Ovaj odeljak sadrži poznate probleme i ograničenja o pregledačima i operativnim sistemima koje podržavaju Webex Meetings. Za informacije o drugim poznatim problemima, pogledajte pojedinačne napomene uz izdanje za svaku uslugu.

Deljenje datoteka iz ličnih Moj Webex fascikli

Korisnici više ne mogu da dele datoteke iz svojih ličnih fascikli Moj Webex , iako svi korisnici mogu da otpremaju i dele datoteke tokom sastanka.

Microsoft podrška za Office 2007

• Microsoft Office 2007 može da prikaže bezbednosno upozorenje u kojem se navodi da je Webex Meetings digitalni potpis nevažeći.

• Korisnici možda neće moći da dele Microsoft PowerPoint datoteke. Za ovo je potrebno da delite ekran uređaja ili da delite PowerPoint aplikaciju.

Microsoft podrška za Office 2010

• UCF Toolkit nije podržan uz Microsoft Office 2010 64-bitni.

• Nove animacije, prelazi i 3D grafike uvedene u Microsoft Office 2010 nisu podržane.

• Uvoz adresara kompanije u Webex Meetings kontakte nije podržano Microsoft Outlook 2010 64-bitni.

Microsoft podrška za Office 2013

• Ako Microsoft Office 2013 instaliran, sledeće funkcije nisu podržane prilikom deljenja Microsoft PowerPoint 2013 datoteka:

  • Animacije i prelazi

  • Ugrađene video ili audio datoteke

  • UCF Toolkit

• Neki prilagođeni elementi možda nisu podržani na prilagođenim karticama sa informacijama. Preporučujemo korisnicima da ga potvrde kako bi se uverili da se pravilno prikazuje tokom sastanaka.

• U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:

  • Tekst i boje ispunjavanja mogu se malo razlikovati od stvarnih boja u slajdu.

  • Neki grafički elementi možda nedostaju u slajdu.

  • Fontovi mogu izgledati zamućeno na slajdu ili se mogu razlikovati od originalnog.

  • Veličina oblika može da se razlikuje od originalne.

• Ako se objekat u Microsoft PowerPoint prezentaciji ne prikazuje ispravno u režimu za uređivanje, automatski se uklanja u prikazu prikaza slajdova; međutim, objekat može da nastavi da se prikazuje kada se datoteka deli na sastanku.

• Korisnici ne mogu da dele datoteke zaštićene lozinkom Microsoft PowerPoint 2013 pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite deljenje ili deljenje radne površine aplikacija.

• Korisnici ne mogu da dele Microsoft Excel 2013 datoteke u operativnom sistemu Windows 8 i 8.1 pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite deljenje ili deljenje radne površine aplikacija.

• Korisnici ne mogu da dele Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnom sistemu Windows 8 i 8.1 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite deljenje ili deljenje radne površine aplikacija.

Microsoft podrška za Office 2016

Microsoft Office 2016 je podržan u Webex Meetings za Windows ili Mac. Međutim, deljenje datoteka Microsoft PowerPoint prezentacije ponekad izazovu grešku. Takođe, deljenje datoteka sa više Microsoft PowerPoint prezentacija odjednom može dovesti do toga da aplikacija prestane da se odaziva.

Windows 2000

Windows 2000 više nije podržan počevši od ovog izdanja. Korisnici operativnog sistema Windows 2000 možda će i dalje moći da se pridružuju sastancima, ali performanse nisu zagarantovane.

Mac OS

• Mac OS X 10.6 korisnici ili starija verzija više nisu u mogućnosti da se povežu sa sastancima.

• Korisnici Mac PowerPC više nisu u mogućnosti da se povežu sa sastancima.

• Plejer Webex Meetings mrežnog snimanja ne podržava konvertovanje snimaka u MP4 format na Mac računaru.

• Višestruka podrška za monitore još uvek nije dostupna u Webex Meetings za Mac.

Linux 64-bitna podrška

• 64-bitni Linux je podržan putem aplikacije Cisco Webex Meetings veb aplikacija i podržan je na Ubutuntu 14.x ili novijim, OpenSuSE 13.x ili novijim, Fedora 18 ili noviji, Red Hat 6 ili noviji, i Debian 8.x ili noviji

• Poznati problemi i ograničenja:

  • U nekim verzijama aplikacije Linux korisnici moraju proaktivno da instaliraju i aktiviraju dodatnu komponentu "OpenH264 Video kodek koji je obezbedio Cisco Systems, Inc." da bi video prenos bio uspešan, pozovite moj računar i deljenje sadržaja funkcije da rade u pregledaču Firefox.

  • Deljenje sadržaja ne funkcioniše u verzijama operativnog sistema Linux koje koriste Wayland kao sistem za upravljanje ekranom (kao što je Fedora 25 i novije verzije) zbog problema sa API-jem za WebRTC deljenje ekrana.

  • Slanje i prijem videa ne radi u operativnom sistemu Fedora 28 zbog problema sa H.264 kodekom.

