Nastavení volání v Průvodci prvním nastavením

Prvním krokem k uvedení služeb volání Webex do provozu je dokončení Průvodce prvním nastavením (FTSW). Jakmile je FTSW dokončen pro vaše první umístění, nemusí být dokončen pro další místa.

1

Klikněte na odkaz Začínáme v uvítacím e-mailu, který obdržíte.

Vaše e-mailová adresa správce se automaticky používá k přihlášení do Control Hubu, kde budete vyzváni k vytvoření hesla správce. Po přihlášení se automaticky spustí průvodce instalací.

2

Přečtěte si a přijměte podmínky služby.

3

Zkontrolujte svůj plán a klikněte na Začínáme.

Váš správce účtu je zodpovědný za aktivaci prvních kroků pro FTSW. Pokud se vám po výběru možnosti Začínáme zobrazí oznámení "Nelze nastavit hovor", obraťte se na správce účtu.

4

Vyberte zemi, na kterou má být vaše datové centrum mapováno, a zadejte kontakt zákazníka a informace o adrese zákazníka.

5

Klikněte na Další: Výchozí umístění.

6

Vyberte si z následujících možností:

  • Pokud jste správcem partnera a chcete, aby správce zákazníka dokončil zřizování volání Webex, klikněte na Uložit a Zavřít.
  • Vyplňte potřebné informace o poloze. Po vytvoření umístění v průvodci můžete později vytvořit další umístění.

Po dokončení průvodce nastavením se ujistěte, že jste do vytvořeného umístění přidali hlavní číslo .

7

Proveďte následující výběry, které chcete použít pro toto umístění:

  • Jazyk oznámení– Pro zvuková oznámení a výzvy pro nové uživatele a funkce.
  • Jazyk e-mailu—Pro e-mailovou komunikaci s novými uživateli.
  • Země
  • Časové pásmo
8

Klepněte na tlačítko Další.

9

Zadejte dostupnou adresu Cisco Webex SIP, klikněte na tlačítko Další a vyberte možnost Dokončit.

Přidat pobočku

Než začnete

Chcete-li vytvořit nové umístění, připravte si následující informace:

  • Adresa místa

  • Požadovaná telefonní čísla (volitelné)

1

Přihlaste se do Control Hubu na adrese https://admin.webex.com, přejděte na Správa > Místo.

Nové umístění bude hostováno v regionálním datovém centru, které odpovídá zemi vybrané pomocí Průvodce prvním nastavením.

2

Nakonfigurujte nastavení umístění:

  • Název umístění– Zadejte jedinečný název pro identifikaci umístění.
  • Country/Region—Vyberte zemi, ke které chcete lokalitu přiřadit. Můžete například vytvořit jedno umístění (ústředí) ve Spojených státech a jiné (pobočku) ve Spojeném království. Země, kterou vyberete, určuje pole adresy, která následují. Ty, které jsou zde zdokumentovány, používají jako příklad americkou konvenci adres.
  • Adresa lokality– Zadejte hlavní poštovní adresu lokality.
  • City/Town—Zadejte město pro toto místo.
  • State/Province/Region— Z rozbalovací nabídky vyberte stát.
  • ZIP/Postal Kód– Zadejte PSČ.
  • Jazyk oznámení– Vyberte jazyk pro zvuková oznámení a výzvy pro nové uživatele a funkce.
  • Jazyk e-mailu– Vyberte jazyk pro e-mailovou komunikaci s novými uživateli.
  • Časové pásmo– Vyberte časové pásmo pro dané místo.
3

Klikněte na Uložit a pak zvolte Ano/ Ne pro přidání čísel do umístění nyní nebo později.

4

Pokud jste klepli na tlačítko Ano, vyberte jednu z následujících možností:

  • Cisco PSTN – Vyberte tuto možnost, pokud chcete cloudové PSTN řešení od společnosti Cisco. Volací plán Cisco je úplné náhradní řešení veřejné telefonní sítě, které poskytuje tísňové volání, příchozí a odchozí domácí a mezinárodní volání a umožňuje objednávat nová čísla veřejné telefonní sítě nebo přenášet stávající čísla na společnost Cisco.

