Konfigurer anropsinnstillinger i veiviseren for førstegangsoppsett

Det første trinnet for å få Webex Calling-tjenestene dine i gang er å fullføre veiviseren for førstegangs oppsett (FTSW). Når FTSW-en er fullført for din første lokasjon, trenger den ikke å fylles ut for flere lokasjoner.

1

Klikk på lenken Komme i gang i velkomst-e-posten du mottar.

Administrator-e-postadressen din brukes automatisk til å logge på Control Hub, hvor du blir bedt om å opprette administratorpassordet ditt. Etter at du har logget på, starter oppsettveiviseren automatisk.

2

Les gjennom og godta tjenestevilkårene.

3

Gå gjennom planen din, og klikk deretter på Kom i gang.

Kontoansvarlig er ansvarlig for å aktivere de første trinnene for FTSW. Kontakt kontoansvarlig hvis du mottar varselet «Kan ikke sette opp samtalen din» når du velger Kom i gang.

4

Velg landet som datasenteret ditt skal tilordnes til, og skriv inn kundens kontaktinformasjon og adresse.

5

Klikk på Neste: Standardplassering.

6

Velg mellom følgende alternativer:

  • Klikk på Lagre og lukk hvis du er partneradministrator og vil at kundeadministratoren skal fullføre klargjøringen av Webex Calling.
  • Fyll ut nødvendig stedsinformasjon. Etter at du har opprettet plasseringen i veiviseren, kan du opprette flere plasseringer senere.

Etter at du har fullført oppsettveiviseren , må du legge til et hovednummer på lokasjonen du oppretter.

7

Gjør følgende valg for å bruke på denne plasseringen:

  • Kunngjøringsspråk– For lydkunngjøringer og meldinger for nye brukere og funksjoner.
  • E-postspråk– For e-postkommunikasjon for nye brukere.
  • Land
  • Tidssone
8

Klikk på Neste.

9

Skriv inn en tilgjengelig Cisco Webex SIP-adresse, klikk på Neste og velg Fullfør.

Legg til et sted

Før du begynner

For å opprette en ny plassering, må du forberede følgende informasjon:

  • Stedsadresse

  • Ønskede telefonnumre (valgfritt)

1

Logg inn på Kontrollhub på https://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Plassering.

En ny plassering vil bli lagret i det regionale datasenteret som tilsvarer landet du valgte ved hjelp av veiviseren for førstegangsoppsett.

2

Konfigurer innstillingene for stedet:

  • Stedsnavn– Skriv inn et unikt navn for å identifisere stedet.
  • Country/Region– Velg et land du vil knytte stedet til. For eksempel kan du opprette én lokasjon (hovedkontor) i USA og en annen (filial) i Storbritannia. Landet du velger bestemmer adressefeltene som følger. De som er dokumentert her bruker den amerikanske adressekonvensjonen som eksempel.
  • Stedsadresse– Skriv inn stedets primære postadresse.
  • City/Town– Skriv inn en by for dette stedet.
  • State/Province/Region– Velg en stat fra rullegardinmenyen.
  • ZIP/Postal Kode– Skriv inn postnummeret.
  • Kunngjøringsspråk– Velg språk for lydkunngjøringer og meldinger for nye brukere og funksjoner.
  • E-postspråk– Velg språket for e-postkommunikasjon med nye brukere.
  • Tidssone– Velg tidssonen for stedet.
3

Klikk på Lagre og velg deretter Ja/ Nei for å legge til numre til plasseringen nå eller senere.

4

Hvis du klikket på Ja, velg ett av følgende alternativer:

  • Cisco PSTN – Velg dette alternativet hvis du ønsker en Cloud PSTN-løsning fra Cisco. Cisco Calling Plan er en komplett PSTN-erstatningsløsning som tilbyr nødanrop, innkommende og utgående innenlands- og internasjonale anrop, og lar deg bestille nye PSTN-numre eller portere eksisterende numre til Cisco.

