Integrações e bots explicados

Todos os usuários do aplicativo Webex podem navegar pela lista disponível no Webex App Hub e escolher um bot ou uma integração. Os bots e integrações são agrupados em categorias, por exemplo, relações com o cliente, ferramentas de desenvolvedor.

Você não precisa saber a codificação ou usar APIs para usar bots ou integrações. Mas se você quiser construir o seu próprio, consulte developer.webex.com para saber como.

Integrações

Você pode usar integrações para conectar outras ferramentas ao aplicativo Webex. Para cada integração que você adicionar, será apresentada uma página de consentimento que lista a funcionalidade de que a integração precisa para funcionar no aplicativo Webex.

Quando você remove a integração, este acesso também é removido.

A funcionalidade depende da integração e de como ela é configurada. A seguir estão algumas coisas a saber sobre integrações:

  • Eles podem ser capazes de ver a lista de todos os títulos de espaços em que você está.

  • Eles podem publicar mensagens ou conteúdo em nome da pessoa que os configura em um espaço.

  • Eles podem responder aos comandos.

  • Eles podem ser capazes de alertá-lo sempre que alguém edita ou configura algo.

Bots

Um bot funciona como qualquer outro usuário do aplicativo Webex. Tem um distintivo especial de bot, então você pode dizer que não é humano.

O bot pode postar mensagens, responder às suas perguntas, deixar você saber quando algo acontece, ou fazer o seu lance como um assistente no aplicativo.

Tenha em mente quando estiver trabalhando com um bot:

  • Um bot só lê as informações que você envia diretamente. Se você estiver em um espaço de grupo, use uma @menção quando quiser que ela responda. Se você estiver em um espaço com apenas o bot, o bot lê todas as mensagens.

  • Alguns bots respondem apenas a comandos específicos. Outras pessoas podem entender perguntas e solicitações de linguagem natural.

Suporte

Se você estiver tendo problemas com uma integração ou bot, entre em contato com a empresa que a criou. Você pode encontrar o nome da empresa abaixo do bot ou o nome da integração no Webex App Hub . Se você notar algo urgente, relate problemas para devsupport@webex.com . A Cisco analisa todas as integrações e bots listados no Webex App Hub .

Aplicativos e integrações

Se a ferramenta que você deseja integrar exigir que você crie uma conta, crie-a antes de adicionar a integração.
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Vá para Webex App Hub e clique em Efetuar logon usando seu nome de usuário e senha do aplicativo Webex.


 

Clique na imagem do seu perfil e selecione Minhas integrações Webex para ver suas integrações atuais.

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Clique em Webex Call.

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Clique no ícone da integração ou bot ao qual deseja adicionar ou conectar:

  • Para adicionar uma integração, clique em Connect .

    Algumas integrações podem ter requisitos exclusivos, revise os detalhes no Webex App Hub.

  • Para adicionar um bot, clique em Adicionar ao espaço . Os espaços listados são espaços com duas ou mais pessoas ou espaços de equipe. No entanto, você pode iniciar uma conversa diretamente com o bot, criar um espaço e adicionar o bot usando o nome do bot e @webex.bot . Por exemplo, adicione o bot de ajuda usando help@webex.bot .
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Siga as instruções para adicionar seu bot ou integração a um espaço no aplicativo Webex.

Remover uma integração

Para todas as integrações listadas no Webex App Hub, você pode revisar as permissões de acesso e remover as integrações.
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Inicie sessão no Webex App Hub usando seu nome de usuário e senha do aplicativo Webex.

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Clique na imagem do perfil e selecione Minhas integrações Webex para ver uma lista de todas as integrações adicionadas.

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Selecione a integração que você deseja remover e clique em Desconectar .

A integração é removida de todos os espaços e as permissões de acesso são desconectadas.

Remover um nó

Você pode remover bots de equipes e espaços da mesma forma que remove membros de equipes e espaços.