Webex Meetings du système Suite requise

Systèmes d’exploitation pris en charge

Windows

• Windows Server 2008 64 bits

• Windows Server 2008 R2 64 bits

• Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

• Windows 11

Notes&'A0;:

• La prise en charge du système d’exploitation Windows sur Microsoft Surface Pro est prise en charge.

• Chaque version mensuelle de Webex Meetings est testée et certifiée par rapport à l'aperçu actuel des correctifs cumulatifs mensuels et de toutes les versions semi-annuelles de Windows 10.

• Webex Meetings prend en charge Windows Server 2012 R2 et 2016 avec des limites que, pour les réunions Webex , les Outils de productivité et l’application de bureau, si un utilisateur n’a pas les privilèges d’administrateur, alors un administrateur est requis pour installer les applications Webex Meetings et les Outils de productivité.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (Grand sur)

• 12.0 (Monter ):

La conformité avec FedRAMP Webex Meetings les sites nécessitent Mac OS 10.13 ou une date ultérieure. À partir de Mac OS X 10.7, Apple n'offre plus Java comme élément du système d'exploitation Mac. Comme Webex Meetings dépendait précédemment du plugin de navigation Java pour télécharger l’application de réunion des nouveaux utilisateurs, les utilisateurs qui n’avaient pas installé Java rencontreraient des difficultés pour rejoindre une réunion. La dépendance avec Java a été supprimée. À la place, il est demandé à l'utilisateur d'installer un petit plugin qui, une fois installé, gère le reste de l'installation de l'application de réunion puis démarre la réunion. Lorsque vous démarrez ou rejoignez un événement en utilisant Events (classique) pour la première fois sur Safari 6.X et Safari 7, un problème se produit. Après avoir installé Webex, Safari vous demande de faire confiance au plugin pour le site que vous tentez de rejoindre ou à partir de . La page s’actualisera ensuite, mais vous ne rejoindrez pas l’événement. Pour le rejoindre, retournez sur le lien que vous avez initialement sélectionné et vous réussirez à le rejoindre. Les services Webex suivants sont disponibles : Webex Meetings Webex Webinars Le mode Webcast pour les invités ne prend pas en charge Windows Server 2008 64 bits, Windows Server 2008 R2 64 bits, Mac OS 10.13 et Mac OS 10.14. Événements (classiques) Webex Training Webex Support n’est plus pris en charge sur Mac OS car il dépendait du client Java, qui était EOL (Fin de vie) le 1er avril 2021.

Linux (Application Web) (32 bits/64 bits)

• Ubuntu 14.x ou plus tard

• OpenSuSE 13.x ou plus tard

• Fedora 18 ou ultérieure

• Red Hat 6 ou plus tard

• Debian 8.x ou ultérieure

Les services Webex suivants sont disponibles pour Linux sur l’application Web :

• Meetings

• Webex Webinars

  Le mode Webcast pour les invités ne prend pas en charge OpenSuSE 13.x ou les modèles ultérieurs, Fedora 18 ou ultérieurs, Red Hat 6 ou ultérieur et Debian 8.x ou ultérieurs.

• Événements (classiques) (invités)

• Webex Training (invités)

Problèmes connus et limites pour Linux sur l Webex Meetings Web :

• Dans certaines versions de Linux, les utilisateurs doivent installer et activer de manière proactive le plugin « Codec vidéo OpenH264 fourni par Cisco Systems, Inc. » pour la vidéo, appeler mon ordinateur et les fonctionnalités partage de contenu pour fonctionner dans Firefox.

• Le partage de contenu ne fonctionne pas dans les versions Linux qui utilisent Wayland comme système de gestion d’affichage (tel que Fedora 25 et versions ultérieures), en raison d’un problème avec l’API de programmation Nom d’écran WebRTC.

• L’envoi et la réception de la vidéo ne fonctionne pas dans Fedora 28 en raison d’un problème avec le codec H.264.

• Les clients Linux ne sont pas pris en charge pour le chiffrement de bout en bout.

