شكرًا على ملاحظاتك.

انقر على ارتباط بدء الاستخدام الموجود في رسالة الترحيب الإلكترونية التي تتلقاها.

مراجعة شروط الخدمة وقبولها.

راجع خطتك، ثم انقر على البدء.

حدد البلد الذي يجب ربط مركز بياناتك به، وأدخل معلومات جهة اتصال العميل وعنوان العميل.

انقر على التالي: الموقع الافتراضي.

حدد من بين الخيارات التالية:

• انقر فوق حفظ وإغلاق إذا كنت مسؤول شريك وتريد من مسؤول العميل إكمال عملية توفير خدمة Webex Calling.
• قم باستكمال معلومات الموقع اللازمة. بعد إنشاء الموقع في المعالج، يمكنك إنشاء المزيد من المواقع لاحقًا.

  • يظهر تحذير عند تحديد Country/Region مثل الهند. يجب عليك استكمال متطلبات الامتثال الإضافية لتوفير خدمة Webex Calling في الهند. للحصول على تفاصيل حول الامتثال التنظيمي، انظر Webex Calling المستضاف في مراكز البيانات في الهند.

  • بعد إكمال معالج الإعداد، تأكد من إضافة رقم رئيسي إلى الموقع الذي تقوم بإنشائه.

قم بإجراء التحديدات التالية لتطبيقها على هذا الموقع:

• لغة الإعلان— للإعلانات الصوتية والتوجيهات للمستخدمين الجدد والميزات.
• لغة البريد الإلكتروني— للتواصل عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين الجدد.
• الدولة
• المنطقة الزمنية

انقر على التالي.

أدخل عنوان Cisco Webex SIP متاح وانقر على التالي وحدد إنهاء.

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

انتقل إلى الإدارة > موقع.

قم بتكوين إعدادات الموقع:

• اسم الموقع— أدخل اسمًا فريدًا لتحديد الموقع.
• Country/Region— اختر دولة لربط الموقع بها. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء موقع واحد (المقر الرئيسي) في الولايات المتحدة وموقع آخر (الفرع) في المملكة المتحدة. يحدد البلد الذي تختاره حقول العنوان التالية. تستخدم العناوين المذكورة هنا نمط العناوين الأمريكية كمثال.
• عنوان الموقع— أدخل عنوان البريد الرئيسي للموقع.
• City/Town— أدخل اسم المدينة لهذا الموقع.
• State/Province/Region— من القائمة المنسدلة، اختر ولاية.
• ZIP/Postal الرمز— أدخل الرمز البريدي أو الرمز البريدي.
• لغة الإعلان— اختر اللغة المستخدمة في الإعلانات الصوتية والتوجيهات للمستخدمين الجدد والميزات الجديدة.
• لغة البريد الإلكتروني— اختر لغة التواصل عبر البريد الإلكتروني مع المستخدمين الجدد.
• المنطقة الزمنية— اختر المنطقة الزمنية للموقع.

انقر على حفظ ثم اختر نعم/ لا لإضافة أرقام إلى الموقع الآن أو لاحقاً.

إذا نقرت على نعم، فاختر أحد الخيارات التالية:

• Cisco PSTN — اختر هذا الخيار إذا كنت ترغب في الحصول على حل PSTN سحابي من Cisco. تعد خطة اتصال Cisco حلاً بديلاً كاملاً لشبكة PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والاتصالات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco.

  لا يظهر خيار Cisco PSTN إلا في الظروف التالية فقط:

  • لقد قمت بشراء خطة اتصال واحدة على الأقل من خطط الاتصال الصادرة من سيسكو (OCP).

  • يوجد موقعك في بلد يوجد به دعم لخطة Cisco Calling.

  • موقعك جديد. المواقع الموجودة مسبقًا والتي تم تخصيص إمكانيات PSTN أخرى لها غير مؤهلة لخطة الاتصال من سيسكو حاليًا. افتح طلب دعم للحصول على إرشادات.

  • أنت مستضاف في مركز بيانات Webex Calling في منطقة يتم فيها دعم خطة Cisco Calling.

