Вимоги до системи в пакеті Webex Meetings

Підтримка пакету Webex Meetings операційними системами й браузерами

Підтримувані операційні системи

Windows

  • 64-розрядна версія Windows Server 2008

  • 64-розрядна версія Windows Server 2008 R2

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Примітки.

  • ОС Windows підтримується на Microsoft Surface Pro.

  • Кожен щомісячний випуск Webex Meetings проходить тестування і сертифікацію відповідно до поточної підготовчої версії щомісячних оновлень і всіх піврічних випусків Windows 10.

  • Webex Meetings підтримує Windows Server 2012 R2 й 2016 з обмеженнями: якщо у користувача Webex Meetings, інструментів підвищення продуктивності й класичної програми відсутні права адміністратора, то встановлення програм Webex Meetings й інструментів підвищення продуктивності виконує адміністратор.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)


  • Для використання вебсайтів Webex Meetings, що відповідають вимогам FedRAMP, потрібна операційна система Mac OS версії 10.13 або пізнішої.

  • Починаючи з версії Mac OS X 10.7, компанія Apple більше не пропонує Java як частину операційної системи Mac. Оскільки Webex Meetings раніше покладалася на автоматичне завантаження програми для нарад у нових користувачів плагіном Java браузера, користувачам без установленого плагіна Java було важко приєднатися до наради. Залежність від Java було видалено. Замість цього користувачеві пропонується встановити невеликий плагін, який буде завершувати встановлення програми для нарад, а потім починати нараду.

  • Під час початку події або приєднання до неї за допомогою Events (класична версія) вперше на Safari 6.X і Safari 7 виникає проблема. Після встановлення Webex система Safari вимагає налаштувати довіру плагіну для вебсайту, на якому виконується спроба приєднатися до події або почати її. Після цього сторінка оновлюється, але приєднання до події не виконується. Щоб приєднатися, слід повернутися до посилання, яке було вибрано спочатку, і приєднання буде успішно виконано.

  • Доступні такі служби Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars


      Режим вебтрансляції для відвідувачів не підтримує 64-розрядну версію Windows Server 2008, 64-розрядну версію Windows Server 2008 R2, Mac OS 10.13 і Mac OS 10.14.

    • Events (класична версія)

    • Webex Training

  • Webex Support більше не підтримується на Mac OS, оскільки ця служба залежала від клієнта Java, обслуговування якого було завершено 1 квітня 2021 року.

Linux (вебпрограма) (32-розрядна/64-розрядна версія)

  • Ubuntu 14.x або пізнішої версії

  • OpenSuSE 13.x або пізнішої версії

  • Fedora 18 або пізнішої версії

  • Red Hat 6 або пізнішої версії

  • Debian 8.x або пізнішої версії

Для Linux у вебпрограмі доступні такі служби Webex:

  • Meetings

  • Webex Webinars


    Режим вебтрансляції для відвідувачів не підтримує OpenSuSE 13.x або пізнішої версії, Fedora 18 або пізнішої версії, Red Hat 6 або пізнішої версії та Debian 8.x або пізнішої версії.

  • Events (класична версія) (відвідувачі)

  • Webex Training (відвідувачі)

Відомі проблеми й обмеження для Linux у вебпрограмі Webex Meetings.

  • У деяких версіях Linux користувачам необхідно заздалегідь установити й активувати плагін «Відеокодек OpenH264, наданий Cisco Systems, Inc.», щоб функції відео, зворотнього виклику на комп’ютер користувача та спільного доступу до контенту працювали у Firefox.

  • Функція спільного доступу до контенту не працює у версіях Linux, які використовують Wayland як систему керування дисплеєм (наприклад, Fedora 25 і пізніші версії), через проблеми з API спільного доступу до екрана WebRTC.

  • Надсилання та отримання відео не працює у Fedora 28 через проблеми з кодеком H.264.

  • Для клієнтів Linux не підтримується наскрізне шифрування.

Детальну інформацію про додаткові функції для Linux, які доступні в класичній програмі Webex Meetings, див. в статті Операційні системи й браузери, підтримувані вебпрограмою.

