Настройване на настройките за повикване в съветника за настройка за първи път

Първата стъпка, за да получите вашите Webex Calling услуги нагоре и работи е да завършите съветника за настройка за първи път (FTSW). След като FTSW е завършен за първото ви местоположение, не е необходимо да бъде завършен за допълнителни места.

1

Кликнете върху връзката "Първи стъпки" в имейла " Добре дошли", който получавате.

Имейл адресът ви на администратор се използва автоматично за влизане в контролния център, където ще бъдете подканени да създадете паролата си за администратор. След като влезете, съветникът за настройка автоматично започва.

2

Прегледайте и приемете условията за ползване.

3

Прегледайте плана си и след това щракнете върху Започнете.

Вашият мениджър на акаунта е отговорен за активирането на първите стъпки за FTSW. Свържете се с мениджъра на профила си, ако получите известие "Не може да настроите обаждането си", когато изберете Get Start.

4

Изберете държавата, в която вашият център за данни трябва да картографира, и въведете информацията за контакт с клиента и адреса на клиента.

5

Кликнете върху Следващия: Местоположениепо подразбиране.

6

Изберете от следните опции:

  • Кликнете върху Запазване и затваряне, ако сте администратор партньор и искате администраторът на клиента да завърши осигуряването на Webex Calling.
  • Попълнете необходимата информация за местоположението. След като създадете местоположението в съветника, можете да създадете повече места по-късно.

След като завършите съветника за настройка, уверете се, че добавяте основен номер към мястото, което създавате .

7

Направете следните селекции, за да кандидатствате за това място:

  • Език за съобщения— За аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
  • Език на имейла— За имейл комуникация с нови потребители.
  • Страна
  • Часова зона
8

Щракнете върху Напред.

9

Въведете наличен SIP адрес на Cisco Webex и щракнете върху Напред и изберете Готово.

Добавяне на местоположение

Преди да започнете

За да създадете ново местоположение, подгответе следната информация:

  • Адрес на местоположението

  • Желани телефонни номера (по избор)

1

Влезте в Control Hub на https://admin.webex.com, отидете на Управление > Местоположение.

Ново местоположение ще бъде хоствано в регионалния център за данни, който съответства на държавата, която сте избрали с помощта на съветника за първоначална настройка.

2

Конфигуриране на настройките на местоположението:

  • Име на местоположение— Въведете уникално име, за да идентифицирате местоположението.
  • Country/Region—Изберете държава, с която да свържете местоположението. Например, можете да създадете едно място (централа) в Съединените щати и друго (клон) в Обединеното кралство. Държавата, която избирате, определя адресните полета, които следват. Тези, документирани тук, използват Конвенцията за адресите на САЩ като пример.
  • Адрес на местоположението— Въведете основния пощенски адрес на местоположението.
  • City/Town— Въведете град за това местоположение.
  • State/Province/Region—От падащото меню изберете щат.
  • ZIP/Postal Код— Въведете пощенския код.
  • Език за съобщения— Изберете езика за аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
  • Език на имейла— Изберете езика за имейл комуникацията с нови потребители.
  • Часова зона— Изберете часовата зона за местоположението.
3

Щракнете върху Запиши и след това изберете Да/ Не , за да добавите номера към местоположението сега или по-късно.

4

Ако щракнете върху Да, изберете една от следните опции:

  • Cisco PSTN — Изберете тази опция, ако желаете облачно PSTN решение от Cisco. Планът за повикване на Cisco е пълно решение за подмяна на PSTN, което осигурява спешни повиквания, входящи и изходящи вътрешни и международни повиквания и ви позволява да поръчате нови PSTN номера или да портирате съществуващи номера на Cisco.

    Опцията Cisco PSTN се вижда само при следните условия:

    • Вие сте закупили поне един ангажиран Cisco план за повикване OCP (изходящ план за повикване).

    • Вашето местоположение е в страна, в която се поддържапланът за обаждания на Cisco.

    • Местоположението ви е ново. Вече съществуващите места, които са имали други инсталирани възможности за PSTN, не отговарят на условията за плана за повикване на Cisco в този момент. Отворете заявка за поддръжка за насоки.

    • Хоствате се в център за данни на Webex Calling в регион, в който се поддържа планът за обаждания на Cisco.

