Webex Meetings é suportado em versões específicas do Windows, Mac, iPhone, iPad, Android e Web.
Webex Meetings do suite do suite do
Sistema operacional e suporte ao navegador para o Webex Meetings Suite
Sistemas operacionais com suporte
Windows
Windows Server 2008 64-bit
Windows Server 2008 R2 64 bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11
Observações:
O suporte para o sistema operacional Windows no Microsoft Surface Pro é suportado.
Cada versão mensal do Webex Meetings é testada e certificada contra a pré-visualização atual do conjunto mensal e todas as versões semestrais do Windows 10.
Webex Meetings suporta o Windows Server 2012 R2 e 2016 com limitação que, para reuniões Webex , Ferramentas de Produtividade e o aplicativo de desktop, se um usuário não tiver privilégios de administrador, um administrador é necessário para instalar os aplicativos Webex Meetings e Ferramentas de Produtividade.
Mac OS X
10.13
10.14
10.15
11.0 (Grande Sur)
12.0 (Monte ltda)
|
Linux (Aplicativo da web) (32 bits/64 bits)
Ubuntu 14.x ou posterior
OpenSuSE 13.x ou posterior
Fedora 18 ou posterior
Red Hat 6 ou posterior
Debian 8.x ou posterior
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:
Reuniões
Webex Webinars
O modo Webcast para os participantes não suporta o OpenSuSE 13.x ou posterior, o Fedora 18 ou posterior, o Red Hat 6 ou posterior e o Debian 8.x ou posterior.
Eventos (clássicos) (participantes)
Webex Training (participantes)
Problemas conhecidos e limitações do Linux no aplicativo Webex Meetings da web:
Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API WebRTC compartilhamento de tela.
Enviar e receber vídeo não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Os clientes Linux não são suportados para criptografia de ponta a ponta.
Consulte Sistemas Operacionais e Navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo Webex Meetings de desktop.
Suporte ao Chrome OS
O suporte para o Google Chrome OS está atualmente disponível através do aplicativo da web Webex Meetings (suporte ao cliente de reunião baseado na web) e do aplicativo Webex Meetings Android (suporte ao cliente de reunião para download).
Consulte os sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais detalhes sobre o que é suportado.
O Webex Meetings aplicativo móvel móvel (versão 11.0 ou superior) é compatível com todos os dispositivos Chrome que suportam oficialmente aplicativos para Android, por meio do Google Play.
Requisitos mínimos do sistema
Navegadores
Windows
Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)
O navegador Edge é suportado apenas para iniciar e entrar em reuniões, eventos, sessões de treinamento ou sessões de suporte no Webex Meetings, Webex Training, WebinarsWebex, Events (clássico)e Webex Support.
O Mozilla Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Windows. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
O Mozilla Firefox ESR não é suportado.
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Win Edge Chromium é suportado para todos os clientes, incluindo clientes bloqueados.
O componente WebView2 é necessário nos sistemas Windows para usar a integração Com áudio (e aplicativos futuros) e os recursos de Transmissão ao vivo do Facebook e Facebook Workplace Live.
Mac OS X
O Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Mac OS X. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
Safari 11 e posterior
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Mac Edge Chromium requer que o cliente de Desktop Mac seja da versão 40.1 ou posterior.
Linux (aplicativo da web)
Linux (32 bits/64 bits)
Firefox 48 ou posterior
Chrome 65 ou posterior
Chromium
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:
Webex Meetings
Webex Webinars
Eventos (clássicos)
Webex Training
Remote Support
Consulte sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo Webex Meetings web. |
Windows
Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (2 GB de RAM recomendado)
JavaScript e cookies habilitados em navegadores
Java não é necessário para os usuários do Mozilla Firefox e Google Chrome.
