A Webex Hívásszolgáltatás működésének első lépése az Első beállítás varázsló (FTSW) befejezése. Miután az FTSW elkészült az első helyhez, nem kell kitöltenie további helyekre.

Mielőtt elkezdené

Ha kanadában próbál létrehozni egy ügyfelet, további lépésekre van szükség. További információért forduljon a Partner HelpDesk-hez.

1

Kattintson az Első lépések linkre a kapott Üdvözlő e-mailben.


 

A rendszergazda e-mail-címe automatikusan a Control Hubba való bejelentkezéshez szolgál, ahol a rendszer kéri a rendszergazdai jelszó létrehozását. Bejelentkezés után a telepítővarázsló automatikusan elindul.

2

Tekintse át és fogadja el a szolgáltatási feltételeket.

3

Tekintse át a tervet, majd kattintson az Első lépések gombra.


 

A fiókkezelő felelős az FTSW első lépéseinek aktiválásáért. Lépjen kapcsolatba a fiókkezelővel, ha a "Hívás beállítása nem állítható be" értesítést kapja, amikor az Első lépések lehetőséget választja.

4

Válassza ki azt az országot, ahová az adatközpontnak le kell térképeznie, és adja meg az ügyfélkapcsolati és ügyfélcímadatokat.

5

Kattintson a Tovább gombra: Alapértelmezett hely.

6

Válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Kattintson a Mentés és bezárás gombra, ha partner rendszergazdája, és azt szeretné, hogy az ügyfél rendszergazdája befejezze a Webex Hívás kiépítését.
  • Töltse ki a szükséges helyadatokat. A varázslóban a hely létrehozása után később további helyeket hozhat létre.

 

Az alapértelmezett hely országa az a szerződéses ország, amelyet a partner választott ki, és amely nem módosítható. Később más helyeket is létrehozhat különböző országokban, de ne feledje, hogy azokat az eljárásban korábban kiválasztott szerződéses országnak megfelelő regionális adatközpontban fogják üzemeltetni. Például lehet egy tartózkodási helye az Egyesült Államokban és egy az Egyesült Királyságban.


 

A telepítővarázsló befejezése után győződjön meg arról, hogy hozzáad egy fő számot a létrehozásához.

7

A következő választásokat kell alkalmazni erre a helyre:

  • Közlemény nyelve– Az új felhasználók és funkciók hangértesítéseihez és kéréseihez.
  • E-mail nyelv— Új felhasználók e-mailes kommunikációja.
  • Ország
  • Időzóna
8

Kattintson a Továbbgombra .

9

Adjon meg egy elérhető Cisco Webex SIP címet, majd kattintson a Tovább gombra, és válassza a Befejezéslehetőséget.

Mielőtt elkezdené

Új hely létrehozásához készítse elő a következő információkat:

  • Hely címe

  • Kívánt telefonszámok (nem kötelező)

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások > a Hívás > helyekelemre, majd kattintson a Hely hozzáadása gombra.

Ne feledje, hogy az új helyek az első beállítás varázslóval kiválasztott szerződéses országnak megfelelő regionális adatközpontban lesznek.

2

A hely beállításainak konfigurálása:

  • Helynév– Adjon meg egy egyedi nevet a hely azonosításához.
  • Ország– Válasszon ki egy országot, ahez a helyszínt. Létrehozhat például egy helyet (központot) az Egyesült Államokban és egy másikat (fióktelepet) az Egyesült Királyságban. A kiválasztott ország határozza meg a következő címmezőket. Az itt dokumentáltak példaként az amerikai címegyezményt használják.
  • Nyelv– Válassza ki a hely nyelvét.
  • Cím– Adja meg a hely fő levelezési címét.
  • Város– Adja meg a várost ehhez a helyhez.
  • Állapot– A legördülő menüből válasszon egy állapotot.
  • Irányítószám–Adja meg az irányítószámot vagy irányítószámot.Telefonszám–Adja meg azt a telefonszámot, amelyen a hely fő kapcsolattartója elérhető.
3

Kattintson a Mentés gombra, majd válassza ki, hogy most vagy később szeretne-e számokat hozzáadni.

