Puheluasetusten määrittäminen ensiasennustoiminnossa

Ensimmäinen vaihe Webex-puhelupalveluiden käyttöönotossa on ensimmäisen asennuksen ohjatun toiminnon (FTSW) suorittaminen. Kun FTSW on täytetty ensimmäiselle toimipisteellesi, sitä ei tarvitse täyttää muille toimipisteille.

1

Napsauta vastaanottamassasi tervetuloviestissä olevaa Aloittaminen -linkkiä.

Järjestelmänvalvojan sähköpostiosoitettasi käytetään automaattisesti Control Hubiin kirjautumiseen, jossa sinua pyydetään luomaan järjestelmänvalvojan salasana. Kirjautumisen jälkeen ohjattu asennustoiminto käynnistyy automaattisesti.

2

Lue ja hyväksy käyttöehdot.

3

Tarkista suunnitelmasi ja napsauta sitten Aloita.

Asiakkuuspäällikkösi on vastuussa FTSW:n ensimmäisten vaiheiden aktivoinnista. Ota yhteyttä asiakkuuspäällikköösi, jos saat ilmoituksen ”Puheluasi ei voida määrittää” valitessasi Aloita.

4

Valitse maa, johon datakeskuksesi tulisi linkittää, ja anna asiakkaan yhteystiedot ja osoitetiedot.

5

Napsauta Seuraava: Oletussijainti.

6

Valitse seuraavista vaihtoehdoista:

  • Napsauta Tallenna ja sulje, jos olet kumppanijärjestelmänvalvoja ja haluat asiakasjärjestelmänvalvojan suorittavan Webex Callingin käyttöönoton.
  • Täytä tarvittavat sijaintitiedot. Kun olet luonut sijainnin ohjatussa toiminnossa, voit luoda lisää sijainteja myöhemmin.

Kun olet suorittanut ohjatun asennustoiminnon, varmista, että lisäät päänumeron luomaasi sijaintiin.

7

Tee seuraavat valinnat, jotta ne koskevat tätä sijaintia:

  • Ilmoitusten kieli— Ääni-ilmoituksia ja kehotteita uusille käyttäjille ja ominaisuuksille.
  • Sähköpostin kieli— Uusien käyttäjien sähköpostiviestintään.
  • Maa
  • Aikavyöhyke
8

Napsauta Seuraava.

9

Anna käytettävissä oleva Cisco Webex SIP -osoite ja napsauta Seuraava ja valitse Valmis.

Lisää sijainti

Ennen kuin aloitat

Uuden sijainnin luomiseksi valmistele seuraavat tiedot:

  • Sijaintiosoite

  • Halutut puhelinnumerot (valinnainen)

1

Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, siirry kohtaan Hallinta > Sijainti.

Uusi sijainti isännöidään alueellisessa datakeskuksessa, joka vastaa maata, jonka valitsit ensiasennustoiminnolla.

2

Määritä sijainnin asetukset:

  • Sijainnin nimi— Anna sijainnin yksilöivä nimi.
  • Country/Region—Valitse maa, johon sijainti liitetään. Voit esimerkiksi luoda yhden sijainnin (pääkonttorin) Yhdysvaltoihin ja toisen (sivukonttorin) Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Valitsemasi maa määrittää seuraavat osoitekentät. Tässä dokumentoiduissa käytetään esimerkkinä Yhdysvaltain osoitekäytäntöä.
  • Sijainnin osoite— Anna sijainnin pääasiallinen postiosoite.
  • City/Town—Anna tämän sijainnin kaupunki.
  • State/Province/Region—Valitse osavaltio avattavasta valikosta.
  • ZIP/Postal Koodi— Anna postinumero.
  • Ilmoitusten kieli— Valitse uusien käyttäjien ja ominaisuuksien ääni-ilmoitusten ja kehotteiden kieli.
  • Sähköpostin kieli— Valitse uusien käyttäjien kanssa tapahtuvaan sähköpostiviestintään käytettävä kieli.
  • Aikavyöhyke— Valitse sijainnin aikavyöhyke.
3

Napsauta Tallenna ja valitse sitten Kyllä/ Ei numeroiden lisäämiseen sijaintiin nyt tai myöhemmin.

4

Jos napsautit Kyllä, valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Cisco PSTN — Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat Ciscolta pilvipohjaisen PSTN-ratkaisun. Ciscon puhelupaketti on täydellinen PSTN-verkkoa korvaava ratkaisu, joka tarjoaa hätäpuhelut, saapuvat ja lähtevät kotimaan- ja kansainväliset puhelut ja jonka avulla voit tilata uusia PSTN-numeroita tai siirtää olemassa olevia numeroita Ciscolle.

    Cisco PSTN -vaihtoehto näkyy vain seuraavissa olosuhteissa:

    • Olet ostanut vähintään yhden Cisco Calling Plan (Outbound Calling Plan) -sopimuksen.

