Specifikace funkcí a upozornění pro šablony tlačítek linek

Šablona je sada nastavení, která jsou specifická pro model. Šablony lze vytvářet a používat na úrovni organizace, pobočky nebo zařízení a hromadně. Šablony umožňují jednotnou konfiguraci pro konkrétní modely zařízení. Jakmile nakonfigurujete nastavení, můžete telefony synchronizovat okamžitě nebo naplánovat pozdější synchronizaci a použití nastavení.

Po použití šablony můžete v případě potřeby přizpůsobit tlačítka pro jednotlivá zařízení. Další informace o tom, jak nakonfigurovat rozložení pro jednotlivá zařízení, najdete v tématu Konfigurace rozložení pro telefony Cisco v prostředí Control Hub.

Uživatelé nemohou nakonfigurovat přiřazení tlačítek linek v zařízení.

Hromadná aplikace není pro rozšiřující moduly tlačítek (KEM) dostupná. Tlačítka v jednotlivých KEM můžete přizpůsobit pouze v části Zařízení > Konfigurovat rozložení.

Konfigurovatelné možnosti tlačítek linky

  • Klávesa primární linky – toto je primární linka uživatele, která se může na telefonu zobrazit vícekrát, ale první výskyt je primární linkou uživatele.

  • Klávesa sdílené/virtuální linky – zobrazuje vzhled ostatních uživatelů na telefonu vlastníka.

  • Klávesy monitorování – Tyto klávesy jsou vyhrazeny pro sledování parkování uživatelů a hovorů. Klíče monitorování se konfigurují z horní části nakonfigurovaného seznamu monitorování.

  • Klávesa rychlé volby – popisek a hodnota rychlé volby, tyto klíče konfiguruje správce. Na rozdíl od jiných tlačítek v šabloně je hodnota přímo připojena k zadanému vzhledu klíče řádku.

  • Otevřené klávesy – otevřená klávesa automaticky převezme konfiguraci tlačítka monitoru počínaje prvním otevřeným klíčem. Uživatelé mohou tato tlačítka nakonfigurovat pro čísla rychlé volby.

  • Zavřená tlačítka – tlačítko není použitelné, ale rezervované pro budoucí funkce.

První tlačítko na zařízení musí být primární linka.

Vytvořit šablonu tlačítek linek

Řádkové klávesy jsou tlačítka vedle displeje zařízení. Pro tlačítka linek můžete naprogramovat primární, sdílené linky nebo funkce volání. Správci mohou vytvářet šablony tlačítek linek podle modelu zařízení a hromadně přiřadit rozložení telefonu. Pomocí těchto kroků můžete vytvořit šablony tlačítek linek na úrovni organizace.

Při vytváření šablony pro stolní telefon Cisco 9871 zvažte možné scénáře, kdy telefon nemusí mít připojené moduly KEM nebo může mít připojené moduly KEM s nakonfigurovanými linkami, a ujistěte se, že jste šablonu správně vytvořili, pojmenovali a použili.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do nabídky Služby > Volání.

3

Klikněte na možnost Nastavení služeb.

4

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

5

Klikněte na možnost Vytvořit vlastní šablonu.

6

Zadejte jedinečný název šablony tlačítek linek, vyberte model zařízení a klikněte na tlačítko Další.

7

Přiřaďte přiřazení řádkových klíčů v zadaných polích.

V závislosti na stávajících linkových klíčích telefonu můžete přiřadit až deset řádkových klíčů. Přiřazení, jako jsou sdílené řádky a sledované řádky, jsou založeny na hodnotách, které jste nastavili v centru řízení.

8

Při přiřazování sdílené/virtuální linky vyberte v rozevíracím seznamu indexové číslo.

Indexové číslo je číslo pořadí sdílené nebo virtuální linky přiřazené k nakonfigurovaným linkám. Jelikož můžete na telefonu přidat více vzhledů stejné sdílené nebo virtuální linky, výběrem indexového čísla přiřadíte danou linku ke klávese linky na základě přiřazení v nakonfigurovaných linkách.

9

(Volitelné) Pokud vytváříte položky rychlé volby, zadejte Štítek klávesy linky a poté Cílové telefonní číslo nebo linku.

10

Klikněte na tlačítko Další a zkontrolujte aktualizace provedené pro šablonu.

11

Klikněte na tlačítko Odeslat.

Oznámení o úspěšném dokončení šablony tlačítek linek se zobrazí.

Resetovat šablonu tlačítek linek

Výchozí šablonu nelze odstranit ani zobrazit. Použitím šablony můžete vybraná zařízení obnovit na výchozí šablony tlačítek linek. Současně bude přepsáno případné vlastní nastavení tlačítek linky.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby a klikněte na možnost Volání.

3

Klikněte na možnost Nastavení služeb.

4

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

5

Klikněte na možnost Resetovat šablony tlačítek linek.

6

Vyberte zařízení pomocí hledání Umístění .

Zadat lze maximálně 10 poboček.

7

Vyberte Zařízení (podle modelu), na které se má šablona použít.

8

(Volitelné) Vyberte přepínač Upřesnit hledání podle štítků pro vyhledávání pomocí štítků. Příklad: prodej, účetnictví nebo marketing.