• شبكة الهاتف العامة المتصلة بالسحابة— اختر هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل شبكة الهاتف العامة السحابية من أحد شركاء Cisco CCP العديدة أو إذا لم تكن خطة الاتصال من Cisco متاحة في موقعك. يقدم شركاء CCP حلول بديلة لشبكة PSTN، وتغطية عالمية واسعة، ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الميزات والحزم والأسعار.

  يتم عرض شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا. يقتصر عرض الشركاء على هؤلاء الذين يدعمون البلد الخاص بموقعك. يتم عرض الشركاء إما باستخدام شعار، أو مقطع نصي قصير متبوعا بمنطقة، بين قوسين (مثال: (EU) أو (US) أو (CA)). يقدم الشركاء المدرجون باستخدام شعار دائمًا الوسائط الإقليمية لشبكة CCP. بالنسبة للشركاء الذين يظهرون كمقطع نصي، اختر المنطقة الأقرب إلى البلد الذي يوجد به موقعك لضمان الوسائط الإقليمية من أجل CCP.

  إذا رأيت خيار طلب الأرقام الآن ضمن موفر خدمة مدرج، فإننا نوصيك بتحديد ذلك الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من CCP المتكاملة. تتيح وحدة التحكم المركزية المتكاملة الحصول على أرقام الهواتف وتوفيرها في مركز التحكم من خلال واجهة واحدة. تتطلب منك CCP غير المتكاملة شراء أرقام هواتفك من شريك CCP خارج Control Hub.

• شبكة الهاتف العامة القائمة على المباني (البوابة المحلية)— يمكنك اختيار هذا الخيار إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بمزود شبكة الهاتف العامة الحالي أو إذا كنت ترغب في ربط المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية.

اختر ما إذا كنت تريد تفعيل الأرقام الآن أو في وقت لاحق.

إذا قمت بتحديد CCP غير متكامل أو PSTN القائمة على الموقع الداخلي، فأدخل أرقام الهواتف كقيم مفصولة بفواصل، ثم انقر على التحقق.

انقر على حفظ.

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم على https://admin.webex.com، ثم انتقل إلى إدارة > موقع.

انقر في عمود الإجراءاتبجوار الموقع الذي ترغب في حذفه.

اختر حذف الموقع ، وأكد رغبتك في حذف هذا الموقع.

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

انتقل إلى الإدارة > موقع.

(اختياري) ضمن اتصال PSTN، حدد إما PSTN المتصلة بالسحابة أو PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية)، وذلك بناء على ما قمت بتكوينه بالفعل. انقر على إدارة لتغيير ذلك التكوين، ثم أكد إقرارك بمعرفة المخاطر المتضمنة عن طريق تحديد متابعة. بعد ذلك، اختر أحد الخيارات التالية ثم انقر على حفظ:

• Cisco PSTN — اختر هذا الخيار إذا كنت ترغب في الحصول على حل PSTN سحابي من Cisco. تعد خطة اتصال Cisco حلاً بديلاً كاملاً لشبكة PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والاتصالات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco.

  لا يظهر خيار Cisco PSTN إلا في الظروف التالية فقط:

  • لقد قمت بشراء خطة اتصال واحدة على الأقل من خطط الاتصال الصادرة من سيسكو (OCP).

  • يوجد موقعك في بلد يوجد به دعم لخطة Cisco Calling.

  • أنت مستضاف في مركز بيانات Webex Calling في منطقة يتم فيها دعم خطة Cisco Calling.

• شبكة الهاتف العامة المتصلة بالسحابة— اختر هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل شبكة الهاتف العامة السحابية من أحد شركاء Cisco CCP العديدة أو إذا لم تكن خطة الاتصال من Cisco متاحة في موقعك. يقدم شركاء CCP حلول بديلة لشبكة PSTN، وتغطية عالمية واسعة، ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الميزات والحزم والأسعار.

