Simplifique sus rutinas diarias, acelere los resultados comerciales y automatice tareas repetitivas con las integraciones y los bots de la aplicación de Webex. Conecte sus herramientas favoritas a la aplicación Webex y reciba notificaciones cuando se realicen tareas, seguimiento del estado de los equipos o simplemente traduzca un mensaje.
Explicación de las integraciones y los bots
Todos los usuarios de la aplicación de Webex pueden examinar la lista disponible en el concentrador de la aplicación de Webex y elegir una integración o un bot. Los bots y las integraciones están agrupados en categorías, por ejemplo, relaciones con los clientes o herramientas para desarrolladores.
No es necesario que tenga conocimientos de codificación ni que utilice API para hacer uso de los bots o de las integraciones. Pero si quiere desarrollar sus propios bots e integraciones, consulte developer.webex.com para aprender a hacerlo.
Integraciones
Puede utilizar integraciones para conectar otras herramientas a la aplicación de Webex. Para cada integración que agrega, se le presenta una página de consentimiento que enumera la funcionalidad que necesita la integración para funcionar en la aplicación de Webex.
Al eliminar la integración también se eliminará este acceso.
La funcionalidad depende de la integración y de cómo se configura. Los siguientes son algunos detalles que debe saber sobre las integraciones:
Pueden ver la lista de todos los títulos de los espacios a los que usted pertenece.
Pueden publicar mensajes o contenido en nombre de la persona que las configura en un espacio.
Pueden responder a comandos.
Pueden alertarlo cada vez que alguien edita o configura algo.
Bots
Un bot actúa como cualquier otro usuario de la aplicación de Webex. Sin embargo, tiene una insignia de bot especial para poder distinguirlo de un ser humano.
El bot puede publicar mensajes, responder sus preguntas, informarle cuando suceda algo, o hacer lo que usted le indique como un ayudante dentro de la aplicación.
Tenga en cuenta lo siguiente cuando esté trabajando con un bot:
Un bot solo lee la información que se le envíe directamente. Si está en un espacio de grupo, utilice una @mención cuando desee que responda. Si está en un espacio solo con el bot, el bot lee todos los mensajes.
Algunos bots solo responden a comandos específicos. Otros pueden comprender preguntas y solicitudes expresadas en lenguaje natural.
Soporte
Si tiene problemas con una integración o un bot, comuníquese con la empresa que lo creó. Puede encontrar el nombre de la empresa debajo del nombre del bot o de la integración en el concentrador de la aplicación de Webex. Si advierte algo urgente, informe los problemas a devsupport@webex.com. Cisco revisa todas las integraciones y todos los bots listados en el concentrador de la aplicación de Webex.
Agregar bots e integraciones
| 1 | Vaya al Webex App Hub y haga clic en Conectar con su contraseña y contraseña de nombre de usuario Webex.
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| 2 | Haga clic en Aplicación Webex. |
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| 3 | Haga clic en el icono de la integración o el bot que desea agregar o al que desea conectarse:
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| 4 | Siga las indicaciones para agregar su bot o integración a un espacio en la aplicación de Webex. |
Eliminar una integración
| 1 | Inicie sesión en Webex App Hub con su contraseña y nombre de usuario aplicación de Webex. |
| 2 | Haga clic imagen de perfil y seleccione Mi Webex integraciones para ver una lista de todas las integraciones que ha agregado. |
| 3 | Seleccione la integración que desea eliminar y haga clic en Desconectar. La integración se eliminará de todos los espacios y se desconectarán los permisos de acceso. |
Quitar un bot
Puede eliminar bots de equipos y espacios de la misma manera en que elimina miembros de equipos y espacios.
