Sistemski preduvjeti paketa webex sastanaka

Podržani operacijski sustavi

Windows

• 64-bitni Windows Server 2008

• 64-bitni Windows Server 2008 R2

• Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

• Windows 11

Bilješke:

• Podržana je podrška za Windows OS na uređaju Microsoft Surface Pro.

• Svako mjesečno izdanje Webex sastanaka testirano je i certificirano u odnosu na trenutni pregled mjesečne skupne vrijednosti i svih polugodišnjih izdanja sustava Windows 10.

• Webex sastanci podržavaju Windows Server 2012 R2 i 2016 s ograničenjem da je za webex sastanke, alate za produktivnost i aplikaciju za stolna računala, ako korisnik nema administratorske ovlasti, administrator potreban za instalaciju aplikacija webex sastanaka i alata za produktivnost.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (Big Sur)

• 12.0 (Monterey)

Webex sastanci usklađeni s FedRAMP-om zahtijevaju Mac OS 10.13 ili noviji. Počevši od Mac OS X 10.7, Apple više ne nudi Javu kao dio operativnog sustava Mac. Budući da su se Webex sastanci prethodno oslanjali na dodatak preglednika Java za preuzimanje aplikacije za sastanke za korisnike koji su prvi put instalirali, korisnicima bez instalirane Jave bilo je teško pridružiti se sastanku. Ovisnost o Javi je uklonjena. Umjesto toga, od korisnika se traži da instalira mali dodatak koji, nakon instalacije, obrađuje ostatak instalacije aplikacije sastanka, a zatim započinje sastanak. Kada prvi put započnete događaj pomoću događaja (klasičnih) na Safari 6.X i Safari 7 ili se pridružite događaju, pojavljuje se problem. Nakon što instalirate Webex, Safari zahtijeva da vjerujete dodatku za web-mjesto s kojim se pokušavate pridružiti ili započeti događaj s njega. Stranica će se osvježiti nakon toga, ali nećete se pridružiti događaju. Da biste se pridružili, vratite se na vezu koju ste izvorno odabrali i moći ćete se uspješno pridružiti. Dostupni su sljedeći Webex servisi: Webex Meetings Webex Webinars Način web-prijenosa za sudionike ne podržava 64-bitni Windows Server 2008, 64-bitni Windows Server 2008 R2, Mac OS 10.13 i Mac OS 10.14. Događanja (klasična) Webex Training Webex podrška više nije podržana na Mac OS-u jer se oslanjala na Java klijent, koji je otišao EOL (Kraj života) 1. travnja 2021.

Linux (Web App) (32-bit/64-bitna verzija)

• Ubuntu 14.x ili noviji

• OpenSuSE 13.x ili noviji

• Fedora 18 ili noviji

• Crveni šešir 6 ili noviji

• Debian 8.x ili noviji

Sljedeće Webex usluge dostupne su za Linux u web aplikaciji:

• Sastanci

• Webex Webinars

  Način web-prijenosa za sudionike ne podržava OpenSuSE 13.x ili noviji, Fedora 18 ili noviji, Red Hat 6 ili noviji i Debian 8.x ili noviji.

• Događaji (klasični) (sudionici)

• Obuka za Webex (polaznici)

Poznati problemi i ograničenja za Linux u web-aplikaciji Webex Meetings:

• U nekim verzijama Linuxa korisnici moraju proaktivno instalirati i aktivirati dodatak "OpenH264 Video Codec koji pruža Cisco Systems, Inc." za video, nazvati moje računalo i značajke dijeljenja sadržaja za rad u Firefoxu.

• Dijeljenje sadržaja ne funkcionira u Linux verzijama koje koriste Wayland kao svoj sustav upravljanja zaslonom (kao što su Fedora 25 i noviji), zbog problema s API-jem za dijeljenje zaslona WebRTC.

• Slanje i primanje videozapisa ne radi u Fedori 28 zbog problema s kodekom H.264.

