Systémové požadavky sady Webex Meetings Suite

Podporované operační systémy

Windows

• Windows Server 2008 (64bitová verze)

• Windows Server 2008 R2 (64bitová verze)

• Systém Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

• Systém Windows 11

Poznámky:

• Podpora operačního systému Windows na Microsoft Surface Pro je podporovaná.

• Každá měsíční verze Webex Meetings je testována a certifikována podle aktuální verze Preview měsíčního souhrnu a všech pololetních verzí Windows 10.

• Schůzky Webex podporují Windows Server 2012 R2 a 2016 s omezením, že pro schůzky Webex , nástroje produktivity a desktopovou aplikaci, pokud uživatel nemá oprávnění správce, je k instalaci aplikací webex Meetings a nástrojů produktivity vyžadován správce.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (Big Sur)

• 12.0 (Monterey)

Weby webů Webex Meetings kompatibilní s FedRAMP vyžadují systém Mac OS 10.13 nebo novější. Počínaje Mac OS X 10.7, Apple již nenabízí Java jako součást operačního systému Mac. Vzhledem k tomu, že aplikace Webex Meetings se dříve spoléhala na plugin prohlížeče Java ke stažení aplikace pro schůzky pro první uživatele, uživatelé bez nainstalované Javy zjistili, že je obtížné připojit se ke schůzce. Závislost na Javě byla odstraněna. Místo toho je uživatel vyzván k instalaci malého modulu plug-in, který po instalaci zpracovává zbytek instalace aplikace schůzky a poté spustí schůzku. Při prvním spuštění nebo připojení k události pomocí Událostí (Classic) v Safari 6.X a Safari 7 dojde k problému. Po instalaci WebexuSafari vyžaduje, abyste důvěřovali pluginu pro web, ze kterého se pokoušíte připojit nebo spustit událost. Stránka se poté obnoví, ale k události se nepřipojíte. Chcete-li se připojit, vraťte se zpět na odkaz, který jste původně vybrali, a budete se moci úspěšně připojit. K dispozici jsou následující služby Webex : Webex Meetings Webex Webinars Režim webového vysílání pro účastníky nepodporuje 64bitový systém Windows Server 2008, 64bitový systém Windows Server 2008 R2, systém Mac OS 10.13 a mac OS 10.14. Události (klasické) Webex Training Podpora Webex již není podporována v systému Mac OS, protože se spoléhala na klienta Java, který 1. dubna 2021 prošel EOL (end of Life).

Linux (webová aplikace) (32bitová a 64bitová verze)

• Ubuntu 14.x nebo novější

• OpenSuSE 13.x nebo novější

• Fedora 18 nebo novější

• Red Hat 6 nebo novější

• Debian 8.x nebo novější

Následující služby Webex jsou k dispozici pro Linux ve webové aplikaci:

• Schůzky

• Webex Webinars

  Režim webcastu pro účastníky nepodporuje OpenSuSE 13.x nebo novější, Fedoru 18 nebo novější, Red Hat 6 nebo novější a Debian 8.x nebo novější.

• Akce (klasické) (účastníci)

• Školení Webex (účastníci)

Známé problémy a omezení pro Linux ve webové aplikaci Webex Meetings:

• V některých verzích Linuxu musí uživatelé proaktivně nainstalovat a aktivovat plugin "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc." pro video, volání mého počítače a funkce sdílení obsahu, aby fungovaly ve Firefoxu.

• Sdílení obsahu nefunguje ve verzích Linuxu, které používají Wayland jako svůj systém pro správu zobrazení (například Fedora 25 a novější), kvůli problému s API pro sdílení obrazovky WebRTC.

• Odesílání a přijímání videa nefunguje ve Fedoře 28 kvůli problému s kodekem H.264.

• Klienti se systémem Linux nejsou podporováni pro šifrování typu end-to-end.

Další informace o dalších funkcích pro Linux, které jsou k dispozici v desktopové aplikaci Webex Meetings, najdete v tématu Podporované operační systémy a prohlížeče webové aplikace.

Podpora systému Chrome OS

Podpora pro systém Google Chrome OS je v současné době k dispozici prostřednictvím webové aplikace Webex Meetings (podpora klienta webových schůzek) a aplikace Webex Meetings pro Android (podpora klienta schůzek ke stažení).

Další podrobnosti o tom , co je podporováno, najdete v tématu Podporované operační systémy a prohlížeče webových aplikací.

Mobilní aplikace Webex Meetings (verze 11.0 nebo vyšší) je podporována na všech zařízeních Chrome, která oficiálně podporují aplikace proAndroid, prostřednictvím služby Google Play.

