Definir as configurações de chamadas no assistente de configuração inicial

A primeira etapa para ter seus serviços Webex Calling funcionando é concluir o Assistente de configuração inicial (FTSW). Assim que o FTSW for concluído em seu primeiro local, ele não precisará ser concluído em locais adicionais.

1

Clique no link de Introdução no e-mail de Boas-vindas recebido.

Seu endereço de e-mail de administrador será usado automaticamente para iniciar sessão no Control Hub, onde você será solicitado a criar sua senha de administrador. Depois de iniciar sessão, o assistente de configuração será iniciado automaticamente.

2

Leia e aceite os termos de serviço.

3

Revise seu plano e clique em Introdução.

Seu gerente de contas é responsável por ativar as primeiras etapas do FTSW. Entre em contato com o gerente de contas se receber um aviso "Não é possível configurar sua chamada" ao selecionar Introdução.

4

Selecione o país ao qual seu data center deve ser atribuído e insira as informações de contato e endereço do cliente.

5

Clique em Próximo: Localização padrão.

6

Escolha entre as seguintes opções:

  • Clique em Salvar e fechar se você for um administrador de parceiros e desejar que o administrador de clientes conclua o provisionamento do Webex Calling.
  • Preencha as informações de localização necessárias. Depois de criar o local no assistente, você poderá criar mais locais posteriormente.

Depois de concluir o assistente de configuração, certifique-se de adicionar um número principal ao local criado.

7

Faça as seguintes seleções para aplicar a este local:

  • Idioma do anúncio —Para anúncios de áudio e solicitações para novos usuários e recursos.
  • Idioma do e-mail —Para comunicação por e-mail de novos usuários.
  • País
  • Fuso horário
8

Clique em Próximo.

9

Insira um endereço SIP Cisco Webex disponível, clique em Próximo e selecione Concluir.

Adicionar um local

Antes de começar

Para criar um novo local, prepare as seguintes informações:

  • Endereço de localização

  • Números de telefone desejados (opcional)

1

Faça logon no Control Hub em https://admin.webex.com, vá para Management > Location .

Um novo local será hospedado no data center regional correspondente ao país que você selecionou usando o Assistente de configuração inicial.
2

Defina as configurações do local:

  • Nome do local —Insira um nome exclusivo para identificar o local.
  • País/região —Escolha um país ao qual vincular o local. Por exemplo, você pode criar um local (sede) nos Estados Unidos e outro (filial) no Reino Unido. O país escolhido determinará os campos de endereço a seguir. Os documentados aqui usam a convenção de endereços dos EUA como exemplo.
  • Endereço de localização —Insira o endereço de correspondência principal do local.
  • Cidade/Cidade —Insira uma cidade para este local.
  • Estado/Província/Região —Na lista suspensa, escolha um estado.
  • CEP/Código postal —Insira o CEP ou o código postal.
  • Idioma do anúncio —Escolha o idioma dos anúncios de áudio e os avisos de novos usuários e recursos.
  • Idioma do e-mail —Escolha o idioma da comunicação por e-mail com novos usuários.
  • Fuso horário —Escolha o fuso horário do local.
3

Clique em Salvar e escolha Sim /Não para adicionar números ao local agora ou mais tarde.

4

Se você clicou em Sim, escolha uma das seguintes opções:

  • Cisco PSTN —Escolha esta opção se desejar uma solução PSTN em nuvem da Cisco. O Plano de chamada cisco é uma solução de substituição PSTN completa que fornece chamada de emergência, entrada e chamada de saída nacional e internacional, e permite que você peça novos números PSTN ou port números existentes para a Cisco.

    A opção Cisco PSTN só é visível nas seguintes condições:

    • Você adquiriu pelo menos um Plano de chamadas da Cisco OCP (Plano de chamadas de saída) confirmado.

    • Seu local é em um país onde o Plano de chamadas da Cisco é compatível.

    • Seu local é novo. Locais preexistentes que tiveram outros recursos PSTN atribuídos não serão elegíveis para o Plano de chamadas da Cisco no momento. Abra um caso de suporte para orientação.