• Linux klijenti nisu podržani za end-to-end enkripciju.

Dodatne informacije o dodatnim značajkama za Linux koje su dostupne u aplikaciji Webex Meetings za stolna računala potražite u operacijskim sustavima i preglednicima podržanim u web-aplikaciji Podržani operacijski sustavi i preglednici .

Podrška za OS Chrome

Podrška za Google Chrome OS trenutno je dostupna putem web-aplikacije Webex Meetings (podrška klijenta za web-sastanke) i Android aplikacije Webex Meetings (podrška klijenta za sastanke koji se mogu preuzeti).

Dodatne informacije o podržanim operacijskim sustavima i preglednicima potražite u podržanim operacijskim sustavima i preglednicima web-aplikacije.

Mobilna aplikacija Webex Meetings (verzija 11.0 ili novija) podržana je na svim Chrome uređajima koji službeno podržavaju Android aplikacijeputem Google Playa.

Minimalni sistemski preduvjeti

Preglednici

Windows

• Internet Explorer 11 (32-bitna/64-bitna verzija)

• Preglednik Edge podržan je samo za pokretanje sastanaka i pridruživanje sastancima, događajima, treninzima ili sesijama podrške u webex sastancima, webex treningu, webex webinarima, događajima(klasičnoj)i podršci za Webex .

• Mozilla Firefox 52 i noviji u potpunosti je podržan u sustavu Windows. Firefox 51 i starije verzije nisu podržane. Korisnici primaju poruku u kojoj se to navodi kada se pokušaju pridružiti ili započeti sastanak s tim verzijama preglednika.

  Mozilla Firefox ESR nije podržan.

• Chrome najnoviji 32-bitni/64-bitni

  Win Edge Chromium podržan je za sve kupce, uključujući kupce zaključavanja.

• Komponenta WebView2 potrebna je na Windows sustavima kako bi se koristile značajke integracije Slido (i budućih aplikacija) i Facebook i Facebook Workplace Live Streaminga.

Mac OS X

• Firefox 52 i noviji u potpunosti je podržan u Mac OS X. Firefox 51 i starije verzije nisu podržane. Korisnici primaju poruku u kojoj se to navodi kada se pokušaju pridružiti ili započeti sastanak s tim verzijama preglednika.

• Safari 11 i noviji

• Chrome najnoviji 32-bitni/64-bitni

  Mac Edge Chromium zahtijeva da mac desktop klijent bude na verziji 40.1 ili novijoj.

Linux (Web App)

• Linux (32-bit/64-bitna verzija)

• Firefox 48 ili noviji

• Chrome 65 ili noviji

• Krom

• Sljedeće Webex usluge dostupne su za Linux u web aplikaciji Web App:

  • Webex Meetings

  • Webex Webinars

  • Događanja (klasična)

  • Webex Training

  • Remote Support

Dodatne informacije o dodatnim značajkama za Linux koje su dostupne u web-aplikaciji Webex Meetings Web App potražite u web-aplikaciji Podržani operacijski sustavi i preglednici web-aplikacije.

Windows

• Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ili AMD procesor (preporučuje se 2 GB RAM-a)

• JavaScript i kolačići omogućeni u preglednicima

• Java nije potrebna korisnicima Mozilla Firefoxa i Google Chromea.

Mac OS X

• Intel cpu-based (2 GB RAM minimuma)

• JavaScript i kolačići omogućeni u preglednicima

• Oracle Java 6 to Oracle Java 8

  Java je potrebna za sljedeće usluge: Događanja (klasična) Webex Training Access Anywhere Remote Access Vježba u laboratoriju

Na Macu su lokalizirani jezici dostupni samo za sastanke i webex webinare . Obuka za Webex, Događaji (klasični)i Podrška za Webex ne podržavaju Mac lokalizirane jezike.