Mozilla Firefox 43 ili noviji

Ovaj Webex Meetings alatke za produktivnost dodatak za Mozilla Firefox trenutno nije podržan za Mozilla Firefox verziju 43 ili noviju. Preporučujemo da korisnici umesto toga Internet Explorer koriste.

Citrix XenDesktop i XenApp

Za najbolje iskustvo, Cisco preporučuje najnoviju verziju Citrix prijemnik za Windows i Mac.

• XenApp nije podržan uz Webex podršku.

• Usled arhitektonskog ograničenja virtuelna radna površina okruženja, slanje video prenosa u Webex Meetings možda neće funkcionisati nesmetano. Pored toga, prilikom slanja video zapisa na sastanku, stopa kadrova može biti nizak. Ovo rezult ima manje od optimalnog korisničkog iskustva prilikom slanja video prenosa.

• Neki formati video datoteka (WMV, AVI i MP4) ne mogu se deliti u virtuelna radna površina okruženju u Webex Meetings zbog ograničenja usluge XenApp.

• Remote Access i Access Anywhere nisu podržani jer osnovna Citrix platforma automatski uklanja ove agente nakon operativni sistem ponovnog pokretanja sistema.

• Praktične laboratorije nisu podržane.

• Kada koristite datoteku Cisco Webex Meetings veb aplikacija XenApp ili XenDesktop, možete da primite video zapis, ali ne i da šaljete video. Do toga je što veb-pregledači ne mogu da detektuju virtuelne kamere uređaje u VDI okruženju.

• Kada koriste funkciju Cisco Webex Meetings veb aplikacija XenApp ili XenDesktop, korisnici mogu imati problema sa kvalitetom zvuka prilikom korišćenja poziva pomoću računara . Preporučujemo da koristite funkcije "Pozovi me ", "Poziv za pridruživanje sastanku" ili "Pozovi pomoću video sistema" kada koristite veb-aplikaciju u VDI okruženju.

VMware Horizon 7

• VMware Horizon nije podržan uz Webex podršku.

• Usled arhitektonskog ograničenja virtuelna radna površina okruženja, slanje video prenosa u Webex Meetings možda neće funkcionisati nesmetano. Pored toga, prilikom slanja video zapisa na sastanku, stopa kadrova može biti nizak. Ovo rezult ima manje od optimalnog korisničkog iskustva prilikom slanja video prenosa.

• Remote Access i Access Anywhere nisu podržani jer osnovna VMware platforma automatski uklanja ove agente nakon što se operativni sistem ponovo pokrene.

• Praktične laboratorije nisu podržane.

• Kada koristite Cisco Webex Meetings veb aplikacija VMware Horizon 7, možete da primate video zapis, ali ne i da šaljete video. Do toga je što veb-pregledači ne mogu da detektuju virtuelne uređaje kamere u Horizon okruženju.

• Kada koristite Cisco Webex Meetings veb aplikacija funkciju VMware Horizon 7, možete imati problema sa kvalitetom zvuka prilikom korišćenja poziva pomoću računara . Preporučujemo da prilikom korišćenja veb-aplikacije u Horizon okruženju koristite funkcije "Pozovi me", "Poziv za pridruživanje sastanku" ili "Poziv putem video sistema".

Mac OS X 10,8 planinski lav

Prilikom pokretanja ili pridruživanja sastanku pomoću PAC proxy servera na Mac OS X 10.8 planinskom lavu, aplikacija za sastanke pada. Ovo je operativni sistem koja je prijavljena Apple (Apple izveštaj o grešci # 11844696). Problem je rešen u verziji Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 i 11

"Poboljšani zaštićeni režim" Internet Explorer 10 i 11 na radnoj površini nije podržan. Pošto ovaj režim nudi iskustvo besplatnog pregledanja, Webex Meetings dodatci su onemogućeni i mogu se koristiti ActiveX ili Java metode preuzimanja. Korisnici i dalje mogu da koriste rešenje za privremenu fasciklu za pridruživanje sastanku. Korisnici mogu i da izaberu da isključe poboljšani zaštićeni režim da bi se normalno pridružili sastanku.

Uključivanje prikaza kompatibilnosti u Internet Explorer radne površine može da dovede do pogrešnog Webex Meetings prikaza nekih stranica na radnoj površini. Preporučujemo da administratori isključe prikaz kompatibilnosti za svoju lokaciju.

Google Chrome

• Neki korisnici pregledača Google Chrome ne mogu da pristupe Chrome veb prodavnici. U ovom slučaju, Webex Meetings proširenja se ne instalira automatski kada se korisnici pridruže sastanku. Ovi korisnici su preusmereni na stranicu za pomoć sa uputstvima za ručno preuzimanje i instaliranje datoteke lokala.

• Dodatak Webex Meetings dodatak za proširenje možda se neće instalirati i umesto toga vratiti poruka o grešci. Do ovoga može da bude moguće zato što instalacija na liniji ne može da se pokrene iz iskačućih prozora u pregledaču Google Chrome. Integracija će možda morati da se promeni da bi se koristio prozor najvišeg nivoa umesto iskačući prozor.