    • Você está hospedado em um data center do Webex Calling em uma região na qual o Plano de chamadas da Cisco é compatível.

  • PSTN conectado em nuvem —Escolha esta opção se estiver procurando uma solução PSTN em nuvem de um dos muitos parceiros CCP da Cisco ou se o Plano de chamadas da Cisco não estiver disponível em sua localização. Os parceiros CCP oferecem soluções de substituição de PSTN, extensiva cobertura global e uma ampla e variada gama de recursos, pacotes e preços.

    Os parceiros CCP e a cobertura geográfica estão listados aqui. Somente parceiros que oferecem suporte ao país de sua localização são exibidos. Os parceiros são listados com um logotipo ou como uma breve sequência de texto seguida por uma região, entre parênteses (Exemplo: (EU), (EUA) ou (CA)). Os parceiros listados com um logotipo sempre oferecem Mídia regional para CCP. Para parceiros exibidos como uma sequência, escolha a região mais próxima do país de sua localização para garantir a Mídia regional para CCP.

    Se você vir a opção Pedir números agora em um provedor listado, recomendamos que escolha essa opção para que possa colher os benefícios do CCP integrado. O CCP integrado permite a aquisição e o provisionamento de números de telefone no Control Hub em um único painel de controle. O CCP não integrado requer que você adquira seus números de telefone do parceiro CCP fora do Control Hub.

  • PSTN com base no local (Gateway local)—Você pode escolher esta opção se quiser manter seu provedor PSTN atual ou conectar sites não em nuvem com sites em nuvem.

A escolha da opção PSTN encontra-se em cada nível de local (cada local tem apenas uma opção PSTN). Você pode misturar e combinar quantas opções desejar na sua implantação, mas cada local terá uma opção. Depois de selecionar e provisionar uma opção PSTN, você poderá alterá-la clicando em Gerenciar nas propriedades PSTN do local. Algumas opções, como o Cisco PSTN, no entanto, podem não estar disponíveis depois que outra opção for atribuída. Abra um caso de suporte para orientação.

5

Escolha se deseja ativar os números agora ou mais tarde.

6

Se você selecionou CCP não integrado ou PSTN com base no local, insira Números de telefone como valores separados por vírgula e clique em Validar.

Os números serão adicionados no local específico. As entradas válidas serão transferidas para o campo de Números validados e as inválidas permanecerão no campo Adicionar números acompanhadas de uma mensagem de erro.

Dependendo do país do local, os números serão formatados de acordo com os requisitos de discagem locais. Por exemplo, se um código de país for necessário, você poderá inserir números com ou sem o código e o código será adicionado.

7

Clique em Salvar.

O que fazer em seguida

Depois de criar um local, você poderá habilitar os serviços de emergência 911 nesse local. Consulte o Serviço de emergência RedSky 911 para Webex Calling para obter mais informações.

Excluir um local

Antes de começar

Você pode excluir um local que não está em uso ou foi configurado incorretamente após excluir os usuários e espaços de trabalho associados a ele. Ao excluir um local, você exclui todos os serviços e números atribuídos.

Obtenha uma lista dos usuários e espaços de trabalho associados a um local: Vá para Services > Calling > Numbers e, no menu suspenso, selecione o local a ser excluído. Você deve excluir esses usuários e espaços de trabalho antes de excluir o local.

Lembre-se de que todos os números associados a este local serão devolvidos ao seu provedor PSTN; você não será mais proprietário desses números.

1

Faça logon no Control Hub em https://admin.webex.com, vá para Management > Location .

2

Clique Botão Mais opções na coluna Ações ao lado do local que você deseja excluir.

3

Escolha Excluir locale confirme se você deseja excluir esse local.

Normalmente, leva alguns minutos para excluir permanentemente a localização, mas pode levar até uma hora. Você pode verificar o status clicando ao lado do Botão Mais opções nome do local e selecionando Status de exclusão.

Atualizar um local existente

Você pode alterar sua PSTN de usuário, o nome, o fuso horário e o idioma de um local depois de criado. Porém, lembre-se de que o novo idioma se aplicará apenas a novos usuários e dispositivos. Os usuários e dispositivos existentes continuarão usando o idioma antigo.

