Cerințe de sistem privind suita Webex Meetings

Asistență pentru sistemul de operare și browser pentru suita Webex Meetings

Sisteme de operare suportate

Windows

  • Windows Server 2008 pe 64 de biți

  • Windows Server 2008 R2 pe 64 de biți

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Note:

  • Suportul pentru sistemul de operare Windows pe Microsoft Surface Pro este acceptat.

  • Fiecare versiune lunară Webex Meetings este testată și certificată în funcție de previzualizarea curentă a setului lunar și a tuturor lansărilor semestriale de Windows 10.

  • Webex Meetings acceptă Windows Server 2012 R2 și 2016, cu limitarea faptului că, pentru întâlniri Webex , Instrumente de productivitate și aplicația desktop, dacă un utilizator nu are privilegii de administrator, atunci este necesar un administrator pentru a instala aplicațiile Webex Meetings și Instrumentele de productivitate.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)


  • Site-urile Webex Meetings compatibile cu FedRAMP necesită Mac OS 10.13 sau o versiune ulterioară.

  • Începând cu Mac OS X 10.7, Apple nu mai oferă Java ca parte a sistemului de operare Mac. Deoarece Webex Meetings s-a bazat anterior pe plugin-ul browserului Java pentru a descărca aplicația de întâlnire pentru utilizatorii pentru prima dată, utilizatorii fără Java instalat au considerat că este dificil să se alăture unei întâlniri. Dependența de Java a fost eliminată. În schimb, utilizatorului i se cere să instaleze un mic plugin care, odată instalat, se ocupă de restul instalării aplicației de întâlnire și apoi începe întâlnirea.

  • Când începeți sau vă alăturați unui eveniment folosind Evenimente (clasic) pentru prima dată pe Safari 6.X și Safari 7, apare o problemă. După ce ați instalat Webex, Safari vă solicită să aveți încredere în plugin-ul pentru site-ul pe care încercați să vă alăturați sau să începeți evenimentul. Pagina se va reîmprospăta după aceea, dar nu vă veți alătura evenimentului. Pentru a vă alătura, reveniți la linkul pe care l-ați selectat inițial și veți putea să vă alăturați cu succes.

  • Sunt disponibile următoarele servicii Webex :

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars


      Modul webcast pentru participanți nu acceptă Windows Server 2008 pe 64 de biți, Windows Server 2008 R2 pe 64 de biți, Mac OS 10.13 și Mac OS 10.14.

    • Evenimente (clasic)

    • Webex Training

  • Webex Support nu mai este acceptat pe Mac OS, deoarece s-a bazat pe clientul Java, care a mers EOL (End of Life) pe 1 aprilie 2021.

Linux (Web App) (32-bit/64-bit)

  • Ubuntu 14.x sau o versiune ulterioară

  • OpenSuSE 13.x sau o versiune ulterioară

  • Fedora 18 sau mai târziu

  • Red Hat 6 sau o versiune ulterioară

  • Debian 8.x sau o versiune ulterioară

Următoarele servicii Webex sunt disponibile pentru Linux în aplicația web:

  • Întâlniri

  • Webex Webinars


    Modul webcast pentru participanți nu acceptă OpenSuSE 13.x sau o versiune ulterioară, Fedora 18 sau o versiune ulterioară, Red Hat 6 sau o versiune ulterioară și Debian 8.x sau o versiune ulterioară.

  • Evenimente (clasic) (participanți)

  • Webex Training (participanți)

Probleme și limitări cunoscute pentru Linux în aplicația web Webex Meetings:

  • În unele versiuni de Linux, utilizatorii trebuie să instaleze și să activeze proactiv pluginul "OpenH264 Video Codec furnizat de Cisco Systems, Inc." pentru videoclip, să-mi sune computerul și caracteristicile de partajare a conținutului pentru a funcționa în Firefox.

  • Partajarea conținutului nu funcționează în versiunile Linux care utilizează Wayland ca sistem de gestionare a afișajului (cum ar fi Fedora 25 și versiunile ulterioare), din cauza unei probleme cu API-ul de partajare a ecranului WebRTC.

  • Trimiterea și primirea video nu funcționează în Fedora 28 din cauza unei probleme cu codec H.264.

  • Clienții Linux nu sunt acceptați pentru criptarea end-to-end.

Consultați Sistemele de operare și browserele acceptate de aplicația web pentru mai multe informații despre caracteristicile suplimentare pentru Linux care sunt disponibile în aplicația desktop Webex Meetings.

