Konfigurer opkaldsindstillinger i guiden til første opsætning

Det første du skal gøre for at få dine Webex Calling-tjenester i gang er at gennemføre guiden til den første opsætning (FTSW). Når FTSW'en er fuldført for din første placering, behøver den ikke at fuldføres for yderligere placeringer.

1

Klik på linket Sådan kommer du i gang i den velkomst-e-mail, du modtager.

Din administrator-e-mailadresse bruges automatisk til at logge ind på Control Hub, hvor du vil blive bedt om at oprette din administratoradgangskode. Når du er logget ind, starter opsætningsguiden automatisk.

2

Gennemse og acceptér tjenesteydelsesvilkårene.

3

Gennemgå din plan, og klik derefter på Kom i gang.

Din kontoadministrator er ansvarlig for at aktivere de første trin for FTSW. Kontakt din kontoadministrator, hvis du modtager en meddelelse om, at dit opkald ikke kan opsættes, når du vælger Kom i gang.

4

Vælg det land, som dit datacenter skal knyttes til, og indtast kundekontakt- og kundeadresseoplysningerne.

5

Klik på Næste: Standardplacering.

6

Vælg mellem følgende valgmuligheder:

  • Klik på Gem og luk, hvis du er partneradministrator, og du ønsker, at kundeadministratoren fuldfører klargøring af Webex Calling.
  • Udfyld de nødvendige oplysninger om placering. Når du har oprettet placeringen i guiden, kan du oprette flere placeringer senere.

Når du er færdig med opsætningsguiden, skal du sørge for at tilføje et hovednummer til den placering, du opretter.

7

Foretag følgende valg, der skal gælde for denne placering:

  • Meddelelsessprog– Til lydmeddelelser og prompter til nye brugere og funktioner.
  • E-mailsprog— Til e-mailkommunikation for nye brugere.
  • Land
  • Tidszone
8

Klik på Næste.

9

Indtast en tilgængelig Cisco Webex SIP-adresse, klik på Næste, og vælg Afslut.

Tilføj en placering

Før du begynder

For at oprette en ny placering skal du forberede følgende oplysninger:

  • Placeringsadresse

  • Ønskede telefonnumre (valgfrit)

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Administration > Placering.

En ny placering vil blive hostet i det regionale datacenter, der svarer til det land, du valgte ved hjælp af guiden Førstegangsopsætning.

2

Konfigurer indstillingerne for placeringen:

  • Placeringsnavn– Indtast et unikt navn for at identificere placeringen.
  • Country/Region—Vælg et land, som placeringen skal knyttes til. Du kan f.eks. oprette en placering (hovedkontor) i USA og en anden (filial) i Storbritannien. Det land, du vælger, bestemmer de efterfølgende adressefelter. Dem, der er dokumenteret her, bruger den amerikanske adressekonvention som et eksempel.
  • Lokationsadresse— Indtast lokationens primære postadresse.
  • City/Town—Indtast en by for denne placering.
  • State/Province/Region—Vælg en stat i rullemenuen.
  • ZIP/Postal Kode— Indtast postnummeret.
  • Sprog til meddelelser– Vælg sproget til lydmeddelelser og meddelelser til nye brugere og funktioner.
  • E-mailsprog— Vælg sproget for e-mailkommunikation med nye brugere.
  • Tidszone– Vælg tidszonen for placeringen.
3

Klik på Gem , og vælg derefter Ja/ Nej for at føje numre til placeringen nu eller senere.

4

Hvis du klikkede Ja , skal du vælge en af følgende valgmuligheder:

  • Cisco PSTN – Vælg denne mulighed, hvis du ønsker en Cloud PSTN-løsning fra Cisco. Cisco-opkaldsplanen er en fuld PSTN-erstatningsløsning, der tilbyder nødopkald, indgående og udgående indenlandske og internationale opkald, og giver dig mulighed for at bestille nye PSTN numre eller eksisterende portnumre til Cisco.