Підтримка ОС Chrome

Підтримка ОС Google Chrome наразі доступна у вебпрограмі Webex Meetings (підтримка вебклієнта для вебнарад) і програмі Webex Meetings для Android (підтримка клієнта для нарад, який можна завантажити).

Додаткову інформацію щодо підтримки див. в статті Операційні системи й браузери, підтримувані вебпрограмою.

Мобільний застосунок Webex Meetings (версія 11.0 або новіша) підтримується на всіх пристроях Chrome, які офіційно підтримують програми Android, за допомогою Google Play.

Мінімальні вимоги до системи

Браузери

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-розрядна/64-розрядна версія)

  • Браузер Edge підтримується лише для запуску нарад, подій, навчальних сеансів або сеансів підтримки й приєднання до них у Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (класична версія) та Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 і пізніших версій повністю підтримується у Windows. Firefox 51 і попередні версії не підтримуються. Повідомлення про це користувачі отримують під час спроби приєднатися до наради або почати її за допомогою цих версій браузера.


    Mozilla Firefox ESR не підтримується.

  • Останні 32-розрядні/64-розрядні версії Chrome


    Chromium Edge в Windows підтримується для всіх клієнтів, зокрема клієнтів опорних версій.

  • Компонент WebView2 необхідний у системах Windows для використання інтеграції Slido (і майбутніх програм) та функцій трансляції відеопотоку наживо Facebook і Facebook Workplace.

Mac OS X

  • Firefox 52 й пізніших версій повністю підтримується в Mac OS X. Firefox 51 і попередні версії не підтримуються. Повідомлення про це користувачі отримують під час спроби приєднатися до наради або почати її за допомогою цих версій браузера.

  • Safari 11 і пізніших версій

  • Останні 32-розрядні/64-розрядні версії Chrome


    Для Chromium Edge на Mac вимагається наявність клієнта Mac для робочого стола у версії 40.1 або пізнішої.

Linux (вебпрограма)

  • Linux (32-розрядна/64-розрядна версія)

  • Firefox 48 або пізнішої версії

  • Chrome 65 або пізнішої версії

  • Chromium

  • Для Linux у вебпрограмі доступні такі служби Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events (класична версія)

    • Webex Training

    • Віддалена підтримка


У статті Операційні системи й браузери, підтримувані вебпрограмою наведено детальну інформацію про додаткові функції для Linux, які доступні у вебпрограмі Webex Meetings.

Windows

  • Двоядерний ЦП Intel 2.XX ГГц або процесор AMD (рекомендовано 2 ГБ оперативної пам’яті)

  • JavaScript і файли cookie, увімкнені в браузерах

  • Java не вимагається для користувачів Mozilla Firefox і Google Chrome.

Mac OS X

  • ЦП на базі Intel (мінімум 2 ГБ оперативної пам’яті)

  • JavaScript і файли cookie, увімкнені в браузерах

  • Oracle Java 6 — Oracle Java 8


    Java вимагається для роботи наведених нижче служб.

    • Events (класична версія)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Кабінет практичних занять

Підтримка мови


На Mac мови локалізації доступні лише для Meetings і Webex Webinars. Webex Training, Events (класична версія) і Webex Support не підтримують мови локалізації на Mac.

Усі служби Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (класична версія), Webex Training і Cisco Webex Support) підтримують наведені нижче мови.

  • Китайська (спрощене письмо)

  • Китайська (традиційне письмо)

  • Чеська***

  • Данська

  • Нідерландська

  • Англійська

  • Французька

  • Німецька

  • Угорська***

  • Італійська

  • Японська

  • Корейська*

  • Польська***

  • Португальська (Бразилія)

  • Румунська***

  • Російська

  • Іспанська (Європа)

  • Іспанська (Латинська Америка)

  • Шведська**

  • Турецька


* Корейська мова не підтримується в Events (класична версія).

** Шведська мова не підтримується в Events (класична версія), Webex Training і Webex Support.

*** Польська, румунська, угорська й чеська мови не підтримуються в Cisco Webex Training і Cisco Webex Support.

Підтримувані мобільні пристрої та операційні системи

Додаткову інформацію про підтримувані пристрої, мови й функції для мобільного застосунку Webex Meetings див. в статті Підтримка мобільного застосунку Meetings.