    • Sijaintisi on maassa, jossa Cisco Calling Plania tuetaan.

    • Sijaintisi on uusi. Aiemmin käytössä olevat sijainnit, joille on määritetty muita PSTN-ominaisuuksia, eivät ole tällä hetkellä oikeutettuja Cisco Calling Plan -palveluun. Avaa tukipyyntö saadaksesi ohjeita.

    • Palvelusi sijaitsee Webex Calling -tietokeskuksessa alueella, jolla Cisco Calling Plan -palvelua tuetaan.

  • Pilvipohjainen PSTN— Valitse tämä vaihtoehto, jos etsit pilvipohjaista PSTN-ratkaisua joltain Cisco CCP:n monista kumppaneista tai jos Ciscon puhelupaketti ei ole saatavilla sijainnissasi. CCP-kumppanit tarjoavat PSTN-korvausratkaisuja, laajan maailmanlaajuisen kattavuuden sekä laajan ja monipuolisen valikoiman ominaisuuksia, paketteja ja hinnoittelua.

    CCP-kumppanit ja maantieteellinen kattavuus on lueteltu tässä. Näytetään vain kumppanit, jotka tukevat sijaintisi maata. Kumppanit luetellaan joko logolla tai lyhyenä tekstimerkkijonona, jota seuraa alueen nimi suluissa (esimerkki: (EU), (USA) tai (CA). Logolla listatut kumppanit tarjoavat aina Alueellista mediaa CCP:lle. Merkkijonona näytettävien kumppaneiden osalta valitse sijaintimaatasi lähimpänä oleva alue varmistaaksesi alueellisen median CCP:lle.

    Jos näet vaihtoehdon Tilaa numerot nyt listatun palveluntarjoajan kohdalla, suosittelemme valitsemaan kyseisen vaihtoehdon, jotta voit hyötyä integroidusta CCP:stä. Integroitu CCP mahdollistaa puhelinnumeroiden hankkimisen ja tarjoamisen Control Hubissa yhdellä näytöllä. Ei-integroitu CCP edellyttää, että hankit puhelinnumerosi CCP-kumppanilta Control Hubin ulkopuolelta.

  • Paikallinen PSTN (paikallinen yhdyskäytävä)— Voit valita tämän vaihtoehdon, jos haluat säilyttää nykyisen PSTN-palveluntarjoajasi tai haluat yhdistää pilvipalvelusta riippumattomia sivustoja pilvisivustoihin.

PSTN-vaihtoehdon valinta on sijaintikohtainen (jokaisessa sijainnissa on vain yksi PSTN-vaihtoehto). Voit yhdistellä niin monta vaihtoehtoa käyttöönottoasi varten kuin haluat, mutta jokaiselle sijainnille on yksi vaihtoehto. Kun olet valinnut ja määrittänyt PSTN-vaihtoehdon, voit muuttaa sitä napsauttamalla Hallitse sijainnin PSTN-ominaisuuksissa. Jotkin asetukset, kuten Cisco PSTN, eivät kuitenkaan välttämättä ole käytettävissä toisen asetuksen määrittämisen jälkeen. Avaa tukipyyntö saadaksesi ohjeita.

5

Valitse, haluatko aktivoida numerot nyt vai myöhemmin.

6

Jos valitsit integroimattoman CCP:n tai paikallisen PSTN:n, anna Puhelinnumerot pilkulla erotettuina arvoina ja napsauta sitten Vahvista.

Numerot lisätään tietylle sijainnille. Kelvolliset merkinnät siirtyvät Vahvistetut numerot -kenttään, ja virheelliset merkinnät jäävät Lisää numerot -kenttään virheilmoituksen kera.

Sijainnin maasta riippuen numerot muotoillaan paikallisten soittovaatimusten mukaisesti. Jos esimerkiksi maakoodi vaaditaan, voit syöttää numeroita koodin kanssa tai ilman, ja koodi lisätään numeron alkuun.

7

Napsauta Tallenna.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun olet luonut sijainnin, voit ottaa hätänumeropalvelut käyttöön kyseisessä sijainnissa. Lisätietoja on kohdassa RedSkyn hätänumeropalvelu Webex-puheluita varten.

Poista sijainti

Ennen kuin aloitat

Voit poistaa sijainnin, joka ei ole käytössä tai joka on määritetty väärin, sen jälkeen, kun olet poistanut siihen liittyvät käyttäjät ja työtilat. Kun poistat sijainnin, poistat kaikki sille määritetyt palvelut ja numerot.

Hae luettelo sijaintiin liittyvistä käyttäjistä ja työtiloista: Siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen > Numerot ja valitse poistettava sijainti avattavasta valikosta. Sinun on poistettava kyseiset käyttäjät ja työtilat ennen sijainnin poistamista.

