Webex Meetings Suite Sistem Gereksinimleri

Desteklenen İşletim Sistemleri

Windows

• Windows Server 2008 64 bit

• Windows Server 2008 R2 64 bit

• Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

• Windows 11

Notlar:

• Microsoft Surface Pro üzerinde Windows OS desteği de destek sağlar.

• Her Webex Meetings aylık sürümü, aylık paketin mevcut önizlemesine ve altı aylık tüm Windows 10 sürümlerine göre test edilir ve onaylanır.

• Webex Meetings, Webex toplantıları,Hızlı Erişim Araçları ve masaüstü uygulaması için kullanıcı yönetici ayrıcalıklarına sahip yoksa Webex Meetings uygulamalarını ve uygulamalarını yüklemek için yönetici gereklidir Hızlı Erişim Araçları.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (Büyük Sur)

• 12.0 (Monterey)

FedRAMP uyumlu Webex Meetings Mac OS 10.13 veya sonraki bir işletim sistemi gerektirir. Mac OS X 10.7'den itibaren, Apple Mac işletim sisteminin parçası olarak artık Java'yı desteklememektedir. Daha Webex Meetings önce yeni kullanıcılar için toplantı uygulamasını indirmek için Java tarayıcı eklentisini kullanan kullanıcılar bu yana, Java yüklü olmayan kullanıcılar toplantıya katılmakta zorluk yaşadı. Java'ya bağlılık kaldırılmıştır. Bunun yerine, kullanıcıdan bir kez yüklendiğinde toplantı uygulamasını yükleme işleminin geri kalanını halleden ve toplantıyı başlatan küçük bir eklentiyi yüklemesi istenir. Safari 6.X ve Safari 7'de ilk kez Events (klasik) kullanarak bir etkinlik başlatıyor veya bir etkinliğe katılsanız, bir sorun oluşur. Bu eklentiyi yükledikten Webex, Safari katılmaya çalıştığınız veya etkinliği başlatmaya çalıştığınız site için eklentiye güvenmeyi gerektirir. Sayfa bundan sonra yenilenecektir ancak etkinliğe katılamıyacaktır. Katılmak için başlangıçta seçtiğiniz bağlantıya geri gidin; böylece başarılı bir şekilde katılabilirsiniz. Aşağıdaki Webex hizmetler kullanılabilir: Webex Meetings Webex Webinars Katılımcılar için Web yayını modu, Windows Server 2008 64 bit, Windows Server 2008 R2 64 bit, Mac OS 10.13 ve Mac OS 10.14'ü desteklemez. Etkinlikler (klasik) Webex Training Webex Support artık Mac OS'de Java istemcisini kullanarak desteklenen ve 1 Nisan 2021'de EOL (Hizmet Ömrü Sonu) olan java istemcisini artık desteklemez.

Linux (Web Uygulaması) (32 bit/64 bit)

• Ubuntu 14.x veya sonrası

• OpenSuSE 13.x veya sonrası

• Fedora 18 veya sonrası

• Red Hat 6 veya sonrası

• Debian 8.x veya sonrası

Web Webex Linux için aşağıdaki diğer hizmetler mevcuttur:

• Meetings

• Webex Webinars

  Katılımcılar için Web yayını modu OpenSuSE 13.x veya sonraki bir sürümü, Fedora 18 veya daha sonraki bir sürümü, Red Hat 6 veya daha sonraki bir sürümü ve Debian 8.x veya sonraki bir sürümü desteklemez.

• Events (klasik) (katılımcılar)

• Webex Training (katılımcılar)

Webex Meetings web uygulamasında Linux için bilinen sorunlar ve sınırlamalar:

• Bazı Linux sürümlerinde video için kullanıcıların "Cisco Systems, Inc. tarafından sağlanan OpenH264 Video Codec" eklentisini proaktif olarak yük açıp etkinleştirmeleri, bilgisayarımı arama ve Firefox'ta çalışması için içerik paylaşma özellikleri etkinleştirmeleri gerekmektedir.

• İçerik paylaşımı, ekran yönetimi sistemi olarak Wayland'i (Fedora 25 ve daha sonraki sürümleri gibi) kullanan Linux sürümlerinde, WebRTC ekran paylaşımı API'sinde yaşanan bir sorun nedeniyle çalışmamaktadır.

