Konfigurera samtalsinställningar i guiden för förstagångsinstallation

Det första steget för att komma igång med Webex Calling-tjänsterna är att slutföra guiden för förstagångskonfiguration (First Time Setup Wizard/FTSW). När FTSW har slutförts för din första plats behöver den inte slutföras för ytterligare platser.

1

Klicka på Komma igång i välkomstmeddelandet som skickas till dig.

E-postadressen för administratör används automatiskt för att logga in på Control Hub, där du uppmanas att skapa ditt administratörslösenord. När du har loggat in startas installationsguiden automatiskt.

2

Granska och godkänn servicevillkor.

3

Granska ditt abonnemang och klicka sedan på Komma igång.

Din kontoansvarige ansvarar för att aktivera de första stegen för FTSW. Kontakta din kontoansvarige om du får meddelandet ”Kan inte konfigurera ditt samtal” när du väljer Kom igång.

4

Välj landet som ditt datacenter ska mappa till och ange kundens kontakt- och adressinformation.

5

Klicka på Nästa: Standardplats.

6

Välj från följande alternativ:

  • Klicka på Spara och stäng om du är en partneradministratör och vill att kundadministratören ska slutföra etableringen av Webex Calling.
  • Fyll i den nödvändiga platsinformationen. När du har skapat platsen i guiden kan du skapa fler platser senare.

Se till att du lägger till ett huvudnummer på den plats du skapar när du har slutfört konfigurationsguiden.

7

Gör så att följande val gäller för den här platsen:

  • Språk för meddelanden— För ljudmeddelanden och uppmaningar för nya användare och funktioner.
  • E-postspråk—För e-postkommunikation för nya användare.
  • Land
  • Tidszon
8

Klicka på Nästa.

9

Ange en tillgänglig Cisco Webex SIP-adress. Klicka på Nästa och välj sedan Slutför.

Lägg till en plats

Innan du börjar

Skapa en ny plats genom att förbereda följande information:

  • Platsens adress

  • Önskade telefonnummer (valfritt)

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com, gå till Administration > Plats.

En ny plats kommer att finnas i det regionala datacentret som motsvarar det land du valde med hjälp av guiden för första installationen.

2

Konfigurera inställningarna för platsen:

  • Platsnamn—Ange ett unikt namn för att identifiera platsen.
  • Country/Region—Välj ett land att koppla platsen till. Du kan till exempel skapa en plats (huvudkontor) i USA och en annan (avdelning) i Storbritannien. Landet du väljer avgör vilka adressfält som följer. De som visas här använder den amerikanska adresskonventionen som exempel.
  • Platsadress— Ange platsens huvudsakliga postadress.
  • City/Town—Ange en stad för den här platsen.
  • State/Province/Region—Välj en stat i rullgardinsmenyn.
  • ZIP/Postal Kod— Ange postnumret.
  • Språk för meddelanden— Välj språk för ljudmeddelanden och uppmaningar för nya användare och funktioner.
  • E-postspråk— Välj språk för e-postkommunikation med nya användare.
  • Tidszon— Välj tidszon för platsen.
3

Klicka på Spara och välj sedan Ja/ Nej för att lägga till nummer på platsen nu eller senare.

4

Välj något av följandealternativ om du klickade på Ja:

  • Cisco PSTN – Välj det här alternativet om du vill ha en molnbaserad PSTN-lösning från Cisco. Ciscos samtalsplan är en fullständig PSTN ersättningslösning som tillhandahåller nödsamtal, inkommande och utgående inrikes och internationella samtal och låter dig beställa nya PSTN nummer eller porta befintliga nummer till Cisco.

    Alternativet Cisco PSTN visas endast under följande omständigheter:

    • Du har köpt minst en kontrakterad Cisco-samtalsplan för OCP (utgående samtalsplan).

    • Platsen är i ett land där Ciscos samtalsplan stöds.

    • Din plats är ny. Befintliga platser som har tilldelats andra PSTN-funktioner är inte berättigade till Ciscos samtalsplan i nuläget. Öppna ett supportärende för vägledning.

    • Du finns i ett Webex Calling-datacenter i en region där Cisco Calling-abonnemanget stöds.

