Webex Meetings suitesysteemvereisten

Ondersteunde besturingssystemen

Windows

• Windows Server 2008 64-bits

• Windows Server 2008 R2 64-bits

• Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

• Windows 11

Opmerkingen:

• Ondersteuning voor Windows-besturingssystemen op Microsoft Surface Pro wordt ondersteund.

• Elke maandelijkse Webex Meetings-versie wordt getest en gecertificeerd aan de hand van het huidige voorbeeld van maandelijkse resultaten en alle halfjaarlijkse Windows 10-versies.

• Webex Meetings Windows Server 2012 R2 en 2016 ondersteunt, maar voor Webex-vergaderingen , Productiviteitstools en de bureaubladtoepassing moet een beheerder de Webex Meetings-toepassingen en -Productiviteitstools installeren als de gebruiker geen beheerdersrechten heeft.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (Groot probleem)

• 12.0 (Monterey)

FedRAMP-conforme Webex Meetings vereisen Mac OS 10.13 of hoger. Vanaf Mac OS X 10.7 biedt Apple Java niet meer aan als onderdeel van het Mac-besturingssysteem. Aangezien Webex Meetings voorheen vertrouwde op de browserinvoegtoepassing van Java voor het downloaden van de vergaderingtoepassing voor nieuwe gebruikers, hadden gebruikers zonder Java geïnstalleerd problemen om aan een vergadering deel te nemen. We zijn nu niet meer afhankelijk van Java. In plaats daarvan wordt de gebruiker gevraagd een kleine invoegtoepassing te installeren die de rest van de installatie van de vergaderingtoepassing afhandelt en vervolgens de vergadering start. Wanneer u voor het eerst een gebeurtenis start of bijdreedt via Events (klassiek) in Safari 6.X en Safari 7, treedt een probleem op. Nadat u Webexhebt geïnstalleerd, is voor Safari vereist dat u de invoegservice vertrouwt voor de site die u gebruikt om de gebeurtenis te starten of om aan de gebeurtenis deel te nemen. Daarna wordt de pagina vernieuwd, maar kunt u nog niet deelnemen aan de gebeurtenis. Ga terug naar de koppeling die u oorspronkelijk hebt geselecteerd. Zo kunt u alsnog deelnemen aan de gebeurtenis. De volgende Webex-services zijn beschikbaar: Webex Meetings Webex Webinars Webcastmodus voor deelnemers biedt geen ondersteuning voor Windows Server 2008 64-bits, Windows Server 2008 R2 64-bits, Mac OS 10.13 en Mac OS 10.14. Events (klassiek) Webex Training Webex Support wordt niet meer ondersteund op Mac OS omdat deze vertrouwd is op de Java-client, die op 1 april 2021 EOL (einde ondersteuning) werd.

Linux (Web-app) (32-bits/64-bits)

• Ubuntu 14.x of hoger

• OpenSuSE 13.x of hoger

• Fedora 18 of hoger

• Red Hat 6 of hoger

• Debian 8.x of hoger

De volgende Webex-services zijn beschikbaar voor Linux in de web-app:

• Vergaderingen

• Webex Webinars

  De Webcast-modus voor deelnemers biedt geen ondersteuning voor OpenSuSE 13.x of hoger, Fedora 18 of hoger, Red Hat 6 of hoger en Debian 8.x of hoger.

• Events (klassiek) (deelnemers)

• Webex Training (deelnemers)

Bekende problemen en beperkingen voor Linux op de Webex Meetings-web-app:

• In bepaalde versies van Linux moeten gebruikers de invoegmodus 'OpenH264-videocodec geleverd door Cisco Systems, Inc.' voor de video, mijn computer bellen en inhoud delen-functies proactief installeren en activeren zodat deze in Firefox werken.

• Inhoud delen werkt niet in Linux-versies die gebruikmaken van Wayland als weergavebeheersysteem (zoals Fedora 25 en later) vanwege een probleem met de WebRTC-scherm delen API.