Mac OS X
Baseado na CPU Intel (2 GB no mínimo de RAM)
JavaScript e cookies habilitados em navegadores
Oracle Java 6 a Java Oracle 8
Java é necessário para os seguintes serviços:
Eventos (clássicos)
Webex Training
Access Anywhere
Remote Access
Laboratório prático
Suporte para idiomas
No Mac, os idiomas localizados estão disponíveis apenas para Reuniões e Webinars Webex. Webex Training, Events (clássico)e Webex Support não suportam idiomas localizados do Mac. |
Todos os serviços Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (clássico), Webex Training e Cisco Webex Support) suportam os seguintes idiomas:
Chinês (Simplificado)
Chinês (Tradicional)
Tcheco****
Dinamarquês
Holandês
Inglês
Francês
Alemão
Húngaro***
Italiano
Japonês
Coreano*
Polonês***
Português (Brasil)
Remos***
Russo
Espanhol (Europa)
Espanhol (América Latina)
Sueco**
Turco
*Coreano não é suportado no Events (clássico). **O sueco não é suportado no Events (clássico),Webex Training e Webex Support. Tcheco, húngaro, polonês e polonês não são suportados nas seções Cisco Webex Training e Cisco Webex Support. |
Dispositivos móveis e sistemas operacionais suportados
Para obter mais informações sobre dispositivos de suporte, idiomas e recursos do aplicativo Webex Meetings móvel, consulte o Suporte para o aplicativo móvel Meetings.
O aplicativo Meetings Web suporta sistemas operacionais e navegadores
Microsoft Windows 8 ou posterior (32 bits/64 bits)
Recurso |
Internet Explorer 11 ou posterior |
Edge 25/EdgeHTML 13 |
Chrome 65 ou posterior |
Firefox 48 ou posterior |
---|---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Não |
Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior) |
Sim |
Sim |
Remover vídeo |
Não |
Sim (Edge 42 e posterior) |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
Não |
Sim (Edge 42 e posterior) |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Não |
Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior) |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Mac OS X 10.13 ou posterior
Recurso |
Safari 11.0 ou posterior |
Chrome 65 ou posterior |
Firefox 48 ou posterior |
---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Sim |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
540p |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Não |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Chromebook
Recurso |
Chrome 65 ou posterior |
---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Suporte à Exibição moderna |
Webex Meetings: Sim Eventos (clássicos) e Webex Training: Os participantes que participam de eventos e treinamento podem iniciar o aplicativo da web Meetings no Chromebook na Exibição clássica por padrão. |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Não O Chrome OS não é suportado no aplicativo de desktop. |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Chrome 65+) |
Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x ou posterior, OpenSuSE 13.x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8.x ou posterior
O sistema operacional CentOS não é suportado. Como solução alternativa, tente atualizar para a versão mais recente do seu navegador. |
Recurso |
Firefox 48 ou posterior |
Chrome 65 ou posterior |
Chromium |
---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Iniciar/entrar em uma sala pessoal |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
N/D |
N/D |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Não |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Não |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Até 720p |
Não |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Firefox 52+) |
Sim (Chrome 65+) |
Não |
Problemas conhecidos e limitações:
Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API do compartilhamento de tela WebRTC.
Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Os clientes Linux não são suportados para criptografia de ponta a ponta.
Saiba mais
Software de desktop virtual Meetings
As reuniões proporcionam uma experiência aprimorada em ambientes de infraestrutura de desktop virtual (VDI). Quando você participa de reuniões em um ambiente de VDI, o software do Meetings encaminha todos os fluxos de áudio e vídeo diretamente entre o thin client e a Nuvem meetings sem passar pelo desktop hospedado. O software virtual de desktop Meetings atualmente suporta o Citrix Virtual Desktop Environment e o suporte para o ambiente hospedado pelo VMware está em teste de campo antecipado.
Requisitos do sistema
Software do servidor no centro de dados
Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 e 7.18
O XenApp não é suportado no momento.
