Explicación de las integraciones y los bots

Todos los usuarios de pueden examinar la lista disponible en el concentrador de la aplicación de Cisco Webex y elegir una integración o un bot. Los bots y las integraciones están agrupados en categorías, por ejemplo, relaciones con los clientes o herramientas para desarrolladores.

No es necesario que tenga conocimientos de codificación ni que utilice API para hacer uso de los bots o de las integraciones. Pero si quiere desarrollar sus propios bots e integraciones, consulte developer.webex.com para aprender a hacerlo.

Integraciones

Puede utilizar las integraciones para conectar otras herramientas a . Para cada integración que agrega, se le presenta una página de consentimiento que enumera la funcionalidad que necesita la integración para funcionar en .

Al eliminar la integración también se eliminará este acceso.

La funcionalidad depende de la integración y de cómo se configura. Los siguientes son algunos detalles que debe saber sobre las integraciones:

  • Pueden ver la lista de todos los títulos de los espacios a los que usted pertenece.

  • Pueden publicar mensajes o contenido en nombre de la persona que las configura en un espacio.

  • Pueden responder a comandos.

  • Pueden alertarlo cada vez que alguien edita o configura algo.

Bots

Un bot actúa como cualquier otro usuario de la aplicación . Sin embargo, tiene una insignia de bot especial para poder distinguirlo de un ser humano.

El bot puede publicar mensajes, responder sus preguntas, informarle cuando suceda algo, o hacer lo que usted le indique como un ayudante dentro de la aplicación.

Tenga en cuenta lo siguiente cuando esté trabajando con un bot:

  • Un bot solo lee la información que se le envíe directamente. Si está en un espacio de grupo, utilice una @mención cuando desee que responda. Si está en un espacio solo con el bot, el bot lee todos los mensajes.

  • Algunos bots solo responden a comandos específicos. Otros pueden comprender preguntas y solicitudes expresadas en lenguaje natural.

Soporte

Si tiene problemas con una integración o un bot, comuníquese con la empresa que lo creó. Puede encontrar el nombre de la empresa debajo del nombre del bot o de la integración en el concentrador de la aplicación de Cisco Webex . Si advierte algo urgente, informe los problemas a devsupport@webex.com. Cisco revisa todas las integraciones y todos los bots listados en el concentrador de la aplicación de Cisco Webex.

Agregar bots e integraciones

Si la herramienta que desea integrar requiere que cree una cuenta, hágalo antes de agregar la integración.
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Vaya al Concentrador de la aplicación de Cisco Webex y haga clic en Conectar con su nombre de usuario y contraseña de la aplicación .


 

Haga clic en su imagen de perfil y seleccione Mis integraciones de Webex Teams para ver sus integraciones actuales.

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Haga clic en Webex Call.

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Haga clic en el icono de la integración o el bot que desea agregar o al que desea conectarse:

  • Para agregar una integración, haga clic en Conectar.

    Algunas integraciones pueden tener requisitos exclusivos; revise los detalles en el concentrador de la aplicación de Cisco Webex.

  • Para agregar un bot, haga clic en Agregar al espacio. Los espacios listados son espacios con dos o más personas o espacios de equipo. Sin embargo, puede iniciar una conversación directamente con el bot, crear un espacio y agregar el bot a través del nombre del bot y @webex.bot. Por ejemplo, agregue el bot de ayuda con help@webex.bot.
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Siga las instrucciones para agregar su bot o integración a un espacio en la aplicación .

Eliminar una integración

Puede revisar los permisos de acceso y eliminar las integraciones para todas las integraciones listadas en el concentrador de la aplicación de Cisco Webex.
1

Inicie sesión en el Concentrador de la aplicación de Cisco Webex con su nombre de usuario y contraseña de la aplicación .

2

Haga clic en su imagen de perfil y seleccione Mis integraciones de Webex para ver una lista de todas las integraciones que agregó.

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Seleccione la integración que desea eliminar y haga clic en Desconectar.

La integración se eliminará de todos los espacios y se desconectarán los permisos de acceso.

Eliminar un bot

Los bots de equipos y espacios se eliminan de la misma manera que se eliminan los miembros de equipos y espacios.