4

Ha a Hozzáadás most gombra kattintott, válassza az alábbi lehetőségekegyikét:

  • Cisco PSTN –Válassza ezt a lehetőséget, ha olyan csomagban kínál megoldást szeretne, amely lehetővé teszi új PSTN-számok megrendelését és meglévő számok Cisco-hoz történő portolásához.


     

    A Cisco PSTN opció csak a következő feltételek mellett látható:

    1. A Cisco hívási terve engedélyezve van, vagy az adott ügyfél számára lett megvásárolva.

    2. A hely egy olyan országban található, ahol a Cisco call plan támogatott (jelenleg csak az Egyesült Államokban érhető el).

  • Cloud Connected PSTN– Válassza ezt a lehetőséget, ha olyan felhőalapú megoldást keres, amely nem igényel jelentős beruházást a helyi hardverek terén, majd válasszon egy választott KSZF-szolgáltatót.

     

    Csak azok a partnerek jelennek meg, amelyek támogatják a tartózkodási hely országát.

    Ha látja a számok megrendelésének lehetőségét a felsorolt szolgáltató alatt, javasoljuk, hogy válassza ezt a lehetőséget, hogy kihasználhassa az integrált központi szerződő fél előnyeit. Így itt, a Control Hubban rendelheti meg a számait. Ha ezt a lehetőséget választja, további információkért és a következő lépésekért kattintson ide.

    Ne feledje, hogy ha úgy dönt, hogy nem rendeli meg a számokat most, a PSTN-szolgáltató későbbi módosításai korlátozottak lehetnek.

  • Telephely-alapú PSTN (Local Gateway)– Ezt a lehetőséget akkor választhatja, ha meg szeretné tartani jelenlegi PSTN-szolgáltatóját, vagy nem felhő alapú webhelyeket szeretne összekapcsolni a felhőhelyekkel.

5

Válassza ki, hogy most vagy később szeretné-e aktiválni a számokat.

6

Adja meg a telefonszámokat vesszőre bontott értékként, majd kattintson a Érvényesítésgombra.

Számok kerülnek hozzáadásra az adott helyhez. Az érvényes bejegyzések az Érvényesített számok mezőbe lépnek, és az érvénytelen bejegyzések a Számok hozzáadása mezőben maradnak, hibaüzenet kíséretében.

A hely országától függően a számokat a helyi tárcsázási követelményeknek megfelelően formázzák. Ha például országkódra van szükség, a kóddal vagy anélkül is megadhat számokat, és a kód előre el van iktatva.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A következő teendők:

A hely létrehozása után engedélyezheti a 911-es segélyhívó szolgáltatásokat az adott helyhez. További információt a RedSky Emergency 911 Webex Call szolgáltatása nyújt.

Amikor létrehozta az ügyfélszervezetet a ControlHubban, az első létrehozott hely automatikusan alapértelmezett hely lesz. Ha másként nem rendelkezik, a szervezethez hozzáadott felhasználók ehhez az alapértelmezett helyhez vannak rendelve. Bármely későbbi hely alapértelmezett helyként is használható, de ne feledje, hogy az alapértelmezett hely nem törölhető.

Mielőtt elkezdené


A helyhez társított felhasználók és munkaterületek listájának lekérése: Lépjen a Szolgáltatások > számok menüpontba, és a legördülő menüből válassza ki a törölendő helyet. A hely törlése előtt törölnie kell ezeket a felhasználókat és munkaterületeket.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások > a Hívás > a hely szolgáltatásalapra, majd válassza ki a törölni kívánt helyet.

2

Kattintson a Továbbiak gombra a hely neve mellett válassza a Hely törléselehetőséget, és erősítse meg, hogy törölni szeretné a helyet.

Általában néhány percet vesz igénybe, hogy a helyet véglegesen töröljék, de akár egy órát is igénybe vehet. Az állapotot a helynév mellett a Tovább gombra kattintva és a Törlési állapot gombra kattintva ellenőrizheti.

A pstn-beállítás, valamint a hely neve, időzónája és nyelve a létrehozás után módosítható. Ne feledje azonban, hogy az új nyelv csak az új felhasználókra és eszközökre vonatkozik. A meglévő felhasználók és eszközök továbbra is a régi nyelvet használják.


