Webex Meetings Suite rendszerkövetelmények

Támogatott operációs rendszerek

Windows

• Windows Server 2008 64 bites

• Windows Server 2008 R2 64 bites

• Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

• Windows 11

Megjegyzések:

• A Windows operációs rendszer támogatása a Microsoft Surface Pro rendszeren támogatott.

• Minden Webex Meetings havi kiadást tesztelnek és hitelesítenek a havi összesítő és az összes féléves Windows 10 kiadás aktuális előnézete alapján.

• A Webex Meetings támogatja a Windows Server 2012 R2 és 2016 rendszert, korlátozva, hogy Webex-értekezletek , Termelékenységi eszközök és asztali alkalmazás esetén , ha a felhasználó nem rendelkezik rendszergazdai jogosultságokkal, akkor rendszergazdának kell telepítenie a Webex Meetings alkalmazásokat és a Termelékenységi eszközöket.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (Big Sur)

• 12.0 (Monterey)

A FedRAMP-kompatibilis Webex Meetings webhelyekhez Mac OS 10.13-as vagy újabb operációs rendszer szükséges. A Mac OS X 10.7-től kezdve az Apple már nem kínál Java-t a Mac operációs rendszer részeként. Mivel a Webex Meetings korábban a Java böngésző bővítményére támaszkodott az értekezlet-alkalmazás letöltéséhez az első felhasználók számára, a Java-telepítéssel nem rendelkező felhasználók nehezen tudtak csatlakozni egy értekezlethez. A Java-tól való függőség megszűnt. Ehelyett a felhasználót arra kérik, hogy telepítsen egy kis bővítményt, amely a telepítés után kezeli az értekezlet-alkalmazás telepítésének többi részét, majd elindítja az értekezletet. Amikor először indít el vagy csatlakozik egy eseményhez az Események (klasszikus) használatával a Safari 6.X és a Safari 7 rendszeren, probléma merül fel. A Webextelepítése után a Safari megköveteli, hogy bízzon a bővítményben ahhoz a webhelyhez, amelyhez csatlakozni próbál, vagy az eseményt elindítja. Az oldal ezután frissül, de nem csatlakozik az eseményhez. A csatlakozáshoz térjen vissza az eredetileg kiválasztott linkre, és sikeresen csatlakozhat. A következő Webex szolgáltatások érhetők el: Webex Meetings Webex Webinars A résztvevők webes közvetítési módja nem támogatja a Windows Server 2008 64 bites, a Windows Server 2008 R2 64 bites, a Mac OS 10.13 és a Mac OS 10.14 rendszert. Események (klasszikus) Webex Training A Webex támogatás már nem támogatott a Mac OS rendszeren, mivel a Java kliensre támaszkodott, amely 2021. április 1-jén EOL (End of Life) lett.

Linux (Web App) (32 bites/64 bites)

• Ubuntu 14.x vagy újabb

• OpenSuSE 13.x vagy újabb

• Fedora 18 vagy újabb

• Red Hat 6 vagy újabb

• Debian 8.x vagy újabb

A következő Webex szolgáltatások érhetők el Linuxra a webalkalmazásban:

• Meetings

• Webex Webinars

  A résztvevők webes közvetítési módja nem támogatja az OpenSuSE 13.x vagy újabb, a Fedora 18 vagy újabb, a Red Hat 6 vagy újabb, valamint a Debian 8.x vagy újabb verzióját.

• Események (klasszikus) (résztvevők)

• Webex Training (résztvevők)

Ismert problémák és korlátozások a Linux számára a Webex Meetings webalkalmazásban:

• A Linux egyes verzióiban a felhasználóknak proaktívan telepíteniük és aktiválniuk kell a Cisco Systems, Inc. által biztosított "OpenH264 Video Codec" bővítményt a videóhoz, fel kell hívniuk a számítógépemet és a tartalommegosztási funkciókat, hogy működjenek a Firefoxban.

• A tartalommegosztás nem működik olyan Linux-verziókban, amelyek a Waylandet használják megjelenítéskezelő rendszerként (például Fedora 25 és újabb), a WebRTC képernyőmegosztó API-val kapcsolatos probléma miatt.

• A videó küldése és fogadása nem működik a Fedora 28-ban a H.264 kodekkel kapcsolatos probléma miatt.