Sve Webex usluge (sastanci, webex webinari, događaji (klasični), Webex trening i Cisco Webex podrška) podržavaju sljedeće jezike:

• kineski (pojednostavljeni)

• kineski (tradicionalni)

• Češki***

• danski

• nizozemski

• engleski

• francuski

• njemački

• Mađarski***

• talijanski

• japanski

• Korejski*

• Poljski***

• portugalski (Brazil)

• Rumunjski***

• ruski

• Španjolski (europski)

• Španjolski (Latinska Amerika)

• Švedski**

• turski

*Korejski nije podržan u događajima (klasični). **Švedski nije podržan u događajima (klasičnim ), webex treningu i podršci za Webex. Češki, mađarski, poljski i rumunjski nisu podržani u Cisco Webex Training i Cisco Webex support.

Dodatne informacije o uređajima za podršku, jezicima i značajkama mobilne aplikacije Webex sastanci potražite u aplikaciji Podrška za mobilne aplikacijeSastanci.

Videocentrične, mrežne MP4 snimke dostupne su za sastanke i događaje koji se snimaju u oblaku u MP4 formatu.

Internet Explorer 11 i stariji te preglednici stariji od Firefoxa 58 i Chromea 59 ne mogu prikazati MP4 uređaj usmjeren na videozapise pa se snimke reproduciraju pomoću našeg mrežnog playera za snimke usmjerenog na videozapise.

Podržani preglednici

Windows

• Chrome 59 i noviji podržan je u sustavima Windows 8.1 i Windows 10

• Najnovija verzija Edgea u sustavu Windows 10

• Firefox 58 i noviji podržan je u sustavima Windows 8.1 i Windows 10

Mac OS X

• Chrome 59 i noviji

• Firefox 58 i noviji

• Najnovija verzija preglednika Safari

Ovaj odjeljak sadrži poznate probleme i ograničenja o preglednicima i operativnim sustavima koje podržavaju Webex sastanci. Informacije o drugim poznatim problemima potražite u pojedinačnim bilješkama o izdanju za svaku uslugu.

Zajedničko korištenje datoteka iz osobnih mapa moj Webex

Korisnici više ne mogu dijeliti datoteke iz svojih osobnih mapa My Webex , iako svi korisnici mogu prenositi i dijeliti datoteke tijekom sastanka.

Podrška za Microsoft Office 2007

• Microsoft Office 2007 može prikazati sigurnosno upozorenje u kojem se navodi da digitalni potpis Webex sastanaka nije valjan.

• Korisnici možda neće moći zajednički koristiti microsoft PowerPoint datoteke. Zaobilazno rješenje za to jest zajedničko korištenje zaslona uređaja ili zajedničko korištenje aplikacije PowerPoint.

Podrška za Microsoft Office 2010

• UCF toolkit nije podržan u 64-bitnom sustavu Microsoft Office 2010.

• Nove animacije, prijelazi i 3D grafike predstavljene u sustavu Microsoft Office 2010 nisu podržane.

• Uvoz adresara tvrtke u kontakte web-sastanaka nije podržan u 64-bitnom programu Microsoft Outlook 2010.

Podrška za Microsoft Office 2013

• Ako je instaliran Microsoft Office 2013, prilikom zajedničkog korištenja datoteka programa Microsoft PowerPoint 2013 nisu podržane sljedeće značajke:

  • Animacije i prijelazi

  • Ugrađene video ili audiodatoteke

  • UCF paket alata

• Neki prilagođeni elementi možda nisu podržani na prilagođenim karticama s informacijama . Preporučujemo korisnicima da ga provjere kako bi bili sigurni da se ispravno prikazuje tijekom sastanaka.

• U nekoliko slučajeva mogu se pojaviti sljedeći problemi:

  • Boje teksta i ispune mogu se malo razlikovati od stvarnih boja na slajdu.

  • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

  • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se mogu razlikovati od izvornika.

  • Veličina oblika može se razlikovati od izvorne.