Meglévő helyeken engedélyezheti a 911-es segélyhívó szolgáltatásokat. További információt a RedSky Emergency 911 Webex Call szolgáltatása nyújt.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások > a Hívás > helyekszolgáltatásalapra, majd válassza ki a frissíteni kívánt helyet.

Ha egy hely mellett figyelmeztető szimbólumot lát, az azt jelenti, hogy még nem konfigurálta az adott hely telefonszámát. A felhasználók nem tudnak hívásokat kezdeményezni vagy fogadni, amíg ez a szám be nincs állítva.

2

(Nem kötelező) A PSTN-kapcsolat alattválassza a Cloud Connected PSTN vagy a Premises-alapú PSTN (helyi átjáró) lehetőséget, attól függően, hogy melyiket konfigurálta már. Kattintson a Kezelés gombra a konfiguráció módosításához, majd a Folytatás gombra kattintva nyugtázza a kapcsolódó kockázatokat. Ezután válasszon egyet a következő lehetőségek közül, és kattintson a Mentésgombra:

  • Cisco PSTN –Válassza ezt a lehetőséget, ha olyan csomagban kínál megoldást szeretne, amely lehetővé teszi új PSTN-számok megrendelését és meglévő számok Cisco-hoz történő portolásához.


     

    A partnereknek engedélyezniük kell a Webex Calling VAR partnereket, és el kell fogadniuk az új Webex Hívás kiegészítést a Cisco Webex Calling VAR PSTN programba való regisztrációval.

    A partnerek a Cisco Commerce Workspace (CCW) területén a Cisco Call Plan licencekkel (Kimenő hívási terv és telefonszámok) rendelnek.

    Ez a lehetőség csak az értéknövelt viszonteladók számára érhető el.

  • Cloud Connected PSTN– Válassza ezt a lehetőséget, ha olyan felhőalapú megoldást keres, amely nem igényel jelentős beruházást a helyi hardverek terén, majd válasszon egy választott KSZF-szolgáltatót.


     

    Csak azok a partnerek jelennek meg, amelyek támogatják a tartózkodási hely országát.

  • Telephely-alapú PSTN (Local Gateway)–Válassza ezt a lehetőséget, ha meg szeretné tartani jelenlegi PSTN-szolgáltatóját, vagy nem felhő alapú webhelyeket szeretne csatlakoztatni a felhős webhelyekhez.

     

    A Webex Calling a helyi átjáróval korábban konfigurált helyekkel rendelkező ügyfeleket automatikusan helyiségalapú PSTN-re konvertálja a megfelelő csomagtartóval.

3

Válassza ki azt a főszámot, amelyen a hely fő kapcsolattartója elérhető.

4

Válassza ki a felhasználók által felhívható hangpostaszámot, hogy ellenőrizze a hangposta helyét.

5

(Nem kötelező) Kattintson a Hely oldal tetején található ceruza ikonra a helynév , az időzóna vagy a nyelv szükség szerint történő módosításához, majd kattintson a Mentés gombra.

Ezek a beállítások a belső tárcsázáshoz szükségesek, és az első beállítás varázslóban is elérhetők. A számlapcsomag módosítása során a Vezérlőközpontban található példaszámok frissülnek a módosítások megjelenítéséhez.


A kimenő hívási engedélyeket egy helyhez konfigurálhatja. Tekintse meg ezeket a lépéseket a kimenő hívásengedélyek konfigurálásához.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások > a Hívás >szolgáltatásbeállításokelemre, majd görgessen a Belső tárcsázáselemre.