Voir l’application Web pris en charge systèmes d’exploitation et navigateurs pour plus d’informations sur les fonctionnalités supplémentaires pour Linux qui sont disponibles dans l Webex Meetings de bureau.

Prise en charge du SE Chrome

La prise en charge du SE Google Chrome est actuellement disponible via l’application Web Webex Meetings (Prise en charge du client de réunion sur le Web) et l’application Webex Meetings Android (Prise en charge du client de réunion téléchargeable).

Voir l’application Web pris en charge systèmes d’exploitation et navigateurs pour plus de détails sur ce qui est pris en charge.

L Webex Meetings mobile de l’utilisateur (version 11.0 ou version plus récente) est prise en charge sur tous les périphériques Chrome qui sont officiellement pris en charge les applications Android, via Google Play.

Configuration minimale

Navigateurs

Windows

• Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)

• Le navigateur Edge est pris en charge uniquement pour démarrer et rejoindre les réunions, événements, sessions de formation, ou sessions d’assistance dans Webex Meetings, Webex Training, WebinairesWebex, Events (classique)et Webex Support.

• Mozilla Firefox 52 et version plus tard est entièrement pris en charge sous Windows. Firefox 51 et les versions antérieures ne sont pas pris en charge. Les utilisateurs reçoivent un message expliquant que ceci lorsqu’ils tentent de rejoindre ou de démarrer une réunion avec ces versions des navigateurs.

  Mozilla Firefox ESR n’est pas pris en charge.

• Chrome dernière version 32 bits/64 bits

  Win Edge Chromium est pris en charge pour tous les clients, y compris les clients verrouillés.

• Le composant WebView2 est requis sur les systèmes Windows pour pouvoir utiliser l’intégration slétique (et les futures applications) et les fonctionnalités de diffusion en direct de Facebook &Facebook Workplace.

Mac OS X

• Firefox 52 et versions ultérieures sont entièrement pris en charge dans Mac OS X. Firefox 51 et les versions précédentes ne sont pas pris en charge. Les utilisateurs reçoivent un message expliquant que ceci lorsqu’ils tentent de rejoindre ou de démarrer une réunion avec ces versions des navigateurs.

• Safari 11 et ultérieur

• Chrome dernière version 32 bits/64 bits

  Mac Edge Chromium nécessite que le client de bureau Mac soit sur la version 40.1 ou plus récente.

Linux (Application Web)

• Linux (32 bits/64 bits)

• Firefox 43 ou version plus récente

• Chrome 65 ou version ultérieure

• Chromium

• Les services Webex suivants sont disponibles pour Linux sur l’application Web :

  • Webex Meetings

  • Webex Webinars

  • Événements (classiques)

  • Webex Training

  • Remote Support

Voir l’application Web pris en charge systèmes d’exploitation et navigateurs pour plus d’informations sur les fonctionnalités supplémentaires pour Linux qui sont disponibles dans le Webex Meetings Web.

Windows

• Processeur Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (2 Go de RAM recommandé)

• JavaScript et cookies activés sur les navigateurs

• Java n’est pas requis pour les utilisateurs de Mozilla Firefox et Google Chrome.

Mac OS X

• Processeur Intel basé sur le processeur (2 Go de RAM minimum)

• JavaScript et cookies activés sur les navigateurs

• Oracle Java 6 à Oracle Java 8

  Java est nécessaire pour les services suivants : Événements (classiques) Webex Training Access Anywhere Remote Access (Accès à distance) Laboratoire

Sur Mac, les langues localisées sont disponibles uniquement pour Meetingset les Webinaires Webex. Webex Training, Events (classique)et Webex Support ne sont pas en charge les langues localisées sur Mac.

