikaci jsme přidali aplikaci Vidcast, získejte přístup ke svému účtu Vidcast přímo. Sdílejte videozprávy se svým týmem přímo z aplikace Webex.

Zprávy videa můžete také vytvářet z oblasti pro vytváření zpráv a kliknout na možnost Nahrát Vidcast.

Schůzku můžete okamžitě zahájit pomocí jedinečného jednorázového odkazu na schůzku. Zasláním odkazu na schůzku pozvěte další osoby, aby se připojily, aniž by byly potřebné všechny kroky k naplánování schůzky.

Na kartě Schůzky se zobrazí možnost Zahájit schůzku Webex. Výchozí akce aktivuje jednorázový odkaz na schůzku nebo můžete kliknout na rozevírací seznam a vybrat možnost Zahájit schůzku v soukromé místnosti.

Dostupné možnosti konfiguruje správce.

Můžete určit, co se vám má v navigační nabídce zobrazovat, a přecházet rychleji k obsahu, na kterém vám záleží. Přehlednějšího vzhledu dosáhnete, když méně používané položky přesunete do nabídky Více. Aplikace má vaše předvolby uložené a nastavené při každém opětovném spuštění.

Vaše výchozí karty (například Zasílání zpráv, Schůzky nebo Volání) mají pevné místo.

Do prvního sloupce v aplikaci jsme přidali aplikaci Vidcast, získejte přístup ke svému účtu Vidcast přímo. Sdílejte videozprávy se svým týmem přímo z aplikace Webex.

Zprávy videa můžete také vytvářet z oblasti pro vytváření zpráv a kliknout na možnost Nahrát Vidcast.

Někdy chcete odeslat zprávu, ale načasování není správné. Příliš brzy, příliš pozdě, nebo možná bude lepší poslat ho za několik dní. S možností Odeslat později můžete naplánovat a uspořádat odeslání zprávy ve požadovaný čas.

Nyní můžete tabuli, kterou sdílíte, uložit ve formátu PDF. Jakmile ji uložíte, máte perfektní formát pro práci s tabulí na cestách, a to i bez připojení k internetu. Sdílení tabule s ostatními po schůzce je snadné, zejména pokud nebyli součástí původní skupiny. Poznámka: Tato funkce není podporována pro aplikaci Webex for Government.

Se zprávami přepsanými pomocí AI zlepšíte a rozšíříte komunikaci a spolupráci s týmem. Asistent AI dokáže analyzovat vaše zprávy a poskytuje možnosti pro přizpůsobení stylu, tónu a kvality obsahu, abyste mohli účinněji komunikovat.

Tato funkce není podporována pro aplikaci Webex for Government.

Viz Aplikace Webex | Přepisování zpráv pomocí asistenta AI.

Když jste zaneprázdnění nebo mimo kancelář, informovat se o novém dění ve všech vašich prostorech a vláknech může být poměrně náročné. Asistent AI generuje shrnutí prostorů a vláken, abyste se mohli rychle informovat o zmeškaných zprávách a konverzacích v prostoru. Můžete se snadno informovat o různých rozhodnutích, klíčových bodech a diskuzích.

Tato funkce není podporována pro aplikaci Webex for Government.

Viz Aplikace Webex | Generování shrnutí prostorů, Aplikace Webex | Shrnutí vláken zpráv.

S překladem zpráv prolomíte komunikační bariéry a zvýšíte efektivitu konverzací. Vyberte preferovaný jazyk a zvolte překládání všech zpráv v prostoru naživo nebo si nechejte přeložit konkrétní zprávu.

Tato funkce není podporována pro aplikaci Webex for Government.

Viz Aplikace Webex | Překlad zpráv v prostoru.

Někdy chcete odeslat zprávu, ale načasování není správné. Příliš brzy, příliš pozdě, nebo možná bude lepší poslat ho za několik dní. S možností Odeslat později můžete naplánovat a uspořádat odeslání zprávy ve požadovaný čas.