Značky jsou popisky, které dáváte zařízením vaší organizace při připojování v Centruřízení.

9

(Volitelné) Vyberte přepínač Upřesnit hledání podle informačních zpravodajů a vyhledejte zařízení, která měla jedno nebo více doporučení.

V nastavení můžete zadat primární linku, sdílenou linku, sledovanou linku atd. Pokud se mezi nastavením a seznamem zařízení neshoduje, na obrazovce se zobrazí zpráva s doporučením. Informační zpravodaj můžete ignorovat.

10

Klikněte na Další.

Zobrazí se náhled zařízení, která odpovídají kritériím vyhledávání.
11

Chcete-li použít výchozí konfiguraci šablony, klepněte na tlačítko Obnovit výchozí.

Na stránce úloh se zobrazí souhrn konfigurace. Na stránce Výsledky je uveden souhrn zařízení, která se šablona používá, a zařízení, na kterém se informační zpravodaj zobrazuje.

Použít šablonu tlačítek linek

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby a klikněte na možnost Volání.

3

Klikněte na možnost Nastavení služeb.

4

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

5

Vyhledejte šablonu, kterou chcete nakonfigurovat, v tabulce a klikněte na ikonu Použít vlastní šablonu .

6

Vyberte pobočky , na které chcete šablonu použít.

Zobrazí se model zařízení.
7

(Volitelné) Vyberte přepínač Upřesnit hledání podle štítků pro vyhledávání pomocí štítků. Příklad: prodej, účetnictví nebo marketing.

Značky jsou popisky, které dáváte zařízením vaší organizace při připojování v Centru řízení.

8

(Volitelné) Vyberte přepínač Upřesnit hledání podle informačních zpravodajů a vyhledejte zařízení, která měla jedno nebo více doporučení.

V nastavení můžete zadat primární linku, sdílenou linku, sledovanou linku atd. Pokud se mezi nastavením a seznamem zařízení neshoduje, na obrazovce se zobrazí zpráva s doporučením. Informační zpravodaj můžete ignorovat.

9

Klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se náhled zařízení, která odpovídají kritériím vyhledávání.

10

Chcete-li použít konfiguraci vlastní šablony, klikněte na možnost Použít vlastní rozložení.

Upravit šablonu tlačítek linek

Chcete-li zobrazit nebo upravit existující šablonu tlačítek linek pro vaši organizaci, postupujte takto.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby a klikněte na možnost Volání.

3

Klikněte na možnost Nastavení služeb.

4

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

5

Vyhledejte šablonu, kterou chcete upravit.

6

Klikněte na ikonu Zobrazit a upravit vedle šablony, kterou chcete upravit.

7

Proveďte všechny potřebné změny a klikněte na tlačítko Uložit.

Duplicitní šablona tlačítek linek

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby a klikněte na možnost Volání.

3

Klikněte na možnost Nastavení služeb.

4

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

5

Vyhledejte šablonu, kterou chcete zkopírovat.

6

Klikněte na ikonu Duplikovat .

7

Zadejte název a potvrďte kliknutím na tlačítko Duplikovat .

V tabulce se zobrazí nová šablona.

Odstranění šablony tlačítek linek

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Služby a klikněte na možnost Volání.

3

Klikněte na možnost Nastavení služeb.

4

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

5

Vyhledejte šablonu, kterou chcete upravit.

6

Klikněte na ikonu Koš .

7

Kliknutím na tlačítko Odstranit potvrďte odstranění.

Šablona se odebere z tabulky.

Konfigurace linek pro zařízení

Konfigurace řádků pro zařízení s vlastním rozložením

Při konfiguraci šablony zařízení můžete přizpůsobit rozložení pro uživatele (sdílené linky, sledované linky nebo rychlé volby). Pokud existuje nepoužitá nebo otevřená klávesa linky, bude automaticky přiřazena jako nakonfigurovaná sledovaná linka k předchozímu nastavení v centru Control Hub.

Po dokončení přizpůsobení šablony můžete zobrazit náhled rozložení přepnutím rozložení náhledu. Výsledek se zobrazí v okně šablony v Centruřízení.

Pokud je použita šablona, kliknutím na tlačítko Konfigurovat rozložení otevřete obrazovku vlastního rozložení.

Konfigurovat linky pro zařízení bez použití šablony

Telefon se vrátí do základního rozložení nebo výchozího stavu a nepoužije se žádná přizpůsobení. Základní rozložení odpovídá konfiguracím v modálním okně Konfigurovat linky a ze seznamu monitorů uživatele. Základní rozložení je pouze pro čtení.

Situační bannery

Při konfiguraci šablon se bannery situačních informací zobrazí, pokud se dříve nakonfigurované funkce nesynchronizují s přiřazenou šablonou klíče řádku.

Příklady situačních informačních bannerů zahrnují:

  • Existuje více sdílených vzhledů než sdílených uživatelů.

  • Existuje více sdílených uživatelů než vzhledů.

  • Existuje více vzhledů monitorů než monitorů.

  • Zařízení není nakonfigurováno pro podporu seznamu monitorovaných čísel uživatele.