初回セットアップ ウィザードで通話設定をセットアップする

Webex Calling サービスを稼働させるための最初のステップは、初回セットアップ ウィザード (FTSW) を完了することです。最初のロケーションの FTSW が完了した後では、追加のロケーションに対して完了する必要がありません。

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受け取ったウェルカム メールのはじめにリンクをクリックします。

管理者のメールアドレスが、自動的に、Control Hub にサインインするためのメール アドレスとして使用されます。サインインすると、管理者パスワードを作成するように求められます。サインインすると、セットアップ ウィザードが自動的に開始します。

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利用規約を見直して、承諾します。

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プランを見直して、[はじめに] をクリックします。

アカウント マネージャは FTSW の最初の手順をアクティブにする責任があります。[使い始める] を選択した時に、「通話をセットアップできません」という通知を受け取った場合は、アカウント マネージャーに連絡してください。

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データ センターがマッピングする国を選択し、顧客の連絡先と顧客アドレス情報を入力します。

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[次へ: デフォルトのロケーション

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次のオプションから選択します:

  • パートナー管理者の場合は、[保存して閉じる] をクリックして、顧客管理者が Webex Calling のプロビジョニングを完了するようにします。
  • 必要なロケーションの情報を入力します。ウィザードでロケーションを作成した後、後で他にロケーションを作成できます。

セットアップ ウィザードを完了した後で、作成したロケーションにメイン番号を追加していることを確認してください。

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このロケーションに適用する次の選択を行います。

  • アナウンス言語: 新規ユーザーと機能に関する音声アナウンスとプロンプト用。
  • メール言語—新規ユーザー向けのメール通信用。
  • 国
  • タイムゾーン
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[次へ] をクリックします。

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利用可能な Cisco Webex SIP アドレスを入力し、[次へ] をクリックし、[完了] を選択します。

ロケーションを追加する

始める前に

新しいロケーションを作成するには、以下の情報を指定します。

  • ロケーションの住所

  • 希望する電話番号(オプション)

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https://admin.webex.com で Control Hub にログインし、[管理] > [ロケーション] に移動します。

新しいロケーションは、初回セットアップ ウィザードを使用して選択した国に対応する地域のデータ センターでホストされます。
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ロケーションを設定します。

  • ロケーション名—ロケーションを識別する一意の名前を入力します。
  • 国/地域: ロケーションをリンクする国を選択します。たとえば、米国に 1 か所のロケーション (本社) を作成し、イギリスに別のロケーション (支社) を作成することができます。選択した国に応じて、その後の住所のフィールドが決まります。ここには、例として、米国の住所書式を使用したものがあります。
  • ロケーション アドレス—ロケーションのメーリングアドレスを入力します。
  • 市区町村—このロケーションの市区町村を入力します。
  • 州/県/地域—ドロップダウンから都道府県を選択します。
  • ZIP/郵便番号—郵便番号を入力します。
  • アナウンス言語: 新規ユーザーと機能に関する音声アナウンスやプロンプトの言語を選択します。
  • メール言語—新規ユーザーとのメール通信に使用する言語を選択します。
  • タイムゾーン—ロケーションのタイムゾーンを選択します。
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[保存 ] をクリックしてから、[ はい/いいえ ] を選択して、現在または後でロケーションに番号を追加します。

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[はい] をクリック した場合、次のいずれかのオプションを選択します。

  • Cisco PSTN—Cisco から Cloud PSTN ソリューションが必要な場合は、このオプションを選択します。Cisco 通話プランは、緊急通話、着信、および国内および国際通話を提供する PSTN 代替ソリューションであり、新しい PSTN 番号または既存の番号を Cisco にポートすることができます。

    Cisco PSTN オプションは、以下の条件でのみ表示されます。

    • コミットされた Cisco Calling プラン OCP (アウトバウンド通話プラン) を少なくとも 1 つ購入している。

    • Cisco Calling プランがサポートされている国にロケーションがある。

    • ロケーションが新規である。他の PSTN 機能が割り当てられている既存のロケーションは、今回は Cisco Calling プランの対象外です。サポートケースを登録 してガイダンスを受けてください。