    Muligheden for Cisco PSTN er kun synlig under følgende betingelser:

    • Du har købt mindst én dedikeret udgående Cisco-opkaldsplan (OCP – Outbound Calling Plan).

    • Din placering er i et land, hvor Cisco-opkaldsplanen understøttes.

    • Din placering er ny. I forvejen eksisterende placeringer, der har fået PSTN-funktioner tildelt, er ikke kvalificerede til Cisco-opkaldsplanen på nuværende tidspunkt. Åbn en supportsag for at få vejledning.

    • Du er hostet i et Webex Calling-datacenter i et område, hvor Cisco-opkaldsabonnementet understøttes.

  • Cloud-tilsluttet PSTN– Vælg denne mulighed, hvis du leder efter en cloud-PSTN-løsning fra en af de mange Cisco CCP-partnere, eller hvis Cisco-opkaldsabonnementet ikke er tilgængeligt i dit område. CCP-partnere tilbyder PSTN-erstatningsløsninger, omfattende global dækning og en bred og varieret vifte af funktioner, pakning og priser.

    CCP-partnere og den geografiske dækning er angivet her. Kun partnere, der understøtter placeringens land, vises. Partnere angives enten med et logo eller som en kort tekststreng efterfulgt af en region, i parentes (Eksempel: (EU), (USA) eller (CA)). Partnere, der er angivet med et logo, tilbyder altid regionale medier til CCP. For partnere, der vises som en streng, skal du vælge den region, der er tættest på dit land, for at sikre regionale medier til CCP.

    Hvis du ser valgmuligheden for at bestille numre nu under en angivet udbyder, anbefaler vi, at du vælger denne valgmulighed, så du kan drage fordel af integreret CCP. Integreret CCP gør det muligt at finde og klargøre telefonnumre i Control Hub i en enkelt rude. Ikke-integreret CCP kræver, at du køber dine telefonnumre af CCP-partneren uden for Control Hub.

  • Lokalbaseret PSTN (Lokal Gateway)– Du kan vælge denne mulighed, hvis du vil beholde din nuværende PSTN-udbyder, eller hvis du vil forbinde ikke-cloud-websteder med cloud-websteder.

Muligheden for at vælge PSTN-valgmuligheden er på hvert placeringsniveau (hver placering har kun én PSTN-valgmulighed). Du kan mikse og matche så mange valgmuligheder, som du ønsker for din installation, men hver placering vil have én valgmulighed. Når du har valgt og klargjort en PSTN, kan du ændre den ved at klikke på Administrer i placeringens PSTN-indstillinger. Nogle valgmuligheder, såsom Cisco PSTN, er muligvis ikke tilgængelige, efter en anden valgmulighed er blevet tildelt. Åbn en supportsag for at få vejledning.

5

Vælg, om du vil aktivere numrene nu eller senere.

6

Hvis du valgte ikke-integreret CCP eller lokalt baseret PSTN, skal du indtaste telefonnumre som kommaseparerede værdier og derefter klikke på Valider.

Numre tilføjes for den specifikke placering. Gyldige poster flyttes til feltet Validerede numre, og ugyldige poster forbliver i feltet Tilføj numre, hvor der vises en fejlmeddelelse.

Afhængigt af placeringens land formateres numrene i henhold til kravene for lokal opringning. Hvis en landekode for eksempel er påkrævet, kan du indtaste numre med eller uden koden, og koden forudfyldes.

7

Klik på Gem.

Hvad er næste trin?

Når du har oprettet en placering, kan du aktivere nødtjenester for den pågældende placering. Se RedSky-nødtjeneste til Webex Calling for flere oplysninger.

Slet en placering

Før du begynder

Du kan slette en placering, der enten ikke er i brug eller er konfigureret forkert, efter at du har slettet de brugere og arbejdsområder, der er tilknyttet den. Når du sletter en placering, sletter du alle de tildelte tjenester og numre.

Få en liste over de brugere og arbejdsområder, der er knyttet til en placering: Gå til Tjenester > Opkald > Tal og vælg den placering, der skal slettes, i rullemenuen. Du skal slette disse brugere og arbejdsområder, før du sletter placeringen.