  • Свързана с облака PSTN— Изберете тази опция, ако търсите облачно PSTN решение от един от многото партньори на Cisco CCP или ако планът за обаждания на Cisco не е наличен във вашето местоположение. Партньорите на ККП предлагат решения за подмяна на PSTN, обширно глобално покритие и широка и разнообразна гама от функции, опаковки и цени.

    Партньорите на ЦК и географското покритие са изброени тук. Показват се само партньори, които поддържат страната на вашето местоположение. Партньорите са изброени или с лого, или като кратък низ от текст, последван от регион, в скоби (Пример: (ЕС), (САЩ) или (CA)). Партньорите, изброени с лого, винаги предлагат регионални медии за ККП. За партньори, показващи като низ, изберете региона, който е най-близо до страната на вашето местоположение, за да осигурите регионални медии за ККП.

    Ако видите опцията за номера на поръчки сега под посочен доставчик, препоръчваме ви да изберете тази опция, така че да можете да се възползвате от интегрирания ЦК. Интегрираният ЦК позволява набавяне и провизии на телефонни номера в Control Hub на един стъклен екран. Неинтегрираният ККП изисква от вас да си набавяте телефонни номера от партньора на ККП извън контролния хъб.

  • Базирана на място PSTN (локален шлюз)— Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущия си доставчик на PSTN или искате да свържете сайтове, които не са в облак, с облачни сайтове.

Изборът на опция PSTN е на всяко ниво на местоположение (всяко местоположение има само една опция PSTN). Можете да смесвате и съчетавате толкова опции, колкото искате за разполагането си, но всяко място ще има една опция. След като сте избрали и предоставили опция PSTN, можете да я промените, като щракнете върху Управление в свойствата на PSTN за местоположение. Някои опции, като например Cisco PSTN, обаче може да не са налични, след като е възложена друга опция. Отворете заявка за поддръжка за насоки.

5

Изберете дали искате да активирате числата сега или по-късно.

6

Ако сте избрали неинтегриран ЦК или PSTN, базиран на помещения, въведете телефонни номера като стойности, разделени със запетая, и след това щракнете върху Валидиране.

Числата се добавят за конкретното местоположение. Валидните записи се преместват в полето "Валидирани числа" и невалидните записи остават в полето "Добавяне на числа ", придружено от съобщение за грешка.

В зависимост от страната на местоположението, номерата се форматират според местните изисквания за набиране. Например, ако се изисква код на държава, можете да въведете номера със или без кода и кодът е предназначен.

7

Щракнете върху Запиши.

Какво да направите след това

След като създадете местоположение, можете да разрешите спешни 911 услуги за това местоположение. Вижте RedSky Emergency 911 услуга за Webex Призоваване за повече информация.

Изтриване на местоположение

Преди да започнете

Можете да изтриете местоположение, което не се използва или е конфигурирано неправилно, след като изтриете потребителите и работните пространства, свързани с него. Когато изтриете местоположение, изтривате всички присвоени услуги и номера.

Получете списък на потребителите и работните пространства, свързани с местоположение: Отидете на Услуги > Обаждане > Числа и от падащото меню изберете местоположението, което искате да изтриете. Трябва да изтриете тези потребители и работни пространства, преди да изтриете местоположението.

Имайте предвид, че всички номера, свързани с това местоположение, се предоставят обратно на вашия PSTN доставчик; вече няма да притежавате тези номера.

1

Влезте в контролния център на https://admin.webex.com, отидете на Управление > Местоположение.

2

Кликнете в колоната Действия до местоположението, което искате да изтриете.

3

Изберете Изтриване на местоположениетои потвърдете, че искате да изтриете това местоположение.

Обикновено отнема няколко минути, за да се изтрие местоположението завинаги, но може да отнеме до час. Можете да проверите състоянието, като щракнете до името на местоположението и изберете Състояние на изтриване.

Актуализиране на съществуващо местоположение

Можете да промените настройката на PSTN, името, часовата зона и езика на дадено местоположение, след като е създадено. Имайте предвид обаче, че новият език се прилага само за нови потребители и устройства. Съществуващите потребители и устройства продължават да използват стария език.

За съществуващи локации можете да разрешите спешни 911 услуги. Вижте RedSky Emergency 911 услуга за Webex Призоваване за повече информация.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Местоположение.

Ако видите символ за предпазливост до местоположение, това означава, че все още не сте конфигурирали телефонен номер за това местоположение. Не можете да правите или получавате обаждания, докато не конфигурирате този номер.