• Video verzenden en ontvangen werkt niet in Fedora 28 vanwege een probleem met de H.264-codec.

• Linux-clients worden niet ondersteund voor end-to-end-codering.

Zie de ondersteunde besturingssystemen en browsers voor web-app voor meer informatie over de aanvullende functies voor Linux die beschikbaar zijn in Webex Meetings desktop-app.

OS-ondersteuning voor Chrome

Ondersteuning voor Google Chrome OS is momenteel beschikbaar via de Webex Meetings-web-app (ondersteuning voor de webver meetingclient) en de Webex Meetings-android-app (downloadbare ondersteuning voor de vergaderclient).

Zie de ondersteunde besturingssystemen en browsers voor web-app voor meer informatie over wat wordt ondersteund.

De Webex Meetings mobiele app (versie 11.0 of hoger) wordt ondersteund op alle Chrome-apparaten die via Google Play officieel ondersteuning bieden voor Android-apps.

Minimale systeemvereisten

Browsers

Windows

• Internet Explorer 11 (32-bits/64-bits)

• De Edge-browser wordt alleen ondersteund voor het starten van en deelnemen aan vergaderingen, gebeurtenissen, trainingssessies of ondersteuningssessies in Webex Meetings, Webex Training, Webex-webinars, Events (klassiek) en Webex Support.

• Mozilla Firefox 52 en hoger wordt volledig ondersteund in Windows. Firefox 51 en eerdere versies worden niet ondersteund. Gebruikers ontvangen hierover een bericht wanneer ze een vergadering proberen te starten of aan een proberen deel te nemen met deze browserversies.

  Mozilla Firefox ESR wordt niet ondersteund.

• Chrome nieuwste 32-bits/64-bits

  Win Edge Chromium wordt ondersteund voor alle klanten, inclusief vergrendelde klanten.

• Het WebView2-onderdeel is vereist op Windows-systemen om deido-integratie (en toekomstige apps) en de functies voor live streamen van Facebook & Facebook Workplace te gebruiken.

Mac OS X

• Firefox 52 en later wordt volledig ondersteund in Mac OS X. Firefox 51 en eerdere versies worden niet ondersteund. Gebruikers ontvangen hierover een bericht wanneer ze een vergadering proberen te starten of aan een proberen deel te nemen met deze browserversies.

• Safari 11 en hoger

• Chrome nieuwste 32-bits/64-bits

  Mac Edge Chromium vereist dat de Mac-desktopclient versie 40.1 of later gebruikt.

Linux (Web-app)

• Linux (32-bits/64-bits)

• Firefox 48 of hoger

• Chrome 65 of hoger

• Chromium

• De volgende Webex-services zijn beschikbaar voor Linux in de web-app:

  • Webex Meetings

  • Webex Webinars

  • Events (klassiek)

  • Webex Training

  • Remote Support

Zie de ondersteunde besturingssystemen en browsers voor web-app voor meer informatie over de aanvullende functies voor Linux die beschikbaar zijn in Webex Meetings Web App.

Windows

• Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz of AMD-processor (2 GB RAM aanbevolen)

• JavaScript en cookies ingeschakeld in browsers

• Java is niet vereist voor gebruikers van Mozilla Firefox en Google Chrome.

Mac OS X

• Op Intel CPU gebaseerde (minimaal 2 GB RAM)

• JavaScript en cookies ingeschakeld in browsers

• Oracle Java 6 tot Oracle Java 8

  Java is nodig voor de volgende services: Events (klassiek) Webex Training Access Anywhere Remote Access Praktijklab

Op de Mac zijn gelokaliseerde talen alleen beschikbaar voor Meetings en Webex Webinars . Webex Training, Events (klassiek)en Webex Support gelokaliseerde talen voor Mac niet ondersteund.