Minimální systémové požadavky

Prohlížeče

Windows

• Internet Explorer 11 (32bitová a 64bitová verze)

• Prohlížeč Edge je podporován pouze pro zahájení a připojení ke schůzkám, událostem, školicím schůzkám nebo relacím podpory ve schůzkáchWebex, školení Webex , webináříchWebex, událostech (Classic)a podpoře Webex .

• Mozilla Firefox 52 a novější je plně podporován ve Windows. Firefox 51 a starší verze nejsou podporovány. Uživatelé obdrží zprávu oznamující tuto skutečnost, když se pokusí připojit nebo zahájit schůzku s těmito verzemi prohlížeče.

  Mozilla Firefox ESR není podporován.

• Chrome nejnovější 32-bit/64-bit

  Win Edge Chromium je podporován pro všechny zákazníky, včetně zákazníků uzamčení.

• Komponenta WebView2 je vyžadována v systémech Windows, aby bylo možné používat integraci Slido (a budoucí aplikace) a funkce Facebook & Facebook Workplace Live Streaming.

Mac OS X

• Firefox 52 a novější je plně podporován v Mac OS X. Firefox 51 a starší verze nejsou podporovány. Uživatelé obdrží zprávu oznamující tuto skutečnost, když se pokusí připojit nebo zahájit schůzku s těmito verzemi prohlížeče.

• Safari 11 a novější

• Chrome nejnovější 32-bit/64-bit

  Mac Edge Chromium vyžaduje, aby byl desktopový klient mac ve verzi 40.1 nebo novější.

Linux (webová aplikace)

• Linux (32bitový a 64bitový)

• Firefox 48 nebo novější

• Chrome 65 nebo novější

• Chromium

• Následující služby Webex jsou k dispozici pro Linux ve webové aplikaci:

  • Webex Meetings

  • Webex Webinars

  • Události (klasické)

  • Webex Training

  • Remote Support

Další informace o dalších funkcích pro Linux, které jsou k dispozici ve webové aplikaci Webex Meetings Webex, naleznete v tématu Podporované operační systémy a prohlížeče webové aplikace.

Windows

• Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno 2 GB paměti RAM)

• JavaScript a soubory cookie povolené v prohlížečích

• Java není vyžadována pro uživatele prohlížečů Mozilla Firefox a Google Chrome.

Mac OS X

• Procesor Intel (minimálně 2 GB paměti RAM)

• JavaScript a soubory cookie povolené v prohlížečích

• Oracle Java 6 až Oracle Java 8

  Java je potřebná pro následující služby: Události (klasické) Webex Training Access Anywhere Remote Access Praktické cvičení

V systému Mac jsou lokalizované jazyky k dispozici pouze pro schůzky a webináře Webex. Školení Webex, události (Classic)a podpora Webex nepodporují lokalizované jazyky Mac.

Všechny služby Webex (schůzky, webináře Webex, události (klasické),školení Webex a podpora Cisco Webex) podporují následující jazyky:

• Čínština (zjednodušená)

• Čínština (tradiční)

• Čeština***

• Dánština

• Nizozemština

• Angličtina

• Francouzština

• Němčina

• Maďarština***

• Italština

• Japonština

• Korejština*

• Polština***

• Portugalština (Brazílie)

• Rumunština***

• Ruština

• Španělština (evropská)

• Španělština (Latinská Amerika)

• Švédština**

• Turečtina

*Korejština není podporována v událostech (Classic). **Švédština není podporována v událostech (Classic),školení Webex a podpoře Webex. Čeština, maďarština, polština a rumunština nejsou podporovány ve školení Cisco Webex a podpoře Cisco Webex.

Další informace o podpůrných zařízeních, jazycích a funkcích pro mobilní aplikaci Webex Meetings najdete v tématu Podpora pro mobilní aplikaciMeetings.

Síťové nahrávky MP4 zaměřené na video jsou k dispozici pro schůzky a události, které jsou zaznamenány v cloudu ve formátu MP4.

Internet Explorer 11 a starší a prohlížeče starší než Firefox 58 a Chrome 59 nedokážou zobrazit přehrávač MP4 zaměřený na video, takže se nahrávky přehrávají pomocí našeho online síťového přehrávače nahrávek zaměřeného na video.

Podporované prohlížeče

Windows

• Chrome 59 a novější je podporován ve Windows 8.1 a Windows 10

• Nejnovější verze Edge ve Windows 10

• Firefox 58 a novější je podporován ve Windows 8.1 a Windows 10

Mac OS X

• Chrome 59 a novější

• Firefox 58 a novější

• Nejnovější verze Safari

Tato část obsahuje známé problémy a omezení týkající se prohlížečů a operačních systémů podporovaných aplikacemi Webex Meetings. Informace o dalších známých problémech najdete v jednotlivých poznámkách k verzi pro každou službu.