3

(по избор) Под PSTN връзкаизберете PSTN или PSTN ( локален шлюз), в зависимост от това кой вече сте конфигурирали. Щракнете върху Управете , за да промените тази конфигурация и след това да потвърдите свързаните рискове, като изберете Продължи. След това изберете една от следните опции и щракнете върху Запиши:

  • Cisco PSTN — Изберете тази опция, ако желаете облачно PSTN решение от Cisco. Планът за повикване на Cisco е пълно решение за подмяна на PSTN, което осигурява спешни повиквания, входящи и изходящи вътрешни и международни повиквания и ви позволява да поръчате нови PSTN номера или да портирате съществуващи номера на Cisco.

    Опцията Cisco PSTN се вижда само при следните условия:

    • Закупили сте поне един обвързан план за обаждания на Cisco OCP (план за изходящи обаждания).

    • Вашето местоположение е в страна, в която се поддържапланът за обаждания на Cisco.

    • Хоствате се в център за данни на Webex Calling в регион, в който се поддържа планът за обаждания на Cisco.

  • Свързана с облака PSTN— Изберете тази опция, ако търсите облачно PSTN решение от един от многото партньори на Cisco CCP или ако планът за обаждания на Cisco не е наличен във вашето местоположение. Партньорите на ККП предлагат решения за подмяна на PSTN, обширно глобално покритие и широка и разнообразна гама от функции, опаковки и цени.

    Партньорите на ЦК и географското покритие са изброени тук. Показват се само партньори, които поддържат страната на вашето местоположение. Партньорите са изброени или с лого, или като кратък низ от текст, последван от регион, в скоби (Пример: (ЕС), (САЩ) или (Канада). Партньорите, изброени с лого, винаги предлагат регионални медии за ККП. За партньори, показващи като низ, изберете региона, който е най-близо до страната на вашето местоположение, за да осигурите регионални медии за ККП.

    Ако видите опцията „ Поръчай номера сега “ под посочен доставчик, препоръчваме ви да изберете тази опция, за да можете да се възползвате от интегриран CCP. Интегрираният CCP позволява получаването и предоставянето на телефонни номера в Control Hub от един единствен панел. Неинтегрираната CCP изисква да получите телефонните си номера от CCP партньора извън Control Hub.

  • PSTN, базиран на място (локален шлюз)— Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущия си доставчик на PSTN или искате да свържете сайтове извън облака с облачни сайтове.

    Клиентите на Webex Calling с места, които преди това са конфигурирани с локален портал, автоматично ще бъдат преобразувани в PSTN на базата на помещения със съответен багажник.

За мигриране вижте Мигриране към планове за обаждания на Cisco по-долу.

4

За местоположението изберете Основен номер от падащия списък.

Основният номер може да бъде присвоен на автоматичен оператор или друга дестинация в рамките на местоположението, така че външните обаждащи се да бъдат пренасочени към подходяща дестинация.

Задължително е да се присвои основен номер на местоположението, ако то има канали или обекти само за разширение, като например потребители, работни пространства, виртуални линии или функции. Без основен номер, външните линии не са използваеми и обектите само с разширение не могат да осъществяват или приемат вътрешни или външни повиквания. Потребителите на това място могат също да използват този номер като външен идентификатор на обаждащия се, когато осъществяват PSTN повиквания.

Ако изберете безплатен номер като основен номер за дадено местоположение, препоръчваме да актуализирате номера за спешно обратно повикване за местоположението, тъй като безплатният номер няма адрес за служби за спешна помощ. За повече информация вижте Конфигуриране на номер за аварийно повикване за местоположение.

5

(по избор) При спешни повикванияможете да изберете идентификатор за аварийно местоположение, за да присвоите на това място.

Тази настройка е незадължителна и е приложима само за държави, които я изискват.

В някои страни (пример: Франция), съществуват регулаторни изисквания за клетъчните радиосистеми, за да се установи самоличността на клетката, когато провеждате спешно повикване и се предоставя на службите за спешна помощ. Други страни като САЩ и Канада прилагат определянето на местоположението, използвайки други методи. За повече информация вижте Засилено спешно повикване.

Вашият доставчик на спешни повиквания може да се нуждае от информация за мрежата за достъп и това се постига чрез дефиниране на нов заглавен файл за частно SIP разширение, P-Access-Network-Info. Заглавката носи информация, свързана с мрежата за достъп.