Операційні системи й браузери, підтримувані вебпрограмою Meetings

Microsoft Windows 8 або пізнішої версії (32-розрядна/64-розрядна версія)

Функція

Internet Explorer 11 або пізнішої версії

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 або пізнішої версії

Firefox 48 або пізнішої версії

Початок наради або приєднання до неї

Так

Так

Так

Так

Перемикання на класичну програму Cisco Webex

Так

Так

Так

Так

Перегляд екрана, програм або файлів у спільному доступі

Так

Так

Так

Так

Перегляд медіафайлів

Ні

Ні

Ні

Ні

Перегляд дошки й анотування

Так

Так

Так

Так

Чат

Так

Так

Так

Так

Телефонія (виклик на номер системи або зворотний виклик)

Так

Так

Так

Так

Зворотний виклик на відеосистему

Так

Так

Так

Так

Виклик за допомогою комп’ютера

Ні

Так (Edge 77.0.235.20 і пізніших версій)

Так

Так

Отримання відео

Ні

Так (Edge 42 і пізніших версій)

720p, багатоканальне відео

720p, багатоканальне відео

Надсилання відео

Ні

Так (Edge 42 і пізніших версій)

До 720p

До 720p

Спільний доступ до контенту

Ні

Так (Edge 77.0.235.20 і пізніших версій)

Так (Chrome 65+)

Так (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 або пізнішої версії

Функція

Safari 11.0 або пізнішої версії

Chrome 65 або пізнішої версії

Firefox 48 або пізнішої версії

Початок наради або приєднання до неї

Так

Так

Так

Перемикання на класичну програму Cisco Webex

Так

Так

Так

Перегляд екрана, програм або файлів у спільному доступі

Так

Так

Так

Перегляд медіафайлів

Ні

Ні

Ні

Перегляд дошки й анотування

Так

Так

Так

Чат

Так

Так

Так

Телефонія (виклик на номер системи або зворотний виклик)

Так

Так

Так

Зворотний виклик на відеосистему

Так

Так

Так

Виклик за допомогою комп’ютера

Так

Так

Так

Отримання відео

720p, багатоканальне відео

720p, багатоканальне відео

720p, багатоканальне відео

Надсилання відео

540p

До 720p

До 720p

Спільний доступ до контенту

Ні

Так (Chrome 65+)

Так (Firefox 52+)

Chromebook

Функція

Chrome 65 або пізнішої версії

Початок наради або приєднання до неї

Так

Підтримка сучасного подання

Webex Meetings: Так

Events (класична версія) і Webex Training: відвідувачі, які приєднуються до подій і навчальних сеансів, можуть за замовчуванням запускати вебпрограму Meetings на Chromebook у класичному поданні.

Перемикання на класичну програму Cisco Webex

Ні

ОС Chrome не підтримується в класичній програмі.

Перегляд екрана, програм або файлів у спільному доступі

Так

Перегляд медіафайлів

Ні

Перегляд дошки й анотування

Так

Чат

Так

Телефонія (виклик на номер системи або зворотний виклик)

Так

Зворотний виклик на відеосистему

Так

Виклик за допомогою комп’ютера

Так

Отримання відео

720p, багатоканальне відео

Надсилання відео

До 720p

Спільний доступ до контенту

Так (Chrome 65+)

Linux (32-розрядна/64-розрядна версія): Ubuntu 14.x або пізнішої версії, OpenSuSE 13.x або пізнішої версії, Fedora 18 або пізнішої версії, Red Hat 6 або пізнішої версії та Debian 8.x або пізнішої версії


Операційна система CentOS не підтримується. Як обхідний шлях спробуйте оновити браузер до останньої версії.

Функція

Firefox 48 або пізнішої версії

Chrome 65 або пізнішої версії

Chromium

Початок наради або приєднання до неї

Так

Так

Так

Запуск особистої кімнати або приєднання до неї

Так

Так

Так

Перемикання на класичну програму Cisco Webex

Так

Н/Д

Н/Д

Перегляд екрана, програм або файлів у спільному доступі

Так

Так

Так

Перегляд медіафайлів

Ні

Ні

Ні

Перегляд дошки й анотування

Так

Так

Так

Чат

Так

Так

Так

Телефонія (виклик на номер системи або зворотний виклик)

Так

Так

Так

Зворотний виклик на відеосистему

Так

Так

Так

Виклик за допомогою комп’ютера

Так

Так

Ні

Отримання відео

720p, багатоканальне відео

720p, багатоканальне відео

Ні

Надсилання відео

До 720p

До 720p

Ні

Спільний доступ до контенту

Так (Firefox 52+)

Так (Chrome 65+)

Ні

Відомі проблеми й обмеження.