Husk, at alle numre, der er knyttet til denne placering, frigives tilbage til din PSTN-udbyder; du vil ikke længere eje disse numre.

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Administration > Placering.

2

Klik i kolonnen Handlinger ud for den placering, du vil slette.

3

Vælg Slet placering, og bekræft, at du vil slette denne placering.

Det tager typisk et par minutter at slette placeringen permanent, men det kan tage op til en time. Du kan tjekke status ved at klikke ud for lokationsnavnet og vælge Sletningsstatus.

Opdater en eksisterende placering

Du kan ændre din PSTN, navnet, tidszone og sprog for en placering, efter den er oprettet. Husk dog, at det nye sprog kun gælder for nye brugere og enheder. Eksisterende brugere og enheder fortsætter med at bruge det gamle sprog.

For eksisterende placeringer kan du aktivere nødtjenester. Se RedSky-nødtjeneste til Webex Calling for flere oplysninger.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Ledelse > Placering.

Hvis du ser et Forsigtig-symbol ved siden af en placering, betyder det, at du endnu ikke har konfigureret et telefonnummer for denne placering. Du kan ikke foretage eller modtage opkald, før du konfigurerer det nummer.

3

(Valgfrit) Under PSTN-forbindelse skal du vælge enten Skyforbundet PSTN eller lokalt baseret PSTN (lokal gateway), afhængigt af hvilken du allerede har konfigureret. Klik på Administrer for at ændre denne konfiguration, og acceptér derefter de tilknyttede risici ved at vælge Fortsæt. Vælg derefter én af følgende valgmuligheder, og klik på Gem:

  • Cisco PSTN – Vælg denne mulighed, hvis du ønsker en Cloud PSTN-løsning fra Cisco. Cisco-opkaldsplanen er en fuld PSTN-erstatningsløsning, der tilbyder nødopkald, indgående og udgående indenlandske og internationale opkald, og giver dig mulighed for at bestille nye PSTN numre eller eksisterende portnumre til Cisco.

    Muligheden for Cisco PSTN er kun synlig under følgende betingelser:

    • Du har købt mindst én forpligtet Cisco-opkaldsaftale (OCP - Outbound Calling Plan).

    • Din placering er i et land, hvor Cisco-opkaldsplanen understøttes.

    • Du er hostet i et Webex Calling-datacenter i et område, hvor Cisco-opkaldsabonnementet understøttes.

  • Cloud-tilsluttet PSTN– Vælg denne mulighed, hvis du leder efter en cloud-PSTN-løsning fra en af de mange Cisco CCP-partnere, eller hvis Cisco-opkaldsabonnementet ikke er tilgængeligt i dit område. CCP-partnere tilbyder PSTN-erstatningsløsninger, omfattende global dækning og en bred og varieret vifte af funktioner, pakning og priser.

    CCP-partnere og den geografiske dækning er angivet her. Kun partnere, der understøtter placeringens land, vises. Partnere angives enten med et logo eller som en kort tekststreng efterfulgt af en region, i parentes (Eksempel: (EU), (USA) eller (CA). Partnere, der er angivet med et logo, tilbyder altid regionale medier til CCP. For partnere, der vises som en streng, skal du vælge den region, der er tættest på dit land, for at sikre regionale medier til CCP.

    Hvis du ser muligheden Bestil numre nu under en angivet udbyder, anbefaler vi, at du vælger denne mulighed, så du kan drage fordel af en integreret CCP. Integreret CCP muliggør anskaffelse og klargøring af telefonnumre i Control Hub i ét enkelt panel. Ikke-integreret CCP kræver, at du indhenter dine telefonnumre fra CCP-partneren uden for Control Hub.

  • Lokalbaseret PSTN (lokal gateway)– Du kan vælge denne mulighed, hvis du vil beholde din nuværende PSTN-udbyder, eller hvis du vil forbinde ikke-cloud-websteder med cloud-websteder.

