Webex Meetings 套組系統要求

針對 Webex Meetings 套件提供作業系統與瀏覽器支援

支援的作業系統

Windows

  • Windows Server 2008（64 位元）

  • Windows Server 2008 R2（64 位元）

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

附註：

  • 支援針對 Microsoft Surface Pro 提供的 Windows OS 支援。

  • 每個 Webex Meetings 月度發行版都已針對目前每月彙總預覽和所有半年度 Windows 10 發行版進行測驗和認證。

  • Webex Meetings 支援 Windows Server 2012 R2 和 2016，但存在限制：對於 Webex Meetings、生產力工具和桌面應用程式，如果使用者沒有管理員特權，則管理員必須安裝 Webex Meetings 應用程式和生產力工具。

Mac OS X

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)

  • 符合 FedRAMP 標準的 Webex Meetings 網站需要 Mac OS 10.13 或更新版本。

  • 從 Mac OS X 10.7 開始，Apple 不再將 Java 作為 Mac 作業系統的一部分提供。由於 Webex Meetings 先前依靠 Java 瀏覽器外掛程式為初次使用者下載會議應用程式，因此未安裝 Java 的使用者感覺難以加入會議。已移除對 Java 的依賴性。而今使用者將被要求安裝一個小的外掛程式。安裝後，該外掛程式將處理會議應用程式安裝的其餘部分然後開始會議。

  • 當您第一次在 Safari 6.X 和 Safari 7 上使用 Events（傳統版）開始或加入活動時，會發生問題。安裝 Webex 後，Safari 會要求您信任您正嘗試從中加入或開始活動之網站的外掛程式。隨後該頁面將重新整理，但是您不會加入活動。若要加入活動，請返回到您最初選取的鏈結，然後您便能夠成功加入。

  • 可用的 Webex 服務如下所示：

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

      出席者的網路廣播模式不支援 Windows Server 2008（64 位元）、Windows Server 2008 R2（64 位元）、Mac OS 10.13 和 Mac OS 10.14。

    • Events（傳統版）

    • Webex Training

  • Webex Support 在 Mac OS 上不再受到支援，因為它依賴的 Java 用戶端的生命週期已於 2021 年 4 月 1 日結束。

Linux（Web 應用程式）（32 位元/64 位元）

  • Ubuntu 14.x 或更新版本

  • OpenSuSE 13.x 或更新版本

  • Fedora 18 或更新版本

  • Red Hat 6 或更新版本

  • Debian 8.x 或更新版本

以下 Webex 服務適用於 Linux 版 Web 應用程式：

  • 會議

  • Webex Webinars

    出席者的網路廣播模式不支援 OpenSuSE 13.x 或更新版本、Fedora 18 或更新版本、Red Hat 6 或更新版本以及 Debian 8.x 或更新版本。

  • Events（傳統版）（出席者）

  • Webex Training（出席者）

Linux 版 Webex Meetings Web 應用程式的已知問題和限制：

  • 在某些 Linux 版本中，使用者必須主動安裝並啟動「OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.」外掛程式，才能在 Firefox 中使用視訊、呼叫我的電腦和內容共用功能。

  • 由於 WebRTC 螢幕共用 API 發生問題，因此無法在使用 Wayland 作為其顯示管理系統的 Linux 版本（例如 Fedora 25 及更新版本）中使用內容共用功能。

  • 由於 H.264 轉碼器發生問題，因此無法在 Fedora 28 中傳送和接收視訊。

  • Linux 用戶端不支援端對端加密。

請參閱 Web 應用程式支援的作業系統和瀏覽器，以瞭解 Webex Meetings 桌面應用程式中提供的其他功能（Linux 版）的詳細資訊。

Chrome OS 支援

目前，可透過 Webex Meetings Web 應用程式（基於 Web 的會議用戶端支援）和 Webex Meetings Android 應用程式（可下載的會議用戶端支援）獲得對 Google Chrome OS 的支援。

如需受支援的作業系統和瀏覽器的詳細資料，請參閱 Web 應用程式支援的作業系統和瀏覽器。

在正式支援 Android 應用程式（透過 Google Play 獲得）的所有 Chrome 裝置上，支援 Webex Meetings 行動應用程式（11.0 版或更高版本）。