    Alternativet Cisco PSTN er bare synlig under følgende forhold:

    • Du har kjøpt minst én avtalt Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

    • Du befinner deg i et land der Cisco-anropsabonnementet støttes.

    • Stedet ditt er nytt. Eksisterende steder som har fått tildelt andre PSTN-funksjoner er ikke kvalifisert for Cisco-anropsabonnementet for øyeblikket. Åpne en støttesak for veiledning.

    • Du er vert i et Webex Calling-datasenter i et område der Cisco-anropsabonnementet støttes.

  • Skytilkoblet PSTN– Velg dette alternativet hvis du ser etter en skybasert PSTN-løsning fra en av de mange Cisco CCP-partnerne, eller hvis Ciscos anropsabonnement ikke er tilgjengelig der du bor. CCP-partnere tilbyr PSTN-erstatningsløsninger, omfattende global dekning og et bredt og variert utvalg av funksjoner, emballasje og priser.

    CCP-partnere og den geografiske dekningen er listet opp her. Bare partnere som støtter landet ditt vises. Partnere er oppført enten med en logo, eller som en kort tekststreng etterfulgt av en region, i parentes (Eksempel: (EU), (USA) eller (CA)). Partnere oppført med logo tilbyr alltid Regionale medier for CCP. For partnere som vises som en streng, velg regionen som er nærmest landet der du befinner deg for å sikre regionale medier for CCP.

    Hvis du ser alternativet Bestill numre nå under en oppført leverandør, anbefaler vi at du velger det alternativet, slik at du kan dra nytte av integrert CCP. Integrert CCP muliggjør anskaffelse og klargjøring av telefonnumre i Control Hub på ett enkelt glasspanel. Ikke-integrert CCP krever at du innhenter telefonnumrene dine fra CCP-partneren utenfor Control Hub.

  • Lokalbasert PSTN (lokal gateway)– Du kan velge dette alternativet hvis du vil beholde din nåværende PSTN-leverandør, eller hvis du vil koble ikke-skybaserte nettsteder til skybaserte nettsteder.

Valget av PSTN-alternativ er på hvert lokasjonsnivå (hver lokasjon har bare ett PSTN-alternativ). Du kan blande og matche så mange alternativer du vil for utplasseringen din, men hver plassering vil ha ett alternativ. Når du har valgt og klargjort et PSTN-alternativ, kan du endre det ved å klikke på Administrer i lokasjonen PSTN-egenskaper. Enkelte alternativer, som for eksempel Cisco PSTN, er imidlertid kanskje ikke tilgjengelige etter at et annet alternativ er tilordnet. Åpne en støttesak for veiledning.

5

Velg om du vil aktivere tallene nå eller senere.

6

Hvis du valgte ikke-integrert CCP eller lokalebasert PSTN, skriver du inn Telefonnumre som kommaseparerte verdier, og klikker deretter på Valider.

Tall legges til for den spesifikke plasseringen. Gyldige oppføringer flyttes til feltet Validerte tall, og ugyldige oppføringer forblir i feltet Legg til tall ledsaget av en feilmelding.

Avhengig av landet i området, formateres numrene i henhold til lokale oppringingskrav. Hvis for eksempel en landskode er nødvendig, kan du skrive inn tall med eller uten koden, og koden legges til.

7

Klikk på Lagre.

Hva du skal gjøre nå

Etter at du har opprettet en plassering, kan du aktivere nødnummertjenester for den plasseringen. Se RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling for mer informasjon.

Slett en plassering

Før du begynner

Du kan slette en plassering som enten ikke er i bruk eller som ble konfigurert feil etter at du har slettet brukerne og arbeidsområdene som er tilknyttet den. Når du sletter en plassering, sletter du alle tilordnede tjenester og numre.

Få en liste over brukere og arbeidsområder som er knyttet til en lokasjon: Gå til Tjenester > Ringer > Tall og velg plasseringen du vil slette fra rullegardinmenyen. Du må slette disse brukerne og arbeidsområdene før du sletter plasseringen.