• H.264 codec'inde bir sorun nedeniyle Fedora 28'da video gönder ve alın çalışmıyor.

• Linux istemcileri, 2013'e kadar şifreleme için desteklanmaz.

Masaüstü uygulamasında kullanılabilen Linux'un ek özellikleri hakkında daha fazla bilgi için Web Uygulaması Desteklenen İşletim Sistemleri Webex Meetings bakın.

Chrome OS Desteği

Google Chrome OS desteği şu anda Webex Meetings Web Uygulaması (Web tabanlı toplantı istemcisi desteği) ve Webex Meetings Android Uygulaması (müşteri desteği karşılanabilir) üzerinden sunulmaktadır.

Desteklenenler hakkında daha fazla ayrıntı için Web Uygulamasının Desteklenen İşletim Sistemleri ve Tarayıcılar'a bakın.

Mobil Webex Meetings (sürüm 11.0 veya daha yüksek) Androiduygulamalarını destekleyen tüm Chrome cihazlarında Google Play üzerinden de.

Minimum Sistem Gereksinimleri

Tarayıcılar

Windows

• Internet Explorer 11 (32 bit/64 bit)

• Edge tarayıcısı; yalnızca Webex Meetings, Webex Training, Webex Web seminerleri , Etkinlikler (klasik)ve WebexSupport'ta toplantıları, etkinlikleri, eğitim oturumlarını veya destek oturumlarını Webex .

• Mozilla Firefox 52 ve sonraki sürümleri Windows'ta tam olarak değer. Firefox 51 ve önceki sürümleri desteklenemstir. Kullanıcılar, bu tarayıcı ayarlarıyla bir toplantıya katılmayı veya toplantı başlatmayı denediklerinde bunu belirten bir mesaj alır.

  Mozilla Firefox ESR desteklenmiyor.

• Chrome en son 32 bit/64 bit

  Win Edge Chromium, kilitli müşteriler dahil tüm müşteriler için de destekler.

• WebView2 bileşeni, Slido entegrasyonunu (ve gelecekteki uygulamaları) ve Facebook & Facebook Workplace Live Akış özelliklerini kullanmak için Windows sistemlerinde gereklidir.

Mac OS X

• Firefox 52 ve sonraki sürümleri Mac OS X'te tamamen de destekle almaktadır. Firefox 51 ve önceki sürümleri henüz desteklenem almaktadır. Kullanıcılar, bu tarayıcı ayarlarıyla bir toplantıya katılmayı veya toplantı başlatmayı denediklerinde bunu belirten bir mesaj alır.

• Safari 11 ve sonrası

• Chrome en son 32 bit/64 bit

  Mac Edge Chromium, Mac Masaüstü istemcisinin 40.1 veya daha üst bir sürüme sahip olması gerekir.

Linux (Web Uygulaması)

• Linux (32 bit/64 bit)

• Firefox 48 veya sonraki sürümleri

• Chrome 65 veya sonraki sürümleri

• Chromium

• Web uygulamasında Webex Linux için aşağıdaki diğer hizmetler mevcuttur:

  • Webex Meetings

  • Webex Webinars

  • Etkinlikler (klasik)

  • Webex Training

  • Remote Support

Webex Meetings Web Uygulamasında kullanılabilen Linux'un ek özellikleri hakkında daha fazla bilgi için Web Uygulaması Desteklenen İşletim Sistemleri ve Webex Meetings bakın.

Windows

• Intel Çift Çekirdekli CPU 2.XX GHz veya AMD işlemci (2 GB RAM önerilir)

• Tarayıcılarda JavaScript ve çerezlerin etkinleştirilmesi

• Mozilla Firefox ve Google Chrome kullanıcıları için Java'ya gerek yoktur.

Mac OS X

• Intel CPU tabanlı (minimum 2 GB RAM)

• Tarayıcılarda JavaScript ve çerezlerin etkinleştirilmesi

• Oracle Java 6 ve Oracle Java 8 arasında

  Aşağıdaki hizmetler için Java gereklidir: Etkinlikler (klasik) Webex Training Access Anywhere Remote Access Hands-On Lab

Mac'te yerelleştirilmiş diller yalnızca Meetings ve WebexWeb Seminerleri için kullanılabilir. Webex Training, Events (klasik)ve Webex Support Mac yerelleştirilmiş dillerini desteklemez.