最低系統需求

瀏覽器

Windows

  • 僅支援使用 Edge 瀏覽器在 Webex Meetings、Webex Training、Webex Webinars、Events（傳統版）和 Webex Support 中開始和加入會議、活動、訓練課或支援階段作業。

  • Windows 完全支援 Mozilla Firefox 52 和更新版本。不支援 Firefox 51 和更低版本。當使用者試圖使用這些瀏覽器版本來加入或開始會議時，他們會收到一則訊息指出上述情況。

    不支援 Mozilla Firefox ESR。

  • 最新的 Chrome（32 位元/64 位元）

    Win Edge Chromium 支援所有客戶（包括鎖定客戶）。

  • Windows 系統需要 WebView2 元件才能使用 Slido 整合（和未來的應用程式）以及 Facebook 與 Facebook Workplace 即時串流功能。

Mac OS X

  • 在 Mac OS X 中完全支援 Firefox 52 及更新版本。不支援 Firefox 51 及更低版本。當使用者試圖使用這些瀏覽器版本來加入或開始會議時，他們會收到一則訊息指出上述情況。

  • Safari 11 及更新版本

  • 最新的 Chrome（32 位元/64 位元）

    Mac Edge Chromium 要求 Mac 桌面用戶端為 40.1 版或更新版本。

Linux（Web 應用程式）

  • Linux（32 位元/64 位元）

  • Firefox 48 或更新版本

  • Chrome 65 或更新版本

  • Chromium

  • 以下 Webex 服務適用於 Linux 版 Web 應用程式：

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events（傳統版）

    • Webex Training

    • Remote Support

請參閱網路版應用程式支援的作業系統和瀏覽器，以瞭解適用於 Linux 且在 Webex Meetings 網路版應用程式中提供的其他功能的相關資訊。

Windows

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器（建議使用 2 GB RAM）

  • 在瀏覽器上已啟用 JavaScript 和 Cookie

  • Mozilla Firefox 和 Google Chrome 使用者不需要 Java。

Mac OS X

  • 基於 Intel CPU（至少需要 2 GB RAM）

  • 在瀏覽器上已啟用 JavaScript 和 Cookie

  • Oracle Java 6 至 Oracle Java 8

    以下服務需要使用 Java：

    • Events（傳統版）

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • 上機實驗室

語言支援

在 Mac 上，本地化語言僅適用於 Webex Meetings 和 Webex Webinars。Webex Training、Events（傳統版）和 Webex Support 不支援 Mac 本地化語言。

所有 Webex 服務（Meetings、Webex Webinars、Events（傳統版）、Webex Training 和 Webex Support）都支援下列語言：