Suport pentru sistemul de operare Chrome

Asistența pentru sistemul de operare Google Chrome este disponibilă în prezent prin aplicația web Webex Meetings (asistență pentru clienți pentru întâlniri bazate pe web) și aplicația Webex Meetings pentru Android (asistență pentru clienți pentru întâlniri descărcabilă).

Consultați sistemele de operare și browserele acceptate de aplicația web pentru mai multe detalii despre ceea ce este acceptat.

Aplicația mobilă Webex Meetings (versiunea 11.0 sau mai recentă) este acceptată pe toate dispozitivele Chrome care acceptă oficial aplicațiiAndroid, prin Google Play.

Cerințe minime de sistem

Browsere

Windows

  • Internet Explorer 11 (pe 32 de biți/64 de biți)

  • Browserul Edge este acceptat numai pentru începerea și asocierea la întâlniri, evenimente, sesiuni de instruire sau sesiuni de asistență în Webex Meetings, Webex Training, WebinarsWebex, Evenimente (clasic)și Asistență Webex .

  • Mozilla Firefox 52 și versiunile ulterioare sunt pe deplin acceptate în Windows. Firefox 51 și versiunile anterioare nu sunt acceptate. Utilizatorii primesc un mesaj care indică acest lucru atunci când încearcă să se alăture sau să înceapă o întâlnire cu aceste versiuni de browser.


    Mozilla Firefox ESR nu este acceptat.

  • Chrome cel mai recent 32-bit/64-bit


    Win Edge Chromium este acceptat pentru toți clienții, inclusiv pentru clienții de blocare.

  • Componenta WebView2 este necesară pe sistemele Windows pentru a utiliza integrarea Slido (și aplicațiile viitoare) și caracteristicile Facebook și Facebook Workplace Live Streaming.

Mac OS X

  • Firefox 52 și versiunile ulterioare sunt acceptate pe deplin în Mac OS X. Firefox 51 și versiunile anterioare nu sunt acceptate. Utilizatorii primesc un mesaj care indică acest lucru atunci când încearcă să se alăture sau să înceapă o întâlnire cu aceste versiuni de browser.

  • Safari 11 și versiuni ulterioare

  • Chrome cel mai recent 32-bit/64-bit


    Mac Edge Chromium necesită ca clientul Desktop Mac să fie pe versiunea 40.1 sau o versiune ulterioară.

Linux (Web App)

  • Linux (32-bit/64-bit)

  • Firefox 48 sau o versiune ulterioară

  • Chrome 65 sau o versiune ulterioară

  • Crom

  • Următoarele servicii Webex sunt disponibile pentru Linux în aplicația web:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Evenimente (clasic)

    • Webex Training

    • Remote Support


Consultați Sistemele de operare și browserele acceptate de aplicația web pentru mai multe informații despre caracteristicile suplimentare pentru Linux care sunt disponibile în aplicația web Webex Meetings .

Windows

  • Procesor Intel Dual-Core 2.XX GHz sau AMD (se recomandă 2 GB RAM)

  • JavaScript și cookie-uri activate în browsere

  • Java nu este necesară pentru utilizatorii Mozilla Firefox și Google Chrome.

Mac OS X

  • Intel cpu-based (2 GB de RAM minim)

  • JavaScript și cookie-uri activate în browsere

  • Oracle Java 6 la Oracle Java 8


    Java este necesar pentru următoarele servicii:

    • Evenimente (clasic)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Laborator practic

Asistență lingvistică


Pe Mac, limbile localizate sunt disponibile numai pentru întâlniri și webinarii Webex. Webex Training, Events (clasic)și Webex Support nu acceptă limbi localizate mac.

Toate serviciile Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (classic), Webex Training și Cisco Webex Support) acceptă următoarele limbi:

  • Chineză (simplificată)

  • Chineză (tradițională)

  • Cehă***

  • Daneză

  • Neerlandeză

  • Engleză

  • Franceză

  • Germană

  • Maghiară***

  • Italiană

  • Japoneză

  • Coreeană*

  • Poloneză ***

  • Portugheză (braziliană)

  • Română***

  • Rusă

  • Spaniolă (europeană)

  • Spaniolă (America Latină)

  • Suedeză**

  • Turcă


*Coreeana nu este acceptată în Evenimente (clasic).

**Suedeza nu este acceptată în Evenimente (clasic), Webex Training și Webex Support.

Cehia, Maghiara, Poloneza și Limba Română nu sunt acceptate în Cisco Webex Training și Cisco Webex Support.