• Ako se objekt u prezentaciji programa Microsoft PowerPoint ne prikazuje ispravno u načinu uređivanja, automatski se uklanja u prikazu dijaprojekcije; međutim, objekt se može nastaviti prikazivati kada se datoteka zajednički koristi na sastanku.

• Korisnici ne mogu zajednički koristiti datoteke programa Microsoft PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili zajedničkog korištenja radne površine.

• Korisnici ne mogu zajednički koristiti datoteke programa Microsoft Excel 2013 u sustavima Windows 8 i 8.1 pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili zajedničkog korištenja radne površine.

• Korisnici ne mogu zajednički koristiti dokumente programa Word 2013 (64-bitni) u sustavima Windows 8 i 8.1 (64-bitni) pomoću značajke zajedničkog korištenja datoteka. Umjesto toga koristite značajke zajedničkog korištenja aplikacija ili zajedničkog korištenja radne površine.

Podrška za Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 podržan je u web-sastancima za Windows ili Mac. Međutim, zajedničko korištenje datoteka Microsoft PowerPoint prezentacija ponekad uzrokuje pogrešku. Također, zajedničko korištenje datoteka više prezentacija programa Microsoft PowerPoint odjednom može uzrokovati prestanak reagiranja aplikacije.

Windows 2000

Windows 2000 više nije podržan počevši od ovog izdanja. Korisnici sustava Windows 2000 možda će se i dalje moći pridružiti sastancima, ali performanse nisu zajamčene.

Mac OS

• Korisnici Mac OS X 10.6 uređaja ili starijih verzija više se ne mogu povezati sa sastancima.

• Korisnici Mac PowerPC-a više se ne mogu povezati sa sastancima.

• Uređaj za snimanje mreže web-sastanaka ne podržava pretvaranje snimaka u MP4 format na Macu.

• Podrška za više monitora još nije dostupna na webex sastancima za Mac.

Linux 64-bitna podrška

• 64-bitni Linux podržan je putem Cisco Webex Meetings Web App , a podržan je na Ubutuntu 14.x ili novijim, OpenSuSE 13.x ili novijim, Fedori 18 ili novijim, Red Hatu 6 ili novijim i Debianu 8.x ili novijim

• Poznati problemi i ograničenja:

  • U nekim verzijama Linuxa korisnici moraju proaktivno instalirati i aktivirati dodatak "OpenH264 Video Codec koji pruža Cisco Systems, Inc." kako bi videozapis, nazvao moje računalo i značajke dijeljenja sadržaja za rad u Firefoxu.

  • Dijeljenje sadržaja ne radi u Linux verzijama koje koriste Wayland kao svoj sustav upravljanja zaslonom (kao što su Fedora 25 i noviji), zbog problema s WebRTC API-jem za dijeljenje zaslona.

  • Slanje i primanje videozapisa ne radi u Fedori 28 zbog problema s kodekom H.264.

Mozilla Firefox 43 ili noviji

Dodatak Alati za produktivnost webex sastanaka za Mozilla Firefox trenutno nije podržan za Mozilla Firefox verzije 43 ili novije. Preporučujemo korisnicima da umjesto toga koriste Internet Explorer.

Citrix XenDesktop i XenApp

Za najbolje iskustvo Cisco preporučuje najnoviju verziju Citrix prijemnika za Windows i Mac.

• XenApp nije podržan s podrškom za Webex .

• Zbog arhitektonskog ograničenja okruženja virtualne radne površine, slanje videozapisa na Webex sastancima možda neće raditi glatko. Osim toga, prilikom slanja videozapisa na sastanku brzina kadrova može biti niska. To rezultira ne baš optimalnim korisničkim iskustvom prilikom slanja videozapisa.

• Neki formati videodatoteka (WMV, AVI i MP4) ne mogu se dijeliti u okruženju virtualne radne površine u Webex sastancima zbog XenApp ograničenja.