Tous les services Webex (Meetings, WebinairesWebex, Events (classique),Webex Training et Cisco Webex Support) sont également en charge dans les languessuivantes :

• Chinois (Simplifié)

• Chinois (Traditionnel)

• Tchèque***

• Danois

• Néerlandais

• Anglais

• Français

• Allemand

• Hongrois***

• Italien

• Japonais

• Coréen*

• Polonais***

• Portugais (Brésil)

• À l’origine***

• Russe

• Espagnol (Européen)

• Espagnol (Amérique Latine)

• Suédois**

• Turc

*Le coréen n’est pas pris en charge dans Events (classique). **Le suédois n’est pas pris en charge dans les événements (classiques),Webex Training et Webex Support. Tchèque, Hongrois, Polonais et Sep ne sont pas pris en charge Cisco Webex Training et Cisco Webex Support.

Pour plus d’informations sur les périphériques d’assistance, les langues et les fonctionnalités pour l Webex Meetings app mobile, voir la Prise en charge de l’application mobile de réunions.

Les enregistrements MP4 basés sur le réseau centrique sur la vidéo sont disponibles pour les réunions et les événements qui sont enregistrés dans le Cloud au format MP4.

Internet Explorer 11 et version plus antérieure et les navigateurs antérieures à Firefox 58 et Chrome 59 ne sont pas en mesure d’afficher le lecteur MP4 centrée sur la vidéo donc la lecture des enregistrements en utilisant notre lecteur d’enregistrement en réseau centrée sur la vidéo.

Navigateurs pris en charge

Windows

• Chrome 59 et les modèles plus ultérieurs sont pris en charge sous Windows 8.1 et Windows 10

• Dernière version Edge sous Windows 10

• Firefox 58 et version plus tard est pris en charge sous Windows 8.1 et Windows 10

Mac OS X

• Chrome 59 et modèles plus ultérieurs

• Firefox 58 et version plus ultérieure

• Dernière version de Safari

Cette section contient les problèmes connus et les limites des navigateurs et des systèmes d'exploitation pris en charge par Webex Meetings. Pour des informations concernant d'autres problèmes connus, consultez les notes de version de chaque service.

Partager des fichiers à partir des dossiers personnels Mon WebEx

Les utilisateurs ne peuvent plus partager des fichiers à partir de leurs dossiers Mon Webex , bien que tous les utilisateurs peuvent charger et partager des fichiers au cours d’une réunion.

Compatibilité avec Microsoft Office 2007

• Microsoft Office 2007 peut afficher une alerte de sécurité indiquant que la signature numérique de Webex Meetings n'est pas valide.

• Les utilisateurs ne pourront peut-être pas partager des fichiers Microsoft PowerPoint. Une solution consiste à partager l’écran du périphérique ou partager l’application PowerPoint.

Compatibilité avec Microsoft Office 2010

• UCF toolkit n’est pas pris en charge avec Microsoft Office 2010 64 bits.

• Les nouvelles animations, transitions et graphiques 3D introduits dans Microsoft Office 2010 ne sont pas pris en charge.

• L’importation des carnet d'adresses dans le Webex Meetings contacts n’est pas prise en charge avec Microsoft Outlook 2010 64 bits.

Compatibilité avec Microsoft Office 2013

• Si Microsoft Office 2013 est installé, les fonctionnalités suivantes ne sont pas supportées lors du partage de fichiers Microsoft PowerPoint 2013 :

  • Animations et transitions

  • Fichiers vidéo ou audio intégrés

  • Kit des outils UCF

• Certains éléments personnalisés peuvent ne pas être pris en charge dans les onglets d’infos personnalisés. Nous recommandons aux utilisateurs de les valider pour vérifier qu’ils s’affichent correctement au cours des réunions.

• Dans certains cas, les problèmes suivants peuvent se produire :

  • Les couleurs de texte et de remplissage peuvent être légèrement différentes des couleurs réelles d'une diapositive.

  • Certains éléments graphiques sont peut-être manquants dans une diapositive.

  • Les polices de caractères peuvent être troubles sur une diapositive ou être différentes de l'original.

  • La taille des formes peut changer par rapport à l'original.

• Si un objet d’une présentation Microsoft PowerPoint ne s’affiche pas correctement en mode d’édition, il est automatiquement supprimé dans l’affichage du diaporama ; cependant, l’objet peut continuer de s’afficher lorsque le fichier est partagé au cours d’une réunion.

