回線キー テンプレートの機能仕様と警告

テンプレートは、モデル固有の設定のバンドルです。テンプレートは、組織、ロケーション、デバイス レベルで構築および適用でき、一括で適用できます。テンプレートにより、特定のデバイス モデルに対して均一な設定が可能になります。設定を構成したら、すぐに電話を同期するか、同期して設定を適用するために、後で時間をスケジュールできます。

テンプレートが適用されると、必要に応じて個々のデバイスのボタンをカスタマイズできます。個々のデバイスのレイアウトを設定する方法の詳細については、「Control Hub で Cisco 電話のレイアウトを設定する」を参照してください。

ユーザーはデバイス回線キー割り当てを設定できません。

一括アプリケーションはキー拡張モジュール (KEM) では利用できません。[デバイス] > [レイアウトの設定] に移動して、個々の KEM のボタンのみをカスタマイズできます。

設定可能な回線キー オプション

  • プライマリ回線キー - これはユーザーのプライマリ内線番号です。電話機に複数回表示されますが、最初の表示はユーザーのプライマリ内線番号です。

  • 共有回線/仮想回線キー - 所有者の電話に他のユーザーの外観が表示されます。

  • 監視キー - これらのキーは、ユーザーとコール パークの監視専用です。モニターのキーは、構成されたモニターリストの上部から構成されます。

  • 短縮ダイヤル キー - 短縮ダイヤルのラベルと値。これらのキーは管理者によって設定されます。テンプレートの他のボタンとは異なり、値は回線キーの指定された外観に直接関連付けされます。

  • オープン キー - オープン キーは、最初のオープン キーから始まるモニター ボタンの設定を自動的に実行します。ユーザは、短縮ダイヤル番号に対してこれらのボタンを設定できます。

  • 閉じたキー - ボタンは使用できませんが、将来の機能のために予約されています。

デバイスの最初のボタンが最初のボタンプライマリ ライン。

回線キー テンプレートを作成

回線キーは、デバイス表示の隣にあるボタンです。プライマリ、共有回線、または通話機能を使用して回線キーをプログラムできます。管理者は、デバイス モデル別に回線キー テンプレートを作成して、電話機のレイアウトを一括で割り当てることができます。次の手順を使用して、組織レベルで回線キー テンプレートを作成します。

Cisco Desk Phone 9871 のテンプレートを作成する場合は、電話機が KEM を接続していないか、設定された回線で KEM を接続している可能性があるシナリオを考慮し、テンプレートを適切に作成、名前、適用することを確認してください。

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Control Hub にサインインします。

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[サービス] > [Calling] に移動します。

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[サービス設定] をクリックします。

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[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

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[カスタム テンプレートの作成] をクリックします。

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回線キー テンプレートの一意の名前を入力し、デバイス モデルを選択し、[次へ] をクリックします。

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指定フィールド で回線キー割り 当てを指定します。

電話の既存の回線キーに応じて、最大 10 個の回線キーを割り当けることができます。共有回線および監視回線などの割り当ては、Control Hub 内で設定した値に 基づいて行います。

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共有/仮想回線を割り当てる場合は、ドロップダウンからインデックス番号を選択します。

インデックス番号は、設定された回線で割り当てられた共有回線または仮想回線の回線番号です。電話機で同じ共有回線または仮想回線の複数のアピアランスを追加できるため、インデックス番号を選択すると、設定された回線の割り当てに基づいて、それぞれの回線が回線キーに割り当てられます。

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(オプション) スピード ダイヤル エントリを作成する場合は、[回線キー ラベル] を入力し、[接続先] 電話番号または内線番号を入力します。

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[次へ] をクリックして、テンプレートに加えられた更新を確認します。

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[送信] をクリックします。

回線キー テンプレートが正常に完了すると、通知が表示されます。

回線キー テンプレートをリセット

デフォルトのテンプレートを削除または表示することはできません。テンプレートを適用できるのは、選択したデバイスをデフォルトの回線キー テンプレートにリセットするだけです。これにより、カスタムの回線キー設定も上書きされます。

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Control Hub にサインインします。

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[サービス] に移動し、[Calling] をクリックします。

3

[サービス設定] をクリックします。

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[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

5

[回線キー テンプレートをリセット] をクリックします。

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[ロケーション] 検索を使用してデバイスを選択します。

最大 10 個のロケーションを入力できます。

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テンプレートを適用する [デバイス] (モデル別) を選択します。