Windows 8 ou 10 no desktop virtual hospedado (HVD)
Plug-in VDI no Mac OS
Software do cliente
Aplicativo Citrix Receiver ou Workspace compatível com Citrix XenDesktop
Windows 10 no Thin Client
Hardware
Todos os clientes Thin Hardware que executarem o Windows 10 com os seguintes requisitos mínimos:
Processador: Núcleos de GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz integrados do AMD 2
Memória: 4G
Processador: Processador Intel Core i5-6500TE de 6ª geração
Memória: 4G
Cisco Testado
Cliente Thin HP t630
Cliente thin HP t730
Opti ltda 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Limitações
Gravação somente em nuvem.
Gravação local não é suportada.
Opções de compartilhamento:
Não é possível compartilhar arquivos de multimídia, como *.mp4 ou *.avi.
A opção Compartilhar minha reunião no Windows não está disponível.
A opção Otimizar para compartilhamento de movimento e vídeo não está disponível.
Proximidade não funciona.
Compartilhamento de conteúdo
A opção de exibição lado a lado não está disponível.
Somente layout disponível na exibição de janelas flutuantes é a exibição do Alto-falante ativo.
Suporte do navegador para gravações MP4 baseadas em rede centrada em vídeo
Gravações MP4 baseadas em vídeo, baseadas em rede estão disponíveis para reuniões e eventos que são gravados na nuvem no formato MP4.
O Internet Explorer 11 e anterior, e os navegadores anteriores ao Firefox 58 e o Chrome 59 não são capazes de exibir o player DE MP4 centrado em vídeo, portanto, as gravações são reproduzida usando o nosso player de gravações baseadas em vídeo on-line.
Navegadores suportados
Windows
O Chrome 59 e posterior é suportado no Windows 8.1 e Windows 10
Versão edge mais recente no Windows 10
O Firefox 58 e posterior é suportado no Windows 8.1 e Windows 10
Mac OS X
Chrome 59 e posterior
Firefox 58 e posterior
Última versão do Safari
Suporte a funcionalidades da plataforma cruzada para serviços e plataformas
Windows |
Mac OS X |
Linux |
|||
---|---|---|---|---|---|
Organizar reuniões |
X |
X |
X |
||
Participar de reuniões |
X |
X |
X |
||
Entrar na teleconferência antes do organizador |
X |
X |
X |
||
Indicador de convidado pronto |
X |
X |
X |
||
Guia de início rápido (para convidar e lembrar participantes) |
X |
X |
|||
Enviar transcrição de reunião |
X |
||||
Painéis de energia (Proporciona exibições em tela inteira aos convidados enquanto os organizadores usam os controles para gerenciar a atividade da reunião de forma privada nos bastidores) |
X |
X |
|||
Anotação e compartilhamento de aplicativos |
X |
X |
X |
||
Anotação e compartilhamento de desktop |
X |
X |
X |
||
Anotação e compartilhamento de arquivos e quadros de comunicação |
X |
X |
X |
||
Controle de desktop remoto |
X |
X |
X |
||
Controle remoto de aplicativos |
X |
X |
X |
||
Controle remoto do navegador da web |
X |
X |
X |
||
Controle remoto do desktop |
X |
X |
X |
||
Animações e transições do Microsoft PowerPoint |
X |
Somente exibição |
Somente exibição |
||
Apresentações de reprodução automática |
X |
X |
X |
||
Avançar apresentações automaticamente |
X |
X |
X |
||
Bate-papo |
X |
X |
X |
||
Vídeo de alta qualidade |
X |
X |
somente exibição |
||
Vídeo de alta definição |
X |
X |
|||
Exibição de vídeo em tela inteira com vídeo de alta definição |
X |
X |
|||
Vídeo comutado do alto-falante ativo |
X |
X |
X |
||