Husk at alle numre tilknyttet denne plasseringen blir gitt tilbake til PSTN-leverandøren din. Du vil ikke lenger eie disse numrene.

1

Logg inn på kontrollhuben på https://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Plassering.

2

Klikk i Handlinger -kolonnen ved siden av stedet du vil slette.

3

Velg Slett plassering, og bekreft at du vil slette den plasseringen.

Det tar vanligvis et par minutter å slette plasseringen permanent, men det kan ta opptil en time. Du kan sjekke statusen ved å klikke ved siden av stedsnavnet og velge Slettingsstatus.

Oppdater en eksisterende plassering

Du kan endre PSTN-oppsettet, navnet, tidssonen og språket til et sted etter at det er opprettet. Husk imidlertid at det nye språket bare gjelder for nye brukere og enheter. Eksisterende brukere og enheter fortsetter å bruke det gamle språket.

For eksisterende steder kan du aktivere nødnummertjenester. Se RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling for mer informasjon.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Plassering.

Hvis du ser et forsiktighetssymbol ved siden av et sted, betyr det at du ikke har konfigurert et telefonnummer for det stedet ennå. Du kan ikke ringe eller motta anrop før du konfigurerer det nummeret.

3

(Valgfritt) Under PSTN-tilkoblingvelger du enten Skytilkoblet PSTN eller Lokalbasert PSTN (lokal gateway), avhengig av hvilken du allerede har konfigurert. Klikk på Administrer for å endre konfigurasjonen, og bekreft deretter de tilknyttede risikoene ved å velge Fortsett. Velg deretter ett av følgende alternativer og klikk på Lagre:

  • Cisco PSTN – Velg dette alternativet hvis du ønsker en Cloud PSTN-løsning fra Cisco. Cisco Calling Plan er en komplett PSTN-erstatningsløsning som tilbyr nødanrop, innkommende og utgående innenlands- og internasjonale anrop, og lar deg bestille nye PSTN-numre eller portere eksisterende numre til Cisco.

    Alternativet Cisco PSTN er bare synlig under følgende forhold:

    • Du har kjøpt minst én avtalt Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

    • Du befinner deg i et land der Cisco-anropsabonnementet støttes.

    • Du er vert i et Webex Calling-datasenter i et område der Cisco-anropsabonnementet støttes.

  • Skytilkoblet PSTN– Velg dette alternativet hvis du ser etter en skybasert PSTN-løsning fra en av de mange Cisco CCP-partnerne, eller hvis Ciscos anropsabonnement ikke er tilgjengelig der du bor. CCP-partnere tilbyr PSTN-erstatningsløsninger, omfattende global dekning og et bredt og variert utvalg av funksjoner, emballasje og priser.

    CCP-partnere og den geografiske dekningen er listet opp her. Bare partnere som støtter landet ditt vises. Partnere er oppført enten med en logo, eller som en kort tekststreng etterfulgt av en region, i parentes (Eksempel: (EU), (USA) eller (CA). Partnere oppført med logo tilbyr alltid Regionale medier for CCP. For partnere som vises som en streng, velg regionen som er nærmest landet der du befinner deg for å sikre regionale medier for CCP.

    Hvis du ser alternativet Bestill numre nå under en oppført leverandør, anbefaler vi at du velger det alternativet, slik at du kan dra nytte av en integrert CCP. Integrert CCP muliggjør anskaffelse og klargjøring av telefonnumre i Control Hub i ett enkelt panel. Ikke-integrert CCP krever at du innhenter telefonnumrene dine fra CCP-partneren utenfor Control Hub.

  • Lokalbasert PSTN (lokal gateway)– Du kan velge dette alternativet hvis du vil beholde din nåværende PSTN-leverandør, eller hvis du vil koble ikke-skybaserte nettsteder til skybaserte nettsteder.

    Webex Calling-kunder med steder som tidligere er konfigurert med en lokal gateway, vil automatisk bli konvertert til lokalebasert PSTN med en tilsvarende trunk.

For å migrere, se Migrere til Cisco Calling-abonnementer nedenfor.