Muista, että kaikki tähän sijaintiin liittyvät numerot luovutetaan takaisin PSTN-palveluntarjoajallesi; et enää omista kyseisiä numeroita.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, siirry kohtaan Hallinta > Sijainti.

2

Napsauta poistettavan sijainnin vieressä olevaa Toiminnot -saraketta.

3

Valitse Poista sijaintija vahvista, että haluat poistaa kyseisen sijainnin.

Sijainnin pysyvä poistaminen kestää yleensä pari minuuttia, mutta se voi kestää jopa tunnin. Voit tarkistaa tilan napsauttamalla sijainnin nimen vieressä olevaa -painiketta ja valitsemalla Poiston tila.

Päivitä olemassa oleva sijainti

Voit muuttaa PSTN-asetuksiasi, sijainnin nimeä, aikavyöhykettä ja kieltä sen luomisen jälkeen. Muista kuitenkin, että uusi kieli koskee vain uusia käyttäjiä ja laitteita. Nykyiset käyttäjät ja laitteet käyttävät edelleen vanhaa kieltä.

Voit ottaa käyttöön hätänumeropalvelut olemassa olevissa sijainneissa. Lisätietoja on kohdassa RedSkyn hätänumeropalvelu Webex-puheluita varten.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Sijainti.

Jos näet sijainnin vieressä varoitussymbolin, se tarkoittaa, ettet ole vielä määrittänyt puhelinnumeroa kyseiselle sijainnille. Et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita ennen kuin olet määrittänyt kyseisen numeron.

3

(Valinnainen) Valitse kohdassa PSTN-yhteysjoko Pilviyhteydellä varustettu PSTN tai Paikallinen PSTN (paikallinen yhdyskäytävä) sen mukaan, kumman olet jo määrittänyt. Napsauta Hallitse muuttaaksesi kyseistä määritystapaa ja hyväksy sitten siihen liittyvät riskit valitsemalla Jatka. Valitse sitten jokin seuraavista vaihtoehdoista ja napsauta Tallenna:

  • Cisco PSTN — Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat Ciscolta pilvipohjaisen PSTN-ratkaisun. Ciscon puhelupaketti on täydellinen PSTN-verkkoa korvaava ratkaisu, joka tarjoaa hätäpuhelut, saapuvat ja lähtevät kotimaan- ja kansainväliset puhelut ja jonka avulla voit tilata uusia PSTN-numeroita tai siirtää olemassa olevia numeroita Ciscolle.

    Cisco PSTN -vaihtoehto näkyy vain seuraavissa olosuhteissa:

    • Olet ostanut vähintään yhden Cisco Calling Plan (Outbound Calling Plan) -sopimuksen.

    • Sijaintisi on maassa, jossa Cisco Calling Plania tuetaan.

    • Palvelusi sijaitsee Webex Calling -tietokeskuksessa alueella, jolla Cisco Calling Plan -palvelua tuetaan.

  • Pilvipohjainen PSTN— Valitse tämä vaihtoehto, jos etsit pilvipohjaista PSTN-ratkaisua joltain Cisco CCP:n monista kumppaneista tai jos Ciscon puhelupaketti ei ole saatavilla sijainnissasi. CCP-kumppanit tarjoavat PSTN-korvausratkaisuja, laajan maailmanlaajuisen kattavuuden sekä laajan ja monipuolisen valikoiman ominaisuuksia, paketteja ja hinnoittelua.

    CCP-kumppanit ja maantieteellinen kattavuus on lueteltu tässä. Näytetään vain kumppanit, jotka tukevat sijaintisi maata. Kumppanit luetellaan joko logolla tai lyhyenä tekstimerkkijonona, jota seuraa alueen nimi suluissa (esimerkki: (EU), (USA) tai (CA). Logolla listatut kumppanit tarjoavat aina Alueellista mediaa CCP:lle. Merkkijonona näytettävien kumppaneiden osalta valitse sijaintimaatasi lähimpänä oleva alue varmistaaksesi alueellisen median CCP:lle.

    Jos näet vaihtoehdon Tilaa numerot nyt listatun palveluntarjoajan kohdalla, suosittelemme valitsemaan kyseisen vaihtoehdon, jotta voit hyötyä integroidusta keskusvastapuolesta. Integroitu CCP mahdollistaa puhelinnumeroiden hankinnan ja tarjoamisen Control Hubissa yhdellä näytöllä. Integroimaton CCP edellyttää, että hankit puhelinnumerosi CCP-kumppanilta Control Hubin ulkopuolelta.

  • Paikallinen PSTN (paikallinen yhdyskäytävä)— Voit valita tämän vaihtoehdon, jos haluat säilyttää nykyisen PSTN-palveluntarjoajasi tai haluat yhdistää pilvipalvelusta riippumattomia sivustoja pilvisivustoihin.