Nos locais existentes, você poderá ativar os serviços de emergência 911. Consulte o Serviço de emergência RedSky 911 para Webex Calling para obter mais informações.

1

Inicie sessão no Control Hub.

2

Vá para Management > Location .

Se você vir um símbolo de Cuidado próximo a um local, isso significa que você ainda não configurou um número de telefone para esse local. Você não pode fazer ou receber chamadas até que você configure esse número.

3

(Opcional) Em Conexão PSTN, selecione PSTN conectado em nuvem ou PSTN com base no local (gateway local), dependendo de qual você já configurou. Clique em Gerenciar para alterar essa configuração e, em seguida, reconheça os riscos associados selecionando Continuar. Em seguida, escolha uma das seguintes opções e clique em Salvar:

  • Cisco PSTN —Escolha esta opção se desejar uma solução PSTN em nuvem da Cisco. O Plano de chamada cisco é uma solução de substituição PSTN completa que fornece chamada de emergência, entrada e chamada de saída nacional e internacional, e permite que você peça novos números PSTN ou port números existentes para a Cisco.

    A opção Cisco PSTN só é visível nas seguintes condições:

    • Você adquiriu pelo menos um Plano de chamadas da Cisco OCP (Plano de chamadas de saída) confirmado.

    • Seu local é em um país onde o Plano de chamadas da Cisco é compatível.

    • Você está hospedado em um data center do Webex Calling em uma região na qual o Plano de chamadas da Cisco é compatível.

  • PSTN conectado em nuvem —Escolha esta opção se estiver procurando uma solução PSTN em nuvem de um dos muitos parceiros CCP da Cisco ou se o Plano de chamadas da Cisco não estiver disponível em sua localização. Os parceiros CCP oferecem soluções de substituição de PSTN, extensiva cobertura global e uma ampla e variada gama de recursos, pacotes e preços.

    Os parceiros CCP e a cobertura geográfica estão listados aqui. Somente parceiros que oferecem suporte ao país de sua localização são exibidos. Os parceiros são listados com um logotipo ou como uma breve sequência de texto seguida por uma região, entre parênteses (Exemplo: (UE), (EUA) ou (CA). Os parceiros listados com um logotipo sempre oferecem Mídia regional para CCP. Para parceiros exibidos como uma sequência, escolha a região mais próxima do país de sua localização para garantir a Mídia regional para CCP.

    Se você vir a opção Pedir números agora em um provedor listado, recomendamos que escolha essa opção para que possa se beneficiar de um CCP integrado. O CCP integrado permite a aquisição e o provisionamento de números de telefone no Control Hub em um único painel de vidro. O CCP não integrado requer que você adquira seus números de telefone do parceiro CCP fora do Control Hub.

  • PSTN com base no local (Gateway local)—Você pode escolher esta opção se quiser manter seu provedor PSTN atual ou conectar sites não em nuvem com sites em nuvem.

    Webex Calling clientes com locais que estão previamente configurados com um Gateway local serão convertidos automaticamente para locais PSTN com um tronco correspondente.

Para migrar, consulte Migrar para planos de chamadas da Cisco abaixo.

4

No local, selecione o Número principal na lista suspensa para permitir que os usuários nesse local façam e recebam chamadas.

O Número principal pode ser atribuído ao atendimento automático para que os chamadores externos possam entrar em contato com usuários do Webex Calling nesse local. Os usuários do Webex Calling nesse local também poderão usar esse número como ID do chamador externo ao fazer chamadas.

5

(Opcional) Em Chamada de emergência, você pode selecionar o Identificador de localização de emergência para atribuir a esse local.

Essa configuração é opcional e é aplicável apenas para países que o requerem.

Em alguns países (Exemplo: França), existem exigências legais para que os sistemas de rádio celular estabeleçam a identidade da célula ao fazer uma chamada de emergência e são disponibilizadas às autoridades de emergência. Outros países como os EUA e o Canadá implementam a determinação de localização usando outros métodos. Para obter mais informações, consulte Chamada de emergência aprimorada.