Tüm Webex (Meetings, Webex Web seminerleri, Events (klasik), Webex Training ve Cisco Webex Support) aşağıdaki dilleri destekler:

• Çince (Basitleştirilmiş)

• Çince (Geleneksel)

• Çek,

• Danca

• Felemenkçe

• İngilizce

• Fransızca

• Almanca

• Macarcaİsna,

• İtalyanca

• Japonca

• Korece*

• Lehçe*

• Portekizce (Brezilya)

• Neden, neden?

• Rusça

• İspanyolca (Avrupa)

• İspanyolca (Latin Amerika)

• İsveççe**

• Türkçe

*Korece, Events'de (klasik) desteklanmaz. **İsveççe, Events (klasik ), Webex Training ve Webex Support. Çekçe, Macarca, Lehçe ve Tazyik Cisco Webex Training ve Cisco Webex Support.

Destek cihazları, diller ve Webex Meetings mobil uygulamasının özellikleri hakkında daha fazla bilgi için Meetings mobil uygulaması desteğine bakın.

Video merkezli, ağ tabanlı MP4 kayıtları , mp4 biçiminde bulutta kaydedilen toplantılar ve etkinlikler için kullanılabilir.

Internet Explorer 11 ve önceki sürümler ve Firefox 58'den önceki tarayıcılar ve Chrome 59, video odaklı MP4 oynatıcısını görüntüleyemmektedir; bu nedenle kayıtlar çevrimiçi video odaklı, ağ tabanlı kayıt oynatıcımız kullanılarak oynatıldı.

Desteklenen Tarayıcılar

Windows

• Chrome 59 ve sonraki sürümü, Windows 8.1 ve Windows 10'da de destekler

• Windows 10'un en son Edge sürümü

• Firefox 58 ve sonraki sürümleri, Windows 8.1 ve Windows 10'da de destekler

Mac OS X

• Chrome 59 ve sonraki tarayıcılar

• Firefox 58 ve sonraki sürümleri

• En son Safari sürümü

Bu bölüm, Webex Meetings tarafından desteklenen tarayıcılar ve işletim sistemleriyle ilgili bilinen sorunları ve sınırlamaları içermektedir. Diğer bilinen sorunlar hakkında bilgi için her hizmete yönelik ayrı sürüm notlarına bakın.

Kişisel My Webex Klasörlerinden Dosya Paylaşımı

Kullanıcılar artık kişisel toplantı klasörlerinden dosya paylaşamaz My Webex ancak tüm kullanıcılar toplantı sırasında dosya yükleyebilir ve paylaşabilir.

Microsoft Office 2007 desteği

• Microsoft Office 2007'de Webex Meetings dijital imzasının geçersiz olduğunu belirten bir güvenlik uyarısı görüntülenebilir.

• Kullanıcılar, Microsoft PowerPoint dosyalarını paylaşamayabilirsiniz. Bunun için geçici bir çözüm, cihazın ekranı paylaşmak veya PowerPoint uygulamasını paylaşmaktır.

Microsoft Office 2010 desteği

• UCF Toolkit, Microsoft Office 2010 64 bit ile destekçer.

• Microsoft Office 2010'da tanıt desteklenen yeni animasyonlar, geçişler ve 3D grafikler henüz desteklenmiyor.

• Bir şirket adres defteri müşteri Webex Meetings kişilerine içe aktarma işlemi, Microsoft Outlook 2010 64 bit ile desteklenemstir.

Microsoft Office 2013 Desteği

• Microsoft Office 2013'te yüklüyse aşağıdaki özellikler Microsoft PowerPoint 2013 dosyaları paylaşıldıklarında destek yüklenmez:

  • Animasyonlar ve geçişler

  • Yerleşik video veya ses dosyaları

  • UCF Araç Seti

• Bazı özel öğeler, özelleştirilmiş Bilgi sekmelerinde desteknizi desteklemeyebilirsiniz . Kullanıcıların toplantılar sırasında düzgün görüntü olduğundan emin olmak için doğrulamalarını öneririz.

• Bazı durumlarda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

  • Metin ve dolgu renkleri, slayttaki gerçek renklerden biraz farklı olabilir.

  • Slaytta bazı grafik öğeler olmayabilir.