    • Cisco Calling プランがサポートされている地域の Webex Calling データ センターでホストされています。

  • Cloud Connected PSTN—多くの Cisco CCP パートナーの 1 つからクラウド PSTN ソリューションを探している場合、またはロケーションで Cisco Calling プランが利用できない場合は、このオプションを選択します。CCP パートナーは、PSTN 代替ソリューション、グローバルな広域カバレッジ、広範でさまざまな機能、パッケージ、価格設定を提供しています。

    CCP パートナーと対応地域は、こちらにリストされています。ロケーションの国がサポートされているパートナーにのみ表示されています。パートナーは、ロゴで表示されるか、簡単な文字列と括弧で囲んだ地域名で表示されます (例: (EU)、(US)、または (CA))。ロゴが表示されているパートナーは、常に CCP の地域メディアを提供しています。文字列で表示されているパートナーについては、CCP の地域メディアを確保するために、ロケーションの国に最も近い地域を選択してください。

    リストされているプロバイダーの下に [番号を今すぐ注文する] オプションがある場合は、そのオプションを選択して、統合された CCP のメリットを利用することをおすすめします。統合された CCP の場合、電話番号の調達とプロビジョニングを Control Hub の 1 つのペインで行えます。統合されていない CCP の場合、Control Hub の外で、CCP パートナーから電話番号を調達する必要があります。

  • プレミスベースの PSTN (ローカル ゲートウェイ): 現在の PSTN プロバイダーを保持する場合、またはクラウド サイトで非クラウド サイトに接続する場合に、このオプションを選択できます。

PSTN オプションの選択は各ロケーション レベルで行います (各ロケーションには PSTN オプションが 1 つしかありません)。展開に対して必要な数のオプションを組み合わせることができますが、各ロケーションには 1 つのオプションとなります。PSTN オプションを選択してプロビジョニングしたら、ロケーションの PSTN プロパティで [管理] をクリックすると、オプションを変更できます。ただし、Cisco PSTN などの一部のオプションは、別のオプションが割り当てられた後は使用できない場合があります。サポートケースを登録 してガイダンスを受けてください。

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番号を今すぐに有効にするか、または後で有効にするかを選択します。

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統合されていない CCP またはプレミス ベースの PSTN を選択した場合は、電話番号をコンマ区切り値として入力し、[検証] をクリックします。

特定のロケーションのための番号が追加されます。有効なエントリは [検証済みの番号] フィールドに移動し、無効なエントリは [番号の追加] フィールドに残り、エラー メッセージが表示されます。

番号の書式は、ロケーションの所在する国に応じ、ダイヤリングに関する地元の要件に従って定められます。たとえば、国コードが必要な場合には、コードを付けて入力することも、コードなしで入力してからコードが自動的に先頭に追加されるようにすることもできます。

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[保存] をクリックします。

次に行うこと

ロケーションを作成した後、そのロケーションの緊急 911 サービスを有効にすることができます。詳細については「Webex Calling の RedSky 緊急 911 サービス」を参照してください。

ロケーションを削除

開始する前に

関連付けられているユーザーとワークスペースを削除すると、使用されていない場所または正しく設定されていない場所を削除できます。ロケーションを削除すると、割り当てられたサービスと番号がすべて削除されます。

ロケーションに関連付けられているユーザーとワークスペースのリストを取得します。[サービス] > [Calling] > [番号] に進み、ドロップダウン メニューから削除するロケーションを選択します。ロケーションを削除する前に、これらのユーザーとワークスペースを削除する必要があります。

このロケーションに関連付けられている番号は、PSTN プロバイダーに解放されることに注意してください。これらの番号は所有されなくなります。

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https://admin.webex.com で Control Hub にログインし、[管理] > [ロケーション] に移動します。

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削除するロケーションの隣の [その他のオプション] ボタン [アクション] 列で をクリックします。

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[場所 の削除] を選択し、その場所を削除します。

通常、ロケーションを完全に削除するには数分かかりますが、最大で 1 時間かかる場合があります。ステータスを確認するには、ロケーション名の隣にある [その他のオプション] ボタン をクリックして、[削除ステータス] を 選択します。