4

For plasseringen, velg Hovednummer fra rullegardinlisten.

Hovednummeret kan tilordnes en automatisk svarer eller en annen destinasjon innenfor lokasjonen, slik at eksterne innringere blir rutet til en passende destinasjon.

Det er obligatorisk å tilordne et hovednummer til lokasjonen hvis den har noen trunker eller bare-linjeenheter, for eksempel brukere, arbeidsområder, virtuelle linjer eller funksjoner. Uten et hovednummer er ikke trunkene brukbare, og enheter som bare er internlinjer kan ikke foreta eller motta interne eller eksterne anrop. Brukere på den plasseringen kan også bruke dette nummeret som sin eksterne anrops-ID når de foretar PSTN-anrop.

Hvis du velger et gratisnummer som hovednummer for et sted, anbefaler vi at du oppdaterer nødnummeret for stedet, fordi et gratisnummer ikke har en adresse for nødtjenester. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere nødnummer for tilbakeringing for en lokasjon.

5

(Valgfritt) Under Nødanropkan du velge Nødlokasjonsidentifikator for å tilordne til denne lokasjonen.

Denne innstillingen er valgfri og gjelder kun for land som krever det.

I noen land (eksempel: Frankrike) finnes det regulatoriske krav for at mobilradiosystemer skal kunne fastslå identiteten til mobilen når du foretar et nødanrop, og at dette gjøres tilgjengelig for nødetatene. Andre land som USA og Canada implementerer lokasjonsbestemmelse ved hjelp av andre metoder. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Utvidet nødanrop.

Nødanropsleverandøren din kan trenge informasjon om aksessnettverket, og dette oppnås ved å definere en ny privat SIP-linjeoverskrift, P-Access-Network-Info. Overskriften inneholder informasjon knyttet til aksessnettverket.

Når du angir nødstedsidentifikatoren for en plassering, sendes plasseringsverdien til leverandøren som en del av SIP-meldingen. Kontakt nødnummerleverandøren din for å se om du trenger denne innstillingen, og bruk verdien som er oppgitt av nødnummerleverandøren din.

6

Velg Mobilsvarnummeret som brukere kan ringe for å sjekke mobilsvar for denne plasseringen.

7

(Valgfritt) Klikk på blyantikonet øverst på Stedssiden for å endre Stedsnavn, Kunngjøringsspråk, E-postspråk, Tidssoneeller Adresse etter behov, og klikk deretter på Lagre.

Endring av Kunngjøringsspråk trer i kraft umiddelbart for alle nye brukere og funksjoner som legges til på denne plasseringen. Hvis eksisterende brukere and/or Funksjoner bør også få endret kunngjøringsspråk. Når du blir bedt om det, velger du Endre for eksisterende brukere og arbeidsområder eller Endre for eksisterende funksjoner. Klikk på Bruk. Du kan se fremdriften på siden Oppgaver. Du kan ikke gjøre flere endringer før dette er fullført.

Endring av tidssone for et sted oppdaterer ikke tidssonene til funksjonene som er knyttet til stedet. For å redigere tidssonene for funksjoner som automatisk svarer, søkegruppe og samtalekø, gå til Generelle innstillinger -området for den spesifikke funksjonen du vil oppdatere tidssonen for, og rediger og lagre der.

Migrer til Cisco Calling-abonnementer

Du kan endre PSTN-tilkoblingen din for en eksisterende plassering til Cisco PSTN. Du kan for eksempel endre plasseringene for den lokale PSTN-tilkoblingen (lokal gateway) eller ikke-integrerte CCP-tilkoblinger til Cisco PSTN. Cisco PSTN tilbyr en skybasert PSTN-løsning fra Cisco.

Alle flyttbare numre forblir funksjonelle bortsett fra et lite avbrudd i løpet av den planlagte porteringstiden.

