為您的組織設定 Webex Calling

在首次設定精靈中設定通話設定

啟動及執行您的 Webex Calling 服務的第一步是完成首次設定精靈 (First Time Setup Wizard, FTSW)。一旦第一個位置的 FTSW 完成，您就不需要針對其他位置進行設定。

1	按一下收到的歡迎電子郵件中的入門鏈結。系統會自動使用您的管理員電子郵件地址登入 Control Hub，登入後將提示您建立管理員密碼。在您登入後，設定精靈會自動啟動。
2	複查並接受服務條款。
3	複查您的計劃，然後按一下開始。您的帳戶經理將負責啟動 FTSW 的第一個步驟。當您選取開始使用時，如果收到「無法建立通話」通知，請聯絡您的客戶經理。
4	選取與資料中心對應的國家/地區，然後輸入客戶聯絡人和客戶地址資訊。
5	按一下下一步: 下一步：預設位置。
6	請從以下選項中選擇：如果您是合作夥伴管理員，且您希望客戶管理員完成 Webex Calling 的佈建，請按一下儲存並關閉。填寫必要的位置資訊。使用精靈建立位置後，您可在稍後建立更多位置。完成設定精靈中的步驟時，請務必將主要號碼新增至您建立的位置。
7	請選擇適用於此位置的選項：公告語言— 用於新用戶和新功能的音訊公告和提示。電子郵件語言— 用於與新使用者的電子郵件通訊。國家時區
8	按一下下一步。
9	輸入可用的 Cisco Webex SIP 地址，然後按下一步並選取完成。

新增位置

在開始之前

若要建立新位置，請備妥下列資訊：

位置地址
需要的電話號碼（可選）

1	登入 Control Hub https://admin.webex.com，前往管理 > 地點。新位置將託管在與您使用首次設定精靈選擇的國家相對應的區域資料中心。
2	配置位置的設定：位置名稱— 輸入一個唯一的名稱來識別該位置。 Country/Region— 選擇與地點相關的國家。例如，您可以在美國建立一個位置（總公司），在英國建立另一個位置（分公司）。您選擇的國家/地區決定接下來的地址欄位。這裡記錄的國家/地區使用美國的地址慣例作為示範。地點地址— 輸入該地點的主要郵寄地址。 City/Town— 輸入此位置的城市。 State/Province/Region— 從下拉式選單中選擇一個州。 ZIP/Postal 代碼— 輸入郵遞區號。公告語言— 選擇新使用者和新功能的音訊公告和提示語言。電子郵件語言— 選擇與新使用者進行電子郵件通訊的語言。時區— 選擇該位置的時區。
3	按一下儲存，然後選擇是/ 否以立即或稍後新增號碼至位置。
4	如果按一下是，請選擇下列其中一個選項： Cisco PSTN — 如果您想要 Cisco 的雲端 PSTN 解決方案，請選擇此選項。Cisco Calling Plan 是完整的PSTN更換解決方案，提供緊急呼叫、入埠和出站國內及國際呼叫，允許您訂購新的 PSTN 號碼或將現有號碼埠至 Cisco。 Cisco PSTN 選項僅適用於下列情況：您至少已購買一個承諾的 Cisco Calling Plan OCP（外發通話計劃）。您的位置所在國家/地區支援 Cisco Calling 計劃。您位於新的位置。已指派其他 PSTN 功能的預先存在位置目前並不符合 Cisco Calling 計劃。開啟支援案例以獲取指導。您的託管位置位於支援 Cisco Calling Plan 的區域內的 Webex Calling 資料中心。雲端連接 PSTN— 如果您正在尋找眾多 Cisco CCP 合作夥伴之一提供的雲端 PSTN 解決方案，或者您所在的位置無法使用 Cisco 呼叫計劃，請選擇此選項。CCP 合作夥伴提供 PSTN 替代解決方案、廣泛的全球涵蓋範圍，以及各式各樣的功能、包裝和定價。 CCP 合作夥伴和地理涵蓋範圍列於這裡。只會顯示支援您所在位置所在的國家/地區的合作夥伴。合作夥伴會以標誌或短字串形式列出，後接地區並以括弧括起（範例：(EU)、(US) 或 (CA)）。搭配標誌列出的合作夥伴一律提供 CCP 的區域媒體。對於以字串顯示的合作夥伴，請選擇距離您所在位置的國家/地區最近的地區，以確保 CCP 的區域媒體。如果您在列出的提供者底下看到立即訂購號碼選項，建議您選擇該選項，以便發揮整合式 CCP 的效益。整合式 CCP 可在 Control Hub 中以單一窗格的玻璃來購買及佈建電話號碼。非整合式 CCP 則要求您向 Control Hub 以外的 CCP 合作夥伴購買您的電話號碼。基於場所的 PSTN（本地閘道）— 如果您想保留目前的PSTN 供應商或想要將非雲端網站與雲端網站連接起來，則可以選擇此選項。 PSTN 選項選擇位於每個位置層級（每個位置只有一個 PSTN 選項）。您可以視需要混合並比對您部署中的多個選項，但每個位置都將有一個選項。一旦您選取並佈建 PSTN 選項後，可以按一下位置 PSTN 屬性中的管理加以變更。但是，指派了另一個選項後，某些選項（例如 Cisco PSTN）可能無法使用。開啟支援案例以獲取指導。
5	選擇是要立即啟用號碼還是稍後啟用。
6	如果您選取了非整合式 CCP 或內部部署型 PSTN，請以逗號分隔值輸入電話號碼，然後按一下驗證。即會向特定位置新增號碼。有效輸入內容會移至已驗證的號碼欄位，而無效輸入內容會留在新增號碼欄位中，並隨附錯誤訊息。根據位置所在的國家/地區而定，號碼會根據本地撥號需求來設定格式。例如，如果需要國碼，則您可以輸入含或不含國碼的號碼並且國碼附加在前面。
7	按一下儲存。