既存のロケーションを更新する

作成した後PSTNのセットアップ、名前、タイムゾーン、言語を変更できます。新しい言語は新しいユーザーとデバイスにのみ適用されることに注意してください。既存のユーザーおよびデバイスは古い言語を使用し続けます。

既存のロケーションについては、緊急時の 911 サービスを有効にすることができます。詳細については「Webex Calling の RedSky 緊急 911 サービス」を参照してください。

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Control Hub にサインインします。

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[管理] > [ロケーション] に移動します。

ロケーションの隣に [警告] 記号が表示される場合、そのロケーションの電話番号をまだ設定していないという意味です。その番号を設定するまで、通話の送受信が行えなんす。

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(オプション) [PSTN 接続] の下で、すでに設定されているものに応じて、[クラウド接続 PSTN] または [プレミスベースの PSTN](ローカル ゲートウェイ) のいずれかを選択します。[管理] をクリックして設定を変更してから、[続行] を選択することにより、関連するリスクを承認します。以下のオプションのいずれかを選択して、[保存] クリックします。

  • Cisco PSTN—Cisco から Cloud PSTN ソリューションが必要な場合は、このオプションを選択します。Cisco 通話プランは、緊急通話、着信、および国内および国際通話を提供する PSTN 代替ソリューションであり、新しい PSTN 番号または既存の番号を Cisco にポートすることができます。

    Cisco PSTN オプションは、以下の条件でのみ表示されます。

    • コミットされた Cisco Calling プラン OCP (アウトバウンド通話プラン) を少なくとも 1 つ購入しました。

    • Cisco Calling プランがサポートされている国にロケーションがある。

    • Cisco Calling プランがサポートされている地域の Webex Calling データ センターでホストされています。

  • Cloud Connected PSTN—多くの Cisco CCP パートナーの 1 つからクラウド PSTN ソリューションを探している場合、またはロケーションで Cisco Calling プランが利用できない場合は、このオプションを選択します。CCP パートナーは、PSTN 代替ソリューション、グローバルな広域カバレッジ、広範でさまざまな機能、パッケージ、価格設定を提供しています。

    CCP パートナーと対応地域は、こちらにリストされています。ロケーションの国がサポートされているパートナーにのみ表示されています。パートナーは、ロゴで表示されるか、簡単な文字列と括弧で囲んだ地域名で表示されます (例(EU)、(米国)、または (CA)。ロゴが表示されているパートナーは、常に CCP の地域メディアを提供しています。文字列で表示されているパートナーについては、CCP の地域メディアを確保するために、ロケーションの国に最も近い地域を選択してください。

    リストされているプロバイダーに今すぐ番号を注文 するオプションが表示されている場合は、統合型 CCP を利用できるように、そのオプションを選択することをお勧めします。統合型 CCP を使用すると、Control Hub で電話番号のプロビジョニングとプロビジョニングを 1 つのペインで実行できます。統合されていない CCP では、Control Hub の外部で CCP パートナーから電話番号を取得する必要があります。

  • プレミスベースの PSTN (ローカル ゲートウェイ): 現在の PSTN プロバイダーを保持する場合、またはクラウド サイトで非クラウド サイトに接続する場合に、このオプションを選択できます。

    Webex Calling ゲートウェイで以前に設定されたロケーションを持つ顧客は、対応するトランクを使用してオンプレミスPSTNに自動的に変換されます。

移行するには、以下の 「Cisco Calling プランへの移行」 を参照してください。

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ロケーションに対して、ドロップダウン リストから [代表番号] を選択して、そのロケーションのユーザーが通話を受発信できるようにします。

外部発信者がそのロケーションの Webex Calling ユーザーに連絡できるように、代表番号 を自動アテンダントに割り当てることができます。そのロケーションの Webex Calling ユーザーは、発信時にこの番号を外部発信者 ID として使用することもできます。

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(オプション) [緊急コール] で[緊急時のロケーション識別子] を選択して、このロケーションに割り当てることができます。