  • 中文（簡體）

  • 中文（繁體）

  • 捷克文***

  • 丹麥語

  • 荷蘭語

  • 英文

  • 法文

  • 德文

  • 匈牙利文***

  • 義大利文

  • 日文

  • 韓文*

  • 波蘭文***

  • 葡萄牙語（巴西）

  • 羅馬尼亞文***

  • 俄文

  • 西班牙語（歐洲）

  • 西班牙語（拉丁美洲）

  • 瑞典文**

  • 土耳其文

*Events（傳統版）不支援韓文。

**Events（傳統版）、Webex Training 和 Webex Support 不支援瑞典文。

***Webex Training 和 Webex Support 不支援捷克文、匈牙利文、波蘭文和羅馬尼亞文。

Meetings Web 應用程式支援的作業系統和瀏覽器

Microsoft Windows 10 或更新版本（32 位元/64 位元）

功能

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 或更新版本

Firefox 48 或更新版本

開始/加入會議

是

是

是

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

是

是

是

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

是

是

是

檢視媒體檔案

否

否

否

檢視白板和註解

是

是

是

聊天

是

是

是

電話（撥入或呼叫我）

是

是

是

回撥至視訊系統

是

是

是

使用電腦呼叫

是（Edge 77.0.235.20 及更新版本）

是

是

接收視訊

是（Edge 42 及更新版本），4K

4K，多路視訊

4K，多路視訊

傳送視訊

是（Edge 42 及更新版本）

最高 720p

最高 720p

共用內容

是（Edge 77.0.235.20 及更新版本）

支援（Chrome 65+）

支援（Firefox 52+）

Mac OS X 10.13 或更新版本

功能

Safari 11.0 或更新版本

Chrome 65 或更新版本

Firefox 48 或更新版本

開始/加入會議

是

是

是

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

是

是

是

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

是

是

是

檢視媒體檔案

否

否

否

檢視白板和註解

是

是

是

聊天

是

是

是

電話（撥入或呼叫我）

是

是

是

回撥至視訊系統

是

是

是

使用電腦呼叫

是

是

是

接收視訊

4K，多路視訊

4K，多路視訊

4K，多路視訊

傳送視訊

540p

最高 720p

最高 720p

共用內容

否

支援（Chrome 65+）

支援（Firefox 52+）

Chromebook

功能

Chrome 65 或更新版本

開始/加入會議

是

新式檢視支援

Webex Meetings ：是

Events（傳統版）和 Webex Training：預設情況下，加入活動和訓練的出席者可在 Chromebook 上以傳統檢視方式啟動 Meetings Web 應用程式。

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

否

桌面應用程式不支援 Chrome OS。

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

支援

檢視媒體檔案

不支援

檢視白板和註解

支援

聊天

支援

電話（撥入或呼叫我）

支援

回撥至視訊系統

支援

使用電腦呼叫

支援

接收視訊

4K，多路視訊

傳送視訊

最高 720p

共用內容

支援（Chrome 65+）

Linux（32 位元/64 位元）：Ubuntu 14.x 或更新版本、OpenSuSE 13.x 或更新版本、Fedora 18 或更新版本、Red Hat 6 或更新版本以及 Debian 8.x 或更新版本

CentOS 作業系統尚不受支援。因應措施是嘗試將瀏覽器升級到最新版本。

功能

Firefox 48 或較新版本

Chrome 65 或更新版本

Chromium

開始/加入會議

是

是

是

啟動/加入個人會議室

是

是

是

切換至 Cisco Webex 桌面應用程式

是

不適用

不適用

檢視共用的螢幕、應用程式或檔案

是

是

是

檢視媒體檔案

否

否

否

檢視白板和註解

是

是

是

聊天

是

是

是

電話（撥入或呼叫我）

是

是

是

回撥至視訊系統

是

是

是

使用電腦呼叫

是

是

否

接收視訊

4K，多路視訊

4K，多路視訊

不支援

傳送視訊

最高 720p

最高 720p

否

共用內容

支援（Firefox 52+）

支援（Chrome 65+）

否

已知問題和限制：

  • 在某些 Linux 版本中，使用者必須主動安裝並啟動「OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.」外掛程式，才能在 Firefox 中使用視訊、呼叫我的電腦和內容共用功能。

  • 由於 WebRTC 螢幕共用 API 發生問題，因此無法在使用 Wayland 作為其顯示管理系統的 Linux 版本（例如 Fedora 25 及更新版本）中使用內容共用功能。

  • 由於 H.264 轉碼器發生問題，因此無法在 Fedora 28 中傳送和接收視訊。

  • Linux 用戶端不支援端對端加密。

瞭解更多

Meetings 虛擬桌面軟體

Meetings 在虛擬桌面基礎架構 (VDI) 環境中提供增強的體驗。當您在 VDI 環境中出席會議時，Meetings 軟體會直接在精簡用戶端與 Meetings 雲端之間路由所有音訊和視訊串流，而無需經過託管的桌面。Meetings 桌面虛擬軟體目前支援 Citrix 虛擬桌面環境，而對 VMware 託管環境的支援在早期的現場試用版中提供。