Sdílení souborů z osobních složek Webex

Uživatelé již nemohou sdílet soubory ze svých osobních složek My Webex , i když všichni uživatelé mohou během schůzky nahrávat a sdílet soubory.

Podpora systému Microsoft Office 2007

• Microsoft Office 2007 může zobrazit výstrahu zabezpečení oznamující, že digitální podpis webex Meetings je neplatný.

• Uživatelé nemusí být schopni sdílet soubory aplikace Microsoft PowerPoint. Alternativním řešením je sdílení obrazovky zařízení nebo sdílení aplikace PowerPoint.

Podpora systému Microsoft Office 2010

• UCF Toolkit není podporována v systému Microsoft Office 2010 64-bit.

• Nové animace, přechody a 3D grafika zavedené v systému Microsoft Office 2010 nejsou podporovány.

• Import adresáře společnosti do kontaktů Webex Meetings není podporován v 64bitové verzi aplikace Microsoft Outlook 2010.

Podpora Microsoft Office 2013

• Pokud je nainstalovaný Microsoft Office 2013, nejsou při sdílení souborů Microsoft PowerPointu 2013 podporované následující funkce:

  • Animace a přechody

  • Vložené video nebo zvukové soubory

  • UCF Toolkit

• Některé vlastní prvky nemusí být na přizpůsobených kartách Informací podporovány. Doporučujeme, aby ji uživatelé ověřili, aby se během schůzek zobrazovala správně.

• V několika případech může dojít k následujícím problémům:

  • Barvy textu a výplně se mohou mírně lišit od skutečných barev na snímku.

  • Některé grafické prvky mohou na snímku chybět.

  • Písma mohou být na snímku rozmazaná nebo se mohou lišit od originálu.

  • Velikost obrazců se může lišit od originálu.

• Pokud se objekt v prezentaci aplikace Microsoft PowerPoint nezobrazuje správně v režimu úprav, je automaticky odebrán v zobrazení prezentace. Objekt se však může nadále zobrazovat, když je soubor sdílen ve schůzce.

• Uživatelé nemohou sdílet soubory Aplikace Microsoft PowerPoint 2013 chráněné heslem pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení plochy.

• Uživatelé nemohou sdílet soubory aplikace Microsoft Excel 2013 ve Windows 8 a 8.1 pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení plochy.

• Uživatelé nemohou sdílet dokumenty Wordu 2013 (64bitová verze) ve Windows 8 a 8.1 (64bitová verze) pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení plochy.

Podpora Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 je podporován v aplikaci Webex Meetings pro Windows nebo Mac. Sdílení souborů prezentací aplikace Microsoft PowerPoint však někdy způsobuje chybu. Sdílení více prezentací aplikace Microsoft PowerPoint najednou může také způsobit, že aplikace přestane reagovat.

Windows 2000

Systém Windows 2000 již není od této verze podporován. Uživatelé systému Windows 2000 se mohou stále moci připojit ke schůzkám, ale výkon není zaručen.

MacOS

• Uživatelé systému Mac OS X 10.6 nebo starší se již nemohou připojit ke schůzkám.

• Uživatelé Mac PowerPC se již nemohou připojit ke schůzkám.

• Přehrávač síťových záznamů schůzek Webex nepodporuje převod nahrávek do formátu MP4 v systému Mac.

• Podpora více monitorů ještě není ve webex Meeting for Mac k dispozici.

Podpora 64bitových systémů Linux

• 64bitový Linux je podporován prostřednictvím webové aplikace Cisco Webex Meetings Web App a je podporován na Ubutuntu 14.x nebo novějších, OpenSuSE 13.x nebo novějších, Fedora 18 nebo novějších, Red Hat 6 nebo novějších a Debian 8.x nebo novějších

• Známé problémy a omezení:

  • V některých verzích Linuxu musí uživatelé proaktivně nainstalovat a aktivovat plugin "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.", aby video, volání do počítače a funkce sdílení obsahu fungovaly ve Firefoxu.

  • Sdílení obsahu nefunguje ve verzích Linuxu, které používají Wayland jako svůj systém pro správu zobrazení (například Fedora 25 a novější), kvůli problému s API pro sdílení obrazovky WebRTC.

  • Odesílání a přijímání videa nefunguje ve Fedoře 28 kvůli problému s kodekem H.264.