    Možnost Cisco PSTN je viditelná pouze za následujících podmínek:

    • Zakoupili jste alespoň jeden potvrzený telefonní plán Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Nacházíte se v zemi, kde je podporovánvolací plán Cisco.

    • Vaše poloha je nová. Dříve existující umístění, která mají přiřazené další funkce veřejné telefonní sítě, nemají v současné době nárok na volací plán Cisco. Otevřete žádost o podporu pro více informací.

    • Jste hostováni v datovém centru Webex Calling v oblasti, kde je podporován tarif Cisco Calling Plan.

  • Cloudově připojená PSTN– Tuto možnost vyberte, pokud hledáte cloudové řešení PSTN od jednoho z mnoha partnerů Cisco CCP nebo pokud volací plán Cisco není ve vaší lokalitě k dispozici. Partneři CCP nabízejí řešení náhrady veřejné telefonní sítě, rozsáhlé globální pokrytí a širokou a pestrou škálu funkcí, balení a cen.

    Zde jsou uvedeni partneři ústředních protistran a zeměpisné pokrytí. Zobrazí se pouze partneři, kteří podporují zemi vaší lokality. Partneři jsou uvedeni buď s logem, nebo jako krátký řetězec textu následovaný oblastí v závorkách (Příklad: (EU), (USA) nebo (CA)). Partneři uvedení s logem vždy nabízejí regionální média pro CCP. Pro partnery, kteří se zobrazují jako řetězec, vyberte oblast, která je nejblíže zemi vašeho umístění, abyste zajistili regionální média pro CCP.

    Pokud vidíte možnost Čísla objednávek nyní u uvedeného poskytovatele, doporučujeme zvolit tuto možnost, abyste mohli využívat výhod integrované ústřední protistrany. Integrovaná CCP umožňuje obstarávání a zřizování telefonních čísel v Control Hubu na jedné skleněné tabuli. Neintegrovaná ústřední protistrana vyžaduje, abyste si telefonní čísla obstarali od partnera ústřední protistrany mimo Centrum kontroly .

  • PSTN v budově (lokální brána)– Tuto možnost můžete zvolit, pokud si chcete zachovat stávajícího poskytovatele PSTN nebo chcete propojit necloudové lokality s cloudovými lokalitami.

Možnost veřejné telefonní sítě je na každé úrovni umístění (každé umístění má pouze jednu možnost veřejné telefonní sítě). Pro své nasazení můžete kombinovat a porovnávat tolik možností, kolik chcete, ale každé umístění bude mít jednu možnost. Jakmile vyberete a zřídíte možnost veřejné telefonní sítě, můžete ji změnit kliknutím na Spravovat ve vlastnostech umístění veřejné telefonní sítě. Některé možnosti, například Cisco PSTN, však nemusí být k dispozici po přiřazení jiné možnosti. Otevřete žádost o podporu pro více informací.

5

Zvolte, zda chcete čísla aktivovat nyní nebo později.

6

Pokud jste vybrali neintegrovanou ústřední protistranu nebo místní veřejnou telefonní síť, zadejte Telefonní čísla jako hodnoty oddělené čárkami a klikněte na Ověřit.

Čísla jsou přidána pro konkrétní místo. Platné položky se přesunou do pole Ověřená čísla a neplatné položky zůstanou v poli Přidat čísla spolu s chybovou zprávou.

V závislosti na zemi umístění jsou čísla formátována podle místních požadavků na vytáčení. Pokud je například vyžadován kód země, můžete zadat čísla s kódem nebo bez něj a kód je předřazen.

7

Klikněte na možnost Uložit.

Co dělat dál

Po vytvoření umístění můžete pro toto umístění povolit služby tísňového volání 911. Další informace naleznete v tématu Služba RedSky Emergency 911 pro volání Webex.

Smazat místo

Než začnete

Umístění, které se buď nepoužívá, nebo bylo nesprávně nakonfigurováno, můžete odstranit po odstranění uživatelů a pracovních prostorů, které jsou s ním spojeny. Když smažete místo, smažete všechny přiřazené služby a čísla.