Descarregar o processamento de vídeo na GPU |
X |
X |
|||
Suporte a vários monitores |
X |
||||
Autoexibição ao enviar vídeo |
X |
X |
|||
Áudio Webex |
X |
X |
X |
||
Conferência Pessoal |
X |
X |
X |
||
Telefone com Internet integrada (VoIP) |
X |
X |
X |
||
Gravar na nuvem e no computador (MP4) |
X |
X |
X |
||
Reprodução autônomo (WRF)
|
X |
X |
|||
Reprodução autônomo (ARF) |
X |
X |
|||
Reprodução no navegador (WRF/ARF) |
X |
X |
X |
||
Editar gravações (WRF) |
X |
||||
Sondagem |
X |
X |
X |
||
Impressão |
X |
||||
Transferência de arquivos (A transferência básica permite publicar arquivos em uma janela separada, de forma que os convidados possam baixá-los. A transferência avançada permite transferir arquivos ou pastas do e para o computador de outra pessoa.) |
Básico e Avançado |
Básico |
Básico |
||
Notas e legendas |
X |
X |
X |
||
Guia informações personalizadas |
X |
||||
Integração do Microsoft Outlook de 32 bits e 64 bits |
X |
||||
Windows |
Mac OS X |
Linux |
|||
---|---|---|---|---|---|
Organizar eventos |
X |
X |
X |
||
Participar de eventos |
X |
X |
X |
||
Entrar na teleconferência antes do organizador |
X |
X |
X |
||
Guia de início rápido (para convidar e lembrar participantes) |
X |
X |
|||
Indicador de convidado pronto |
X |
||||
Painéis de energia (Proporciona exibições em tela inteira aos convidados enquanto os organizadores usam os controles para gerenciar a atividade da reunião de forma privada nos bastidores.) |
X |
X |
|||
Membros de equipe |
X |
X |
X |
||
Perguntas e respostas |
X |
X |
X |
||
Anotação e compartilhamento de aplicativos |
X |
X |
X |
||
Anotação e compartilhamento de desktop |
X |
X |
X |
||
Anotação e compartilhamento de arquivos e quadros de comunicação |
X |
X |
X |
||
Animações e transições do PowerPoint |
X |
Somente exibição |
Somente exibição |
||
Apresentações de reprodução automática |
X |
X |
X |
||
Avançar apresentações automaticamente |
X |
X |
X |
||
Bate-papo |
X |
X |
X |
||
Vídeo de alta qualidade |
X |
X |
Somente exibição |
||
Vídeo de alta definição |
|||||
Exibição de vídeo em tela inteira com vídeo de alta qualidade |
X |
X |
X |
||
Vídeo comutado do alto-falante ativo |
X |
X |
X |
||
Descarregar o processamento de vídeo na GPU |
|||||
Autoexibição ao enviar vídeo |
X |
X |
|||
Áudio Webex |
X |
X |
X |
||
Telefone com Internet integrada (VoIP) |
X |
X |
X |
||
Gravar na nuvem e no computador (MP4) |
X |
X |
X |
||
Reprodução autônomo (WRF)
|
X |
X |
|||
Reprodução autônomo (ARF) |
X |
X |
|||
Reprodução no navegador (WRF/ARF) |
X |
X |
X |
||
Editar gravações (WRF) |
X |
||||
Sondagem |
X |
X |
X |
||
Impressão |
X |
||||
Transferência de arquivos (A transferência básica permite publicar arquivos em uma janela separada, de forma que os convidados possam baixá-los. A transferência avançada permite transferir arquivos ou pastas do e para o computador de outra pessoa.) |
Básico e Avançado |
Básico |
Básico |
||
Guia informações personalizadas |
X |
||||
Integração do Microsoft Outlook de 32 bits e 64 bits |
X |
||||
Windows |
Mac OS X |
Linux |
|||
---|---|---|---|---|---|
Organizar sessões de treinamento |
X |
X |
X |
||
Participar de sessões de treinamento |
X |
X |
X |
||
Entrar na teleconferência antes do organizador |
X |
X |
X |
||
Indicador de convidado pronto |
X |
X |
X |
||
Sessões de breakout |
X |
X |
X |
||