Alle Webex-services (Meetings, Webex-webinars, Events (klassiek), Webex Training en Cisco Webex Support) ondersteunen de volgende talen:

• Chinees (vereenvoudigd)

• Chinees (traditioneel)

• Tsjechisch***

• Deens

• Nederlands

• Engels

• Frans

• Duits

• Hongaars***

• Italiaans

• Japans

• Koreaans*

• Pools***

• Portugees (Brazilië)

• Goeden***

• Russisch

• Spaans (Europees)

• Spaans (Latijns-Amerika)

• Zweeds**

• Turks

*Het Koreaans wordt niet ondersteund in Events (klassiek). **Zweeds wordt niet ondersteund in Events (klassiek), Webex Training en Webex Support. Tsjechisch, Hongaars, Pools en Polen worden niet ondersteund in Cisco Webex Training en Cisco Webex Support.

Zie de Ondersteuning voor de mobiele Meetings-app voor meer informatie over ondersteuningsapparaten, talen en functies Webex Meetings de mobiele meetings-app.

Op video gebaseerde MP4-opnamen zijn beschikbaar voor vergaderingen en gebeurtenissen die in de cloud zijn opgenomen in MP4-indeling.

Internet Explorer 11 en eerder en browsers eerder dan Firefox 58 en Chrome 59 zijn niet in staat om de videogerichte MP4-speler weer te geven, zodat de opnamen worden afgespeeld met onze online videocentrische, speler voor netwerkopnamen.

Ondersteunde browsers

Windows

• Chrome 59 en later wordt ondersteund op Windows 8.1 en Windows 10.

• Nieuwste edge-versie in Windows 10

• Firefox 58 en later wordt ondersteund in Windows 8.1 en Windows 10.

Mac OS X

• Chrome 59 en hoger

• Firefox 58 en hoger

• Nieuwste versie van Safari

Dit gedeelte bevat bekende problemen en beperkingen over de browsers en besturingssystemen die door Webex Meetings worden ondersteund. Zie de afzonderlijke release-opmerkingen voor elke service voor informatie over overige bekende problemen.

Bestanden delen vanuit persoonlijke Mijn Webex-mappen

Gebruikers kunnen geen bestanden van hun persoonlijke Mijn Webex delen, hoewel alle gebruikers tijdens een vergadering wel bestanden kunnen uploaden en delen.

Ondersteuning voor Microsoft Office 2007

• In Microsoft Office 2007 kan een beveiligingswaarschuwing worden weergegeven dat de digitale Webex Meetings-handtekening ongeldig is.

• Gebruikers kunnen mogelijk geen Microsoft PowerPoint-bestanden delen. Een tijdelijke oplossing hiervoor is het scherm van het apparaat te delen of de PowerPoint-toepassing te delen.

Ondersteuning voor Microsoft Office 2010

• UCF toolkit wordt niet ondersteund voor 64-bits Microsoft Office 2010.

• De nieuwe animaties, overgangen en 3D-afbeeldingen die in Microsoft Office 2010 zijn geïntroduceerd, worden niet ondersteund.

• Het importeren van adresboek in Webex Meetings contactpersonen wordt niet ondersteund voor Microsoft Outlook 2010 64-bits.

Ondersteuning voor Microsoft Office 2013

• Als Microsoft Office 2013 is geïnstalleerd, worden de volgende functies niet ondersteund tijdens het delen van Microsoft PowerPoint 2013-bestanden:

  • Animaties en overgangen

  • Ingesloten video- of audiobestanden

  • UCF-toolkit

• Bepaalde aangepaste elementen worden mogelijk niet ondersteund op aangepaste tabbladen Info. We raden gebruikers aan dit te controleren om ervoor te zorgen dat het correct wordt weergegeven tijdens vergaderingen.

• In enkele gevallen kunnen de volgende problemen optreden:

  • De tekst- en opvulkleuren kunnen licht afwijken van de werkelijke kleuren op een dia.

  • Sommige grafische elementen kunnen ontbreken op een dia.

  • Lettertypen kunnen onscherp worden weergegeven op een dia of afwijken van het oorspronkelijke lettertype.

  • De grootte van vormen kan afwijken van de oorspronkelijke grootte.

