Ta razdelek vsebuje znane težave in omejitve glede brskalnikov in operacijskih sistemov, ki jih podpira Webex Meetings. Za informacije o drugih znanih težavah glejte posamezne opombe ob izdaji za vsako storitev.

Skupna raba datotek iz osebnih map My Webex

Uporabniki ne morejo več deliti datotek iz svojih osebnih Moj Webex mape, čeprav lahko vsi uporabniki nalagajo in delijo datoteke med sestankom.

Podpora za Microsoft Office 2007

• Microsoft Office 2007 lahko prikaže varnostno opozorilo, da je digitalni podpis Webex Meetings neveljaven.

• Uporabniki morda ne bodo mogli deliti datotek Microsoft PowerPoint. Rešitev za to je deljenje zaslona naprave ali deljenje aplikacije PowerPoint.

Podpora za Microsoft Office 2010

• UCF Toolkit ni podprt z Microsoft Office 2010 64-bit.

• Nove animacije, prehodi in 3D-grafika, uvedeni v Microsoft Office 2010, niso podprti.

• Uvoz adresarja podjetja v stike Webex Meetings ni podprt z Microsoft Outlook 2010 64-bit.

Podpora za Microsoft Office 2013

• Če je nameščen Microsoft Office 2013, naslednje funkcije niso podprte pri skupni rabi datotek Microsoft PowerPoint 2013:

  • Animacije in prehodi

  • Vdelane video ali zvočne datoteke

  • UCF Toolkit

• Nekateri elementi po meri morda niso podprti v Customized Informacije zavihki. Priporočamo, da ga uporabniki potrdijo, da zagotovijo, da je med sestanki pravilno prikazan.

• V nekaj primerih se lahko pojavijo naslednje težave:

  • Barve besedila in polnila se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskih barv na diapozitivu.

  • Nekateri grafični elementi morda manjkajo na diapozitivu.

  • Pisave so lahko na diapozitivu zamegljene ali pa se razlikujejo od izvirnika.

  • Velikost oblik se lahko razlikuje od izvirnika.

• Če se predmet v predstavitvi Microsoft PowerPoint v načinu urejanja ne prikaže pravilno, se samodejno odstrani v pogledu diaprojekcije; vendar se lahko objekt še naprej prikazuje, ko je datoteka v skupni rabi na sestanku.

• Uporabniki ne morejo deliti z geslom zaščitenih datotek Microsoft PowerPoint 2013 s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije za skupno rabo aplikacij ali namizja.

• Uporabniki ne morejo deliti datotek Microsoft Excel 2013 v sistemih Windows 8 in 8.1 s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije za skupno rabo aplikacij ali namizja.

• Uporabniki ne morejo deliti dokumentov Word 2013 (64-bitni) v sistemih Windows 8 in 8.1 (64-bitni) s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije za skupno rabo aplikacij ali namizja.

Podpora za Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 je podprt v Webex Meetings za Windows ali Mac. Vendar skupna raba datotek s predstavitvami Microsoft PowerPoint včasih povzroči napako. Poleg tega lahko souporaba datotek z več predstavitvami Microsoft PowerPoint hkrati povzroči, da se aplikacija neha odzivati.

Windows 2000

Windows 2000 od te izdaje naprej ni več podprt. Uporabniki sistema Windows 2000 se bodo morda še vedno lahko pridružili sestankom, vendar učinkovitost ni zagotovljena.

Mac OS

• Uporabniki Mac OS X 10.6 ali starejših se ne morejo več povezati s sestanki.

• Uporabniki Mac PowerPC se ne morejo več povezati s sestanki.

• Predvajalnik omrežnih snemanj Webex Meetings ne podpira pretvorbe posnetkov v format MP4 v sistemu Mac.

• Podpora za več monitorjev še ni na voljo v Webex Meetings za Mac.

Podpora za 64-bitni Linux

• 64-bitni Linux je podprt prek Spletna aplikacija Cisco Webex Meetings , in je podprt v Ubutuntu 14.x ali novejši, OpenSuSE 13.x ali novejši, Fedora 18 ali novejši, Red Hat 6 ali novejši in Debian 8.x ali novejši

• Znane težave in omejitve:

  • V nekaterih različicah Linuxa morajo uporabniki proaktivno namestiti in aktivirati »Video Codec OpenH264, ki ga zagotavlja Cisco Systems, Inc.« vtičnik, ki omogoča, da video, klic v mojem računalniku in funkcije za skupno rabo vsebine delujejo v Firefoxu.

  • Skupna raba vsebine ne deluje v različicah Linuxa, ki uporabljajo Wayland kot sistem za upravljanje zaslona (kot je Fedora 25 in novejši), zaradi težave z API-jem za skupno rabo zaslona WebRTC.

  • Pošiljanje in prejemanje videa ne deluje v Fedori 28 zaradi težave s kodekom H.264.