Sessões de laboratório prático |
X |
X |
|||
Perguntas e respostas |
X |
X |
X |
||
Guia de início rápido (para convidar e lembrar participantes) |
X |
X |
|||
Painéis de energia (Proporciona exibições em tela inteira aos convidados enquanto os organizadores usam os controles para gerenciar a atividade da reunião de forma privada nos bastidores.) |
X |
X |
|||
Compartilhamento e solicitação de aplicativos |
X |
X |
X |
||
Troca e compartilhamento de desktop |
X |
X |
X |
||
Arquivo, compartilhamento do quadro de comunicações e pasta |
X |
X |
X |
||
Compartilhamento de desktop |
X |
X |
X |
||
Controle remoto de aplicativos |
X |
X |
X |
||
Arquivo, compartilhamento do quadro de comunicações e pasta |
X |
X |
X |
||
Animações e transições do PowerPoint |
X |
Somente exibição |
Somente exibição |
||
Apresentações de reprodução automática |
|||||
Bate-papo |
X |
X |
X |
||
Vídeo de alta qualidade |
X |
X |
Somente exibição |
||
Vídeo de alta definição |
X |
X |
|||
Exibição de vídeo em tela inteira com vídeo de alta qualidade |
X |
X |
|||
Vídeo comutado do alto-falante ativo |
X |
X |
X |
||
Descarregar o processamento de vídeo na GPU |
|||||
Autoexibição ao enviar vídeo |
X |
X |
|||
Áudio Webex |
X |
X |
X |
||
Telefone com Internet integrada (VoIP) |
X |
X |
X |
||
Gravação do lado do cliente (WRF) |
X |
||||
Gravação baseada em rede (ARF) |
X |
X |
X |
||
Reprodução autônomo (WRF)
|
X |
X |
|||
Reprodução autônomo (ARF) |
X |
X |
|||
Reprodução no navegador (WRF/ARF) |
X |
X |
X |
||
Editar gravações (WRF) |
X |
||||
Sondagem |
X |
X |
X |
||
Editor de sondagem off-line |
X |
||||
Guias renomear (para compartilhamento de arquivos e sondagens) |
X |
X |
|||
Impressão |
X |
||||
Transferência de arquivos (A transferência básica permite publicar arquivos em uma janela separada, de forma que os convidados possam baixá-los. A transferência avançada permite transferir arquivos ou pastas do e para o computador de outra pessoa.) |
Básico |
Básico |
Básico |
||
Arquivos de multimídia |
X |
||||
Bandeja de ícones flutuantes |
X |
X |
|||
Integração do Microsoft Outlook de 32 bits e 64 bits |
X |
||||
Limitações e problemas conhecidos da plataforma cruzada
Esta seção contém problemas conhecidos e limitações sobre os navegadores e sistemas operacionais compatíveis com o Webex Meetings. Para obter informações sobre outros problemas conhecidos, consulte as notas de versão individuais para cada serviço.
Compartilhamento de arquivos das pastas pessoais Meu Webex
Os usuários não podem mais compartilhar arquivos de suas pastas Meu Webex pessoal, apesar de que todos os usuários podem carregar e compartilhar arquivos durante uma reunião.
Suporte do Microsoft Office 2007
O Microsoft Office 2007 pode exibir um alerta de segurança informando que a assinatura digital do Webex Meetings é inválida.
Os usuários podem não ser capazes de compartilhar arquivos do Microsoft PowerPoint. Uma solução para isso é compartilhar a tela do dispositivo ou compartilhar o aplicativo do PowerPoint.
Suporte do Microsoft Office 2010
UCF Toolkit não é suportado com o Microsoft Office 2010 de 64 bits.
Novas animações, transições e gráficos 3D introduzidos no Microsoft Office 2010 não são suportados.
Importar uma empresa Lista de endereços para a lista Webex Meetings contatos não é suportado no Microsoft Outlook 2010 de 64 bits.