  • Molnansluten PSTN– Välj det här alternativet om du letar efter en molnbaserad PSTN-lösning från en av de många Cisco CCP-partnerna eller om Ciscos samtalsabonnemang inte är tillgängligt där du befinner dig. CCP-partner erbjuder PSTN ersättningslösningar, omfattande global täckning och ett stort, varierat utbud av funktioner, paket och priser.

    CCP-partner och den geografiska täckningen visas här. Endast de partner som har stöd för den här platsens land visas. Partner visas antingen med en logotyp eller som en kort textsträng följt av en region inom parenteser (exempel: (EU), (USA) eller (CA)). Partner som visas med en logotyp erbjuder alltid regionala media för CCP. För partner som visas med en textsträng ska du välja den region som ligger närmast landet där du befinner dig för att säkerställa regionala media för CCP.

    Om du ser alternativet Beställ nummer nu under en listad leverantör rekommenderar vi att du väljer det alternativet så att du kan dra nytta av fördelarna med integrerad CCP. Med integrerad CCP kan telefonnummer erhållas och etableras i Control Hub på en enda glasruta. Med icke-integrerad CCP måste du erhålla dina telefonnummer från CCP-partnern utanför Control Hub.

  • Lokalt PSTN (Lokal gateway)– Du kan välja det här alternativet om du vill behålla din nuvarande PSTN-leverantör eller om du vill ansluta icke-molnbaserade webbplatser till molnbaserade webbplatser.

Valet av PSTN-alternativ är på varje platsnivå (varje plats har bara ett PSTN-alternativ). Du kan mixa och matcha så många alternativ du vill för din distribution, men varje plats har ett alternativ. När du har valt och etablerat ett PSTN-alternativ kan du ändra det genom att klicka på Hantera på platsens PSTN-egenskaper. Vissa alternativ, till exempel Cisco PSTN, är dock eventuellt inte tillgängliga när ett annat alternativ har tilldelats. Öppna ett supportärende för vägledning.

5

Välj om du vill aktivera numren nu eller senare.

6

Om du har valt icke-integrerad CCP eller lokalbaserad PSTN anger du telefonnummer som kommaseparerade värden och klickar sedan på Validera.

Nummer läggs till för den specifika platsen. Giltiga poster flyttas till fältet Validerade nummer och ogiltiga poster finns kvar i fältet Lägg till nummer tillsammans med ett felmeddelande.

Beroende på platsens land formateras numren efter lokala uppringningskrav. Om till exempel en landskod krävs kan du ange nummer med eller utan kod och koden är förinställd.

7

Klicka på Spara.

Nästa steg

När du har skapat en plats kan du aktivera nödtjänster med 911 för den platsen. Se RedSky-nödtjänster för Webex Calling för mer information.

Ta bort en plats

Innan du börjar

Du kan ta bort en plats som antingen inte används eller har konfigurerats felaktigt efter att du har tagit bort användarna och arbetsytorna som är kopplade till den. När du tar bort en plats tar du bort alla tilldelade tjänster och nummer.

Få en lista över användare och arbetsytor som är kopplade till en plats: Gå till Tjänster > Ringer > Nummer och välj platsen som ska raderas från rullgardinsmenyn. Du måste ta bort de här användarna och arbetsytorna innan du tar bort platsen.

Tänk på att alla nummer som är kopplade till den här platsen släpps tillbaka till din PSTN-leverantör; du kommer inte längre att äga dessa nummer.

1

Logga in på kontrollhubben på https://admin.webex.com, gå till Administration > Plats.

2

Klicka i kolumnen Åtgärder bredvid den plats som du vill ta bort.

3

Välj Ta bortplats och bekräfta att du vill ta bort platsen.

Det tar vanligtvis ett par minuter att permanent radera platsen, men det kan ta upp till en timme. Du kan kontrollera statusen genom att klicka bredvid platsnamnet och välja Borttagningsstatus.

Uppdatera en befintlig plats

Du kan ändra PSTN inställningar, namn, tidszon och språk på en plats efter att den har skapats. Kom ihåg att det nya språket endast gäller nya användare och enheter. Befintliga användare och enheter fortsätter att använda det gamla språket.

För befintliga platser kan du aktivera nödtjänster med 911. Se RedSky-nödtjänster för Webex Calling för mer information.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Ledning > Plats.

Om du ser en Varningssymbol bredvid en plats innebär det att du ännu inte har konfigurerat något telefonnummer för den platsen. Du kan inte ringa eller ta emot några samtal förrän du har konfigurerat det numret.