    Webex-opkald kunder med placeringer, der tidligere er konfigureret med en lokal gateway, vil automatisk blive konverteret til lokalt baserede PSTN med en tilsvarende trunk.

For at migrere, se Migrer til Cisco Calling-abonnementer nedenfor.

4

For placeringen skal du vælge Hovednummer fra rullelisten.

Hovednummeret kan tildeles en automatisk omstillingsfunktion eller en anden destination inden for lokationen, så eksterne opkaldere dirigeres til en passende destination.

Det er obligatorisk at tildele et hovednummer til lokationen, hvis den har trunks eller enheder, der kun er lokalnumre, såsom brugere, arbejdsområder, virtuelle linjer eller funktioner. Uden et hovednummer er trunks ikke brugbare, og enheder, der kun er lokalnumre, kan ikke foretage eller modtage interne eller eksterne opkald. Brugere på den placering kan også bruge dette nummer som deres eksterne opkalds-ID, når de foretager PSTN-opkald.

Hvis du vælger et gratisnummer som hovednummer for en lokation, anbefaler vi, at du opdaterer nødopkaldsnummeret for lokationen, da et gratisnummer ikke har en adresse til nødtjenester. Se Konfigurering af nødtilbagekaldsnummer for en placering for at få yderligere oplysninger.

5

(Valgfri) Under Nødopkald kandu vælge Nødplaceringsidentifikator for at tildele denne placering.

Denne indstilling er valgfri og gælder kun for lande, der kræver den.

I nogle lande (Eksempel: Frankrig) eksisterer der lovgivningsmæssige krav til mobil radiosystemer for at etablere mobiltelefonens identitet, når du foretager et nødopkald, og gøres tilgængeligt for nødmyndigheder. Andre lande som USA og Canada implementerer lokationsbestemmelse ved hjælp af andre metoder. Se Forbedret nødopkald for yderligere oplysninger.

Din nødopkaldsudbyder kan have brug for oplysninger om adgangsnetværket, og dette opnås ved at definere en ny privat SIP-lokalnummerheader, P-Access-Network-Info. Overskriften indeholder oplysninger om adgangsnetværket.

Når du indstiller nødplaceringsidentifikatoren for en placering, sendes placeringsværdien til udbyderen som en del af SIP-meddelelsen. Kontakt din nødopkaldsudbyder for at se, om du kræver denne indstilling, og brug den værdi, der leveres af din nødopkaldsudbyder."

6

Vælg det Telefonsvarernummer, som brugere kan ringe til for at tjekke deres telefonsvarer for denne placering.

7

(Valgfri) Klik på blyantikonet øverst på siden Placering for at ændre placeringens navn, meddelelsessprog, e-mailsprog, Tidszoneeller adresse efter behov, og klik derefter på Gem.

Ændring af meddelelsessproget træder omgående i kraft for alle nye brugere og funktioner, der tilføjes til denne placering. Hvis eksisterende brugere og/eller funktioner også bør få deres meddelelsessprog ændret, skal du vælge Skift for eksisterende brugere og arbejdsområder eller Skift for eksisterende funktioner, når du bliver bedt om det. Klik på Anvend. Du kan se status på siden Opgaver. Du kan ikke lave flere ændringer, før dette er fuldført.

Ændring af tidszonen for en placering vil ikke opdatere tidszonerne for de funktioner, der er knyttet til denne placering. For at redigere tidszonerne for funktioner som automatisk omstilling, søgegruppe og opkaldskø skal du gå til området Generelle indstillinger for den specifikke funktion, du vil opdatere tidszonen for, og redigere og gemme der.

Migrer til Cisco Calling-abonnementer

Du kan ændre din PSTN-forbindelse for en eksisterende placering til Cisco PSTN. For eksempel kan du ændre placeringen af de lokale PSTN-forbindelser (lokal gateway) eller ikke-integrerede CCP-forbindelser til Cisco PSTN. Cisco PSTN leverer en cloud-PSTN-løsning fra Cisco.

Alle mobile numre forbliver funktionelle bortset fra en lille afbrydelse i løbet af den planlagte porteringstid.

