Огляд клавіші ліній

Адміністратори можуть налаштувати макет кнопок багатоплатформових телефонів (MPP), настроївши призначення лінійних клавіш у Центрікерування.

Настройте призначення ключів рядка одним із таких способів:

  • Формат шаблону – настроювання призначень клавіш рядка в організації, розташуванні або на рівні пристрою, де можна масово застосовувати пакети параметрів.

  • Формат макета - Налаштуйте призначення лінійних клавіш, де ви можете застосувати налаштування кнопки на основі окремого пристрою.

Налаштувавши настройки, можна негайно синхронізувати телефони або запланувати на пізніший час синхронізацію та застосувати настройки.

Адміністратори клієнтів отримують вигоду від розширених можливостей управління пристроями MPP, тоді як користувачі отримують вигоду від можливості працювати з налаштованими ключами ліній.


Кінцеві користувачі не можуть настроїти призначення ключів рядка свого пристрою.

Технічні характеристики та застереження для лінійного ключа

Адміністратори визначають параметри шаблонів і макети кнопок.

Шаблон - це набір налаштувань, які є специфічними для моделі. Шаблони можна створювати та застосовувати на рівні організації, розташування або користувача та застосовувати масово. Шаблони дозволяють забезпечити рівномірну конфігурацію під конкретні MPP-пристрої. Після застосування шаблону адміністратор має можливість налаштувати кнопки для окремих пристроїв.

Шаблон не забезпечує налаштування відображення кнопок на кожному пристрої, а лише визначає тип кнопок, які використовуватиме пристрій.


Масове застосування недоступне для модулів розширення ключів (KEM). Ви можете налаштувати кнопки лише на індивідуальній основі KEM.

Параметри лінійних клавіш, що налаштовуються, включають:

  • Первинний ключ рядка - це основне розширення користувача, яке може з'являтися кілька разів на телефоні, але найперша поява - це основне розширення користувача.

  • Ключ спільної лінії/віртуальної лінії - Показує зовнішній вигляд інших користувачів на телефоні власника.

  • Клавіші монітора - ці ключі призначені для моніторингу User і Call Park. Клавіші монітора налаштовуються з верхньої частини налаштованого списку моніторів.

  • Клавіша швидкого набору - мітка і значення швидкого набору, ці ключі налаштовуються адміністратором. На відміну від інших кнопок на шаблоні, значення безпосередньо додається до заданого вигляду клавіші лінії.

  • Відкриті клавіші - відкритий ключ автоматично прийме конфігурацію кнопки монітора, починаючи з першого відкритого ключа. Ці кнопки також використовуються користувачем для налаштування номерів швидкого набору на цих клавішах.

  • Закриті клавіші - кнопка не придатна для використання, але зарезервована для майбутніх функцій.


Першою кнопкою на пристрої повинна бути первинна лінія.

Технічні характеристики макета:

  • Може застосовуватися на індивідуальній основі приладу.

  • Можна налаштувати для вибраних пристроїв всередині організації.

  • Коли ви застосовуєте макет, він стирає будь-яку налаштовану конфігурацію лінійного ключа.

Створення шаблону лінійних клавіш

Лінійні клавіші - це кнопки поруч з дисплеєм пристрою. Ви можете запрограмувати лінійні клавіші з основними, загальними лініями або функціями виклику.

Перш ніж почати

  • Параметр Настроїти шаблони клавіш рядка з'являється, доки з'являється телефон.

  • Натискання на весь рядок дає вам параметри, пов'язані з шаблоном, застосовувати, редагувати, копіювати та видаляти.

1.

З поля зору клієнта в , перейдіть до розділу Дзвінкиhttps://admin.webex.com в розділі Служби. Прокрутіть до Пристрої під Налаштування служби .

2.

Клацніть Переглянути шаблон під Шаблони клавіш лінії

3.

Виберіть пристрій, щоб застосувати або змінити шаблон. Можна застосувати шаблон за замовчуванням, який замінює будь-який настроюваний параметр шаблону, застосований до вибраного пристрою.

Шаблон специфічний для моделі.

4.

Виберіть пункт Шаблони лінійних ключів > Створення настроюваного шаблону.

5.

Введіть унікальне ім'я шаблону ключа та опис шаблону.

6.

Клацніть Далі.

7.

Призначте призначення ключів рядка в наданих полях.


 

Залежно від наявних лінійних клавіш телефону можна призначити до десяти клавіш лінійки. Такі призначення, як спільні лінії та контрольовані лінії, базуються на значеннях, установлених у Центрікерування.

8

Ви можете вказати теги для конкретних телефонів. Приклад: лобістські телефони в організації. Це коли ви подаєте заявку.

9

(Необов'язково) Щоб ключі посилань були в певному порядку, установіть прапорець поруч із пунктом Дозволити кінцевим користувачам перевпорядковувати призначення ключа лінії.

