Integrazioni e bot spiegati

Tutti gli utenti dell'app Webex possono sfogliare l'elenco disponibile in Webex App Hub e scegliere un bot o un'integrazione. I bot e le integrazioni sono raggruppati in categorie, ad esempio, relazioni con i clienti, strumenti per sviluppatori.

Non è necessario conoscere la codifica o utilizzare le API per utilizzare bot o integrazioni. Tuttavia, se desideri crearne uno tuo, vedi developer.webex.com per informazioni su come fare.

Integrazioni

Puoi utilizzare le integrazioni per connettere altri strumenti all'app Webex. Per ogni integrazione aggiunta, viene visualizzata una pagina di consenso che elenca la funzionalità necessaria per il funzionamento dell'integrazione nell'app Webex.

Quando si rimuove l'integrazione, viene rimosso anche questo accesso.

La funzionalità dipende dall'integrazione e da come è configurata. Di seguito sono riportate alcune informazioni sulle integrazioni:

  • Potrebbero essere in grado di visualizzare l'elenco di tutti i titoli dello spazio in cui ci si trova.

  • Possono essere in grado di pubblicare messaggi o contenuti per conto della persona che li imposta in uno spazio.

  • Potrebbero essere in grado di rispondere ai comandi.

  • Potrebbero essere in grado di avvisare l'utente ogni volta che qualcuno modifica o configura qualcosa.

Bot

Un bot agisce come qualsiasi altro utente dell'app Webex. Ha un distintivo speciale per il bot, però, così si può dire che non è umano.

Il bot può pubblicare messaggi, rispondere alle tue domande, farti sapere quando succede qualcosa o fare le tue offerte come un assistente nell'app.

Ricorda quando lavori con un bot:

  • Un bot legge solo le informazioni che gli vengono inviate direttamente. Se ci si trova in uno spazio di gruppo, utilizzare una @menzione quando si desidera che risponda. Se ci si trova in uno spazio con solo il bot, il bot legge ogni messaggio.

  • Alcuni bot rispondono solo a comandi specifici. Gli altri possono capire domande e richieste che riguardano il linguaggio naturale.

Supporto

In caso di problemi con un'integrazione o un bot, contatta l'azienda che l'ha creata. Puoi trovare il nome della società sotto il bot o il nome dell'integrazione in Webex App Hub. Se si nota qualcosa di urgente, segnalare eventuali problemi a devsupport@webex.com. Cisco esamina ogni integrazione e bot elencati in Webex App Hub.

App e integrazioni

Se lo strumento da integrare richiede la creazione di un account, crearlo prima di aggiungere l'integrazione.
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Vai a Webex App Hub e fai clic su Accedi utilizzando il nome utente e la password dell'app Webex.


 

Fare clic sull'immagine del profilo e selezionare Integrazioni Webex personali per visualizzare le integrazioni correnti.

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Fai clic su Chiamata Webex.

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Fare clic sull'icona dell'integrazione o del bot a cui si desidera aggiungere o connettersi:

  • Per aggiungere un'integrazione, fare clic su Connect.

    Alcune integrazioni potrebbero avere requisiti univoci, esamina i dettagli in Webex App Hub.

  • Per aggiungere un bot, fai clic su Aggiungi allo spazio. Gli spazi elencati sono spazi con due o più persone o spazi team. Tuttavia, è possibile avviare una conversazione direttamente con il bot, creare uno spazio e aggiungere il bot utilizzando il nome del bot e @webex.bot. Ad esempio, aggiungere il bot della Guida utilizzando help@webex.bot.
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Segui le indicazioni per aggiungere il bot o l'integrazione a uno spazio nell'app Webex.

Rimuovi un'integrazione

Per tutte le integrazioni elencate in Webex App Hub, puoi esaminare le autorizzazioni di accesso e rimuovere le integrazioni.
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Accedi a Webex App Hub utilizzando il nome utente e la password dell'app Webex.

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Fare clic sull'immagine del profilo e selezionare Integrazioni Webex personali per visualizzare un elenco di tutte le integrazioni aggiunte.

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Selezionare l'integrazione che si desidera rimuovere e fare clic su Disconnetti.

L'integrazione viene rimossa da tutti gli spazi e le autorizzazioni di accesso vengono disconnesse.

Rimozione di un nodo

Puoi rimuovere bot da team e spazi nello stesso modo in cui rimuovi membri da team e spazi.