    Webex Calling -asiakkaat, joiden sijainnit on aiemmin määritetty paikallisella yhdyskäytävällä, muunnetaan automaattisesti tiloihin perustuviksi PSTN-verkoiksi vastaavalla runkolinjalla.

Siirtymistä varten katso Siirry Cisco Calling -sopimuksiin alla.

4

Valitse sijainniksi Päänumero avattavasta luettelosta.

Päänumero voidaan määrittää automaattiselle puhelinvaihteelle tai muulle sijainnin sisällä olevalle kohteelle, jotta ulkoiset soittajat ohjataan oikeaan kohteeseen.

Päänumeron määrittäminen sijainnille on pakollista, jos sillä on runkolinjoja tai vain alanumeroille tarkoitettuja entiteettejä, kuten käyttäjiä, työtiloja, virtuaalilinjoja tai ominaisuuksia. Ilman päänumeroa runkolinjoja ei voi käyttää, eivätkä vain alanumeroon käytettävät yksiköt voi soittaa tai vastaanottaa sisä- tai ulkopuheluita. Kyseisessä sijainnissa olevat käyttäjät voivat käyttää tätä numeroa myös ulkoisena soittajan tunnuksena soittaessaan PSTN-puheluita.

Jos valitset maksuttoman numeron sijainnin päänumeroksi, suosittelemme päivittämään sijainnin hätäpuhelunumeron, koska maksuttomalla numerolla ei ole hätäpalveluosoitetta. Lisätietoja on kohdassa Hätänumeron määrittäminen sijainnille.

5

(Valinnainen) Kohdassa Hätäpuhelutvoit valita Hätäsijaintitunnuksen ja liittää sen tähän sijaintiin.

Tämä asetus on valinnainen ja koskee vain maita, jotka sitä vaativat.

Joissakin maissa (esim. Ranskassa) matkapuhelinjärjestelmille on olemassa määräyksiä, joiden mukaan niiden on tunnistettava solu hätäpuhelun yhteydessä ja asetettava se hätäviranomaisten saataville. Muut maat, kuten Yhdysvallat ja Kanada, käyttävät sijainninmääritystä muilla menetelmillä. Lisätietoja on kohdassa Parannetut hätäpuhelut.

Hätäpuhelupalveluntarjoajasi saattaa tarvita tietoja tukiasemaverkosta, ja tämä saavutetaan määrittämällä uusi yksityinen SIP-laajennusotsikko, P-Access-Network-Info. Otsikko sisältää tietoja liityntäverkkoon liittyen.

Kun asetat hätäsijaintitunnuksen sijainnille, sijainnin arvo lähetetään palveluntarjoajalle osana SIP-viestiä. Ota yhteyttä hätäpuhelupalveluntarjoajaasi ja kysy, tarvitsetko tätä asetusta, ja käytä hätäpuhelupalveluntarjoajasi antamaa arvoa.

6

Valitse Vastaajaviestin numero, johon käyttäjät voivat soittaa tarkistaakseen tämän sijainnin vastaajaviestit.

7

(Valinnainen) Napsauta sijaintisivun yläreunassa olevaa kynäkuvaketta muuttaaksesi sijainnin nimeä, ilmoituskieltä, sähköpostin kieltä, aikavyöhykettätai osoitetta tarpeen mukaan ja napsauta sitten Tallenna.

Ilmoituskielenmuuttaminen tulee välittömästi voimaan kaikille tähän sijaintiin lisätyille uusille käyttäjille ja ominaisuuksille. Jos olemassa olevat käyttäjät and/or Myös ominaisuuksien ilmoituskielen pitäisi muuttua. Valitse pyydettäessä Muuta nykyisille käyttäjille ja työtiloille tai Muuta nykyisille ominaisuuksille. Napsauta Käytä. Voit tarkastella edistymistä Tehtävät -sivulla. Et voi tehdä enempää muutoksia ennen kuin tämä on valmis.

Sijainnin aikavyöhykkeen muuttaminen ei päivitä sijaintiin liittyvien ominaisuuksien aikavyöhykkeitä. Jos haluat muokata automaattisen puhelinvastaajan, etsintäryhmän ja puhelujonon kaltaisten ominaisuuksien aikavyöhykkeitä, siirry haluamasi ominaisuuden Yleiset asetukset -osioon ja tallenna asetukset sinne.

Siirry Cisco Calling -sopimuksiin

Voit vaihtaa olemassa olevan sijainnin PSTN-yhteytesi Cisco PSTN -yhteyteen. Voit esimerkiksi muuttaa tiloihin kytkettyjen PSTN-yhteyksien (paikallinen yhdyskäytävä) tai integroimattomien CCP-yhteyksien sijainnit Cisco PSTN -yhteyksiksi. Cisco PSTN tarjoaa Ciscon pilvipohjaisen PSTN-ratkaisun.