• A Linux-ügyfelek nem támogatottak a végpontok közötti titkosításhoz.

A Webex Meetings asztali alkalmazásban elérhető további linuxos további funkciókról a Webex Meetings asztali alkalmazásban található Web App által támogatott operációs rendszerek és böngészők című témakörben olvashat bővebben.

Chrome OS támogatás

A Google Chrome OS támogatása jelenleg a Webex Meetings Web App (webalapú értekezlet-ügyféltámogatás) és a Webex Meetings Android alkalmazáson (letölthető értekezlet-ügyféltámogatás) keresztül érhető el.

A támogatott operációs rendszerekkel és böngészőkkel kapcsolatos további részletekért tekintse meg a Web App által támogatott operációs rendszereket és böngészőket .

A Webex Meetings mobilalkalmazás (11.0-s vagy újabb verzió) minden olyan Chrome-eszközön támogatott, amely hivatalosan támogatja az Android-alkalmazásokata Google Playen keresztül.

Minimális rendszerkövetelmények

Böngészők

Windows

• Internet Explorer 11 (32 bites/64 bites)

• Az Edge böngésző csak értekezletek, események, képzések vagy támogatási munkamenetek indításához és az azokhoz való csatlakozáshoz támogatott a Webex Meetings, a Webex Training, a Webex Webináriumok, az Események (klasszikus)és a Webex támogatás területén.

• A Mozilla Firefox 52 és újabb verziói teljes mértékben támogatottak a Windows rendszerben. A Firefox 51 és a korábbi verziók nem támogatottak. A felhasználók ezt egy üzenetet kapják, amely ezt jelzi, amikor megpróbálnak csatlakozni vagy értekezletet kezdeményezni ezekkel a böngészőverziókkal.

  A Mozilla Firefox ESR nem támogatott.

• Chrome legújabb 32 bites/64 bites

  A Win Edge Chromium minden ügyfél számára támogatott, beleértve a zárolási ügyfeleket is.

• A WebView2 komponensre a Windows rendszereken van szükség a Slido integráció (és a jövőbeli alkalmazások) és a Facebook & Facebook Workplace Live Streaming funkciók használatához.

Mac OS X

• A Firefox 52-es és újabb verziói teljes mértékben támogatottak a Mac OS X rendszerben. A felhasználók ezt egy üzenetet kapják, amely ezt jelzi, amikor megpróbálnak csatlakozni vagy értekezletet kezdeményezni ezekkel a böngészőverziókkal.

• Safari 11 és újabb

• Chrome legújabb 32 bites/64 bites

  A Mac Edge Chromium használatához a Mac Desktop ügyfélnek a 40.1-es vagy újabb verzióban kell lennie.

Linux (Web App)

• Linux (32 bites/64 bites)

• Firefox 48 vagy újabb

• Chrome 65 vagy újabb

• Chromium

• A webalkalmazásban a következő Webex szolgáltatások érhetők el Linuxra:

  • Webex Meetings

  • Webex Webinars

  • Események (klasszikus)

  • Webex Training

  • Remote Support

A Webex Meetings Web App webalkalmazásban elérhető további Linux-funkciókról a Webex Meetings Web Appban található további Linux-szolgáltatásokról a Web appban található további információkért tekintse meg a Web App által támogatott operációs rendszereket és böngészőket .

Windows

• Intel kétmagos CPU 2,XX GHz vagy AMD processzor (2 GB RAM ajánlott)

• A JavaScript és a cookie-k engedélyezve vannak a böngészőkben

• A Java nem szükséges a Mozilla Firefox és a Google Chrome felhasználók számára.

Mac OS X

• Intel CPU-alapú (legalább 2 GB RAM)

• A JavaScript és a cookie-k engedélyezve vannak a böngészőkben

• Oracle Java 6 és Oracle Java 8 között

  Java szükséges a következő szolgáltatásokhoz: Események (klasszikus) Webex Training Access Anywhere Remote Access Gyakorlat

Mac gépen a honosított nyelvek csak értekezletekhez és Webex webináriumokhoz érhetők el . A Webex Training, az Events (classic)és a Webex Support nem támogatja a Mac honosított nyelveket.