  • У деяких версіях Linux користувачам необхідно заздалегідь установити й активувати плагін «Відеокодек OpenH264, наданий Cisco Systems, Inc.», щоб функції відео, зворотнього виклику на комп’ютер користувача та спільного доступу до контенту працювали у Firefox.

  • Функція спільного доступу до контенту не працює у версіях Linux, які використовують Wayland як систему керування дисплеєм (наприклад, Fedora 25 і пізніші версії), через проблеми з API спільного доступу до екрана WebRTC.

  • Надсилання та отримання відео не працює у Fedora 28 через проблеми з кодеком H.264.

  • Для клієнтів Linux не підтримується наскрізне шифрування.

Детальніше

Програмне забезпечення Meetings для віртуального робочого стола

Meetings забезпечує розширені можливості в середовищах інфраструктури віртуальних робочих столів (VDI). Під час відвідування нарад у середовищі VDI програмне забезпечення Meetings маршрутизує всі аудіо- та відеопотоки безпосередньо між тонким клієнтом і хмарою Meetings без звернення до розміщеного робочого стола. Програмне забезпечення Meetings для віртуального робочого стола наразі підтримує середовище віртуального робочого стола Citrix, а підтримка розміщеного середовища VMware знаходиться на стадії раннього тестування.

Вимоги до системи

Програмне забезпечення сервера в центрі обробки даних

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 і 7.18


    XenApp наразі не підтримується.

  • Windows 8 або 10 на розміщеному віртуальному робочому столі (HVD)

  • Плагін VDI на Mac OS

Програмне забезпечення клієнта

  • Програма Citrix Receiver або Workspace, сумісна з Citrix XenDesktop

  • Windows 10 на тонкому клієнті

Апаратне забезпечення

Усі тонкі клієнти апаратного забезпечення, які працюють під керуванням Windows 10 із наведеними нижче мінімальними вимогами.

  • Процесор: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E, 2,00 ГГц, 2 ядра

    Пам’ять: 4G

  • Процесор: Процесор Intel Core i5-6500TE 6-го покоління

    Пам’ять: 4G

Протестовано компанією Cisco

  • Тонкий клієнт HP t630

  • Тонкий клієнт HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Обмеження

  • Запис лише в хмарі.


    Локальний запис не підтримується.

  • Параметри спільного доступу.

    • Неможливо надавати спільний доступ до мультимедійних файлів, як-от *.mp4 або *.avi.

    • Параметр «Спільний доступ до вікна моєї наради» недоступний.

    • Параметр «Оптимізація для руху й відео» недоступний.

    • Функція Proximity не працює.

  • Спільний доступ до контенту

    • Параметр «Паралельне подання» недоступний.

    • У поданні рухомих вікон доступний лише один макет — подання активного спікера.

Підтримка браузера для мережевих записів MP4 з ефектом присутності

Мережеві записи MP4 з ефектом присутності доступні для нарад і подій, які записуються в хмарі у форматі MP4.

Internet Explorer версії 11 і попередніх версій, а також версії браузерів, попередні за Firefox 58 і Chrome 59, не можуть відображати програвач записів MP4 з ефектом присутності, тому записи відтворюються за допомогою нашого онлайн-програвача мережевих записів з ефектом присутності.