Du kan heller ikke foretage ændringer i nummeradministrationen for en lokation, der er i gang med en PSTN-forbindelsesovergang. Men de eksisterende numre forbliver funktionelle, og du kan stadig tildele eller fjerne tildelingen af numre til lokationen. Du kan ikke tilføje, slette og flytte numre ind eller ud for den pågældende placering. Under denne proces opdateres routingprofilen automatisk, hvilket aktiverer Cisco PSTN.

I øjeblikket understøttes muligheden for at ændre PSTN-forbindelsen for en eksisterende placering til Cisco PSTN ikke i Japan-regionen.

Når PSTN-forbindelsen ændres, anvendes et abonnement med en opkaldslicens, og faktureringstjenesten modtager en besked.

Begrænsninger:

  • Migrering fra en integreret IntelePeer-lokation til en Cisco PSTN-lokation understøttes ikke

  • Dedikeret instansplacering kan ikke migreres til Cisco PSTN

  • Flere portordrer kan være nødvendige for ændringen af PSTN-forbindelsen. Hvis det er tilfældet, er disse ordrer sammenkædet, så de fuldføres på samme tid. Enhver datoændring eller annullering af én portordre skal anvendes på alle tilknyttede portordrer for forbindelsesændringen.

  • Du skal bruge en kundeadministratorkonto for at underskrive ansvarsfraskrivelsen for nødserviceadresse (ESA), når du opretter en Cisco PSTN-forbindelse på en lokation for første gang. Systemet tillader ikke partneradministratorer eller administratorer af tværgående lanceringer at underskrive ansvarsfraskrivelsen. Når ESA-ansvarsfraskrivelsen er underskrevet for et understøttet land, kan partneradministratorer interagere med migreringen som sædvanligt.

Sådan starter du en ændring af en PSTN-forbindelse

Før du begynder

Kun kundeadministratorer kan starte ændringen af PSTN-forbindelsen, da der er et krav om at underskrive en E911-aftale.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Ledelse > Placering.

3

Vælg den placering, hvor du vil ændre PSTN-forbindelsen til Cisco PSTN.

4

Gå til fanen Opkald , og klik på indstillingen Administrer ud for det lokale PSTN eller det ikke-integrerede cloud-tilsluttede PSTN.

5

Rediger ud for Forbindelsestype.

6

Vælg kortet Cisco Calling Plans og vælg det abonnement, der tildeler Cisco Calling Plan til brugere på denne placering. Klik på Næste.

7

Der vises en side til ændring af forbindelse til din bekræftelse. Klik på Næste og tjek portklargøring for dine numre.

Guiden til portering af PSTN-forbindelse kontrollerer, om dine numre er klar til at blive porteret.

Knappen Næste aktiveres kun, hvis alle numre på listen er bærbare. Læs disse pointers:

  • "Ikke-portable numre" henviser til inaktive numre, sørg for at der ikke er nogen numre på denne liste.

  • Fjern alle ikke-portable numre fra placeringen. Du kan flytte eller fjerne tildelingen og derefter slette numrene.

8

Klik på Næste og angiv kontraktoplysningerne.

PSTN-forbindelsesportguidens adresseside for nødtjenester.

Dette er den primære kontraktkontakt for alle lokationer, der bruger Cisco Calling Plans (USA). Eventuelle ændringer af denne kontakt gælder for alle andre placeringer, der bruger Cisco-opkaldsabonnementer (USA).

9

Klik på Næste. Der vises en meddelelse, der beder dig om at bekræfte, at dine kontraktoplysninger for den pågældende placering skal gemmes. Vælg Ja, skift.

10

Angiv adressen på nødtjenesten, og klik på Gem.

PSTN-forbindelsesportguidens adresseside for nødtjenester.

I en nødsituation bruger det lokale redningsteam denne adresse til at finde den, der ringer op.

11

Oversigtssiden vises med antallet af oprettede porte. Hvis der kun er én ordre, kan du se et ekstra trin kaldet Angiv yderligere oplysninger. For flere ordrer er der en ordrevælger øverst, så du kan navigere mellem dem. Klik på Næste og indtast oplysningerne for at fuldføre portguiden.