Kaikki siirrettävät numerot toimivat edelleen lukuun ottamatta pientä keskeytystä suunnitellun siirron valmistumisajan aikana.

Et myöskään voi tehdä numeronhallintamuutoksia sijainnissa, jossa on meneillään PSTN-yhteyden siirtymä. Mutta olemassa olevat numerot pysyvät toiminnassa, ja voit edelleen määrittää numeroita sijainnille tai poistaa niitä. Et voi lisätä, poistaa tai siirtää numeroita kyseiselle sijainnille. Tämän prosessin aikana reititysprofiili päivittyy automaattisesti, jolloin Cisco PSTN otetaan käyttöön.

Tällä hetkellä olemassa olevan sijainnin PSTN-yhteyden vaihtamista Cisco PSTN -yhteydeksi ei tueta Japanin alueella.

PSTN-yhteyttä muutettaessa otetaan käyttöön puhelulisenssillä varustettu tilaus ja laskutuspalvelu saa ilmoituksen.

Rajoitukset:

  • Siirtymistä integroidusta IntelePeer-sijainnista Cisco PSTN -sijaintiin ei tueta.

  • Dedikoitua instanssin sijaintia ei voida siirtää Cisco PSTN:ään

  • PSTN-yhteyden vaihto saattaa vaatia useita porttitilauksia. Jos näin on, nämä tilaukset linkitetään toisiinsa, joten ne valmistuvat samaan aikaan. Yhden porttitilauksen päivämäärän muutos tai peruutus on sovellettava kaikkiin linkitettyihin porttitilauksiin yhteyden muutosta varten.

  • Tarvitset asiakkaan järjestelmänvalvojan tilin allekirjoittaaksesi hätäpalveluosoitteen (ESA) vastuuvapauslausekkeen, kun määrität Cisco PSTN -yhteyden ensimmäistä kertaa. Järjestelmä ei salli kumppanijärjestelmänvalvojien tai ristiinkäynnistettyjen asiakkaiden järjestelmänvalvojien allekirjoittaa vastuuvapauslauseketta. Kun ESA:n vastuuvapauslauseke on allekirjoitettu tuetulle maalle, kumppanijärjestelmänvalvojat voivat käsitellä siirtoa normaalisti.

PSTN-yhteyden muutoksen aloittaminen

Ennen kuin aloitat

Vain asiakkaan pääkäyttäjät voivat aloittaa PSTN-yhteyden muutoksen, koska E911-sopimuksen allekirjoittaminen on pakollista.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Sijainti.

3

Valitse sijainti, jonka PSTN-yhteyden haluat muuttaa Cisco PSTN -yhteydeksi.

4

Siirry Puhelut -välilehdelle ja napsauta Hallitse -vaihtoehtoa paikallisen PSTN:n tai integroimattoman pilviyhteyden PSTN:n vieressä.

5

Muokkaa -merkkiä kohdan Yhteystyyppivieressä.

6

Valitse Cisco Calling Plans -kortti ja valitse tilaus, joka varaa Cisco Calling Planin tämän sijainnin käyttäjille. Napsauta Seuraava.

7

Yhteydenvaihtosivu tulee näkyviin vahvistusta varten. Napsauta Seuraava ja tarkista numeroidesi porttivalmius.

PSTN-yhteyden porttiasetuksissa tarkista, ovatko numerosi valmiita siirrettäviksi.

Seuraava-painike on käytössä vain, jos kaikki listan numerot ovat siirrettäviä. Lue nämä vihjeet:

  • "Ei-siirrettävät numerot" viittaa passiivisiin numeroihin. Varmista, ettei tässä luettelossa ole numeroita.

  • Poista sijainnista kaikki ei-siirrettävät numerot. Voit siirtää numeroita tai poistaa niiden määrityksen ja sitten poistaa ne.

8

Napsauta Seuraava ja anna sopimustiedot.

PSTN-yhteyden porttitoiminnon hätäpalvelun osoitesivu.

Tämä on ensisijainen sopimusyhteyshenkilö kaikissa Cisco Calling Plans (US) -palveluita käyttävissä toimipisteissä. Tämän yhteystiedon muutokset koskevat kaikkia muita Cisco Calling Plans (US) -palveluita käyttäviä sijainteja.

9

Napsauta Seuraava. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa sinua pyydetään vahvistamaan sopimustietojesi tallentaminen kyseiseen sijaintiin. Valitse Kyllä, muuta.

10

Anna hätäpalvelun osoite ja napsauta Tallenna.

PSTN-yhteyden porttitoiminnon hätäpalvelun osoitesivu.

Hätätilanteessa paikallinen pelastusryhmä käyttää tätä osoitetta soittajan paikantamiseen.