Підтримувані браузери

Windows

  • Chrome 59 і пізніших версій підтримується у Windows 8.1 і Windows 10

  • Остання версія Edge у Windows 10

  • Firefox 58 і пізніших версій підтримується у Windows 8.1 і Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 і пізніших версій

  • Firefox 58 і пізніших версій

  • Остання версія Safari

Кросплатформна підтримка функцій для служб і платформ

Windows

Mac OS X

Linux

Організація нарад

X

X

X

Відвідування нарад

X

X

X

Приєднання до телеконференції раніше за організатора

X

X

X

Індикатор готовності відвідувача

X

X

X

Вкладка «Швидкий початок роботи» (для надсилання учасникам запрошень і нагадувань)

X

X

Надсилання стенограми наради

X

Панелі керування (забезпечують повноекранне подання для відвідувачів, тоді як організатори використовують елементи керування для керування діями на нараді в закритому порядку)

X

X

Спільний доступ до програми й анотування

X

X

X

Спільний доступ до робочого стола й анотування

X

X

X

Спільний доступ до файлу й дошки, а також анотування

X

X

X

Віддалене керування робочим столом

X

X

X

Віддалене керування програмою

X

X

X

Віддалене керування веббраузером

X

X

X

Віддалене керування робочим столом

X

X

X

Анімація та переходи Microsoft PowerPoint

X

Лише перегляд

Лише перегляд

Автоматичне відтворення презентацій

X

X

X

Автоматичне переміщення презентаціями

X

X

X

Чат

X

X

X

Відео високої якості

X

X

лише перегляд

Відео високої роздільної здатності

X

X

Повноекранне подання відео з відео високої роздільної здатності

X

X

Відео з можливістю перемикання активного спікера

X

X

X

Розвантаження обробки відео на графічному процесорі

X

X

Підтримка кількох моніторів

X

Подання свого відео під час надсилання відео

X

X

Аудіо Webex

X

X

X

Особисті конференції

X

X

X

Інтегрований інтернет-телефон (VoIP)

X

X

X

Запис у хмару й на комп’ютер (MP4)

X

X

X

Автономне відтворення (WRF)


 

Програвач WRF не підтримується на Mac 10.15 і пізніших версій.

X

X

Автономне відтворення (ARF)

X

X

Відтворення в браузері (WRF/ARF)

X

X

X

Змінювання записів (WRF)

X

Опитування

X

X

X

Друк

X

Передавання файлів (Базове передавання дозволяє публікувати файли в окремому вікні, щоб відвідувачі мали змогу їх завантажити. Розширене передавання дозволяє передавати файли або папки на комп’ютер іншого користувача та з його комп’ютера.)

Базове й розширене

Базове

Базове

Примітки й створення стенограми

X

X

X

Налаштована вкладка інформації

X

32-розрядна й 64-розрядна інтеграція Microsoft Outlook

X

Windows

Mac OS X

Linux

Організація подій

X

X

X

Відвідування подій

X

X

X

Приєднання до телеконференції раніше за організатора

X

X

X

Вкладка «Швидкий початок роботи» (для надсилання учасникам запрошень і нагадувань)

X

X

Індикатор готовності відвідувача

X

Панелі керування (забезпечують повноекранне подання для відвідувачів, тоді як організатори використовують елементи керування для керування діями на нараді в закритому порядку.)

X

X

Члени організаційної команди

X

X

X

Запитання і відповіді

X

X

X

Спільний доступ до програми й анотування

X

X

X

Спільний доступ до робочого стола й анотування

X

X

X

Спільний доступ до файлу й дошки, а також анотування

X

X

X

Анімація та переходи PowerPoint

X

Лише перегляд

Лише перегляд

Автоматичне відтворення презентацій

X

X

X

Автоматичне переміщення презентаціями

X

X

X

Чат

X

X

X

Відео високої якості

X

X

Лише перегляд

Відео високої роздільної здатності

Повноекранне подання відео з відео високої якості

X

X

X

Відео з можливістю перемикання активного спікера

X

X

X

Розвантаження обробки відео на графічному процесорі

Подання свого відео під час надсилання відео

X

X

Аудіо Webex

X

X

X

Інтегрований інтернет-телефон (VoIP)

X

X

X

Запис у хмару й на комп’ютер (MP4)

X

X

X

Автономне відтворення (WRF)


 

Програвач WRF не підтримується на Mac 10.15 і пізніших версій.

X

X

Автономне відтворення (ARF)

X

X

Відтворення в браузері (WRF/ARF)

X

X

X

Змінювання записів (WRF)

X

Опитування

X

X

X

Друк

X

Передавання файлів (Базове передавання дозволяє публікувати файли в окремому вікні, щоб відвідувачі мали змогу їх завантажити. Розширене передавання дозволяє передавати файли або папки на комп’ютер іншого користувача та з його комп’ютера.)