Mozilla Firefox 43 ali novejši

Dodatek Webex Meetings Productivity Tools za Mozilla Firefox trenutno ni podprt za Mozilla Firefox različice 43 ali novejše. Uporabnikom priporočamo, da raje uporabljajo Internet Explorer.

Citrix XenDesktop in XenApp

Za najboljšo izkušnjo Cisco priporoča najnovejšo različico sprejemnika Citrix za Windows in Mac.

• Podpora Webex ne podpira aplikacije XenApp.

• Zaradi arhitekturne omejitve okolja virtualnega namizja pošiljanje videa v sestankih Webex morda ne bo delovalo gladko. Poleg tega je pri pošiljanju videa na sestanku lahko hitrost sličic nizka. Posledica tega je manj kot optimalna uporabniška izkušnja pri pošiljanju videa.

• Nekaterih formatov video datotek (WMV, AVI in MP4) ni mogoče deliti v okolju navideznega namizja v Webex Meetings zaradi omejitev XenApp.

• Oddaljeni dostop in dostop kjer koli nista podprta, ker te agente samodejno odstrani osnovna platforma Citrix po ponovnem zagonu operacijskega sistema.

• Praktični laboratoriji niso podprti.

• Pri uporabi Spletna aplikacija Cisco Webex Meetings v aplikaciji XenApp ali XenDesktop lahko prejemate video, ne pa tudi pošiljate. To je zato, ker spletni brskalniki ne morejo zaznati naprav virtualne kamere v okolju VDI.

• Pri uporabi Spletna aplikacija Cisco Webex Meetings v aplikaciji XenApp ali XenDesktop lahko uporabniki med uporabo naletijo na težave s kakovostjo zvoka Pokliči prek računalnika . Priporočamo uporabo Pokliči me , Pokliči , oz Pokličite preko video sistema pri uporabi spletne aplikacije v okolju VDI.

VMware Horizon 7

• VMware Horizon ni podprt s podporo Webex.

• Zaradi arhitekturne omejitve okolja virtualnega namizja pošiljanje videa v sestankih Webex morda ne bo delovalo gladko. Poleg tega je pri pošiljanju videa na sestanku lahko hitrost sličic nizka. Posledica tega je manj kot optimalna uporabniška izkušnja pri pošiljanju videa.

• Oddaljeni dostop in dostop kjer koli nista podprta, ker te agente samodejno odstrani osnovna platforma VMware po ponovnem zagonu operacijskega sistema.

• Praktični laboratoriji niso podprti.

• Pri uporabi Spletna aplikacija Cisco Webex Meetings v VMware Horizon 7 lahko sprejemate video, ne pa tudi pošiljate. To je zato, ker spletni brskalniki ne morejo zaznati naprav z virtualnimi kamerami v okolju Horizon.

• Pri uporabi Spletna aplikacija Cisco Webex Meetings v VMware Horizon 7 lahko pri uporabi naletite na težave s kakovostjo zvoka Pokliči prek računalnika . Priporočamo uporabo Pokliči me , Pokliči , oz Pokličite preko video sistema pri uporabi spletne aplikacije v okolju Horizon.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Ko začnete sestanek ali se mu pridružite s proxyjem PAC v sistemu Mac OS X 10.8 Mountain Lion, se aplikacija za sestanek zruši. To je napaka operacijskega sistema, ki je bila prijavljena podjetju Apple (poročilo o napaki Apple št. 11844696). Težava je bila odpravljena v različici Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 in 11

»Izboljšani zaščiteni način« v Internet Explorerju 10 in 11 na namizju ni podprt. Ker ta način ponuja izkušnjo brskanja brez vtičnikov, so dodatki Webex Meetings onemogočeni in lahko uporabite metode prenosa ActiveX ali Java. Uporabniki lahko še vedno uporabljajo rešitev za začasno mapo, da se pridružijo sestanku. Uporabniki se lahko tudi odločijo, da izklopijo izboljšani zaščiteni način, da se lahko normalno pridružijo sestanku.

Vklop združljivostnega pogleda v Internet Explorerju na namizju lahko povzroči nepravilno upodabljanje nekaterih strani Webex Meetings. Priporočamo, da skrbniki izklopijo združljivostni pogled za svoje spletno mesto.

Google Chrome

• Nekateri uporabniki brskalnika Google Chrome ne morejo dostopati do spletne trgovine Chrome. V tem primeru se razširitvena datoteka Webex Meetings ne namesti samodejno, ko se uporabniki pridružijo sestanku. Ti uporabniki so usmerjeni na stran s pomočjo z navodili za ročni prenos in namestitev razširitvene datoteke.

• Dodatek razširitve Webex Meetings se morda ne namesti in namesto tega vrne sporočilo o napaki. To je morda zato, ker namestitve v vrstici ni mogoče začeti iz pojavnega okna v brskalniku Google Chrome. Integracijo bo morda treba spremeniti tako, da bo namesto pojavnega okna uporabljala okno najvišje ravni.