2

Szükség szerint konfigurálja a következő opcionális tárcsázási beállításokat:

  • Helyválasztási előtag hossza– Ezt a beállítást akkor ajánljuk, ha több helyszínnel rendelkezik. 2-7 számjegy hosszúságút adhat meg. Ha több hely van ugyanazzal a kiterjesztéssel, a felhasználóknak előtagot kell tárcsázniuk, amikor helyek között hívnak. Ha például több üzlettel rendelkezik, mindegyik az 1000-es kiterjesztéssel rendelkezik, beállíthatja az egyes áruházak útválasztási előtagjának konfigurálásához. Ha egy üzlet előtagja 888, akkor tárcsázza a 8881000 számot, hogy elérje azt az üzletet.
  • Kormányzási számjegy az útválasztási előtagban– Itt értéket állíthat be, függetlenül attól, hogy helyválasztási előtagokat használ-e.
  • Belső kiterjesztés hossza–2-6 számjegyet adhat meg, és az alapértelmezett érték 2.

     

    A hosszabbítás hosszának növelése után a belső bővítmények meglévő gyorstárcsái nem frissülnek automatikusan.

3

Adja meg a belső tárcsázást bizonyos helyekhez. Lépjen a Szolgáltatások > Hívás > helyekre , Válasszon ki egy helyet, görgessen a Tárcsázás tárcsázásához,majd szükség szerint módosítsa a belső és külső tárcsázást:

  • Belső tárcsázás–Adja meg azt az útválasztási előtagot, amelyet más helyeken a felhasználóknak tárcsázniuk kell ahhoz, hogy kapcsolatba léphessenek valakivel ezen a helyen. Az egyes helyek útválasztási előtagjának egyedinek kell lennie. Javasoljuk, hogy az előtag hossza egyezik meg a szervezet szintjén beállított hosszúságú, de 2-7 számjegy hosszúnak kell lennie.
  • Külső tárcsázás– Opcionálisan kiválaszthatja azt a kimenő tárcsajegyet, amelyet a felhasználóknak tárcsázniuk kell egy külső vonal eléréséhez. Az alapértelmezett nem, és akkor hagyja el, ha nincs szüksége erre a tárcsázási szokásra. Ha úgy dönt, hogy ezt a funkciót használja, javasoljuk, hogy a szervezet irányítószámától eltérő számot használjon.

     

    A felhasználók külső hívások kezdeményezése esetén is feltüntethetik a kimenő számlap számjegyet, hogy utánozzák a régi rendszerek tárcsázási módját. Azonban minden felhasználó továbbra is kezdeményezhet külső hívásokat a kimenő számlap számjegy nélkül.

A felhasználókra gyakorolt hatás:

  • A felhasználóknak újra kell indítaniuk telefonjukat, hogy a tárcsázási beállítások módosításai hatályba léphessenek.

  • A felhasználói bővítmények nem kezdődhet ugyanazzal a számmal, mint a hely kormányjegye.

Ha Ön értéknövelt viszonteladó, ezekkel a lépésekkel elindíthatja a helyi átjárók konfigurációját a ControlHubban. Ha ez az átjáró regisztrálva van a felhőbe, használhatja egy vagy több Webex-hívási helyen, hogy útválasztást biztosítson egy vállalati PSTN-szolgáltató felé.


A helyi átjáróval rendelkező hely nem törölhető, ha a helyi átjárót más helyekre használják.

Kövesse az alábbi lépéseket a vezérlőközpont csomagtartóinak létrehozásához.

Mielőtt elkezdené

  • Miután hozzáadta a helyet, és a helyalapú PSTN konfigurálása előtt létre kell hoznia egy csomagtartót.

  • Hozzon létre minden helyet, konkrét beállításokat és számokat mindegyikhez. A helyeknek létezniük kell, mielőtt hozzáadhat egy helyiségalapú PSTN-t.

  • Ismerje meg a Webex hívásra vonatkozó, helyiségalapú PSTN (helyi átjáró) követelményeket.

  • Nem választhat egynél több csomagtartót egy telephelyen működő PSTN-nel rendelkező helyhez, de ugyanazt a csomagtartót több helyre is kiválaszthatja.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások > hívás- > hívásátirányítás parancsra, és válassza aCsomagtartó hozzáadásalehetőséget.

2

Válasszon ki egy helyet.

3

Nevezze el a csomagtartót, és kattintson a Mentésgombra.


 

A név nem lehet hosszabb 24 karakternél.

A következő teendők:

A csomagtartón bemutatják a megfelelő paramétereket, amelyeket konfigurálni kell. A PSTN-kapcsolat biztosításához SIP-kivonat hitelesítő adatokat is generálhat.