Získejte seznam uživatelů a pracovních prostorů přidružených k umístění: Přejít na Služby > Volání > Čísla a z rozbalovací nabídky vyberte umístění, které chcete odstranit. Před odstraněním umístění je nutné tyto uživatele a pracovní prostory odstranit.

Mějte na paměti, že veškerá čísla spojená s touto lokalitou budou uvolněna zpět vašemu poskytovateli PSTN; tato čísla již nebudou vaším vlastníkem.

1

Přihlaste se do Control Hubu na adrese https://admin.webex.com, přejděte na Správa > Místo.

2

Klikněte do sloupce Akce vedle umístění, které chcete smazat.

3

Zvolte Odstranit umístěnía potvrďte, že chcete toto místo odstranit.

Trvalé smazání polohy obvykle trvá několik minut, ale může to trvat až hodinu. Stav můžete zkontrolovat kliknutím vedle názvu umístění a výběrem možnosti Stav smazání.

Aktualizace existujícího umístění

Nastavení veřejné telefonní sítě, název, časové pásmo a jazyk místa můžete po jeho vytvoření změnit. Mějte však na paměti, že nový jazyk se vztahuje pouze na nové uživatele a zařízení. Stávající uživatelé a zařízení nadále používají starý jazyk.

Pro stávající umístění můžete povolit služby tísňového volání 911. Další informace naleznete v tématu Služba RedSky Emergency 911 pro volání Webex.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejít na Management > Místo.

Pokud se vedle místa zobrazí symbol upozornění, znamená to, že jste pro toto místo ještě nenakonfigurovali telefonní číslo. Dokud toto číslo nenakonfigurujete, nemůžete uskutečňovat ani přijímat žádné hovory.

3

(Volitelné) V části Připojení k veřejné telefonní sítivyberte buď Cloud Connected PSTN nebo Local-based PSTN (local gateway), podle toho, kterou z nich jste už nakonfigurovali. Kliknutím na tlačítko Spravovat změňte tuto konfiguraci a pak potvrďte související rizika výběrem možnosti Pokračovat. Poté vyberte jednu z následujících možností a klikněte na tlačítko Uložit:

  • Cisco PSTN – Vyberte tuto možnost, pokud chcete cloudové PSTN řešení od společnosti Cisco. Volací plán Cisco je úplné náhradní řešení veřejné telefonní sítě, které poskytuje tísňové volání, příchozí a odchozí domácí a mezinárodní volání a umožňuje objednávat nová čísla veřejné telefonní sítě nebo přenášet stávající čísla na společnost Cisco.

    Možnost Cisco PSTN je viditelná pouze za následujících podmínek:

    • Zakoupili jste si alespoň jeden závazný tarif Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

    • Nacházíte se v zemi, kde je podporovánvolací plán Cisco.

    • Jste hostováni v datovém centru Webex Calling v oblasti, kde je podporován tarif Cisco Calling Plan.

  • Cloudově připojená PSTN– Tuto možnost vyberte, pokud hledáte cloudové řešení PSTN od jednoho z mnoha partnerů Cisco CCP nebo pokud volací plán Cisco není ve vaší lokalitě k dispozici. Partneři CCP nabízejí řešení náhrady veřejné telefonní sítě, rozsáhlé globální pokrytí a širokou a pestrou škálu funkcí, balení a cen.

    Zde jsou uvedeni partneři ústředních protistran a zeměpisné pokrytí. Zobrazí se pouze partneři, kteří podporují zemi vaší lokality. Partneři jsou uvedeni buď s logem, nebo jako krátký řetězec textu následovaný oblastí v závorkách (Příklad: (EU), (USA) nebo (CA). Partneři uvedení s logem vždy nabízejí regionální média pro CCP. Pro partnery, kteří se zobrazují jako řetězec, vyberte oblast, která je nejblíže zemi vašeho umístění, abyste zajistili regionální média pro CCP.

    Pokud u uvedeného poskytovatele vidíte možnost Objednat čísla nyní, doporučujeme vám tuto možnost zvolit, abyste mohli využívat výhod integrovaného CCP. Integrovaný CCP umožňuje získávání a zřizování telefonních čísel v Control Hubu z jednoho rozhraní. Neintegrovaná CCP vyžaduje, abyste si telefonní čísla získali od partnera CCP mimo Control Hub.

