V tomto článku
Přehled
Oblíbené stránky
Přepínání mezi světlým nebo tmavým režimem
Nakonfigurujte síť
Konfigurace služeb Webex
Správa domén
Nárok na uživatele ve vaší organizaci
Přidání uživatelů do vaší organizace
Přiřazení rolí uživatelům
Přiřazení služeb uživatelům
Nastavení jednotného přihlašování (SSO) pro uživatele
Přidávání a správa zařízení
dropdown icon
Upravit nastavení
    Přidejte své logo
    Informace o nápovědě a podpoře
Správa webů
Sledování využití webu a služeb
Monitorování a odstraňování problémů
Další zdroje

Začínáme s ovládacím centrem

list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

Vítejte v Control Hub, jediném řídicím panelu pro správu uživatelů, oprávnění, volání, schůzek, zasílání zpráv a zařízení.

Doporučujeme přidat uživatele zadáním jejich e-mailových adres, aby se mohli připojit Webex Meetings a používat aplikaci Webex. Doporučujeme jim využívat služby a poskytovat zpětnou vazbu. Kdykoli můžete přidat další uživatele.

Webex používá vyhledávání „začíná“ a „kompletní shodou“ pro každé slovo vašeho vyhledávacího dotazu. Doporučujeme používat mezery mezi slovy ve vašich jménech, abyste usnadnili vyhledávání.

Control Hub plně podporuje Mozilla Firefox 66 a novější, Google Chrome 89 a novější, Microsoft Edge 89 a novější a Apple Safari 15.1 a novější.

  • Control Hub nepodporujeInternet Explorer.

  • Řídicí centrum není určeno pro mobilní zařízení.

Začínáme

  1. Přihlaste se do Control Hub.
    • Jakmile se přihlásíte, automaticky se spustí průvodce nastavením, pokud používáte zkušební verzi.
    • Po přijetí smlouvy o podmínkách a službách můžete vytvořit svou organizaci.
  2. Po vytvoření organizace obdržíte e-mail s pokyny, jak nastavit služby Webex (schůzky, zasílání zpráv a volání).
  3. Ať už začínáte zkušební verzi nebo placené předplatné, kliknutím na Za čínáme si nastavte účet správce a přístup k ovládacímu centru. E-mailová adresa použitá k aktivaci se také používá k přihlášení, kde budete vyzváni k nastavení hesla správce.

Podívejte se, jak probíhá přijetí Webex, a zvyšte zabezpečení vašeho prostředí

Po nastavení prostředí můžete zkontrolovat, jak probíhá přijetí Webex. Řídicí centrum vás také může provést bezpečnějším prostředím. Viz Nastavení organizace v Řídicím centru.

Přehled

Nastavení ovládacího centra se nachází na stránce Přehled. Můžete zobrazit licence ve všech svých službách, spravovat licence uživatelům a zobrazit oznámení, abyste zůstali informováni o nových funkcích.

Oblíbené stránky

Můžete vytvořit přizpůsobený seznam odkazů, který poskytuje přímý přístup ke stránkám až do tří úrovní hluboko v ovládacím centru. Místo toho, abyste procházeli více vrstvami navigace, například výběrem možnosti Zabezpečení a ochrana osobních údajů > Audit > Ak tivity správce, si můžete stránku Aktivity správce oblíbit a vrátit se na ni jediným kliknutím.

Můžete si oblíbit až 20 stránek.

Postup přidání oblíbených stránek:

  1. Přihlaste se do Control Hub.

  2. Vyberte Oblíbené.

  3. Klepněte na tlačítko Star icon for favorite a space> Přidat oblíbené.

  4. Klikněte Hvězdná ikona pro oblíbený prostor vedle stránky, kterou chcete přidat jako oblíbenou.

  5. Vyberte Uložit.

    Vaše oblíbené položky se zobrazí při příštím výběru Oblíbené. Seznam oblíbených položek můžete aktualizovat kliknutím na Upravit oblíbené položky.

Přepínání mezi světlým nebo tmavým režimem

Control Hub podporuje světlá a tmavá témata, což vám umožňuje vybrat vzhled, který nejlépe vyhovuje vašemu prostředí a preferencím. Tmavý režim může pomoci snížit namáhání očí při slabém osvětlení.

Výchozí výběr je Prohlížeč shod.

A screenshot of the Control Hub interface. The "Overview" page is displayed, showing "Your assigned roles" as Read-only admin and Webex site admin. A user profile drop-down menu is open in the top right corner for "Example Admin," showing a sub-menu for "Theme" with options for "Light," "Dark," and "Match Browser" (selected).