後續動作

建立位置後，即可啟用該位置的 911 緊急服務。有關更多資訊，請參閱 Webex Calling 的 RedSky 911 緊急服務。

刪除位置

在開始之前

您可以在刪除未使用或配置不正確的位置後刪除與其關聯的使用者和工作區。當您刪除某個位置時，您將刪除所有已指派的服務和號碼。

取得與某個位置關聯的使用者和工作區清單：前往服務 > 正在呼叫 > 數字，然後從下拉式選單中選擇要刪除的位置。您必須先刪除這些使用者和工作區，然後再刪除位置。

請記住，與此位置相關的任何號碼都將釋放回您的 PSTN 提供者；您將不再擁有這些號碼。

1	登入控制中心 https://admin.webex.com，前往管理 > 地點。
2	點選您想要刪除的位置旁邊的操作列。
3	選擇刪除位置，並確認您想要刪除該位置。永久刪除該位置通常需要幾分鐘，但最多可能需要一個小時。您可以點擊位置名稱旁邊並選擇刪除狀態來檢查狀態。

更新現有位置

您可以在建立PSTN變更您的位置設定、名稱、時區和語言。請記住，新語言僅適用於新使用者和裝置。現有使用者和裝置繼續使用舊語言。

您可針對現有位置啟用 911 緊急服務。有關更多資訊，請參閱 Webex Calling 的 RedSky 911 緊急服務。

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 地點。如果您在位置旁看到警告符號，表示您尚未為該位置配置電話號碼。在設定該號碼之前，無法撥打或接聽任何通話。
3	（可選）在 PSTN 連線底下，根據已設定的內容來選取雲端連線 PSTN 或內部部署型 PSTN（本機閘道）。按一下管理可變更該組態，然後選取繼續以確認相關風險。然後，選擇下列其中一個選項並按一下儲存： Cisco PSTN — 如果您想要 Cisco 的雲端 PSTN 解決方案，請選擇此選項。Cisco Calling Plan 是完整的PSTN更換解決方案，提供緊急呼叫、入埠和出站國內及國際呼叫，允許您訂購新的 PSTN 號碼或將現有號碼埠至 Cisco。 Cisco PSTN 選項僅適用於下列情況：您已購買至少一份承諾的 Cisco 呼叫計劃 OCP（出站呼叫計劃）。您的位置所在國家/地區支援 Cisco Calling 計劃。您的託管位置位於支援 Cisco Calling Plan 的區域內的 Webex Calling 資料中心。雲端連接 PSTN— 如果您正在尋找眾多 Cisco CCP 合作夥伴之一提供的雲端 PSTN 解決方案，或者您所在的位置無法使用 Cisco 呼叫計劃，請選擇此選項。CCP 合作夥伴提供 PSTN 替代解決方案、廣泛的全球涵蓋範圍，以及各式各樣的功能、包裝和定價。 CCP 合作夥伴和地理涵蓋範圍列於這裡。只會顯示支援您所在位置所在的國家/地區的合作夥伴。合作夥伴會以標誌或短字串形式列出，後接地區並以括弧括起（範例：（歐盟）、（美國）或（加拿大）。搭配標誌列出的合作夥伴一律提供 CCP 的區域媒體。對於以字串顯示的合作夥伴，請選擇距離您所在位置的國家/地區最近的地區，以確保 CCP 的區域媒體。如果您在列出的提供者下方看到立即訂購號碼選項，我們建議您選擇該選項，以便您可以從整合的CCP中受益。整合的 CCP 支援在單一玻璃窗格中採購和配置控制中心中的電話號碼。非整合 CCP 要求您從 Control Hub 以外的 CCP 合作夥伴處取得您的電話號碼。基於場所的 PSTN（本地閘道）— 如果您想保留目前的PSTN 供應商或想要將非雲端網站與雲端網站連接起來，則可以選擇此選項。 Webex Calling先前已使用本區閘道進行位置配置的客戶將自動轉換為具有對應中繼線PSTN內部部署型網路。若要遷移，請參閱下方的遷移到 Cisco Calling 計劃。