  يتم عرض شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا. يقتصر عرض الشركاء على هؤلاء الذين يدعمون البلد الخاص بموقعك. يتم عرض الشركاء إما باستخدام شعار، أو مقطع نصي قصير متبوعا بمنطقة، بين قوسين (مثال: (الاتحاد الأوروبي)، (الولايات المتحدة) أو (كندا). يقدم الشركاء المدرجون باستخدام شعار دائمًا الوسائط الإقليمية لشبكة CCP. بالنسبة للشركاء الذين يظهرون كمقطع نصي، اختر المنطقة الأقرب إلى البلد الذي يوجد به موقعك لضمان الوسائط الإقليمية من أجل CCP.

  إذا رأيت خيار طلب الأرقام الآن ضمن مزود مدرج، فإننا نوصي باختيار هذا الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من نظام CCP متكامل. تتيح وحدة التحكم المركزية المتكاملة الحصول على أرقام الهواتف وتوفيرها في مركز التحكم من خلال واجهة واحدة. يتطلب نظام CCP غير المتكامل منك الحصول على أرقام هواتفك من شريك CCP خارج مركز التحكم.

• PSTN القائم على المباني (البوابة المحلية)— يمكنك اختيار هذا الخيار إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بمزود PSTN الحالي أو كنت ترغب في ربط المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية.

  عملاء Webex Calling الذين لديهم مواقع تم تكوينها مسبقًا باستخدام بوابة محلية، سيتم تحويلهم تلقائيًا إلى PSTN القائمة على الموقع الداخلي مع قناة مقابلة لها.

بالنسبة للموقع، حدد الرقم الرئيسي من القائمة المنسدلة .

(اختياري) ضمن اتصالات الطوارئ، يمكنك تحديد معرف موقع الطوارئ لتعيينه لهذا الموقع.

حدد رقم البريد الصوتي الذي يستطيع المستخدمون الاتصال به للتحقق من بريدهم الصوتي لهذا الموقع.

(اختياري) انقر على رمز القلم الرصاص الموجود في الجزء العلوي من صفحة الموقع لتغيير اسم الموقع، أو لغة الإعلان، أو لغة البريد الإلكتروني، أو المنطقة الزمنية، أو العنوان حسب الحاجة، ثم انقر على حفظ.

سجّل الدخول إلى مركزالتحكم، ثم انتقل إلى قسم الاتصال. > الإعدادات وانقر على علامة التبويب الخدمة. انتقل إلى الاتصال الداخلي.

قم بتكوين تفضيلات الطلب الاختيارية التالية، حسب الحاجة:

• طول بادئة توجيه الموقع— إذا كان لديك مواقع متعددة، فإننا نوصي بهذا الإعداد. يمكنك إدخال طول يتراوح بين 1 و7 أرقام. إذا كان لديك مواقع متعددة بنفس الرقم الداخلي، فيجب على المستخدمين طلب بادئة عند الاتصال بين المواقع. على سبيل المثال، إذا كان لديك عدة متاجر، جميعها ذات الامتداد 1000، فيمكنك تكوين بادئة توجيه لكل متجر. إذا كان أحد المتاجر يحتوي على بادئة 888، فيمكنك الاتصال بالرقم 8881000 للوصول إلى هذا المتجر.

  • تتضمن أطوال بادئات التوجيه رقم التوجيه. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين طول بادئة التوجيه إلى أربعة، يمكنك استخدام ثلاثة أرقام فقط لتحديد الموقع.

  • عند مزامنة المستخدمين من Active Directory (AD) من خلال Directory Connector (DC)، تأكد من أن الامتدادات في AD لا تتضمن بالفعل بادئة التوجيه. وإلا، فإن خدمة Webex Calling تضيف تلقائيًا بادئة توجيه الموقع مرة أخرى، مما قد يؤدي إلى تكرار البادئات.

• رقم التوجيه في بادئة التوجيه— اختر الرقم الذي تريد تعيينه كأول رقم في كل بادئة توجيه.
• طول الامتداد الداخلي— يمكنك إدخال من 2 إلى 10 أرقام والقيمة الافتراضية هي 4.

  بعد زيادة طول الامتداد، لن يتم تحديث أرقام الاتصال السريع الموجودة للامتدادات الداخلية تلقائيًا.

• السماح بالاتصال الداخلي بين المواقع— يسمح لك بتخصيص الاتصال الداخلي بين المواقع بناءً على متطلبات مؤسستك.