この設定はオプションで、必要な国にのみ適用されます。

一部の国 (例: フランス) の規制要件は、緊急電話を行い、緊急連絡時にセルの識別を確立するためのセルに関する規制要件であり、緊急権限によって利用可能になります。米国やカナダのような他の国では、他の方法を使用して位置決定を実施しています。詳細については、「緊急時通話の強化 」を参照してください。

緊急通話プロバイダーはアクセス ネットワークに関する情報が必要な場合があります。これは、新しいプライベート SIP 内線ヘッダー、P-Access-Network-Info を定義することによって達成されます。ヘッダーにはアクセスネットワークに関連する情報が含まれます。

場所に緊急ロケーション識別子を設定すると、場所の値は SIP メッセージの一部としてプロバイダーに送信されます。緊急通話プロバイダーに連絡して、この設定が必要で、緊急通話プロバイダーから提供された値を使用する必要がある場合はそれを確認してください。」

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このロケーションでユーザーがボイスメールをチェックするために呼び出せる [ボイスメール番号] を選択します。

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(オプション) ロケーション ページの上部にある鉛筆アイコンをクリックし、必要に応じて [ロケーションの名前]、[アナウンス言語]、[メール言語]、[タイムゾーン]、[住所] を変更し、[保存] をクリックします。

[アナウンス言語] の変更は、このロケーションに追加された新規ユーザーや機能に対して直ちに有効になります。既存のユーザーや機能のアナウンス言語も変更する必要がある場合は、プロンプトが表示されたら、[既存のユーザーとワークスペースの変更] または [既存機能の変更] を選択します。[適用] をクリックします。[タスク] ページで進捗状況を確認できます。これが完了するまでは、これ以上変更を加えることはできません。

ロケーションの [タイム ゾーン] を変更しても、このロケーションに関連する機能のタイム ゾーンは更新されません。自動アテンダント、ハント グループ、コール キューなどの機能のタイムゾーンを編集するには、タイムゾーンを更新する特定の機能の [全般設定] エリアに移動し、そこで編集して保存します。

Cisco Calling プランに移行

既存のロケーションの PSTN 接続を Cisco PSTN に変更できます。たとえば、プレミスベースの PSTN（ローカル ゲートウェイ）または非 Cisco PSTN への統合型 CCP 接続のロケーションを変更できます。Cisco PSTN は Cisco からのクラウド PSTN ソリューションを提供します。

ポートされるすべての番号は、予定されているポートの完了時間中にわずかな中断を除いて、引き続き機能します。

また、PSTN 接続の移行が行われているロケーションでは、番号管理の変更を行うことはできません。ただし、既存の番号は機能したままであり、ロケーションに番号を割り当てたり、割り当て解除したりできます。そのロケーションの番号の追加、削除、移動はできません。このプロセス中に、ルーティング プロファイルが自動的に更新され、Cisco PSTN が有効になります。

現在、既存のロケーションの PSTN 接続を Cisco PSTN に変更する機能は、日本地域ではサポートされていません。

PSTN 接続の変更中に、通話ライセンスを持つサブスクリプションが適用され、課金サービスに通知が送信されます。

制限:

  • 統合型 IntelePeer ロケーションから Cisco PSTN ロケーションへの移行はサポートされていません

  • 専用インスタンスのロケーションを Cisco PSTN に移行できません

  • PSTN 接続の変更には、複数のポート注文が必要になる場合があります。その場合、これらの注文はリンクされているため、同時に完了します。1 つのポート注文の日付変更またはキャンセルは、接続変更のためにリンクされたすべてのポート注文に適用する必要があります。

PSTN 接続の変更を開始する方法

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Control Hub にサインインします。

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[管理] > [ロケーション] に移動します。

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PSTN 接続を Cisco PSTN に変更するロケーションを選択します。

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[Calling] タブに移動し、プレミスベースの PSTN または非統合型 PSTN の隣の [管理] オプションをクリックします。

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[接続タイプ] の隣の [編集] を選択します。

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Cisco Calling プラン カードを選択し、このロケーションのユーザーに Cisco Calling プランを割り当てるサブスクリプションを選択します。[次へ] をクリックします。

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確認のための接続変更ページが表示されます。[次へ] をクリックして、番号のポート準備を確認します。