4	對於位置，從下拉清單中選擇主號碼。主號碼可指派給自動話務員或該位置內的其他目的地，以便將外部來電者路由至適當的目的地。如果該位置具有任何中繼線或任何僅分機實體（例如使用者、工作區、虛擬線路或功能），則必須為該位置指派一個主號碼。如果沒有主號碼，中繼線就無法使用，且分機實體無法撥打或接聽內部或外部電話。該位置的使用者在撥打 PSTN 電話時也可以使用此號碼作為其外部來電者 ID。如果您選擇免費電話號碼作為某個地點的主要號碼，我們建議您更新該地點的緊急回撥號碼，因為免費電話號碼沒有緊急服務地址。如需詳細資訊，請參閱為某個位置設定緊急回撥號碼。
5	（選用）在緊急電話下，您可選取緊急位置識別碼以指派至此位置。此設定是可選的，僅適用于需要此設定的國家/地區。在一些國家和地區（範例：法國），行動電話無線電系統在撥打緊急電話時，會提供相關法規要求，以建立行動電話的身分，並提供給緊急部門。美國和加拿大等其他國家則採用其他方法來實現位置確定。更多資訊，請參閱增強型緊急通話。您的緊急呼叫提供者可能需要有關存取網路的信息，這可以透過定義新的私有 SIP 擴充頭 P-Access-Network-Info 來實現。標頭會承載與存取網路有關的資訊。當您為位置設定緊急位置識別碼時，位置值會作為 SIP 訊息的一部分來送出給提供者。請聯絡緊急通話提供者以查看您是否需要此設定並使用緊急通話提供者提供的值。」
6	選取語音信箱號碼，使用者撥打號碼可檢查此位置是否有他們的語音信箱。
7	（選用）按一下位置頁面頂部的鉛筆圖示，視需要變更位置名稱、播報語言、電子郵件語言、時區或地址，然後按一下儲存。為新增至此位置的任何新使用者和功能所變更的播報語言可立即生效。若現有使用者及/或功能也需變更其播報語言，請在系統提示時，選取現有使用者和工作區變更或現有功能變更。按一下套用。您可在任務頁面上檢視進度。完成此動作前，無法進行任何變更。變更地點的時區並不會更新與此位置相關聯的功能的時區。若要編輯自動話務員、獵人頭群組和呼叫佇列等功能的時區，請前往要更新時區的特定功能的常規設定區域，然後在那裡編輯並儲存。

遷移到 Cisco Calling 計劃

您可以將現有位置的 PSTN 連線變更為 Cisco PSTN。例如，您可以將基於場所的 PSTN（本機閘道）或非整合式 CCP 連線的位置變更為 Cisco PSTN。Cisco PSTN 提供了來自思科的雲端 PSTN 解決方案。

除預定的移植完成時間內出現短暫中斷外，所有可移植號碼均可繼續使用。

此外，您無法對正在進行 PSTN 連線轉換的位置進行任何號碼管理變更。但現有的號碼仍然有效，您仍然可以為該位置分配或取消分配號碼。您無法新增、刪除或移入或移出該位置的號碼。在此過程中，路由設定檔會自動更新，啟用 Cisco PSTN。

目前，日本地區不支援將現有位置的 PSTN 連線變更為 Cisco PSTN 的功能。

在更改 PSTN 連線時，將套用具有呼叫許可證的訂閱，並且計費服務會收到通知。

限制：

不支援從整合 IntelePeer 位置遷移到 Cisco PSTN 位置
專用實例位置無法遷移到 Cisco PSTN
PSTN 連線變更可能需要多個連接埠訂單。如果是這樣，這些訂單就會連結起來，以便它們同時完成。任何港口訂單的日期變更或取消都必須應用於該連接變更的所有相關港口訂單。
首次在某個位置設定 Cisco PSTN 連線時，您需要一個客戶管理員帳戶來簽署緊急服務地址 (ESA) 免責聲明。系統不允許合作夥伴管理員或交叉啟動客戶管理員簽署免責聲明。一旦為受支持的國家簽署了 ESA 免責聲明，合作夥伴管理員就可以照常進行遷移互動。