Postup změny motivu v ovládacím centru:

  1. Přihlaste se do Control Hub.
  2. Klikněte na ikonu svého profilu.
  3. Vyberte Téma.
  4. Vyberte si jednu z následujících možností:
    • Světlo — Standardní světelný vzhled.
    • Tmavé — tmavé pozadí se světlým textem.
    • Prohlížeč shody - odpovídá aktuálnímu nastavení prohlížeče.

Vybraný motiv se použije okamžitě. Toto nastavení můžete kdykoli změnit a ovlivní pouze vaše osobní zobrazení v Řídicím centru.

Nakonfigurujte síť

Nakonfigurujte svou síť tak, aby Webex měl přístup k veškerému potřebnému provozu. Tím je zajištěno, že služby Webex jsou optimalizovány pro vaše uživatele, a usnadní vám řešení problémů se sítí.

Konfigurace služeb Webex

Pokud Webex Calling je pro vaši organizaci zřízeno Zprávy, Schůzky nebo, můžete nakonfigurovat nastavení pro každou službu.

  1. Přihlaste se do Control Hub.
  2. Přejděte do nabídky Služby a vyberte službu.
  3. Vyberte Nastavení a poté nakonfigurujte službu.

Chcete-li konfigurovatWebex Calling, podívejte se na následující průvodce:

Postup konfigurace konkrétního Webex Meetings webu:

  1. Přejděte do nabídky Služby > Setkání.
  2. Vyberte lokalitu, kterou chcete konfigurovat, klikněte na Nastavení a vyberte oblast, kterou chcete konfigurovat.

Správa domén

Spravujte své domény v Control Hub, abyste zvýšili zabezpečení a důvěryhodnost vaší organizace. Domény také pomáhají se správou uživatelů.

Nárok na uživatele ve vaší organizaci

Do vaší organizace můžete přihlásit uživatele, kteří se zaregistrovali do Webex pomocí e-mailové domény vaší společnosti. Tím je zajištěno, že uživatelé ve vaší společnosti jsou v jedné organizaci, takže můžete spravovat a poskytovat jim potřebné služby a podporu Webex.

Přidání uživatelů do vaší organizace

Nyní, když jste nastavili své služby, můžete přidat lidi z adresáře vaší společnosti.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Správa > Uživ atelé a klikněte na S pravovat uživatele.

3

Vyberte jednu z dostupných metod přidání uživatelů v závislosti na počtu uživatelů, které chcete přidat.

  • Pokud máte malou organizaci, přidejte uživatele ručně. Můžete přidat až 25 uživatelů najednou.
  • Přidejte uživatele pomocí šablony CSV, pokud máte středně velkou až velkou organizaci s více než 25 lidmi.
  • Synchronizace adres ářů, pokud máte velkou organizaci s existujícími Active Directory uživatelskými účty. Adres ář můžete automaticky synchronizovat podle plánu namísto ručního přidávání nebo odebírání účtů v Řídicím centru. Uživatele můžete také synchronizovat pomocí SCIM API. Viz část Správa synchronizovaných uživatelských účtů v Control Hub v Příru čce nasazení pro Directory Connector.

Přiřazení rolí uživatelům

Uživatelům ve vaší organizaci můžete přiřadit různé role správce. Uživatelé se mohou stát plnohodnotnými správci nebo kombinací správců podpory, správců uživatelů a zařízení, správců umístění, správ ců zařízení, správců pouze pro čtení nebo úředníků pro dodržování předpisů. V centru Control Hub můžete také zobrazit seznam všech nebo konkrétních správců, včetně správců zařízení a úředníků pro dodržování předpisů.

Přiřazení služeb uživatelům

Po přidání uživatelů jim můžete přiřadit různé služby Webex.

I když můžete upravovat služby pro jednotlivého uživatele, může být efektivnější upravovat služby více uživatelů najednou pomocí hromadné šablony CSV.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Správa > Uživ atelé a klikněte na S pravovat uživatele.

3

Vyberte možnost Exportovat a importovat uživatele se souborem CSV a poté klikněte na Expor tovat.

4

Do staženého souboru přidejte True pro služby, které chcete přiřadit každému z vašich uživatelů.

Nastavení jednotného přihlašování (SSO) pro uživatele

Aplikace Webex používá základní ověřování. Jednotné přihlášení můžete nastavit tak, aby se uživatelé museli autentizovat pouze jednou.

Další informace naleznete v tématu Integrace jednotného přihlášení v Řídicím centru.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Správa > Zab ezpečení > O věřování.

3

Na kartě Po skytovatel identity klepněte na tlačítko Aktivovat jednotné přihlášení.

4

Vyberte poskytovatele identity a klikněte na tlačítko Další.

5

Vyberte certifikát a klikněte na Stáhnout metadata.

6

Klepněte na tlačítko Další.

7

Vyberte způsob připojení poskytovatele identity (IdP) ke cloudu Webex kliknutím na možnost Nahrát metadata svého IdP nebo Vyplňte konfigurační formulář.