系統需求

資料中心中的伺服器軟體

  • Citrix XenDesktop 7.15、7.16、7.17 及 7.18

    目前不支援 XenApp。

  • 託管虛擬桌面 (HVD) 上的 Windows 10

  • Mac OS 上的 VDI 外掛程式

用戶端軟體

  • Citrix Receiver 或與 Citrix XenDesktop 相容的工作區應用程式

  • 精簡用戶端上的 Windows 10

硬體

執行 Windows 10 且符合以下最低需求的所有硬體精簡用戶端：

  • 處理器：AMD 嵌入式 G 系列 GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz 核心 2

    記憶體：4G

  • 處理器：第 6 代 Intel Core i5-6500TE 處理器

    記憶體：4G

Cisco 已測驗

  • HP t630 精簡用戶端

  • HP t730 精簡型用戶端

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

限制

  • 僅在雲端錄製。

    不支援本端錄製。

  • 共用選項：

    • 無法共用多媒體檔案，例如 *.mp4 或 *.avi。

    • 「共用我的會議視窗」選項不可用。

    • 「最佳化動作和視訊共用」選項不可用。

    • Proximity 不起作用。

  • 內容共用

    • 「並排檢視」選項不可用。

    • 只有浮動視窗檢視中提供的版面配置是「目前發言人」檢視。

針對以視訊為中心的網路型 MP4 錄製檔提供瀏覽器支援

以視訊為中心的網路型 MP4 錄製檔 可用於以 MP4 格式錄製在雲端中的會議和活動。

Internet Explorer 11 及更低版本、低於 Firefox 58 和 Chrome 59 的瀏覽器無法顯示以視訊為中心的 MP4 播放程式，因此將使用以視訊為中心的網路型錄製檔的線上播放程式來播放錄製檔。

支援的瀏覽器

Windows

  • Windows 10 支援 Chrome 59 及更新版本

  • Windows 10 上的最新 Edge 版本

  • Windows 10 支援 Firefox 58 及更新版本

Mac OS X

  • Chrome 59 及更新版本

  • Firefox 58 及更新版本

  • 最新的 Safari 版本

服務和平台的跨平台功能支援

Windows

Mac OS X

Linux

主持會議

X

X

X

出席會議

X

X

X

在主持人之前加入通信會議

X

X

X

出席者就緒指示器

X

X

X

「快速啟動」標籤 （用於邀請和提醒參加者）

X

X

傳送會議副本

X

超級面板（當主持人在幕後私下使用控制項管理會議活動時向出席者提供全螢幕檢視）

X

X

應用程式共用與註解

X

X

X

桌面共用與註解

X

X

X

檔案和白板共用與註解

X

X

X

遠端桌面控制

X

X

X

遠端應用程式控制

X

X

X

Web 瀏覽器遠端控制

X

X

X

桌面遠端控制

X

X

X

Microsoft PowerPoint 動畫和轉換

X

只能檢視

只能檢視

自動播放簡報

X

X

X

自動為簡報翻頁

X

X

X

聊天

X

X

X

高品質視訊

X

X

僅檢視

高解析度視訊

X

X

帶有高解析度視訊的全螢幕視訊檢視

X

X

隨目前發言人切換的視訊

X

X

X

由 GPU 代為處理視訊

X

X

多監視器支援

X

傳送視訊時自我檢視

X

X

Webex 音訊

X

X

X

個人會議

X

X

X

整合的網際網路電話（VoIP）

X

X

X

錄製至雲端和電腦 (MP4)

X

X

X

獨立播放 (WRF)

Mac 10.15 及更高版本不支援 .WRF 播放程式。

X

X

獨立播放 (ARF)

X

X

播放 (WRF/ARF) 的瀏覽器中

X

X

X

編輯錄製檔 (WRF)