如何發起 PSTN 連線更改

在開始之前

只有客戶管理員才能發起 PSTN 連線更改，因為需要簽署 E911 協議。

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 地點。
3	選擇您想要將 PSTN 連線變更為 Cisco PSTN 的位置。
4	前往呼叫選項卡，按一下基於場所的 PSTN 或非整合式雲端連線 PSTN 旁邊的管理選項。
5	連接類型旁邊的編輯。
6	選擇 Cisco Calling Plans 卡並選擇為此位置的使用者指派 Cisco Calling Plan 的訂閱。按一下下一步。
7	出現連線變更頁面供您確認。點擊下一步並檢查您的號碼的連接埠是否準備就緒。只有當清單中的所有號碼均可移植時，「下一個」按鈕才會啟用。閱讀以下提示：「不可攜號轉網號碼」指不活躍的號碼，請確保此清單下方沒有號碼。從該位置刪除所有不可攜帶的號碼。您可以移動或取消分配然後刪除這些號碼。
8	點擊下一步並提供合約資訊。這是使用思科呼叫計畫（美國）的所有地點的主要合約聯絡人。對此聯絡人的任何變更都適用於使用 Cisco 呼叫計畫（美國）的所有其他位置。
9	按一下下一步。將顯示通知，要求您確認儲存該位置的合約資訊。選擇是，更改。
10	提供緊急服務地址，然後點選儲存。在緊急情況下，當地緊急應變小組會使用此位址來定位呼叫者。
11	出現摘要頁面，其中顯示已建立的連接埠數量。如果只有一個訂單，您可以看到一個名為「提供附加資訊」的附加步驟。對於多個訂單，頂部有一個訂單選擇器可以在它們之間導航。按一下下一步並輸入詳細資訊以完成連接埠精靈。當為單一 PSTN 遷移請求提供所有資訊時，訂單將立即提交。預設情況下，所有訂單的確定訂單承諾日期都是一致的。最後一個連結訂單完全移植後，PSTN 連線變更將自動套用。如果訂單提交失敗，則會自動建立支援票並發送給支援團隊。如果 PSTN 連線變更需要多個業者的多個訂單，則可能需要最多 10 個工作天才能完成。遷移詳細資訊可在服務下找到 > 正在呼叫 > PSTN > 訂單標籤。選擇訂單 ID 即可在側面板視圖中查看訂單詳細資訊。您可以看到因 PSTN 連線變更而建立的訂單的類型為變更 PSTN。

取消 PSTN 連線更改

當位置仍處於過渡狀態時，管理員可以取消 PSTN 遷移。

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 地點。
3	選擇您想要取消 PSTN 連線的位置。
4	前往呼叫選項卡，點選取消PSTN連線變更按鈕。
5	點選是，繼續確認取消。

設定 Webex Calling 撥號方案

您可以使用外撥撥號計劃控制Webex Calling部署的電話號碼。自訂分機長度、路由首碼和撥號喜好設定（內部和外部），以與使用者的撥號習慣相容。

這些設定適用於內部撥號，首次設定精靈中也提供了這些設定。當您變更撥號計劃時，控制中心中的範例號碼會更新以顯示這些變更。

您可以為某個位置配置撥出呼叫權限。請參閱這些步驟來設定撥出呼叫權限。

1	登入 Control Hub，前往服務 > 正在呼叫 > 服務設定，然後捲動到內部撥號。
2	如有需要，請設定下列選用撥號喜好設定：位置路由前綴長度—如果您有多個位置，我們建議使用此設定。可以輸入1-7位的長度。如果您有多個具有相同分機號碼的位置，則使用者在不同位置之間呼叫時必須撥打前綴。例如，如果您有多個商店且全部商店都使用分機號 1000，則您可以為每個商店設定路由字首。如果某個商店的字首為 888，您需要撥打 8881000 才能聯絡到該商店。路由前綴長度包括轉向數字。例如，如果將路由前綴長度設為四，則僅使用三位數字即可指定站點。如果您為某個位置指派了路由前綴，則指派給該位置的所有分機的出現都會包含分機號碼前面的路由前綴。例如，888-1000（路由前綴擴展）。路由前綴中的轉向數字— 選擇要設定為每個路由前綴的第一位數字的數字。內部分機長度— 可輸入 2-10 位數字，預設為 2 位。增加分機號碼長度後，現有的內部部分機快速撥號不會自動更新。允許位置之間的分機撥號— 允許您根據組織的要求自訂位置之間的分機撥號。如果您的組織在所有位置都沒有重複的擴展，請啟用該切換。預設情況下，此切換功能處於啟用狀態。如果您的組織在不同位置有相同的擴展，請停用該切換。當停用切換並且呼叫者撥打分機號碼時，通話將被路由到與呼叫者位於相同位置且具有匹配分機號碼的使用者。呼叫者必須撥打企業重要號碼（位置路由前綴 + 分機）來聯絡其他地點的分機。
3	針對特定位置指定內部撥號。前往管理 > 位置，從清單中選擇一個位置，然後按呼叫。捲動至撥號，然後根據需要變更內部撥號：內部撥號— 指定一個位置的使用者需要撥打的路由前綴，以便聯絡另一個位置的某人。每個位置的路由字首都必須獨一無二。我們建議前綴長度與組織層級設定的長度相匹配，但必須為 1 到 7 位數字。
4	指定特定位置的外部撥號。前往管理 > 位置，從清單中選擇一個位置，然後按呼叫。捲動至撥號，然後根據需要變更外部撥號：外部撥號— 您可以選擇使用者必須撥打才能接通外線的出站撥號數字。預設值為無，如果您不需要此撥號習慣，則此值可以為無。如果您決定使用此功能，我們建議您使用與組織的轉向數字不同的數字。使用者可以在撥打外部電話時包含外撥數字，以模仿他們在舊版系統上的撥號方法。但是，所有使用者仍可在沒有外撥數位的情況下撥打外部電話。或者，您可以強制撥打此位置的外撥數字，確保使用者必須使用管理員設定的外撥數字來撥打外部電話。啟用此功能後，您可以撥打有或沒有外撥數字的緊急電話。一旦啟用，如果不包含外撥數字，則任何外部目標號碼（例如用於呼叫轉移的號碼）將不再起作用。若分機號碼與國內號碼相同，則分機號碼優先於國內號碼。因此，我們建議您啟用外撥數字。我們強烈建議使用 E.164 編號格式來接聽和撥打 PSTN 電話。如果國內號碼的開頭數字與外撥號碼的開頭數字相同，系統將刪除該開頭的數字。您必須在國內號碼的其餘部分之前添加外撥數字才能成功完成通話。對使用者的影響：使用者必須重新啟動電話才能使撥號偏好設定的變更生效。用戶分機號碼的開頭數字不應與位置的轉向數字或出站撥號數字相同。