A törzsadatok a regisztertartományban, aTrunk Group OTG/DTG,a Line/Portés a Kimenő proxycímenjelennek meg.

Javasoljuk, hogy másolja át ezeket az információkat a Control Hubból, és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, hogy hivatkozhass rá, amikor készen áll a helyiségalapú PSTN konfigurálására.

Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, akkor azokat a Vezérlőközpont törzsinformációs képernyőjén kell generálnia. Kattintson a Felhasználónév és a Jelszó alaphelyzetbe állítása gombra, hogy új hitelesítési hitelesítő adatokat hozzon létre a csomagtartóban való használatához.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások > a Hívás >helyekre.

2

Jelölje ki a módosítani kívánt helyet, és kattintson a Kezelésgombra.

3

Válassza a Helyiségalapú PSTN lehetőséget, és kattintson a Tovább gombra.

4

Válasszon csomagtartót a legördülő menüből.


 

Látogasson el a törzsoldalra a csomagtartócsoport-választási lehetőségek kezeléséhez.

5

Kattintson a megerősítő értesítésre, majd kattintson a Mentésgombra.

A következő teendők:

Be kell vennie a Control Hub által generált konfigurációs információkat, és le kell térképeznie a paramétereket a helyi átjáróba (például a helyszínen található Cisco CUBE-on). Ez a cikk végigvezeti Önt ezen a folyamaton. Hivatkozásként lásd a következő ábrát arra, hogy a Vezérlőközpont konfigurációs információi (bal oldalon) hogyan térképeznek rá a CUBE paramétereire (jobbra):

Miután sikeresen befejezte a konfigurációt az átjárón, visszatérhet a Szolgáltatások > Hívás > helyek a Vezérlőközpontban, és a létrehozott átjáró megjelenik azon a helykártyán, amelyhez hozzárendelte a név bal oldalán található zöld ponttal. Ez az állapot azt jelzi, hogy az átjáró biztonságosan regisztrálva van a hívófelhőbe, és a hely aktív PSTN-átjárójaként szolgál.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások > a Hívás > számok szolgáltatásai >.

Megjelenik egy tábla, amely az összes hely számát és megfelelő adatait mutatja. Az Összes hely legördülő menüre kattintva választhat helyet, ha egy adott helyre szeretne szűrni. A táblázat olyan információkat tartalmaz, mint például, hogy kihez rendelik a számot és annak állapotát.

2

(Nem kötelező) A számbejegyzés mellett a Műveletekmenüpontban kattintson a következők közül:

  • Szerkesztés– Olyan aktív számok esetén, amelyek jelenleg egy felhasználóhoz vagy helyhez vannak rendelve. Kattintson erre a lehetőségre a Hívásadminisztrátor portálmegnyitásához, ahol további módosításokat hajthat végre.

  • Aktiválás–Inaktív állapotú számok esetén ez a beállítás akkor érhető el, ha a megrendeléssel együtt benyújtott Webex Hívás portolt szám befejeződött. A szám aktiválása után a szám aktívként jelenik meg, amikor használatra kész.

  • Törlés–Inaktív állapotban lévő és jelenleg nem felhasználóhoz vagy helyhez rendelt számok esetén ez a beállítás érhető el.

3

(Nem kötelező) Kattintson a Számok hozzáadásagombra, töltse ki a szükséges adatokat, hogy legalább egy új számot adjon hozzá egy helyhez, majd kattintson a Mentés gombra.


 

Az érvényes bejegyzések az Érvényesített számok mezőbe lépnek, míg az érvénytelen bejegyzések a Számok hozzáadása mezőbenmaradnak, hibaüzenet kíséretében.

A számoknak minden országban követniük kell az E.164 formátumot, kivéve, hogy az Egyesült Államok is követheti a nemzeti formátumot.

A hely országától függően a számokat a helyi tárcsázási követelményeknek megfelelően formázzák. Ha például országkódra van szükség, a kóddal vagy anélkül is megadhat számokat, és a kód előre el van iktatva.