  • PSTN v budově (lokální brána)– Tuto možnost můžete zvolit, pokud si chcete zachovat stávajícího poskytovatele PSTN nebo chcete propojit necloudové weby s cloudovými weby.

    Webex Volající zákazníci s umístěními, která jsou dříve nakonfigurována s místní bránou, budou automaticky převedeni na místní veřejnou telefonní síť s odpovídajícím kmenem.

Chcete-li migrovat, přečtěte si níže uvedenou část Migrace na tarify Cisco Calling.

4

Pro umístění vyberte z rozbalovacího seznamu Hlavní číslo.

Hlavní číslo lze přiřadit automatickému telefonnímu ústřednu nebo jinému cíli v dané lokalitě, takže externí volající jsou směrováni na příslušné místo.

Je povinné přiřadit hlavní číslo lokalitě, pokud má nějaké kmenové linky nebo entity pouze pro pobočky, jako jsou uživatelé, pracovní prostory, virtuální linky nebo funkce. Bez hlavního čísla nejsou kmenové linky použitelné a entity s pobočkami nemohou uskutečňovat ani přijímat interní ani externí hovory. Uživatelé v dané lokalitě mohou toto číslo také použít jako externí identifikaci volajícího při volání přes PSTN.

Pokud si jako hlavní číslo pro danou lokalitu zvolíte bezplatné číslo, doporučujeme aktualizovat číslo pro tísňové volání pro danou lokalitu, protože bezplatné číslo nemá adresu tísňové služby. Další informace naleznete v tématu Konfigurace čísla tísňového volání pro umístění.

5

(Volitelné) V části Tísňové volánímůžete vybrat možnost Identifikátor místa tísňového volání a přiřadit k tomuto umístění.

Toto nastavení je volitelné a platí pouze pro země, které to vyžadují.

V některých zemích (Příklad: Francie) existují regulační požadavky na celulární rádiové systémy, které zjišťují identitu buňky při tísňovém volání a jsou zpřístupněny orgánům tísňového volání. Jiné země, jako USA a Kanada, implementují určování polohy pomocí jiných metod. Další informace naleznete v tématu Rozšířené tísňové volání.

Váš poskytovatel tísňového volání může potřebovat informace o přístupové síti, čehož lze dosáhnout definováním nové privátní hlavičky SIP rozšíření s názvem P-Access-Network-Info. Záhlaví obsahuje informace týkající se přístupové sítě.

Když nastavíte identifikátor nouzového umístění pro umístění, hodnota umístění je odeslána poskytovateli jako součást zprávy SIP. Obraťte se na svého poskytovatele tísňového volání a zjistěte, zda toto nastavení požadujete, a použijte hodnotu, kterou poskytuje váš poskytovatel tísňového volání."

6

Vyberte číslo hlasové schránky , na které mohou uživatelé volat a zkontrolovat tak svou hlasovou schránku pro toto umístění.

7

(Volitelné) Kliknutím na ikonu tužky v horní části stránky Umístění změňte podle potřeby názevmísta, jazykoznámení, jazyke-mailu, časové pásmonebo adresu a potom klikněte na Uložit .

Změna jazyka oznámení se projeví okamžitě pro všechny nové uživatele a funkce přidané do tohoto umístění. Pokud by se měl změnit jazyk oznámení i stávajícím uživatelům nebo funkcím, po zobrazení výzvy vyberte Změnit pro stávající uživatele a pracovní prostory nebo Změnit pro existující funkce. Klikněte na Použít. Průběh můžete zobrazit na stránce Úkoly . Dokud nebude tato možnost dokončena, nemůžete provádět žádné další změny.

Změna časového pásma pro místo neaktualizuje časová pásma prvků přidružených k danému místu. Chcete-li upravit časová pásma pro funkce, jako je automatický telefonní operátor, vyhledávací skupina a fronta hovorů, přejděte do oblasti Obecná nastavení konkrétní funkce, pro kterou chcete časové pásmo aktualizovat, a tam je upravte a uložte.