  • Yazı tipleri, bir slaytta bulanık görünebilir veya orijinalinden farklı olabilir.

  • Şekillerin boyutu, orijinalinden farklı olabilir.

• Microsoft PowerPoint sunumunda bir nesne düzenleme modunda düzgün şekilde görüntülenmezse Slayt Gösterisi görünümünden otomatik olarak kaldırılır; bununla birlikte, nesne dosya toplantıda paylaşılırken görüntülenmeye devam edecektir.

• Kullanıcılar, Hesap Paylaşımı özelliğini kullanarak parola korumalı Microsoft PowerPoint 2013 dosya paylaşımı paylaş değildir. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

• Kullanıcılar, Yeni Yükleme özelliğini kullanarak Microsoft Excel 2013 dosyalarını Windows 8 ve 8.1'dosya paylaşımı paylaş değildir. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

• Kullanıcılar, Yeni Kullanıcı Dosya paylaşımı özelliğini kullanarak Word 2013 (64 bit) belgelerini Windows 8 ve 8.1'de (64 bit) dosya paylaşımı. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

Microsoft Office 2016 Desteği

Windows veya Mac için Webex Meetings’de Microsoft Office 2016 desteklenir. Ancak Microsoft dosya paylaşımı PowerPoint sunumları bazen hata verir. Ayrıca, dosya paylaşımı anda birden fazla Microsoft PowerPoint sunumu uygulamanın yanıt vermelerine neden olabilir.

Windows 2000

Windows 2000 bu sürümde artık desteklenmemektedir. Windows 2000 kullanıcıları toplantılara katılmaya devam ediyor olabilir, ancak performans garanti edilemez.

Mac OS

• Mac OS X 10.6 veya önceki sürümleri artık toplantılara bağlanamaz.

• Mac PowerPC kullanıcıları artık toplantılara bağlanamaz.

• Ağ Webex Meetings Oynatıcısı, kayıtların Mac'te MP4 biçimine dönüştürülmesi desteklememektedir.

• Çoklu monitör desteği, henüz Mac için Webex Meetings kullanılamaz.

Linux 64 bit desteği

• 64 bit Linux , Cisco Webex Meetings Web Uygulaması ve Ubutuntu 14.x veya daha sonraki bir sürümü, OpenSuSE 13.x veya daha sonraki bir sürümü, Fedora 18 veya daha sonraki bir sürümü, Red Hat 6 veya daha sonraki bir sürümü ve Debian 8.x veya daha sonraki bir sürümü ile de destekler.

• Bilinen Sorunlar ve Kısıtlamalar:

  • Bazı Linux sürümlerinde video, bilgisayarımı ara ve içerik paylaşımı özelliklerinin Firefox’ta çalışması için kullanıcıların “Cisco Systems, Inc. tarafından sağlanan OpenH264 Video Codec” eklentisini proaktif olarak yükleyip etkinleştirmeleri gerekmektedir.

  • İçerik paylaşımı, ekran yönetimi sistemi olarak Wayland’i (Fedora 25 ve daha sonraki sürümleri gibi) kullanan Linux sürümlerinde, WebRTC ekran paylaşımı API’sindeki bir sorun nedeniyle yapılamaz.

  • H.264 codec’indeki bir sorun nedeniyle Fedora 28’da video gönderip alınamaz.

Mozilla Firefox 43 veya sonraki sürümleri

Mozilla Firefox Webex Meetings Hızlı Erişim Araçları eklentisi, şu anda Mozilla Firefox sürüm 43 veya sonraki sürümler için destek destekçileri değil. Kullanıcıların bunun yerine Internet Explorer kullanmalarını öneririz.

Citrix XenDesktop ve XenApp

Cisco, en iyi deneyim için Citrix alıcının hem Windows hem de Mac için en son sürümünü önerir.

• XenApp, Webex Support ile destek Webex .

• Sanal masaüstü ortamının mimari sınırlaması nedeniyle, Webex Meetings içinde video göndermek düzgün çalışmayabilirsiniz. Ayrıca toplantıda video gönderilirken kare hızı düşük olabilir. Bu, video gönderirken, uygun olandan az kullanıcı deneyimiyle sonuçlanır.

• Bazı video dosyası biçimleri (WMV, AVI ve MP4), XenApp sınırlamaları nedeniyle Webex Meetings masaüstü ortamında paylaşılamaz.