8

Klepněte na tlačítko Další.

9

Klikněte na tlačítko Uložit.

Přidávání a správa zařízení

Do organizace můžete přidat zařízení a přiřadit je jednotlivým uživatelům nebo sdíleným pracovním prostorům. Chcete-li později usnadnit uspořádání a vyhledávání zařízení, můžete seskupit zařízení se znač kami.

Po přidání zařízení vygeneruje Control Hub aktivační kód, který musíte zadat do zařízení, abyste jej mohli propojit s ovládacím centrem.

Pokud máte v organizaci mnoho zařízení, můžete také vyhledávat zařízení.

Upravit nastavení

Přidejte své logo

  1. Přihlaste se do Control Hub.
  2. Přejděte do nabídky Správa > Nastavení organizace.
  3. Přejděte na Branding a poté vyberte Použít vlastní logo.
  4. Vyberte své logo a klikněte na Nahrát.

Můžete také nakonfigurovat pokročilé přizpůsobení značky.

Informace o nápovědě a podpoře

Postupujte podle níže uvedených kroků a poskytněte svým uživatelům informace o podpoře. Zobrazí se na vašem webu Webex, jeho aplikaci Webex a nástrojích pro otevírání velkých Cisco Technical Assistance Center písmen (TAC).

  1. Přihlásit se do Control Hub
  2. Přejděte do nabídky Správa > Nastavení organizace a přejděte na položku Ná pověda a informace o podpoře.
  3. Chcete-li uživatelům poskytovat přímou podporu prostřednictvím týmu podpory vaší organizace, zapněte možnost Přes měrovat uživatelskou podporu.
    • Po zapnutí budou uživatelé přesměrováni na zadané adresy URL podpory kontak tů a webu nápovědy a zobrazí se popis, který nakonfigurujete. Uživatelé nemohou otevírat případy podpory Cisco TAC prostřednictvím Správce případů podpory, Webex Chat Assistant nebo telefonováním. Toto nastavení se ne vztahuje na správce organizace Webex, jak je definováno v části Při řadit role účtů organizace v Ří dicím centru.
    • Když je vypnuto, požadavky uživatelů na podporu nejsou přesměrovány; mohou otevírat případy pomocíCisco TAC.

      Stále můžete nakonfigurovat adresy URL podpory kontak tů a webu nápově dy. Ty se zobrazují v aplikaci Webex v nabídce Ná pově da a na vašem webu Webex v části Podpora.

  4. V části Kontaktujte podporu zadejte následující, které se zobrazí pod možností Podpora na vašem webu Webex:
    • Adresa URL podpory — adresa URL, kde uživatelé vaší organizace otevírají případy podpory.
    • Popis — Určete podrobnosti, které mají být uživateli předloženy o podpoře vaší organizace Webex, například provozní hodiny, telefonní číslo pro naléhavou podporu atd.
  5. V části Web nápově dy zadejte adresu URL znalostní báze vaší společnosti, kde mohou uživatelé přistupovat ke svépomocným zdrojům.

    Pokud jsou kontaktní podpora a/nebo web nápově dy nakonfigurovány s adresou URL, která je interní ve vaší organizaci, uživatelé musí být připojeni k síti vaší organizace nebo připojeni prostřednictvím sítě VPN.

  6. Klikněte na tlačítko Uložit.

Další nastavení naleznete v tématu Nastavení organizace v Řídicím centru.

Sledování využití webu a služeb

Pomocí nástroje Analytics a sestavy v Control Hub můžete zjistit, jak uživatelé používají váš web a služby Webex.

  1. Přihlaste se do Control Hub.
  2. V části Monit orování vyberte možnost:
    • Analytics — Interaktivní vizualizace dat, které zobrazují důležité informace, jako jsou trendy využití a adopce. Prozkoumejte data, která se automaticky přizpůsobují parametrům, které zadáte v reálném čase. Další informace naleznete v tématu Analýza portfolia cloudové spolupráce.
    • Z právy — Generujte různé sestavy, zobrazte nebo nastavte naplánované úlo hy a pomocí klas ických sestav zobrazte komplexní statistiky pro všechny služby webu Webex. Další informace naleznete v tématu Z právy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.

Monitorování a odstraňování problémů

Při používání služeb Webex se službou Webex Monit oring Service můžete shromažďovat základní data v síti vaší organizace. Data vám mohou pomoci vyřešit problémy, se kterými se uživatelé setkávají, například zjistit, zda je schůzka nízké kvality způsobena problémem se sítí.

Pokud se vyskytnou problémy se službou Webex nebo pokud chcete zkontrolovat stav vašich služeb, postupujte takto:

  1. Přihlaste se do Control Hub.
  2. Přejděte na Monitorování > Odstra ňování problémů.
Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?
Související články