Platí pro službu Webex Calling a volání poskytované vaším poskytovatelem služeb

Přidali jsme novou možnost dostupnosti Pryč. Můžete nastavit pravidla směrování osobních hovorů, když nejste v práci a chcete volání přesměrovat nebo je odesílat do hlasové schránky. Volající uslyší pozdrav s důvodem nepřítomnosti a informací o tom, kdy se vrátíte.

Viz Aplikace Webex | Nastavení směrování hovorů, když jste pryč.

Platí pro službu Webex Calling

Při přehrávání záznamu hovoru v aplikaci se zobrazí shrnutí vygenerované umělou inteligencí, seznam úkolů a úplný přepis hovoru. Takže můžete rychle dohnat zpoždění a pochopit konverzaci na první pohled.

Pokud funkci shrnutí hovorů s umělou inteligencí nevidíte, obraťte se na správce organizace.

Platí pro řešení Unified CM

Uvidíte synchronizovanou historii hovorů napříč aplikacemi a všemi svými zařízeními. Pokud pro vás správce nakonfiguroval více linek, záznamy hovorů každé linky budou také synchronizovány napříč vašimi zařízeními.

Abychom zlepšili kvalitu videa, zvyšujeme maximální rozlišení videa ze 720p na 1080p. Dříve musely weby požádat o povolení této funkce. Nyní bude tato možnost standardně povolena pro všechny organizace.

Chcete-li odesílat rozlišení 1080p, musíte mít vhodné zařízení (další podrobnosti viz podpora videa Webex) a v nastavení kamery musíte vybrat rozlišení 1080p.

Pokud chce vaše organizace omezit video zpět na 720p, můžete kontaktovat podporu Cisco a odeslat žádost.

Vztahuje se na volání v aplikaci Webex (Unified CM)

Na kartě Volání v aplikaci jsme provedli několik změn designu. Tyto aktualizace pomáhají zvýšit hodnotu, kterou karta Volání může nabídnout. Jde o tyto změny:

• Rychlý a intuitivní přístup k číselníku
• Další interakce s historií volání v nabídce Více

Platí pro služby Unified CM, Webex Calling a volání hostované poskytovatelem služeb

Pokud používáte více monitorů a sdílíte obsah během hovoru nebo schůzky, můžete nyní přetáhnout panel sdílení na druhý monitor. Díky tomu se budete moci plně soustředit na prezentaci na hlavní obrazovce.

Platí pro služby Unified CM, Webex Calling a volání hostované poskytovatelem služeb

Dříve jste možná nevěděli, že bylo nastaveno přesměrování hovorů, a možná jste zmeškali důležité hovory. S tímto vylepšením se banner přesměrování hovorů zobrazí na všech kartách v aplikaci a můžete snadno upravit cíl přesměrování hovorů nebo rychle vypnout přesměrování hovorů.

Platí pro služby Unified CM, Webex Calling a volání hostované poskytovatelem služeb

Nyní můžete ke sdílení obrazovky, okna nebo aplikace během schůzky použít nástroj pro výběr sdílení obrazovky systému namísto ovládacích prvků služby Webex. Na bočním navigačním panelu přejděte na Nastavení, klikněte na možnost Sdílení obsahu a zaškrtněte možnost Použít nástroj pro výběr sdílení obrazovky systému.

Platí pro služby Unified CM, Webex Calling a volání hostované poskytovatelem služeb

Když připojíte svůj iPhone k vozidlu s podporou CarPlay pomocí služby Webex, můžete:

• Zobrazení nedávných hovorů: Své nedávné hovory můžete zobrazit přímo z obrazovky vozidla s aktivovanou funkcí CarPlay a klepnutím na některý z nedávných hovorů uskutečnit hovor z obrazovky vozidla.
• Přístup ke kontaktům: Máte přístup ke všem svým kontaktům Webex a klepnutím na libovolný kontakt můžete uskutečnit hovor z obrazovky vozidla.
• Seřadit kontakty abecedně: Vaše kontakty jsou seřazeny abecedně (A až Z), což vám usnadňuje nalezení a volání požadovaného kontaktu při řízení.
• Navigovat pomocí karet: Nadcházející schůzky, nedávné hovory a kontakty můžete zobrazit a přistupovat k nim prostřednictvím samostatných karet, což zajišťuje jednodušší prostředí.