10

(Необов'язково) Створюючи записи Швидкого набору, введіть ім'я підпису лінійного ключа, а потім номер телефону або розширення.


 

Введіть значення Швидкого набору перед збереженням шаблону.

11

Натисніть кнопку Далі, перегляньте оновлення, внесені до шаблону.

12

Натисніть кнопку Надіслати після завершення. З'явиться повідомлення про успішне завершення шаблону Line-key.

Установлення шаблону за замовчуванням

Перш ніж почати

Видалити або переглянути шаблон за промовчанням не можна. Можна застосовувати тільки ті, що використовуються для скидання налаштувань для всіх пристроїв.

1.

З поля зору клієнта в , перейдіть до розділу Дзвінкиhttps://admin.webex.com в розділі Служби. Виберіть Пристрій у розділі Настройкислужби.

2.

Виберіть шаблони лінійних клавіш.

3.

Натисніть кнопку Скинути настройки пристроїв. Виберіть пристрої, щоб встановити макет конфігурації, щоб мати налаштування за замовчуванням.

  • Виберіть пристрої за допомогою клавіші пошуку розташування.

     

    Можна ввести до десяти локацій.

  • Виберіть телефони (за моделлю), до яких потрібно застосувати шаблон.
4.

(Необов'язково) Виберіть "Уточнити пошук" за тегами, що перемикаються для пошуку за тегами . Наприклад: продажі, бухгалтерський облік або маркетинг.


 

Теги – це мітки, які ви надаєте пристроям своєї організації під час адаптації до Центрукерування.

5.

(Необов'язково) Виберіть параметр Уточнити пошук за рекомендаціями , щоб знайти пристрої, які мали одну або кілька рекомендацій.

У налаштуваннях можна вказати Первинний рядок, Спільну лінію, Моніторинг lIne і так далі. Якщо між налаштуваннями і списком пристроїв є невідповідність, на екрані з'являється консультативне повідомлення. Ви можете ігнорувати рекомендації.

6.

Відображається попередній перегляд пристроїв, які відповідають критеріям пошуку. Щоб перевірити конфігурацію шаблону за замовчуванням, натисніть кнопку Попередній перегляд макета.

7.

Щоб застосувати конфігурацію шаблону за замовчуванням, натисніть кнопку Скинути за замовчуванням.

8

На сторінці завдань відображається зведення конфігурації. На сторінці "Результати" перелічено зведення пристроїв, на яких застосовано шаблон, і пристрій, на якому відображається рекомендація.

Застосування шаблону лінійних клавіш

1.

З поля зору клієнта в , перейдіть до розділу Дзвінкиhttps://admin.webex.com в розділі Служби. Виберіть пункт Пристрої в розділі Настройкислужби.

2.

Виберіть шаблони лінійних клавіш.

3.

Знайдіть у таблиці модель телефону, яку потрібно налаштувати. і натисніть кнопку Застосувати настроюваний шаблон.

4.

Виберіть розташування, до якого потрібно застосувати шаблон.

5.

Відображає вибрану модель телефону.

6.

(Необов'язково) Виберіть теги, які ви хочете включити, тобто продажі, бухгалтерський облік та / або маркетинг.

7.

(Необов'язково) Виділіть теги, які ви хочете виключити.


 

Теги – це мітки, які ви надаєте пристроям своєї організації під час адаптації до Центрукерування.

8

Щоб переглянути настроювану конфігурацію шаблону, натисніть кнопку Попередній перегляд звіту. На сторінці завдань відображається зведення конфігурації.

9

Щоб застосувати настроювану конфігурацію шаблону, натисніть кнопку Застосувати настроюваний шаблон.

Редагування конфігурації лінійних клавіш

Ви можете змінити конфігурацію, встановлену користувачем для пристрою, виключити або включити теги для пристрою.

1.

З поля зору клієнта в , перейдіть до розділу Дзвінкиhttps://admin.webex.com в розділі Служби. Виберіть пункт Пристрої в розділі Настройкислужби.

2.

Виберіть шаблони лінійних клавіш.

3.

Знайдіть пристрій, щоб відредагувати конфігурацію. Ви можете шукати за розташуванням пристрою, моделлю телефону, тегами пошуку або шукати за попередженнями, щоб знайти пристрій. Використовуйте відповідні критерії пошуку.

4.

Відображається кількість пристроїв, які відповідають критеріям пошуку. Натисніть кнопку Показати список пристроїв, щоб переглянути докладний списокпристроїв, які відповідають умовам, і перевірити пристрої.

5.

Клацніть піктограму олівця проти пристрою, щоб переглянути та відредагувати конфігурацію. З'явиться екран Перегляд і редагування шаблону лінійних клавіш.

6.