X

民意調查

X

X

X

列印

X

檔案傳送 （基本傳送允許您在獨立視窗中公佈檔案，以便出席者下載。進階傳送允許您與其他人的電腦之間來回傳送檔案與資料夾。）

基本與進階

基本

基本

筆記與隱藏式輔助字幕

X

X

X

自訂資訊標籤

X

與 32 位元和 64 位元 Microsoft Outlook 之整合

X

Windows

Mac OS X

Linux

主持活動

X

X

X

出席活動

X

X

X

在主持人之前加入通信會議

X

X

X

「快速啟動」標籤 （用於邀請和提醒參加者）

X

X

出席者就緒指示器

X

超級面板（當主持人在幕後私下使用控制項管理會議活動時向出席者提供全螢幕檢視。）

X

X

答疑者

X

X

X

問與答

X

X

X

應用程式共用與註解

X

X

X

桌面共用與註解

X

X

X

檔案和白板共用與註解

X

X

X

PowerPoint 動畫和切換

X

只能檢視

只能檢視

自動播放簡報

X

X

X

自動為簡報翻頁

X

X

X

聊天

X

X

X

高品質視訊

X

X

只能檢視

高解析度視訊

帶有高品質視訊的全螢幕視訊檢視

X

X

X

隨目前發言人切換的視訊

X

X

X

由 GPU 代為處理視訊

傳送視訊時自我檢視

X

X

Webex 音訊

X

X

X

整合的網際網路電話（VoIP）

X

X

X

錄製至雲端和電腦 (MP4)

X

X

X

獨立播放 (WRF)

Mac 10.15 及更高版本不支援 .WRF 播放程式。

X

X

獨立播放 (ARF)

X

X

播放 (WRF/ARF) 的瀏覽器中

X

X

X

編輯錄製檔 (WRF)

X

民意調查

X

X

X

列印

X

檔案傳送 （基本傳送允許您在獨立視窗中公佈檔案，以便出席者下載。進階傳送允許您與其他人的電腦之間來回傳送檔案與資料夾。）

基本與進階

基本

基本

自訂資訊標籤

X

與 32 位元和 64 位元 Microsoft Outlook 之整合

X

Windows

Mac OS X

Linux

主持訓練課

X

X

X

出席訓練課

X

X

X

在主持人之前加入通信會議

X

X

X

出席者就緒指示器

X

X

X

分組討論

X

X

X

上機實驗室階段作業

X

X

問與答

X

X

X

「快速啟動」標籤 （用於邀請和提醒參加者）

X

X

超級面板（當主持人在幕後私下使用控制項管理會議活動時向出席者提供全螢幕檢視。）

X

X

應用程式共用與註解

X

X

X

桌面共用與註解

X

X

X

檔案和白板共用與註解

X

X

X

桌面共用

X

X

X

遠端應用程式控制

X

X

X

檔案和白板共用與註解

X

X

X

PowerPoint 動畫和切換

X

只能檢視

只能檢視

自動播放簡報

聊天

X

X

X

高品質視訊

X

X

只能檢視

高解析度視訊

X

X

帶有高品質視訊的全螢幕視訊檢視

X

X

隨目前發言人切換的視訊

X

X

X

由 GPU 代為處理視訊

傳送視訊時自我檢視

X

X

Medianet 功能支援

Webex 音訊

X

X

X

Cisco Unified MeetingPlace V8.x 音訊

受限支援

Cisco Unified MeetingPlace V8.x 音訊

整合的網際網路電話（VoIP）

X

X

X

用戶端錄製檔 (WRF)

X

網路型錄製檔 (ARF)

X

X

X

獨立播放 (WRF)

Mac 10.15 及更高版本不支援 .WRF 播放程式。

X

X

獨立播放 (ARF)

X

X

播放 (WRF/ARF) 的瀏覽器中

X

X

X

編輯錄製檔 (WRF)