Minden Webex szolgáltatás (Meetings, Webex Webinars, Events (klasszikus), Webex Training és Cisco Webex Support) a következő nyelveket támogatja:

• Kínai (Egyszerűsített)

• Kínai (Hagyományos)

• Cseh***

• Dán

• Holland

• Angol

• Francia

• Német

• Magyar***

• Olasz

• Japán

• Koreai*

• Lengyel***

• Portugál (brazil)

• Román***

• Orosz

• Spanyol (európai)

• Spanyol (latin-amerikai)

• Svéd**

• Török

*A koreai nem támogatott az Események (klasszikus). **A svéd nyelv nem támogatott az Events (classic), a Webex Training és a Webex Support programban. A Cisco Webex Training és a Cisco Webex Support nem támogatja a cseh, a magyar, a lengyel és a román nyelvet.

A Webex Meetings mobilalkalmazás támogatási eszközeiről, nyelveiről és funkcióiról további információt a Meetings mobilalkalmazás támogatása című témakörbentalál.

Videó-központú, hálózatalapú MP4-felvételek állnak rendelkezésre a felhőben MP4 formátumban rögzített értekezletekhez és eseményekhez.

Internet Explorer 11 és korábbi, valamint a Firefox 58-nál és a Chrome 59-nél korábbi böngészők nem tudják megjeleníteni a videóközpontú MP4 lejátszót, így a felvételek az online videóközpontú, hálózatalapú felvételi lejátszónkkal játszanak.

Támogatott böngészők

Windows

• A Chrome 59-es és újabb verzióit a Windows 8.1 és a Windows 10 támogatja

• Legújabb Edge verzió a Windows 10 rendszeren

• A Firefox 58-as és újabb verzióit Támogatja a Windows 8.1 és a Windows 10

Mac OS X

• Chrome 59 és újabb

• Firefox 58 és újabb

• A Safari legújabb verziója

Ez a rész ismert problémákat és korlátozásokat tartalmaz a Webex Meetingsáltal támogatott böngészőkkel és operációs rendszerekkel kapcsolatban. Az egyéb ismert problémákról az egyes szolgáltatások egyedi kiadási megjegyzéseiben olvashat.

Fájlok megosztása a Személyes Webex mappákból

A felhasználók már nem oszthatnak meg fájlokat a személyes My Webex mappáikból, bár minden felhasználó feltölthet és megoszthat fájlokat egy értekezlet során.

A Microsoft Office 2007 támogatása

• A Microsoft Office 2007 biztonsági riasztást jeleníthet meg, amely szerint a Webex Meetings digitális aláírása érvénytelen.

• Előfordulhat, hogy a felhasználók nem tudják megosztani a Microsoft PowerPoint fájlokat. Ennek egyik lehetséges megoldása az eszköz képernyőjének megosztása vagy a PowerPoint-alkalmazás megosztása.

A Microsoft Office 2010 támogatása

• Az UCF-eszközkészletet nem támogatja a Microsoft Office 2010 64 bites verziója.

• A Microsoft Office 2010 programban bevezetett új animációk, átmenetek és 3D-s grafikák nem támogatottak.

• A Vállalati címjegyzék webex meetings névjegyalbumba történő importálását a Microsoft Outlook 2010 64 bites verziója nem támogatja.

A Microsoft Office 2013 támogatása

• Ha a Microsoft Office 2013 telepítve van, a Microsoft PowerPoint 2013 fájlok megosztásakor a következő szolgáltatások nem támogatottak:

  • Animációk és átmenetek

  • Beágyazott video- vagy hangfájlok

  • UCF-eszközkészlet

• Előfordulhat, hogy egyes egyéni elemek nem támogatottak a testreszabott Információ lapokon. Javasoljuk, hogy a felhasználók ellenőrizzék azt, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy megfelelően jelenik meg az értekezletek során.

• Néhány esetben a következő problémák léphetnek fel:

  • A szöveg és a kitöltés színei kissé eltérhetnek a dia tényleges színeitől.

  • Előfordulhat, hogy egyes grafikus elemek hiányoznak a diáról.

  • Előfordulhat, hogy a betűtípusok elmosódottnak tűnnek a dián, vagy eltérhetnek az eredetitől.

  • Az alakzatok mérete eltérhet az eredetitől.