O provedor de chamadas de emergência pode precisar de informações sobre a rede de acesso e isso é obtido definindo um novo cabeçalho de ramal SIP privado, P-Access-Network-Info. O header transporta informações relacionadas à rede de acesso.

Quando você definir o Identificador de localização de emergência para um local, o valor de localização é enviado ao provedor como parte da mensagem SIP. Entre em contato com o seu provedor de chamada de emergência para ver se você precisa desta configuração e utilize o valor que é fornecido pelo seu provedor de chamada de emergência."

6

Selecione o Número do correio de voz para o qual os usuários podem ligar para verificar o correio de voz deste local.

7

(Opcional) Clique no ícone de lápis no topo da página de Local para alterar o Nome do Local, Idioma do anúncio, Idioma de e-mail, fuso horário ou Endereço, conforme necessário, e então clique em Salvar.

A alteração do Idioma do anúncio terá efeito imediato para qualquer novo usuário e recursos adicionados a esse local. Se usuários existentes e/ou recursos também devem ter o idioma de anúncio alterado, quando solicitado, selecione Alterar para usuários existentes e workspaces ou Alterar para recursos existentes . Clique em Aplicar. Você pode exibir o progresso na página Tarefas . Você não pode fazer mais alterações até que isso seja concluído.

Alterar o fuso horário de um local não atualizará os fusos horários dos recursos associados ao local. Para editar os fusos horários de recursos como assistente automático, grupo de busca e fila de chamadas, vá até a área Configurações gerais do recurso específico para o qual você deseja atualizar o fuso horário e edite e salve lá.

Migrar para planos de chamadas da Cisco

Você pode alterar sua conexão PSTN de um local existente para o Cisco PSTN. Por exemplo, você pode alterar os locais do PSTN com base no local (gateway local) ou conexões CCP não integradas para o Cisco PSTN. O Cisco PSTN fornece uma solução PSTN em nuvem da Cisco.

Todos os números portáteis permanecem funcionais, exceto por uma pequena interrupção durante o tempo de conclusão da portabilidade agendada.

Além disso, você não pode fazer nenhuma alteração no gerenciamento de números em um local que esteja passando por uma transição de conexão PSTN. Mas os números existentes permanecem funcionais e você ainda pode atribuir ou cancelar a atribuição de números no local. Você não pode adicionar, excluir e transferir números de entrada ou saída para esse local. Durante esse processo, o perfil de roteamento é atualizado automaticamente, ativando o Cisco PSTN.

Atualmente, a capacidade de alterar a conexão PSTN de um local existente para o Cisco PSTN não é compatível com a região do Japão.

Ao alterar a conexão PSTN, uma assinatura com uma licença de chamada é aplicada e o serviço de cobrança recebe uma notificação.

Limitações:

  • A migração de um local IntelePeer integrado para um local Cisco PSTN não é suportada

  • O local da Ocorrência dedicada não pode ser migrado para o Cisco PSTN

  • Podem ser necessários pedidos de várias portas para a alteração da conexão PSTN. Se sim, esses pedidos são vinculados para que eles completem ao mesmo tempo. Qualquer alteração de data ou cancelamento de um pedido de porta deve ser aplicado a todos os pedidos de porta vinculados para a alteração de conexão.

Como iniciar uma alteração de conexão PSTN

1

Inicie sessão no Control Hub.

2

Vá para Management > Location .

3

Selecione o local para o qual você deseja alterar a conexão PSTN com o Cisco PSTN.

4

Vá para a guia Chamadas , clique na opção Gerenciar ao lado do PSTN com base no local ou do PSTN conectado em nuvem não integrado.

5

Editar ao lado de Tipo de conexão .

6

Selecione o cartão Planos de chamadas da Cisco e escolha a assinatura que aloca o Plano de chamadas da Cisco para usuários neste local. Clique em Próximo.

7

Uma página de alteração de conexão é exibida para sua confirmação. Clique em Próximo e verifique a disponibilidade da porta dos seus números.