X

民意調查

X

X

X

離線民意調查編輯器

X

更名標籤（適用於檔案共用和民意調查）

X

X

列印

X

檔案傳送 （基本傳送允許您在獨立視窗中公佈檔案，以便出席者下載。進階傳送允許您與其他人的電腦之間來回傳送檔案與資料夾。）

基本

基本

基本

多媒體檔案

X

浮動圖示托盤

X

X

與 32 位元和 64 位元 Microsoft Outlook 之整合

X

跨平臺已知問題和限制

此部分包含關於 Webex Meetings 支援的瀏覽器和作業系統的已知問題和限制。有關其它已知問題的資訊，請參閱每個服務的單獨發行說明。

從個人「我的 Webex」資料夾共用檔案

使用者無法再共用其個人的我的 Webex 資料夾中的檔案，即使所有使用者都可在會議期間上傳並共用檔案。

Microsoft Office 2007 支援

  • Microsoft Office 2007 可能會顯示安全性警示，表明 Webex Meetings 數位簽章無效。

  • 使用者可能無法共用 Microsoft PowerPoint 檔案。解決這個問題的因應措施是共用裝置的螢幕或共用 PowerPoint 應用程式。

Microsoft Office 2010 支援

  • Microsoft Office 2010 64 位元版本不支援 UCF Toolkit。

  • Microsoft Office 2010 中引入的全新動畫、切換和 3D 圖形不受支援。

  • 不支援使用 Microsoft Outlook 2010 64 位元版本將公司通訊錄匯入 Webex Meetings 聯絡人。

Microsoft Office 2013 支援

  • 如果已安裝 Microsoft Office 2013，那麼在共用 PowerPoint 2013 檔案時將不支援下列功能：

    • 動畫和切換

    • 內嵌視訊或音訊檔案

    • UCF Toolkit

  • 在自訂的資訊標籤中可能不支援某些自訂元素。我們建議使用者對其進行驗證以確保其在會議期間正確顯示。

  • 在一些情況下，可能發生下列問題：

    • 文字和填滿色彩可能與投影片中的實際色彩略有不同。

    • 投影片中可能遺失一些圖形元素。

    • 投影片上的字型可能模糊或可能與原來不同。

    • 圖形的大小可能與原來不同。

  • 如果 Microsoft PowerPoint 簡報中的某個物件在編輯模式下無法正確顯示，那麼在「投影片放映」檢視中該物件將被自動移除；然而，當在會議中共用該檔案時，該物件可能繼續顯示。

  • 使用者無法使用檔案共用功能共用密碼保護的 Microsoft PowerPoint 2013 檔案。請改用應用程式共用或桌面共用功能。

  • 使用者無法使用檔案共用功能在 Windows 8 和 8.1 上共用 Microsoft Excel 2013 檔案。請改用應用程式共用或桌面共用功能。

  • 使用者無法使用檔案共用功能在 Windows 8 和 8.1（64 位元）上共用 Word 2013（64 位元）文件。請改用應用程式共用或桌面共用功能。

Microsoft Office 2016 支援

Windows 或 Mac 版的 Webex Meetings 支援 Microsoft Office 2016。然而，使用檔案共用功能來共用 Microsoft PowerPoint 簡報有時會導致錯誤。並且，在檔案共用中，同時共用多個 PowerPoint 簡報可能導至應用程式停止響應。

Windows 2000

從此發行版開始將不再支援 Windows 2000。Windows 2000 使用者可能仍能加入會議，但是效能無法得到保證。

Mac OS

  • Mac OS X 10.6 或較早版本的使用者無法再連線至會議。

  • Mac PowerPC 使用者無法再連線至會議。

  • 「Webex Meetings 網路型錄製檔播放程式」不支援在 Mac 上將錄製檔轉換為 MP4 格式。

  • Mac 版 Webex Meetings 中尚不提供多監視器支援。

Linux 64 位元支援

  • 64 位元 Linux 透過 Cisco Webex Meetings Web 應用程式提供支援，在 Ubutuntu 14.x 或更高版本、OpenSuSE 13.x 或更高版本、Fedora 18 或更高版本、Red Hat 6 或更高版本以及 Debian 8 或更高版本中受到支援

  • 已知問題和限制：

    • 在某些版本的 Linux 中，使用者必須主動安裝和啟動「OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.」外掛程式，才能在 Firefox 中使用視訊、呼叫我的電腦和內容共用功能。

    • 由於 WebRTC 螢幕共用 API 發生問題，因此無法在使用 Wayland 作為其顯示管理系統的 Linux 版本（例如 Fedora 25 及更新版本）中使用內容共用功能。

    • 由於 H.264 轉碼器發生問題，因此無法在 Fedora 28 中傳送和接收視訊。

Mozilla Firefox 43 或更高版本

Mozilla Firefox 第 43 版或更高版本目前不支援適用於 Mozilla Firefox 的 Webex Meetings 生產力工具附加元件。我們建議使用者改用 Internet Explorer。