Dispozitive mobile și sisteme de operare acceptate

Pentru mai multe informații despre dispozitivele, limbile și caracteristicile de asistență pentru aplicația mobilă Webex Meetings , consultați Asistența pentru aplicația mobilăÎntâlniri.

Sisteme de operare și browsere acceptate de aplicația Web Meetings

Microsoft Windows 8 sau o versiune ulterioară (pe 32 de biți/64 de biți)

Funcție

Internet Explorer 11 sau o versiune ulterioară

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

Firefox 48 sau o versiune ulterioară

Pornirea/asocierea la o întâlnire

Da

Da

Da

Da

Comutarea la aplicația desktop Cisco Webex

Da

Da

Da

Da

Vizualizarea ecranului, a aplicațiilor sau a fișierelor partajate

Da

Da

Da

Da

Vizualizarea fișierelor media

Nu

Nu

Nu

Nu

Vizualizarea tablei albe și a adnotării

Da

Da

Da

Da

Chat

Da

Da

Da

Da

Telefonie (Call-in sau Call Me)

Da

Da

Da

Da

Apelarea înapoi la un sistem video

Da

Da

Da

Da

Apel utilizând un computer

Nu

Da (Edge 77.0.235.20 și versiuni ulterioare)

Da

Da

Primiți video

Nu

Da (Edge 42 și versiuni ulterioare)

720p, Multiway video

720p, Multiway video

Trimitere video

Nu

Da (Edge 42 și versiuni ulterioare)

Până la 720p

Până la 720p

Partajați conținut

Nu

Da (Edge 77.0.235.20 și versiuni ulterioare)

Da (Chrome 65+)

Da (Firefox 52 +)

Mac OS X 10.13 sau o versiune ulterioară

Funcție

Safari 11.0 sau o versiune ulterioară

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

Firefox 48 sau o versiune ulterioară

Pornirea/asocierea la o întâlnire

Da

Da

Da

Comutarea la aplicația desktop Cisco Webex

Da

Da

Da

Vizualizarea ecranului, a aplicațiilor sau a fișierelor partajate

Da

Da

Da

Vizualizarea fișierelor media

Nu

Nu

Nu

Vizualizarea tablei albe și a adnotării

Da

Da

Da

Chat

Da

Da

Da

Telefonie (Call-in sau Call Me)

Da

Da

Da

Apelarea înapoi la un sistem video

Da

Da

Da

Apel utilizând un computer

Da

Da

Da

Primiți video

720p, Multiway video

720p, Multiway video

720p, Multiway video

Trimitere video

540p

Până la 720p

Până la 720p

Partajați conținut

Nu

Da (Chrome 65+)

Da (Firefox 52 +)

Chromebook

Funcție

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

Pornirea/asocierea la o întâlnire

Da

Suport pentru vizualizarea modernă

Webex Meetings: Da

Evenimente (clasic) și Webex Training: Participanții care se alătură evenimentelor și instruirii pot lansa în mod implicit aplicația web Întâlniri pe Chromebook în Vizualizarea clasică.

Comutarea la aplicația desktop Cisco Webex

Nu

Sistemul de operare Chrome nu este acceptat în aplicația desktop.

Vizualizarea ecranului, a aplicațiilor sau a fișierelor partajate

Da

Vizualizarea fișierelor media

Nu

Vizualizarea tablei albe și a adnotării

Da

Chat

Da

Telefonie (Call-in sau Call Me)

Da

Apelarea înapoi la un sistem video

Da

Apel utilizând un computer

Da

Primiți video

720p, Multiway video

Trimitere video

Până la 720p

Partajați conținut

Da (Chrome 65+)

Linux (32-bit/64-bit): Ubuntu 14.x sau o versiune ulterioară, OpenSuSE 13.x sau o versiune ulterioară, Fedora 18 sau o versiune ulterioară, Red Hat 6 sau o versiune ulterioară și Debian 8.x sau o versiune ulterioară


Sistemul de operare CentOS nu este acceptat. Ca soluție, încercați să faceți upgrade la cea mai recentă versiune a browserului.