3

(Valfritt) Under PSTN-anslutning väljer du antingen Molnanslutet PSTN eller Platsbaserat PSTN (lokal gateway), beroende på vilket du redan har konfigurerat. Klicka på Hantera för att ändra den konfigurationen och bekräfta sedan de tillhörande risker som finns genom att välja Fortsätt. Välj sedan något av följande alternativ och klicka på Spara:

  • Cisco PSTN – Välj det här alternativet om du vill ha en molnbaserad PSTN-lösning från Cisco. Ciscos samtalsplan är en fullständig PSTN ersättningslösning som tillhandahåller nödsamtal, inkommande och utgående inrikes och internationella samtal och låter dig beställa nya PSTN nummer eller porta befintliga nummer till Cisco.

    Alternativet Cisco PSTN visas endast under följande omständigheter:

    • Du har köpt minst ett garanterat Cisco-samtalsplan (OCP - Outbound Calling Plan).

    • Platsen är i ett land där Ciscos samtalsplan stöds.

    • Du finns i ett Webex Calling-datacenter i en region där Cisco Calling-abonnemanget stöds.

  • Molnansluten PSTN– Välj det här alternativet om du letar efter en molnbaserad PSTN-lösning från en av de många Cisco CCP-partnerna eller om Ciscos samtalsabonnemang inte är tillgängligt där du befinner dig. CCP-partner erbjuder PSTN ersättningslösningar, omfattande global täckning och ett stort, varierat utbud av funktioner, paket och priser.

    CCP-partner och den geografiska täckningen visas här. Endast de partner som har stöd för den här platsens land visas. Partner visas antingen med en logotyp eller som en kort textsträng följt av en region inom parenteser (exempel: (EU), (USA) eller (Kalifornien). Partner som visas med en logotyp erbjuder alltid regionala media för CCP. För partner som visas med en textsträng ska du välja den region som ligger närmast landet där du befinner dig för att säkerställa regionala media för CCP.

    Om du ser alternativet Beställ nummer nu under en listad leverantör rekommenderar vi att du väljer det alternativet så att du kan dra nytta av en integrerad CCP. Integrerad CCP möjliggör anskaffning och provisionering av telefonnummer i Control Hub i ett enda fönster. Icke-integrerad CCP kräver att du hämtar dina telefonnummer från CCP-partnern utanför Control Hub.

  • Lokalt PSTN (Lokal Gateway)– Du kan välja det här alternativet om du vill behålla din nuvarande PSTN-leverantör eller om du vill ansluta icke-molnbaserade webbplatser till molnbaserade webbplatser.

    Webex Calling kunder med platser som tidigare har konfigurerats med en lokal gateway konverteras automatiskt till platsbaserade PSTN med en motsvarande trunk.

För att migrera, se Migrera till Cisco Calling-planer nedan.

4

För platsen, välj Huvudnummer från rullgardinsmenyn.

Huvudnumret kan tilldelas en automatisk telefonist eller annan destination inom platsen så att externa uppringare dirigeras till en lämplig destination.

Det är obligatoriskt att tilldela ett huvudnummer till platsen om den har några trunkar eller några entiteter som endast är anknytningar, till exempel användare, arbetsytor, virtuella linjer eller funktioner. Utan ett huvudnummer är trunkarna inte användbara och enheter som endast är anknytningar kan inte ringa eller ta emot interna eller externa samtal. Användare på den platsen kan också använda detta nummer som sitt externa nummerpresentatör när de ringer PSTN-samtal.

Om du väljer ett avgiftsfritt nummer som huvudnummer för en plats rekommenderar vi att du uppdaterar nödnumret för platsen eftersom ett avgiftsfritt nummer inte har en adress för nödtjänster. Mer information finns i Konfigurera nödnummer med återuppringning för en plats.

5

(Valfritt) Under nödsamtal kandu välja identifierare för räddningstjänsten för att tilldela denna plats.

Den här inställningen är valfri och kan endast användas i länder som kräver den.

I vissa länder (Exempel: Frankrike) regler finns det för att mobil radiosystem ska upprätta identiteten på cellen när du ringer ett nödsamtal och görs tillgänglig för nödnumret. Andra länder som USA och Kanada implementerar platsbestämning med andra metoder. För mer information, se Förbättrade nödsamtal.