Базове й розширене

Базове

Базове

Налаштована вкладка інформації

X

32-розрядна й 64-розрядна інтеграція Microsoft Outlook

X

Windows

Mac OS X

Linux

Організація навчальних сеансів

X

X

X

Відвідування навчальних сеансів

X

X

X

Приєднання до телеконференції раніше за організатора

X

X

X

Індикатор готовності відвідувача

X

X

X

Сеанси роботи в підгрупах

X

X

X

Сеанси в кабінеті практичних занять

X

X

Запитання і відповіді

X

X

X

Вкладка «Швидкий початок роботи» (для надсилання учасникам запрошень і нагадувань)

X

X

Панелі керування (забезпечують повноекранне подання для відвідувачів, тоді як організатори використовують елементи керування для керування діями на нараді в закритому порядку.)

X

X

Спільний доступ до програми й анотування

X

X

X

Спільний доступ до робочого стола й анотування

X

X

X

Спільний доступ до файлу й дошки, а також анотування

X

X

X

Спільний доступ до робочого стола

X

X

X

Віддалене керування програмою

X

X

X

Спільний доступ до файлу й дошки, а також анотування

X

X

X

Анімація та переходи PowerPoint

X

Лише перегляд

Лише перегляд

Автоматичне відтворення презентацій

Чат

X

X

X

Відео високої якості

X

X

Лише перегляд

Відео високої роздільної здатності

X

X

Повноекранне подання відео з відео високої якості

X

X

Відео з можливістю перемикання активного спікера

X

X

X

Розвантаження обробки відео на графічному процесорі

Подання свого відео під час надсилання відео

X

X

Аудіо Webex

X

X

X

Інтегрований інтернет-телефон (VoIP)

X

X

X

Запис на стороні клієнта (WRF)

X

Мережевий запис (ARF)

X

X

X

Автономне відтворення (WRF)


 

Програвач WRF не підтримується на Mac 10.15 і пізніших версій.

X

X

Автономне відтворення (ARF)

X

X

Відтворення в браузері (WRF/ARF)

X

X

X

Змінювання записів (WRF)

X

Опитування

X

X

X

Автономний редактор опитувань

X

Перейменування вкладок (для функцій спільного доступу до файлу й опитувань)

X

X

Друк

X

Передавання файлів (Базове передавання дозволяє публікувати файли в окремому вікні, щоб відвідувачі мали змогу їх завантажити. Розширене передавання дозволяє передавати файли або папки на комп’ютер іншого користувача та з його комп’ютера.)

Базове

Базове

Базове

Мультимедійні файли

X

Рухома панель значків

X

X

32-розрядна й 64-розрядна інтеграція Microsoft Outlook

X

Кросплатформні відомі проблеми та обмеження

Цей розділ містить відомі проблеми й обмеження щодо браузерів і операційних систем, які підтримуються Webex Meetings. Інформацію щодо інших відомих проблем див. в окремих примітках до випуску для кожної служби.

Спільний доступ до файлів з особистих папок «Мій Webex»

Користувачі більше не можуть надавати спільний доступ до файлів зі своїх особистих папок Мій Webex, хоча всі користувачі можуть завантажувати файли й надавати до них спільний доступ під час наради.

Підтримка Microsoft Office 2007

  • У Microsoft Office 2007 може відображатися оповіщення системи безпеки про те, що цифровий підпис Webex Meetings неприпустимий.

  • Можливо, у користувачів буде відсутня можливість надавати спільний доступ до файлів Microsoft PowerPoint. Обхідним шляхом може бути надання спільного доступу до екрана пристрою або до програми PowerPoint.

Підтримка Microsoft Office 2010

  • 64-розрядна версія Microsoft Office 2010 не підтримує засоби UCF.

  • Нові анімації, переходи й 3D-графіка, реалізовані в Microsoft Office 2010, не підтримуються.

  • 64-розрядна версія Microsoft Outlook 2010 не підтримує імпортування адресної книги компанії до списку контактів Webex Meetings.

Підтримка Microsoft Office 2013

  • Якщо встановлено Microsoft Office 2013, наведені нижче функції не підтримуються під час надання спільного доступу до файлів Microsoft PowerPoint 2013.