• Als een object in een Microsoft PowerPoint-presentatie niet correct wordt weergegeven in de bewerkingsmodus, wordt het automatisch verwijderd uit de weergave Diavoorstelling; Het object kan echter wel blijven weergeven wanneer het bestand in een vergadering wordt gedeeld.

• Gebruikers kunnen geen Met een wachtwoord beveiligde Microsoft PowerPoint 2013-bestanden delen via de bestand delen functie. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor bureaublad delen.

• Gebruikers kunnen geen Microsoft Excel 2013-bestanden delen in Windows 8 en 8.1 met de bestand delen functie. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor bureaublad delen.

• Gebruikers kunnen geen Word 2013-documenten (64-bits) in Windows 8 en 8.1 (64-bits) delen met de bestand delen functie. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor bureaublad delen.

Ondersteuning voor Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 wordt ondersteund in Webex Meetings voor Windows of Mac. Een microsoft PowerPoint bestand delen presentaties kunnen echter wel een fout veroorzaken. Ook kan bestand delen Microsoft PowerPoint-presentaties tegelijk stoppen met reageren.

Windows 2000

Vanaf deze versie wordt Windows 2000 niet meer ondersteund. Gebruikers van Windows 2000 kunnen mogelijk nog wel deelnemen aan vergaderingen, maar dit is geen garantie.

Mac OS

• Gebruikers of eerder van Mac OS X 10.6 kunnen geen verbinding meer maken met vergaderingen.

• Mac PowerPC-gebruikers kunnen geen verbinding meer maken met vergaderingen.

• De Webex Meetings-speler voor netwerkopnamen biedt geen ondersteuning voor het converteren van opnamen naar MP4-indeling op een Mac.

• Ondersteuning voor meerdere beeldschermen is nog niet beschikbaar in Webex Meetings Mac.

Ondersteuning voor Linux 64-bits

• 64-bits Linux wordt ondersteund via de Cisco Webex Meetings Web-app en wordt ondersteund in Ubutuntu 14.x of hoger, OpenSuSE 13.x of hoger, Fedora 18 of hoger, Red Hat 6 of hoger en Debian 8.x of hoger

• Bekende problemen en beperkingen:

  • In bepaalde versies van Linux moeten gebruikers de invoegtoepassing 'OpenH264-videocodec geleverd door Cisco Systems, Inc.' proactief installeren en downloaden zodat de video, mijn computer bellen en functies voor delen van inhoud werken in Firefox.

  • Inhoud delen werkt niet in Linux-versies die gebruikmaken van Wayland als weergavebeheersysteem (zoals Fedora 25 en later) vanwege een probleem met de API voor scherm delen van WebRTC.

  • Video verzenden en ontvangen werkt niet in Fedora 28 vanwege een probleem met de H.264-codec.

Mozilla Firefox 43 of hoger

De Webex Meetings Productiviteitstools voor Mozilla Firefox wordt momenteel niet ondersteund voor Mozilla Firefox versie 43 of hoger. Gebruikers kunnen in plaats daarvan Internet Explorer gebruiken.

Citrix XenDesktop en XenApp

Voor de beste ervaring raadt Cisco de nieuwste versie van de Citrix-ontvanger aan voor Windows en Mac.

• XenApp wordt niet ondersteund met Webex Support .

• Vanwege een architectonische beperking van de virtuele bureaubladomgeving werkt het verzenden van video in omgevingen Webex Meetings mogelijk niet soepel. Bovendien kan het aantal beelden per seconde bij het verzenden van video tijdens een vergadering laag zijn. Hierdoor verloopt het verzenden van video door de gebruiker niet optimaal.

• Sommige videobestandsindelingen (WMV, AVI en MP4) kunnen niet worden gedeeld in een virtuele bureaubladomgeving in Webex Meetings vanwege de beperkingen van XenApp.

• Remote Access en Access Anywhere worden niet ondersteund, omdat deze agenten automatisch worden verwijderd door het onderliggende Citrix-platform nadat het besturingssysteem opnieuw is opgestart.