• Remote Access Access Anywhere aracılar işletim sistemi yeniden başlatıldıktan sonra temel Citrix platformu tarafından kaldırıldığı için bu aracılar ve diğer aracılar desteklanmaz.

• Hands-Lab desteklenmiyor.

• Cisco Webex Meetings Web Uygulaması XenDesktop'ta kullanırken video alır ancak gönderamazsınız. Bunun nedeni, web tarayıcılarının VDI ortamında sanal kamera cihazlarını tespit alamamandır.

• Kullanıcılar, XenApp Cisco Webex Meetings Web Uygulaması XenDesktop'ta ses kalitesi sorunlarıyla kullanırken bilgisayar kullanarak ara ' ı kullanırken ses kalitesi sorunlarıyla karşı karşıdan yükleyin . VDI ortamında web uygulamasını kullanırken Beni ara , Arama veya Video sistemini kullanarak ara'nın kullanılması önerilir.

VMware Horizon 7

• VMware Horizon, Webex Desteği ile destek Webex .

• Sanal masaüstü ortamının mimari sınırlaması nedeniyle, Webex Meetings içinde video göndermek düzgün çalışmayabilirsiniz. Ayrıca toplantıda video gönderilirken kare hızı düşük olabilir. Bu, video gönderirken, uygun olandan az kullanıcı deneyimiyle sonuçlanır.

• Remote Access ve Access Anywhere bu aracılar işletim sistemi yeniden başlatıldıktan sonra temel VMware platformu tarafından kaldırıldığı için desteklenmiyor.

• Hands-Lab desteklenmiyor.

• VMware Horizon 7 Cisco Webex Meetings Web Uygulaması de yeni bir ekran kullanırken video alır ancak gönder olmazsınız. Bunun nedeni, web tarayıcılarının Horizon ortamında sanal kamera cihazlarını tespit alamamandır.

• VMware Horizon 7'de Cisco Webex Meetings Web Uygulaması'i kullanırken bilgisayar kullanarak ara'ı kullanırken ses kalitesi sorunlarıyla görüşebilirsiniz . Horizon ortamında web uygulamasını kullanırken Beni ara , Arama veya video sistemini kullanarak ara'nın kullanılması önerilir.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Mac OS X 10.8 Mountain Lion'da PAC proxy'si kullanılarak bir toplantı başlatırken veya toplantıya katılırken, toplantı uygulaması çöküyor. Bu, Apple'a bildirilen bir işletim sistemi hatasıdır (Apple hata raporu # 11844696). Sorun Mac OS X 10.8.2 derlemesinde çözülmüştür.

Internet Explorer 10 ve 11

Masaüstünde Internet Explorer 10 ve 11'in "Gelişmiş Korumalı Mod" destek support support değil. Bu mod eklentisiz tarama deneyimi sunduğu için Webex Meetings eklentileri devre dışı bırakılır ve ActiveX veya Java indirme yöntemleri kullanılabilir. Kullanıcılar, toplantıya katılmak için geçici klasör çözümünü kullanmaya devam kullanabilir. Alternatif olarak kullanıcılar toplantıya normal olarak katılmak için Gelişmiş Korumalı Mod'u kapatmayı seçebilir.

Masaüstünde Internet Explorer'da Uyumluluk Görünümü'nün kapatılması, bazı Webex Meetings sayfalarının hatalı şekilde görüntülenmesine neden olabilir. Yöneticilerin, sitesi için Uyumluluk Görünümü'ni kapatmalarını öneririz.

Google Chrome

• Bazı Google Chrome kullanıcıları Chrome Web Store'a erişe bazıları. Bu durumda, Webex Meetings uzantı dosyası kullanıcılar toplantıya katılırken otomatik olarak yüklenmez. Bu kullanıcılar, uzantı dosyasını manuel olarak indirme ve yükleme yönergelerini içeren bir yardım sayfasına yönlendirilir.

• Webex Meetings uzantı eklentisi yüklenemiyor ve bir hata mesajı döndürüyor. Bunun nedeni, gelen kurulumun Google Chrome'daki açılır bir pencereden başlatımamış olmasıdır. Açılır pencere yerine daha üst seviyedeki bir pencereyi kullanarak entegrasyon değiştirilebilir.