Funcție

Firefox 48 sau o versiune ulterioară

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

Crom

Pornirea/asocierea la o întâlnire

Da

Da

Da

Pornirea/aderarea la o cameră personală

Da

Da

Da

Comutarea la aplicația desktop Cisco Webex

Da

Nu este cazul

Nu este cazul

Vizualizarea ecranului, a aplicațiilor sau a fișierelor partajate

Da

Da

Da

Vizualizarea fișierelor media

Nu

Nu

Nu

Vizualizarea tablei albe și a adnotării

Da

Da

Da

Chat

Da

Da

Da

Telefonie (Call-in sau Call Me)

Da

Da

Da

Apelarea înapoi la un sistem video

Da

Da

Da

Apel utilizând un computer

Da

Da

Nu

Primiți video

720p, Multiway video

720p, Multiway video

Nu

Trimitere video

Până la 720p

Până la 720p

Nu

Partajați conținut

Da (Firefox 52 +)

Da (Chrome 65+)

Nu

Probleme și limitări cunoscute:

  • În unele versiuni de Linux, utilizatorii trebuie să instaleze și să activeze proactiv plugin-ul "OpenH264 Video Codec furnizat de Cisco Systems, Inc." pentru ca videoclipul , apelul computerului meu și caracteristicile de partajare a conținutului să funcționeze în Firefox.

  • Partajarea conținutului nu funcționează în versiunile Linux care utilizează Wayland ca sistem de gestionare a afișajului (cum ar fi Fedora 25 și versiunile ulterioare), din cauza unei probleme cu API-ul de partajare a ecranului WebRTC.

  • Trimiterea și primirea video nu funcționează în Fedora 28 din cauza unei probleme cu codec H.264.

  • Clienții Linux nu sunt acceptați pentru criptarea end-to-end.

Aflați mai multe

Întâlniri Virtual Desktop Software-ul

Întâlnirile oferă o experiență îmbunătățită în mediile de infrastructură desktop virtuală (VDI). Atunci când participați la întâlniri într-un mediu VDI, software-ul Întâlniri rute toate fluxurile audio și video direct între clientul subțire și Cloud întâlniri fără a trece prin desktopul găzduit. Software-ul virtual desktop întâlniri acceptă în prezent Citrix Virtual Desktop Environment și suportul pentru VMware găzduit mediu este în faza de încercare câmp devreme.

Cerințe de sistem

Software-ul serverului în centrul de date

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 și 7.18


    XenApp nu este acceptat în prezent.

  • Windows 8 sau 10 pe desktop virtual găzduit (HVD)

  • Plugin VDI pe Mac OS

Software-ul clientului

  • Aplicația Citrix Receiver sau Workspace compatibilă cu Citrix XenDesktop

  • Windows 10 pe Thin Client

Hardware

Toate hardware-ul Thin clienții care execută Windows 10 cu următoarele cerințe minime:

  • Procesor: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz Cores 2

    Memorie: 4G

  • Procesor: Procesor Intel Core i5-6500TE de generația a 6-a

    Memorie: 4G

Cisco testat

  • HP t630 Thin Client

  • HP t730 Thin Client

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Limitări

  • Înregistrarea numai în Cloud.


    Înregistrarea locală nu este acceptată.

  • Opțiuni de partajare:

    • Nu pot partaja fișiere multimedia, cum ar fi *.mp4 sau *.avi.

    • Opțiunea Partajare windows întâlnirea mea nu este disponibilă.

    • Opțiunea Optimizare pentru partajare mișcare și video nu este disponibilă.

    • Proximitatea nu funcționează.

  • Partajarea conținutului

    • Opțiunea de vizualizare alăturată nu este disponibilă.

    • Numai aspectul disponibil în vizualizarea ferestre flotante este vizualizarea Vorbitor activ.

Compatibilitate browsere pentru înregistrări MP4 videocentrice prin rețea

Înregistrările MP4 centrate pe video, bazate pe rețea, sunt disponibile pentru întâlniri și evenimente care sunt înregistrate în cloud în format MP4.

Internet Explorer 11 și versiunile anterioare, precum și browserele anterioare Firefox 58 și Chrome 59 nu pot afișa playerul MP4 centrat pe video, astfel încât înregistrările să se redea folosind playerul nostru online de înregistrări centrate pe video, bazat pe rețea.