Din nödsamtalsleverantör kan behöva information om accessnätet och detta görs genom att definiera en ny privat SIP-anknytningsrubrik, P-Access-Network-Info. Rubriken innehåller information om åtkomstnätverk.

När du anger en nödplatsidentifierare för en plats skickas platsvärdet till leverantören som en del av SIP-meddelandet. Kontakta leverantören av nödsamtal för att se om du behöver denna inställning och använda värdet som tillhandahålls av din leverantör av nödsamtal."

6

Välj Röstbrevlådenummer som användare kan ringa för att kontrollera röstbrevlådan för platsen.

7

(Valfritt) Klicka på pennikonen överst på sidan Plats för att ändra platsnamn, meddelandespråk, e-postspråk, tidszoneller adress efter behov och klicka sedan på Spara.

Ändring av meddelandespråket börjar gälla omedelbart för nya användare och funktioner som läggs till på den här platsen. Om befintliga användare och/eller funktioner också ska få sitt meddelandespråk ändrat när du blir ombedd väljer du Ändra för befintliga användare och arbetsytor eller Ändra för befintliga funktioner. Klicka på Verkställ. Du kan visa förlopp på sidan Uppgifter. Du kan inte göra fler ändringar förrän detta är klart.

Om du ändrar tidszonen för en plats uppdateras inte tidszonerna för de funktioner som är associerade med platsen. För att redigera tidszoner för funktioner som automatisk svarstjänst, samtalsgrupp och samtalskö, gå till området Allmänna inställningar för den specifika funktion du vill uppdatera tidszonen för och redigera och spara där.

Migrera till Cisco Calling-abonnemang

Du kan ändra din PSTN-anslutning för en befintlig plats till Cisco PSTN. Du kan till exempel ändra platserna för den lokalbaserade PSTN-anslutningen (lokal gateway) eller icke-integrerade CCP-anslutningar till Cisco PSTN. Cisco PSTN tillhandahåller en molnbaserad PSTN-lösning från Cisco.

Alla portabla nummer förblir funktionella förutom ett litet avbrott under den schemalagda porteringens slutförandetid.

Du kan inte heller göra några ändringar i nummerhanteringen för en plats som genomgår en PSTN-anslutningsövergång. Men de befintliga numren fungerar fortfarande och du kan fortfarande tilldela eller ta bort tilldelningen av nummer till platsen. Du kan inte lägga till, ta bort och flytta in eller ut nummer för den platsen. Under den här processen uppdateras routingprofilen automatiskt, vilket aktiverar Cisco PSTN.

För närvarande stöds inte möjligheten att ändra PSTN-anslutningen för en befintlig plats till Cisco PSTN i regionen Japan.

När PSTN-anslutningen ändras tillämpas en prenumeration med en samtalslicens och faktureringstjänsten får ett meddelande.

Begränsningar:

  • Migrering från en integrerad IntelePeer-plats till en Cisco PSTN-plats stöds inte

  • Dedikerad instansplats kan inte migreras till Cisco PSTN

  • Flera portordrar kan krävas för ändringen av PSTN-anslutningen. Om så är fallet länkas dessa beställningar så att de slutförs samtidigt. Eventuella datumändringar eller annulleringar av en portorder måste tillämpas på alla länkade portorder för anslutningsändringen.

  • Du behöver ett kundadministratörskonto för att signera ansvarsfriskrivningen för nödtjänstadresser (ESA) när du konfigurerar en Cisco PSTN-anslutning på en plats för första gången. Systemet tillåter inte att partneradministratörer eller administratörer av korslanserade kunder signerar ansvarsfriskrivningen. När ESA-friskrivningen har undertecknats för ett land som stöds kan partneradministratörer interagera med migreringen som vanligt.

Så här initierar du en ändring av en PSTN-anslutning

Innan du börjar

Endast kundens administratörer kan initiera ändringen av PSTN-anslutningen, eftersom det finns ett krav på att underteckna E911-avtal.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Ledning > Plats.

3

Välj den plats där du vill ändra PSTN-anslutningen till Cisco PSTN.

4

Gå till fliken Samtal och klicka på alternativet Hantera bredvid Lokalt baserat PSTN eller icke-integrerat molnanslutet PSTN.