Suporte do Microsoft Office 2013
Se o Microsoft Office 2013 estiver instalado, as seguintes funcionalidades não serão suportadas ao compartilhar arquivos do Microsoft PowerPoint 2013:
Animações e transições
Arquivos de vídeo ou áudio integrados
UCF Toolkit
Alguns elementos personalizados podem não ser suportados em guias de Informações personalizadas. Recomendamos que os usuários os validem para garantir que sejam exibidos corretamente durante as reuniões.
Em alguns casos, podem ocorrer os seguintes problemas:
Texto e cores de preenchimento podem ser ligeiramente diferentes das cores reais em um slide.
Alguns elementos gráficos podem estar faltando em um slide.
As fontes podem aparecer desfocadas em um slide ou podem ser diferentes do original.
O tamanho das formas pode ser diferente do original.
Se um objeto em uma apresentação do Microsoft PowerPoint não for exibido corretamente no modo de edição, ele será removido automaticamente na exibição de Apresentação de slides; no entanto, o objeto pode continuar a ser exibido quando o arquivo é compartilhado em uma reunião.
Os usuários não podem compartilhar arquivos do Microsoft PowerPoint 2013 protegidos por senha usando o recurso compartilhamento de arquivos administrador. Em vez disso, use as funcionalidades de compartilhamento de aplicativos ou de desktop.
Os usuários não podem compartilhar arquivos do Microsoft Excel 2013 no Windows 8 e 8.1 usando o recurso compartilhamento de arquivos atualização. Em vez disso, use as funcionalidades de compartilhamento de aplicativos ou de desktop.
Os usuários não podem compartilhar documentos do Word 2013 (64 bits) no Windows 8 e 8.1 (64 bits) usando o recurso compartilhamento de arquivos atualização. Em vez disso, use as funcionalidades de compartilhamento de aplicativos ou de desktop.
Suporte do Microsoft Office 2016
O Microsoft Office 2016 é suportado no Webex Meetings para Windows ou Mac. No entanto, compartilhamento de arquivos apresentações do Microsoft PowerPoint às vezes causa um erro. Além disso, compartilhamento de arquivos várias apresentações do Microsoft PowerPoint ao mesmo tempo pode fazer com que o aplicativo pare de responder.
Windows 2000
Windows 2000 não é mais suportado a partir desta versão. Os usuários do Windows 2000 ainda podem entrar em reuniões, mas o desempenho não será garantido.
Mac OS
Os usuários do Mac OS X 10.6 ou anterior não podem mais se conectar a reuniões.
Os usuários do Mac PowerPC não podem mais se conectar às reuniões.
O Webex Meetings de gravações de rede não suporta a conversão de gravações para o formato MP4 no Mac.
O suporte a vários monitores ainda não está disponível no Webex Meetings para Mac.
Suporte ao Linux de 64 bits
O Linux de 64 bits é suportado através do Aplicativo Cisco Webex Meetings Web e é suportado no Ubutuntu 14.x ou posterior, OpenSuSE 13.x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8.x ou posterior
Problemas conhecidos e limitações:
Em algumas versões do Linux, os usuários precisam instalar e ativar proativamente o plug-in “Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc.” para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API do compartilhamento de tela WebRTC.
Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Mozilla Firefox 43 ou posterior
O Webex Meetings Ferramentas de Produtividade add-on do Mozilla Firefox atualmente não é suportado no Mozilla Firefox versão 43 ou posterior. Recomendamos que os usuários usem o Internet Explorer em vez disso.
Citrix XenDesktop e XenApp
Para obter uma melhor experiência, a Cisco recomenda a versão mais recente do receptor Citrix para Windows e Mac.
O XenApp não é suportado no Webex Support.
Devido a uma limitação na arquitetura do ambiente do desktop virtual, enviar vídeo no Webex Meetings pode não funcionar regularmente. Além disso, ao enviar vídeo em uma reunião, a taxa de quadros pode ser baixa. Isso resulta em uma experiência de usuário não tão boa ao enviar vídeo.