• Ha egy Microsoft PowerPoint-bemutató egyik objektuma szerkesztési módban nem jelenik meg megfelelően, diavetítés nézetben automatikusan törlődik; az objektum azonban továbbra is megjelenhet, ha a fájlt megosztja egy értekezleten.

• A felhasználók nem oszthatnak meg jelszóval védett Microsoft PowerPoint 2013 fájlokat a fájlmegosztási funkcióval. Használja inkább az alkalmazásmegosztási vagy asztali megosztási funkciókat.

• A felhasználók nem oszthatnak meg Microsoft Excel 2013 fájlokat Windows 8 és 8.1 rendszeren a fájlmegosztási funkcióval. Használja inkább az alkalmazásmegosztási vagy asztali megosztási funkciókat.

• A felhasználók nem oszthatnak meg Word 2013 (64 bites) dokumentumokat Windows 8 és 8.1 (64 bites) rendszeren a fájlmegosztási funkcióval. Használja inkább az alkalmazásmegosztási vagy asztali megosztási funkciókat.

A Microsoft Office 2016 támogatása

A Microsoft Office 2016-ot a Windows vagy Mac Webex Meetings támogatja. A Microsoft PowerPoint bemutatók fájlmegosztása azonban néha hibát okoz. Ha egyszerre több Microsoft PowerPoint-bemutató fájlmegosztása is előfordulhat, hogy az alkalmazás nem válaszol.

Windows 2000

A Windows 2000 már nem támogatott ebben a kiadásban. Előfordulhat, hogy a Windows 2000 felhasználói továbbra is csatlakozhatnak az értekezletekhez, de a teljesítmény nem garantált.

Mac OS

• A Mac OS X 10.6 vagy korábbi felhasználók már nem tudnak csatlakozni az értekezletekhez.

• A Mac PowerPC-felhasználók már nem tudnak csatlakozni az értekezletekhez.

• A Webex Meetings Network Recording Player nem támogatja a felvételek MP4 formátumba konvertálását Mac-en.

• A többmonitoros támogatás még nem érhető el a Webex Meetings for Mac programban .

Linux 64 bites támogatás

• A 64 bites Linuxot a Cisco Webex Meetings Web App támogatja, és az Ubutuntu 14.x vagy újabb, az OpenSuSE 13.x vagy újabb, a Fedora 18 vagy újabb, a Red Hat 6 vagy újabb, valamint a Debian 8.x vagy újabb verziók támogatják.

• Ismert problémák és korlátozások:

  • A Linux egyes verzióiban a felhasználóknak proaktívan telepíteniük és aktiválniuk kell a Cisco Systems, Inc. által biztosított "OpenH264 Video Codec" bővítményt annak érdekében, hogy a videó, a hívás és a tartalommegosztási funkciók működjenek a Firefoxban.

  • A tartalommegosztás nem működik olyan Linux-verziókban, amelyek a Waylandet használják megjelenítéskezelő rendszerként (például Fedora 25 és újabb), a WebRTC képernyőmegosztó API-val kapcsolatos probléma miatt.

  • A videó küldése és fogadása nem működik a Fedora 28-ban a H.264 kodekkel kapcsolatos probléma miatt.

Mozilla Firefox 43 vagy újabb

A Mozilla Firefox Webex Meetings Productivity Tools bővítménye jelenleg nem támogatott a Mozilla Firefox 43-as vagy újabb verziójában. Javasoljuk, hogy a felhasználók inkább az Internet Explorer böngészőt használják.

Citrix XenDesktop és XenApp

A legjobb élmény érdekében a Cisco a Citrix vevőkészülék legújabb verzióját ajánlja Windows és Mac rendszerekre egyaránt.

• A XenApp nem támogatja a Webex támogatását.

• A virtuális asztali környezet építészeti korlátozása miatt előfordulhat, hogy a Webex Meetings videó küldése nem működik zökkenőmentesen. Ezenkívül, amikor videót küld egy értekezleten, a képkockasebesség alacsony lehet. Ez az optimálisnál kevésbé optimális felhasználói élményt eredményez videó küldésekor.

• Egyes videofájlformátumok (WMV, AVI és MP4) a XenApp korlátozásai miatt nem oszthatók meg virtuális asztali környezetben a Webex Meetingsben .