Platí pro řešení Unified CM

Chcete-li zavolat někomu ve vaší společnosti, klikněte na linku. Linky jsou přidány do karet kontaktů, přímých prostorů, výsledků hledání a historie hovorů. Tuto funkci musí nakonfigurovat správci.

Vylepšili jsme navigaci v mobilních zařízeních se systémem iOS, abychom usnadnili vyhledávání číselníku pro uživatele, kteří pouze volají. Číselník byl přesunut do zápatí pro uživatele, kteří používají pouze volání.

Pro uživatele, kteří používají funkci obnovení zaparkovaného hovoru (Webex Calling) nebo hromadného zvednutí hovorů (Unified CM), byl přístup k těmto možnostem zjednodušen, protože byly přesunuty z karty na tlačítko v horní části obrazovky pro volání.

Následující funkce platí pro volání ve Webexu (Unified CM), Webex Calling a Webex pro poskytovatele služeb.

Přidali jsme novou klávesovou zkratku, kterou můžete použít ke zvýraznění čísla a následnému uskutečnění hovoru v aplikaci Webex. Klávesovou zkratku můžete přizpůsobit zde: Nastavení > Klávesové zkratky > Zvýraznit pro volání. Zvolte klávesy používané pro zkratku; k použití této zkratky, když je aplikace Webex minimalizována nebo na pozadí, vyberte možnost Globální.

Následující funkce platí pro volání ve Webexu (Unified CM), Webex Calling a Webex pro poskytovatele služeb.

Všechny hovory, které jste nahráli, jsou nyní k dispozici na kartě Volání.

Následující funkce platí pro službu Webex Calling a Webex pro poskytovatele služeb.

Na kartě Volání v aplikaci jsme provedli několik změn designu. Tyto aktualizace pomáhají zvýšit hodnotu, kterou karta Volání může nabídnout. Jde o tyto změny:

• Rychlý a intuitivní přístup k číselníku

• Další interakce s historií volání v nabídce Více

Následující funkce platí pro volání ve Webexu (Unified CM), Webex Calling a Webex pro poskytovatele služeb.

Vylepšili jsme navigaci, abychom usnadnili nalezení číselníku. Číselník zůstává v plovoucím akčním tlačítku, ale ostatní akce jsme odebrali. To znamená, že pro většinu uživatelů se plovoucí akční tlačítko stane tlačítkem číselníku.

Pro uživatele, kteří používají funkci obnovení zaparkovaného hovoru (Webex Calling) nebo hromadného zvednutí hovorů (Unified CM), byl přístup k daným funkcím zjednodušen, protože nyní jsou k dispozici přes plovoucí akční tlačítko.

Viz Aplikace Webex | Zavolejte komukoli s telefonním číslem.

Následující funkce platí pro volání ve Webexu (Unified CM), Webex Calling a Webex pro poskytovatele služeb.

Když vaše organizace používá pro tísňová volání rozšířené informace o poloze, aplikace může poskytovateli E911 přistupovat k informacím o síti a odesílat je pro přesné umístění.

Toto závisí na podpoře protokolu LLDP a je podporováno službami Redsky, Intrado nebo 9Line.

Následující funkce platí pro volání ve Webexu (Unified CM), Webex Calling a Webex pro poskytovatele služeb.

Okno doku volání (více hovorů) lze změnit na menší oblast. Jeho velikost je dynamická a škáluje se pro různé volající uživatele (jedna linka, více linek nebo více linek s funkcí BLF) v závislosti na počtu linek a počtu hovorů.

Viz Aplikace Webex | Správa všech telefonních hovorů na jednom místě.

Následující funkce platí pro volání ve službě Webex (Unified CM).

Pokud máte nepřečtené hlasové zprávy, zobrazí se na tlačítku Volat hlasovou schránku na kartě volání čítač.

Následující funkce platí pro volání ve službě Webex (Unified CM).

Pokud vaše organizace nastavila linky pro interní vytáčení, můžete pomocí aplikace volat pomocí interních čísel. Tato interní čísla jsou viditelná pro osoby na kartách kontaktů v aplikaci.

Následující funkce platí pro službu Webex Calling a Webex pro poskytovatele služeb.