11

Yhteenvetosivulla näkyy luotujen porttien määrä. Jos tilauksia on vain yksi, näet lisävaiheen nimeltä Anna lisätietoja. Useiden tilausten kohdalla yläosassa on tilausvalitsin, jolla voi navigoida niiden välillä. Napsauta Seuraava ja anna tiedot portin luomisen suorittamiseksi loppuun.

PSTN-yhteysporttiohjatun toiminnon yhteenvetosivu.

Tilaukset lähetetään kerralla, kun kaikki tiedot on annettu yhtä PSTN-siirtopyyntöä varten. Oletusarvoisesti kiinteän tilauksen sitova päivämäärä on sama kaikille tilauksille. PSTN-yhteyden muutos astuu voimaan automaattisesti, kun viimeisin linkitetty tilaus on siirretty kokonaan.

  • Jos tilauksen lähettäminen epäonnistuu, tukipyyntö luodaan automaattisesti ja lähetetään tukitiimille.

  • Jos PSTN-yhteyden muutos vaatii useita tilauksia useilta operaattoreilta, sen valmistuminen voi kestää jopa 10 arkipäivää.

Muuttotiedot löytyvät kohdasta Palvelut > Soittaminen > PSTN > Tilaa -välilehti. Valitse tilaustunnus nähdäksesi tilauksen tiedot sivupaneelinäkymässä. PSTN-yhteyden muutoksesta luoduille tilauksille tyypinä näkyy Muuta PSTN:ää.

Peruuta PSTN-yhteyden muutos

Järjestelmänvalvoja voi peruuttaa PSTN-siirron, kun sijainti on vielä siirtymätilassa.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Sijainti.

3

Valitse sijainti, jonka PSTN-yhteyden haluat peruuttaa.

4

Siirry Soitto -välilehdelle ja napsauta Peruuta PSTN-yhteyden muutos -painiketta.

5

Vahvista peruutus napsauttamalla Kyllä, jatka .

Webex Callingin soittosuunnitelman määrittäminen

Voit hallita Webex Calling -käyttöönottosi soittosuunnitelmaa lähtevien puheluiden soittokoodeilla. Mukauta alanumeroiden pituuksia, reitityksen etuliitteitä ja soittoasetuksia (sisäisiä ja ulkoisia) käyttäjiesi soittotottumusten mukaisiksi.

Nämä asetukset ovat sisäistä numeronvalintaa varten ja ne ovat käytettävissä myös ensimmäisellä asennustoiminnolla. Kun muutat soittosuunnitelmaasi, Control Hubin esimerkkinumerot päivittyvät näyttämään nämä muutokset.

Voit määrittää lähtevien puheluiden käyttöoikeudet tietylle sijainnille. Katso nämä vaiheet lähtevien puheluiden oikeuksien määrittämiseksi.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiinja siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen > Palveluasetuksetja vieritä sitten kohtaan Sisäinen soittaminen.

2

Määritä seuraavat valinnaiset soittoasetukset tarpeen mukaan:

  • Sijainnin reitityksen etuliitteen pituus— Jos sinulla on useita sijainteja, suosittelemme tätä asetusta. Voit syöttää 1–7 numeron pituisen merkin. Jos sinulla on useita sijainteja, joilla on sama alanumero, käyttäjien on valittava etuliite soittaessaan sijaintien välillä. Jos sinulla on esimerkiksi useita myymälöitä, joiden kaikkien verkkotunnus on 1000, voit määrittää reititysetuliitteen jokaiselle myymälälle. Jos yhden myymälän etuliite on 888, soittamalla numeroon 8881000 pääset kyseiseen myymälään.

    • Reititysetuliitteiden pituudet sisältävät ohjausnumeron. Jos esimerkiksi asetat reitityksen etuliitteen pituudeksi neljä, voit käyttää vain kolmea numeroa sivuston määrittämiseen.

    • Jos määrität sijainnille reititysetuliitteen, kaikki kyseiseen sijaintiin liitetyt alanumerot näyttävät reititysetuliitteen alanumeron edessä. Esimerkiksi 888-1000 (reitityksen etuliite-laajennus).

  • Ohjausnumero reitityksen etuliitteessä— Valitse numero, joka asetetaan jokaisen reitityksen etuliitteen ensimmäiseksi numeroksi.
  • Sisäinen laajennuksen pituus— Voit syöttää 2–10 numeroa, ja oletusarvo on 2.

    Kun olet pidentänyt alanumerosi pituutta, sisäisiin alanumeroihin soitettujen pikavalintojen numeroita ei päivitetä automaattisesti.

  • Salli alanumeroon soittaminen sijaintien välillä— Voit mukauttaa alanumeroon soittamista sijaintien välillä organisaatiosi vaatimusten mukaisesti.

