Integraatiot ja botit selitetty

Kaikki Webex-sovellus käyttäjät voivat selata käytettävissä olevaa luetteloa Webex App Hub ja valitse botti tai integraatio. Botit ja integraatiot on ryhmitelty luokkiin, esimerkiksi asiakassuhteet, kehittäjätyökalut.

Sinun ei tarvitse osata koodausta tai käyttää sovellusliittymiä käyttääksesi botteja tai integraatioita. Mutta jos haluat rakentaa oman, katso developer.webex.com oppiaksesi kuinka.

Integraatiot

Voit käyttää integraatioita muiden työkalujen yhdistämiseen Webex-sovellus. Jokaisen lisäämäsi integroinnin kohdalla sinulle näytetään suostumussivu, jossa luetellaan integroinnin tarvitsemat toiminnot Webex-sovellus.

Kun poistat integroinnin, myös tämä käyttöoikeus poistetaan.

Toimivuus riippuu integraatiosta ja sen konfiguraatiosta. Seuraavassa on joitain asioita, jotka sinun tulee tietää integroinnista:

  • He saattavat nähdä luettelon kaikista avaruusnimikkeistä, joissa olet.

  • He saattavat pystyä lähettämään viestejä tai sisältöä sen henkilön puolesta, joka asettaa heidät tilaan.

  • He saattavat pystyä vastaamaan komentoihin.

  • He voivat ehkä ilmoittaa sinulle aina, kun joku muokkaa tai määrittää jotain.

Botit

Botti toimii kuten mikä tahansa muu Webex-sovellus käyttäjä. Siinä on kuitenkin erityinen bot-merkki, joten voit kertoa, että se ei ole ihminen.

Botti voi lähettää viestejä, vastata kysymyksiisi, ilmoittaa sinulle, kun jotain tapahtuu, tai tehdä tarjouksesi sovelluksen sisäisen avustajan tavoin.

Muista, kun työskentelet botin kanssa:

  • Botti lukee vain tiedot, jotka lähetät sille suoraan. Jos olet ryhmätilassa, käytä @mainintaa, kun haluat sen vastaavan. Jos olet tilassa, jossa on vain botti, botti lukee jokaisen viestin.

  • Jotkut robotit vastaavat vain tiettyihin komentoihin. Muut voivat ymmärtää luonnollisen kielen kysymyksiä ja pyyntöjä.

Tuki

Jos sinulla on ongelmia integroinnin tai botin kanssa, ota yhteyttä sen luoneeseen yritykseen. Löydät yrityksen nimen botin tai integroinnin nimen alapuolelta Webex App Hub. Jos huomaat jotain kiireellistä, ilmoita ongelmista osoitteeseen devsupport@webex.com. Cisco tarkistaa kaikki integraatiot ja botit, jotka on lueteltu kohdassa Webex App Hub.

Lisää botteja ja integraatioita

Jos integroitava työkalu edellyttää tilin luomista, luo se ennen integroinnin lisäämistä.

1

Mene Webex App Hub ja napsauta Kirjaudu sisään käyttämällä sinun Webex-sovellus Käyttäjänimi ja salasana.


 

Napsauta profiilikuvaasi ja valitse Webex-integraationi nähdäksesi nykyiset integraatiosi.
2

Klikkaus Webex-sovellus .
3

Napsauta sen integroinnin tai botin kuvaketta, jonka haluat lisätä tai johon haluat muodostaa yhteyden:

  • Lisää integrointi napsauttamalla Kytkeä.

    Joillakin integroinneilla voi olla ainutlaatuisia vaatimuksia. Tarkista tiedot Webex App Hubista.

  • Lisää botti napsauttamalla Lisää avaruuteen. Ilmoitetut tilat ovat kahden tai useamman henkilön tiloja tai tiimitiloja. Voit kuitenkin aloittaa keskustelun suoraan botin kanssa, luoda välilyönnin ja lisätä botin käyttämällä botin nimeä ja @webex.bot. Lisää esimerkiksi Ohje-bot käyttämällä help@webex.bot.
4

Noudata ohjeita lisätäksesi bottisi tai integraatiosi välilyöntiin Webex-sovellus.

Poista integraatio

Voit tarkistaa kaikkien Webex App Hubissa lueteltujen integraatioiden käyttöoikeudet ja poistaa integraatiot.

1

Kirjaudu sisään Webex App Hub käyttämällä sinun Webex-sovellus Käyttäjänimi ja salasana.
2

Napsauta profiilikuvaasi ja valitse Webex-integraationi nähdäksesi luettelon kaikista lisäämistäsi integroinneista.
3

Valitse integrointi, jonka haluat poistaa ja napsauta Katkaista.

Integrointi poistetaan kaikista tiloista ja käyttöoikeudet poistetaan.

Poista botti

Voit poistaa botteja tiimeistä ja tiloista samalla tavalla kuin poistat jäseniä tiimeistä ja tiloista.