Oversigtsside for guiden PSTN-forbindelsesport.

Ordrerne indsendes med det samme, når alle oplysninger er angivet for en enkelt PSTN-migreringsanmodning. Som standard er den faste ordrebindingsdato ensartet på tværs af alle ordrer. Ændringen af PSTN-forbindelsen træder automatisk i kraft, når den sidste linkede ordre er porteret fuldstændigt.

  • Hvis ordreafgivelsen mislykkes, oprettes der automatisk en supportsag, som sendes til supportteamet.

  • Hvis ændringen af PSTN-forbindelsen kræver flere ordrer fra flere udbydere, kan det tage op til 10 hverdage at gennemføre.

Migreringsoplysningerne er tilgængelige under Tjenester > Opkald > PSTN > Bestil faneblad. Vælg ordre-ID'et for at se ordreoplysningerne i en sidepanelvisning. Du kan se typen som Skift PSTN for de ordrer, der er oprettet fra ændring af PSTN-forbindelse.

Annuller ændringen af PSTN-forbindelsen

En administrator kan annullere PSTN-migreringen, når lokationen stadig er i en overgangstilstand.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Ledelse > Placering.

3

Vælg den placering, hvor du vil annullere PSTN-forbindelsen.

4

Gå til fanen Opkald , og klik på knappen Annuller ændring af PSTN-forbindelse.

5

Klik på Ja, fortsæt for at bekræfte annulleringen.

Konfigurer Webex Calling-opkaldsplan

Du kan kontrollere opkaldsplan for din Webex-opkald med udgående opkaldskoder. Brugertilmeld forlængelseslængder, dirigeringpræfikser og opkaldspræferencer (intern og ekstern) for at være kompatibel med opkaldsføringen for dine brugere.

Disse indstillinger er til interne opkald og er også tilgængelige i guiden til den første opsætning. Når du ændrer din opkaldsplan, opdateres eksempelnumrene i Control Hub for at vise disse ændringer.

Du kan konfigurere tilladelser til udgående opkald for en lokation. Se disse trin for at konfigurere tilladelser til udgående opkald.

1

Log ind på Kontrolhub, gå til Tjenester > Opkald > Serviceindstillinger, og rul derefter til Intern opkald.

2

Konfigurer de følgende valgfrie opkaldspræferencer efter behov:

  • Længde på præfiks for lokationsrouting– Hvis du har flere lokationer, anbefaler vi denne indstilling. Du kan indtaste en længde på 1-7 cifre. Hvis du har flere lokationer med samme lokalnummer, skal brugerne indtaste et præfiks, når de ringer mellem lokationer. Hvis du for eksempel har flere butikker, alle med lokalnummeret 1000, kan du konfigurere et dirigeringspræfiks for hver butik. Hvis en butik har præfikset 888, skal du ringe til 8881000 for at komme i kontakt med butikken.

    • Længder af rutepræfikser inkluderer styrecifferet. Hvis du for eksempel indstiller routingpræfiksets længde til fire, kan du kun bruge tre cifre til at angive webstedet.

    • Hvis du tildeler et routingpræfiks til en placering, vil alle forekomster af lokalnumre, der er tildelt den pågældende placering, inkludere routingpræfikset foran lokalnummeret. For eksempel 888-1000 (routingpræfiks-udvidelse).

  • Styringsciffer i routingpræfiks– Vælg det nummer, der skal indstilles som det første ciffer i hvert routingpræfiks.
  • Intern lokalnummerlængde— Du kan indtaste 2-10 cifre, og standardindstillingen er 2.

    Når du har øget længden af din lokalnummer, opdateres eksisterende hurtigopkald til interne lokalnumre ikke automatisk.

  • Tillad lokalnummeropkald mellem lokationer– Giver dig mulighed for at tilpasse lokalnummeropkald mellem lokationer baseret på din organisations krav.