4

(Nem kötelező) Számok aktiválása ömlesztve. A számlistát egy adott hely vagy állapot vagy mindkettő alapján szűrheti. Kattintson az Inaktív gombra, hogy csak az inaktív állapotban lévő számokat lássa. Egyszerre 500 számot aktiválhat a lista tetején található Számok aktiválása gombra kattintva, majd a megnyíló párbeszédpanel Aktiválás parancsára kattintva megerősítheti szándékát.

1

Az ügyfél nézetből https://admin.webex.comválassza ki az épület ikont.

2

Jelölje ki az Előfizetések lapot, majd kattintson a Vásárlás mostparancsra.

E-mailt küldünk a partnerének, amelyben tudatja velük, hogy fizetős előfizetésre szeretne váltani.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzervezeti beállítások >szolgáltatásoklapozzunk, görgessen a Híváshoz, majd válassza azÜgyfélbeállításoklehetőséget.

2

Húzza és ejtse a felhasználók által a rendelkezésre álló hívásbeállítások mezőbe látható hívásbeállításokat, majd rendezze át azokat a felhasználók számára kívánt prioritási sorrendben.

A felhasználók számára elrejtett egyéb beállítások a Rejtett hívás beállításai mezőben jelennek meg, amint az a példa képernyőképen látható:

3

Váltás az egyszeri kattintás engedélyezésére, ha azt szeretné, hogy a felhasználók az előző lépésben beállított első hívási lehetőséggel tudjanak hívást kezdeményezni.


 

A módosítások akár 24 órát is igénybe vehetnek a Webexenvaló megjelenéshez. Azt tanácsolhatja a felhasználóknak, hogy indítsák újra alkalmazásaikat, hogy gyorsabban vegyék fel ezeket a módosításokat.

Szabályozhatja, hogy a hívó alkalmazás megnyílik-e, amikor a felhasználók PSTN-hívásokat kezdeményeznek. Miután beállította ezt a beállítást a szervezet szintjén, felülbírálhatja ezt a beállítást bizonyos felhasználók számára.


Csak akkor válassza a szervezet egészére vonatkozó beállítást, ha készen áll a teljes szervezet áttelepítésére.

Mielőtt elkezdené

  • A szervezetnek rendelkeznie kell a megfelelő előfizetésekkel a választott hívási viselkedéshez.

  • A felhasználóknak érvényes telefonszámokkal kell rendelkezniük. Ha a számok érvénytelenek, a Webex továbbra is elküldi a számot a kiválasztott hívó alkalmazásnak, de az alkalmazás hívása sikertelen lesz.

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comBeállításokba, görgessen a Hívásiviselkedéshez, majd válassza az alábbiak egyikét: .

  • Hívás a Webex Teamsben:Válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné, hogy a felhasználók közvetlenül a Webexben kezdeményezzenek hívásokat aWebex híváshasználatával.
  • Webex Calling alkalmazás–Válassza ezt a lehetőséget, ha a szervezet rendelkezik előfizetéssel a Cisco Webex Calling szolgáltatásra, és engedélyezni szeretné a felhasználók számára, hogy PSTN-hívásokat kezdeményezzenek a Webex Calling alkalmazás használatával. Amikor a felhasználók PSTN-hívásokat kezdeményeznek a Webexben,a Webex Hívás alkalmazás a híváshoz szolgál.

Megjelenik egy üzenet, amely azt jelzi, hogy a hívási viselkedés frissül. A felhasználók mostantól PSTN hívásokat kezdeményezhetnek a Webexről vagy a Webex Calling alkalmazásból.

A felhasználóknak telepíteniük kell a megfelelő alkalmazást a Webex PSTN-hívásainak kezdeményezéséhez. Győződjön meg róla, hogy tudatja az emberekkel, hogy milyen döntést hoz, és ha egy másik alkalmazást használ a PSTN-hívásokhoz.


 

Ezt a beállítást felhasználói szinten módosíthatja, ha bizonyos személyeknek eltérő hívási viselkedést kell használniuk. Lépjen a Felhasználók elemre, és a Beállítások csoportban válassza aHívási viselkedéslehetőséget. Választhat, majd kattintson a Mentés gombra.