Browsere acceptate

Windows

  • Chrome 59 și versiunile ulterioare sunt acceptate în Windows 8.1 și Windows 10

  • Cea mai recentă versiune Edge pe Windows 10

  • Firefox 58 și versiunile ulterioare sunt acceptate în Windows 8.1 și Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 și versiuni ulterioare

  • Firefox 58 și versiuni ulterioare

  • Cea mai recentă versiune Safari

Suport pentru funcții inter-platforme pentru servicii și platforme

Windows

Mac OS X

Linux

Găzduire întâlniri

X

X

X

Participați la întâlniri

X

X

X

Alăturați-vă teleconferinței înainte de gazdă

X

X

X

Indicator pregătit pentru participanți

X

X

X

Fila Pornire rapidă (pentru invitarea și reamintirea participanților)

X

X

Trimiterea transcrierii întâlnirii

X

Panouri de alimentare (oferă vizualizări pe ecran complet pentru participanți, în timp ce gazdele utilizează controale pentru a gestiona activitatea întâlnirii în mod privat în culise)

X

X

Partajarea și adnotarea aplicațiilor

X

X

X

Partajarea și adnotarea desktopului

X

X

X

Partajarea și adnotarea fișierelor și tablelor albe

X

X

X

Control desktop la distanță

X

X

X

Controlul aplicațiilor de la distanță

X

X

X

Control de la distanță pentru browser web

X

X

X

Control de la distanță pentru desktop

X

X

X

Animații și tranziții Microsoft PowerPoint

X

Numai vizualizare

Numai vizualizare

Redarea automată a prezentărilor

X

X

X

Avansarea automată a prezentărilor

X

X

X

Chat

X

X

X

Videoclip de înaltă calitate

X

X

numai vizualizare

Video de înaltă definiție

X

X

Vizualizare video pe ecran complet cu video de înaltă definiție

X

X

Videoclip cu difuzor activ comutat

X

X

X

Descărcați procesarea video pe GPU

X

X

Suport pentru monitoare multiple

X

Vizualizare automată la trimiterea videoclipului

X

X

Webex Audio

X

X

X

Conferinţe personale

X

X

X

Telefon internet integrat (VoIP)

X

X

X

Înregistrare în cloud și computer (MP4)

X

X

X

Redare independentă (WRF)


 

Playerul WRF nu este acceptat pentru Mac 10.15 și versiuni ulterioare.

X

X

Redare independentă (ARF)

X

X

Redarea în browser (WRF/ARF)

X

X

X

Editarea înregistrărilor (WRF)

X

Sondaje

X

X

X

Imprimare

X

Transfer de fișiere (Transferul de bază vă permite să publicați fișiere într-o fereastră separată, astfel încât participanții să le poată descărca. Transferul avansat vă permite să transferați fișiere sau foldere pe și de pe computerul altei persoane.)

De bază și avansat

De bază

De bază

Note și subtitrări complexe

X

X

X

Fila Informații particularizate

X

Integrare Microsoft Outlook pe 32 de biți și pe 64 de biți

X

Windows

Mac OS X

Linux

Găzduiți evenimente

X

X

X

Participă la evenimente

X

X

X

Alăturați-vă teleconferinței înainte de gazdă

X

X

X

Fila Pornire rapidă (pentru invitarea și reamintirea participanților)

X

X

Indicator pregătit pentru participanți

X

Panouri de alimentare (Oferă vizualizări pe ecran complet pentru participanți, în timp ce gazdele utilizează controale pentru a gestiona activitatea întâlnirii în mod privat în culise.)

X

X

Membri organizatori

X

X

X

Întrebări și răspunsuri

X

X

X

Partajarea și adnotarea aplicațiilor

X

X

X

Partajarea și adnotarea desktopului

X

X

X

Partajarea și adnotarea fișierelor și tablelor albe

X

X

X

Animații și tranziții PowerPoint

X

Numai vizualizare

Numai vizualizare

Redarea automată a prezentărilor

X

X

X

Avansarea automată a prezentărilor

X

X

X

Chat

X

X

X

Videoclip de înaltă calitate

X

X

Numai vizualizare

Video de înaltă definiție

Vizualizare video pe ecran complet cu video de înaltă calitate

X

X

X

Videoclip cu difuzor activ comutat

X

X

X

Descărcați procesarea video pe GPU

Vizualizare automată la trimiterea videoclipului

X

X

Webex Audio

X

X

X

Telefon internet integrat (VoIP)

X

X

X

Înregistrare în cloud și computer (MP4)

X

X

X

Redare independentă (WRF)


 

Playerul WRF nu este acceptat pentru Mac 10.15 și versiuni ulterioare.

X

X

Redare independentă (ARF)

X

X

Redarea în browser (WRF/ARF)

X

X

X

Editarea înregistrărilor (WRF)

X

Sondaje

X

X

X

Imprimare

X

Transfer de fișiere (Transferul de bază vă permite să publicați fișiere într-o fereastră separată, astfel încât participanții să le poată descărca. Transferul avansat vă permite să transferați fișiere sau foldere pe și de pe computerul altei persoane.)