5

Redigera bredvid Anslutningstyp.

6

Välj kortet Cisco Calling Plans och välj den prenumeration som allokerar Cisco Calling Plan för användare på den här platsen. Klicka på Nästa.

7

En sida för anslutningsändring visas för din bekräftelse. Klicka på Nästa och kontrollera portberedskapen för dina nummer.

Guiden för PSTN-anslutningsport kontrollerar om dina nummer är redo att porteras.

Knappen Nästa aktiveras endast om alla nummer i listan är portabla. Läs dessa tips:

  • "Icke-portabla nummer" avser inaktiva nummer, se till att det inte finns några nummer under den här listan.

  • Ta bort alla icke-portabla nummer från platsen. Du kan flytta eller ta bort tilldelningen och sedan ta bort numren.

8

Klicka på Nästa och ange avtalsinformationen.

PSTN-anslutningsportguiden för nödtjänstadresssida.

Detta är den primära avtalskontakten för alla platser som använder Cisco Calling Plans (USA). Alla ändringar av den här kontakten gäller för alla andra platser som använder Cisco Calling Plans (USA).

9

Klicka på Nästa. Ett meddelande visas där du blir ombedd att bekräfta att du vill spara din kontraktsinformation för den platsen. Välj Ja, ändra.

10

Ange adressen för nödtjänsten och klicka på Spara.

PSTN-anslutningsportguiden för nödtjänstadresssida.

I en nödsituation använder den lokala räddningstjänsten den här adressen för att lokalisera den som ringer.

11

Sammanfattningssidan visas med antalet skapade portar. Om det bara finns en beställning kan du se ett ytterligare steg som heter Ange ytterligare information. För flera beställningar finns en orderväljare högst upp för att navigera mellan dem. Klicka på Nästa och ange informationen för att slutföra porteringsguiden.

Sammanfattningssida för guiden PSTN-anslutningsport.

Beställningarna skickas in samtidigt när all information har tillhandahållits för en enda PSTN-migreringsbegäran. Som standard är det fasta orderåtagandedatumet konsekvent för alla ordrar. Ändringen av PSTN-anslutningen tillämpas automatiskt efter att den sista länkade ordern har porterats helt.

  • Om orderinlämningen misslyckas skapas ett supportärende automatiskt och skickas till supportteamet.

  • Om ändringen av PSTN-anslutningen kräver flera beställningar från flera operatörer kan det ta upp till 10 arbetsdagar att slutföra.

Migreringsinformationen finns under Tjänster > Ringer > PSTN > Beställ fliken. Välj order-ID för att visa orderinformationen i en sidopanelvy. Du kan se typen som Ändra PSTN för de ordrar som skapats från PSTN-anslutningsändring.

Avbryt ändringen av PSTN-anslutningen

En administratör kan avbryta PSTN-migreringen när platsen fortfarande är i ett övergångsläge.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Ledning > Plats.

3

Välj den plats där du vill avbryta PSTN-anslutningen.

4

Gå till fliken Samtal och klicka på knappen Avbryt ändring av PSTN-anslutning.

5

Klicka på Ja, fortsätt för att bekräfta avbokningen.

Konfigurera Webex Calling-uppringningsplan

Du kan styra nummerplan för din Webex Calling med utgående uppringningskoder. Anpassa anknytningslängder, omdirigeringsprefix och uppringningsinställningar (interna och externa) så att de är kompatibla med dina användares uppringningsinställningar.

Dessa inställningar är för intern uppringning och finns även tillgängliga i guiden för förstagångskonfiguration. När du ändrar ditt uppringningsplan uppdateras exempelnumren i Control Hub för att visa dessa ändringar.

Du kan konfigurera behörigheter för utgående samtal för en plats. Se dessa steg för att konfigurera behörigheter för utgående samtal.

1

Logga in på Kontrollhubben, gå till Tjänster > Ringer > Serviceinställningaroch bläddra sedan till Intern uppringning.

2

Konfigurera följande valfria uppringningsinställningar efter behov:

  • Längd för platsrutningsprefix— Om du har flera platser rekommenderar vi den här inställningen. Du kan ange en längd på 1–7 siffror. Om du har flera platser med samma anknytning måste användare slå ett prefix när de ringer mellan platser. Om du till exempel har flera butiker som alla har anknytningen 1 000 kan du konfigurera ett omdirigeringsprefix för varje butik. Om en butik har prefixet 888 ringer du 8881000 för att nå butiken.