Du kan heller ikke gjøre noen endringer i nummeradministrasjonen for en lokasjon som gjennomgår en PSTN-tilkoblingsovergang. Men de eksisterende numrene forblir funksjonelle, og du kan fortsatt tilordne eller oppheve tildeling av numre til stedet. Du kan ikke legge til, slette og flytte inn eller ut numre for den plasseringen. Under denne prosessen oppdateres rutingsprofilen automatisk, og Cisco PSTN aktiveres.

For øyeblikket støttes ikke muligheten til å endre PSTN-tilkoblingen for en eksisterende plassering til Cisco PSTN for Japan-regionen.

Når du endrer PSTN-tilkoblingen, brukes et abonnement med en samtalelisens, og faktureringstjenesten mottar et varsel.

Begrensninger:

  • Migrering fra en integrert IntelePeer-lokasjon til en Cisco PSTN-lokasjon støttes ikke

  • Dedikert instansplassering kan ikke migreres til Cisco PSTN

  • Flere portordrer kan være nødvendige for endringen av PSTN-tilkoblingen. I så fall er disse bestillingene koblet sammen slik at de fullføres samtidig. Enhver datoendring eller kansellering av én portordre må gjelde for alle tilknyttede portordrer for tilkoblingsendringen.

  • Du trenger en kundeadministratorkonto for å signere ansvarsfraskrivelsen for nødadresse (ESA) når du konfigurerer en Cisco PSTN-tilkobling på et sted for første gang. Systemet tillater ikke at partneradministratorer eller administratorer av krysslanserte kunder signerer ansvarsfraskrivelsen. Når ESA-ansvarsfraskrivelsen er signert for et støttet land, kan partneradministratorer samhandle med migreringen som vanlig.

Slik starter du en endring av en PSTN-tilkobling

Før du begynner

Bare kundeadministratorer kan starte endringen av PSTN-tilkoblingen, da det er et krav om å signere E911-avtalen.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Plassering.

3

Velg plasseringen der du vil endre PSTN-tilkoblingen til Cisco PSTN.

4

Gå til fanen Anrop og klikk på alternativet Administrer ved siden av det lokale PSTN-et eller det ikke-integrerte skytilkoblede PSTN-et.

5

Rediger ved siden av Tilkoblingstype.

6

Velg kortet Cisco Calling Plans og velg abonnementet som tildeler Cisco Calling Plan for brukere på denne plasseringen. Klikk på Neste.

7

En side for endring av tilkobling vises for bekreftelse. Klikk på Neste og sjekk portklargjøringen for numrene dine.

Veiviser for PSTN-tilkoblingsport. Sjekk om numrene dine er klare til å porteres.

Neste-knappen aktiveres bare hvis alle numrene i listen er bærbare. Les disse pekepinnene:

  • «Ikke-flyttbare numre» refererer til inaktive numre, sørg for at det ikke er noen numre under denne listen.

  • Fjern alle ikke-portable numre fra stedet. Du kan flytte eller oppheve tildelingen og deretter slette numrene.

8

Klikk på Neste og oppgi kontraktsinformasjonen.

PSTN-tilkoblingsportveiviserens adresseside for nødtjenester.

Dette er den primære kontraktskontakten for alle steder som bruker Cisco Calling Plans (USA). Eventuelle endringer i denne kontakten gjelder for alle andre steder som bruker Cisco Calling Plans (USA).

9

Klikk på Neste. Det vises et varsel som ber deg om å bekrefte at du vil lagre kontraktsinformasjonen din for den plasseringen. Velg Ja, endre.

10

Oppgi adressen til nødetaten og klikk på Lagre.

PSTN-tilkoblingsportveiviserens adresseside for nødtjenester.

I en nødsituasjon bruker det lokale nødetaten denne adressen til å finne den som ringer.

11

Sammendragssiden vises med antall opprettede porter. Hvis det bare er én bestilling, kan du se et ekstra trinn kalt Oppgi tilleggsinformasjon. For flere bestillinger er det en bestillingsvelger øverst for å navigere mellom dem. Klikk på Neste og skriv inn detaljene for å fullføre porteringsveiviseren.

Sammendragsside for veiviser for PSTN-tilkoblingsport.

