- Domů
- /
- Článek
Přidržení a obnovení hovoru
Tento článek nápovědy je určen pro stolní telefony Cisco řady 9800 registrované v systému Cisco BroadWorks nebo Webex Calling. Aktivní hovor můžete dočasně přidržet, pokud se budete muset na několik minut vzdálit. Až budete chtít, můžete v hovoru pokračovat.
Přidržení hovoru
Aktivní hovor můžete přidržet a pak v něm pokračovat, až budete připraveni. Když právě telefonujete a přijmete příchozí hovor, přijetí hovoru automaticky přidrží aktivní hovor. V takovém případě můžete přepínat mezi aktivním a přidrženým hovorem.
Chcete-li přidržet hovor a pokračovat v přidrženém hovoru, postupujte takto:
1 |
Vyberte možnost Přidržte nebo stiskněte Přidržíte aktivní hovor. Pokud správce v telefonu nakonfiguruje funkci Hudba při přidržení, přidržený hovor přehraje hudbu vysílanou ze serveru. |
2 |
(Volitelné) Chcete-li se vrátit na domovskou obrazovku, postupujte takto: Vyberte .Zjistíte, že se na řádku zobrazuje ikona Přidrženo . Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, stiskněte tlačítko linky.
Barva ikony stolního telefonu 9841 je šedá. Stiskněte tlačítko plochy nebo vyberte možnost . Zjistíte, že na řádku je zobrazen Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, vyberte linku nebo panel hovorů. |
3 |
Chcete-li přidržený hovor obnovit, vyberte možnost Pokračovat nebo stiskněte tlačítko . Pokud se vrátíte na domovskou obrazovku telefonu, na řádku se zobrazí ikona aktivního hovoru Stav a délka hovoru. Barva ikony stolního telefonu 9841 je šedá. |
Přepínání mezi hovory
Pokud máte na lince dva nebo více hovorů, můžete v seznamu hovorů zobrazit počet aktuálních hovorů. Například Všechny hovory (3)
znamená, že na telefonu jsou celkem 3 aktuální hovory. Mezi aktuální hovory patří aktivní, přidržené, příchozí, tiché hovory atd.
Na domovské obrazovce se na lince s více hovory zobrazuje symbol "+<číslice>
" pod ikonou stavu linky. Symbol označuje zbývající množství hovorů na lince.
1 |
Pokud jste na domovské obrazovce telefonu, stisknutím tlačítka linky otevřete seznam hovorů. |
2 |
V seznamu hovorů vyberte pomocí tlačítka Navigační cluster požadovaný hovor. Můžete také stisknout tlačítko linky a procházet seskupené hovory na cílové lince. |
3 |
Proveďte akci podle potřeby pomocí dostupných tlačítek, například obnovit přidržený hovor, přidržet aktivní hovor a přijmout, odmítnout nebo ignorovat příchozí hovor. |
Pokud máte na lince jeden nebo více hovorů, můžete vidět panel hovorů zobrazený v dolní části obrazovky telefonu. Panel hovorů také zobrazuje počet všech hovorů a počet jednotlivých typů hovorů v telefonu. Seznam hovorů můžete otevřít klepnutím nebo potáhnutím prstem nahoru na panelu hovorů.
Panel hovorů může obsahovat následující typy hovorů:
- Aktivní hovor
- Podržený hovor
- Příchozí hovor čekající na vyzvednutí
- Sdílený hovor
- Hovor s čárkou
- Konferenční hovor
Příklad ukazuje, že na telefonu je celkem 8 aktuálních hovorů. Hovory obsahují 2 příchozí hovory, 5 přidržených hovorů a 1 aktivní hovor. Symbol (zobrazený jako +<číslice>) zobrazený pod stavovou ikonou hovoru na lince označuje zbývající počet hovorů na lince.
1 |
Klepnutím nebo potáhnutím prstem nahoru na panelu hovorů otevřete seznam hovorů, když najdete lištu zobrazenou v dolní části obrazovky. Panel hovorů se obvykle může zobrazit na domovské obrazovce telefonu, obrazovce během hovoru, nastavení telefonu atd. |
2 |
Proveďte akci podle potřeby pomocí dostupných tlačítek, například obnovit přidržený hovor, přidržet aktivní hovor a přijmout, odmítnout nebo ignorovat příchozí hovor. |
3 |
(Volitelné) Vyberte požadovanou položku hovoru, otevřete obrazovku hovoru a podle potřeby proveďte akce. |