Změnili jsme způsob přihlašování a odhlašování agentů.

Možnosti přihlášení nebo odhlášení agenta jsou nyní samostatná tlačítka, která již nejsou v rozevíracím seznamu k dispozici.

Pro Základní prostředí zákazníka Webex jako nadřízený nemůžete změnit stav agentů, které spravujete ve frontách, dokud se tento agent nepřihlásí.

Viz Aplikace Webex | Změna stavu fronty hovorů, Začínáme používat Základní prostředí zákazníka Webex pro agenty.

Následující funkce platí pro službu Webex Calling a Webex pro poskytovatele služeb.

Platí to pro základní prostředí zákazníka Webex.

Když správce jako agent nakonfiguroval zásady vrácených hovorů, pokud zmeškáte hovor, obdržíte oznámení o vráceném hovoru a váš stav se změní na Nedostupný. Když je váš stav nedostupný, hovory nejsou směrovány na vás.

Následující funkce platí pro službu Webex Calling a Webex pro poskytovatele služeb.

Zvolte různé vyzváněcí tóny pro různé fronty hovorů. Výstrahy o prioritě umožňují nastavit jedinečný vyzváněcí tón na základě předem definovaných kritérií v prostředí User Hub.

Díky tomu budete rychle upozorněni, když vám volá určité číslo.

Následující funkce platí pro službu Webex Calling a Webex pro poskytovatele služeb.

Přidali jsme podporu nového kodeku Cisco AI Codec, který zlepšuje kvalitu hovorů, když voláte komukoli jinému přes účet v aplikaci Webex.

Platí to pro základní prostředí zákazníka Webex.

Pokud jako supervizor monitorujete hovor a agent vyžaduje zásah, můžete agenta koučovat přímo, aniž by se zákazník musel vyslechnout. Nebo můžete vstoupit do hovoru, připojit se k agentovi a zákazníkovi a poskytnout tipy nebo rady.

Když jste součástí skupiny zvednutí hovoru, přidali jsme vylepšení funkce Nerušit a volbu tónů.

Viz Správa oznámení příchozích hovorů.

Skvělá zpráva, pokud používáte aplikaci Webex na svém iPadu – nyní podporuje externí kamery USB-C. Vše, co potřebujete, je používat systém iPadOS 17 nebo novější a můžete zavěsit externí kameru USB.

Viz Aplikace Webex | Použití externí kamery pro hovory nebo schůzky na zařízení iPad.

Cloudové řešení kontaktního centra na vstupní úrovni poskytuje funkce pro agenty a supervizory v aplikaci Webex.

Mezi funkce agentů patří:

• Nastavit dostupnost

• Připojení k frontám hovorů

• Zobrazit statistiky živých front

• Okno s více hovory pro hovory zákazníků v systému Windows

• Vyskakovací obrazovka během hovoru obsahující příslušné informace o zákazníkovi

Mezi funkce pro nadřízené patří:

• Monitorování agentů

• Spravovat agenty: změna dostupnosti, přihlášení a odhlášení agentů, připojení nebo odpojení agentů ve frontě

• Zobrazení statistik v reálném čase a historických statistik

Viz Začínáme se službou Základní prostředí zákazníka Webex pro agenty, Začínáme se službou Základní prostředí zákazníka Webex pro supervizory. Webex Customer Experience Essentials

Když uskutečňujete následné hovory se zákazníky, vyberte si ze seznamu front hovorů, které vám přidělil správce, vhodné ID volajícího.

Okno více hovorů měníme na název dok volání. Okno lze dočasně skrýt připevním k okraji obrazovky. Oznámení příchozích hovorů či jiná oznámení budete dostávat i nadále.

Viz Aplikace Webex | Správa všech telefonních hovorů na jednom místě.

U hovorů využívajících veřejnou telefonní síť tato funkce využívá zvukové inteligence k zajištění vysoce kvalitního zvuku pro hovory. Je odstraněn veškerý hluk a vylepšena srozumitelnost řeči, aby se zlepšila kvalita úzkopásmového zvuku. Tato funkce je ve výchozím nastavení povolena a vztahuje se na volání pomocí systému Unified CM.

