Vysvětleny integrace a roboty

Všichni uživatelé aplikace Webex mohou procházet dostupný seznam v centru aplikací Webex a vybrat robota nebo integraci. Roboty a integrace jsou seskupeny do kategorií, například vztahy se zákazníky, vývojářské nástroje.

Nemusíte znát kódování nebo používat APIk používání botů nebo integrací. Pokud si ale chcete vytvořit vlastní, podívejte se na web developer.webex.com , kde zjistíte, jak postupovat.

Integrace

K připojení dalších nástrojů k aplikaci Webex můžete použít integrace. Pro každou integraci, kterou přidáte, se zobrazí stránka se souhlasem, která uvádí funkce, které integrace musí v aplikaci Webex fungovat.

Při odebrání integrace bude tento přístup odebrán také.

Funkčnost závisí na integraci a její konfiguraci. Níže jsou uvedeny některé informace o integracích:

  • Mohou vidět seznam všech názvů prostoru, ve kterých se nacházíte.

  • Mohou být schopni posílat zprávy nebo obsah jménem osoby, která je nastaví v prostoru.

  • Mohou být schopni reagovat na příkazy.

  • Mohou vás upozornit, kdykoli někdo něco upraví nebo nakonfiguruje.

Roboti

Bot se chová jako každý jiný uživatel aplikace Webex. Má ale speciální odznak botů, takže můžete říct, že to není člověk.

Bot může posílat zprávy, odpovídat na vaše otázky, dávat vědět, když se něco stane, nebo dělat vaše nabídky jako asistent v aplikaci.

Při práci s botem mějte na paměti:

  • Bot čte pouze informace, které mu odešlete. Pokud se nacházíte ve skupinovém prostoru, použijte při odpovědi zmínku @mentions. Pokud jste v prostoru pouze s botem, pak bot přečte každou zprávu.

  • Někteří roboti reagují pouze na konkrétní příkazy. Ostatní mohou rozumět otázkám a požadavkům přirozeného jazyka.

Podpora

Pokud máte problémy s integrací nebo botem, obraťte se na společnost, která je vytvořila. Název společnosti najdete pod názvem bota nebo integrace v centru aplikací Webex. Pokud si všimnete něčeho naléhavého, oznamte to prosím na adresu devsupport@webex.com. Společnost Cisco kontroluje každou integraci a robota uvedenou v centru aplikací Webex.

Aplikace a integrace

Pokud nástroj, který chcete integrovat, vyžaduje vytvoření účtu, vytvořte jej před přidáním integrace.
1

Přejděte do centra aplikací Webex a klikněte na možnost Přihlásit pomocí uživatelského jména a hesla aplikace Webex.


 

Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte možnost Moje integrace služby Webex a zobrazte své aktuální integrace.

2

Aplikace Cisco Webex

3

Klikněte na ikonu integrace nebo robota, ke kterému chcete přidat nebo se připojit:

  • Chcete-li přidat integraci, klikněte na možnost Připojit.

    Některé integrace mohou mít jedinečné požadavky. Zkontrolujte podrobnosti v centru aplikací Webex.

  • Chcete-li přidat robota, klikněte na možnost Přidat do prostoru. Uvedené prostory jsou prostory se dvěma nebo více osobami nebo týmovými prostory. Můžete však zahájit konverzaci přímo s botem, vytvořit prostor a přidat bota pomocí názvu bota a @webex.bot. Přidejte například bota nápovědy pomocí help@webex.bot.
4

Podle pokynů přidejte bota nebo integraci do prostoru v aplikaci Webex.

Odebrat integraci

U všech integrací uvedených v centru aplikací Webex můžete zkontrolovat přístupová oprávnění a odebrat integrace.
1

Přihlaste se do centra aplikací Webex pomocí uživatelského jména a hesla aplikace Webex.

2

Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte možnost Moje integrace služby Webex a zobrazte seznam všech integrací, které jste přidali.

3

Vyberte integraci, kterou chcete odebrat, a klikněte na tlačítko Odpojit.

Integrace je odebrána ze všech prostorů a přístupová oprávnění jsou odpojena.

Odebrat uzel

Roboty můžete odebrat z týmů a prostorů stejným způsobem, jakým odeberete členy z týmů a prostorů.