    • Routingprefixlängder inkluderar styrsiffran. Om du till exempel anger routingprefixets längd till fyra kan du bara använda tre siffror för att ange platsen.

    • Om du tilldelar ett routingprefix till en plats kommer alla anknytningar som är tilldelade den platsen att inkludera routingprefixet framför anknytningsnumret. Till exempel 888-1000 (routingprefix-tillägg).

  • Styrsiffra i routingprefix—Välj numret som ska ställas in som den första siffran i varje routingprefix.
  • Intern anknytningslängd— Du kan ange 2–10 siffror och standardvärdet är 2.

    När du har ökat din anknytningslängd uppdateras inte befintliga snabbnummer till interna anknytningar automatiskt.

  • Tillåt uppringning av anknytning mellan platser— Gör att du kan anpassa uppringningen av anknytningen mellan platser baserat på din organisations krav.

    • Aktivera växlingsknappen om din organisation inte har dubbletter av tillägg på alla sina platser.

      Som standard är växlingsknappen aktiverad.

    • Inaktivera reglaget om din organisation har samma anknytning på olika platser. När knappen är inaktiverad och uppringaren ringer upp anknytningen dirigeras samtalet till en användare med en matchande anknytning på samma plats som uppringaren. Uppringaren måste ringa Enterprise Significant Number (prefix för platsrouting) + anknytning) för att nå en anknytning på andra platser.

3

Ange intern uppringning för specifika platser. Gå till Ledning > Platser, välj en plats från listan och klicka på Ringer. Bläddra till Uppringningoch ändra sedan intern uppringning efter behov:

  • Intern uppringning— Ange routingprefixet som användare från en plats behöver ringa för att kontakta någon på den andra platsen. Omdirigeringsprefixet måste vara unikt för varje plats. Vi rekommenderar att prefixets längd matchar den längd som anges på organisationsnivå, men att den måste vara 1–7 siffror lång.
4

Ange extern uppringning för specifika platser. Gå till Ledning > Platser, välj en plats från listan och klicka på Ringer. Bläddra till Uppringningoch ändra sedan extern uppringning efter behov:

  • Extern uppringning—Du kan välja en utgående siffra som användare måste ringa för att nå en extern linje. Standardinställningen är Ingen och du kan lämna den om du inte kräver den här uppringningsvanan. Om du bestämmer dig för att använda den här funktionen rekommenderar vi att du använder ett annat nummer än organisationens styrningssiffra.

    Användare kan inkludera siffran för utgående samtal när de ringer externa samtal för att efterlikna hur de ringde upp på äldre system. Men alla användare kan fortfarande ringa externa samtal utan siffran för utgående samtal.

  • Du kan också Tvinga fram uppringning av utgående siffra för den här platsen, vilket säkerställer att användaren måste använda den utgående siffra som administratören har angett för att ringa externa samtal.

    • Du kan ringa nödsamtal med eller utan utgående siffra, genom att aktivera den här funktionen. När det är aktiverat fungerar inte längre externa destinationsnummer, till exempel de som används för vidarekoppling, om ingen utgående siffra ingår.

    • Om en anknytning är densamma som det nationella numret har anknytningen företräde framför det nationella numret. Därför rekommenderar vi att du aktiverar utgående uppringningssiffra.

    • Vi rekommenderar starkt att du använder numreringsformatet E.164 för inkommande och utgående PSTN-samtal.

    • Om det nationella numret börjar med samma siffra som den utgående siffran, tar systemet bort den första siffran. Du måste lägga till den utgående siffran före resten av det nationella numret för att slutföra samtalet.

Påverkan för användare:

  • Användare måste starta om sina telefoner för att ändringar i uppringningsinställningarna ska träda i kraft.

  • Användartillägg ska inte börja med samma nummer som platsens styrsiffra eller utgående uppringningssiffror.

Konfigurera platsbaserat PSTN (lokal gateway) i Control Hub

Om du är en mervärdesåterförsäljare kan du använda de här stegen för att starta en lokal gateway-konfiguration i Control Hub. När denna gateway har registrerats i molnet kan du använda den för en eller flera av dina Webex Calling-platser för att tillhandahålla dirigering till en PSTN-tjänsteleverantör för företag.