在 Control Hub 中設定內部部署型 PSTN（本機閘道）

如果您是增值經銷商，則可以使用以下步驟在 Control Hub 中啟用本機閘道設定。向雲端註冊這個閘道時，您可以在一或多個 Webex Calling 位置上使用它以向企業 PSTN 服務提供者提供路由。

無法刪除已用於其他位置的本機閘道。

建立幹線

按照下列步驟在 Control Hub 中建立幹線。

在開始之前

新增位置後請先建立幹線，然後再設定該位置的內部部署型 PSTN。
針對每一個角色建立任何位置和特定設定及號碼。必須先有位置才能新增該位置的內部部署型 PSTN。
瞭解 Webex Calling 的內部部署型 PSTN（本機閘道）規定。
同一位置無法選擇多個內部部署型 PSTN 幹線，但多個位置可選擇同一幹線。

1	登入 Control Hub。
2	點選新增中繼並選擇一個位置。
3	為幹線命名，然後按一下儲存。名稱不能超過 24 個字元。

下一步做什麼

系統會向您顯示相關參數，您需要在幹線上加以設定。您還會產生一組 SIP 摘要認證以保護 PSTN 連線。

幹線資訊會出現在註冊網域、幹線群組 OTG/DTG、線路/連接埠及傳出 Proxy 地址等螢幕上。

我們建議您從 Control Hub 複製此資訊並將其貼至本機文字檔案或文件內，以便在準備好設定內部部署型 PSTN 時參照該資訊。

如果您失去認證，則必須從 Control Hub 中的幹線資訊螢幕產生認證。按一下擷取使用者名稱並重設密碼以產生一組新的驗證認證以用於幹線。

選取供內部部署型 PSTN 使用的幹線

1	登入 Control Hub https://admin.webex.com，前往管理 > 地點。
2	選取要修改的位置，然後按一下管理。
3	選取內部部署型 PSTN 並按一下下一步。
4	在此下拉功能表中選擇一個幹線。造訪幹線頁面以管理您的幹線群組選擇。
5	按一下確認通知，然後按一下儲存。

下一步做什麼

您必須取得 Control Hub 產生的設定資訊並將參數對映至本端閘道（例如 Cisco CUBE 上的內部部署本端閘道）。本文將引導您完成此過程。如需參考資訊，請參閱下圖，其示範 Control Hub 設定資訊（左側）如何對映至 CUBE 中的參數（右側）：

本地網關的圖表範例。

成功完成網關本身的設定後，您可以回到服務 > 稱呼 > Control Hub 中的位置和您建立的閘道將列在您為其指派的位置卡中，名稱左側有一個綠點。此狀態指出閘道已安全地註冊至通話雲端並且充當位置的活動 PSTN 閘道。