• Les utilisateurs ne peuvent pas partager des fichiers Microsoft PowerPoint 2013 protégés par un mot de passe en Partage de fichiers fonction. Utilisez plutôt les fonctionnalités de partage d'application ou de bureau.

• Les utilisateurs ne peuvent pas partager des fichiers Microsoft Excel 2013 sous Windows 8 et 8.1 en utilisant Partage de fichiers fonction. Utilisez plutôt les fonctionnalités de partage d'application ou de bureau.

• Les utilisateurs ne peuvent pas partager des documents Word 2013 (64 bits) sous Windows 8 et 8.1 (64 bits) en utilisant la fonctionnalité Partage de fichiers. Utilisez plutôt les fonctionnalités de partage d'application ou de bureau.

Compatibilité avec Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 est compatible avec Webex Meetings pour Windows ou Mac. Toutefois, Partage de fichiers arrive parfois que les présentations Microsoft PowerPoint causent une erreur. De plus, Partage de fichiers plusieurs présentations Microsoft PowerPoint à la fois peuvent entraîner l’arrêt de l’application.

Windows 2000

Windows 2000 n'est plus pris en charge à partir de cette version. Les utilisateurs de Windows 2000 peuvent encore rejoindre des réunions, mais sans garantie de performance.

Mac OS

• Les utilisateurs de Mac OS X 10.6 ou une génération antérieure ne peuvent plus se connecter aux réunions.

• Les utilisateurs de Mac PowerPC ne peuvent plus se connecter aux réunions.

• Le Webex Meetings d’enregistrement en réseau ne prend pas en charge la conversion des enregistrements au format MP4 sur Mac.

• La prise en charge de plusieurs moniteurs n’est pas encore disponible Webex Meetings pour Mac.

Prise en charge de Linux 64 bits

• Linux 64 bits est pris en charge via le Application Cisco Webex Meetings. Web et est pris en charge sur Ubutuntu 14.x ou ultérieur, OpenSuSE 13.x ou ultérieur, Fedora 18 ou ultérieur, Red Hat 6 ou ultérieur et Debian 8.x ou ultérieurs.

• Problèmes connus et limites :

  • dans certaines versions de Linux, les utilisateurs doivent installer et activer de manière proactive le plug-in « Codec vidéo OpenH264 fourni par Cisco Systems, Inc. » afin que les fonctionnalités vidéo, appeler mon ordinateur et le partage de contenu fonctionnent dans Firefox.

  • Le partage de contenu ne fonctionne pas dans les versions Linux qui utilisent Wayland comme système de gestion d'affichage (comme Fedora 25 et versions ultérieures), en raison d'un problème avec l'API de partage d'écran WebRTC.

  • L'envoi et la réception de la vidéo ne fonctionne pas dans Fedora 28 en raison d'un problème avec le codec H.264.

Mozilla Firefox 43 ou version ultérieure

L Webex Meetings Outils de productivité’add-on pour Mozilla Firefox n’est actuellement pas pris en charge pour Mozilla Firefox version 43 ou plus récente. Nous recommandons aux utilisateurs d’utiliser internet Explorer à la place.

Citrix XenDesktop et XenApp

Pour bénéficier de la meilleure expérience, Cisco recommande la dernière version de Citrix Receiver à la fois pour Windows et Mac.

• XenApp n’est pas pris en charge avec Webex Support.

• En raison d’une limite architecturale de l’environnement du bureau virtuel, l’envoi vidéo dans une Webex Meetings peut ne pas fonctionner correctement. De plus, lors de l'envoi d'une vidéo en cours de réunion, le taux de transfert par image peut être bas. L'expérience de l'utilisateur sera donc moins bonne lors de l'envoi vidéo.

• Certains formats de fichiers vidéo (WMV, AVI et MP4) ne peuvent pas être partagés dans un environnement bureautique virtuel dans Webex Meetings en raison des limites XenApp.

• Remote Access et Access Anywhere ne sont pas pris en charge car ces agents sont automatiquement supprimés par la plateforme sous-jacente Citrix après le redémarrage du système d’exploitation.