O botão Próximo habilita somente se todos os números da lista forem portáteis. Leia estes ponteiros:

  • Os "Números não portáteis" se referem a números inativos, certifique-se de que não há números nesta lista.

  • Remova todos os números não portáteis do local. Você pode mover ou cancelar a atribuição e, em seguida, excluir os números.

8

Clique em Next e forneça as informações do contrato.

Este é o contato do contrato principal de todos os locais que usam os Planos de chamadas da Cisco (EUA). Quaisquer alterações a este contato se aplicam a todos os outros locais usando os Planos de chamadas da Cisco (EUA).

9

Clique em Próximo. Uma notificação é exibida pedindo sua confirmação para salvar as informações do contrato desse local. Selecione Sim, altere.

10

Forneça o endereço do serviço de emergência e clique em Salvar .

Em uma emergência, a equipe de resposta de emergência local usa este endereço para localizar o chamador.

11

A página de resumo é exibida com o número de portas criadas. Se houver apenas um pedido, você poderá ver uma etapa adicional chamada Fornecer informações adicionais . Para vários pedidos, um seletor de pedidos está disponível na parte superior para navegar entre eles. Clique em Próximo e insira os detalhes para concluir o assistente de porta.

Os pedidos são enviados de uma só vez quando todas as informações são fornecidas para uma única solicitação de migração PSTN. Por padrão, a data de compromisso do pedido da empresa é consistente em todos os pedidos. A alteração da conexão PSTN se aplica automaticamente depois que a última ordem vinculada é portada completamente.

  • Se o envio do pedido falhar, um ticket de suporte será criado e enviado automaticamente à equipe de suporte.

  • Se a alteração da conexão PSTN exigir vários pedidos de várias operadoras, pode levar até 10 dias úteis para ser concluída.

Os detalhes da migração estão disponíveis na guia Services > Calling > PSTN > Order . Selecione a ID do pedido para visualizar os detalhes do pedido em uma exibição do painel lateral. Você pode ver o tipo como Alterar PSTN para os pedidos criados a partir da alteração da conexão PSTN.

Cancelar a alteração da conexão PSTN

Um administrador pode cancelar a migração PSTN quando o local ainda estiver em um estado de transição.

1

Inicie sessão no Control Hub.

2

Vá para Management > Location .

3

Selecione o local para o qual você deseja cancelar a conexão PSTN.

4

Vá para a guia Chamadas , clique no botão Cancelar alteração da conexão PSTN.

5

Clique em Sim, continue para confirmar o cancelamento.

Configurar o plano de discagem do Webex Calling

Você pode controlar a plano de discagem da sua implantação Webex Calling com códigos de discagem de saída. Personalize os comprimentos dos ramais, os prefixos de roteamento e as preferências de discagem (internos e externos) para serem compatíveis com os hábitos de discagem dos seus usuários.

Essas configurações são para discagem interna e também estão disponíveis no assistente de configuração inicial. Conforme você altera seu plano de discagem, os números de exemplo na atualização do Control Hub para mostrar essas alterações.

Você pode configurar permissões de chamadas de saída em um local. Consulte essas etapas para configurar as permissões de chamadas de saída.

1

Inicie sessão no Control Hub , vá até Services > Calling > Configurações de serviço , e role até Discagem interna .

2

Configure as seguintes preferências de discagem opcionais, conforme necessário:

  • Comprimento do prefixo de roteamento de localização —Se você tiver vários locais, recomendamos essa configuração. Você pode inserir um comprimento de 1 a 7 dígitos. Se você tiver vários locais com o mesmo ramal, os usuários deverão discar um prefixo ao Chamar entre locais. Por exemplo, se você tiver várias instalações, todas com o ramal 1000, poderá configurar um prefixo de roteamento para cada instalação. Se uma instalação tiver o prefixo 888, você discará 8881000 para contatar essa instalação.

    • Os comprimentos do prefixo de roteamento incluem o dígito de direção. Por exemplo, se você definir o comprimento do prefixo de roteamento para quatro, poderá usar apenas três dígitos para especificar o site.