管理電話號碼

您可以輕鬆地在 Control Hub 中為您的組織查看、啟用、移除及新增電話號碼有關更多資訊，請參閱在 Control Hub 中管理電話號碼。

從 Control Hub 的試用版申請購買 Webex 服務

如果您正在嘗試使用 Webex 服務，想要將試用服務轉換為付費訂閱，則可以向您的合作夥伴提交電子郵件請求。

1	登入 https://admin.webex.com處的 Control Hub，選擇建築物圖示。
2	選取訂閱標籤，然後按一下立即購買。系統會傳送一封電子郵件給您的合作夥伴，告訴他們您對轉換為付費訂閱很感興趣。

設定呼叫選項

您可以使用 Control Hub 來設定使用者在 Webex 應用程式中所看到可用通話選項的優先順序。您也可以為其啟用「一按撥入」。如需相關資訊，請參閱：為 Webex 應用程式使用者設定呼叫選項。

設定通話行為

您可以控制使用者撥打電話時開啟哪個呼叫應用程式。您可以設定呼叫用戶端設置，包括為擁有 Unified CM 或 Webex Calling 授權使用者和沒有 Cisco 付費呼叫服務的使用者的組織設定混合模式部署。如需相關資訊，請參閱：設定調用行為。

1	登入 Control Hub https://admin.webex.com，前往管理 > 地點。新位置將託管在與您使用首次設定精靈選擇的國家相對應的區域資料中心。
2	配置位置的設定：位置名稱— 輸入一個唯一的名稱來識別該位置。 Country/Region— 選擇與地點相關的國家。例如，您可以在美國建立一個位置（總公司），在英國建立另一個位置（分公司）。您選擇的國家/地區決定接下來的地址欄位。這裡記錄的國家/地區使用美國的地址慣例作為示範。地點地址— 輸入該地點的主要郵寄地址。 City/Town— 輸入此位置的城市。 State/Province/Region— 從下拉式選單中選擇一個州。 ZIP/Postal 代碼— 輸入郵遞區號。公告語言— 選擇新使用者和新功能的音訊公告和提示語言。電子郵件語言— 選擇與新使用者進行電子郵件通訊的語言。時區— 選擇該位置的時區。
3	按一下儲存，然後選擇是/ 否以立即或稍後新增號碼至位置。
4	如果按一下是，請選擇下列其中一個選項： Cisco PSTN — 如果您想要 Cisco 的雲端 PSTN 解決方案，請選擇此選項。Cisco Calling Plan 是完整的PSTN更換解決方案，提供緊急呼叫、入埠和出站國內及國際呼叫，允許您訂購新的 PSTN 號碼或將現有號碼埠至 Cisco。 Cisco PSTN 選項僅適用於下列情況：您至少已購買一個承諾的 Cisco Calling Plan OCP（外發通話計劃）。您的位置所在國家/地區支援 Cisco Calling 計劃。您位於新的位置。已指派其他 PSTN 功能的預先存在位置目前並不符合 Cisco Calling 計劃。開啟支援案例以獲取指導。您的託管位置位於支援 Cisco Calling Plan 的區域內的 Webex Calling 資料中心。雲端連接 PSTN— 如果您正在尋找眾多 Cisco CCP 合作夥伴之一提供的雲端 PSTN 解決方案，或者您所在的位置無法使用 Cisco 呼叫計劃，請選擇此選項。CCP 合作夥伴提供 PSTN 替代解決方案、廣泛的全球涵蓋範圍，以及各式各樣的功能、包裝和定價。 CCP 合作夥伴和地理涵蓋範圍列於這裡。只會顯示支援您所在位置所在的國家/地區的合作夥伴。合作夥伴會以標誌或短字串形式列出，後接地區並以括弧括起（範例：(EU)、(US) 或 (CA)）。搭配標誌列出的合作夥伴一律提供 CCP 的區域媒體。對於以字串顯示的合作夥伴，請選擇距離您所在位置的國家/地區最近的地區，以確保 CCP 的區域媒體。如果您在列出的提供者底下看到立即訂購號碼選項，建議您選擇該選項，以便發揮整合式 CCP 的效益。整合式 CCP 可在 Control Hub 中以單一窗格的玻璃來購買及佈建電話號碼。非整合式 CCP 則要求您向 Control Hub 以外的 CCP 合作夥伴購買您的電話號碼。基於場所的 PSTN（本地閘道）— 如果您想保留目前的PSTN 供應商或想要將非雲端網站與雲端網站連接起來，則可以選擇此選項。 PSTN 選項選擇位於每個位置層級（每個位置只有一個 PSTN 選項）。您可以視需要混合並比對您部署中的多個選項，但每個位置都將有一個選項。一旦您選取並佈建 PSTN 選項後，可以按一下位置 PSTN 屬性中的管理加以變更。但是，指派了另一個選項後，某些選項（例如 Cisco PSTN）可能無法使用。開啟支援案例以獲取指導。
5	選擇是要立即啟用號碼還是稍後啟用。
6	如果您選取了非整合式 CCP 或內部部署型 PSTN，請以逗號分隔值輸入電話號碼，然後按一下驗證。即會向特定位置新增號碼。有效輸入內容會移至已驗證的號碼欄位，而無效輸入內容會留在新增號碼欄位中，並隨附錯誤訊息。根據位置所在的國家/地區而定，號碼會根據本地撥號需求來設定格式。例如，如果需要國碼，則您可以輸入含或不含國碼的號碼並且國碼附加在前面。
7	按一下儲存。