[次へ（Next）] ボタンは、リスト内のすべての番号がポート可能な場合にのみ有効になります。これらのポインタを読みます。

  • 「ポートできない番号」は非アクティブな番号を指します。このリストに番号がないことを確認してください。

  • ロケーションからポートできない番号を削除します。番号を移動または割り当て解除して、番号を削除できます。

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[次へ] をクリックし、契約情報を入力します。

これは、Cisco Calling プラン (米国) を使用するすべてのロケーションの主契約連絡先です。この連絡先への変更は、Cisco Calling プラン (米国) を使用する他のすべてのロケーションに適用されます。

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[次へ] をクリックします。そのロケーションの契約情報を保存するための確認を求める通知が表示されます。[はい、変更します。] を選択します。

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緊急連絡サービス アドレスを入力し、[保存] をクリックします。

緊急時、現地の緊急対応チームはこのアドレスを利用して発信元を見つけます。

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概要ページには、作成されたポートの数が表示されます。注文が 1 つしかない場合、[追加情報を提供] と呼ばれる追加手順を確認できます。複数の注文の場合、上部に注文セレクタが表示され、その間を移動できます。[次へ] をクリックし、詳細を入力してポート ウィザードを完了します。

注文は、単一の PSTN 移行リクエストに対してすべての情報が提供されると同時に送信されます。デフォルトでは、すべての注文で確固たる注文コミットメントの日付が一致しています。最後にリンクされた注文が完全にポートされた後、PSTN 接続の変更が自動的に適用されます。

  • 注文の送信に失敗すると、サポート チケットが自動的に作成され、サポート チームに送信されます。

  • PSTN 接続の変更が複数の通信事業者からの複数の注文を必要とする場合、完了までに最大 10 営業日かかる場合があります。

移行の詳細は、[サービス] > [Calling] > [PSTN] > [注文] タブで利用できます。注文 ID を選択すると、サイドパネルビューで注文の詳細が表示されます。PSTN 接続変更から作成された注文では、タイプを [PSTN の変更] として確認できます。

PSTN 接続の変更をキャンセル

管理者は、ロケーションがまだ移行状態の場合、PSTN 移行をキャンセルできます。

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Control Hub にサインインします。

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[管理] > [ロケーション] に移動します。

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PSTN 接続をキャンセルするロケーションを選択します。

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[Calling] タブに移動し、[PSTN 接続変更をキャンセル] ボタンをクリックします。

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[はい、続行 ] をクリックしてキャンセルを確認します。

Webex Calling ダイヤル プランを設定

アウトバウンド ダイヤル コードダイヤル プラン使用してWebex Callingシステムの設定をコントロールできます。内線の長さ、ルーティング プレフィックス、およびダイヤル設定 (内部と外部) が、ユーザーのダイヤル習慣に適合するようにカスタマイズします。

これらの設定は社内ダイヤルに適用されるものであり、最初のセットアップ ウィザードでも設定できます。ダイヤル プランを変更すると、Control Hub の更新にあるサンプルの番号が更新され、これらの変更が表示されます。

ロケーションの発信通話権限を設定できます。発信権限を設定するには、これらの手順 を参照してください。

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Control Hub にサインインし、[サービス] > [Calling] > [サービス設定] に移動し、[内線ダイヤル] までスクロールします。

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必要に応じて、次のオプションのダイヤル設定を行います。

  • ロケーション ルーティング プレフィックスの長さ—複数のロケーションがある場合は、この設定をお勧めします。1 ～ 7 桁の長さを入力できます。同じ内線を持つ複数のロケーションがある場合は、ロケーション間の通話時にプレフィックスをダイヤルする必要があります。たとえば、複数のストアがある場合、内線 1000 を使用すると、各ストアにルーティング プレフィックスを設定することができます。1 つのストアのプレフィックスが 888 の場合、そのストアに到達するために 8881000 にダイヤルします。

    • ルーティング プレフィックスの長には、ステアリング桁が含まれます。たとえば、ルーティング プレフィックスの長さを 4 に設定した場合、サイトを指定できるのは 3 桁のみです。