Přidali jsme správci možnost určit, zda tlačítko záznamu bude během hovorů zobrazeno jako možnost.

U hovorů využívajících veřejnou telefonní síť tato funkce využívá zvukové inteligence k zajištění vysoce kvalitního zvuku pro hovory. Je odstraněn veškerý hluk a vylepšena srozumitelnost řeči, aby se zlepšila kvalita úzkopásmového zvuku. Tato funkce je ve výchozím nastavení povolena a vztahuje se na volání pomocí systému Unified CM.

Když uskutečňujete následné hovory se zákazníky, vyberte si ze seznamu front hovorů, skupin sdružených linek nebo ID volajícího, které vám přidělil správce, vhodné ID volajícího.

Viz Aplikace Webex | Změna ID volajícího.

Tato funkce využívá zvukovou inteligenci k poskytování vysoce kvalitního zvuku pro hovory přes veřejnou telefonní síť. Větší srozumitelnost řeči je dosaženo zlepšením kvality úzkopásmového zvuku a odstraněním veškerého hluku. Funkce je ve výchozím nastavení povolena.

Funkci začneme zavádět postupně od února.

Viz Aplikace Webex | Správa hlasu HD pro externí volající.

Když jste součástí skupiny zvednutí hovoru, přidali jsme oznámení na obrazovce, když ve vaší skupině zvednutí hovoru vyzvání jiný telefon.

Viz Aplikace Webex | Zvednutí telefonního hovoru někoho jiného.

Nová platforma schůzek!

Nová platforma schůzek!

Nová platforma schůzek!

Nová platforma schůzek!

Nová platforma schůzek!

Jako hostitel můžete používat simultánní tlumočení k vytvoření jazykových kanálů, pozvat tlumočníky a přiřadit je k jazykům. Tlumočníci vyberou zdrojový jazyk tlumočení, změní směr tlumočení a předají ho dalšímu tlumočníkovi.

Neaktivní tlumočníci mohou požádat o předání aktivního tlumočníka.

Viz Simultánní tlumočení na schůzkách, webinářích a osobních místnostech Webex.

Schůzky lze zobrazit na seznamu v kalendáři, když v aplikaci není k dispozici zasílání zpráv. Týká se to všech aktivních okamžitých schůzek a schůzek v soukromé místnosti. V případě probíhajících schůzek se vám zobrazí tlačítko Připojit se a můžete zkontrolovat seznam účastníků.

Zlepšili jsme způsob zobrazování schůzek v mobilním zařízení. Můžete zvolit zobrazování pouze těch schůzek, které jsou připojené k vašemu účtu Webex, případně můžete zahrnout kalendáře, které máte ve svém zařízení, například aplikaci Kalendář v zařízeních Apple. Tyto přepínače jsou k dispozici v části Nastavení > Kalendář a slouží pouze ke skrytí a zobrazení schůzek, od kterých nejste v kalendářích odpojeni.

Nová platforma schůzek!

Vytvořte prostor, když naplánujete schůzku, nebo přidejte prostor po skončení schůzky. Všichni pozvaní lidé mohou sdílet soubory a spolupracovat před schůzkou i po ní.

Pokud chcete zvýraznit nebo upozornit na něco, co sdílíte, kreslete přímo na obrazovku nebo okno aplikace. Použijte pero nebo mizející inkoust, který po několika sekundách zmizí. Volitelně také povolte ostatním účastníkům přidávat poznámky ke sdílenému obsahu.

Nová platforma schůzek!

Schůzku můžete okamžitě zahájit pomocí jedinečného jednorázového odkazu na schůzku. Zasláním odkazu na schůzku pozvěte další osoby, aby se připojily, aniž by byly potřebné všechny kroky k naplánování schůzky.

Na kartě Schůzky se zobrazí možnost Zahájit schůzku Webex. Výchozí akce aktivuje jednorázový odkaz na schůzku nebo můžete kliknout na rozevírací seznam a vybrat možnost Zahájit schůzku v soukromé místnosti.

Dostupné možnosti konfiguruje správce.