• Daljinski pristup i pristup bilo gdje nisu podržani jer te agente automatski uklanja temeljna Citrix platforma nakon ponovnog pokretanja operacijskog sustava.

• Praktični laboratoriji nisu podržani.

• Kada koristite web aplikaciju Cisco Webex Meetings u XenAppu ili XenDesktopu, možete primati videozapise, ali ne i slati videozapise. To je zato što web-preglednici ne mogu otkriti uređaje s virtualnom kamerom u VDI okruženju.

• Kada koristite web-aplikaciju Cisco Webex Meetings u XenAppu ili XenDesktopu, korisnici mogu naići na probleme s kvalitetom zvuka kada koriste Call pomoću računala . Preporučujemo upotrebu značajke Nazovi me , Nazovi me ili Nazovi pomoću video sustava kada koristite web-aplikaciju u VDI okruženju.

VMware Horizon 7

• VMware Horizon nije podržan u podršci za Webex .

• Zbog arhitektonskog ograničenja okruženja virtualne radne površine, slanje videozapisa na Webex sastancima možda neće raditi glatko. Osim toga, prilikom slanja videozapisa na sastanku brzina kadrova može biti niska. To rezultira ne baš optimalnim korisničkim iskustvom prilikom slanja videozapisa.

• Daljinski pristup i pristup bilo gdje nisu podržani jer te agente automatski uklanja temeljna VMware platforma nakon ponovnog pokretanja operacijskog sustava.

• Praktični laboratoriji nisu podržani.

• Kada koristite web-aplikaciju Cisco Webex Meetings u VMware Horizon 7, možete primati videozapise, ali ne i slati videozapise. To je zato što web-preglednici ne mogu otkriti uređaje s virtualnim kamerama u okruženju Horizon.

• Kada koristite web-aplikaciju Cisco Webex Meetings u VMware Horizon 7, možda ćete naići na probleme s kvalitetom zvuka kada koristite Call pomoću računala . Preporučujemo upotrebu značajke Nazovi me , Nazovi me, Nazovi ili Nazovi pomoću video sustava kada koristite web-aplikaciju u okruženju Horizon.

Mac OS X 10.8 Planinski lav

Prilikom pokretanja sastanka ili pridruživanja pomoću PAC proxyja na Mac OS X 10.8 Mountain Lion, aplikacija za sastanak se ruši. Riječ je o greški operativnog sustava koja je prijavljena Appleu (Apple bug report # 11844696). Problem je riješen u izradi Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 i 11

"Poboljšani zaštićeni način rada" u programu Internet Explorer 10 i 11 na radnoj površini nije podržan. Budući da ovaj način nudi iskustvo pregledavanja bez dodataka, dodaci webex sastanci su onemogućeni i mogu se koristiti Metode preuzimanja ActiveX ili Java. Korisnici i dalje mogu koristiti rješenje privremene mape za uključivanje u sastanak. Alternativno, korisnici mogu isključiti poboljšani zaštićeni način rada kako bi se normalno pridružili sastanku.

Uključivanje prikaza kompatibilnosti u pregledniku Internet Explorer na radnoj površini može uzrokovati neispravan prikaz nekih stranica sastanaka web-mjesta . Preporučujemo administratorima da isključe prikaz za kompatibilnost za svoje web-mjesto.

Google Chrome

• Neki korisnici Google Chromea ne mogu pristupiti Chromeovoj web-trgovini. U tom se slučaju datoteka proširenja web-sastanaka ne instalira automatski kada se korisnici pridruže sastanku. Ti su korisnici usmjereni na stranicu pomoći s uputama za ručno preuzimanje i instalaciju datoteke proširenja.

• Dodatak za proširenje Webex sastanaka možda se neće instalirati i umjesto toga vraća poruku o pogrešci. To može biti zato što se umetnuta instalacija ne može pokrenuti iz skočnog prozora u Google Chromeu. Integracija će se možda morati promijeniti da bi se koristio prozor najviše razine umjesto skočnog prozora.