    • ルーティング プレフィックスをロケーションに割り当てると、そのロケーションに割り当てられた内線番号のすべてのアピアランスには、内線番号の前にルーティング プレフィックスが含まれます。たとえば、888-1000（ルーティング プレフィックス内線）などです。

  • ルーティング プレフィックスのステアリング桁—各ルーティング プレフィックスの最初の桁として設定する番号を選択します。
  • 内線番号の長さ—2 ～ 10 桁を入力でき、デフォルトは 2 です。

    内線の長さを増やしても、社内内線への既存のスピード ダイヤルは自動的に更新されません。

  • ロケーション間の内線ダイヤルを許可: 組織の要件に基づいて、ロケーション間の内線ダイヤルをカスタマイズできます。

    • 組織のすべてのロケーションで重複する内線番号がない場合は、トグルを有効にします。

      デフォルトでは、トグルが有効になっています。

    • 組織が異なるロケーションで同じ内線を持っている場合は、トグルを無効にします。トグルが無効になって発信者が内線番号をダイヤルすると、発信者と同じロケーションに一致する内線番号を持つユーザーにコールがルーティングされます。他のロケーションの内線番号に到達するには、発信者はエンタープライズ有意番号 (ロケーションのルーティングプレフィックス + 内線) をダイヤルする必要があります。

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特定の場所の内部ダイヤルを指定します。[管理] > [ロケーション] に移動し、リストからロケーションを選択し、[通話] をクリックします。[ダイヤル] までスクロールし、必要に応じて内部ダイヤルを変更します。

  • 内線ダイヤル: あるロケーションのユーザーが別のロケーションの誰かに連絡するためにダイヤルする必要があるルーティング プレフィックスを指定します。各ロケーションのルーティング プレフィックスは固有である必要があります。プレフィックスの長さは組織レベルで設定された長さと一致することを推奨しますが、1 ～ 7 桁の長さである必要があります。
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特定のロケーションの外線ダイヤルを指定します。[管理] > [ロケーション] に移動し、リストからロケーションを選択し、[通話] をクリックします。[ダイヤル] までスクロールし、必要に応じて外部ダイヤルを変更します。

  • 外線ダイヤル: ユーザーが外線に接続するためにダイヤルする必要がある発信ダイヤル番号を選択できます。デフォルトは [なし] であり、このダイヤル習慣が必要ない場合には、値を [なし] にしておくことができます。この機能を使用しない場合、組織のステアリング番号とは別の番号を使用することをお勧めします。

    ユーザーは、外線発信を行う際に外線発信番号を含め、レガシー システムでダイヤルしていた方法を真似たものにできます。しかし、すべてのユーザーは、発信ダイアル番号なしで外部通話を発信することができます。

  • オプションで、このロケーションの発信ダイヤル番号を強制する ことができます。これにより、ユーザーが外部コールを発信するために管理者が設定した発信ダイヤル番号を使用する必要があります。

    • この機能を有効にすると、発信ダイヤル番号の有無にかかわらず緊急コールをダイヤルできます。

      有効にすると、外線発信番号が含まれていない場合、通話転送に使用される外線接続先番号は機能しなくなります。

    • 内線が国番号と同じ場合、内線が国番号よりも優先されます。したがって、発信ダイヤル番号を有効にすることを推奨します。

    • 着信および発信 PSTN 通話に E.164 番号形式を使用することを強くおすすめします。

ユーザーへの影響:

  • ダイヤル設定の変更を有効にするには、ユーザが電話を再起動する必要があります。

  • ユーザーの内線番号は、ロケーションのステアリング番号または発信ダイヤル番号と同じ番号で開始することはできません。

Control Hub でプレミス ベースの PSTN (ローカル ゲートウェイ) を設定する

付加価値再販業者の場合、これらの手順を使用して Control Hub でローカル ゲートウェイの設定を開始できます。このゲートウェイがクラウドに登録されると、Webex Calling の 1 つ以上のロケーションで使用して、エンタープライズ PSTN サービス プロバイダーへのルーティングを提供できます。