Ви можете змінити призначення лінійних клавіш для обраного пристрою.

7.

Клацніть Зберегти. Ви отримуєте сповіщення після завершення змін конфігурації.

Скидання конфігурації лінійного ключа

Ви можете змінити власну конфігурацію, встановлену користувачем для пристрою, виключити або включити теги для пристрою та встановити параметри за замовчуванням для пристрою.

1.

З поля зору клієнта в , перейдіть до розділу Дзвінкиhttps://admin.webex.com в розділі Служби. Виберіть пункт Пристрої в розділі Настройкислужби.

2.

Виберіть шаблони лінійних клавіш.

3.

Знайдіть пристрій, щоб скинути конфігурацію. Ви можете шукати за розташуванням пристрою, моделлю телефону, тегами пошуку або шукати за попередженнями, щоб знайти пристрій. Використовуйте відповідні критерії пошуку на основі таких дій, як:

  • Скидання конфігурації пристрою для зіставлення пристроїв – виберіть пристрої, щоб змінити макет конфігурації на макет за замовчуванням.
  • Уточнення пошуку за тегами — виберіть пристрої, щоб включити або виключити певні теги. Якщо не встановлено, зміни стосуються всіх пристроїв. Ви можете вибрати один із таких варіантів:
    • Застосуйте зміни до пристроїв, які містять будь-який із наведених нижче тегів.

    • Виключіть пристрої, які містять будь-який із наведених нижче тегів.

  • Уточнення пошуку за попередженнями — виберіть пристрої, які мають одне або кілька попереджень. Якщо не встановлено, зміни стосуються всіх пристроїв. Застосуйте зміни до пристроїв, які містять попередження:
    • Більше спільних виглядів, ніж спільних користувачів.

    • Менше спільних виступів, ніж спільних користувачів.

    • Більше появи моніторів, ніж моніторів.

4.

Клацніть Далі.

5.

Відображається кількість пристроїв, які відповідають критеріям пошуку. Натисніть кнопку Показати список пристроїв, щоб переглянути докладний списокпристроїв, які відповідають умовам, і перевірити пристрої.

6.

Виберіть Скинути за замовчуваннямпісля перевірки. У шаблоні конфігурації для цих пристроїв настроєно на використання макета за замовчуванням.

7.

Клацніть Зберегти.

Дублювання шаблону лінійних клавіш

1.

У поданні клієнта в https://admin.webex.com, знайдіть Служби, виберіть Дзвінки.

2.

Виберіть Настройки служби > Пристрої > Шаблони лінійних ключів.

3.

Знайдіть шаблон, який потрібно скопіювати.

4.

Клацніть значок "Дублювати ".

5.

Введіть ім'я та натисніть кнопку Дублювати , щоб підтвердити видалення.

Новий шаблон відображається в таблиці.

Видалення шаблону лінійної клавіші

1.

У поданні клієнта в https://admin.webex.com, знайдіть Служби, виберіть Дзвінки.

2.

Виберіть пункт Пристрої в розділі Настройкислужби. Виберіть шаблони лінійних клавіш.

3.

Знайдіть шаблон, який потрібно змінити.

4.

Натисніть значок Смітника.

5.

Натисніть кнопку Видалити , щоб підтвердити видалення.

Шаблон видаляється з таблиці.

Налаштування ліній для пристрою

Настроювання ліній для пристрою з власним макетом

Налаштувавши шаблон пристрою, ви можете налаштувати макет для користувача (спільні лінії, контрольовані лінії або швидкий набір). Якщо є невикористана або відкрита клавіша лінії, її автоматично призначається як налаштовану контрольовану лінію до попереднього налаштування в межах Control Hub .

Завершивши налаштування шаблону, ви можете попередньо переглянути макет, увімкнувши параметр Попередній перегляд макета. Результат відображається у вікні шаблону в Центрікерування.

Примітка. Якщо застосовано шаблон, натисніть кнопку Настроїти макет , щоб відкрити екран настроюваного макета.

Налаштуйте лінії для пристрою без застосування шаблону

Телефон повертається до базового макета або стану за замовчуванням без жодних настройок.

Примітки. Макет Basic відповідає конфігураціям у модальному режимі Configure Line та зі списку моніторів Користувача.

Простий макет також доступний лише для читання та не підлягає редагуванню.

Ситуаційний банер

Під час настроювання шаблонів банери ситуаційної інформації з'являються, коли раніше налаштовані функції не синхронізуються з призначеним шаблоном лінійної клавіші.

Приклади ситуаційних інформаційних банерів включають:

  • Спільних образів більше, ніж спільних користувачів.

  • Спільних користувачів більше, ніж зовнішнього вигляду.

  • З'являється більше моніторів, ніж моніторів.

  • Пристрій не налаштовано на підтримку списку монітора користувача.