Migrace na tarify Cisco Calling

Připojení PSTN pro stávající umístění můžete změnit na Cisco PSTN. Můžete například změnit umístění pro připojení PSTN (lokální brána) v budově nebo neintegrovaných CCP k síti Cisco PSTN. Cisco PSTN poskytuje cloudové PSTN řešení od společnosti Cisco.

Všechna přenosná čísla zůstávají funkční, s výjimkou malého přerušení během plánovaného času dokončení přenosu.

Také nemůžete provádět žádné změny ve správě čísel pro umístění, které prochází přechodem na připojení PSTN. Stávající čísla však zůstávají funkční a stále můžete čísla k danému místu přiřazovat nebo rušit. Pro dané místo nelze přidávat, mazat ani přesouvat čísla. Během tohoto procesu se profil směrování automaticky aktualizuje a povolí se Cisco PSTN.

V současné době není pro oblast Japonska podporována možnost změny připojení PSTN pro stávající umístění na Cisco PSTN.

Při změně připojení PSTN se použije předplatné s licencí pro volání a fakturační služba obdrží oznámení.

Omezení:

  • Migrace z integrovaného umístění IntelePeer do umístění Cisco PSTN není podporována.

  • Vyhrazenou instanci nelze migrovat do Cisco PSTN.

  • Pro změnu připojení PSTN může být vyžadováno více objednávek portů. Pokud ano, tyto objednávky jsou propojeny, takže se dokončí současně. Jakákoli změna data nebo zrušení jedné objednávky portu se musí vztahovat na všechny propojené objednávky portů pro změnu připojení.

  • Pro podepsání prohlášení o vyloučení odpovědnosti za adresu nouzové služby (ESA) při prvním nastavování připojení Cisco PSTN na daném místě potřebujete účet správce zákazníka. Systém neumožňuje partnerským administrátorům ani administrátorům zákazníků s křížovým spuštěním podepsat prohlášení o vyloučení odpovědnosti. Jakmile je pro podporovanou zemi podepsáno prohlášení o vyloučení odpovědnosti ESA, mohou správci partnerských organizací s migrací komunikovat jako obvykle.

Jak iniciovat změnu připojení PSTN

Než začnete

Změnu připojení PSTN mohou iniciovat pouze administrátoři zákazníka, protože je vyžadován podpis smlouvy E911.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejít na Management > Místo.

3

Vyberte umístění, pro které chcete změnit připojení PSTN na Cisco PSTN.

4

Přejděte na kartu Volání a klikněte na možnost Spravovat vedle PSTN v budově nebo neintegrované PSTN připojené ke cloudu.

5

Upravit vedle Typ připojení.

6

Vyberte kartu Volací plány Cisco a zvolte předplatné, které uživatelům v tomto umístění přiděluje volací plán Cisco. Klepněte na tlačítko Další.

7

Zobrazí se stránka pro změnu připojení pro vaše potvrzení. Klikněte na Další a zkontrolujte připravenost portů pro vaše čísla.

Průvodce portováním PSTN připojení kontroluje, zda jsou čísla připravena k přenesení.

Tlačítko Další je aktivní, pouze pokud jsou všechna čísla v seznamu přenosná. Přečtěte si tyto pokyny:

  • „Nepřenositelná čísla“ označují neaktivní čísla, ujistěte se, že v tomto seznamu žádná čísla nejsou.

  • Odstraňte z lokality všechna nepřenosná čísla. Čísla můžete přesunout, zrušit jejich přiřazení a poté je smazat.

8

Klikněte na Další a zadejte informace o smlouvě.

Stránka s adresou nouzové služby průvodce portem připojení PSTN.

Toto je primární smluvní kontakt pro všechna místa používající volací tarify Cisco (USA). Veškeré změny tohoto kontaktu se vztahují na všechna ostatní místa používající volací tarify Cisco (USA).

9

Klepněte na tlačítko Další. Zobrazí se oznámení s žádostí o potvrzení uložení smluvních informací pro dané místo. Vyberte Ano, změnit.

10

Zadejte adresu záchranné služby a klikněte na Uložit.

Stránka s adresou nouzové služby průvodce portem připojení PSTN.