ローカル ゲートウェイがある場所は、ローカル ゲートウェイが他の場所で使用されているときには削除できません。

トランクを作成する

次の手順に従って、Control Hub でトランクを作成します。

始める前に

  • ロケーションが追加されたら、ロケーションに対してプレミスベース PSTN を設定する前に、トランクを作成する必要があります。

  • それぞれについて、ロケーションと固有の設定および番号を作成します。ロケーションはプレミスベース PSTN を追加する前に存在する必要があります。

  • Webex Calling でのプレミスベース PSTN (ローカル ゲートウェイ) 要件について理解しておいてください。

  • プレミスベース PSTN を持つロケーションに対して、複数のトランクを選択できませんが、複数のロケーションに対して同じトランクを選択することはできます。

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https://admin.webex.com で Control Hub にログインし、[サービス] > [Calling] > [コール ルーティング] に移動し、[トランクの追加] を選択します。

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ロケーションを選択します。

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トランクの名前を指定し、[保存] をクリックします。

名前は 24 文字以内にしてください。

次にやる必要

トランクで設定する必要がある、関連するパラメーターが表示されます。また、PSTN 接続をセキュアにするための SIP ダイジェスト資格情報のセットも生成します。

画面 [ドメインの登録]、[トランク グループ OTG/DTG]、[回線/ポート]、および [発信プロキシ アドレス] にトランク情報が表示されます。

プレミスベース PSTN を設定する準備ができているときに参照できるように、この情報を Control Hub からコピーして、ローカルのテキスト ファイルまたは文書に貼り付けておくことを推奨します。

この資格情報を紛失した場合には、Control Hub のトランク情報画面で生成する必要があります。[ユーザー名の取得とパスワードのリセット] をクリックして、トランクを使用するための認証資格情報の新しいセットを生成します。

プレミス ベースの PSTN のトランクを選択する

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https://admin.webex.com で Control Hub にログインし、[管理] > [ロケーション] に移動します。

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変更する場所を選択し、[管理] をクリックします。

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プレミスベース PSTN を選択して、[次へ] をクリックします。

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ドロップダウン メニューからトランクを選択します。

トランク ページにアクセスして、トランク グループの選択を管理します。

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確認通知をクリックし、[保存] をクリックします。

次にやる必要

Control Hub が生成した構成情報を記録し、パラメーターをローカル ゲートウェイ (たとえばオンプレミスの Cisco CUBE) にマップする必要があります。この記事 では、このプロセスを説明します。参考のため、どのように Control Hub の構成情報 (左側) が CUBE のパラメーター (右側) にマップされるかを示す例である次の図を参照してください。

ゲートウェイ自体の設定が正常に完了すると、Control Hub の [サービス] > [通話] > [ロケーション] に戻り、作成したゲートウェイが割り当てたロケーション カードに名前の左側に緑色のドットが表示されます。このステータスは、ゲートウェイがセキュアに通話クラウドに対して登録され、そのロケーションでのアクティブな PSTN としての役割を果たしていることを示しています。

電話番号の管理

Control Hub では、組織の電話番号を簡単に表示、アクティベート、削除、追加できます。詳細については、「Control Hub で電話番号を管理する」を参照してください。

Control Hub でトライアルからの Webex サービス購入をリクエストする

Webex サービスを試していて、トライアルから有料サブスクリプションに変更したい場合は、メールでパートナーにリクエストできます。

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https://admin.webex.com で Control Hub にログインし、建物のアイコン を選択します。

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[サブスクリプション] タブを選択し、[今すぐ購入] をクリックします。

有料サブスクリプションへの変換に興味を持っていることを知らせるメールがパートナーに送信されます。

通話オプションを設定

Control Hub を使用して、Webex アプリでユーザーに表示する利用可能な通話オプションの優先度を設定できます。シングルクリック通話を有効にすることもできます。詳細については、次を参照してください。Webex アプリ ユーザーの通話オプションを設定する。

通話動作をセットアップ

ユーザーが発信するときに、どの通話アプリケーションが開くかを制御できます。Unified CM または Webex Calling で認証されたユーザー、および Cisco からの有料通話サービスを使用していないユーザーに対する混合モード展開など、コーリング クライアントの設定を構成できます。詳細については、次を参照してください。通話動作を設定する。