De bază și avansat

De bază

De bază

Fila Informații particularizate

X

Integrare Microsoft Outlook pe 32 de biți și pe 64 de biți

X

Windows

Mac OS X

Linux

Găzduiți sesiuni de instruire

X

X

X

Participați la sesiuni de instruire

X

X

X

Alăturați-vă teleconferinței înainte de gazdă

X

X

X

Indicator pregătit pentru participanți

X

X

X

Sesiuni divizate

X

X

X

Sesiuni practice de laborator

X

X

Întrebări și răspunsuri

X

X

X

Fila Pornire rapidă (pentru invitarea și reamintirea participanților)

X

X

Panouri de alimentare (Oferă vizualizări pe ecran complet pentru participanți, în timp ce gazdele utilizează controale pentru a gestiona activitatea întâlnirii în mod privat în culise.)

X

X

Partajarea aplicațiilor și furia

X

X

X

Partajarea și furnicația desktopului

X

X

X

Partajarea fișierelor și a tablelor albe și furnicația

X

X

X

Partajare desktop

X

X

X

Controlul aplicațiilor de la distanță

X

X

X

Partajarea fișierelor și a tablelor albe și furnicația

X

X

X

Animații și tranziții PowerPoint

X

Numai vizualizare

Numai vizualizare

Redarea automată a prezentărilor

Chat

X

X

X

Videoclip de înaltă calitate

X

X

Numai vizualizare

Video de înaltă definiție

X

X

Vizualizare video pe ecran complet cu video de înaltă calitate

X

X

Videoclip cu difuzor activ comutat

X

X

X

Descărcați procesarea video pe GPU

Vizualizare automată la trimiterea videoclipului

X

X

Webex Audio

X

X

X

Telefon internet integrat (VoIP)

X

X

X

Înregistrare pe partea client (WRF)

X

Înregistrare în rețea (ARF)

X

X

X

Redare independentă (WRF)


 

Playerul WRF nu este acceptat pentru Mac 10.15 și versiuni ulterioare.

X

X

Redare independentă (ARF)

X

X

Redarea în browser (WRF/ARF)

X

X

X

Editarea înregistrărilor (WRF)

X

Sondaje

X

X

X

Editor de sondare offline

X

Redenumirea filelor (pentru partajarea fișierelor și sondaje)

X

X

Imprimare

X

Transfer de fișiere (Transferul de bază vă permite să publicați fișiere într-o fereastră separată, astfel încât participanții să le poată descărca. Transferul avansat vă permite să transferați fișiere sau foldere pe și de pe computerul ather person.)

De bază

De bază

De bază

Fișiere multimedia

X

Tavă pentru pictograme plutitoare

X

X

Integrare Microsoft Outlook pe 32 de biți și pe 64 de biți

X

Probleme și limitări cunoscute pe mai multe platforme

Această secțiune conține probleme și limitări cunoscute despre browserele și sistemele de operare acceptate de Webex Meetings. Pentru informații despre alte probleme cunoscute, consultați notele individuale de lansare pentru fiecare serviciu.

Partajarea fișierelor din folderele mele Webex personale

Utilizatorii nu mai pot partaja fișiere din folderele mele Webex personale , deși toți utilizatorii pot încărca și partaja fișiere în timpul unei întâlniri.

Asistență Microsoft Office 2007

  • Microsoft Office 2007 poate afișa o alertă de securitate care să ateste că semnătura digitală Webex Meetings nu este validă.

  • Este posibil ca utilizatorii să nu poată partaja fișiere Microsoft PowerPoint. O soluție pentru aceasta este să partajați ecranul dispozitivului sau să partajați aplicația PowerPoint.

Asistență Microsoft Office 2010

  • UCF Toolkit nu este acceptat cu Microsoft Office 2010 pe 64 de biți.

  • Noile animații, tranziții și elemente grafice 3D introduse în Microsoft Office 2010 nu sunt acceptate.

  • Importul unei agende de companie în persoanele de contact Webex Meetings nu este acceptat cu Microsoft Outlook 2010 pe 64 de biți.

Asistență Microsoft Office 2013

  • Dacă este instalat Microsoft Office 2013, următoarele caracteristici nu sunt acceptate la partajarea fișierelor Microsoft PowerPoint 2013:

    • Animații și tranziții

    • Fișiere video sau audio încorporate

    • Setul de instrumente UCF

  • Este posibil ca unele elemente particularizate să nu fie acceptate în filele Informații particularizate . Recomandăm utilizatorilor să îl valideze pentru a se asigura că se afișează corect în timpul întâlnirilor.