V případě nouze použije místní tým pro tísňové volání tuto adresu k nalezení volajícího.

11

Zobrazí se souhrnná stránka s počtem vytvořených portů. Pokud existuje pouze jedna objednávka, zobrazí se další krok s názvem Zadejte další informace. Pro více objednávek je v horní části k dispozici výběr objednávek pro navigaci mezi nimi. Klikněte na Další a zadejte podrobnosti pro dokončení průvodce portováním.

Souhrnná stránka průvodce portem pro připojení PSTN.

Objednávky se odesílají najednou, jakmile jsou poskytnuty všechny informace pro jeden požadavek na migraci PSTN. Ve výchozím nastavení je datum závazku objednávky konzistentní pro všechny objednávky. Změna připojení PSTN se automaticky projeví po úplném přenesení poslední propojené objednávky.

  • Pokud se odeslání objednávky nezdaří, automaticky se vytvoří tiket podpory a odešle se týmu podpory.

  • Pokud změna připojení k PSTN vyžaduje více objednávek od více operátorů, může její dokončení trvat až 10 pracovních dnů.

Podrobnosti o migraci jsou k dispozici v sekci Služby > Volání > PSTN > Objednávka. Vyberte ID objednávky pro zobrazení podrobností objednávky v bočním panelu. U objednávek vytvořených ze změny připojení k PSTN se zobrazí typ Změna PSTN.

Zrušení změny připojení PSTN

Správce může zrušit migraci PSTN, pokud je umístění stále v přechodném stavu.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejít na Management > Místo.

3

Vyberte umístění, pro které chcete zrušit připojení PSTN.

4

Přejděte na kartu Volání a klikněte na tlačítko Zrušit změnu připojení PSTN.

5

Klikněte na Ano, pokračovat pro potvrzení zrušení.

Konfigurace volacího plánu Webex Calling

Vytáčecí plán pro nasazení volání Webex můžete ovládat pomocí odchozích vytáčecích kódů. Přizpůsobte délky rozšíření, předpony směrování a předvolby vytáčení (interní a externí) tak, aby byly kompatibilní se zvyky uživatelů při vytáčení.

Tato nastavení jsou určena pro interní vytáčení a jsou také k dispozici v průvodci prvním nastavením. Při změně telefonního plánu se vzorová čísla v Control Hubu aktualizují a zobrazují tyto změny.

Můžete nakonfigurovat oprávnění pro odchozí volání pro dané místo. Viz tyto kroky pro konfiguraci oprávnění pro odchozí volání.

1

Přihlaste se do Control Hub, přejděte do sekce Služby > Volání > Nastavení službya poté přejděte na Interní vytáčení.

2

Podle potřeby nakonfigurujte následující volitelné předvolby vytáčení:

  • Délka předpony směrování umístění– Pokud máte více umístění, doporučujeme toto nastavení. Můžete zadat délku 1–7 číslic. Pokud máte více poboček se stejnou pobočkou, musí uživatelé při volání mezi pobočkami vytočit předvolbu. Pokud máte například více úložišť, všechny s příponou 1000, můžete nakonfigurovat předponu směrování pro každé úložiště. Pokud má jeden obchod předponu 888, vytočte 8881000, abyste se dostali do tohoto obchodu.

    • Délky prefixů směrování zahrnují řídící číslici. Pokud například nastavíte délku prefixu směrování na čtyři, můžete k určení lokality použít pouze tři číslice.

    • Pokud umístění přiřadíte předvolbu směrování, všechny výskyty poboček přiřazených tomuto umístění budou před číslem pobočky obsahovat předvolbu směrování. Například 888-1000 (přípona směrovacího prefixu).

  • Řídicí číslice v předponě směrování– Vyberte číslo, které se má nastavit jako první číslice každé předpony směrování.
  • Délka interní linky– Můžete zadat 2–10 číslic, výchozí hodnota je 2.

    Po prodloužení délky linky se stávající rychlé volby interních linek neaktualizují automaticky.

  • Povolit vytáčení poboček mezi lokalitami– Umožňuje přizpůsobit vytáčení poboček mezi lokalitami na základě požadavků vaší organizace.