Při plánování schůzky si můžete vybrat, zda chcete použít vlastní heslo schůzky nebo vygenerované heslo. Vlastní heslo je ověřeno, aby splňovalo kritéria pro bezpečné heslo.

Viz Aplikace Webex | Naplánování schůzky z kalendáře schůzek.

Nyní můžete nahrát až 10 obrázků a použít je jako virtuální pozadí na schůzkách. To je velký krok oproti předchozímu limitu tří obrázků. Takže pokračujte a vyberte si své oblíbené obrázky, abyste na další schůzku přidali osobní náladu.

Viz Aplikace Webex | Použití virtuálního nebo rozmazaného pozadí v hovorech a schůzkách.

Nová platforma schůzek!

Je dostupná nejnovější verze aplikace Instant Connect 2.4.0, která obsahuje vylepšení a nové funkce.

Když sdílíte odkazy na soubory aplikací Microsoft OneDrive nebo SharePoint Online, Box a Google Drive jako zprávu v prostoru. Odkazy jsou automaticky převedeny na soubory s náhledy obsahu. Ostatní v prostoru mohou tyto soubory zobrazit, otevřít a najít na kartě Obsah > Soubory prostoru.

U souborů Microsoft můžete rozšířit přístup všem v prostoru, umístit ukazatel na soubor a kliknout na možnost Aktualizovat sdílení souboru.

Abyste mohli zobrazit náhled obsahu, musíte mít povolenou konkrétní správu podnikového obsahu, pro kterou sdílíte odkazy, a musíte být přihlášeni.

Je dostupná nejnovější verze aplikace Instant Connect 2.3.0, která obsahuje vylepšení a nové funkce.

Je dostupná nejnovější verze Instant Connect 1.53.0, která obsahuje vylepšení a nové funkce.

Zákazníci mohou nyní nasadit službu Instant Connect ve stejné oblasti jako jejich provozy v Evropě a na trzích Spojených arabských emirátů (SAE).

Viz téma Služba Webex Instant Connect.

Je dostupná nejnovější verze Instant Connect 1.52.0, která obsahuje vylepšení a nové funkce.

Tato verze představuje významnou aktualizaci naší integrace Webex a Salesforce pro aplikaci Webex. Uživatelé aplikace Salesforce si budou moci zobrazit historii volání Webex uvnitř služby Salesforce. Uživatelé tak mohou zkontrolovat své minulé hovory a zmeškané hovory a přihlásit se ke službě Salesforce jediným kliknutím. Kromě toho připravujeme některá vylepšení procesu nastavení správce, která správcům služby Salesforce usnadní nastavení integrace služby Webex.

Když jste dříve v aplikaci přistupovali k centru aplikací Webex, v prohlížeči systému se otevřela webová stránka centra aplikací. Nyní se centrum aplikací otevře přímo v aplikaci. Můžete provést následující akce:

• Objevte a objevte aplikace a boty dostupné ve vaší organizaci a dalších veřejných

• Hledejte aplikace a roboty pomocí kategorií nebo jednoduše použijte název aplikace.

• Vyzkoušejte aplikaci, kterou povolil správce.

S vylepšeným Asana Bot pro Webex máte možnost vyhledávat projekty. Můžete vytvořit úlohu, aktualizovat otázku, přidat dílčí úlohu a označit jako dokončenou. Získejte aktualizace v reálném čase a přijímejte upozornění, když je aktualizován přiřazený účastník nebo přidán komentář, to vše z aplikace Webex s funkcí Asana

Chcete-li přidat účet služby Box a spolupracovat s obsahem služby Box v aplikaci Webex pro počítače, jsou nyní uživatelé přesměrováni na web služby Box v externím webovém prohlížeči, aby se mohli ověřit. Nové chování se vztahuje pouze na verze aplikací Webex pro systémy Mac a Windows a poskytuje následující výhody:

• Organizace používající službu Box Device Trust mohou používat integraci systému Box ECM.
• Ověřování v prohlížeči poskytuje bezpečnější a jednodušší prostředí.
• Podporovány jsou i jiné formy ověřování na základě certifikátů, pokud je lze provést z externího prohlížeče a nevyžadují integrovaný prohlížeč Webex.
• Počet přihlášení se výrazně snížil.