    • Se você atribuir um prefixo de roteamento a um local, todas as aparências de ramais atribuídos a esse local incluirão o prefixo de roteamento na frente do número do ramal. Por exemplo, 888-1000 (prefixo de roteamento-ramal).

  • Dígito de direção no prefixo de roteamento —Escolha o número a ser definido como o primeiro dígito de cada prefixo de roteamento.
  • Comprimento do ramal interno —Você pode inserir de 2 a 10 dígitos e o padrão é 2.

    Depois de aumentar o comprimento do ramal, as discagens rápidas existentes para ramais internos não são atualizadas automaticamente.

  • Permitir discagem de ramal entre locais —Permite que você personalize a discagem de ramal entre locais com base nos requisitos da sua organização.

    • Ative a alternância se sua organização não tiver ramais duplicados em todos os seus locais.

      Por padrão, a alternância está ativada.

    • Desative o botão de alternância se sua organização tiver o mesmo ramal em diferentes locais. Quando a alternância está desativada e o chamador disca para o ramal, a chamada é roteada para um usuário com um ramal correspondente no mesmo local que o chamador. O chamador deve discar o número significativo corporativo (prefixo de roteamento de localização + ramal) para alcançar um ramal em outros locais.

3

Especifique a discagem interna de locais específicos. Vá para Gerenciamento > Locais , selecione um local na lista e clique em Chamadas . Role até Discagem e altere a discagem interna conforme necessário:

  • Discagem interna —Especifique o prefixo de roteamento que os usuários de um local precisam discar para entrar em contato com alguém no outro local. O prefixo de roteamento de cada local deve ser exclusivo. Recomendamos que o comprimento do prefixo corresponda ao comprimento definido no nível da organização, mas deve ter de 1 a 7 dígitos.
4

Especifique a discagem externa para locais específicos. Vá para Gerenciamento > Locais , selecione um local na lista e clique em Chamadas . Role até Discagem e altere a discagem externa conforme necessário:

  • Discagem externa —Você pode escolher um dígito de discagem de saída que os usuários devem discar para contatar uma linha externa. O padrão é Nenhum e você pode mantê-lo se não precisar desse hábito de discagem. Se você decidir usar esse recurso, recomendamos que use um número diferente do dígito de direção da sua organização.

    Os usuários podem incluir o dígito de discagem de saída ao fazer chamadas externas para simular como eles discavam em sistemas herdados. No entanto, todos os usuários ainda podem fazer chamadas externas sem o dígito de discagem de saída.

  • Opcionalmente, você pode Aplicar a discagem do dígito de discagem de saída deste local, garantindo que o usuário deve usar o dígito de discagem de saída definido pelo administrador para fazer chamadas externas.

    • Você pode discar chamadas de emergência com ou sem o dígito de discagem de saída ao ativar esse recurso.

      Uma vez ativado, todos os números de destino externos, como os usados para encaminhamento de chamadas, não funcionarão mais se um dígito de discagem de saída não estiver incluído.

    • Se um ramal for o mesmo que o número nacional, o ramal terá precedência sobre o número nacional. Portanto, recomendamos que você ative o dígito de discagem de saída.

    • É altamente recomendável usar o formato de numeração E.164 para chamadas PSTN de entrada e saída.

Impacto para os usuários:

  • Os usuários devem reiniciar os telefones para que as alterações nas preferências de discagem tenham efeito.

  • Os ramais do usuário não devem começar com o mesmo número que os dígitos de direção ou de discagem de saída do local.

Configurar PSTN com base no local (Gateway local) no Control Hub

Se você for um revendedor com valor agregado, poderá seguir estas etapas para iniciar a configuração do gateway local no Control Hub. Quando este gateway estiver registrado na nuvem, você poderá usá-lo em um ou mais dos seus locais Webex Calling para fornecer roteamento a um provedor de serviços PSTN empresarial.

Um local que tenha um gateway local não poderá ser excluído quando o gateway local estiver sendo usado em outros locais.

Criar um tronco

Siga estas etapas para criar um tronco no Control Hub.