Alguns formatos de arquivo de vídeo (WMV, AVI e MP4) não podem ser compartilhados em um ambiente de desktop virtual no Webex Meetings devido a limitações do XenApp.
Remote Access e Access Anywhere não são suportados porque esses agentes são removidos automaticamente pela plataforma Citrix subjacente após o reinício do sistema operacional.
Laboratórios hands-on não são suportados.
Ao usar o Aplicativo Cisco Webex Meetings Web no XenApp ou XenDesktop, você pode receber vídeo, mas não enviar vídeo. Isso é porque os navegadores da web não conseguem detectar dispositivos de câmera virtual em um ambiente de VDI.
Ao usar a Aplicativo Cisco Webex Meetings Web áudio no XenApp ou XenDesktop, os usuários podem ter problemas de qualidade de áudio ao usar chamar usando o computador . Recomendamos usar Chamar-me , Chamada de entrada ou Chamar usando sistema de vídeo ao usar o aplicativo da web em um ambiente de VDI.
VMware Horizon 7
O VMware Horizon não é suportado no Webex Support.
Devido a uma limitação na arquitetura do ambiente do desktop virtual, enviar vídeo no Webex Meetings pode não funcionar regularmente. Além disso, ao enviar vídeo em uma reunião, a taxa de quadros pode ser baixa. Isso resulta em uma experiência de usuário não tão boa ao enviar vídeo.
Remote Access e Access Anywhere não são suportados porque esses agentes são removidos automaticamente pela plataforma VMware subjacente após o reinício do sistema operacional.
Laboratórios hands-on não são suportados.
Ao usar o Aplicativo Cisco Webex Meetings Web vídeo no VMware Horizon 7, você pode receber vídeo, mas não enviar vídeo. Isso é porque os navegadores da web não conseguem detectar dispositivos de câmera virtual em um ambiente Horizon.
Ao usar o Aplicativo Cisco Webex Meetings Web vídeo no VMware Horizon 7, você pode ter problemas de qualidade de áudio ao usar Chamar usando o computador . Recomendamos usar Chamar-me , Chamada de chamada de chamada ou Chamar usando sistema de vídeo ao usar o aplicativo da web em um ambiente Horizon.
SO Mac X 10.8 Mountain Lion
Ao iniciar ou entrar em uma reunião usando proxy PAC no Mac OS X 10.8 Mountain Lion, o aplicativo de reunião falha. Este é um bug do sistema operacional que foi relatado para a Apple (relatório de bug # 11844696 da Apple). O problema foi resolvido no build Mac OS X 10.8.2.
Internet Explorer 10 e 11
O "Modo Protegido Aprimorado" no Internet Explorer 10 e 11 no desktop não é suportado. Uma vez que este modo oferece experiência de navegação livre de plug-in, os complementos do Webex Meetings são desabilitados e nem os métodos de download do Java nem do ActiveX podem ser usados. Os usuários ainda podem usar a solução de pasta temporária para entrar em uma reunião. Como alternativa, os usuários podem optar por desativar o Modo Protegido Avançado, a fim de entrarem na reunião normalmente.
Ativar a Exibição de compatibilidade no Internet Explorer no desktop pode causar a renderização incorreta de algumas páginas do Webex Meetings. Recomendamos que os administradores desliguem a Exibição de compatibilidade para o site.
Google Chrome
Alguns usuários do Google Chrome não podem acessar a Chrome Web Store. Nesse caso, o arquivo Webex Meetings extensão de arquivo não é instalado automaticamente quando os usuários entra em uma reunião. Esses usuários são direcionados para uma página de ajuda com instruções para baixar e instalar manualmente o arquivo de extensão.
O complemento de extensão do Webex Meetings pode não instalar e, em vez disso, retorna uma mensagem de erro. Isso pode ser porque a instalação in-line não pode ser iniciada de uma janela pop-up no Google Chrome. A integração pode ter que ser alterada para usar uma janela de nível superior em vez de uma janela pop-up.