Mozilla Firefox 43 nebo novější

Doplněk Webex Meetings Productivity Tools pro Mozilla Firefox není v současné době podporován pro Mozilla Firefox verze 43 nebo novější. Doporučujeme, aby uživatelé místo toho používali aplikaci Internet Explorer.

Citrix XenDesktop a XenApp

Pro dosažení nejlepších výsledků doporučuje společnost Cisco nejnovější verzi přijímače Citrix pro systémy Windows i Mac.

• XenApp není podporován podporou Webexu .

• Vzhledem k architektonickému omezení prostředí virtuální plochy nemusí odesílání videa ve schůzkách Webex fungovat hladce. Kromě toho může být při odesílání videa ve schůzce snímková frekvence nízká. Výsledkem je méně než optimální uživatelské prostředí při odesílání videa.

• Některé formáty videosouborů (WMV, AVI a MP4) nelze sdílet v prostředí virtuální plochy v aplikaci Webex Meetings kvůli omezením XenApp.

• Vzdálený přístup a přístup odkudkoli nejsou podporovány, protože tyto agenty po restartování operačního systému automaticky odebere základní platforma Citrix.

• Praktická cvičení nejsou podporována.

• Při použití webové aplikace Cisco Webex Meetings v aplikaci XenApp nebo XenDesktop můžete přijímat video, ale ne odesílat. Důvodem je, že webové prohlížeče nemohou detekovat zařízení virtuálních kamer v prostředí VDI.

• Při použití webové aplikace Cisco Webex Meetings v aplikaci XenApp nebo XenDesktop mohou uživatelé při použití volání pomocí počítače zaznamenat problémy s kvalitou zvuku . Při použití webové aplikace v prostředí VDI doporučujeme použít Call me , Call in nebo Call using video system .

VMware Horizont 7

• VMware Horizon není podporován podporou Webexu .

• Vzhledem k architektonickému omezení prostředí virtuální plochy nemusí odesílání videa ve schůzkách Webex fungovat hladce. Kromě toho může být při odesílání videa ve schůzce snímková frekvence nízká. Výsledkem je méně než optimální uživatelské prostředí při odesílání videa.

• Vzdálený přístup a přístup odkudkoli nejsou podporovány, protože tyto agenty po restartování operačního systému automaticky odebere základní platforma VMware.

• Praktická cvičení nejsou podporována.

• Při použití webové aplikace Cisco Webex Meetings v aplikaci VMware Horizon 7 můžete přijímat video, ale ne odesílat. Je to proto, že webové prohlížeče nemohou detekovat zařízení virtuálních kamer v prostředí Horizon.

• Při použití webové aplikace Cisco Webex Meetings v aplikaci VMware Horizon 7 může dojít k problémům s kvalitou zvuku při použití volání pomocí počítače . Při použití webové aplikace v prostředí Horizon doporučujeme použít Call me , Call in nebo Call using video system .

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Při zahájení nebo připojení ke schůzce pomocí proxy PAC v systému Mac OS X 10.8 Mountain Lion dojde k chybě aplikace schůzky. Jedná se o chybu operačního systému, která byla nahlášena společnosti Apple (hlášení o chybě Apple # 11844696). Problém byl vyřešen v sestavení Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 a 11

Rozšířený chráněný režim v Internet Exploreru 10 a 11 na ploše není podporovaný. Vzhledem k tomu, že tento režim nabízí procházení bez zásuvných modulů, jsou doplňky Webex Meetings zakázány a lze použít metody stahování ActiveX nebo Java. Uživatelé mohou stále používat řešení dočasné složky pro připojení ke schůzce. Případně se uživatelé mohou rozhodnout vypnout rozšířený chráněný režim, aby se mohli normálně připojit ke schůzce.

Zapnutí kompatibilního zobrazení v aplikaci Internet Explorer na ploše může způsobit nesprávné vykreslení některých stránek schůzek Webex. Správcům doporučujeme, aby pro svůj web kompatibilní zobrazení vypnuli.

Prohlížeč Google Chrome

• Někteří uživatelé prohlížeče Google Chrome nemají přístup k Internetovému obchodu Chrome. V tomto případě se soubor rozšíření Webex Meetings automaticky nenainstaluje, když se uživatelé připojí ke schůzce. Tito uživatelé jsou přesměrováni na stránku nápovědy s pokyny k ručnímu stažení a instalaci souboru rozšíření.

• Doplněk rozšíření Webex Meetings se nemusí nainstalovat a místo toho vrátí chybovou zprávu. Důvodem může být, že in-line instalaci nelze spustit z vyskakovacího okna v prohlížeči Google Chrome. Integraci může být nutné změnit tak, aby místo vyskakovacího okna používala okno nejvyšší úrovně.