  • În câteva cazuri, pot apărea următoarele probleme:

    • Culorile de text și de umplere pot fi ușor diferite de culorile reale dintr-un diapozitiv.

    • Este posibil ca unele elemente grafice să lipsească dintr-un diapozitiv.

    • Fonturile pot apărea neclare pe un diapozitiv sau pot fi diferite de cele originale.

    • Dimensiunea formelor poate fi diferită de cea originală.

  • Dacă un obiect dintr-o prezentare Microsoft PowerPoint nu se afișează corect în modul de editare, acesta este eliminat automat în vizualizarea Expunere diapozitive; cu toate acestea, obiectul poate continua să se afișeze atunci când fișierul este partajat într-o întâlnire.

  • Utilizatorii nu pot partaja fișiere Microsoft PowerPoint 2013 protejate prin parolă utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb caracteristicile de partajare a aplicațiilor sau de partajare a desktopului.

  • Utilizatorii nu pot partaja fișiere Microsoft Excel 2013 în Windows 8 și 8.1 utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb caracteristicile de partajare a aplicațiilor sau de partajare a desktopului.

  • Utilizatorii nu pot partaja documente Word 2013 (pe 64 de biți) în Windows 8 și 8.1 (pe 64 de biți) utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb caracteristicile de partajare a aplicațiilor sau de partajare a desktopului.

Asistență Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 este acceptat în Webex Meetings pentru Windows sau Mac. Cu toate acestea, prezentările Microsoft PowerPoint de partajare a fișierelor cauzează uneori o eroare. De asemenea, partajarea fișierelor mai multor prezentări Microsoft PowerPoint simultan poate face ca aplicația să nu mai răspundă.

Windows 2000

Windows 2000 nu mai este acceptat începând cu această versiune. Este posibil ca utilizatorii Windows 2000 să se poată alătura în continuare întâlnirilor, dar performanța nu este garantată.

Mac OS

  • Utilizatorii Mac OS X 10.6 sau o versiune anterioară nu se mai pot conecta la întâlniri.

  • Utilizatorii Mac PowerPC nu se mai pot conecta la întâlniri.

  • Playerul de înregistrări din rețeaua Webex Meetings nu acceptă conversia înregistrărilor în format MP4 pe Mac.

  • Asistența pentru mai multe monitoare nu este încă disponibilă în Webex Meetings pentru Mac.

Suport Linux pe 64 de biți

  • Linux pe 64 de biți este acceptat prin aplicația web Cisco Webex Meetings și este acceptat pe Ubutuntu 14.x sau o versiune ulterioară, OpenSuSE 13.x sau o versiune ulterioară, Fedora 18 sau o versiune ulterioară, Red Hat 6 sau o versiune ulterioară și Debian 8.x sau o versiune ulterioară

  • Probleme și limitări cunoscute:

    • În unele versiuni de Linux, utilizatorii trebuie să instaleze și să activeze proactiv plugin-ul "OpenH264 Video Codec furnizat de Cisco Systems, Inc." pentru ca videoclipul, apelul computerului meu și caracteristicile de partajare a conținutului să funcționeze în Firefox.

    • Partajarea conținutului nu funcționează în versiunile Linux care utilizează Wayland ca sistem de gestionare a afișajului (cum ar fi Fedora 25 și versiunile ulterioare), din cauza unei probleme cu API-ul de partajare a ecranului WebRTC.

    • Trimiterea și primirea video nu funcționează în Fedora 28 din cauza unei probleme cu codec H.264.

Mozilla Firefox 43 sau o versiune ulterioară

Programul de completare Instrumente de productivitate Webex Meetings pentru Mozilla Firefox nu este acceptat în prezent pentru Mozilla Firefox versiunea 43 sau o versiune ulterioară. Vă recomandăm ca utilizatorii să utilizeze Internet Explorer în schimb.

Citrix XenDesktop și XenApp

Pentru cea mai bună experiență, Cisco recomandă cea mai recentă versiune a receptorului Citrix atât pentru Windows, cât și pentru Mac.

  • XenApp nu este acceptat cu Asistența Webex .

  • Din cauza unei limitări arhitecturale a mediului desktop virtual, este posibil ca trimiterea de materiale video în Webex Meetings să nu funcționeze fără probleme. În plus, atunci când trimiteți videoclipuri într-o întâlnire, rata de cadre poate fi scăzută. Acest lucru duce la o experiență de utilizator mai puțin decât optimă atunci când trimiteți videoclipuri.

