Wyjaśnienie integracji i botów

Wszyscy użytkownicy aplikacji Webex mogą przeglądać dostępną listę w Webex App Hub i wybierać bota lub integrację. boty i integracje są pogrupowane w kategorie, np. relacje z klientami, narzędzia deweloperskie.

Nie musisz znać kodowania ani używać interfejsów API do korzystania z botów lub integracji. Ale jeśli chcesz zbudować własne, zobacz developer.webex.com , aby dowiedzieć się, jak.

Integracje

Integracje można wykorzystywać do łączenia innych narzędzi z aplikacją Webex. W przypadku każdej dodanej integracji zostanie wyświetlona strona zgody zawierająca listę funkcji, której integracja musi działać w aplikacji Webex.

Po usunięciu integracji ten dostęp jest również usuwany.

Funkcjonalność zależy od integracji i sposobu jej skonfigurowania. Oto niektóre rzeczy, które należy wiedzieć o integracji:

  • Mogą być w stanie zobaczyć listę wszystkich tytułów obszaru, w których jesteś.

  • Mogą oni być w stanie publikować wiadomości lub treści w imieniu osoby, która je konfiguruje w obszarze.

  • Mogą być w stanie reagować na polecenia.

  • Mogą być w stanie ostrzec Cię, gdy ktoś coś zmieni lub skonfiguruje.

Boty

bot działa jak każdy inny użytkownik aplikacji Webex. Ma specjalną odznakę bota, więc można powiedzieć, że nie jest to człowiek.

bot może wysyłać wiadomości, odpowiadać na pytania, informować o tym, kiedy coś się stanie, lub robić licytacje jak asystent w aplikacji.

Pamiętaj, gdy pracujesz z botem:

  • bot czyta tylko informacje, które wysyłasz do niego bezpośrednio. Jeśli jesteś w obszarze grupy, użyj @wzmianki, gdy chcesz, aby odpowiadała. Jeśli jesteś w przestrzeni tylko z botem, to bot czyta każdą wiadomość.

  • Niektóre boty reagują tylko na określone polecenia. Inni potrafią zrozumieć pytania i prośby dotyczące języka naturalnego.

Pomoc

Jeśli masz problemy z integracją lub botem, skontaktuj się z firmą, która ją stworzyła. Nazwa firmy znajduje się poniżej bota lub nazwy integracji w Webex App Hub. Jeśli zauważysz coś pilnego, zgłoś problemy na adres devsupport@webex.com. Cisco przegląda każdą integrację i wszystkie boty wymienione w Webex App Hub.

Aplikacje i integracje

Jeśli narzędzie, które chcesz zintegrować, wymaga utworzenia konta, utwórz je przed dodaniem integracji.
1

Przejdź do Webex App Hub i kliknij opcję Zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła aplikacji Webex.


 

Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz opcję Moje integracje Webex, aby wyświetlić bieżące integracje.

2

Aplikacja Cisco Webex

3

Kliknij ikonę integracji lub bota, do którego chcesz dodać lub połączyć się z:

  • Aby dodać integrację, kliknij przycisk Połącz.

    Niektóre integracje mogą mieć unikalne wymagania, sprawdź szczegóły w Webex App Hub.

  • Aby dodać bota, kliknij przycisk Dodaj do obszaru. Wymienione obszary to obszary z co najmniej dwoma osobami lub obszarami zespołowymi. Możesz jednak rozpocząć rozmowę bezpośrednio z botem, utworzyć obszar i dodać bota przy użyciu nazwy bota i @webex.bot. Na przykład dodaj bota pomocy, używając help@webex.bot.
4

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać bota lub integrację do obszaru w aplikacji Webex.

Usunąć integrację

W przypadku wszystkich integracji wymienionych w Webex App Hub można sprawdzić uprawnienia dostępu i usunąć integracje.
1

Zaloguj się do Webex App Hub przy użyciu nazwy użytkownika i hasła aplikacji Webex.

2

Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz opcję Moje integracje Webex, aby wyświetlić listę wszystkich dodanych integracji.

3

Wybierz integrację, którą chcesz usunąć, i kliknij przycisk Rozłącz.

Integracja jest usuwana ze wszystkich obszarów, a uprawnienia dostępu są odłączone.

Usuń węzeł

Możesz usuwać boty z zespołów i obszarów w taki sam sposób, jak usuwasz członków z zespołów i obszarów.