Citrix XenDesktop 和 XenApp

為獲得最佳體驗，Cisco 建議為 Windows 和 Mac 使用最新版本的 Citrix receiver。

  • 不支援 XenApp 與 Webex Support 配合使用。

  • 由於虛擬桌面環境的架構限制，可能無法在 Webex Meetings 中順利傳送視訊。此外，在會議中傳送視訊時，畫面速率可能非常慢。這將導致傳送視訊時使用者體驗無法達到最佳。

  • 由於 XenApp 限制，某些視訊檔案格式（WMV、AVI 和 MP4）無法在 Webex Meetings 中的虛擬桌面環境中共用。

  • 由於在作業系統重新啟動後，Remote Access 和 Access Anywhere 會被基礎 Citrix 平台自動移除，因此這些代理不受支援。

  • 不支援上機實驗室。

  • 在 XenApp 或 XenDesktop 中使用 Cisco Webex Meetings Web 應用程式時，您可以接收視訊，但不能傳送視訊。這是因為 Web 瀏覽器無法在 VDI 環境中偵測到虛擬攝影機裝置。

  • 在 XenApp 或 XenDesktop 中使用 Cisco Webex Meetings Web 應用程式時，使用者在使用使用電腦呼叫時可能會遇到音訊品質問題。當在 VDI 環境中使用 Web 應用程式時，我們建議使用撥我電話、撥入或使用視訊系統呼叫。

VMware Horizon 7

  • 不支援 VMware Horizon 與 Webex Support 配合使用。

  • 由於虛擬桌面環境的架構限制，可能無法在 Webex Meetings 中順利傳送視訊。此外，在會議中傳送視訊時，畫面速率可能非常慢。這將導致傳送視訊時使用者體驗無法達到最佳。

  • 由於在作業系統重新啟動後，Remote Access 和 Access Anywhere 會被基礎 VMware 平台自動移除，因此這些代理不受支援。

  • 不支援上機實驗室。

  • 在 VMware Horizon 7 中使用 Cisco Webex Meetings Web 應用程式時，您可以接收視訊，但不能傳送視訊。這是因為 Web 瀏覽器無法在 Horizon 環境中偵測到虛擬攝影機裝置。

  • 在 VMware Horizon 7 中使用 Cisco Webex Meetings Web 應用程式時，您在使用使用電腦呼叫時可能會遇到音訊品質問題。當在 Horizon 環境中使用 Web 應用程式時，我們建議使用撥我電話、撥入或使用視訊系統呼叫。

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

當在 Mac OS X 10.8 Mountain Lion 上使用 PAC Proxy 開始或加入會議時，會議應用程式將損毀。這是一個已報告給 Apple 的作業系統 Bug（Apple Bug 報告 # 11844696）。該問題已在 Mac OS X 10.8.2 組建中解決。

Internet Explorer 10 和 11

桌上型電腦上的 Internet Explorer 10 和 11 中的「加強的受保護模式」不受支援。由於此模式提供免外掛程式的瀏覽體驗，Webex Meetings 附加元件將被停用，並且 ActiveX 和 Java 下載方式都無法使用。使用者仍然可以使用臨時資料夾解決方案來加入會議。或者，使用者可以選擇關閉「加強的受保護模式」以正常加入會議。

在桌面上開啟 Internet Explorer 的相容性檢視可能會導致某些 Webex Meetings 頁面顯示不正確。我們建議管理員關閉其網站的「相容性檢視」。

Google Chrome

  • 有些 Google Chrome 使用者無法存取 Chrome 線上應用程式商店。在此情況下，Webex Meetings 擴充功能檔案不會在使用者加入會議時自動安裝。這些使用者會被導向至包含有關手動下載和安裝該擴充功能檔案的指示的說明頁面。

  • Webex Meetings 擴充功能附加元件可能不被安裝，而傳回錯誤訊息。這可能是由於無法從 Google Chrome 中的快顯視窗啟動內嵌安裝所導致。整合可能需要變更為使用頂層視窗而非快顯視窗。