Bestillingene sendes inn samtidig når all informasjon er oppgitt for én enkelt PSTN-migreringsforespørsel. Som standard er den faste ordreforpliktelsesdatoen konsistent på tvers av alle ordrer. Endringen i PSTN-tilkoblingen gjelder automatisk etter at den siste lenkede ordren er fullstendig portert.

  • Hvis bestillingsinnsendingen mislykkes, opprettes en supportforespørsel automatisk og sendes til supportteamet.

  • Hvis endringen av PSTN-tilkoblingen krever flere bestillinger fra flere operatører, kan det ta opptil 10 virkedager å fullføre.

Migreringsdetaljene er tilgjengelige under Tjenester > Ringer > PSTN > Bestill -fanen. Velg ordre-ID-en for å se ordredetaljene i en sidepanelvisning. Du kan se typen som Endre PSTN for ordrene som er opprettet fra endring av PSTN-tilkobling.

Avbryt endringen av PSTN-tilkoblingen

En administrator kan avbryte PSTN-migreringen når lokasjonen fortsatt er i en overgangstilstand.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Plassering.

3

Velg stedet du vil avbryte PSTN-tilkoblingen for.

4

Gå til fanen Ringer og klikk på knappen Avbryt endring av PSTN-tilkobling.

5

Klikk på Ja, fortsett for å bekrefte kanselleringen.

Konfigurer Webex Calling-oppringingsplan

Du kan kontrollere oppringingsplanen for Webex Calling-distribusjonen din med utgående oppringingskoder. Tilpass lengder på internnummer, rutingsprefikser og oppringingsinnstillinger (internt og eksternt) slik at de er kompatible med brukernes oppringingsvaner.

Disse innstillingene er for intern oppringing og er også tilgjengelige i veiviseren for første gangs oppsett. Når du endrer oppringingsplanen din, oppdateres eksempelnumrene i Control Hub for å vise disse endringene.

Du kan konfigurere tillatelser for utgående anrop for et sted. Se disse trinnene for å konfigurere tillatelser for utgående anrop.

1

Logg deg på Kontrollhub, gå til Tjenester > Ringer > Tjenesteinnstillinger, og bla deretter til Intern oppringing.

2

Konfigurer følgende valgfrie oppringingsinnstillinger etter behov:

  • Lengde på prefiks for lokasjonsruting– Hvis du har flere lokasjoner, anbefaler vi denne innstillingen. Du kan angi en lengde på 1–7 sifre. Hvis du har flere steder med samme internnummer, må brukerne ringe et prefiks når de ringer mellom steder. Hvis du for eksempel har flere butikker, alle med filtypen 1000, kan du konfigurere et rutingsprefiks for hver butikk. Hvis én butikk har prefikset 888, må du ringe 8881000 for å nå den butikken.

    • Lengdene på rutingsprefikset inkluderer styringssifferet. Hvis du for eksempel setter lengden på rutingsprefikset til fire, kan du bare bruke tre sifre til å angi stedet.

    • Hvis du tilordner et rutingsprefiks til en lokasjon, vil alle forekomster av internlinjer som er tilordnet den lokasjonen, inkludere rutingsprefikset foran internnummeret. For eksempel 888-1000 (rutingprefiks-utvidelse).

  • Styringssiffer i rutingsprefiks– Velg tallet som skal angis som det første sifferet i hvert rutingsprefiks.
  • Intern forlengelseslengde– Du kan angi 2–10 sifre, og standardinnstillingen er 2.

    Etter at du har økt lengden på internnummeret, oppdateres ikke eksisterende hurtigoppringinger til interne internnumre automatisk.

  • Tillat oppringing av internnummer mellom lokasjoner– Lar deg tilpasse oppringingen av internnummer mellom lokasjoner basert på organisasjonens krav.

    • Aktiver veksleknappen hvis organisasjonen din ikke har dupliserte utvidelser på tvers av alle lokasjonene sine.

      Som standard er veksleknappen aktivert.