  • قم بتفعيل زر التبديل إذا لم يكن لدى مؤسستك امتدادات مكررة عبر جميع مواقعها.

    يتم تفعيل زر التبديل بشكل افتراضي.

  • قم بتعطيل زر التبديل إذا كانت مؤسستك تستخدم نفس الرقم الداخلي في مواقع مختلفة. عندما يتم تعطيل المفتاح ويقوم المتصل بطلب الرقم الداخلي، يتم توجيه المكالمة إلى مستخدم لديه رقم داخلي مطابق في نفس موقع المتصل. يجب على المتصل طلب رقم المؤسسة المهم (بادئة توجيه الموقع) + للوصول إلى رقم داخلي في مواقع أخرى.

حدد الطلب الداخلي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، حدد موقعًا من القائمة، وانقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الداخلي حسب الحاجة:

• الاتصال الداخلي— حدد بادئة التوجيه التي يحتاجها المستخدمون من موقع واحد للاتصال بشخص ما في الموقع الآخر. يجب أن تكون بادئة التوجيه لكل موقع فريدة. نوصي بأن يتطابق طول البادئة مع الطول المحدد على مستوى المؤسسة، ولكن يجب أن يتراوح طولها بين 1 و7 أرقام.

حدد الاتصال الخارجي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، حدد موقعًا من القائمة، وانقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الخارجي حسب الحاجة:

• الاتصال الخارجي— يمكنك اختيار رقم اتصال خارجي يجب على المستخدمين طلبه للوصول إلى خط خارجي. الإعداد الافتراضي هو لا شيء ويمكنك تركه إذا كنت لا تحتاج إلى عادة الاتصال هذه. إذا قررت استخدام هذه الميزة، نوصيك باستخدام رقم مختلف عن رقم التوجيه الخاص بمؤسستك.

  يمكن للمستخدمين تضمين رقم الطلب الصادر عند إجراء مكالمات خارجية لمحاكاة كيفية الاتصال على الأنظمة القديمة. ومع ذلك، لا يزال بإمكان جميع المستخدمين إجراء مكالمات خارجية بدون رقم الطلب الصادر.

• اختيارياً، يمكنك فرض الاتصال برقم الاتصال الصادر لهذا الموقع، مما يضمن أن المستخدم يجب أن يستخدم رقم الاتصال الصادر الذي حدده المسؤول لإجراء المكالمات الخارجية.

  • يمكنك إجراء مكالمات الطوارئ مع أو بدون رقم الاتصال الصادر، عند تفعيل هذه الميزة. بمجرد تفعيل هذه الخاصية، لن تعمل أي أرقام وجهة خارجية مثل تلك المستخدمة لتحويل المكالمات إذا لم يتم تضمين رقم اتصال صادر.

  • إذا كان الرقم الداخلي هو نفسه الرقم الوطني، فإن الرقم الداخلي له الأولوية على الرقم الوطني. لذا، نوصي بتمكين رقم الاتصال الصادر.

  • نوصي بشدة باستخدام تنسيق الترقيم E.164 للمكالمات الواردة والصادرة عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN).

  • يتجاهل النظام متطلبات بادئة رقم الاتصال الصادر للمكالمات الصادرة بتنسيق E.164.

  • إذا بدأ الرقم الوطني بنفس الرقم الموجود في رقم الاتصال الصادر، يقوم النظام بإزالة الرقم الأولي. يجب عليك إضافة رقم الاتصال الصادر قبل باقي الرقم الوطني لإتمام المكالمة بنجاح.

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

انقر فوق إضافة صندوق وحدد موقعًا.

قم بتسمية القناة وانقر على حفظ.

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم على https://admin.webex.com، ثم انتقل إلى إدارة > موقع.

حدد الموقع المراد تعديله وانقر على إدارة.

حدد PSTN القائمة على الموقع الداخلي وانقر على التالي.

اختر قناة من القائمة المنسدلة.

انقر على إشعار التأكيد، ثم انقر على حفظ.

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم على https://admin.webex.com، ثم حدد رمز المبنى .

حدد علامة التبويب الاشتراكات، ثم انقر على الشراء الآن.