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 地點。如果您在位置旁看到警告符號，表示您尚未為該位置配置電話號碼。在設定該號碼之前，無法撥打或接聽任何通話。
3	（可選）在 PSTN 連線底下，根據已設定的內容來選取雲端連線 PSTN 或內部部署型 PSTN（本機閘道）。按一下管理可變更該組態，然後選取繼續以確認相關風險。然後，選擇下列其中一個選項並按一下儲存： Cisco PSTN — 如果您想要 Cisco 的雲端 PSTN 解決方案，請選擇此選項。Cisco Calling Plan 是完整的PSTN更換解決方案，提供緊急呼叫、入埠和出站國內及國際呼叫，允許您訂購新的 PSTN 號碼或將現有號碼埠至 Cisco。 Cisco PSTN 選項僅適用於下列情況：您已購買至少一份承諾的 Cisco 呼叫計劃 OCP（出站呼叫計劃）。您的位置所在國家/地區支援 Cisco Calling 計劃。您的託管位置位於支援 Cisco Calling Plan 的區域內的 Webex Calling 資料中心。雲端連接 PSTN— 如果您正在尋找眾多 Cisco CCP 合作夥伴之一提供的雲端 PSTN 解決方案，或者您所在的位置無法使用 Cisco 呼叫計劃，請選擇此選項。CCP 合作夥伴提供 PSTN 替代解決方案、廣泛的全球涵蓋範圍，以及各式各樣的功能、包裝和定價。 CCP 合作夥伴和地理涵蓋範圍列於這裡。只會顯示支援您所在位置所在的國家/地區的合作夥伴。合作夥伴會以標誌或短字串形式列出，後接地區並以括弧括起（範例：（歐盟）、（美國）或（加拿大）。搭配標誌列出的合作夥伴一律提供 CCP 的區域媒體。對於以字串顯示的合作夥伴，請選擇距離您所在位置的國家/地區最近的地區，以確保 CCP 的區域媒體。如果您在列出的提供者下方看到立即訂購號碼選項，我們建議您選擇該選項，以便您可以從整合的CCP中受益。整合的 CCP 支援在單一玻璃窗格中採購和配置控制中心中的電話號碼。非整合 CCP 要求您從 Control Hub 以外的 CCP 合作夥伴處取得您的電話號碼。基於場所的 PSTN（本地閘道）— 如果您想保留目前的PSTN 供應商或想要將非雲端網站與雲端網站連接起來，則可以選擇此選項。 Webex Calling先前已使用本區閘道進行位置配置的客戶將自動轉換為具有對應中繼線PSTN內部部署型網路。若要遷移，請參閱下方的遷移到 Cisco Calling 計劃。
4	對於位置，從下拉清單中選擇主號碼。主號碼可指派給自動話務員或該位置內的其他目的地，以便將外部來電者路由至適當的目的地。如果該位置具有任何中繼線或任何僅分機實體（例如使用者、工作區、虛擬線路或功能），則必須為該位置指派一個主號碼。如果沒有主號碼，中繼線就無法使用，且分機實體無法撥打或接聽內部或外部電話。該位置的使用者在撥打 PSTN 電話時也可以使用此號碼作為其外部來電者 ID。如果您選擇免費電話號碼作為某個地點的主要號碼，我們建議您更新該地點的緊急回撥號碼，因為免費電話號碼沒有緊急服務地址。如需詳細資訊，請參閱為某個位置設定緊急回撥號碼。
5	（選用）在緊急電話下，您可選取緊急位置識別碼以指派至此位置。此設定是可選的，僅適用于需要此設定的國家/地區。在一些國家和地區（範例：法國），行動電話無線電系統在撥打緊急電話時，會提供相關法規要求，以建立行動電話的身分，並提供給緊急部門。美國和加拿大等其他國家則採用其他方法來實現位置確定。更多資訊，請參閱增強型緊急通話。您的緊急呼叫提供者可能需要有關存取網路的信息，這可以透過定義新的私有 SIP 擴充頭 P-Access-Network-Info 來實現。標頭會承載與存取網路有關的資訊。當您為位置設定緊急位置識別碼時，位置值會作為 SIP 訊息的一部分來送出給提供者。請聯絡緊急通話提供者以查看您是否需要此設定並使用緊急通話提供者提供的值。」
6	選取語音信箱號碼，使用者撥打號碼可檢查此位置是否有他們的語音信箱。
7	（選用）按一下位置頁面頂部的鉛筆圖示，視需要變更位置名稱、播報語言、電子郵件語言、時區或地址，然後按一下儲存。為新增至此位置的任何新使用者和功能所變更的播報語言可立即生效。若現有使用者及/或功能也需變更其播報語言，請在系統提示時，選取現有使用者和工作區變更或現有功能變更。按一下套用。您可在任務頁面上檢視進度。完成此動作前，無法進行任何變更。變更地點的時區並不會更新與此位置相關聯的功能的時區。若要編輯自動話務員、獵人頭群組和呼叫佇列等功能的時區，請前往要更新時區的特定功能的常規設定區域，然後在那裡編輯並儲存。