    • Deaktiver veksleknappen hvis organisasjonen din har samme internnummer på forskjellige steder. Når veksleknappen er deaktivert og innringeren ringer opp internnummeret, blir samtalen rutet til en bruker med et samsvarende internnummer på samme sted som innringeren. Innringeren må ringe Enterprise Significant Number (prefiks for ruting av lokasjon) + internnummer) for å nå en internnummer på andre steder.

3

Angi intern oppringing for bestemte steder. Gå til Ledelse > Steder, velg et sted fra listen og klikk på Ringer. Bla til Oppringing, og endre deretter intern oppringing etter behov:

  • Intern oppringing– Angi rutingsprefikset som brukere fra ett sted må ringe for å kontakte noen på det andre stedet. Rutingprefikset for hver lokasjon må være unikt. Vi anbefaler at prefikslengden samsvarer med lengden som er angitt på organisasjonsnivå, men den må være 1–7 sifre lang.
4

Angi ekstern oppringing for bestemte steder. Gå til Ledelse > Steder, velg et sted fra listen og klikk på Ringer. Bla til Oppringing, og endre deretter ekstern oppringing etter behov:

  • Ekstern oppringing– Du kan velge et utgående siffer som brukerne må ringe for å nå en ekstern linje. Standardinnstillingen er Ingen, og du kan la den være hvis du ikke trenger denne oppringingsvanen. Hvis du bestemmer deg for å bruke denne funksjonen, anbefaler vi at du bruker et annet tall enn organisasjonens styringssiffer.

    Brukere kan inkludere sifferet for utgående oppringing når de foretar eksterne anrop for å etterligne hvordan de ringte på eldre systemer. Alle brukere kan imidlertid fortsatt foreta eksterne anrop uten det utgående sifferet.

  • Du kan eventuelt Tvinge frem oppringing av utgående siffer for denne plasseringen, slik at brukeren må bruke utgående siffer angitt av administratoren for å foreta eksterne anrop.

    • Du kan ringe nødanrop med eller uten utgående siffer ved å aktivere denne funksjonen. Når det er aktivert, vil eksterne destinasjonsnumre, som de som brukes til viderekobling, ikke lenger fungere hvis et utgående siffer ikke er inkludert.

    • Hvis en internnummer er den samme som det nasjonale nummeret, har internnummeret prioritet over det nasjonale nummeret. Derfor anbefaler vi at du aktiverer utgående oppringingssiffer.

    • Vi anbefaler på det sterkeste å bruke nummereringsformatet E.164 for innkommende og utgående PSTN-anrop.

    • Hvis det nasjonale nummeret begynner med samme siffer som det utgående nummeret, fjerner systemet det første sifferet. Du må legge til sifferet for utgående oppringing før resten av det nasjonale nummeret for å fullføre samtalen.

Konsekvenser for brukere:

  • Brukere må starte telefonene sine på nytt for at endringer i oppringingsinnstillingene skal tre i kraft.

  • Brukerutvidelser skal ikke starte med samme tall som stedets styresiffer eller utgående oppringingssiffre.

Konfigurer lokalebasert PSTN (lokal gateway) i Control Hub

Hvis du er en verdiøkende forhandler, kan du bruke disse trinnene for å starte konfigurasjon av lokal gateway i Control Hub. Når denne gatewayen er registrert i skyen, kan du bruke den på én eller flere av Webex Calling-lokasjonene dine for å tilby ruting mot en PSTN-tjenesteleverandør for bedrifter.

En lokasjon som har en lokal gateway kan ikke slettes når den lokale gatewayen brukes for andre lokasjoner.

Lag en bagasjerom

Følg disse trinnene for å opprette en trunk i Control Hub.

Før du begynner

  • Når en lokasjon er lagt til, og før du konfigurerer lokalebasert PSTN for en lokasjon, må du opprette en trunk.

  • Opprett eventuelle steder og spesifikke innstillinger og tall for hver enkelt. Steder må finnes før du kan legge til et lokalebasert PSTN.

  • Forstå kravene til lokalbasert PSTN (lokal gateway) for Webex Calling.