Когато зададете идентификатора за аварийно местоположение за местоположение, стойността на местоположението се изпраща на доставчика като част от SIP съобщението. Свържете се с вашия доставчик на спешни повиквания, за да видите дали имате нужда от тази настройка и използвайте стойността, която е предоставена от вашия доставчик на спешни повиквания.

6

Изберете номера на гласовата поща, на който потребителите могат да се обадят, за да проверят гласовата си поща за това местоположение.

7

(по избор) Щракнете върху иконата за молив в горната част на страницата Местоположение, за да промените иметона местоположението, езика за обявяване, езикана имейла, часовата зонаили адреса , ако е необходимо, и след това щракнете върху Save.

Промяната на езика за обявяване влиза в сила незабавно за всички нови потребители и функции, добавени към това местоположение. Ако съществуващите потребители и/или функции също трябва да променят езика си за обявяване, когато са подканени, изберете Промяна за съществуващи потребители и работни пространства или Промяна за съществуващи функции. Щракнете върху Приложи. Можете да видите напредъка на страницата Задачи . Не можете да направите повече промени, докато това не приключи.

Промяната на часовата зона за местоположение не актуализира часовите зони на функциите, свързани с местоположението. За да редактирате часовите зони за функции като автоматичен оператор, група за търсене и опашка за повиквания, отидете в областта Общи настройки на конкретната функция, за която искате да актуализирате часовата зона, и редактирайте и запазете настройките там.

Мигриране към планове на Cisco Calling

Можете да промените вашата PSTN връзка за съществуващо местоположение на Cisco PSTN. Например, можете да промените местоположенията за PSTN (локален шлюз), базиран на място, или неинтегрирани CCP връзки към Cisco PSTN. Cisco PSTN предоставя облачно PSTN решение от Cisco.

Всички преносими номера остават функционални, с изключение на малко прекъсване по време на планираното време за завършване на пренасянето.

Също така не можете да правите промени в управлението на номерата за местоположение, което е в процес на преход към PSTN връзка. Но съществуващите номера остават функционални и все още можете да присвоявате или отменяте присвояването на номера на местоположението. Не можете да добавяте, изтривате и местите/премествате номера за това местоположение. По време на този процес профилът на маршрутизация се актуализира автоматично, активирайки Cisco PSTN.

В момента възможността за промяна на PSTN връзката за съществуващо местоположение към Cisco PSTN не се поддържа за региона на Япония.

При промяна на PSTN връзката се прилага абонамент с лиценз за обаждания и услугата за фактуриране получава известие.

Ограничения:

  • Миграция от интегрирано IntelePeer местоположение към Cisco PSTN местоположение не се поддържа.

  • Местоположението на специален екземпляр не може да бъде мигрирано в Cisco PSTN

  • За промяна на PSTN връзката може да са необходими поръчки на няколко порта. Ако е така, тези поръчки са свързани, така че да се изпълняват едновременно. Всяка промяна на датата или анулиране на една поръчка за порт трябва да се приложи към всички свързани поръчки за портове за промяната на връзката.

  • Необходим ви е акаунт на администратор на клиент, за да подпишете декларацията за отказ от отговорност за адреса за спешни услуги (ESA), когато настройвате Cisco PSTN връзка на дадено място за първи път. Системата не позволява на администратори на партньори или администратори на клиенти, стартирали кръстосано, да подписват отказ от отговорност. След като отказът от отговорност на ESA бъде подписан за поддържана държава, администраторите на партньори могат да взаимодействат с миграцията както обикновено.

Как да инициирате промяна на PSTN връзка

Преди да започнете

Само администраторите на клиенти могат да инициират промяната на PSTN връзката, тъй като има изискване за подписване на споразумение E911.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Местоположение.

3

Изберете местоположението, за което искате да промените PSTN връзката на Cisco PSTN.

4

Отидете в раздела Повиквания , щракнете върху опцията Управление до PSTN, базиран на място, или неинтегриран PSTN, свързан с облака.

5

Редактиране на до Тип връзка.

6

Изберете картата Планове за обаждания на Cisco и изберете абонамента, който разпределя плана за обаждания на Cisco за потребителите на това място. Щракнете върху Напред.

7

Появява се страница за промяна на връзката за ваше потвърждение. Щракнете върху Напред и проверете готовността на портовете за вашите номера.

Съветникът за портиране на PSTN връзка проверява дали вашите номера са готови за пренасяне.