1	登入 Control Hub，前往服務 > 正在呼叫 > 服務設定，然後捲動到內部撥號。
2	如有需要，請設定下列選用撥號喜好設定：位置路由前綴長度—如果您有多個位置，我們建議使用此設定。可以輸入1-7位的長度。如果您有多個具有相同分機號碼的位置，則使用者在不同位置之間呼叫時必須撥打前綴。例如，如果您有多個商店且全部商店都使用分機號 1000，則您可以為每個商店設定路由字首。如果某個商店的字首為 888，您需要撥打 8881000 才能聯絡到該商店。路由前綴長度包括轉向數字。例如，如果將路由前綴長度設為四，則僅使用三位數字即可指定站點。如果您為某個位置指派了路由前綴，則指派給該位置的所有分機的出現都會包含分機號碼前面的路由前綴。例如，888-1000（路由前綴擴展）。路由前綴中的轉向數字— 選擇要設定為每個路由前綴的第一位數字的數字。內部分機長度— 可輸入 2-10 位數字，預設為 2 位。增加分機號碼長度後，現有的內部部分機快速撥號不會自動更新。允許位置之間的分機撥號— 允許您根據組織的要求自訂位置之間的分機撥號。如果您的組織在所有位置都沒有重複的擴展，請啟用該切換。預設情況下，此切換功能處於啟用狀態。如果您的組織在不同位置有相同的擴展，請停用該切換。當停用切換並且呼叫者撥打分機號碼時，通話將被路由到與呼叫者位於相同位置且具有匹配分機號碼的使用者。呼叫者必須撥打企業重要號碼（位置路由前綴 + 分機）來聯絡其他地點的分機。
3	針對特定位置指定內部撥號。前往管理 > 位置，從清單中選擇一個位置，然後按呼叫。捲動至撥號，然後根據需要變更內部撥號：內部撥號— 指定一個位置的使用者需要撥打的路由前綴，以便聯絡另一個位置的某人。每個位置的路由字首都必須獨一無二。我們建議前綴長度與組織層級設定的長度相匹配，但必須為 1 到 7 位數字。
4	指定特定位置的外部撥號。前往管理 > 位置，從清單中選擇一個位置，然後按呼叫。捲動至撥號，然後根據需要變更外部撥號：外部撥號— 您可以選擇使用者必須撥打才能接通外線的出站撥號數字。預設值為無，如果您不需要此撥號習慣，則此值可以為無。如果您決定使用此功能，我們建議您使用與組織的轉向數字不同的數字。使用者可以在撥打外部電話時包含外撥數字，以模仿他們在舊版系統上的撥號方法。但是，所有使用者仍可在沒有外撥數位的情況下撥打外部電話。或者，您可以強制撥打此位置的外撥數字，確保使用者必須使用管理員設定的外撥數字來撥打外部電話。啟用此功能後，您可以撥打有或沒有外撥數字的緊急電話。一旦啟用，如果不包含外撥數字，則任何外部目標號碼（例如用於呼叫轉移的號碼）將不再起作用。若分機號碼與國內號碼相同，則分機號碼優先於國內號碼。因此，我們建議您啟用外撥數字。我們強烈建議使用 E.164 編號格式來接聽和撥打 PSTN 電話。如果國內號碼的開頭數字與外撥號碼的開頭數字相同，系統將刪除該開頭的數字。您必須在國內號碼的其餘部分之前添加外撥數字才能成功完成通話。對使用者的影響：使用者必須重新啟動電話才能使撥號偏好設定的變更生效。用戶分機號碼的開頭數字不應與位置的轉向數字或出站撥號數字相同。

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為您的組織設定 Webex Calling

在首次設定精靈中設定通話設定

新增位置

刪除位置

更新現有位置

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如何發起 PSTN 連線更改

取消 PSTN 連線更改

設定 Webex Calling 撥號方案

在 Control Hub 中設定內部部署型 PSTN（本機閘道）

建立幹線

選取供內部部署型 PSTN 使用的幹線

管理電話號碼

從 Control Hub 的試用版申請購買 Webex 服務

設定呼叫選項

設定通話行為

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