    • Ota tämä vaihtokytkin käyttöön, jos organisaatiollasi ei ole kaksoiskappaleita kaikissa toimipisteissään.

      Oletusarvoisesti kytkin on käytössä.

    • Poista tämä kytkin käytöstä, jos organisaatiollasi on sama laajennus eri paikoissa. Kun kytkin on poistettu käytöstä ja soittaja soittaa alanumeroon, puhelu reititetään käyttäjälle, jolla on vastaava alanumero samassa sijainnissa kuin soittajalla. Soittajan on valittava yrityksen merkittävä numero (sijainnin reitityksen etuliite) + alanumeroon) soittaaksesi alanumeroon muissa paikoissa.

3

Määritä sisäinen soittaminen tietyille sijainneille. Siirry kohtaan Hallinta > Sijainnit, valitse sijainti luettelosta ja napsauta Soittaminen. Vieritä kohtaan Soittoja muuta sitten sisäistä soittamista tarpeen mukaan:

  • Sisäinen soittaminen— Määritä reitityksen etuliite, jonka yhden sijainnin käyttäjien on soitettava ottaakseen yhteyttä toisessa sijainnissa olevaan henkilöön. Kunkin sijainnin reititysetuliitteen on oltava yksilöllinen. Suosittelemme, että etuliitteen pituus vastaa organisaatiotasolla asetettua pituutta, mutta sen on oltava 1–7 numeroa pitkä.
4

Määritä ulkoinen soittaminen tietyille sijainneille. Siirry kohtaan Hallinta > Sijainnit, valitse sijainti luettelosta ja napsauta Soittaminen. Vieritä kohtaan Soittoja muuta sitten ulkoista soittamista tarpeen mukaan:

  • Ulkolinjan valinta— Voit valita lähtevän puhelun numeron, joka käyttäjien on soitettava päästäkseen ulkolinjaan. Oletusarvo on Ei mitään, ja voit jättää sen, jos et tarvitse tätä soittotapaa. Jos päätät käyttää tätä ominaisuutta, suosittelemme, että käytät eri numeroa kuin organisaatiosi ohjausnumeroa.

    Käyttäjät voivat sisällyttää lähtevän puhelun numeron soittaessaan ulkoisia puheluita jäljitelläkseen tapaa, jolla he soittivat numeron vanhoissa järjestelmissä. Kaikki käyttäjät voivat kuitenkin soittaa ulkopuheluita ilman lähtevän puhelun numeroa.

  • Vaihtoehtoisesti voit pakottaa tämän sijainnin lähtevän puhelun numeron soittamisen varmistaen, että käyttäjän on käytettävä järjestelmänvalvojan asettamaa lähtevän puhelun numeroa ulkoisten puheluiden soittamiseen.

    • Voit soittaa hätäpuheluita lähtevän puhelun valintanumerolla tai ilman sitä, kun tämä ominaisuus on käytössä. Kun tämä on otettu käyttöön, ulkoiset kohdenumerot, kuten soitonsiirtoon käytetyt, eivät enää toimi, jos lähtevän puhelun numeroa ei ole sisällytetty.

    • Jos alanumero on sama kuin kansallinen numero, alanumerolla on etusija kansalliseen numeroon nähden. Siksi suosittelemme, että otat lähtevän puhelun numeron käyttöön.

    • Suosittelemme vahvasti E.164-numerointimuodon käyttöä saapuville ja lähteville PSTN-puheluille.

    • Jos kansallinen numero alkaa samalla numerolla kuin lähtevän puhelun numero, järjestelmä poistaa ensimmäisen numeron. Sinun on lisättävä lähtevän puhelun numero ennen kansallisen numeron loppuosaa, jotta puhelu voidaan suorittaa onnistuneesti.

Vaikutus käyttäjiin:

  • Käyttäjien on käynnistettävä puhelimensa uudelleen, jotta soittoasetusten muutokset tulevat voimaan.

  • Käyttäjätunnisteiden ei tulisi alkaa samalla numerolla kuin sijainnin ohjausnumero tai lähtevän puhelun numerot.

Paikallisen PSTN-verkon (Local Gateway) määrittäminen Control Hubissa

Jos olet jälleenmyyjä, voit aloittaa paikallisen yhdyskäytävän määrityksen Control Hubissa näiden ohjeiden avulla. Kun tämä yhdyskäytävä on rekisteröity pilveen, voit käyttää sitä yhdessä tai useammassa Webex Calling -sijainnissasi reitittääksesi puhelut yrityksen PSTN-palveluntarjoajalle.

Sijaintia, jolla on paikallinen yhdyskäytävä, ei voida poistaa, kun paikallista yhdyskäytävää käytetään muissa sijainneissa.

Luo runko

Luo runko Control Hubissa seuraavasti.