8

(オプション) [タグによる絞り込み検索] トグルを選択して、タグを使用して検索します。例: セールス、会計、マーケティングなどです。

タグは、Control Hub でのオンボーディング時に組織のデバイスに与えるラベル です。

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(オプション)[絞り 込み検索:検索の 絞り込み] を選択し、相談が 1 つ以上ある検索デバイスに切り替えます。

プライマリ回線、共有回線、モニタリング回線などを [設定] で指定できます。設定とデバイス リストに不一致がある場合、画面にアドバイザリ メッセージが表示されます。この注意を無視して選択できます。

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[次へ] をクリックします。

検索条件に一致するデバイスのプレビューが表示されます。
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既定のテンプレート構成を適用するには、[既定値にリセット] をクリックします。

タスクページに構成概要が表示されます。[ 結果 ] ページには、テンプレートが適用されたデバイスと、助言が表示されるデバイスの概要が表示されます。

回線キー テンプレートを適用

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Control Hub にサインインします。

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[サービス] に移動し、[Calling] をクリックします。

3

[サービス設定] をクリックします。

4

[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

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表で設定するテンプレートを探し、[カスタム テンプレートの適用] アイコンをクリックします。

6

テンプレートを適用する [ロケーション] を選択します。

デバイス モデルが表示されます。
7

(オプション) [タグによる絞り込み検索] トグルを選択して、タグを使用して検索します。例: セールス、会計、マーケティングなどです。

タグは、Control Hub でのオンボーディング時に組織のデバイスに与えるラベルです。

8

(オプション)[絞り 込み検索:検索の 絞り込み] を選択し、相談が 1 つ以上ある検索デバイスに切り替えます。

プライマリ回線、共有回線、モニタリング回線などを [設定] で指定できます。設定とデバイス リストに不一致がある場合、画面にアドバイザリ メッセージが表示されます。この注意を無視して選択できます。

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[次へ] をクリックします。

検索条件に一致するデバイスのプレビューが表示されます。

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カスタム テンプレートの構成を適用するには、[カスタム レイアウトを適用] をクリックします。

回線キー テンプレートを編集

組織の既存の回線キー テンプレートを表示または変更するには、次の手順に従います。

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Control Hub にサインインします。

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[サービス] に移動し、[Calling] をクリックします。

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[サービス設定] をクリックします。

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[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

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編集するテンプレートを見つけます。

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編集するテンプレートの横にある [表示と編集] アイコンをクリックします。

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必要な変更を行い、[保存] をクリックします。

回線キー テンプレートを複製

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Control Hub にサインインします。

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[サービス] に移動し、[Calling] をクリックします。

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[サービス設定] をクリックします。

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[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

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コピーするテンプレートを探します。

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[重複] アイコンを クリックします。

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名前を入力し、[複製] をクリックして確認します。

新しいテンプレートがテーブルに表示されます。

回線キー テンプレートを削除

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Control Hub にサインインします。

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[サービス] に移動し、[Calling] をクリックします。

3

[サービス設定] をクリックします。

4

[デバイス] までスクロールし、[テンプレートの表示] をクリックします。

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変更するテンプレートを探します。

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ごみ箱アイコンをクリックします。

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[削除 ] を クリックして削除を確認します。

テンプレートがテーブルから削除されます。

デバイスの回線を構成する

カスタム レイアウトでデバイスの回線を構成する

デバイス テンプレートを構成する上で、ユーザーのレイアウトをカスタマイズできます (共有回線、監視回線、またはスピード ダイヤル)。未使用またはオープン回線キーがある場合、Control Hub 内の以前のセットアップに、設定済みの監視回線として自動的に割り当てられます。

テンプレートのカスタマイズが完了すると、[プレビューレイアウト] の切り替えにより、レイアウトを プレビューできます。Control Hub のテンプレート ウィンドウ内に結果が 表示されます。

テンプレートが適用されている場合、[レイアウトの設定] をクリックして カスタムレイアウト画面を開きます。

テンプレートを適用せずにデバイスの回線を設定

電話機は基本レイアウトまたはデフォルトの状態に戻され、カスタマイズは適用されません。基本レイアウトは、[回線の設定] モーダルおよびユーザーのモニタリストからの設定に対応しています。基本レイアウトは読み取り専用です。

状況のバナー

テンプレートを構成するときに、前に構成された機能が割り当てられた回線キー テンプレートと同期されない場合、状況情報バナーが表示されます。

状況情報バナーの例には以下が含まれます。

  • 共有ユーザーより多くの共有表示があります。

  • 外観より多くの共有ユーザーがいます。

  • モニターよりも多くのモニター表示があります。

  • デバイスはユーザーの監視リストをサポートするように設定されていません。