En plats som har en lokal gateway kan inte tas bort när den lokala gatewayen används för andra platser.

Skapa en trunk

Följ de här stegen för att skapa en trunk i Control Hub.

Innan du börjar

  • När en plats har lagts till och du har konfigurerat ett platsbaserat PSTN för en plats, måste du skapa en trunk.

  • Skapa alla platser och specifika inställningar och nummer till var och en. Det måste finnas platser innan du kan lägga till ett platsbaserat PSTN.

  • Förstå kraven för platsbaserat PSTN (lokal gateway) för Webex Calling.

  • Du kan inte välja mer än en trunk för en plats med platsbaserat PSTN, men du kan välja samma trunk för flera platser.

1

Logga in på Control Hub.

2

Klicka på Lägg till trunk och välj en plats.

3

Namnge trunken och klicka på Spara.

Namnet får inte bestå av fler än 24 tecken.

Nästa steg

Du får se relevanta parametrar som du behöver konfigurera på trunken. Du genererar även en uppsättning autentiseringsuppgifter för SIP-sammandrag för att skydda PSTN-anslutningen.

Trunkinformation visas på skärmen Registrera domän, Trunkgrupp OTG/DTG, Linje/port och Utgående proxyadress.

Vi rekommenderar att du kopierar den här informationen från Control Hub och klistrar in den i en lokal textfil eller ett lokalt textdokument så att du kan hänvisa till den när du är redo att konfigurera den platsbaserade PSTN-tjänsten.

Om inloggningsuppgifterna förloras måste du generera dem från skärmen Trunkinformation i Control Hub. Klicka på Hämta användarnamn och återställ lösenord om du vill generera en ny uppsättning autentiseringsuppgifter som kan användas för trunken.

Välj en trunk för lokalbaserat PSTN

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com, gå till Administration > Plats.

2

Välj en plats att ändra och klicka på Hantera.

3

Välj Platsbaserat PSTN och klicka på Nästa.

4

Välj en trunk från rullgardinsmenyn.

Gå till trunksidan för att hantera dina val för trunkgrupp.

5

Klicka på bekräftelsemeddelandet och klicka sedan på Spara.

Nästa steg

Du måste utföra den konfigurations information som Control Hub har skapat och mappa parametrarna till den lokala gateway (till exempel på en Cisco-kub som finns på platsen). Den här artikeln guidar dig genom den här processen. Som referens, se följande diagram för ett exempel på hur konfigurations information för Control Hub (till vänster) kan kopplas till parametrar i kuben (till höger):

Diagramexempel på en lokal gateway.

När du har slutfört konfigurationen på själva gatewayen kan du återgå till Tjänster > Ring > Platser i Control Hub och den gateway som du skapade kommer att listas på platskortet som du tilldelade den till med en grön prick till vänster om namnet. Den här statusen anger att gatewayen är säkert registrerad för samtalsmoln och fungerar som aktiv PTSN-gateway för platsen.

Hantera telefonnummer

Du kan enkelt visa, aktivera, ta bort och lägga till telefonnummer för din organisation i Control Hub. Det finns mer information i Hantera telefonnummer i Control Hub.

Begär ett köp av Webex-tjänster från en provperiod i Control Hub

Om du provar Webex-tjänster och vill konvertera din provperiod till en betald prenumeration kan du skicka en e-postbegäran till din partner.

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com, välj byggnadsikonen Byggnadsikon..

2

Välj fliken Prenumerationer och klicka sedan på Köp nu.

Ett e-postmeddelande skickas till din partner och informerar dem om att du är intresserad av att konvertera till en betald prenumeration.

Ställ in samtalsalternativ

Du kan använda Control Hub för att ange prioriteten för de tillgängliga samtalsalternativen som visas för användarna i Webex-appen. Du kan även aktivera dem för Ett-klick-för-att-ringa. För mer information, se: Ange samtalsalternativ för Webex-appens användare.

Ställ in samtalsbeteende

Du kan styra vilken samtalsapplikation som öppnas när användare ringer. Du kan konfigurera inställningarna för samtalsklienten, inklusive distribution i blandat läge för organisationer med användare som har rätt till Unified CM eller Webex Calling och användare utan betalda samtalstjänster från Cisco. För mer information, se: Ställ in samtalsbeteende.