    • Aktivér knappen, hvis din organisation ikke har dubletter af udvidelser på tværs af alle sine lokationer.

      Som standard er knappen aktiveret.

    • Deaktiver knappen, hvis din organisation har den samme lokalnummer på forskellige placeringer. Når knappen er deaktiveret, og den, der ringer op, ringer op til lokalnummeret, dirigeres opkaldet til en bruger med et matchende lokalnummer på samme placering som den, der ringer op. Den, der ringer op, skal ringe til Enterprise Significant Number (lokationsroutingpræfiks) + lokalnummer) for at nå en lokalnummer på andre steder.

3

Angiv interne opkald for specifikke placeringer. Gå til Ledelse > Lokationer, vælg en lokation på listen, og klik på Opkald. Rul til Opkald, og skift derefter intern opkald efter behov:

  • Intern opkald– Angiv det routingpræfiks, som brugere fra én lokation skal ringe til for at kontakte nogen på den anden lokation. Dirigeringspræfikset skal være unikt for hver placering. Vi anbefaler, at præfikslængden matcher den længde, der er angivet på organisationsniveau, men at den skal være 1-7 cifre lang.
4

Angiv eksternt opkald for bestemte placeringer. Gå til Ledelse > Lokationer, vælg en lokation på listen, og klik på Opkald. Rul til Opkald, og skift derefter eksternt opkald efter behov:

  • Ekstern opkald– Du kan vælge et udgående opkaldsciffer, som brugerne skal indtaste for at nå en ekstern linje. Standardindstillingen er Ingen, og du kan undlade at ændre den, hvis du ikke har behov for dette opkaldsmønster. Hvis du beslutter dig for at anvende denne funktion, anbefaler vi, at du bruger et andet nummer end din organisations styreciffer.

    Brugere kan inkludere nummeret for udgående opkald, når de foretager eksterne opkald, for at genskabe den måde, hvorpå de foretog opkald på ældre systemer. Dog kan alle brugere stadig foretage eksterne opkald uden nummer for udgående opkald.

  • Du kan eventuelt Gennemtvinge opkald til det udgående opkaldsciffer for denne placering, hvilket sikrer, at brugeren skal bruge det udgående opkaldsciffer, der er angivet af administratoren, til at foretage eksterne opkald.

    • Du kan foretage nødopkald med eller uden det udgående ciffer, når du aktiverer denne funktion. Når det er aktiveret, vil eksterne destinationsnumre, f.eks. dem, der bruges til viderestilling af opkald, ikke længere fungere, hvis der ikke er inkluderet et udgående opkaldsciffer.

    • Hvis en lokalnummer er den samme som det nationale nummer, har lokalnummeret forrang over det nationale nummer. Derfor anbefaler vi, at du aktiverer det udgående opkaldsciffer.

    • Vi anbefaler på det kraftigste at bruge E.164-nummereringsformatet til indgående og udgående PSTN-opkald.

    • Hvis det nationale nummer begynder med det samme ciffer som det udgående opkaldsciffer, fjerner systemet det første ciffer. Du skal tilføje det udgående opkaldsciffer før resten af det nationale nummer for at gennemføre opkaldet.

Indvirkning på brugere:

  • Brugere skal genstarte deres telefoner for at ændringer i opkaldspræferencer træder i kraft.

  • Brugerudvidelser bør ikke starte med det samme nummer som lokationens styreciffer eller udgående opkaldscifre.

Konfigurer lokalt baseret PSTN (lokal gateway) i Control Hub

Hvis du er en værdiskabende forhandler, kan du i Control Hub bruge disse trin til at starte konfigurationen af en lokal gateway. Når denne gateway er tilmeldt skyen, kan du bruge den på en eller flere af dine Webex Calling-placeringer til at sikre dirigering mod en PSTN-tjenesteudbyder for virksomheder.

En placering, der har en lokal gateway, kan ikke slettes, når den lokale gateway bruges til andre placeringer.

Opret en trunk

Følg disse trin for at oprette en trunk i Control Hub.