• Les laboratoires ne sont pas pris en charge.

• Lorsque vous utilisez l Application Cisco Webex Meetings. Web dans XenApp ou XenDesktop, vous pouvez recevoir des images vidéo mais vous ne pouvez pas en envoyer. La raison est que les navigateurs Web ne peuvent pas détecter les caméras virtuelles dans un environnement VDI.

• Lors de l’utilisation des Application Cisco Webex Meetings. Web dans XenApp ou XenDesktop, les utilisateurs peuvent avoir des problèmes de qualité audio lors de l’utilisation d’Appeler par ordinateur . Nous vous recommandons d’utiliser Appelez-moi , Appeler ou Appeler en utilisant le système vidéo lorsque vous utilisez l’application Web dans un environnement VDI (Informatique de réseau).

VMware Horizon 7

• VMware Horizon n’est pas pris en charge avec Webex Support.

• En raison d’une limite architecturale de l’environnement du bureau virtuel, l’envoi vidéo dans une Webex Meetings peut ne pas fonctionner correctement. De plus, lors de l'envoi d'une vidéo en cours de réunion, le taux de transfert par image peut être bas. L'expérience de l'utilisateur sera donc moins bonne lors de l'envoi vidéo.

• Remote Access et Access Anywhere ne sont pas pris en charge car ces agents sont automatiquement supprimés par la plateforme sous-jacente VMware après le redémarrage du système d’exploitation.

• Les laboratoires ne sont pas pris en charge.

• Lorsque vous utilisez l Application Cisco Webex Meetings. Web dans VMware Horizon 7, vous pouvez recevoir des vidéos, mais vous ne pouvez pas en envoyer. La raison est que les navigateurs Web ne peuvent pas détecter les caméras virtuelles dans un environnement Horizon.

• Lorsque vous utilisez l Application Cisco Webex Meetings. Web dans VMware Horizon 7, vous pouvez faire l’expérience de problèmes de qualité audio lorsque vous utilisez l’appel par ordinateur . Nous vous recommandons d’utiliser Appelez-moi, Appeler ou Appeler en utilisant le système vidéo lorsque vous utilisez l’application Web dans un environnement Horizon.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Lorsque vous démarrez ou rejoignez une réunion en utilisant le proxy PAC sur Mac OS X 10.8 Mountain Lion, l'application de réunion est interrompue. Ceci est une erreur du système d'exploitation qui a été transmise à Apple (Rapport d'erreur Apple n° 11844696). Le problème a été résolu dans la version Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 et 11

Le « Mode protégé amélioré » dans Internet Explorer 10 et 11 sur le bureau n’est pas pris en charge. Ce mode offrant une expérience de navigation sans plugin, les add-ons Webex Meetings sont désactivés et les méthodes de téléchargement ActiveX ou Java peuvent être utilisées. Les utilisateurs peuvent toujours utiliser la solution de dossiers temporaires pour rejoindre une réunion. Sinon, les utilisateurs peuvent choisir de désactiver le Mode protégé amélioré pour rejoindre la réunion normalement.

Nous vous recommandons de désactiver l'affichage de compatibilité pour votre site Webex Meetings. Nous recommandons aux administrateurs de désactiver l’affichage de compatibilité pour leur site.

Google Chrome

• Certains utilisateurs de Google Chrome ne peuvent pas accéder à Chrome Web Store. Dans ce cas, le fichier Webex Meetings’extension de la réunion ne s’installe pas automatiquement lorsque les utilisateurs rejoignent une réunion. Ces utilisateurs sont maintenant dirigés vers une page d'aide contenant des instructions pour télécharger et installer le fichier d'extension manuellement.

• L'extension Webex Meetings peut ne pas s'installer et renvoyer un message d'erreur à la place. La raison peut être qu’il est possible d’initier l’installation en ligne à partir d’une fenêtre pop-up dans Google Chrome. L’intégration doit avoir été modifiée pour utiliser une fenêtre de premier niveau au lieu d’une fenêtre pop-up.