  • Du kan ikke velge mer enn én linje for en lokasjon med lokalebasert PSTN, men du kan velge den samme linjen for flere lokasjoner.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Klikk på Legg til bagasjerom og velg en plassering.

3

Gi stammen et navn og klikk på Lagre.

Navnet kan ikke være lengre enn 24 tegn.

Hva du skal gjøre nå

Du får presentert de relevante parameterne du må konfigurere på bagasjerommet. Du genererer også et sett med SIP-digest-legitimasjon for å sikre PSTN-tilkoblingen.

Trunk-informasjon vises på skjermen Registrer domene, Trunk-gruppe OTG/DTG, Line/Portog Utgående proxy-adresse.

Vi anbefaler at du kopierer denne informasjonen fra Control Hub og limer den inn i en lokal tekstfil eller et dokument, slik at du kan se den når du er klar til å konfigurere det lokale PSTN-nettverket.

Hvis du mister legitimasjonen, må du generere den fra skjermbildet for trunk-informasjon i Control Hub. Klikk på Hent brukernavn og tilbakestill passord for å generere et nytt sett med autentiseringslegitimasjon som skal brukes på trunk-en.

Velg en trunk for lokalebasert PSTN

1

Logg inn på Kontrollhub på https://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Plassering.

2

Velg en plassering du vil endre og klikk på Administrer.

3

Velg Lokalbasert PSTN og klikk på Neste.

4

Velg en koffert fra rullegardinmenyen.

Gå til trunk-siden for å administrere trunk-gruppevalgene dine.

5

Klikk på bekreftelsesvarselet, og klikk deretter på Lagre.

Hva du skal gjøre nå

Du må ta konfigurasjonsinformasjonen som Control Hub genererte og tilordne parameterne til den lokale gatewayen (for eksempel på en Cisco CUBE som står lokalt). Denne artikkelen veileder deg gjennom denne prosessen. Som en referanse kan du se følgende diagram for et eksempel på hvordan konfigurasjonsinformasjonen for Control Hub (til venstre) tilordnes parametere i KUBE (til høyre):

Diagrameksempel på en lokal gateway.

Etter at du har fullført konfigurasjonen på selve gatewayen, kan du gå tilbake til Tjenester > Ring > Lokasjoner i Control Hub og gatewayen du opprettet, vil bli oppført på lokasjonskortet du tilordnet den til, med en grønn prikk til venstre for navnet. Denne statusen indikerer at gatewayen er sikkert registrert i anropsskyen og fungerer som den aktive PSTN-gatewayen for stedet.

Administrer telefonnumre

Du kan enkelt vise, aktivere, fjerne og legge til telefonnumre for organisasjonen din i Control Hub. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrer telefonnumre i Kontrollhub.

Be om kjøp av Webex-tjenester fra en prøveperiode i Control Hub

Hvis du prøver ut Webex-tjenester og ønsker å konvertere prøveperioden til et betalt abonnement, kan du sende en e-postforespørsel til partneren din.

1

Logg inn på Control Hub på https://admin.webex.com, velg bygningsikonet Bygningsikon..

2

Velg fanen Abonnementer og klikk deretter på Kjøp nå.

En e-post sendes til partneren din som informerer dem om at du er interessert i å konvertere til et betalt abonnement.

Angi anropsalternativer

Du kan bruke Control Hub til å angi prioriteten til tilgjengelige anropsalternativer som brukere ser i Webex-appen. Du kan også aktivere dem for enkeltklikk-for-å-ringe. For mer informasjon, se: Angi anropsalternativer for Webex-appbrukere.

Konfigurer anropsadferd

Du kan kontrollere hvilket anropsprogram som åpnes når brukere ringer. Du kan konfigurere innstillingene for anropsklienten, inkludert distribusjon i blandet modus for organisasjoner med brukere som har rett til Unified CM eller Webex Calling og brukere uten betalte anropstjenester fra Cisco. For mer informasjon, se: Konfigurer anropsoppførsel.