Integreringar och bottar förklarade

Alla Webex-appanvändare kan bläddra igenom den tillgängliga listan i Webex-apphubben och välja en bot eller en integrering. Bottar och integrationer grupperas i kategorier, till exempel kundrelationer, utvecklingsverktyg.

Du behöver inte veta hur du kodar eller använder API:er för att använda bottar eller integrationer. Men om du vill bygga ditt eget, se developer.webex.com för att lära dig hur.

Integreringar

Du kan använda integreringar för att ansluta andra verktyg till Webex-appen. För varje integrering du lägger till visas en samtyckessida som listar de funktioner som integreringen behöver för att fungera i Webex-appen.

När du tar bort integreringen tas även denna åtkomst bort.

Funktionaliteten beror på integreringen och hur den konfigureras. Följande är några saker att veta om integrationer:

  • De kan se listan över alla utrymmestitlar som du befinner dig i.

  • De kan publicera meddelanden eller innehåll åt personen som ställer in dem i ett utrymme.

  • De kan svara på kommandon.

  • De kan meddela dig när någon redigerar eller konfigurerar något.

Bots

En bot fungerar som alla andra Webex-appanvändare. Men den har en speciell botmärke, så du kan säga att den inte är mänsklig.

Bot kan publicera meddelanden, svara på dina frågor, meddela dig när något händer eller göra ditt bud som en assistent i appen.

Kom ihåg när du arbetar med en bot:

  • En bot läser endast informationen du skickar till den direkt. Om du befinner dig i ett grupputrymme använder du ett @mention när du vill att det ska svara. Om du befinner dig i ett utrymme med bara bot läser bot varje meddelande.

  • Vissa bottar svarar endast på specifika kommandon. Andra kan förstå frågor och önskemål om naturligt språk.

Support

Om du har problem med en integrering eller bot kontaktar du företaget som skapade den. Du hittar företagsnamnet under bot- eller integreringsnamnet i Webex-apphubben. Om du upptäcker något brådskande ska du rapportera problem till devsupport@webex.com. Cisco granskar varje integrering och bot som listas i Webex-apphubben.

Appar och integreringar

Om verktyget som du vill integrera kräver att du skapar ett konto ska du skapa det innan du lägger till integreringen.
1

Gå till Webex-apphubben och klicka på Logga in med ditt användarnamn och lösenord för Webex-appen.


 

Klicka på din profilbild och välj Mina Webex-integreringar för att se dina aktuella integreringar.

2

Klicka på Webex Call.

3

Klicka på ikonen för integrering eller bot som du vill lägga till eller ansluta till:

  • Klicka på Anslut för att lägga till en integrering.

    Vissa integreringar kan ha unika krav. Granska informationen i Webex-apphubben.

  • Om du vill lägga till en bot klickar du på Lägg till i utrymme. De angivna utrymmena är utrymmen med två eller flera personer eller teamutrymmen. Du kan dock starta en konversation direkt med bot, skapa ett utrymme och lägga till bot med botnamnet och @webex.bot. Lägg till hjälpboten med hjälp av help@webex.bot.
4

Följ anvisningarna för att lägga till din bot eller integrering i ett utrymme i Webex-appen.

Ta bort en integrering

För alla integrationer som listas i Webex App Hub kan du granska åtkomstbehörigheterna och ta bort integrationerna.
1

Logga in på Webex App Hub med ditt användarnamn och lösenord för Webex-appen.

2

Klicka på din profilbild och välj Mina Webex-integreringar för att se en lista över alla integreringar som du har lagt till.

3

Välj den integrering som du vill ta bort och klicka på Koppla från.

Integreringen tas bort från alla utrymmen och åtkomstbehörigheterna kopplas bort.

Ta bort en nod

Du kan ta bort bottar från team och utrymmen på samma sätt som du tar bort medlemmar från team och utrymmen.