Бутонът „Следващ“ е активен само ако всички номера в списъка са преносими. Прочетете тези насоки:

  • „Непреносими номера“ се отнася до неактивни номера, уверете се, че няма номера в този списък.

  • Премахнете всички непреносими номера от местоположението. Можете да преместите, отмените и след това да изтриете номерата.

8

Кликнете върху „Напред“ и предоставете информацията за договора.

Страница с адрес на аварийната служба за PSTN връзка.

Това е основният договорен контакт за всички местоположения, използващи Cisco Calling Plans (САЩ). Всички промени в този контакт важат за всички останали местоположения, използващи Cisco Calling Plans (САЩ).

9

Щракнете върху Напред. Показва се известие с молба за потвърждение, за да запазите информацията за договора си за това местоположение. Изберете Да, промяна.

10

Въведете адреса на аварийната служба и кликнете върху Запазване.

Страница с адрес на аварийната служба за PSTN връзка.

В случай на спешност, местният екип за спешно реагиране използва този адрес, за да локализира обаждащия се.

11

Появява се страницата с обобщение с броя на създадените портове. Ако има само една поръчка, можете да видите допълнителна стъпка, наречена Предоставяне на допълнителна информация. За множество поръчки, в горната част е наличен селектор на поръчки, за да се придвижвате между тях. Щракнете върху Напред и въведете данните, за да завършите съветника за портове.

Страница с обобщение на съветника за портове за PSTN връзка.

Поръчките се подават наведнъж, когато е предоставена цялата информация за една заявка за миграция към PSTN. По подразбиране датата на поемане на твърд ангажимент за поръчка е еднаква за всички поръчки. Промяната на PSTN връзката се прилага автоматично след пълното пренасяне на последната свързана поръчка.

  • Ако подаването на поръчката не успее, автоматично се създава билет за поддръжка и се изпраща до екипа за поддръжка.

  • Ако промяната на PSTN връзката изисква множество поръчки от различни оператори, завършването ѝ може да отнеме до 10 работни дни.

Подробности за миграцията са налични в Услуги > Обаждане > PSTN > Раздел „Поръчка “ . Изберете идентификационния номер на поръчката, за да видите подробностите за поръчката в страничен панел. Можете да видите типа като „Промяна на PSTN“ за поръчките, създадени от промяна на PSTN връзката.

Отмяна на промяната на PSTN връзката

Администратор може да отмени миграцията на PSTN, когато местоположението все още е в преходно състояние.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Местоположение.

3

Изберете местоположението, за което искате да прекратите PSTN връзката.

4

Отидете в раздела Разговори , щракнете върху бутона Отмяна на промяната на PSTN връзката.

5

Кликнете върху Да, продължи , за да потвърдите отмяната.

Конфигуриране на план за набиране на Webex Calling

Можете да контролирате плана за набиране на вашето разполагане на Webex Calling с кодове за изходящо набиране. Персонализирайте дължините на разширенията, префиксите за маршрутизиране и предпочитанията за набиране (вътрешни и външни), за да бъдат съвместими с навиците за набиране на вашите потребители.

Тези настройки са за вътрешно набиране и също са налични в съветника за настройка за първи път. Когато промените вашия план за набиране, примерните номера в Control Hub се актуализират, за да покажат тези промени.

Можете да конфигурирате разрешения за изходящи повиквания за дадено местоположение. Вижте тези стъпки, за да конфигурирате разрешенията за изходящи повиквания.

1

Влезте в Control Hub, отидете на Services > Обаждане > Настройки на услугатаи след това превъртете до Вътрешно набиране.

2

Конфигурирайте следните незадължителни предпочитания за набиране, ако е необходимо:

  • Дължина на префикса за маршрутизиране на местоположение— Ако имате няколко местоположения, препоръчваме тази настройка. Можете да въведете дължина от 1 до 7 цифри. Ако имате няколко местоположения с един и същ вътрешен номер, потребителите трябва да набират префикс, когато се обаждат между местоположенията. Например, ако имате няколко магазина, всички с разширение 1000, можете да конфигурирате префикс за маршрутизиране за всеки магазин. Ако един магазин има префикс от 888, ще наберете 8881000, за да стигнете до този магазин.

    • Дължините на префиксите за маршрутизация включват управляващата цифра. Например, ако зададете дължината на префикса за маршрутизиране на четири, можете да използвате само три цифри, за да укажете сайта.