• Praktijklabs worden niet ondersteund.

• Wanneer u de - Cisco Webex Meetings Web-app in XenApp of XenDesktop gebruikt, kunt u video ontvangen maar geen video verzenden. Dit komt omdat webbrowsers geen virtuele camera-apparaten kunnen detecteren in een VDI-omgeving.

• Wanneer de gebruiker de Cisco Webex Meetings Web-app in XenApp of XenDesktop gebruikt, kunnen gebruikers kwaliteitsproblemen ervaren wanneer ze Bellen via de computer gebruiken . We raden u aan Bel mij , In bellen of Bellen met videosysteem te gebruiken wanneer u de web-app gebruikt in een VDI-omgeving.

VMware Horizon 7

• VMware Horizon wordt niet ondersteund met Webex Support.

• Vanwege een architectonische beperking van de virtuele bureaubladomgeving werkt het verzenden van video in omgevingen Webex Meetings mogelijk niet soepel. Bovendien kan het aantal beelden per seconde bij het verzenden van video tijdens een vergadering laag zijn. Hierdoor verloopt het verzenden van video door de gebruiker niet optimaal.

• Remote Access Access Anywhere worden niet ondersteund, omdat deze agenten automatisch worden verwijderd door het onderliggende VMware-platform nadat het besturingssysteem opnieuw is opgestart.

• Praktijklabs worden niet ondersteund.

• Wanneer u de -Cisco Webex Meetings Web-app in VMware Horizon 7 gebruikt, kunt u video ontvangen maar geen video verzenden. Dit komt omdat webbrowsers geen virtuele camera-apparaten kunnen detecteren in een Horizon-omgeving.

• Wanneer u de telefoon Cisco Webex Meetings Web-app in VMware Horizon 7, kunt u kwaliteitsproblemen ervaren wanneer u Bellen via de computer gebruikt . We raden u aan Bel mij , In bellen of Bellen met videosysteem te gebruiken wanneer u de web-app gebruikt in een Horizon-omgeving.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Wanneer u met behulp van PAC-proxy een vergadering start of eraan deelneemt op Mac OS X 10.8 Mountain Lion, crasht de vergaderingtoepassing. Dit is een bug in het besturingssysteem die is gemeld bij Apple (Apple-bugrapport 11844696). Het probleem is opgelost in de versie Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 en 11

De 'Uitgebreide beveiligde modus' in Internet Explorer 10 en 11 op het bureaublad wordt niet ondersteund. Aangezien er in deze modus geen invoegtoepassingen worden gebruikt om te browsen, worden de Webex Meetings-invoegtoepassingen uitgeschakeld en kan er niet worden gedownload via ActiveX of Java. Gebruikers kunnen nog steeds de oplossing voor tijdelijke mappen gebruiken om deel te nemen aan een vergadering. Gebruikers kunnen de functie 'Uitgebreide beveiligde modus' ook uitschakelen om op een normale manier deel te nemen aan de vergadering.

Door het inschakelen van de compatibiliteitsweergave in Internet Explorer op het bureaublad worden sommige Webex Meetings-pagina's mogelijk onjuist weergegeven. We raden beheerders aan de compatibiliteitsweergave voor hun site uit te schakelen.

Google Chrome

• Sommige Google Chrome-gebruikers hebben geen toegang tot de Chrome Web Store. In dit geval wordt het Webex Meetings-uitbreidingsbestand niet automatisch geïnstalleerd als de gebruikers deelnemen aan een vergadering. Deze gebruikers worden naar een Help-pagina geleid met instructies om het uitbreidingsbestand handmatig te downloaden en te installeren.

• Mogelijk wordt de invoegtoepassing voor de Webex Meetings-extensie niet geïnstalleerd en wordt een foutbericht weergegeven. Dit kan zijn omdat de installatie in de lijn niet vanuit een pop-upvenster in Google Chrome kan worden gestart. De integratie moet mogelijk worden gewijzigd als u een bovenvenster wilt gebruiken in plaats van een pop-upvenster.