  • Unele formate de fișiere video (WMV, AVI și MP4) nu pot fi partajate într-un mediu desktop virtual în Webex Meetings din cauza limitărilor XenApp.

  • Accesul la distanță și accesul oriunde nu sunt acceptate, deoarece acești agenți sunt eliminați automat de platforma Citrix subiacentă după repornirea sistemului de operare.

  • Laboratoarele hands-on nu sunt acceptate.

  • Atunci când utilizați aplicația web Cisco Webex Meetings în XenApp sau XenDesktop, puteți primi videoclipuri, dar nu și trimiteți videoclipuri. Acest lucru se datorează faptului că browserele web nu pot detecta dispozitivele camerei virtuale într-un mediu VDI.

  • Atunci când utilizați aplicația web Cisco Webex Meetings în XenApp sau XenDesktop, utilizatorii pot întâmpina probleme de calitate audio atunci când utilizează Apel utilizând computerul . Vă recomandăm să utilizați Sunați-mă , Apelați sau Apelați utilizând sistemul video atunci când utilizați aplicația web într-un mediu VDI .

VMware Orizont 7

  • VMware Horizon nu este acceptat cu Webex Support.

  • Din cauza unei limitări arhitecturale a mediului desktop virtual, este posibil ca trimiterea de materiale video în Webex Meetings să nu funcționeze fără probleme. În plus, atunci când trimiteți videoclipuri într-o întâlnire, rata de cadre poate fi scăzută. Acest lucru duce la o experiență de utilizator mai puțin decât optimă atunci când trimiteți videoclipuri.

  • Accesul la distanță și accesul oriunde nu sunt acceptate, deoarece acești agenți sunt eliminați automat de platforma VMware de bază după repornirea sistemului de operare.

  • Laboratoarele hands-on nu sunt acceptate.

  • Atunci când utilizați aplicația web Cisco Webex Meetings în VMware Horizon 7, puteți primi videoclipuri, dar nu și trimiteți videoclipuri. Acest lucru se datorează faptului că browserele web nu pot detecta dispozitivele camerelor virtuale într-un mediu Horizon.

  • Atunci când utilizați aplicația web Cisco Webex Meetings în VMware Horizon 7, este posibil să întâmpinați probleme de calitate audio atunci când utilizați Apel utilizând computerul . Vă recomandăm să utilizați Sunați-mă , Apelați sau Apelați utilizând sistemul video atunci când utilizați aplicația web într-un mediu Horizon.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Atunci când porniți sau vă asociați la o întâlnire utilizând proxy PAC pe Mac OS X 10.8 Mountain Lion, aplicația de întâlnire se blochează. Aceasta este o eroare a sistemului de operare care a fost raportată la Apple (raport de bug-uri Apple # 11844696). Problema a fost rezolvată în versiunea Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 și 11

"Modul de protecție îmbunătățit" din Internet Explorer 10 și 11 de pe desktop nu este acceptat. Deoarece acest mod oferă o experiență de navigare fără plugin-uri, programele de completare Webex Meetings sunt dezactivate și pot fi utilizate metode de descărcare ActiveX sau Java. Utilizatorii pot utiliza în continuare soluția de folder temporar pentru a se asocia la o întâlnire. Alternativ, utilizatorii pot alege să dezactiveze Modul de protecție îmbunătățit pentru a se alătura întâlnirii în mod normal.

Activarea Vizualizării compatibilitate în Internet Explorer pe desktop poate face ca unele pagini Webex Meetings să se redea incorect. Vă recomandăm ca administratorii să dezactiveze Vizualizarea compatibilitate pentru site-ul lor.

Google Chrome

  • Unii utilizatori Google Chrome nu pot accesa Magazinul web Chrome. În acest caz, fișierul extensiei Webex Meetings nu se instalează automat atunci când utilizatorii se asociază la o întâlnire. Acești utilizatori sunt direcționați către o pagină de ajutor cu instrucțiuni pentru a descărca și instala manual fișierul de extensie.

  • Este posibil ca programul de completare extensie Webex Meetings să nu se instaleze și să returneze în schimb un mesaj de eroare. Acest lucru se poate datora faptului că instalarea în linie nu poate fi inițiată dintr-o fereastră pop-up din Google Chrome. Integrarea poate fi necesară pentru a utiliza o fereastră de nivel superior în loc de o fereastră pop-up.