    • Pokud vaše organizace nemá duplicitní pobočky na všech svých pobočkách, povolte přepínač.

      Ve výchozím nastavení je přepínač povolen.

    • Pokud má vaše organizace stejnou linku na různých místech, přepínač deaktivujte. Pokud je přepínač deaktivován a volající vytočí linku, je hovor směrován na uživatele s odpovídající linkou na stejném místě jako volající. Volající musí vytočit významné podnikové číslo (předvolbu směrování lokality) + pobočka) pro dosažení pobočky na jiných místech.

3

Určete interní vytáčení pro konkrétní umístění. Přejít na Management > Lokality, vyberte lokalitu ze seznamu a klikněte na Volání. Přejděte na Vytáčenía poté podle potřeby změňte interní vytáčení:

  • Interní vytáčení– Zadejte směrovací prefix, který musí uživatelé z jednoho místa vytočit, aby mohli kontaktovat někoho na druhém místě. Předpona směrování každého umístění musí být jedinečná. Doporučujeme, aby délka prefixu odpovídala délce nastavené na úrovni organizace, ale musí mít délku 1–7 číslic.
4

Zadejte externí vytáčení pro konkrétní lokality. Přejít na Management > Lokality, vyberte lokalitu ze seznamu a klikněte na Volání. Přejděte na Vytáčenía poté podle potřeby změňte externí vytáčení:

  • Externí vytáčení– Můžete zvolit číslici pro odchozí volání, kterou musí uživatelé vytočit, aby se dostali na vnější linku. Výchozí hodnota je Žádná a můžete ji opustit, pokud tento zvyk vytáčení nevyžadujete. Pokud se rozhodnete tuto funkci použít, doporučujeme použít jiné číslo, než je číslice řízení vaší organizace.

    Uživatelé mohou při externích hovorech zahrnout číslici odchozího vytáčení, aby napodobili způsob vytáčení ve starších systémech. Všichni uživatelé však mohou stále uskutečňovat externí hovory bez číslice odchozího vytáčení.

  • Volitelně můžete vynutit vytáčení odchozí číslice této lokality, čímž zajistíte, že uživatel musí pro uskutečňování externích hovorů použít odchozí číslici nastavenou správcem.

    • Po aktivaci této funkce můžete vytáčet tísňová volání s číslicí pro odchozí volbu nebo bez ní. Po aktivaci nebudou žádná externí cílová čísla, například ta používaná pro přesměrování hovorů, fungovat, pokud neobsahují číslici pro odchozí volání.

    • Pokud je klapka stejná jako národní číslo, má klapka přednost před národním číslem. Proto doporučujeme povolit číslici pro odchozí volby.

    • Pro příchozí a odchozí hovory PSTN důrazně doporučujeme používat formát číslování E.164.

    • Pokud národní telefonní číslo začíná stejnou číslicí jako číslice pro odchozí volání, systém počáteční číslici odstraní. Pro úspěšné dokončení hovoru musíte před zbytek národního čísla přidat číslici pro odchozí volbu.

Dopad na uživatele:

  • Aby se změny v předvolbách vytáčení projevily, musí uživatelé restartovat telefony.

  • Klapky uživatelů by neměly začínat stejným číslem jako číslice pro volbu nebo číslice pro odchozí volby dané lokality.

Konfigurace místní veřejné telefonní sítě (local gateway) v Centru řízení

Pokud jste prodejce s přidanou hodnotou, můžete pomocí těchto kroků spustit konfiguraci místní brány v Centru řízení. Když je tato brána zaregistrovaná v cloudu, můžete ji použít na jednom nebo více místech volání Webex k zajištění směrování směrování směrem k podnikovému poskytovateli služeb veřejné telefonní sítě.

Umístění, které má místní bránu, nelze odstranit, pokud se místní brána používá pro jiná umístění.

Vytvoření kmene

Podle těchto kroků vytvořte kmen v Ovládacím centru.

Než začnete

  • Po přidání umístění a před konfigurací místní veřejné telefonní sítě pro umístění je nutné vytvořit kmen.

  • Vytvořte libovolná umístění a konkrétní nastavení a čísla pro každé z nich. Umístění musí existovat před přidáním místní veřejné telefonní sítě.