    • Анімація та переходи

    • Вбудовані відео- або аудіофайли

    • Засоби UCF

  • Деякі користувацькі елементи можуть не підтримуватися на налаштованих вкладках інформації. Користувачам рекомендовано перевірити їх, щоб упевнитися, що вони відображаються під час нарад як належить.

  • У деяких випадках можуть виникнути наведені нижче проблеми.

    • Кольори тексту й заливки можуть дещо відрізнятися від фактичних кольорів на слайді.

    • Деякі графічні елементи можуть бути відсутні на слайді.

    • Шрифти можуть виглядати розмитими на слайді або відрізнятися від оригіналу.

    • Розмір фігур може відрізнятися від оригіналу.

  • Якщо об’єкт у презентації Microsoft PowerPoint не відображається в режимі змінювання як належить, його буде автоматично видалено в поданні перегляду слайдів. Однак об’єкт може продовжувати відображатися, коли до файлу надається спільний доступ на нараді.

  • Неможливо надавати спільний доступ до захищених паролем файлів Microsoft PowerPoint 2013 за допомогою функції спільного доступу до файлу. Натомість використовуйте функції спільного доступу до програми або спільного доступу до робочого стола.

  • Неможливо надавати спільний доступ до файлів Microsoft Excel 2013 у Windows 8 і 8.1 за допомогою функції спільного доступу до файлу. Натомість використовуйте функції спільного доступу до програми або спільного доступу до робочого стола.

  • Неможливо надавати спільний доступ до документів Word 2013 (64-розрядна версія) у Windows 8 і 8.1 (64-розрядна версія) за допомогою функції спільного доступу до файлу. Натомість використовуйте функції спільного доступу до програми або спільного доступу до робочого стола.

Підтримка Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 підтримується у Webex Meetings для Windows або Mac. Однак спільний доступ до файлів презентації Microsoft PowerPoint іноді призводить до помилки. Крім того, спільний доступ до кількох файлів презентацій Microsoft PowerPoint одночасно може призвести до того, що програма перестане відповідати на запити.

Windows 2000

Починаючи з цього випуску, Windows 2000 більше не підтримується. Користувачі Windows 2000 все ще можуть приєднуватися до нарад, але продуктивність не гарантується.

Mac OS

  • Користувачі Mac OS X 10.6 і попередніх версій більше не можуть підключатися до нарад.

  • Користувачі Mac PowerPC більше не можуть підключатися до нарад.

  • Програвач мережевих записів Webex Meetings не підтримує перетворення записів у формат MP4 на Mac.

  • Підтримка кількох моніторів поки що недоступна у Webex Meetings для Mac.

Підтримка 64-розрядної версії Linux

  • Програма Cisco Webex Meetings Web підтримує 64-розрядну версія Linux. Підтримку реалізовано в Ubutuntu 14.x або пізнішої версії, OpenSuSE 13.x або пізнішої версії, Fedora 18 або пізнішої версії, Red Hat 6 або пізнішої версії і Debian 8.x або пізнішої версії

  • Відомі проблеми й обмеження.

    • У деяких версіях Linux користувачам необхідно заздалегідь установити й активувати плагін «Відеокодек OpenH264, наданий Cisco Systems, Inc.», щоб функції відео, зворотнього виклику на комп’ютер користувача та спільного доступу до контенту працювали у Firefox.

    • Функція спільного доступу до контенту не працює у версіях Linux, які використовують Wayland як систему керування дисплеєм (наприклад, Fedora 25 і пізніші версії), через проблеми з API спільного доступу до екрана WebRTC.

    • Надсилання та отримання відео не працює у Fedora 28 через проблеми з кодеком H.264.

Mozilla Firefox 43 або пізнішої версії

Доповнення інструментів підвищення продуктивності Webex Meetings для Mozilla Firefox наразі не підтримується для версії Mozilla Firefox 43 й пізніших версій. Натомість користувачам рекомендовано використовувати Internet Explorer.

Citrix XenDesktop і XenApp

Щоб отримати найбільш оптимальні можливості, Cisco рекомендує використовувати останню версію Citrix Receiver для Windows і Mac.

  • XenApp не підтримується у Webex Support.