    • Ако зададете префикс за маршрутизация на дадено местоположение, всички появявания на разширения, зададени на това местоположение, включват префикса за маршрутизация пред номера на разширението. Например, 888-1000 (префикс-разширение за маршрутизация).

  • Управляваща цифра в префикса за маршрутизация— Изберете числото, което да се зададе като първа цифра на всеки префикс за маршрутизация.
  • Дължина на вътрешния вътрешен номер— Можете да въведете от 2 до 10 цифри, а стойността по подразбиране е 2.

    След като увеличите дължината на вътрешния си номер, съществуващите бързи набирания към вътрешните номера не се актуализират автоматично.

  • Разрешаване на набиране на разширени номера между местоположения— Позволява ви да персонализирате набирането на разширени номера между местоположения въз основа на изискванията на вашата организация.

    • Активирайте превключвателя, ако вашата организация няма дублиращи се разширения във всички свои местоположения.

      По подразбиране превключвателят е активиран.

    • Деактивирайте превключвателя, ако вашата организация има едно и също разширение на различни места. Когато превключвателят е деактивиран и обаждащият се набере вътрешния номер, повикването се пренасочва към потребител със съответстващ вътрешен номер на същото място като обаждащия се. Обаждащият се трябва да набере корпоративния значим номер (префикс за маршрутизиране на местоположението) + разширение), за да достигнете разширение на други места.

3

Посочете вътрешно набиране за конкретни места. Отидете на Управление > Местоположения, изберете местоположение от списъка и щракнете върху Обаждане. Превъртете до Набиранеи след това променете вътрешното набиране, ако е необходимо:

  • Вътрешно набиране— Укажете префикса за маршрутизиране, който потребителите от едно местоположение трябва да наберат, за да се свържат с някого на другото местоположение. Префиксът за маршрутизиране на всяко място трябва да бъде уникален. Препоръчваме дължината на префикса да съответства на дължината, зададена на организационно ниво, но трябва да е с дължина от 1 до 7 цифри.
4

Задайте външно набиране за конкретни местоположения. Отидете на Управление > Местоположения, изберете местоположение от списъка и щракнете върху Обаждане. Превъртете до Набиранеи след това променете външното набиране, ако е необходимо:

  • Външно набиране— Можете да изберете цифра за изходящо набиране, която потребителите трябва да наберат, за да достигнат външна линия. По подразбиране не е Никой и можете да го оставите, ако не се нуждаете от този навик за набиране. Ако решите да използвате тази функция, препоръчваме ви да използвате различен номер от кормилната цифра на вашата организация.

    Потребителите могат да включат изходящата цифра, когато правят външни повиквания, за да имитират начина, по който са набрали наследените системи. Въпреки това, всички потребители все още могат да правят външни повиквания без изходящата цифра.

  • По желание можете да наложите набиране на изходящата цифра на това местоположение, като гарантирате, че потребителят трябва да използва изходящата цифра, зададена от администратора, за да осъществява външни повиквания.

    • Можете да набирате спешни повиквания със или без цифрата за изходящо набиране, след като активирате тази функция. След като е активирана, всички външни дестинационни номера, като например тези, използвани за пренасочване на повиквания, вече няма да работят, ако не е включена цифра за изходящо набиране.

    • Ако разширението е същото като националния номер, тогава разширението има предимство пред националния номер. Ето защо препоръчваме да активирате изходящата цифра за набиране.

    • Силно препоръчваме използването на номерационния формат E.164 за входящи и изходящи PSTN повиквания.

    • Ако националният номер започва със същата цифра като цифрата за изходящо набиране, системата премахва началната цифра. Трябва да добавите цифрата за изходящо набиране преди останалата част от националния номер, за да завършите успешно повикването.

Въздействие върху потребителите:

  • Потребителите трябва да рестартират телефоните си, за да влязат в сила промените в предпочитанията за набиране.

  • Вътрешните номера на потребителите не трябва да започват със същия номер като цифрата за управление или цифрите за изходящи повиквания на местоположението.

Конфигуриране на PSTN (локален шлюз) в контролния хъб

Ако сте препродавач с добавена стойност, можете да използвате тези стъпки, за да започнете локална конфигурация на шлюза в Control Hub. Когато този шлюз е регистриран в облака, можете да го използвате на едно или повече от вашите местоположения на Webex Calling , за да осигурите маршрутизиране към доставчик на услуги за PSTN на предприятието.