  • Seznamte se s požadavky místní veřejné telefonní sítě (místní brána) pro volání Webexu.

  • Nemůžete zvolit více než jeden kmen pro umístění s místní veřejnou telefonní sítí, ale můžete zvolit stejný kmen pro více umístění.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Klikněte na Přidat kmenovou linku a vyberte umístění.

3

Pojmenujte kmen a klikněte na Uložit.

Název nesmí být delší než 24 znaků.

Co dělat dál

Zobrazí se příslušné parametry, které budete muset nakonfigurovat v kufru. Vygenerujete také sadu přihlašovacích údajů SIP digest pro zabezpečení připojení k veřejné telefonní síti.

Na obrazovce Register Domain (Registrovat doménu), Kmenová skupina OTG/DTG, Linka/Porta Odchozí proxy adresa se zobrazí informace o kmeni.

Doporučujeme zkopírovat tyto informace z Ovládacího centra a vložit je do místního textového souboru nebo dokumentu, abyste na ni mohli odkazovat, až budete připraveni nakonfigurovat místní ve veřejné telefonní oblasti.

Pokud přihlašovací údaje ztratíte, musíte je vygenerovat z informační obrazovky kmene v Ovládacím centru. Kliknutím na Načíst uživatelské jméno a Resetovat heslo vygenerujte novou sadu ověřovacích přihlašovacích údajů, které se mají použít v kmeni.

Výběr kmene pro místní veřejnou telefonní síť

1

Přihlaste se do Control Hubu na adrese https://admin.webex.com, přejděte na Správa > Místo.

2

Vyberte umístění, které chcete upravit, a klikněte na Spravovat .

3

Vyberte Místní veřejná telefonní síť a klikněte na Další.

4

Z rozbalovací nabídky vyberte kufr.

Navštivte stránku kufru a spravujte volby skupiny kmenů.

5

Klikněte na potvrzovací oznámení a potom na Uložit.

Co dělat dál

Musíte vzít informace o konfiguraci, které Control Hub vygeneroval, a namapovat parametry do místní brány (například na Cisco CUBE, která se nachází v místním prostředí). Tento článek vás tímto procesem provede. Jako referenci najdete v následujícím diagramu příklad toho, jak se konfigurační informace o Control Hubu (vlevo) mapují na parametry v CUBE (vpravo):

Příklad diagramu lokální brány.

Po úspěšném dokončení konfigurace na samotné bráně se můžete vrátit do sekce Služby > Zavolejte > Lokality v Control Hubu a brána, kterou jste vytvořili, budou uvedeny na kartě lokality, ke které jste je přiřadili, se zelenou tečkou nalevo od názvu. Tento stav označuje, že brána je bezpečně zaregistrována v volajícím cloudu a slouží jako aktivní brána veřejné telefonní sítě pro dané umístění.

Žádost o nákup služeb Webex ze zkušební verze v Centru control hub

Pokud zkoušíte služby Webex a chcete převést zkušební verzi na placené předplatné, můžete svému partnerovi odeslat e-mailovou žádost.

1

Přihlaste se do Control Hubu na adrese https://admin.webex.coma vyberte ikonu budovy Ikona budovy..

2

Vyberte kartu Předplatná a klikněte na tlačítko Koupit.

Vašemu partnerovi bude zaslán e-mail s oznámením, že máte zájem o převod na placené předplatné.

Nastavení možností volání

Pomocí Ovládacího centra můžete nastavit prioritu dostupných možností volání, které uživatelé uvidí ve Webex Appu. Můžete je také povolit pro jeden kliknutí na volání. Další informace najdete na stránce Nastavení možností volání pro uživatele aplikace Webex.

Nastavení chování při volání

Můžete ovládat, která aplikace pro volání se otevře, když uživatelé volají. Můžete nakonfigurovat nastavení volajícího klienta, včetně nasazení ve smíšeném režimu pro organizace s uživateli s oprávněním k Unified CM nebo Webex Calling a uživateli bez placených volacích služeb od společnosti Cisco. Další informace najdete na stránce Nastavení chování při volání.