Antes de começar

  • Depois que um local for adicionado e antes de configurar o PSTN com base no local em um local, você deverá criar um tronco.

  • Crie qualquer local e configurações e números específicos para cada um deles. Os locais devem existir antes que você possa adicionar um PSTN com base no local.

  • Compreenda os requisitos de PSTN com base no local (gateway local) do Webex Calling.

  • Não é possível escolher mais de um tronco para um local com PSTN baseado no local, mas é possível escolher o mesmo tronco para vários locais.

1

Faça logon no Control Hub em https://admin.webex.com, vá para Services > Calling > Roteamento de chamadas , e selecione Adicionar tronco .

2

Selecione um local.

3

Dê um nome ao tronco e clique em Salvar.

O nome não pode ter mais de 24 caracteres.

O que fazer em seguida

Você verá os parâmetros relevantes que deverá configurar no tronco. Você também gerará um conjunto de credenciais de resumo SIP para proteger a conexão PSTN.

As informações do tronco aparecem na tela Registrar domínio, Grupo de troncos OTG/DTG, Linha/porta e Endereço proxy de saída.

Recomendamos que você copie essas informações do Control Hub e cole-as em um arquivo de texto local ou documento para que possa consultá-las quando estiver pronto para configurar o PSTN com base no local.

Se você perder as credenciais, deverá gerá-las na tela de informações do tronco no Control Hub. Clique em Recuperar nome de usuário e redefinir senha para gerar um novo conjunto de credenciais de autenticação para usar no tronco.

Selecionar um tronco para PSTN com base no local.

1

Faça logon no Control Hub em https://admin.webex.com, vá para Management > Location .

2

Selecione um local a ser modificado e clique em Gerenciar.

3

Selecione PSTN com base no local e clique em Próximo.

4

Escolha um tronco no menu suspenso.

Visite a página de troncos para gerenciar suas escolhas de grupo de troncos.

5

Clique no aviso de confirmação e clique em Salvar.

O que fazer em seguida

Você deve tomar as informações de configuração que o Hub de controle gerou e mapear os parâmetros no gateway local (por exemplo, em um cubo Cisco que está no local). Este artigo orienta você através deste processo. Como referência, consulte o diagrama a seguir para obter um exemplo de como as informações de configuração do hub de controle (à esquerda) são mapeadas para os parâmetros no cubo (à direita):

Depois de concluir com êxito a configuração no próprio gateway, você poderá retornar a Services > Call > Locations no Control Hub e o gateway criado será listado no cartão de localização ao qual foi atribuído com um ponto verde à esquerda do nome. Esse status indica que o gateway foi registrado com segurança na nuvem de chamadas e está servindo como o gateway PSTN ativo do local.

Gerenciar números de telefone

Você pode facilmente visualizar, ativar, remover e adicionar números de telefone da sua organização no Control Hub. Para obter mais informações, consulte Gerenciar números de telefone no Control Hub.

Solicitar uma compra de serviços Webex de um teste no Control Hub

Se você estiver experimentando os serviços Webex e quiser converter seu teste em uma assinatura paga, poderá enviar uma solicitação por e-mail ao seu parceiro.

1

Faça logon no Control Hub em https://admin.webex.com, selecione o ícone de edifício .

2

Selecione a guia de Assinaturas e clique em Comprar agora.

Um e-mail é enviado ao seu parceiro informando que você está interessado em converter para uma assinatura paga.

Definir opções de chamadas

Você pode usar o Control Hub para definir a prioridade das opções de chamadas disponíveis que os usuários veem no Aplicativo Webex. Você também pode habilitá-las com um único clique para chamar. Para obter mais informações, consulte: Defina as opções de chamada para usuários do aplicativo Webex .

Configurar o comportamento de chamadas

Você pode controlar qual aplicativo de chamadas será aberto quando os usuários fizerem chamadas. Você pode definir as configurações do cliente de chamadas, incluindo a implantação de modo misto para organizações com usuários autorizados pelo Unified CM ou Webex Calling e usuários sem serviços de chamadas pagos da Cisco. Para obter mais informações, consulte: Configurar comportamento de chamadas .