Място, което има локален портал, не може да бъде изтрито, когато местният портал се използва за други места.

Създаване на багажник

Изпълнете следните стъпки, за да създадете багажник в контролния център.

Преди да започнете

  • След като се добави местоположение и преди да конфигурирате PSTN на базата на помещения за местоположение, трябва да създадете багажник.

  • Създайте всички местоположения и конкретни настройки и числа на всеки един. Местоположенията трябва да съществуват, преди да можете да добавите PSTN, базиран на помещения.

  • Разберете изискванията на PSTN (локален шлюз) за Webex Calling.

  • Не можете да изберете повече от един багажник за местоположение с PSTN, базиран на помещения, но можете да изберете един и същ багажник за няколко места.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Щракнете върху Добавяне на магистрала и изберете местоположение.

3

Назовете багажника и щракнете върху Save.

Името не може да бъде по-дълго от 24 знака.

Какво да правим по-нататък

Вие сте представени със съответните параметри, които ще трябва да конфигурирате на багажника. Също така ще генерирате набор от идентификационни данни за SIP digest, за да осигурите PSTN връзката.

Информацията за багажника се появява на домейнана екрана , групата на багажника OTG/DTG, линията/портаи изходящия прокси адрес.

Препоръчваме ви да копирате тази информация от Контролния център и да я поставите в локален текстов файл или документ, така че да можете да се обърнете към нея, когато сте готови да конфигурирате pstN базираните на помещения.

Ако загубите идентификационните данни, трябва да ги генерирате от екрана с информация за багажника в контролния център. Щракнете върху Извличане на потребителско име и нулиране на паролата, за да генерирате нов набор от идентификационни данни за удостоверяване , които да използвате в багажника.

Изберете багажник за PSTN на базата на помещения

1

Влезте в Control Hub на https://admin.webex.com, отидете на Управление > Местоположение.

2

Изберете местоположение, за да промените и щракнете върху Управление.

3

Изберете PSTN на базата на помещения и щракнете върху Напред.

4

Изберете багажник от падащото меню.

Посетете страницата на багажника, за да управлявате избора на групата на багажника.

5

Щракнете върху известието за потвърждение, след което щракнете върху Запиши.

Какво да правим по-нататък

Трябва да вземете конфигурационната информация, която Control Hub генерира, и да картографирате параметрите в локалния шлюз (например на Cisco CUBE, който седи в помещенията). Тази статия ви превежда през този процес. Като препратка вижте следната диаграма например за това как информацията за конфигурацията на контролния хъб (вляво) картографира параметрите в CUBE (вдясно):

Примерна диаграма на локален шлюз.

След като успешно завършите конфигурацията на самия шлюз, можете да се върнете към Услуги > Обадете се на > Местоположенията в Control Hub и създаденият от вас шлюз ще бъдат изброени в картата за местоположение, към която сте го присвоили, със зелена точка вляво от името. Това състояние показва, че порталът е сигурно регистриран в облака за обаждания и служи като активен PSTN шлюз за местоположението.

Управление на телефонни номера

Можете лесно да преглеждате, активирате, премахвате и добавяте телефонни номера за вашата организация в Control Hub. За повече информация вижте Управление на телефонни номера в Control Hub.

Поискайте покупка на услуги на Webex от пробен период в Control Hub

Ако изпробвате услугите на Webex и искате да конвертирате пробната си версия в платен абонамент, можете да подадете заявка за имейл до партньора си.

1

Влезте в Control Hub на https://admin.webex.com, изберете иконата на сградата Икона на сграда..

2

Изберете раздела Абонаменти и след това щракнете върху Покупка сега.

Имейл се изпраща на партньора ви, като им се съобщава, че се интересувате от конвертиране в платен абонамент.

Задаване на опции за обаждане

Можете да използвате контролния център, за да зададете приоритета на наличните опции за извикване, които потребителите виждат в Webex App. Можете също така да ги разрешите за еднократно кликване за повикване. За повече информация вижте: Задаване на опции за повикване за потребители на приложението Webex.

Настройване на поведение при повикване

Можете да контролирате кое приложение за повиквания се отваря, когато потребителите осъществяват повиквания. Можете да конфигурирате настройките на клиента за обаждания, включително внедряване в смесен режим за организации с потребители, оправомощени с Unified CM или Webex Calling, и потребители без платени услуги за обаждания от Cisco. За повече информация вижте: Настройване на поведението при повикване.