Ennen kuin aloitat

  • Kun sijainti on lisätty ja ennen kuin paikallinen PSTN-verkko määritetään sille, sinun on luotava runko.

  • Luo kullekin sijainnit ja erityisasetukset ja numerot. Sijainnit on oltava olemassa ennen kuin voit lisätä paikallisen PSTN-verkon.

  • Ymmärrä Webex Callingin paikallisen PSTN-verkon (paikallisen yhdyskäytävän) vaatimukset.

  • Et voi valita useampaa kuin yhtä runkolinjaa toimipisteeseen, jossa on toimipistepohjainen PSTN, mutta voit valita saman runkolinjan useille toimipisteille.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Napsauta Lisää runko ja valitse sijainti.

3

Nimeä runko ja napsauta Tallenna.

Nimi ei saa olla yli 24 merkkiä pitkä.

Mitä tehdä seuraavaksi

Sinulle esitetään asiaankuuluvat parametrit, jotka sinun on määritettävä runkoon. Luot myös joukon SIP-tiivistelmätunnistetietoja PSTN-yhteyden suojaamiseksi.

Runkolinjan tiedot näkyvät näytöllä Rekisteröi verkkotunnus, Runkolinjaryhmä OTG/DTG, Line/Portja Lähtevän liikenteen välityspalvelimen osoite.

Suosittelemme, että kopioit nämä tiedot Control Hubista ja liität ne paikalliseen tekstitiedostoon tai asiakirjaan, jotta voit käyttää niitä, kun olet valmis määrittämään paikallisen PSTN-verkon.

Jos kadotat tunnistetiedot, sinun on luotava ne Control Hubin runkotietojen näytöllä. Luo uudet todennustiedot runkoverkkoa varten napsauttamalla Hae käyttäjätunnus ja palauta salasana.

Valitse runko toimitiloihin perustuvaa PSTN-verkkoa varten

1

Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com, siirry kohtaan Hallinta > Sijainti.

2

Valitse muokattava sijainti ja napsauta Hallitse.

3

Valitse Paikallinen PSTN ja napsauta Seuraava.

4

Valitse tavaratila pudotusvalikosta.

Hallitse runkoryhmävalintojasi runkosivulla.

5

Napsauta vahvistusilmoitusta ja napsauta sitten Tallenna.

Mitä tehdä seuraavaksi

Sinun on otettava Control Hubin luomat määritystiedot ja yhdistettävä parametrit paikalliseen yhdyskäytävään (esimerkiksi paikallisesti sijaitsevaan Cisco CUBE -yksikköön). Tämä artikkeli opastaa sinua tässä prosessissa. Seuraavassa kaaviossa on esimerkki siitä, miten Control Hubin määritystiedot (vasemmalla) vastaavat CUBEn parametreja (oikealla):

Kaavioesimerkki paikallisesta yhdyskäytävästä.

Kun olet suorittanut yhdyskäytävän määritykset onnistuneesti, voit palata Palvelut -palveluun. > Soita > Control Hubin ja luomasi yhdyskäytävän sijainnit näkyvät sille määrittämässäsi sijaintikortissa, ja niiden nimen vasemmalla puolella on vihreä piste. Tämä tila osoittaa, että yhdyskäytävä on turvallisesti rekisteröity kutsuvaan pilveen ja toimii aktiivisena PSTN-yhdyskäytävänä sijainnissa.

Pyydä Webex-palveluiden ostamista kokeilujaksosta Control Hubissa

Jos kokeilet Webex-palveluita ja haluat muuttaa kokeilujaksosi maksulliseksi tilaukseksi, voit lähettää sähköpostipyynnön kumppanillesi.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.comja valitse rakennuskuvake Rakennuskuvake..

2

Valitse Tilaukset -välilehti ja napsauta sitten Osta nyt.

Kumppanillesi lähetetään sähköpostiviesti, jossa kerrotaan, että olet kiinnostunut siirtymään maksulliseen tilaukseen.

Soittoasetusten määrittäminen

Voit käyttää Control Hubia Webex-sovelluksessa käyttäjien näkemien puheluvaihtoehtojen prioriteetin määrittämiseen. Voit myös ottaa ne käyttöön yhdellä napsautuksella soittamiseen. Lisätietoja on kohdassa: Määritä Webex-sovelluksen käyttäjien puheluasetukset.

Soittokäyttäytymisen määrittäminen

Voit hallita, mikä puhelusovellus avautuu, kun käyttäjät soittavat puheluita. Voit määrittää puheluasiakasohjelman asetukset, mukaan lukien sekamuotoisen käyttöönoton organisaatioille, joilla on käyttäjiä, joilla on Unified CM:n tai Webex Callingin käyttöoikeudet, ja käyttäjillä, joilla ei ole Ciscon maksullisia puhelupalveluita. Lisätietoja on kohdassa: Määritä soittokäyttäytyminen.