Før du begynder

  • Når en placering er tilføjet, og før du konfigurerer stedbaseret PSTN for en placering, skal du oprette en trunk.

  • Opret alle placeringer og specifikke indstillinger og numre for hver. Placeringer skal findes, før du kan tilføje en stedbaseret PSTN.

  • Forstå kravene til placeringsbaseret PSTN (lokal gateway) for Webex Calling.

  • Du kan ikke vælge mere end én trunk for en placering med placeringsbaseret PSTN, men du kan vælge den samme trunk for flere placeringer.

1

Log ind på Control Hub.

2

Klik på Tilføj trunk og vælg en placering.

3

Navngiv trunken, og klik på Gem.

Navnet må ikke være på mere end 24 tegn.

Hvad er næste trin?

Du får vist de relevante parametre, som du skal konfigurere på trunken. Du vil også generere et sæt SIP Digest-legitimationsoplysninger for at sikre PSTN forbindelsen.

Trunkoplysningerne vises på skærmen Tilmeld domæne, Trunk-gruppe OTG/DTG, Line/Port og Udgående proxyadresse.

Vi anbefaler, at du kopierer disse oplysninger fra Control Hub og indsætter dem i en lokal tekstfil eller et dokument, så du kan se dem, når du er klar til at konfigurere den stedbaserede PSTN.

Hvis du mister legitimationsoplysningerne, skal du generere dem fra skærmen med trunkoplysninger i Control Hub. Klik på Hent brugernavn, og nulstil adgangskode for at generere et nyt sæt bekræftelseslegitimationsoplysninger, der skal bruges til trunken.

Vælg en trunk til lokalt baseret PSTN

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Administration > Placering.

2

Vælg en placering, der skal modificeres, og klik på Administrer.

3

Vælg Placeringsbaseret PSTN, og klik på Næste.

4

Vælg en trunk i rullemenuen.

Besøg trunksiden for at administrere dine trunkgruppevalg.

5

Klik på bekræftelsesmeddelelsen, og klik derefter på Gem.

Hvad er næste trin?

Du skal tage konfigurationsoplysningerne, som styrer hub genereret, og knytte parametrene til den lokale gateway (for eksempel på en Cisco-kube, der er placeret på stedet). Denne artikel guider dig gennem denne proces. Som reference kan du se følgende diagram for et eksempel på, hvordan Control hub-konfigurationsoplysninger (til venstre) knyttes til parametre i KUBEn (til højre):

Diagrameksempel over en lokal gateway.

Når du har gennemført konfigurationen på selve gatewayen, kan du vende tilbage til Tjenester > Ring > Placeringer i Control Hub og den gateway, du har oprettet, vises på det placeringskort, du har tildelt den, med en grøn prik til venstre for navnet. Denne status angiver, at gatewayen er korrekt registreret til opkaldsskyen og fungerer som den aktive PSTN-gateway for placeringen.

Anmod om køb af Webex-tjenesteydelser fra en prøveversion i Control Hub

Hvis du har en prøveversion af Webex-tjenesteydelser og gerne vil konvertere den til et betalt abonnement, kan du indsende en e-mailanmodning til din partner.

1

Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com, og vælg bygningsikonet Bygningsikon..

2

Vælg fanen Abonnementer, og klik derefter på Køb nu.

Din partner modtager en e-mail med besked om, at du er interesseret i at konvertere til et betalt abonnement.

Angiv opkaldsindstillinger

Du kan bruge Control Hub til at indstille prioritet for tilgængelige opkaldsvalgmuligheder, som brugerne ser i Webex-appen. Du kan også aktivere dem for opkald med ét klik. For yderligere oplysninger se: Angiv opkaldsmuligheder for Webex-appbrugere.

Indstil opkaldsadfærd

Du kan styre, hvilken opkaldsapplikation der åbner, når brugerne foretager opkald. Du kan konfigurere indstillingerne for opkaldsklienten, herunder implementering i blandet tilstand for organisationer med brugere, der er berettiget til Unified CM eller Webex Calling, og brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco. For yderligere oplysninger se: Opsæt opkaldsadfærd.