  • Через обмеження архітектури середовища віртуального робочого стола надсилання відео у Webex Meetings може не працювати належним чином. Крім того, під час надсилання відео на нараді частота кадрів може бути низькою. У цьому разі можливості користувачів під час надсилання відео можуть бути нижчими за оптимальні.

  • Неможливо надавати спільний доступ до відеофайлів деяких форматів (WMV, AVI і MP4) в середовищі віртуального робочого стола у Webex Meetings через обмеження XenApp.

  • Remote Access і Access Anywhere не підтримуються, оскільки базова платформа Citrix автоматично видаляє ці оператори після перезавантаження операційної системи.

  • Кабінети практичних занять не підтримуються.

  • У разі використання програми Cisco Webex Meetings Web у XenApp або XenDesktop можна отримувати відео, але надсилати відео неможливо. Це пов’язано з тим, що веббраузери не можуть виявити віртуальні камери в середовищі VDI.

  • У разі використання програми Cisco Webex Meetings Web у XenApp або XenDesktop у користувачів можуть виникати проблеми з якістю звуку під час застосування функції Виклик за допомогою комп’ютера. У разі використання вебпрограми в середовищі VDI рекомендовано застосовувати функції Зворотний виклик, Виклик на номер системи або Виклик за допомогою відеосистеми.

VMware Horizon 7

  • VMware Horizon не підтримується у Webex Support.

  • Через обмеження архітектури середовища віртуального робочого стола надсилання відео у Webex Meetings може не працювати належним чином. Крім того, під час надсилання відео на нараді частота кадрів може бути низькою. У цьому разі можливості користувачів під час надсилання відео можуть бути нижчими за оптимальні.

  • Remote Access і Access Anywhere не підтримуються, оскільки базова платформа VMware автоматично видаляє ці оператори після перезавантаження операційної системи.

  • Кабінети практичних занять не підтримуються.

  • У разі використання програми Cisco Webex Meetings Web у VMware Horizon 7 можна отримувати відео, але надсилати відео неможливо. Це пов’язано з тим, що веббраузери не можуть виявити віртуальні камери в середовищі Horizon.

  • У разі використання програми Cisco Webex Meetings Web у VMware Horizon 7 у користувачів можуть виникати проблеми з якістю звуку під час застосування функції Виклик за допомогою комп’ютера. У разі використання вебпрограми в середовищі Horizon рекомендовано застосовувати функції Зворотний виклик , Виклик на номер системи або Виклик за допомогою відеосистеми.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Під час запуску наради або приєднання до неї за допомогою проксі PAC на Mac OS X 10.8 Mountain Lion програма для нарад аварійно завершує роботу. Це помилка операційної системи, про яку було повідомлено компанію Apple (звіт про помилку Apple №11844696). Проблему було вирішено в збірці Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 і 11

«Розширений захищений режим» в Internet Explorer 10 і 11 на робочому столі не підтримується. Оскільки цей режим пропонує можливість використання без плагінів, доповнення Webex Meetings вимкнено. Також можна використовувати методи завантаження ActiveX або Java. Щоб приєднатися до наради, користувачі, як і раніше, можуть використовувати рішення збереження до тимчасової папки. Крім того, користувачі можуть вимкнути розширений захищений режим, щоб приєднуватися до наради звичайним способом.

Увімкнення режиму сумісності в Internet Explorer на робочому столі може призвести до неправильного відображення деяких сторінок Webex Meetings. Адміністраторам рекомендовано вимкнути режим сумісності для вебсайту.

Google Chrome

  • Деякі користувачі Google Chrome не можуть отримати доступ до вебмагазину Chrome. У цьому випадку файл розширення Webex Meetings не буде встановлено автоматично під час приєднання користувачів до наради. Цих користувачів буде спрямовано на сторінку довідки з інструкціями щодо завантаження та встановлення файлу розширення вручну.

  • Доповнення розширення Webex Meetings може не встановлюватися, а натомість буде відображено повідомлення про помилку. Це може бути пов’язано з тим, що в Google Chrome вбудовану функцію встановлення неможливо запустити зі спливаючого вікна. Можливо, доведеться змінити параметри інтеграції, щоб використовувати вікно верхнього рівня замість спливаючого вікна.