• A távelérés és az Access Anywhere nem támogatott, mert ezeket az ügynököket az operációs rendszer újraindítása után az alapul szolgáló Citrix platform automatikusan eltávolítja.

• A gyakorlati laborok nem támogatottak.

• Ha a Cisco Webex Meetings Web App-ot XenApp vagy XenDesktopban használja, videót fogadhat, de videót nem küldhet. Ennek az az oka, hogy a webböngészők nem képesek észlelni a virtuális kameraeszközöket VDI-környezetben.

• A Cisco Webex Meetings Web App XenApp vagy XenDesktop használatának használatakor a felhasználók hangminőségi problémákat tapasztalhatnak a Hívás számítógéppel történő használatakor . Javasoljuk, hogy a Webalkalmazás VDI-környezetben való használatakor használja a Call me , Call in vagy a Call using video system használatával parancsot.

VMware Horizon 7

• A VMware Horizon nem támogatja a Webex támogatását.

• A virtuális asztali környezet építészeti korlátozása miatt előfordulhat, hogy a Webex Meetings videó küldése nem működik zökkenőmentesen. Ezenkívül, amikor videót küld egy értekezleten, a képkockasebesség alacsony lehet. Ez az optimálisnál kevésbé optimális felhasználói élményt eredményez videó küldésekor.

• A távelérés és az Access Anywhere nem támogatott, mert ezeket az ügynököket az operációs rendszer újraindítása után a mögöttes VMware platform automatikusan eltávolítja.

• A gyakorlati laborok nem támogatottak.

• Ha a Cisco Webex Meetings Web App-ot használja a VMware Horizon 7-ben, videót fogadhat, de videót nem küldhet. Ennek az az oka, hogy a webböngészők nem képesek észlelni a virtuális kameraeszközöket Horizont környezetben.

• Ha a Cisco Webex Meetings Web App alkalmazást használja a VMware Horizon 7-ben, hangminőségi problémákat tapasztalhat a Hívás számítógéppel történő használatakor . Javasoljuk, hogy a Webalkalmazás Horizon környezetben való használatakor használja a Call me , a Call in vagy a Call using video system használatával a Call me , a Call in vagy a Call using video system használatával parancsot .

Mac OS X 10.8 Hegyi oroszlán

Amikor a Mac OS X 10.8 Mountain Lion RENDSZEREN PAC-proxyval indít vagy csatlakozik egy értekezlethez, az értekezlet-alkalmazás összeomlik. Ez egy operációs rendszer hiba, amelyet jelentettek az Apple-nek (Apple hibajelentés # 11844696). A problémát a Mac OS X 10.8.2 buildje oldotta meg.

Internet Explorer 10 és 11

Az asztali Internet Explorer 10-es és 11-es verziójában a "Fokozottan védett mód" nem támogatott. Mivel ez a mód pluginmentes böngészési élményt kínál, a Webex Meetings bővítmények le vannak tiltva, és ActiveX vagy Java letöltési módszerek használhatók. A felhasználók továbbra is használhatják az ideiglenes mappamegoldást az értekezlethez való csatlakozáshoz. Másik lehetőségként a felhasználók kikapcsolhatják a fokozottan védett módot, hogy normálisan csatlakozzanak az értekezlethez.

A kompatibilitási nézet bekapcsolása az Asztali Internet Explorer programban egyes Webex Meetings-lapok helytelen megjelenítését okozhatja. Javasoljuk, hogy a rendszergazdák kapcsolják ki a kompatibilitási nézetet a webhelyükön.

Google Chrome

• Egyes Google Chrome-felhasználók nem férnek hozzá a Chrome Web Store-hoz. Ebben az esetben a Webex Meetings bővítményfájl nem települ automatikusan, amikor a felhasználók csatlakoznak egy értekezlethez. Ezek a felhasználók egy súgóoldalra vannak irányítva, amely utasításokat tartalmaz a bővítményfájl manuális letöltésére és telepítésére.

• Előfordulhat, hogy a Webex Meetings bővítmény bővítménye nem telepíthető, hanem hibaüzenetet ad vissza. Ennek az lehet az oka, hogy az in-line telepítés nem kezdeményezhető előugró ablakból a Google Chrome-ban. Előfordulhat, hogy az integrációt módosítani kell ahhoz, hogy előugró ablak helyett felső szintű ablakot használjon.